Geschäftsbericht 2003 - Bogestra
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Stammkunden<br />
Das konsequente Marketing der BOGESTRA und die<br />
darauf ausgerichtete Vertriebsstrategie zahlt sich<br />
aus. Bereits seit 1999 verfolgt das Unternehmen die<br />
Strategie, aus Gelegenheitskunden Stammkunden<br />
zu machen und diese dann über das Leistungsan-<br />
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gebot hinaus mit weiteren Zusatznutzen (z.B. der<br />
Zeitschrift KulTTour, rabattierten Eintrittspreisen zu<br />
Kulturveranstaltungen) an sich zu binden. Dieses<br />
Ziel ist auch im Jahr <strong>2003</strong> voll aufgegangen. Man<br />
kann sogar sagen, <strong>2003</strong> war ein Topjahr!<br />
Die einzelnen Stammkundensegmente entwickelten<br />
sich natürlich unterschiedlich. War das Jahr<br />
2002 geprägt durch die erfolgreiche Einführung<br />
des SchokoTickets, so galt es, dieses Niveau nicht<br />
nur zu halten, sondern noch weiter zu steigern.<br />
Im klassischen Bereich des Ticket1000/2000 und –<br />
neu – des BärenTickets führten u.a. folgende<br />
Maßnahmen zum Erfolg:<br />
• Einführung eines MieterTickets auf der Basis<br />
Ticket 1000/2000/BärenTicket.<br />
Hier setzte die BOGESTRA mit der Wohnungsbaugesellschaft<br />
VBW Bochum ein neuartiges<br />
Konzept um. Unter dem Slogan „MEHR ALS<br />
NUR SCHÖN WOHNEN...“ nahmen bisher 780<br />
Mieter der VBW dieses hervorragende Angebot<br />
in Anspruch, mit steigender Tendenz.<br />
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