PW 01-2011 OAZ.qxd - Archiv - Personalwirtschaft
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TREFFPUNKT Learntec 2<strong>01</strong>1<br />
Lernst Du noch oder spielst Du schon?<br />
E-Learning, Social Media und Serious Games – drei Themen, die die Learntec in Karlsruhe vom<br />
1. bis 3. Februar bestimmen werden. Nach einem zuletzt moderaten Besucherzuwachs hoffen die<br />
Veranstalter wieder auf ein gesteigertes Interesse der Experten für Personalentwicklung und Weiterbildung.<br />
D<br />
ie Veranstalter sind zuversichtlich,<br />
obwohl sich der Wettbewerb verschärft<br />
hat: Seit Jahren lockt die CeBIT<br />
E-Learning-Anbieter in ihre Hallen, die<br />
Online Educa hat sich als größter internationaler<br />
E-Learning-Kongress etabliert.<br />
Dennoch: Nach einer Umfrage des Essener<br />
MMB-Instituts (MMB Learning Delphi<br />
2<strong>01</strong>0) findet in Karlsruhe nach wie vor<br />
das wichtigste Event für deutsche E-Learning-Experten<br />
statt. KMK-Projektleiter<br />
Frank Pflugfelder beschreibt die Vorzüge<br />
der Learntec so: „Wir verfügen über<br />
eine in 19 Jahren aufgebaute Fachkompetenz,<br />
unsere Vernetzung mit der Branche<br />
ist exzellent und die Fachbesucherquote<br />
hoch. Unsere Besucher finden bei<br />
uns in der Regel die passenden Qualifizierungsangebote,<br />
so wie unsere Aussteller<br />
damit rechnen können, dass die Standbesucher<br />
mit konkreten Vorstellungen<br />
und Fragen zu ihnen kommen.“<br />
Die meisten Firmen rechnen<br />
mit höheren Einnahmen<br />
Die Aufhellung der konjunkturellen Wetterlage<br />
lässt Aussteller und Organisatoren<br />
hoffen, dass sich für Weiterbildner und<br />
Personalentwickler – die wichtigsten<br />
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Learntec-Zielgruppen – die budgetären<br />
Zwänge wieder gelockert haben. So rechnen<br />
die meisten Weiterbildungsfirmen,<br />
die sich im Wuppertaler Kreis zusammengeschlossen<br />
haben, für dieses Jahr<br />
mit höheren Einnahmen, wie die jüngste<br />
Jahresbefragung des Verbandes ergab.<br />
Die E-Learning-Branche, die mit einem<br />
Jahresumsatz von cirka 350 Millionen<br />
Euro nur einen kleinen Teil der Bildungswirtschaft<br />
ausmacht, hat die Wirtschaftskrise<br />
ohnehin relativ gut überstanden,<br />
wenn man dem „E-Learning-Wirtschaftsranking<br />
2<strong>01</strong>0“ glauben darf. Sie wuchs<br />
im vergangenen Jahr zwar wesentlich<br />
langsamer als 2008, aber immerhin noch<br />
um fünf Prozent – ein Indiz, dass viele<br />
Unternehmen E-Learning unter Kostengesichtspunkten<br />
und für Einsparungen einsetzen.<br />
Dieses Jahr sind die Geschäftsaussichten<br />
freundlicher – ob es um Standardtrainings<br />
geht oder Lizenzgeschäfte mit Lernplattformen.<br />
Bit media-Geschäftsführer Hans<br />
Gieringer meint: „Dank der besseren<br />
wirtschaftlichen Gesamtsituation werden<br />
viele zurück gestellte Aus- und Weiterbildungsprojekte<br />
jetzt umgesetzt. Besonders<br />
Office 2<strong>01</strong>0-Rollouts stehen im Mittel-<br />
punkt.“ IMC-Vorstand Dr. Volker Zimmermann<br />
verweist auf zunehmende Geschäfte<br />
mit dem Mittelstand: „2<strong>01</strong>0 konnten wir<br />
50 neue Kunden für unser Lernmanagementsystem<br />
gewinnen, darunter eine<br />
beträchtliche Zahl mittelständischer Firmen.<br />
Für 2<strong>01</strong>1 gehen wir von einer weiteren<br />
Expansion aus, auch international<br />
in Europa und Asien und teilweise in den<br />
USA.“<br />
Für die Learntec stehen damit die Signale<br />
aus dem Umfeld auf Grün – man<br />
rechnet mit 180 Ausstellern und 6000<br />
Besuchern. Frank Pflugfelder: „Wenn wir<br />
das Ergebnis vom vergangenen Jahr übertreffen,<br />
haben wir unsere Ziele erreicht.<br />
