Digitaltrends_1-2013

» Als der Markt groß genug wurde, war aka-aki schon die
Luft ausgegangen. «
Handyanwendungen waren also technisch möglich, praktisch
aber nur etwas für einen kleinen Kreis von sehr interessierten
Nutzern. Im Falle von aka-aki war die Schallmauer bei den
Userzahlen zu dieser Zeit bei ca. 50.000 erreicht.
erst das iPhone eröffnete einen Massenmarkt
Das iPhone merzte genau die oben beschriebenen Probleme
einfach aus. Es „fragte“ nie, ob es ins Internet gehen soll.
Es ging einfach online und wurde nur zusammen mit
pauschal abgerechneten Flatrate-Tarifen vermarktet. Mit
dem iPhone kamen die Apps – Zusatzanwendungen, die
mit einem einzigen Finger-Tipp von jedem installiert
werden können. Es verfügte über ein standardisiertes Betriebssystem.
Firmen wie aka-aki mussten nur eine einzige
Software programmieren. Sie lief auf Millionen von Handys.
Und das iPhone konnte per GPS metergenau geortet werden.
Für aka-aki brachte das eine Explosion der Nutzerzahlen.
Apps wie aka-aki machten ihrerseits aber auch das iPhone
selbst noch populärer. Ihren Siegeszug verdanken die
Smartphones bis heute der Integration des Internets, der
einfachen Bedienbarkeit und den individuellen Zusatzfunktionen
durch Apps.
German angst
Mit wachsender Popularität von Smartphones wuchsen
auch die Vorbehalte. Die Angst davor, geortet zu werden,
wurde mehr und mehr von Medien thematisiert. Das bekam
auch aka-aki zu spüren, besonders in Deutschland. Immer
wieder mussten hierzulande Bedenken gegenüber Journalisten,
Behörden und auch Usern ausgeräumt werden.
In anderen Ländern wie Großbritannien oder Frankreich,
in denen aka-aki auch beachtliche Userzahlen vorweisen
konnte, überwog hingegen die Faszination der technischen
Möglichkeiten. Hinweise auf diese Unterschiede gibt es
schon im Sprachgebrauch. Während das englische Wort
privacy (Privatsphäre) eher auf ein persönliches Gut hindeutet,
mit dem man umgehen kann, trägt das deutsche
Wort Datenschutz einen Imperativ in sich, eine Aufgabe
die auch an Institutionen delegiert werden kann. Wo ein
Schutz nötig ist, muss es auch eine Gefahr und eine Angst
vor dieser Gefahr geben.
» Erfolgreiche Anwendungen müssen
dem Nutzer einen Mehrwert bieten, eine
Lücke in seinem Alltag schließen. «
auf den nutzen kommt es an
Trotzdem lassen sich auch in Deutschland viele Menschen
von Location-based Services begeistern. Allerdings nur,
wenn das Preisgeben des eigenen Standortes einem nützlichen
Zweck dient. Lokalisierung ist nämlich kein Dienst,
sondern höchstens Feature eines Dienstes. Niemand teilt
einfach so seinen Standort mit. Wenn aber meine Bank
mir mitteilt, wo der nächste Geldautomat ist, dann darf
sie gern erfahren, an welcher Straßenecke ich gerade mit
einer leeren Brieftasche stehe. Die Ortung an sich ist dabei
nur technisches Detail „unter der Haube“.
Location allein ist kein Geschäftsmodell
Das ist einer der Faktoren, an denen aka-aki letztlich gescheitert
ist. aka-aki war ein Social Network wie andere
auch. Die Nutzung unterwegs und die Ortungsfunktion
waren das Alleinstellungsmerkmal, das mehr und mehr
verloren ging. Man hätte das aka-aki-Produkt fokussiert
auf einen ganz bestimmten Anwendungsfall hin weiterentwickeln
und es klar positionieren müssen – zum Beispiel
als Dating-Dienst. Stattdessen wurde versucht, mit der
Entwicklung einer Spiele-Anwendung neue Nutzer zu gewinnen,
was nicht funktionierte. Erst im Jahr 2011, als
Smartphones wirklich zum Massenprodukt geworden waren,
bestand die Chance, ein tragfähiges Geschäftsmodell basierend
auf Premiumdiensten, Bannerwerbung oder ortsbasierten
neuen Werbeformen aufzubauen. Endlich waren
die Nutzer und auch die Marketingabteilungen und Agenturen
soweit. aka-aki aber war bereits die Luft ausgegangen. Für
die Weiterentwicklung fehlte das Geld. Im Spätsommer
2012 wurde der Dienst endgültig abgeschaltet. Locationbased
Services leben aber als Einzelfunktionen in tausenden
nützlichen Smartphone-Apps weiter und gehören heute
zum Alltag der meisten Handynutzer.
Roman Hänsler
Über den autor
Roman Hänsler, Jahrgang 1979, studierte
Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation
an der Universität der
Künste Berlin. 2006 gehörte er zu den
Gründern der ortsbasierten Mobile
Community aka-aki. Heute entwickelt
er Social Media-Strategien und redaktionell
geprägte Kampagnen für Unternehmen
und Organisationen.
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