Mobile Computing

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barcode-anwendung
Stressfreie Hochsaison
Premio München setzt bei Reifeneinlagerung
auf Mobilcomputer von Nordic ID
Es ist jedes Jahr dasselbe Bild im Frühjahr
und im Spätherbst. In den Werkstätten
des Reifenhandels herrscht Hochkonjunktur.
Alle Autofahrer, die sich
an die Faustformel von O(stern) bis
O(ktober) und umgekehrt halten, kommen
zum Reifenwechsel. Für Händler
bedeutet dies neben einem guten
Geschäft vor allem eines: Reifenwechsel
im Akkord und jede Menge Stress.
Besonders stressig ist die Hochsaison
für die Händler, die über einen großen
Stamm an End- und Fuhrpark-Kunden
verfügen und neben dem Reifenwechsel
auch die Einlagerung der Reifensätze
übernehmen – wie die Franchisebetriebe
von Premio Reifen + Autoservice. Um
Chaos und Stress bei der Einlagerung
von Reifen zu minimieren, hat sich die
Robert Jäger GmbH aus München, einer
der größten deutschen Premio Partner,
für die Einführung einer Komplettlösung
aus Nordic ID Mobilcomputern und dem
Reifen-Einlagerungs-System RESy von
MMC entschieden.
Zeitaufwändige Suche nach benötigten
Reifensätzen
„Mit unserer alten Software konnten
wir nicht sauber nachverfolgen, wo
sich einzelne Reifensätze befinden und
welcher Mitarbeiter wann was an den
Reifen gemacht hat“, schildert Robert
Jäger, Inhaber von Premio in München.
„Alles in allem war es eine richtige Zet-
Weitere Informationen:
Nordic ID GmbH
Heidestraße 50, 32051 Herford
Tel.: +49 (0)5221-34222-0
www.nordicid.de
ident 7/09
telwirtschaft – ohne Barcode-Etiketten
und Mobilcomputer.“ Mit steigendem
Einlagerungsvolumen verbrachten die
Lager-Mitarbeiter immer mehr Zeit mit
der Suche nach den benötigten Reifensätzen
und hatten zum Teil Probleme,
diese termingerecht auszuliefern. Hinzu
kamen relativ hohe Fehlerquoten bei der
Bereitstellung der Reifen. Kurzum: Es
bestand Handlungsbedarf. „Wir wollten
hin zu einem fehlerfreien Arbeiten mit
optimierten, zeitsparenden Abläufen“,
so Jäger. „Denn nicht zuletzt erhöhen
wir damit auch die Kundenzufriedenheit.“
Der Münchener Premio Händler
entschied sich, eine Reifeneinlagerungssoftware
einzuführen, die im
Zusammenspiel mit leistungsfähigen
Mobilcomputern den gesamten Prozess
der Reifeneinlagerung abdecken
und transparent dokumentieren sollte.
Robuste Mobilcomputer
„Mit der Software RESy von MMC
waren wir schon vor einigen Jahren
in Berührung gekommen und sie ist
uns in sehr guter Erinnerung geblieben“,
begründet Robert Jäger die Entscheidung
für das Reifen-Einlagerungs-
Über Premio Reifen + Autoservice
System (RESy) der Düsseldorfer Michael
Müller Computing GmbH (MMC).
Was noch fehlte, waren leistungsstarke
Handheld-Terminals. Über die Muttergesellschaft
GDHS stieß Jäger auf das finnische
Unternehmen Nordic ID, einen
führenden europäischen Anbieter von
Mobilcomputern und Handheld-Terminals
für die mobile Datenerfassung mit
deutscher Niederlassung in Herford.
„Wir haben über MMC Kontakt zu Nordic
ID hergestellt“, so Jäger.“Die Ausbaufähigkeit,
die Robustheit und das
gute Preis-Leistungs-Verhältnis der
PL3000 Handhelds trugen ebenfalls zur
Entscheidung für Nordic ID bei. Im Einsatz
haben wir später auch die funktionsbezogene
Tastenbeleuchtung schätzen
gelernt.“
Das Unternehmen wurde 1996 als serviceorientierte Fachhandelskette von
der Goodyear Dunlop Handelssysteme GmbH (GDHS) gegründet – mit großem
Erfolg: Mittlerweile gibt es bundesweit über 230 Premio Franchisebetriebe
und Niederlassungen, die Autofahrern als kompetente Ansprechpartner rund
um Reifen und kompletten Autoservice zur Verfügung stehen. Zu den zentralen
Merkmalen der auch international stark expandierenden Reifen- und Auto-
Service-Kette zählen unter anderem ein einheitlicher Auftritt, 100-prozentige
Kundenorientierung und verbindliche Qualitätsstandards. Zu den zehn größten
Premio Partnern zählt die Robert Jäger GmbH in München. Das Unternehmen
bewahrt über 25.000 Kundenräder in seinem Lager auf, das rund zwanzig Kilometer
von der Werkstatt entfernt liegt.