12.03 - Einwohnerwesen - Stadt Solingen
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Haushaltsplan 2009/2010 1.12 Sicherheit und Ordnung<br />
<strong>Stadt</strong> <strong>Solingen</strong> 1.<strong>12.03</strong> <strong>Einwohnerwesen</strong><br />
verantwortlich: Frau Rennbaum 1.<strong>12.03</strong>.020 Bürgerbüro<br />
Statistische Kennzahlen<br />
Ergebnis<br />
2007<br />
Ansatz<br />
2008<br />
Ansatz<br />
2009<br />
Ansatz<br />
2010<br />
Planung<br />
2011<br />
Planung<br />
2012<br />
Planung<br />
2013<br />
100005 Ergebnis pro Einwohner (EUR) -4,28 -3,72 -4,01 -4,10 -4,34 -4,47<br />
200004 Kostendeckungsgrad (%) 76,05 79,40 78,02 77,76 75,72 75,17<br />
200074 AZ Standorte Bürgerbüro (ST) 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00<br />
200075 AZ wöchtl. Öffnungs-Std. Bür.Büro Mitte (STD) 60,00 60,00 60,00 60,00 60,00 60,00<br />
200076 maximale Wartezeit Bürgerbüro in Minuten (MIN) 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00 15,00<br />
200134 AZ wöchtl. Öffnungs-Std. Bür.Büro Ohligs (STD) 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00<br />
200135 AZ wöchtl. Öffnungs-Std. Bür.Büro Wald (STD) 33,00 36,00 36,00 36,00 36,00 36,00<br />
200136 AZ wöchtl. Öff.-Std. Bür.Büro Höhscheid (STD) 33,00 33,00 33,00 33,00 33,00 33,00<br />
200137 Kundenzufriedenheit SD 33 (P) 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50 2,50<br />
Erläuterungen zu den Kennzahlen<br />
Im Datenblock des NKF-Haushaltes werden Kennzahlen nur abgebildet, wenn ihr Planwert ungleich Null ist. Die nachstehende Auflistung enthält zur Information<br />
ggf. auch Kennzahlen, deren Abbildung z. Z. noch diskutiert wird.<br />
Standardkennzahlen<br />
100005 Ergebnis pro Einwohner (EUR) Zuschuss (-) bzw. Überschuss (+) pro Einwohner<br />
200004 Kostendeckungsgrad (%) Gesamtsumme der Erträge in Relation zur Gesamtsumme der Aufwendungen<br />
Produktspezifische Kennzahlen<br />
200074 AZ Standorte Bürgerbüro (ST) Anzahl der Bürgerbüro-Standorte<br />
200075 AZ wöchtl. Öffnungs-Std. Bür.Büro Mitte (STD) wöchentliche Öffnungsstunden im Bürgerbüro Mitte<br />
200076 maximale Wartezeit Bürgerbüro in Minuten (MIN) Maximale Wartezeit im Bürgerbüro in Minuten<br />
200134 AZ wöchtl. Öffnungs-Std. Bür.Büro Ohligs (STD) wöchentliche Öffnungsstunden im Bürgerbüro Ohligs<br />
200135 AZ wöchtl. Öffnungs-Std. Bür.Büro Wald (STD) wöchentliche Öffnungsstunden im Bürgerbüro Wald<br />
200136 AZ wöchtl. Öff.-Std. Bür.Büro Höhscheid (STD) wöchentliche Öffnungsstunden im Bürgerbüro Höhscheid<br />
200137 Kundenzufriedenheit SD 3210 (P) Kundenzufriedenheit nach Stufenbenotungssystem (1 - 5); als Produktziel soll eine<br />
Kundenzufriedenheit besser 2,5 (< 2,5) erreicht werden.
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