Anlagenband - ELVIES

Bingen/Darmstadt/Pforzheim
Forschungsverbund ELVIES
In den letzten Jahren konnte ein Trend beobachtet werden, weg vom Verkauf
des Gerätes hin zum Verkauf von Serviceleistungen, d.h. Verkauf der
Funktion des Gerätes. Geräte werden für eine bestimmte Zeit geleast. Am
Ende der Leasing-Periode wird das Gerät zurückgenommen und i.d.R. durch
ein neues ersetzt. Solche Verträge gehen oftmals einher mit Abmachungen
zu Instandhaltung und Wartung, die die Hersteller oder Leasing Firma dazu
verpflichten, fehlerhafte Geräte zurückzunehmen und zu ersetzen. End-of-
Lease-Retouren oder fehlerhafte Geräte werden also von diesen zurückgenommen
oder einem dritten unabhängigen Wiederaufarbeitungsbetrieb
überlassen, um einen Wert zurückzugewinnen. Trotz dass bei solchen Produkten
versucht wird, die Informationen bezüglich ihres Zustands up-to-date
zu halten (z.B. über Service-/Wartungs- Logbüchern), gehen Informationen in
der Nutzungsphase oftmals verloren.
Produkte, die vom Nutzer weggeworfen werden, wenn diese nicht mehr den
erwarteten Nutzen erfüllen, sind End-of-Life Retouren. Diese Produkte sind
entweder nicht mehr funktionstüchtig oder aber das Produkt funktioniert
noch, der Bedarf des Nutzers sich jedoch geändert hat. Deshalb versuchen
viele Hersteller über so genannte „Take Back“- Programme, die (eigenen)
Produkte zurückzunehmen und gleichzeitig dem Kunden ein neues Produkt
anzubieten. Die auf diese Art zurückgenommenen Produkte werden meist
an einen Entsorgungsbetrieb weitergegeben (oder verkauft), die nochmals
einen Wert aus dem Produkt schöpfen können. Der Großteil der Altgeräte
wird jedoch über öffentlich-rechtliche Entsorger in den Entsorgungsprozess
eingeführt, wo bisher nur sehr eingeschränkt Informationen über das Produkt
verwertet werden. Das Problem ist, dass Informationen i.d.R. nach dem
Verkauf des Produktes während der Nutzungsphase verloren gehen oder
sich durch Reparaturen oder Updates der Produkte verändern.
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Die Prozesse der Rückflusslogistik
Ein Altgerät muss, um Wiederverwendung oder Recycling zugeführt zu
werden, eine Reihe von Prozessen durchlaufen. Die Literatur nennt zunächst
Sammlung und Akquisition, dann das Testen und Sortieren der Geräte, um
ihren Zustand und die günstigste Art der weiteren Bearbeitung zu bestimmen.
Oft ist noch eine Zwischenlagerung nötig, dann folgen Aufarbeitung
bzw. Verwertung und Wiederverkauf. Je nach Art und Ziel des Netzwerks
haben diese Prozesse eine unterschiedliche Relevanz.
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Sammlung und Akquisition
Zu den Sammlungstätigkeiten gehören alle auf den Transport bezogenen
Fragen: Sammlungsinfrastruktur (z.B. Aufstellung von Sammelbehältern),
Sammlungstaktik (Zeit und Mengen der Sammlung), Kombination von Auf-
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