Qualitätsbericht der Klinik Eschenburg für das Jahr 2011

Klinik Eschenburg
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• Erarbeitung einer realistischen Einschätzung der Anforderungen in der Familie,
im Beruf und sozialen Leben, um möglichst umsetzbare Ziele formulieren zu
können
• Förderung von stabilen, sozialen Kontakten, die als Unterstützer die Erarbeitung
eines gesunden Lebensstiles begleiten können.
1.2.1 Qualitätsverständnis
Unser Qualitätsverständnis orientiert sich an unserem Leitbild.
Mit unserem Leitbild geben wir uns als Team der Klinik Eschenburg eine Orientierung
und eine kollektive Vision für unsere Arbeit.
Es untergliedert sich in die unterschiedlichen Verpflichtungen unseres Hauses:
1. Verpflichtung unseren Patienten gegenüber
Wir unterstützen die uns anvertrauten Patientinnen und Patienten in ihrem Therapieziel
nach zufriedener Abstinenz. Wir bemühen uns alle wesentlichen Erwartungen unserer
Patientinnen und Patienten an ihre Therapie, soweit sie therapeutisch sinnvoll erscheinen,
zu erfüllen. Durch die Qualität unserer Arbeit sollen unsere Patienten wieder am
gesellschaftlichen Leben teilnehmen können. Wir arbeiten individuell und ganzheitlich auf
der Basis wissenschaftlich fundierter Erkenntnisse.
2. Verpflichtung unserer Verantwortung gegenüber unseren Leistungsträgern
Wir bemühen uns die Erwerbstätigkeit der uns anvertrauten Patientinnen und Patienten
im Auftrag der Versicherungsgemeinschaft wieder herzustellen. Wir respektieren alle
Vorgaben unserer Kosten- und Leistungsträger. Wir haben die Vorgaben ein, um evtl.
notwendige Nacharbeiten für unsere Kosten- und Leistungsträger zu vermeiden. Wir
arbeiten wirksam und orientieren uns an den gemessenen Ergebnissen, die wir selbst
erheben und die uns durch die Leistungsträger übermittelt werden.
3. Verpflichtung unserer Verantwortung gegenüber unseren Zuweisern
Wir ermitteln systematisch die Bedürfnisse unserer Zuweiser und beziehen diese durchgängig
in den Therapieprozess ihrer uns anvertrauten Patientinnen und Patienten ein.
Wir gewährleisten eine schnellst mögliche Aufnahme der angemeldeten Patientinnen und
Patienten.
4. Verpflichtung unserer Mitarbeiter
Wir nutzen systematisch die Fähigkeiten unserer Mitarbeiter. Durch klare Strukturen und
das Übertragen von Verantwortungen fördern wir ein angenehmes und gutes Betriebsklima.
Durch eine individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung haben wir motivierte
und mitdenkende Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit der Klinik
Eschenburg.
5. Verpflichtung zur Wirtschaftlichkeit und Sicherung unserer Arbeitsplätze
Wir arbeiten wirtschaftlich und in klaren Strukturen. Durch eindeutige Arbeitsvorgaben
und überschaubare Prozesse mit klar definierten Verantwortungen sowie effektiven Überprüfungen
sichern wir unsere Wirtschaftlichkeit und damit unsere langfristige Präsenz
am Markt. Dies bildet die Basis für ein gesundes Wirtschaften und damit eine langfristige
Sicherung unserer Arbeitsplätze.