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Teilkriterium 5c Produkte und Dienstleistungen werden effektiv beworben und vermarktet. Definieren eindeutig das Nutzenversprechen und sichern die ökonomische Nachhaltigkeit durch das ausbalancieren der Ansprüche aller relevanten Interessensgruppen. Wie z. B. Definieren das Geschäftsmodell über Kernkompetenzen, Prozesse, Partner und Nutzenversprechen. Wie z. B. Setzen das Geschäftsmodell und das Nutzenversprechen durch Definition von Alleinstellungsmerkmalen, Marktposition, Zielkundengruppen und Absatzkanäle um. Wie z. B. Entwickeln Marketingstrategien, um Produkte und Dienstleistungen bei Zielkunden und Endnutzergruppen effektiv zu bewerben. Wie z. B. Vermarkten Produkte und Dienstleistungen effektiv bei bestehenden und potenziellen Kunden. Wie z. B. Besitzen die Fähigkeit, ihre Versprechen zu erfüllen. Wie z. B. Unterstützende Dokumente können sein - Werbeunterlagen - Studienführer - Homepage - Nachverkaufsprozesse - Kommunikationskonzepte - Marketingkonzepte 70 - Das Leistungsangebot der Fachhochschule systematisch evaluieren, betreuen und ständig verbessern - Geschäftsmodell auf der Basis der Schulstrategie entwickeln - Segmentierung Kunden, Produkte, Märkte, geografische Regionen etc. - Marketingstrategie auf der Basis der Schulstrategie entwickeln - Das vorhandene Leistungsangebot aktiv den potentiellen Kunden anbieten - PR-Konzept für eine positive öffentliche Wahrnehmung erstellen und umsetzen - In regelmässigen Kontakten mit externen Partner die Leistungen der Fachhochschule aufzeigen - Evaluationsprozess entwickeln und umsetzen - Beanstandungen auswerten und als Grundlage für Verbesserungen nutzen - Das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung einführen - Verträge - Auswertungen - Befragungen - Dienstleistungsvereinbarungen - Projektmanagement
Teilkriterium 5c Produkte und Dienstleistungen werden effektiv beworben und vermarktet. Ansatzpunkte Stärken: Ansatzpunkte Verbesserungsbereiche: Bewertung: 71
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Bewertungskatalog für Fachhochschu
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5 Vorwort Der vorliegende Bewertung
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A EINLEITUNG 7 Teil 1 Bewertungskat
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B DAS EFQM EXCELLENCE MODELL 2010 D
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11 erhebt deren Aufzählung Anspruc
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13 Nach Abschluss der Bewertung sol
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Seite 29: Ansatzpunkte Stärken: Ansatzpunkte
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Seite 55 und 56: 55 Teilkriterium 4a Partner und Lie
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Seite 86 und 87: 86 Teilkriterium 7b Leistungsindika
Seite 89 und 90: KRITERIUM 8 GESELLSCHAFTSBEZOGENE E
Seite 91 und 92: 91 Teilkriterium 8a Wahrnehmungen A
Seite 93: 93 Teilkriterium 8b Leistungsindika
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Seite 98 und 99: 98 Teilkriterium 9b Schlüsselleist
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Seite 110 und 111: BEGRIFF ERKLÄRUNG 110 Lehrplan Üb
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