Bei den Vorverkaufszahlen für den Kongress<br />
liegen wir bereits leicht über denen<br />
des Vorjahreszeitpunkts.“<br />
Kongressleitung:<br />
Neues Duo an der Spitze<br />
Die Gestaltung des Learntec-Kongresses<br />
liegt dieses Jahr zum ersten Mal in den<br />
Händen von Professor Dr. Peter A. Henning<br />
und Sünne Eichler. Ihre Erfahrungen,<br />
Netzwerke und thematischen Schwerpunkte<br />
sind komplementär: Peter Henning,<br />
Leiter des „Institute for Computers<br />
Quelle: Learntec
in Education“ der Hochschule Karlsruhe,<br />
befasst sich in zahlreichen akademischen<br />
und öffentlichen Gremien mit E-Learning<br />
und der Steuerung von Bildungsprozessen.<br />
Sünne Eichler, langjährige Geschäftsführerin<br />
der webacad, ist seit fast 20 Jahren<br />
in der betrieblichen Weiterbildung<br />
aktiv und seit diesem Jahr Inhaberin der<br />
Sünne Eichler Beratung für Bildungsmanagement.<br />
Das Duo beschloss einen offenen „Call<br />
for Papers“ für die Auswahl der Referenten,<br />
der zu mehr als 260 Einreichungen<br />
führte. Daraus wählten die Mitglieder des<br />
Kongressbeirats nach abgestimmten Kriterien<br />
einen Großteil der Vorträge aus,<br />
andere Referenten wurden nach externen<br />
Recherchen eingeladen. Die Moderatoren<br />
der einzelnen Vortragsreihen sind<br />
für die Durchführung der Veranstaltung<br />
verantwortlich, aber nicht mehr für die<br />
Besetzung der Vortragsslots.<br />
Eine unmittelbare Folge des Personalwechsels<br />
in der Kongressleitung war die<br />
Rückkehr des von Peter Henning begründeten<br />
eureleA von der CeBIT nach Karlsruhe.<br />
Damit wird neben dem D-ELINA ein<br />
weiterer Award auf der Learntec vergeben.<br />
Hinzu kommt die Prämierung der E-<br />
Learning-Dienstleister mit den zufriedensten<br />
Kunden, die das Portal checkpoint<br />
E-Learning in einer Umfrage ermittelt.<br />
Der Lernende steht im Fokus<br />
Ein offensichtlicher Programmfokus des<br />
Kongresses liegt dieses Jahr AUF der Person<br />
des Lernenden. Eichler erklärt dazu:<br />
„Lerner und Lerngewohnheiten haben<br />
sich verändert. Welche Folgen hat das für<br />
Bildungsangebote? Wie kann man Lerner<br />
heute motivieren und eine effektive Transfersicherung<br />
des Gelernten sicherstellen?<br />
Das sind zentrale Fragestellungen mehrerer<br />
Vortragsstränge. Auch die Sektionen<br />
zu Serious Games, Social Media und<br />
der aktuellen Weiterentwicklung der Lernplattformen<br />
zu persönlichen Lernumgebungen<br />
stehen damit im Zusammenhang.“<br />
In der Wahl der Keynote-Sprecher spiegeln<br />
sich zwei Themenkomplexe wider: Mit<br />
der Zukunft des Lernens befassen<br />
sich Google-Deutschland-Geschäftsführer<br />
Lars Lehne und Conrad Wolfram von<br />
Wolfram Research ebenso wie Professor<br />
Steve Wheeler mit seinem Vortrag zu Web<br />
2.0. Lernprozesse und Lernmotivation<br />
beleuchten Hirnforscher Professor Dr.<br />
Christian Elger, Gedächtnistrainer Gregor<br />
Straub und Motivationstrainer Marco<br />
von Münchhausen aus unterschiedlichem<br />
Blickwinkel.<br />
E-Learning für den Vertrieb<br />
Ein dringendes Anliegen von Henning<br />
und Eichler war die stärkere Berücksichtigung<br />
von Best Practice-Initiativen aus<br />
Anwenderunternehmen. Dabei spielt der<br />
Vertriebsbereich eine herausgehobene<br />
Rolle – wenn Belege für den unmittelbaren<br />
Nutzen von Bildungsprojekten<br />
gesucht werden, so finden sie sich zumeist<br />
hier. Darauf nimmt etwa Sandra Kraft von<br />
Epson Bezug: „Training@epson – Erfolgsmessung<br />
im Händler-portal“ heißt ihr Beitrag<br />
über das Online-Bildungsportal ihres<br />
Unternehmens, das Mitarbeitern, Fachhändlern<br />
und Endkunden zur Verfügung<br />
steht.<br />
