Hauszeitung der ASIG Wohngenossenschaft Nr. 108 Frühling 2012 ...

Hanne Leu geht in den «Unruhe»-Stand
Stefan Hartmann, Gespräch; Ralph Hut, Foto
NACH ÜBER 12 JAHREN TÄTIGKEIT
ALS SOZIALARBEITERIN BEI DER ASIG
GEHT HANNE LEU IN DEN WOHL-
VERDIENTEN (UN-)RUHESTAND. WAS
HAT SIE IN DIESER ZEIT ERLEBT, WO
DRÜCKT DIE ASIG-MIETER DER SCHUH
AM MEISTEN? EIN RÜCKBLICK.
Auf dem Pult von Hanne Leu kleben etliche
gelbe Post-it-Zettel – alles Telefonanrufe
mit dringenden Anliegen: Da ist ein
betagter ASIG-Mieter, der ins Altersheim
umziehen muss und mit Putz- und Zügelproblemen
überfordert ist. Oder Nachbarn
beschweren sich über die lauten Teenager
einer alleinerziehenden Mutter, die nicht
«zum Rechten» schaue. Alltag im Büro von
Hanne Leu. «Zeitweise weiss ich nicht, wo
mir der Kopf steht», lacht sie. Vor allem
nach Wochenenden oder Festtagen laufe
das Telefon heiss. Die Zeit reiche kaum,
um allen Fällen angemessen nachzugehen.
Der 60-Prozent-Job für 2500 Wohnungen
sei sehr knapp bemessen, da die Arbeit in
der Tendenz ständig zunehme.
Mit 24 Jahren ist die gebürtige Dänin
erstmals in die Schweiz gekommen – als
Aupair-Mädchen, später als Programmiererin.
Mit 26 hat sie in Zürich geheiratet. Die
gelernte Bauzeichnerin, die immer gerne
Architektur studiert hätte, wie sie verrät, hat
sich im Alter zwischen 31 und 35 Jahren
in der Abendschule zur Sozialarbeiterin
weitergebildet. Bei Pro Infirmis, im Limmattalspital
oder in der IV hat sie berufliche
Erfahrungen gesammelt, bis sie 1999 die
ASIG als Sozialarbeiterin gerufen hat.
Demenz und Nachbarschaftskonflikte
Der Umgang mit betagten Demenzkranken
ist ein wichtiger Teil der Arbeit von
Hanne Leu. Sie hat sich daher auf diesem
Gebiet auch weitergebildet. «Vielfach haben
Betagte wenig Geld und leben in kleinen
Wohnungen», erzählt sie. Das berge
die Gefahr der Vereinsamung. «Oft melden
sich die Kinder der Betagten oder manchmal
auch die Nachbarn, da sie meine Berichte
im Heft «nachbarn» gelesen haben.»
Ein weiteres zentrales Thema sind die
Nachbarschaftskonflikte. Störender Lärm
führt oft zu Streitigkeiten unter den Mietern
– Schweizern ebenso wie Ausländern. «Interessanterweise
stehen hinter dem vordergründigen
Streit oft andere Probleme in der
Familie oder am Arbeitsplatz.» In solchen
Fällen zu vermitteln, sei nicht einfach; «das
geht oft an die Nieren und kostet enorm viel
Kraft und Zeit», sagt Hanne Leu. Oft bleibe
kein anderer Weg, als ein Machtwort zu
sprechen: «Entweder einigt ihr euch und
haltet die Hausordnung ein oder ihr geht
beide!» Auf die Frage, was sich in den
12 Jahren ihrer Tätigkeit am meisten verändert
habe, kommt die Antwort schnell:
«Die Nachbarschaftskonflikte sind im Ton
tendenziell schärfer geworden.» Manchmal
muss die Polizei kommen und die Leute
beruhigen. Aber das Problem bleibt.
Unterschiede bei den Siedlungen
Laut Hanne Leu gibt es ASIG-Siedlungen
mit häufigen und solche mit weniger häufigen
Problemen. Sie gibt Beispiele: «Mit
Rümlang etwa habe ich wenig zu tun;
Oberglatt mit den Reihenhäusern ist auch
selten, aber wenn hier Probleme auftreten,
dann sind sie enorm ‹giftig›, vor allem
wegen Nachbarschaftskonflikten.» Schwamendinger
oder Seebacher ASIG-Bewoh-
Hanne Leu in der Beratung mit ASIG-Mieterinnen.
ner sind häufige «Kunden» bei Frau Leu.
Und obwohl Hegnau und Effretikon vergleichbare
Siedlungen sind, kämen doch
die Probleme meist aus Hegnau. Das sei
«etwas rätselhaft», wundert sie sich.
Sie erinnert sich an viele schöne Begegnungen.
So erzählt sie, wie sie von einer unbekannten
ASIG-Bewohnerin auf der Strasse
angesprochen wurde, die regelmäs sig
Hanne Leus Beiträge in «Nachbarn» gelesen
hat und sie daher auch vom Foto her
kannte. Spontan bat sie Hanne Leu um Rat
in einer schwierigen Sache, die man dann
in Ruhe im nahen Büro besprechen konnte.
Ein anderes Mal rief eine Frau, eine Ausländerin,
mit Familienproblemen an. Sie
berief sich ebenfalls auf das sympathische
Foto im «nachbarn», weshalb sie sich vertrauensvoll
an sie wende. «Das sind schöne
Momente», sagt Hanne Leu.
Ende März sei erst mal Schluss mit
der Arbeit bei der ASIG, meint sie etwas
wehmütig. Sie schaut aber der neugewonnenen
Zeit freudig entgegen – Reisen nach
Island zu Verwandten und nach Kopenhagen
stehen auf dem Programm. Hanne Leu
reist fürs Leben gern. Weiter kann sie jetzt
dann auch wieder uneingeschränkt ihren
Hobbies wie Tennis spielen, Wandern und
Musizieren frönen. Wir wünschen ihr ganz
viel Vergnügen dabei.
nachbarn 1/2012 13