Kommunikationspolitik - Bruhn, Sachverzeichnis

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– Merkmale der Entscheidungstatbestände der 312 – strategische Entscheidungen der 310f. – taktisch-operative Entscheidungen der 311 Budgetierung in der Kommunikationspolitik – analytische Ansätze der 266, 272ff. – Aufgabe der 261ff. – Begriff der 261 – Bottom-up-Planung der 264f. – Einflussfaktoren 265 – Entscheidungstatbestände der 246f. – Funktionen der 262 – heuristische Ansätze der 266ff. – kritische Würdigung der 303ff. – Methoden der 266ff. – organisatorische Probleme bei der 303f. – Planungsprozesse der 263f. – Probleme bei der 303ff. – Top-down-Planung der 263f. Budgetierungsmodelle – ADBUG- 273, 287ff., 302 – Deterministische 261 – Dorfman-Steiner- 273, 280ff., 302 – Dynamische 260f. – Koyck- 273, 290ff., 302 – Kuehn- 273, 296ff., 302 – Lambin- 273, 283ff., 302 – Marginalanalytisches 273, 278ff.,302 – Monoinstrumentelle 277f. – Polyinstrumentelle 262 – Statische 277 – Stochastische 277 – Überblick über die 250 – Vidale-Wolfe- 273, 293ff., 302 – Weinberg- 273, 285ff., 302 Buying Center 229 B-Zielgruppen 227 Carry-over-Effekt 276f., 581 Chancen – -Risiken-Analyse 138ff. – -Matrix 142 Character Licensing 391 Compagnon-Verfahren 555f. Consumer – Benefit 537 – Promotion 385ff. – Scan 570 – Scope 570 Copy-Strategie – Begriff der 537 – Elemente der 537ff. – Funktionen der 537 Corporate – Behaviour 89 Stichwortverzeichnis 635 – Communications 89, 128 – Design 89, 103, 128 – Diplomacy 554 – Identity 85, 103, 128 – Social Responsibility 589 Coupon 397f. Critical-Incident-Technik 562 Cross-Impact-Analyse 126f. Customer Interaction Center (CIC) 3410f. C-Zielgruppen 227 Dachmarkenstrategie 112f. Database – Informationsfelder einer Business-to- Business 231 – Informationsfelder einer Consumer 232 Database Management – als Instrument der Zielgruppenselektion 230ff. – Begriff des 230 Data – -Warehouse-Systeme 231 – -Mining-Verfahren 231 Day-after-Recall-Methode (DAR--Methode) 560 Deckenhänger 386 Dekorationsservice 389 Dependenzanalyse 125 Determinanten des Kommunikationsmittel-Involvements – Medien als 507f. – Persönlichkeit als 507f. – Produkte als 507f. – Situation als 507f. Deterministische Modelle der Budgetierung 277 Dialogkommunikation – Entwicklungstendenzen und -Zukunftsperspektiven der 588f. – Instrumente der 365f. – Phase der 27f. Dienstleistungen – investive 212 – konsumtive 212 Dienstleistungsmärkte, Zielgruppenmerkmale 211ff. Differenzierungsstrategie des Event Marketing 256f. Direct Marketing – als Kommunikationsinstrument 316, 402ff. – Begriff des 404 – Einsatzbereiche des 213ff. – Erscheinungsformen des 405f. – interaktionsorientiertes 406f. – Kommunikationsstrategie im 233ff. – Maßnahmenplanung im 406ff.
636 Stichwortverzeichnis – Medien des 389ff. – passives 387 – reaktionsorientiertes 406 – Strategieentwicklung im 233ff. – Zielgruppenplanung im 213ff. Direct – -Mailing-Aktionen 372 – -Response-Maßnahmen 403 – -Response-Werbung 406, 407, 414, 415 Displays 384, 386 Dissonanzmodell 49f. Dorfman-Steiner-Modell 273, 280ff., 302 Down-up- – Planungsprozess 84, 226, 523 – Verfahren der Zielgruppenplanung 226 Durchschnitts – -alter, Anstieg des 585 – -kontakte 334f. Dynamische Modelle der Budgetierung 276f. D-Zielgruppen 227 Effektive Kontaktfrequenz 332 Effektivität, Problem der 35 Effizienz – der Kommunikation 76f. – -kontrolle 81 – Problem der 35 Eindrucks – -ausprägung 562 – -merkmal 562f. Eigenbild eines Unternehmens 166f. Eigenschaftskenntnisse 562 Einführungsstrategie 258 Einheitliches Erscheinungsbild 106f. Einschaltquoten 571 Einstellung(en) – Begriff der 565 – emotionale Disposition von 565 – kognitive Disposition von 565 – (Modelle zur) Messung von 565ff. Einstellungsmodelle – dekomponierende 566 – eindimensionale 565 – komponierende 566 – mehrdimensionale 566 Einzel – -aussagen 124f. – -markenstrategie 110 – -ziele der Kommunikation 120 – -abrechnung auf Honorarbasis als Agenturvergütung 540f. Elektronische Medien 376ff. Elementenpsychologie 499 E-Mail-Marketing 413 Emotionale Beeinflussung durch Kommunikationsmittel 510 Emotionen, gespeicherte 568 Entscheidung(s) – interbereichsbezogene 46 – intrabereichsbezogene 46 – Mittel- 49 – -orientierter Ansatz der Kommunikationspolitik 53ff. – Ziel- 53 Entwicklungsphasen der Kommunikation 25ff. Ereigniskenntnisse 561 Erfahrungseffekt 64. Erfolgskette der Kommunikation 548ff., 549 Erfolgskontrolle der Kommunikation – affektive Zielgrößen der 563ff. – Anforderungskriterien an Erfolgsgrößen bei der 551f. – auf Basis von Wirkungsmodellen 521ff. – auf Ebene der Gesamtkommunikation 76f., 552 – auf Ebene der Kommunikationsinstrumente 81, 552 – auf Outcome-Ebene 548f. – auf Outflow-Ebene 549f. – auf Output-Ebene 548f. – Bedeutung der 547 – Begriff der 547 – Effizienzkontrolle als 552f. – Einsatz von Tracking-Studien bei der 575f. – Formen der 552f. – integrierte 576ff. – kognitive Zielgrößen der 555ff. – konative Zielgrößen der 569ff. – kritische Würdigung der 581 – Prozesskontrolle als 551 – Stand der Erfolgskontrolle 548ff. – Wirkungskontrolle als 552 Erklärungsansätze der Kommunikationspolitik – entscheidungsorientierte 53ff. – Integration der 56ff. – ökonomische 45ff. – systemorientierte 41ff. – verhaltenswissenschaftliche 47ff. Erlebnisstrategie 258 Ermittlung von Reichweiten – kritische Würdigung der Verfahren zur 329 – Verfahren zur 325ff. Euro-Socio-Styles 216ff. Evaluierungsverfahren der Intramediaselektion 341f. Event(s) – Begriff des 463 – Entwicklungsstufen bei der Planung eines 468f. – Inszenierungselemente eines 469ff.
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