Joakim Jansson, Falck assistance Sweden

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22 , Was auch immer ich tue, stets geht es darum, zu helfen. DER RETTER Jesse Juko Willo Yemba, 36 J., ist im Sudan geboren und aufgewachsen. 1997 - damals war er Student an der Universität - musste er nach Dänemark fliehen. Zuerst verbrachte er 18 Monate an einer Sprachschule, danach hatte er ver schiedene Jobs wie Umzugshelfer, Gärtner und Hilfskraft in einem Kindergarten, bevor er 2002 bei Falck seine Ausbildung als Rettungsmitarbeiter begann. Heute ist er bei Falck in Århus tätig. Seine Aufgabenbereiche sind Pannenhilfe, Rettung und Brandbekämpfung. Etwa 1,3 Millionen Skandinavier sind Abonnenten eines oder mehrerer Hilfsdienste/s von Falck. Damit kann man als Kunde die Hilfe von Falck-Mitarbeitern in Anspruch nehmen, wenn der Ernstfall eintreten sollte. In Dänemark erhalten die Kunden Hilfe von Mitarbeitern wie Jesse, der seit 2002 als Falck-Retter arbeitet. In einer kalten Dezembernacht fuhr ein älteres Ehepaar von einer goldenen Hochzeit nach Hause. Kurz nach Mitternacht blieb das Auto auf einer Straße außerhalb von Århus, der zweitgrößten Stadt Dänemarks, stehen und sprang nicht wieder an. „Sie waren den Tränen nahe, als ich bei ihnen eintraf, und waren noch über 120 km von ihrem Wohnort entfernt. Sie waren übermüdet, froren und wussten nicht, wie sie nach Hause kommen sollten“, berichtet Jesse, dem schnell klar wurde, dass es Stunden dauern würde, das Auto wieder in Gang zu bringen. Er lud das Paar in das warme Führerhaus seines Abschleppwagens ein, wo er glücklicherweise eine Decke für die Frau hatte, die von der Kälte ganz benommen war. Die Fahrt zur Wohnung des Paares dauerte zwei Stunden. Zum Schluss wurde noch eine Tasse frisch gebrühter Kaffee in der Küche des Ehepaares getrunken. „Sie waren so dankbar, obwohl ich ihnen sagte, dass ich nur meine Arbeit erledige. Kurz zusammengefasst geht es als Falck-Retter um Folgendes: Menschen bei einem Problem zu helfen, das sie nicht selbst lösen können“, sagt Jesse. Das ältere Ehepaar zählt zu den 1,3 Millionen Skandinaviern, die Abonnenten eines oder mehrerer Hilfsdienste/s von Falck sind – ebenso wie auch 100.000 öffentliche Einrichtungen und Privatfirmen. Die Falck-Mitarbeiter gehen bei Eintreten eines Notfalls sehr schnell vor. Sie rücken aus, wenn das Lager einer Firma überschwemmt oder das Hausdach eines Privatkunden beschädigt wurde, wenn der Bus eines Busunternehmens eine Panne hat und abzuschleppen ist oder wenn ein Privatkunde einen Schock erleidet und psychologische Krisenhilfe braucht. In all diesen und zahlreichen anderen Fällen kümmert sich Falck um die Menschen und ihr Eigentum. Hilfe wird aber nicht nur im Schadensfall oder bei Unfällen geleistet. Ein wichtiger Teil der Arbeit besteht auch darin, Schäden und Unfällen vorzubeugen.
Jesse Juhowilloyemba, Dänemark [ DÄNEMARK ] Ich möchte etwas Positives leisten und habe das Gefühl, dass mir dies als Falck-Retter gelingt. Jeden Tag kann ich die Probleme anderer Menschen lösen und damit Freude bereiten. 23
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