med 11 (PDF) - medalp

O
hne Team kein Erfolg – eine schlichte
Wahrheit, die in der medalp-Gruppe
konkrete Umsetzung findet. Und das
schlägt sich nicht nur im Wachstum und Image der
medalp-Gruppe nieder, sondern auch im eigentlichen
„Produkt“ der Einrichtung: zufriedenen und vor allem
gesunden Patienten, die das Haus im Wissen verlassen,
bestens versorgt worden zu sein. Und die – wäre der
einzige Grund für einen Aufenthalt in der Tagesklinik
nicht eine Verletzung – wohl auch so gerne wiederkommen
würden. Wegen der schnellen Versorgung,
der liebevollen Betreuung, den aufmerksamen Mitarbeitern
und den erfahrenen Ärzten. Ein Komplett-
Paket, das so nicht funktionieren würde, wenn – man
ahnt es – Teamwork hier ein Fremdwort wäre. Ist es
aber gottlob nicht. Denn wahres Teamwork entwickelt
sich unter bestimmten Umständen von alleine. Denn
so „blauäugig“, wie die Geschäftsführer der medalp
beschreiben, das Konzept medalp ursprünglich auch
gestartet wurde – „Wir waren medizinisch ok, aber von
wirtschaftlichen und organisatorischen Aspekten hatten
wir wenig Ahnung.“ – so erfolgreich hat es sich
entwickelt, nicht zuletzt auch dank der tatkräftigen
Teams, in dem sich jeder Einzelne nicht nur aufgrund
seines monatlichen Gehalts engagiert.
Heute werden an den vier Standorten der medalp
in der Wintersaison circa 20.000 Patienten versorgt
– damit das funktioniert und der Patient sich zudem
noch wohl fühlt, müssen die Abläufe reibungslos sein.
Eben: Die Teamarbeit muss funktionieren – ohne großes
Gerede darum.
„Wir haben in der medalp eine recht flache Hierarchie“,
betonen die Ärzte. Er und die anderen Ärzte wollen
nicht als „Gurus“ wahrgenommen werden – weder
von Patienten noch von den Mitarbeitern. Denn eins
ist klar: „Dort, wo die medalp heute steht, wäre sie
nicht ohne all die Menschen, die täglich gemeinsam
an ihrem Erfolg arbeiten.“ Und das Team wird zusammengeschweißt
durch Rahmenbedingungen, die es
ermöglichen, dass jeder sich auf seine Arbeit konzentrieren
kann. Sind Mitarbeiter zufrieden, funktioniert
auch das Teamwork reibungslos. Und deshalb kommt
die medalp einfach gut an – bei den Mitarbeitern und
bei den Patienten.
„Dort, wo die medalp heute steht, wäre sie nicht ohne all die
Menschen, die täglich gemeinsam an ihrem Erfolg arbeiten.“
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Teamleiterin Simone Siegele