Die Marke

esonders geschätzt wird. Darüber hinaus ist uns der richtige und
rasche Informationsfluss wichtig – wir leiten alle Informationen
deshalb zuerst an die Interne Kommunikation. Unsere Mitarbeiter-
Innen sollen unternehmensrelevante Informationen nicht erst aus
den Medien erfahren.
Frühbauer: Gibt es ein laufendes Monitoring aller kritischen Berichte
in den Medien oder beschäftigt man sich mit diesen Dingen erst,
wenn man vorgekommen ist?
Novotny: Nein, wir erstellen bei mobilkom austria eine regelmäßige
Medienresonanzanalyse. Dazu beobachten wir elektronische Medien
sowie Printmedien und bewerten diese sowohl qualitativ als auch
quantitativ. Wir reagieren entsprechend und präsentieren dem
Vorstand regelmäßig die Ergebnisse. Kritischen Themen wie EMVU
(= elektromagnetische Verträglichkeit und Umwelt) oder Handys als
Schuldenfalle begegnen wir durch laufende Kontakte mit Bürgerinitiativen
und sonstigen Institutionen, um aufklärende Arbeit zu
leisten. Als Mobilfunknetzbetreiber sitzen wir auch im Forum für
Mobilkommunikation, das eine Mittlerfunktion in allen Fragen der
Mobilkommunikation wahrnimmt.
Frühbauer: Welche Notwendigkeit sieht ein Unternehmen, das zwar
von hohem Interesse für die Finanzwelt, aber selbst nicht börsenotiert
ist, im Bereich Finanzkommunikation?
Bernd Liebscher, Assistent des Vorstands: Der Kapitalmarkt ist unsere
»jüngste« Kommunikationszielgruppe. Unsere Ansprechpartner
hier sind in erster Linie institutionelle Investoren. Auf nationaler
Ebene sind sowohl Investoren als auch Analysten leichter zu erreichen,
denn sie sind Medienkonsumenten in Österreich und werden
über die klassische Werbung angesprochen. Sie haben daher auch
ein Bild von uns. Wichtig ist: Für den Kapitalmarkt steht nicht die
Produktmarke, sondern die Unternehmensmarke im Vordergrund.
Die Kommunikationsinstrumente, die wir im Ausland einsetzen, sind
vielfältig. Das reicht vom Geschäftsbericht über unsere Corporate
Website und verschiedene Unternehmenspräsentationen bis hin zu
Ad-hoc-Meldungen, wobei der Absender entweder die Unternehmensmarke
mobilkom austria oder die Konzernmarke Telekom
Austria ist. Auf der anderen Seite ist der Face-to-Face-Kontakt im
Rahmen der Roadshows ganz wichtig. Hier ist der Vorstand das
Sprachrohr und der Vermittler unserer Markenwerte.
Frühbauer: Frau Mattes, eine letzte Frage – haben Sie in den vergangenen
Monaten ab und zu eine Publikation gesehen oder ein
Statement gehört, das abseits der neuen CI-/CD-Richtlinien war?
Mattes: Ich glaube eigentlich, dass unsere Kultur bereits so weit
von den MitarbeiterInnen gelebt wird, dass so etwas nur noch ganz
selten vorkommt. Aber es gilt, weiter daran zu arbeiten.
Frühbauer: Und das Manual unter das Kopfkissen zu legen?!
Mattes: Auf jeden Fall!
CORPORATE COMMUNICATIONS / 7