Erläuterung zu den Tätigkeitsschritten - MAQT

Qualitätsmanagement-
Handbuch
6. Management von
Ressourcen
Die Einrichtung arbeitet vorwiegend mit langjährig erfahrenem Personal, die entsprechend der Aus-
und Weiterbildungszeiträume sozialversicherungspflichtig beschäftigt werden.
Externe Dozenten werden zu speziellen Themen und zur Vertretung bei Erkrankung herangezogen.
Dafür existiert ein bewährter Pool von Honorardozenten, die die entsprechenden Qualifizierungen
nachweisen, um die Qualität der Arbeit durchgängig zu sichern.
Der Vorstand und die Geschäftsführerin stellten mit geeigneten Maßnahmen sicher, dass alle mit
qualitätsrelevanten Tätigkeiten betrauten Personen geschult und weitergebildet werden und somit
über ausreichende Fachkenntnisse für die Ausführung ihrer Ausbildungstätigkeiten verfügen und für
diese motiviert sind. An alle Mitarbeiter haben wir folgende Anforderungen gesetzt:
Einschlägige Kenntnisse,
souveränes Auftreten,
Bereitschaft zur Probeschulung (falls Schulungen durchgeführt werden),
Verschwiegenheit,
Beherrschung der Ausbildungssprache,
Bereitschaft zur Selbstbewertung.
Arbeitskräfte werden auf dem freien Arbeitsmarkt gesucht. Das Vorgehen ist individuell und wird von
der Geschäftsführerin im Einzelfall festgelegt.
6.2.1 Zuständigkeiten / Grundsätzliches
Die Auswahl neuen Personals erfolgt auf der Grundlage der Anforderungen der Bedarfsträger
(Agentur für Arbeit, Amt zur Grundsicherung, dem Bundesamt für Migration und Flüchtlinge und der
Vorgaben der fachkundigen Stellen) durch der Vorstand und die Geschäftsführerin.
Die Mitarbeiter werden in den vorgesehenen Themenbereichen eingehend geschult. Verantwortlich
dafür sind der Vorstand und die Geschäftsführerin.
6.2.2 Einführung neuer Mitarbeiter
Es ist Aufgabe des Vorstandes und der Geschäftsführerin, neue Mitarbeiter in die arbeitsplatzspezifischen
Aufgaben unter Einbeziehung der relevanten Anforderungen im Rahmen des Qualitätsmanagementsystems
einzuweisen. Neue Mitarbeiter werden gemeinsam mit erfahrenen Mitarbeitern
eingesetzt, bis die nötigen Erfahrungen vorhanden sind. Sie werden an allen Schulungen zunächst
selbst als Teilnehmer beiwohnen. Die Geschäftsführerin prüft, ob der Mitarbeiter bestimmte Schulungsthemen
durchführen darf. Durchführung und Entscheidung werden dokumentiert.
6.2.3 Planung und Durchführung von internen Ausbildungen
Der Vorstand und die Geschäftsführerin bestimmen individuell den Schulungsbedarf für die Mitarbeiter,
Ausbilder, Trainer, Sozialpädagogen und Dozenten aufgrund des momentanen und zukünftigen
Aufgabengebietes. Bei der Bedarfsermittlung wird die Qualifikation mit dem Anforderungsprofil unter
Berücksichtigung der Ergebnisse der Kundenzufriedenheit ermittelt. Der Schulungsbedarf wird nach
den Kriterien:
QM-Handbuch Bildung Version 2 01.09.2010 Seite 24 von 41