Ausgabe 1 / April 2005 - Sikkens GmbH

News
Tankstelle der Zukunft
Die Tankstellen in der heutigen
Form sind ein Auslaufmodell.
Das legt zumindest das Projekt
„Tankwelten der Zukunft: Next
Generation“ der Privaten Universität
Witten/Herdecke und
der Hochschule für Gestaltung
aus Offenbach nahe.
Zwei Drittel der Autofahrer in
Deutschland wollen ihren
nächsten Wagen finanzieren
statt bar bezahlen. Vor allem
junge Leute sind aufgeschlossen,
wenn es darum geht, einen Neuoder
Gebrauchtwagen mit der
Hilfe von Banken zu kaufen. Das
sind Ergebnisse des „Kundenkompasses
Autobanken“, einer
aktuellen Studie der Mummert
Consulting AG in Zusammenarbeit
mit der DaimlerChrysler
Bank und dem F.A.Z.-Institut.
Basis der Untersuchung ist eine
repräsentative Forsa-Umfrage.
Demnach will fast jeder dritte
künftige Autokäufer, der noch
nicht Kunde einer Autobank ist,
bis 2006 die Leistungen eines
Herstellerinstituts nutzen. Das
18 SIKKENS aktuell 1/2005
Der heutigen Vorstellung einer
Service-Station kommt die Idee
der „Event-Tankstelle“ am
nächsten: Frische Brötchen und
kühle Getränke spielen hier eine
wichtigere Rolle als Erdölderivate.
Den Kunden wird eine breite
Service-Palette angeboten: Sie
kommen nicht nur zum Shoppen
und Essen vorbei, sondern besuchen
hier auch Konzerte.
Einen anderen Ansatz bietet das
Konzept der „Mobilen Tankstelle“:
Service-Fahrzeuge lösen das
dichte Netz der Benzinstationen
teilweise ab. Auf Wunsch kommt
der Sprit dann im Mini-Tankwagen
zum Kunden nach Hause.
In Zukunft rückt das Benzin an Tankstellen
immer mehr in den Hintergrund.
Neukunden für Autobanken
größte Potenzial an Neukunden
birgt die Gruppe von Fahrern
zwischen 18 und 29 Jahren.
Der klassische Kredit mit Anzahlung
ist bei den Autobesitzern
aller Altersgruppen nach wie vor
die beliebteste Finanzierungsform.
Darüber hinaus sind die
jungen Kunden (bis 30 Jahre) vergleichsweise
offener für Leasing
sowie komplette Finanzierungsund
Service-Pakete. Dabei ist die
Kraftfahrzeug-Finanzierung mit
Und auf dem Wochenmarkt bietet
der benzingefüllte Lieferwagen
außer Treibstoff auch kleine Reparaturdienste
an.
Professor Franz Liebl aus Witten
glaubt jedoch nicht an eine
baldige Umsetzung der Ideen.
Aber angesichts knapper werdender
Erdöl-Ressourcen liefern die
Arbeiten seiner Ansicht nach
richtungweisende Anhaltspunkte.
So erfahren Unternehmen, wie
sich die Verkaufsstellen wandeln
müssen, um erfolgreich am Markt
bestehen zu können. Veränderungen
in der Welt der Tankstellen
sind der Studie zufolge unumgänglich.
Denn: „Tanken als
Verbrauch nicht regenerierbarer
Ressourcen wird die nächsten 50
Jahre nicht überleben.“ ■
einem Mobilitätspaket verbunden,
das Reparatur- und
Wartungsarbeiten integriert und
in Monatsraten abgerechnet
wird.
Gingen in der Vergangenheit dem
Kauf eines neuen Privatautos oft
eine jahrelange Ansparphase und
Konsumverzicht voraus, will der
Kunde heute wissen, wieviel Auto
er sich monatlich leisten kann.
Die Nutzung des Fahrzeugs rückt
in den Mittelpunkt des Interesses
der Autofahrer. Der Eigentumsgedanke
wird
zweitrangig. ■
Um die Wagenschlüssel des
Traumautos in den Händen
zu halten, nutzen immer
mehr Fahrzeugkäufer die
Leistungen einer Autobank.