Zur PDF-Ansicht - DIE LINKE im Burgenlandkreis

SEITE 19
KURIER
SPENDE ERBETEN!
Servicevorwahlen – die Kosten sind sehr unterschiedlich
Bei Anrufen auf Servicerufnummern von Unternehmen
hängen Verbraucher, einer Stichprobe zufolge, oft und
lange in teuren Warteschleifen. Die Firmen verdienen
dadurch ungerechtfertigt zusätzlich an ihren Kunden,
monieren Kritiker. Die Kosten für die Hotline hängen
von der Vorwahl ab und können in ihrer Höhe sehr unterschiedlich
sein.
0800: Die Vorwahl ermöglicht kostenfreie Anrufe bei
Servicehotlines, auch mit Handy.
Die Kosten übernehmen Unternehmen oder Behörden,
die eine solche Rufnummer anbieten. Nach Angaben
des Branchendienstes Teltarif sind aber viele 0800-
Nummern für Anrufe von Handys und aus Telefonzellen
gesperrt, wegen der höheren Kosten für die Unternehmen.
0180: Hier teilen sich Verbraucher und angerufenen
Unternehmen zumindest theoretisch die Kosten. Über
die Gebühr entscheidet die erste Ziffer nach der 0180.
Unter 0180-1 entstehen Kosten von vier Cent für jede
angefangene Minute bei Anrufen aus dem Festnetz, bei
0180-3 sind es neun Cent, und bei 0180-5 fallen 14
Cent an. Bei der Vorwahl 0180-2 zahlen Verbraucher
eine Pauschale von sechs Cent pro Anruf, unter 0180-4
sind es 20 Cent. Für Anrufe von Handys zu diesen
Nummern weichen die Gebühren bislang in aller Regel
deutlich ab. Die Kosten müssen seit März angegeben
werden, als Preisobergrenze für Handyanrufe gelten 42
Cent pro Minute.
0137 und 0138: Bei beiden Vorwahlen handelt es sich
um Nummern, die vor allem Fernsehsender für Gewinnspiele
oder bei Abstimmungen einsetzen. Für die Sender
hat sich dies zu einer erheblichen Einnahmequelle
entwickelt. Unter 0137-1 und 0137-5 kostet der Anruf
pauschal 14 Cent aus dem Festnetz. Unter 0137-6 sind
es einmalig 25 Cent, bei 0137-7 ein Euro, bei 0137-8
und 0137-9 sind es 50 Cent. Auf Minutenbasis erfolgt
die Abrechnung unter 0137-2, 0137-3, 0137-4 und
0138. Jede angefangene Minute kostet hier 14 Cent.
Die Kosten für Anrufe vom Handy weichen hiervon e-
benfalls in der Regel deutlich ab.
0900: Hinter der Vorwahl verbergen sich so genannte
Premiumdienste, in aller Regel Unterhaltungsangebote
oder Servicehotlines von Unternehmen. Feste Gebührenvorgaben
für die Anbieter gibt es nicht, ein Anruf
unter einer 0900-Nummer darf pro Minute aber höchstens
drei Euro kosten und muss nach spätestens 60
Minuten automatisch beendet werden. Daneben können
sich Anbieter für eine zeitunabhängige Abrechnung entscheiden,
die Kosten fallen also pro Anruf an. Hier beträgt
die Gebührobergrenze 30 Euro. Die Gebühren für
0900-Verbindungen müssen vor Beginn der Berechnung
angesagt werden.
118: Hier handelt es sich um Auskunftsnummern, bei
denen ebenfalls hohe Kosten entstehen können. Ein
Beispiel für eine Auskunftsnummer ist die Telefonauskunft
der Telekom unter 11833. Ein Anruf aus dem Telekom-Festnetz
kostet hier 1,99 Euro pro Minute. Für
die Vermittlung von Gesprächen fallen weitere Gebühren
an. Von Handys sind die Gebühren auch hier oft
noch höher.
Alternativen: Hinter jeder Servicevorwahl steckt eine
normale Festnetznummer. Die geben die meisten Unternehmen
aber nicht oder nur sehr ungern heraus.
Trotzdem sind einige Alternativen zu teuren Servicehotlines
bekannt. Sie sammelt das Internetportal 0180. info.
Dort können Verbraucher anhand des Firmennamen
oder der teuren Hotlinenummer
nach Alternativen
suchen.
Reinhard Weber, Quelle:
ND vom 19.Mai
2010, Ratgeber Nr. 948
INKLUSION—Was ist denn das schon wieder?
von Heike Reimschüssel
Diese Frage wird sich jetzt so mancher stellen. Es ist ein kurzes Wort für die Umgestaltung unserer Gesellschaft
hin zu einer Gesellschaft, in der eine barrierefreie Teilhabe von Menschen mit Behinderung kein Fremdwort mehr
ist. Das Wort Inklusion ist das deutsche Synonym aus der UN-Menschenrechtskonvention zu den Rechten von
Behinderten, welche von der Regierung Deutschlands ratifiziert wurde. Für unsere Gesellschaft bedeutet dies,
dass nicht nur behinderte Menschen integriert werden sollen, sondern die Gesellschaft sich so verändert, dass
eine Teilnabe am Leben unabhängig von der Behinderung möglich ist. Da ist viel zu tun und auch Barrieren in
den Köpfen müssen fallen. Es geht um Vieles, um einen barrierefreien Zugang zu Bildung, gesellschaftlichem
Leben—kurz ein inklusives Leben von Menschen mit Behinderungen.
Das bedeutet vielfache bauliche Veränderungen, nicht nur für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen. Die Ansprüche
gehen weiter. Fortsetzung Seite 20