Ein weltweit eingesetztes Onboarding-<br />
Programm für neue Verkäufer stellt Sven<br />
Uphaus, Leiter Verkaufstraining der Marke<br />
Volkswagen vor. Es soll die Qualität<br />
der Verkaufsberatung international verbessern<br />
und gleichzeitig Kosten reduzieren.<br />
Ein Blended-Learning-Konzept verbindet<br />
eTrainings zum Erlernen von<br />
Faktenwissen mit Präsenztrainings zur<br />
Aneignung von Verkaufsfähigkeiten. Das<br />
Programm befindet sich in der Rollout-<br />
Phase, Verkäufer in Brasilien, China und<br />
Italien lernen bereits damit.<br />
Dass dieses Training global verwendet<br />
werden kann, erklärt Uphaus so: „Das<br />
Pro-duktwissen ist zu über 80 Prozent<br />
standardisiert, die Strukturen des Verkaufsprozesses<br />
sind weltweit ebenfalls<br />
einheitlich. Die dennoch notwendigen<br />
Anpassungen können die Importeure im<br />
Präsenztraining mit ihrem marktspezifischen<br />
Know-How in Abstimmung mit uns<br />
vornehmen. Auch in den E-Trainings sind<br />
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TREFFPUNKT Learntec 2<strong>01</strong>1<br />
lokale Anpassungen mit geringem Aufwand<br />
ohne Neuprogrammierung möglich.“<br />
Beide Anwendungen erfüllen kritische<br />
Anforderungen eines E-Learning-Einsatzes:<br />
Sie adressieren ein für das Unternehmen<br />
immens relevantes Thema und erreichen<br />
kostengünstig eine große Anzahl<br />
von Lernern.<br />
Serious Games finden starkes Echo<br />
Der „Business Case“ anderer E-Learning-<br />
Formate ist weniger klar, trotz der Innovationen,<br />
die sie versprechen. Dies gilt<br />
zum Beispiel für Serious Games, ein Thema,<br />
das in Karlsruhe ein starkes Echo findet.<br />
„Lernst du noch oder spielst du<br />
schon?“ fragt etwa Festo-Trainerin Jacqueline<br />
Hartmann und gibt mit ihrem Vortragstitel<br />
die Stimmung der Spielebegeisterten<br />
wieder.<br />
Unbestritten sind Spiele ein zentrales Feature<br />
der digitalen Welt, insbesondere bei<br />
Jugendlichen, wie die soeben publizierte<br />
JIM-Studie wieder bestätigt. Die Generation<br />
Y, die sich bestens mit ihnen unterhält,<br />
hat einen lukrativen Markt geschaffen:<br />
Auf cirka drei Milliarden Euro schätzt<br />
der Branchenverband Bitkom sein Volumen<br />
in Deutschland. An der Computerspielindustrie<br />
ist die Wirtschaftskrise<br />
praktisch spurlos vorbeigezogen. Doch<br />
der Entwicklungsaufwand ist hoch, und im<br />
Unterschied zu Planspielen sind kundenspezifisch<br />
erstellte digitale Spiele selten.<br />
Konzepte des Game-Based-Learning werden<br />
allerdings immer häufiger in WBTs<br />
umgesetzt, so etwa in einem neuen Lernprogramm<br />
des Compliance-Spezialisten<br />
di-gital spirit, wo ein Selbstverteidigungskämpfer<br />
tückische Datendiebe unschädlich<br />
macht. Auch die Zahl der Lernspiele<br />
nimmt zu. Einige, teilweise preisgekrönte<br />
Beispiele zeigt der Learntec-Kongress,<br />
etwa das von Professor Dr. Linda Breitlauch<br />
entwickelte Diabetesspiel für Kinder<br />
und das vom Arbeitgeberverband<br />
Gesamtmetall eingesetzte PC-Spiel „Tech-<br />
Force“. Die Sicht kommerzieller Spielehersteller<br />
präsentiert Carsten Fichtelmann,<br />
Geschäftsführer der Hamburger<br />
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Daedalic Entertainment, die sich durch<br />
ihre Abenteuerspiele einen Namen<br />
gemacht hat.<br />
Social Marketing als Vorbild<br />
Auch beim Thema soziale Medien bietet<br />
der Learntec-Kongress Impulse von außen:<br />
Maik Königs, Geschäftsführer der Hamburger<br />
elbkind, spricht über die viralen<br />
Kampagnen seiner „Agentur für qualitatives<br />
Empfehlungsmanagement“ für Ritter<br />
Sport und den Otto-Versand. In welcher<br />
