_default _116_pages.indd - TELE-satellite International Magazine

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78 TELE-satellite & Broadband — 12-01/2009 — www.TELE-satellite.com
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welcher unsere Produkte in anderen Regionen
der Welt preisgünstiger macht.“ Bobby
Johns, TVRO Product Manager geht auf die
Verteilung der Produkte ein: “25% unserer
Empfangsanlagen sind für den TV-Empfang
ausgelegt, die übrigen 75% betreffen Datendienste,
also vorwiegend Internet, mit Up-
und Downlink.” Lorna Brady Glover ist sehr
optimistisch wie sich das Geschäft weiterentwickeln
wird.
Geographisch sieht Lorna Brady Glover
vor allem den asiatischen Markt wachsen,
und aus Sicht der Kunden hat sie vor allem
die Containerschiffe und Tanker im Auge:
“Die Reeder wollen ihren Mitarbeitern auf
den Schiffen mehr Unterhaltung und Zugang
zum Internet bieten, und ordern immer mehr
unsere mobilen Satelliten-Empfangsanlagen.”
“Interessant ist auch,” wirft Bobby Johns
ein, dass “der Trend zum Zweit-und Viertspiegel
geht.” Vor allem die Kreuzfahrtschiffe
gehen dazu über, nicht nur einen Spiegel,
sondern zwei zu montieren, um redundant
zu sein und gegen Blockierungen gesichert
zu sein. Manche betreiben bereits zwei Spiegel,
um zwei unterschiedliche Satelliten oder
Qualitätskontrolle ist für SeaTel extrem
wichtig. Chris Holt ist Quality Assurance
Inspector und prüft mit einer State-of-the-
Art Coordinated Measurement Machine die
Genauigkeit der angelieferten Drehscheiben
für die Montage der Spiegel.
Blick in die Entwicklungsabteilung. Susan Fu ist Senior
Software engineer und entwickelt die Steuerung der
3-Achsen
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Josh Lahommedieu baut
einen Prototypen
Michael Rahbari ist einer der 5 Customer
Service Engineers. Wenn ein Kunde
Probleme mit seiner Anlage hat, ruft er bei
SeaTel an und die Ingenieure versuchen, das
Problem zu beheben. “Wir sind von 08:00
Uhr bis 16:30 Uhr PST erreichbar”, erläutert
Michael Rahbari, “und danach steht unser
Bereitschaftsdienst bis MItternacht und an
den Wochenenden zur Verfügung. An den
Wochentagen nach Mitternacht übernehmen
unsere Kollegen von SeaTel Europe.“ Damit
ist gewährleistet, dass SeaTel Kunden rundum-die-Uhr
und an jedem Tag einen kompetenten
Gesprächspartner erreichen können.
“Zwischen 250 und 300 Anrufe erreichen uns
pro Woche”, sagt Michael Rahbari, “und bei
extremen Problemen fliegen wir auch vor Ort.”
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Internet zu empfangen, und dann werden
sogar 4 Anlagen montiert. “Die Gäste auf
den Kreuzfahrtschiffen werden immer
anspruchsvoller”, erklärt Bobby Johns, und
neben TV gehört auch das Internet immer
mehr zum Standard auf derartigen Schiffen.
Das sind schöne Aussichten für weiter steigene
Umsätze, und SeaTel hilft dem natürlich
nach, indem immer wieder neue Produkte
entwickelt werden. Ganz neu auf dem Markt
ist z.B. das Modell USAT24. USAT steht dabei
für “Ultra Small Aperture Terminal” und 24
bezeichnet die Größe, d.h. 24 Inch, entsprechend
60cm. “Dieser Spiegel wird für Internet
eingesetzt”, erklärt John Phillips, Vice President
Engineering. Er ist eine Ergänzung zur
Anlage “Coastal 24”, einer 60cm großen TV-
Antenne. Mit diesen beiden Antennen haben
Yachtbesitzer beides: TV und Broadband
Internet.
Und geleitet von Bobby Johns, zuständig
für die TV-Empfangsprodukte, kommt mit
Erscheinen dieser TELE-satellite Ausgabe die
erste Mehr-Satellitenanlage für Schiffe auf den
Markt! Das gelingt nur mit 3-Achsen-Motoren,
denn es reicht ja nicht, nur Azimuth und Elevation
nachzuregeln, sondern bei Mehr-Satellitenempfang
muß auch die relative Position
der LNB konstant bleiben. Eine Herausforderung
für die Ingenieure bei SeaTel.
Die Firma SeaTel Inc hat die Marktlücke
der drehbaren und sich selbst nachführenden
Satellitenspiegel fest im Griff. Mit immer
neuen Produkten und Entwicklungen werden
weitere neue Nischen erschlossen. SeaTel
erweitert so die Nutzungsmöglichkeit von
Satelliten in Bereichen, die zuvor nicht realisierbar
schienen. Typisch amerikanisch: Herausforderungen
sind dazu da, gemeistert zu
werden!