ISSN 1611-6933 - Institut für Sozialforschung und Sozialwirtschaft eV

Maria Zörkler: Der Pflegefokus
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30 Pflegekräften aus anderen stationären
Einrichtungen in Bayern im Rahmen einer
Fortbildungsveranstaltung ergab, dass diese
die Pflegeplanung und die damit verbundenen
Arbeitsschritte oftmals als unüberwindbaren
Berg vor sich sehen und sie
zu über 60% als „Zeitfresser“ bewerten5 ,
überwiegen bei den Mitarbeiterinnen und
Mitarbeitern in den vier Caritas-Altenheimen
klar die positiven Assoziationen, ja
einige betonen sogar die Zeitersparnis, die
sich durch eine gut strukturierte und regelmäßig
kontrollierte Pflegeplanung ergibt.
Das einheitliche, für alle verbindliche
Vorgehen liefert aktuelle Informationen,
die jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter
in den Stand versetzen, sich schnell ein
Bild über den Zustand der Bewohner/innen
zu machen: „Wenn es eingetragen ist im
Pflegeplanungsblatt, brauche ich nur dort
nachzuschauen, und muss nicht Dokumentationsunterlagen
von Monaten rauskramen
und die durcharbeiten.“
Durch die regelmäßige Überprüfung
der Zielerreichung beim Pflegefokus wird
das Planungsgeschehen rückgebunden
an die tägliche Arbeit. Dies wird nach Ansicht
der Mitarbeiter/innen insbesondere
durch den Aufbau des Pflegeplanungsblattes
zusammen mit der Verfahrensanweisung
für Änderungen möglich. Während
früher die Bögen schnell unübersichtlich
wurden, „so dass es mühsam war, das
nachzulesen“, ist jetzt nachvollziehbar, wer,
wann, was und in welchem Bereich geändert
hat. Darüber hinaus gewährleistet das
von den Bereichsleitungen organisierte
zeitliche Ablaufschema, „dass alle einmal
5 Die Befragung fand statt im Rahmen eines Seminars
zum Thema „Auf dem Prüfstand: der Pflegefokus“
in der Katholischen Akademie für Berufe im
Gesundheits- und Sozialwesen in Bayern e.V., Regensburg.
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ISO-Mitteilungen Nr. 1/April 2003
drankommen“. Allein schon diese formalen
Hilfestellungen führten zu einer stärkeren
Einsicht in die Sinnhaftigkeit von Pflegeplanung.
Die Pflegekräfte können jetzt eben in
einem Blick erfassen, „ob das der- oder
diejenige sein kann“, wie eine Pflegehelferin
aus Haus D in ihrer Beschreibung des
Pflegefokus herausgestellt hat. Auch Aussagen
wie „Da geh ich einfach mal hin
und schau mal in das Blatt rein“ oder - an
Kolleg/innen gerichtet - „Schau halt nach,
das müsste da drin stehen“ belegen beispielhaft
die Alltagsrelevanz der Pflegeplanung.
Wie der Qualitätsmanagementbeauftragte
in seinem Konzeptentwurf vermutete,
ist es vor allem die durch die systematische
Kontrolle gewährleistete Aktualität
der Inhalte, die die Pflegekräfte über-
zeugt. 6
3.2 Erhöhte Sensibilität für eine
individuelle Ausrichtung der Pflege
In verschiedenen Studien ist belegt,
dass die Generation der jetzigen Bewohner/innen
im Altenheim nicht daran gewöhnt
ist, eigene Wünsche zu äußern. 7
Bewohner/innen, die selbstbewusst die
Rahmenbedingungen ihrer Pflege mit bestimmen,
sind die Ausnahme. Auch bei gesondert
durchgeführten Befragungen, die
die Bewohnerzufriedenheit ermitteln sollen,
ist die Scheu oft groß, Kritikpunkte und
Verbesserungsvorschläge zu nennen. Der
„Kundenorientierung“, die sich viele Einrichtungen
in ihren Qualitätsmanagement-
6 vgl. Helfrich, Matthias: Im Mittelpunkt des Interesses,
in: Altenpflege 24(1999)6: 38 - 39; Helfrich,
Matthias: Das Pflegekonzept „Pflegefokus“ richtet
den Blick auf das Hier und Jetzt, in: Deutscher Caritasverband
(Hg.): Caritas 2000. Jahrbuch des
Deutschen Caritasverbandes, Freiburg 2000: 219 -
225
7 vgl. u.a. Sachweh, Svenja: „Schätzle hinsitze!“.
Kommunikation in der Altenpflege, Frankfurt a.M.
1999