Die Inkassowirtschaft - Bundesverband Deutscher Inkasso ...
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abdeckung auf 60 bis 70 Prozent für den Gesamtmarkt<br />
in Deutschland. Auch dies ist im Vergleich zu anderen<br />
Umfragen ein Spitzenwert.<br />
Gibt es eigentlich so etwas wie das »typische«<br />
In kas sounternehmen? Wie sehen die Geschäftsmodelle<br />
am Markt aus?<br />
STEFAN BLEYHL | Um es klar zu sagen: Nein. Das typische<br />
<strong>Inkasso</strong>unternehmen existiert in dieser Form nicht. Das<br />
zeigt sich auch klar in unserer Studie. <strong>Die</strong> teilnehmenden<br />
Unternehmen unterscheiden sich in vielerlei Dimensionen.<br />
Neben der Größe, die sich anhand der Mitarbeiterzahl<br />
oder aber auf Basis der Forderungssumme beziehungsweise<br />
des Forderungsvolumens definieren lässt, unterscheiden<br />
sich die Unternehmen im Kundenfokus und<br />
damit in der Forderungsstruktur und daraus abgeleitet<br />
in der jewei li gen Produktivität, Beitreibungsquote und<br />
fachlichen Qualifikation der Mitarbeiter. Im Markt findet<br />
man sowohl hoch spezialisierte, manufakturartige kleine<br />
und Kleinstfirmen als auch sehr große, auf das <strong>Inkasso</strong><br />
umfassender Forderungsvolumina spezialisierte Unter -<br />
nehmen.<br />
Welche Ergebnisse finden Sie besonders bemerkenswert?<br />
STEFAN BLEYHL | <strong>Die</strong>s ist schwer in ein paar Sätzen zu -<br />
sam menzufassen. Zum einen konnten wir auf Basis der<br />
Studie verlässliche Hochrechnungen für die Branche durch-<br />
ABIT Mobile Services<br />
Mobile Lösungen für Ihr<br />
Forderungsmanagement<br />
Seien Sie up-to-date - ob<br />
beim Schuldner oder beim<br />
Mandanten - mit stets<br />
aktuellen Informationen<br />
über Ihre Vorgänge, die Sie<br />
mobil bedienerfreundlich<br />
bearbeiten können.<br />
Auch zu Ihren Systemen<br />
können Anbindungen<br />
<br />
Schnittstellen<br />
werden.<br />
geschaffen<br />
Erfahren Sie mehr:<br />
<strong>Die</strong> <strong><strong>Inkasso</strong>wirtschaft</strong> || AUGUST 2012<br />
www.abit.de/mobileservices.html<br />
führen. In Kürze ein paar Zahlen: Circa 15.500 Mitarbeiter,<br />
die bei <strong>Inkasso</strong> unternehmen arbeiten, 18,8 Millionen<br />
betreute außergerichtliche Mahnverfahren sowie rund<br />
3,4 Millionen gerichtliche Mahnverfahren. Zudem konnten<br />
für die Branche Aussagen hinsicht lich der durchschnittlichen<br />
Forderungshöhe mit 646 Euro je Forderung und<br />
der durchschnittlichen Unternehmensgröße mit fünf<br />
Mitarbeitern gewonnen werden. Auch der breite Kundenfokus<br />
war ein bemerkenswertes Resultat – zum Beispiel<br />
gaben über 60 Prozent der Unternehmen an, für Handwerker<br />
ihre <strong>Die</strong>nstleistungen zu erbringen.<br />
Bitte stellen Sie kurz Ihre Unternehmensberatung vor.<br />
STEFAN BLEYHL | Gerne doch: Bülow & Consorten ist eine<br />
exklusive Strategieberatung aus Hamburg, die sich hauptsächlich<br />
auf die Energie- und die Versicherungswirtschaft<br />
spezialisiert hat. In diesem Zusammenhang kamen wir<br />
öfter mit dem Thema Forderungsmanagement in Verbindung<br />
– man denke nur an die offenen Forderungen der PKV<br />
an ihre Versicherten von über 500 Millionen Euro in 2012<br />
oder aber an die offenen Außenstände von Energieunternehmen.<br />
Neben dem Branchenschwerpunkt bringen wir<br />
auch Spezialwissen zu methodischen, organisatorischen<br />
und prozessualen Fragestellungen in unsere Projekte ein,<br />
das zum Beispiel auch im Rahmen dieser Branchenstudie<br />
wertvoll war.<br />
Vielen Dank für das Gespräch.<br />
<strong>Inkasso</strong> || BRANCHENSTUDIE<br />
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