BBBankInfo - BBBank eG

BBBankSonderinfo
„Mehr als 97 Prozent
der befragten Kunden
würden die Feuerkasse
im Familien- und
Freundeskreis weiterempfehlen.“
2011 zu 657 Schadensmeldungen. Dies
bedeutet zwar im Vergleich zum Vorjahr
eine Zunahme um 55 Schadensfälle, nach
wie vor liegt die Anzahl der Schadensmeldungen
jedoch unter dem Niveau der Jahre
2007 bis 2009.
Die Aufwendungen zur Regulierung der
Brandschäden stiegen um 303.000 Euro
deutlich an auf knapp 1,5 Millionen Euro.
Die durchschnittlichen Aufwendungen
pro Einzelschaden liegen mittlerweile bei
2.230 Euro. Die höchste Brandschadenzahlung
im Berichtszeitraum belief sich
auf circa 120.000 Euro.
Bei den Einbruch-/Diebstahl- und Beraubungsschäden
wurden im Geschäftsjahr
2011 insgesamt 765 Fälle gemeldet.
Das sind 136 mehr als im Vorjahr. Die Aufwendungen
zur Regulierung dieser Schäden
sind dennoch leicht, um 41.000 Euro,
auf knapp 1,4 Millionen Euro gesunken
und folglich haben sich auch die durchschnittlichen
Aufwendungen pro Einzelschaden
verringert – auf einen Betrag von
knapp 1.800 Euro. Die größte im Berichtsjahr
eingetretene Zahlung für Einbruch
und Diebstahlschäden belief sich auf rund
27.600 Euro. Es handelte sich um einen
Wohnungseinbruch. Der ansteigende
Trend der letzten Jahre bei den Gesamtschadenaufwendungen
hat sich damit im
Jahr 2011 weiter fortgesetzt.
Von der der Kasse insgesamt gemeldeten
1.422 Schäden konnte in 923 Fällen
der Schaden jeweils im Kundensinne reguliert
werden. Die Regulierungsquote
liegt damit bei rund zwei Dritteln. In 499
Fällen musste eine Leistung abgelehnt
werden. 165 Vorgänge konnten dabei aber
unkompliziert und im Einvernehmen mit
dem Versicherungsnehmer ohne Aufwendungen
geschlossen werden, weil beispielsweise
das gestohlen gemeldete
Schmuckstück vom Eigentümer wiedergefunden
wurde oder weil das nach einem
Gewitter kurzzeitig nicht mehr funktions-
bereite elektrische Gerät nach Ziehen und
Wiedereinstecken des Kabels wieder funktionierte.
Bei 334 Fällen waren die bedingungsmäßigen
Voraussetzungen nicht erfüllt.
Es handelte sich hierbei in der Regel um
Schäden, die gar nicht über die Feuer- und
Einbruchschadenkasse versichert sind.
Zum Beispiel ist das bei einer Beschädigung
der Heizungselektronik durch Blitzschlag
der Fall. Hier dürfte die Gebäudeversicherung
eintreten.
Effektiv abgelehnt wurden im letzten
Jahr lediglich 311 Fälle, was einem Anteil
von 21,9 Prozent entspricht. Beispiele für
solche Fälle wären eine heruntergefallene
und zerbrochene Kaffeekanne oder ein
verloren gegangener Gegenstand.
Natürlich ist so etwas für den Geschädigten
immer ärgerlich. Wir müssen aber
berücksichtigen, dass ein Versicherungsunternehmen
auch eine Verantwortung
gegenüber der Versichertengemeinschaft
trägt. Daher gibt es Regeln in Form der
„Allgemeinen Versicherungsbedingungen“,
die genau festlegen, wann eine Leistung für
eine versicherte Person zu erbringen ist
und wann der Schutz der Gemeinschaft
Vorrang hat und eine Leistung abgelehnt
werden muss.
Die Mitglieder der Feuerkasse können
sich darauf verlassen, dass alle gemeldeten
Fälle gewissenhaft geprüft werden.
Aus unserer Kundenbefragung im letzten
Jahr wissen wir, dass unsere Mitglieder
mit der Schadenregulierung zu über 95
Prozent einverstanden sind und unsere
Arbeit als unkompliziert und kundenorientiert
bewerten. Mehr als 97 Prozent der
befragten Kunden würden die Feuerkasse
im Familien- und Freundeskreis weiterempfehlen.
Ich komme nun zur Ertragslage der
Feuerkasse im Jahr 2011: Die Feuerkasse
ist keine Versicherung, die eine Gewinnmaximierung
betreibt. Uns ist daran gelegen,
die Zeiträume zwischen den Umlagen
möglichst weit auszudehnen. Als
Jahresüberschuss weisen wir damit immer
nur das aus, was erforderlich ist, um
die in der Satzung verankerten Einstellungen
in die Verlustrücklage und die Gewinnrücklage
dotieren zu können, um damit
die Zukunftsfähigkeit unserer
Feuerkasse zu gewährleisten. Damit bewegen
wir uns für das Jahr 2011 mit unserem
Jahresüberschuss von 139.240 Euro auf
Vorjahresniveau, wovon wir satzungsgemäß
20.000 Euro in die Gewinnrücklage
und die restlichen 119.240 Euro in die sogenannte
Verlustrücklage einstellen wollen.
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Die Eigenmittel der Feuer- und Einbruchschadenkasse
der BBBank belaufen
sich danach auf rund 2,95 Millionen Euro.
Ich möchte im Namen des gesamten
Vorstands all denjenigen Mitarbeiterinnen
und Mitarbeitern der BBBank danken, die
mit ihrer Leistung dafür gesorgt haben,
dass die Feuerkasse ihren Mitgliedern auch
im Jahr 2011 wieder ein verlässlicher Partner
sein konnte.
Der Dank des Vorstands gilt auch allen
Mitgliedern, die durch ihre Empfehlung
und ihre Fürsprache wieder viel dazu beigetragen
haben, dass die Feuerkasse 2011 den
zu Beginn meiner Ausführungen beschriebenen
positiven Mitgliederzuwachs erreichen
konnte.
Abschließend noch ein paar Worte zur
geschäftlichen Entwicklung der Feuerkasse
im Jahr 2012 und zu weiteren aktuellen
Themen.
Die Mitgliederentwicklung ist mit 869
neuen beziehungsweise reaktivierten Verträgen
im ersten Quartal 2012 weiterhin
erfreulich positiv.
Das Niveau der gemeldeten Neuschäden
hat sich entgegen dem Trend der letzten
Jahre im ersten Quartal dieses Jahres etwas
abgeschwächt. Es liegt rund 10 Prozent unter
dem Niveau des vergleichbaren Vorjahreszeitraums.
Allerdings war innerhalb der
einzelnen Schadenarten eine deutliche
Verschiebung zu beobachten. Die Feuerschäden
haben nahezu um das Vierfache
abgenommen. Die Einbruch- und Diebstahlschäden
hingegen sind um mehr als
ein Drittel gestiegen.
Um die Auswirkungen von sogenannten
Kumulschäden für die Feuerkasse zu begrenzen,
haben wir zu Jahresbeginn einen
Rückversicherungsvertrag mit der Gesellschaft
‚Kieler Rück‘ abgeschlossen.
„Die Hausrat-
versicherung der
BBBank gehört zu
den preiswertesten
Angeboten
in Deutschland.“
Ein Kumulschaden ist ein Schaden, der
aus mehreren oder vielen Einzelschäden
besteht, die alle durch dasselbe Schadener-