Erläuterung zu den Tätigkeitsschritten - MAQT
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Qualitätsmanagement-<br />
Handbuch<br />
6. Management von<br />
Ressourcen<br />
Ort Büro- und Besprechungsräume, die modern eingerichtet und gut ausgestattet sind (PC-<br />
Arbeitsplatz, Internet<strong>zu</strong>gang, Telefon, Fax, Kopierer).<br />
Die <strong>MAQT</strong> verfügt über einen Fuhrpark mit 10 Klein – PKW, einem Kleinbus, mehreren Transportern.<br />
Grundsätzlich sind <strong>den</strong> Maßnahmen PKW <strong>zu</strong>geordnet, die durch die verantwortlichen Mitarbeiter<br />
genutzt wer<strong>den</strong>. Die Planung des PKW – Einsatzes erfolgt Vor – Ort bzw. bei erhöhtem Bedarf<br />
über <strong>den</strong> Verwaltungssitz in Pinnow. Entsprechend der gesetzlichen Vorschriften erfolgen regelmäßige<br />
Kontrollen <strong>zu</strong>r Einhaltung und Sicherung der Maßnahmen des Arbeits-, Gesundheits-, Brand-<br />
und Umweltschutzes.<br />
Zum dokumentierten Ressourcenmanagement gehört die Installations- und Prüfplanung, die vor<br />
allem durch die Tätigkeit des technischen Leiters gesichert wird.<br />
Zur Infrastruktur für die wirksame und wirtschaftliche Durchführung der Schulungen gehören insbesondere:<br />
beheizte Räumlichkeiten,<br />
<strong>zu</strong>gehörige Versorgungseinrichtungen (Klimaanlagen...),<br />
Computerarbeitsplätze,<br />
Softwareprogramme,<br />
Internet<strong>zu</strong>gang,<br />
5 m 2 Fläche pro Schulungsteilnehmer,<br />
Beamer,<br />
Flipcharts,<br />
weitere ausgewählte Präsentationsmittel,<br />
Kopierer,<br />
Für die Bereitstellung, Wartung, Instandhaltung und Überwachung der Infrastruktur ist der technische<br />
Leiter vom Vorstand und der Geschäftsführerin als verantwortlich benannt wor<strong>den</strong>.<br />
Er prüft bei jedem Neubeginn eines Bildungsganges die Lerninfrastruktur und dokumentiert das Ergebnis<br />
maßnahmebezogen im Lehrgangsordner. Die Arbeitsumgebung fördert die Motivation, Zufrie<strong>den</strong>heit<br />
und Leistung aller Mitarbeiter. Insbesondere die menschlichen Faktoren beeinflussen die<br />
Qualität unserer Dienstleistung. In unserem Unternehmen wer<strong>den</strong> die Faktoren <strong>zu</strong>r Bereitstellung<br />
einer angemessenen Arbeitsumgebung ermittelt. Die Leitung nimmt die Aufgaben des Arbeitsschutzes<br />
als gesetzliche Verpflichtung wahr. Sie hält engen Kontakt mit der Berufsgenossenschaft. Bei<br />
<strong>den</strong> jährlichen Arbeitsschut<strong>zu</strong>nterweisungen für alle Mitarbeiter sowie auch während der Qualitätszirkel<br />
haben die Mitarbeiter die Möglichkeit, sich mit Vorschlägen <strong>zu</strong>r Verbesserung Ihrer Arbeitsmetho<strong>den</strong><br />
und Arbeitsumgebung an Ihre Vorgesetzten <strong>zu</strong> wen<strong>den</strong>. Die Vorschläge wer<strong>den</strong> dokumentiert.<br />
QM-Handbuch Bildung Version 2 01.09.2010 Seite 26 von 41
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