Strukturierter Qualitätsbericht für das GPR Klinkum Rüsselsheim ...
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Teil D – Qualitätsmanagement<br />
D-1 Qualitätspolitik<br />
Das <strong>GPR</strong> Gesundheits- und Pflegezentrum <strong>Rüsselsheim</strong> gemeinnützige GmbH besteht aus<br />
• dem <strong>GPR</strong> Klinikum<br />
• der <strong>GPR</strong> Seniorenresidenz „Haus am Ostpark” sowie<br />
• dem <strong>GPR</strong> Ambulanten Pflegeteam<br />
Ein besonderer Leitgedanke unserer Arbeit ist der kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der sich<br />
am Leitbild orientiert:<br />
Der Mensch steht im Mittelpunkt<br />
Wir begegnen unseren Patienten egal welcher Herkunft und Religion mit Respekt und Würde. Wir<br />
möchten, <strong>das</strong>s sich der Patient mit seinen individuellen Bedürfnissen bei uns verstanden fühlt.<br />
Wichtige Informationen stehen in mehreren Sprachen zur Verfügung. Für Arzt-Patienten-Gespräche<br />
stehen muttersprachliche Mitarbeiter und ggf. Dolmetscher zur Verfügung<br />
Patientenzufriedenheit ist unser erklärtes Ziel<br />
Mit Hilfe einer kontinuierlichen Patientenbefragung anhand eines schriftlichen Fragebogens und<br />
einer persönlichen Patientenbefragung direkt vor Ort erfassen wir zeitnah die Bedürfnisse unserer<br />
Patienten und können im Bedarfsfall schnell reagieren. Das Beschwerdewesen sehen wir als wichtigen<br />
Bestandteil der Unternehmensführung.<br />
Wir tragen <strong>für</strong> eine bestmögliche Behandlung Sorge<br />
Mit modernster Technik sichern wir eine medizinische Versorgung auf höchstem Niveau. Rundum<br />
die Uhr stehen beispielsweise Computertomographie und Magnetresonanztomographie zur Verfügung.<br />
Qualitätssichernde Maßnahmen tragen mit zum Behandlungserfolg bei.<br />
Wir leben interdisziplinäre und externe Zusammenarbeit<br />
Eine enge und reibungslose Zusammenarbeit zum Wohl der Patienten ist uns sowohl innerhalb des<br />
Hauses als auch mit allen vor- und nachsorgenden Einrichtungen und Personen ein wichtiges Anliegen.<br />
Durch unser Ambulantes Pflegeteam, unser Therapiezentrum PhysioFit und der Seniorenresidenz<br />
„Haus am Ostpark” sichern wir auch nach einem stationären Aufenthalt eine weitergehende<br />
häusliche oder stationäre Pflege sowie ambulante Behandlung.<br />
Wir sorgen <strong>für</strong> Wissenstransfer<br />
Als Akademisches Lehrkrankenhaus der Johannes Gutenberg-Universität Mainz sehen wir uns einem<br />
hohen fachlichen, wissenschaftlichen und technischen Standard verpflichtet. Gemäß dem Motto<br />
„Wettbewerbsvorsprung durch Wissen” haben wir eine neue Bildungseinrichtung am <strong>GPR</strong> Klinikum<br />
gegründet. Die <strong>GPR</strong> Akademie unterstützt mit ihrem Angebot auch niedergelassene Praxen.<br />
Ein gutes Betriebsklima ist uns wichtig<br />
Neben einer umfassenden Einarbeitung neuer Mitarbeiter bieten wir ein vielfältiges Fortbildungsangebot<br />
über unsere Akademie an. Wir fördern eine Vereinbarkeit von Familie und Beruf indem wir<br />
versuchen, die Interessen des <strong>GPR</strong> Klinikums mit den privaten und familiären Bedürfnissen unserer<br />
Mitarbeiter zum beiderseitigen Nutzen und Wohlergehen in Einklang zu bringen. Im Rahmen des<br />
innerbetrieblichen Vorschlagswesens haben die Mitarbeiter die Möglichkeit Ihre Ideen und Anregungen<br />
einzubringen.<br />
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