Heimvertrag - im Goldenherz Gesundheits- und Pflegezentrum

7. Als weitere externe Anlaufstelle für Sie gibt es eine Arbeitsgemeinschaft, in denen
die Heimaufsicht, Pflegekassen und der Medizinische Dienst der Krankenversicherung
und die Träger der Sozialhilfe zusammenarbeiten.
Diese Arbeitsgemeinschaft erreichen Sie unter
Telefon: 030/ 25 31 – 0
Anschrift:
Arbeitsgemeinschaft der
Pflegekassenverbände in Berlin
Zillestr. 10
10585 Berlin
Auch hier besteht für Sie der Zugang zur Beratung oder ist die Möglichkeit gegeben,
Kritik gegenüber den im Heimbetrieb erbrachten Leistungen zu äußern.
Wir möchten Ihnen ausdrücklich zusichern, dass es Ihr gutes Recht ist, auf Mängel
hinzuweisen oder Kritik zu äußern. Sie haben k e i n e r l e i N a c h t e i l e zu
befürchten; egal wen Sie für den geeigneten Ansprechpartner im Zusammenhang
mit Kritik halten.
Die ausführlichen Hinweise auf die Ansprechpartner geben wir Ihnen, um damit einer
rechtlichen Verpflichtung zu entsprechen. Selbstverständlich wünschen wir Ihnen,
dass Ihr Leben bei uns so angenehm wie möglich verläuft und die Leistungen
unserer Einrichtung zu Ihrer Zufriedenheit ausfallen.
Mit freundlichen Grüßen
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R. Pulcher / Heimleitung
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