Hinsicht Social Marketing Vorbild für die<br />
Steuerung von Lerncommunities sein<br />
kann, ist hier die Fragestellung.<br />
Wie sich die technologische Dimension<br />
der Organisation von Lernprozessen durch<br />
das Web 2.0 verändert, ist Thema der Vortragsreihe<br />
zur „Personalisierung der Lernumgebung.“<br />
Lerntheoretische Überlegungen<br />
zu Social Media stellen Dr. Peter<br />
Glanninger und Professor Dr. David Krieger<br />
aus Sicht der Systemtheorie beziehungswiese<br />
des Konnektivismus vor, während<br />
es im „Bar-Camp Web 2.0“ ganz um<br />
das Live-Erlebnis geht: Dort probieren die<br />
Teilnehmer mit Tim Schlotfeldt diverse<br />
Tools praktisch aus. Über ihre Erfahrungen<br />
können sie in der Messe weiter diskutieren:<br />
Mittlerweile hat jeder Plattformanbieter<br />
Features der Social Software in<br />
seine Produkte integriert.<br />
Mobile Learning breitet sich<br />
unaufhaltsam aus<br />
Weniger spektakulär als die sozialen Netzwerke,<br />
aber ebenso unaufhaltsam hat sich<br />
die mobile Technologie ausgebreitet. Die<br />
Hoffnungen, die sich schon seit Jahren auf<br />
das mobile Lernen richten, sind dadurch<br />
weiter beflügelt worden: Die für das MMB<br />
Learning Delphi befragten Experten erklärten<br />
es zum wichtigsten Trend der Zukunft.<br />
Tatsächlich ist es schon heute nicht mehr<br />
außergewöhnlich, mit Handys auf Lernplattformen<br />
zuzugreifen, und auf der Messe<br />
finden sich zahlreiche mobile Lernangebote,<br />
wie etwa die Compliance Mobile<br />
Suite der digital spirit oder die Sprachkurse<br />
auf USB-Sticks von digital publishing.<br />
Autorentools wie WBTplus von bit<br />
media/M.I.T. e-Solutions oder der Powertrainer<br />
von IMC unterstützen die Ausgabe<br />
von Lerninhalten auf Endgeräten wie<br />
dem iPad und iPhone.<br />
Inwieweit mobile Lösungen neue Perspektiven<br />
für das arbeitsplatznahe Lernen<br />
eröff-nen, beschreiben mehrere Kongress-<br />
Vorträge. So berichtet Professor Dr. Claudia<br />
de Witt (Fernuni Hagen) über Schulungen<br />
zum Arbeits- und Gesundheitsschutz<br />
bei Fernkraftfahrern, den mobile Zugriff<br />
auf Wissensdatenbanken im Daimler<br />
LKW-Motorenwerk in Mannheim, und die<br />
Nutzung von Handys und Smartphones<br />
in der Berufsausbildung zum Elektroniker.<br />
Dirk Balfanz (CAS Software) beschreibt<br />
Praxisbeispiele aus Vertrieb und Pflege.<br />
Neue Produkte stellen sich<br />
dem Markttest<br />
Viele Aussteller lancieren auf der Learntec<br />
neue Produkte und stellen sich einem<br />
ersten Markttest. Dabei zeichnet sich ab,<br />
dass immer mehr Anbieter generelle<br />
Bedarfe der Personalarbeit adressieren.<br />
So ist etwa für die time4you das Trainings-<br />
und Ver-anstaltungsmanagement<br />
zu einem zweiten Standbein geworden,<br />
und auch Angebote zu Bildungscontrolling<br />
und Online-Assessments gehören<br />
heute zum Portfolio. Die IMC macht ihr<br />
Angebot zu Talentmanagement zu einem<br />
Schwerpunkt ihres Messeauftritts – aufgrund<br />
der demografischen Entwicklung<br />
sieht sie darin das mittelfristig zentrale<br />
Thema der HR-Abteilungen.<br />
Zugleich differenzieren die Dienstleister<br />
ihr Kernangebot aus. Digital spirit erweitert<br />
das WBT-Sortiment zu Compliance<br />
um neue Themenbereiche, bit media<br />
liefert begleitende interaktive eBooks zu<br />
IT-Lernprogrammen. Plattformanbieter<br />
setzen auf das – insbesondere für Mittelständler<br />
– günstige Modell der Softwareas-a-Service.<br />
Als erste große Veranstaltung des Jahres<br />
ist die Learntec ein wichtiges Stimmungsund<br />
Trendbarometer. Die Zeichen stehen<br />
nicht schlecht, dass sie für die Beteiligten<br />
zum Erfolg wird.<br />
Edgar Wang, freier Journalist, Bonn