WBS Magazin 2/2008 - WBS Training AG

Wofür sind Sie besonders kompetent?
Diese Frage zielt darauf, was Sie besonders gut können, wofür Sie optimal ausgebildet
sind und was Sie gleichzeitig auch gerne tun. Dieses könnte ein „Alleinstellungsmerkmal“
in Ihrem Qualitätsprofil sein. Vielleicht können Sie sich hier die eine oder andere
Fertigkeit (darunter versteht man alles, was man lernen kann) noch aneignen oder weiter
ausbauen? Qualität hat auch viel mit Qualifikation zu tun.
Wo haben Sie Schwächen bzw. noch Optimierungsbedarf?
Keine Angst – Schwächen gehören genauso zum Leben wie Stärken. Sie bedingen sich
gegenseitig, denn hätten wir keine Schwächen, wüssten wir auch nicht, was Stärken
sind. Ebenso, wie es keine eierlegende Wollmilchsau gibt, so gibt es keinen perfekten
Menschen – egal, was man versucht, uns glauben zu machen.
Wollen und können Sie Ihre Defizite beheben?
Etwas nicht zu können, ist keine Schande. Vieles lässt sich lernen und mit Übung und
Praxisbezug in den Alltag integrieren. Ihre dabei aufgewendete Mühe und Zeit sind sehr
gut investiert, denn kontinuierliche Weiterbildung ist die Grundvoraussetzung, um ein
TQP, ein Top Qualified Professional und damit ein begehrter Arbeitnehmer zu sein.
Dennoch: Manches ist Ihnen vielleicht so zuwider, dass Sie es lieber ganz lassen wollen.
Lassen Sie’s. Sie sind erwachsen, und keiner kann Sie zwingen. Die sich daraus ergebenden
Konsequenzen müssen Sie klaglos akzeptieren.
Wenn Sie sich entscheiden müssen, fragen Sie sich, welche Auswirkungen es in Ihrem
Leben hat, wenn Sie sich als Generalist oder Generalistin aufstellen oder sich punktuell
spezialisieren und in einer Nische positionieren. In jedem Fall lohnt es sich, in das eigene
qualitative Wachstum zielgerichtet zu investieren.
Woran lässt sich Ihre Qualität erkennen?
Sie wissen, wo Ihre Qualitäten liegen und sorgen dafür, diese ständig auf dem aktuellen
Stand zu halten. Doch erkennt das auch Ihr Gegenüber? Glauben Sie mir:
Meistens schneller und leichter als Sie selbst! Lob ist in deutschen Unternehmen
leider verpönt; bestenfalls gibt es Feedback, und oft muss man auch das einfordern.
Entwickeln Sie Initiative – fragen Sie nach! Zum Beispiel: „Wie hat Ihnen
meine Präsentation gefallen?“ oder „Was haben Sie beim Lesen meines Berichtes
erfahren?“ Geben Sie Ihrem Gegenüber Zeit
zum Nachdenken und lassen Sie ihn oder sie
dann aussprechen. Fühlen Sie sich bitte nicht
angegriffen, sondern berücksichtigen Sie,
dass Feedback viel mit dem anderen zu tun
hat. Fragen Sie konkret nach, wenn Sie etwas
nicht verstanden haben und bedanken Sie
sich bei Ihrem Gegenüber. Dann lassen Sie
das Gesagte still auf sich wirken. Haben Sie
den Erwartungen entsprochen? Das ist normal.
Haben Sie die Erwartungen übertroffen?
Das ist dann Qualität!
Ich empfehle gerne, sich ein Qualitätstagebuch
anzulegen. Vergeben Sie für jede Tätigkeit
eine Wertung auf einer Skala von 1–10,
wobei eins den niedrigsten Wert (also hundsmiserabel) und zehn absolute Perfektion
bedeutet. Manchen genügt es, neben den Einträgen im Terminkalender die
entsprechende Zahl zu notieren, manche ziehen ein schönes Büchlein vor. Wie
immer Sie es handhaben: Feilen Sie beständig an Ihrem eigenen Qualitätsmanagement.
Erlauben Sie sich, besser zu sein als andere und sich positiv vom Allerweltseinerlei
abzuheben.
Die eigene Qualität spiegelt sich auch
im Verhalten der anderen wider. Werden
Sie oft um Rat oder nach Ihrer
Empfehlung gefragt, so ist das ein Zeichen
dafür, dass man Sie für qualifiziert
hält. Werden Sie beneidet, dann sind
Sie vermutlich besonders gut. Denn
Neid kommt meist dann auf, wenn der
andere etwas geschafft hat, wozu man
selbst nicht in der Lage war.
Die eigene Qualität nutzen
Was machen Sie mit Ihrer Qualität und
Qualifikation? Sie nutzen Sie, und zwar
bestmöglich! Sorgen Sie dafür, dass Sie
verbesserte Ergebnisse erzielen – im
Projektteam, als Führungskraft oder als
Sachbearbeiter. Seien Sie stolz auf Ihre
Leistung, freuen Sie sich an tollen Ergebnissen,
an den erreichten und vielleicht
sogar übertroffenen Zielvorgaben
– und sprechen Sie darüber: sachlich
und realitätsbezogen in Teamsitzungen,
Mitarbeitergesprächen und
weiteren sich bietenden Gelegenheiten
– mit Augenmaß und in einer Ihnen
angemessenen Qualität. Viel Freude
und Erfolg dabei! ■
Claudia Nuber ist eine der Coaching-
Pionierinnen Deutschlands. Mit profunder
Business-Erfahrung und
gelebter Menschlichkeit dringt sie mit
ihren Kunden zum Kern der Dinge vor.
Im Coaching unterstützt sie Menschen
darin, ihre beruflichen und unternehmerischen
Vorhaben und Ziele erfolgreich
zu realisieren. Claudia Nuber
arbeitet in deutscher und englischer
Sprache. Mehr zu ihr finden Sie unter
www.claudia-nuber.de
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