Strukturierter Qualitätsbericht für das GPR Klinkum Rüsselsheim ...

Grußwort
Liebe Patientinnen und Patienten, liebe Interessenten,
vor Ihnen liegt der Qualitätsbericht des GPR Klinikums
Rüsselsheim für das Berichtsjahr 2008. Das GPR Klinikum
ist Teil der GPR Gesundheits- und Pflegezentrums
Rüsselsheim gGmbH. Dieses besteht aus dem GPR Klinikum,
einer Klinik der Schwerpunktversorgung mit
460 vollstationären Planbetten, der GPR Seniorenresidenz
„Haus am Ostpark”, einem Alten- und Pflegeheim
mit 165 Heimplätzen sowie 47 Wohnungen im Bereich
des Betreuten Wohnens und dem GPR Ambulanten
Pflegeteam im Bereich der häuslichen Pflege.
Der Qualitätsbericht unterstreicht in anschaulicher und
informativer Weise das Profil des GPR Klinikums als Gesundheitsdienstleister
der Schwerpunktversorgung.
Die Informationen belegen, dass mit hoher Intensität
und großem Engagement unserer Mitarbeiter daran
gearbeitet wird, den steigenden Qualitätsanforderungen
an die medizinische Versorgung gerecht zu werden.
Bereits bei Vorlage des ersten Qualitätsberichts
für das Berichtsjahr 2004 konnten wir auf eine umfassende
klinikweite Einführung eines Qualitätsmanagements
zurückblicken, die mit dem KTQ-Zertifikat und
einer erfolgreichen Re-Zertifizierung belohnt wurde.
Doch nicht nur die Erfüllung von Gesetzesvorgaben
und darüber hinausgehende, freiwillige Qualitätsanforderungen
sind für uns bedeutsam – besonders die
Zufriedenheit unserer Patienten liegt uns am Herzen.
Mit einer qualitativ hochstehenden medizinischen Versorgung
möchten wir unsere Patienten erfolgreich und
vertrauensvoll begleiten. Die interdisziplinäre Zusammenarbeit
zwischen den einzelnen Kliniken stellt den
Menschen in den Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit.
Wir stellen uns mit diesem Qualitätsbericht dem Vergleich
mit anderen Krankenhäusern im Ballungsgebiet
Rhein-Main sowie in ganz Deutschland. Damit
zeigen wir Transparenz und bieten einen Einblick in
unser Schaffen im vergangenen Jahr 2008. In den Teilen
A und B finden Sie strukturierte Informationen zu
den einzelnen Kliniken unseres Hauses. Dieser Teil ist
sowohl in seiner Gliederung wie auch der Darbietung
seiner Inhalte gesetzlich vorgeschrieben. Um auch
dem medizinischen Laien eine Orientierung zu ermöglichen,
haben wir versucht, die medizinischen Informationen
in verständlicher Weise darzustellen. Der Teil C
stellt die Auswertungen der bundeseinheitlichen Qualitätsindikatoren
vor, wie z. B. Komplikationsraten bei
Hüftprothesen- oder Herzschrittmacher-Operationen.
Teil D schließlich erläutert die Funktion und Arbeitsweise
des hausinternen Qualitätsmanagements.
Seit dem letzten Qualitätsbericht hat sich viel in unserem
Klinikum getan. Gemäß unserem Leitbild haben
wir weitere Anstrengungen unternommen, für die Patienten
in unserem Haus den Aufenthalt so angenehm
wie möglich zu gestalten:
Lange Wartezeiten in einer Notaufnahme und vor Untersuchungen
sollten in einem Krankenhaus möglichst
der Vergangenheit angehören. Im GPR Klinikum wurde
eine neue Terminplanung eingeführt, die dafür sorgt,
dass jeder Patient pünktlich und ohne lange Wartezeiten
die notwendigen Untersuchungen erhält. Die
neue Kliniklogistik sorgt dabei für einen reibungslosen
Transport zwischen den Abteilungen. Auch in der Notaufnahme
wurden die Prozesse neu geordnet, denn als
kranker Patient sollte eine rasche Behandlung selbstverständlich
sein. Im angenehmen Ambiente des neuen
Wartebereiches wird Ihnen und Ihren Angehörigen
die Zeit in der Notaufnahme nicht zu lang werden.
Auch an die Kinder wurde gedacht und ein Kinderkino
in den Wartebereich integriert.
Dies sind nur Ausschnitte aus unseren steten Bemühungen,
unser Haus für Sie noch besser zu gestalten.
Für die Zukunft gerüstet gehen wir gemeinsam mit Ihnen
den Weg einer modernen und menschlichen Medizin
im 21. Jahrhundert.
Friedel Roosen
Geschäftsführer
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