Erfolg_Ausgabe Nr. 9 - Oktober 2011

28 ERFOLG Marketing
Ausgabe 9 Oktober 2011
Twitter wird sich langfristig
kaum durchsetzen
Uwe Tännler
Uwe Tännler ist Präsident des Zentralvorstands
der Vereinigung Swiss Marketing
(SMC) sowie Inhaber der Tännler Personalmanagement
AG. Im Interview erklärt der
52-jährige Marketingspezialist,welche Rollen
die sozialen Netzwerke spielen und was
die aktuellsten Trends sind.
Uwe Tännler, alles redet von Social Media.
Welche Rolle spielen Facebook & Co. in den
heutigen Marketingüberlegungen?
Social Media spielt heute eine zentrale Rolle im
Marketing. Im Internet gibt es quasi keine Geheimnisse,
jeder teilt sich mit, man redet über
alles sehr offen und öffentlich. Deshalb wird
auch der Markt offener. Andererseits darf man
Anzeigen
die sozialen Netzwerke auch nicht überbewerten.
Deren Bedeutung variiert je nach Branche.
In welchen Branchen sind die Netzwerke
wichtiger?
In den Produkt-Branchen, die nicht besonders
beratungsintensiv sind. Ich denke etwa an den
Download-Markt für Musik und Software. Sobald
aber die Emotionalität der Produkte eine
grössere Rolle spielt, werden sie sich im Internet
langfristig kaum durchsetzen.
Was sind die Vorteile der neuen
Marketingform?
Der Zugang zum Markt via Internet ist extrem
schnell. Ein Unternehmen kann so innert Stunden
oder spätestens Tagen weltweite Präsenz
markieren. Der Bekanntheitsgrad schnellt
nach oben, wie die Beispiele von «Groupon»
oder «Dein Deal» zeigen. Die Gefahr dabei:
Falschmeldungen verbreiten sich genauso
schnell. Wenn beispielsweise via Facebook
verbreitet wird, dass jemand zum Geburtstag
einlädt und dann plötzlich 1400 Leute grölend
vor der Türe stehen, ist das weniger lustig.
Das ist zwar kein Beispiel aus dem Marketingbereich,
zeigt aber deutlich, wo die Gefahren
lauern.
Misstrauen Sie den sozialen Netzwerken?
Ich bin nicht vorbehaltlos dafür. Mir ist meine
Privatsphäre wichtig. Deshalb bin ich ganz
bewusst nicht auf Facebook zu finden. Was
sich langfristig durchsetzen wird, ist meiner
Meinung nach auch noch relativ offen. Auch
wenn momentan alles von Facebook und
Twitter spricht, wird sich zumindest letzteres
kaum auf lange Sicht durchsetzen. Ein Unternehmen,
das via Twitter auf Erfolgskurs gehen
will, braucht Angestellte, welche rund
um die Uhr twitttern. Ob das zweckmässig
und zielführend ist bleibt fraglich. Sicher
wird es auch in Zukunft einen Markt für Offline-Werbung
und Direct Mails geben.
Wie haben sich die Marketingstrategien
durch die sozialen Netzwerke verändert?
Früher fand Marketing an einem einzigen Ort
statt. Heute muss es an vielen Orten gleichzeitig
geschehen. Nur ein Medium zu nutzen
reicht längst nicht mehr, um die Zielgruppen
zu erreichen. Man muss sich breit abstützen
und kreativ werben. Wichtig scheint mir dabei
das so genannte «Storytelling»: Wer (Produkt)
Geschichten erzählt, generiert mehr
Aufmerksamkeit bei den Konsumenten. Effektives
Marketing muss eine spannende
Geschichte transportieren um wirkungsvoll
anzukommen.
Wie muss man vorgehen?
Werbung, die nicht packend erzählt, wird
weggezappt. Erfolgreiche Werbespots müssen
eine Story schildern wie zum Beispiel der
Migros-Spot mit dem Huhn. Man bleibt dran,
weil man wissen will, wie die Geschichte weitergeht.
Es ist das Prinzip der erfolgreichen
TV-Serien, das bereits in den achtziger Jahren
«Dallas» oder «Denver» vorgemacht haben.
Welche Medien verlieren in den
Marketingüberlegungen?
Die Printmedien haben massiv verloren, aber
auch Briefkastenwerbung, also «Direct Mail».
Im Stellenmarkt ist beispielsweise das Perso-