Dudo von Eckardstein, Helene Mayerhofer - Rainer Hampp Verlag

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

Dudo von Eckardstein, Helene Mayerhofer: Personalstrategien für Ehrenamtliche (ZfP 3/2001) 228 Bezugsrahmen mit aufzunehmen. Damit legen wir darin ein konstruktivistisches Element an, das die situative Kontextabhängigkeit der Personalstrategie deutlich lockert. In diesem Sinn wählen die Akteure aus den zahlreichen Kontextfaktoren jene aus, denen sie aufgrund ihrer professionellen Sozialisation und ihrer Werthaltung eine besondere Bedeutung für Entscheidungen über Personalmanagement zuschreiben (z.B. Kostendruck, gesetzliche Vorgaben, Praktiken anderer Organisationen, denen sie eine Vorbildfunktion beimessen). An diesen Kontextfaktoren orientieren sie sich sodann bei ihren Entscheidungen über zu treffende Maßnahmen bzw. über einzusetzende Instrumente des Personalmanagements. Als Gestaltungsinstrumente stehen insbesondere zur Verfügung: die betriebliche Beschäftigungspolitik mit Entscheidungen über die anzustrebende Personalstruktur sowie über Rekrutierung und evtl. Trennung, persönliche Führung, Arbeitsorganisation (Auslegung von Tätigkeitsbereichen, Einzel- oder Gruppenarbeit), Entgeltsystem und Personalentwicklung (von Eckardstein/Schnellinger 1978). Damit sind die wohl zentralen Gestaltungsinstrumente abgedeckt. Obwohl die personalwirtschaftliche Literatur hier nicht durchgängig in der jeweils favorisierten Begrifflichkeit übereinstimmt und bei der Darstellung der Gestaltungsinstrumente unterschiedliche Aggregationsebenen verwendet (z.B. Führung als Oberbegriff, der auch Beurteilung einschließt bzw. Führung und Beurteilung als getrennte Gestaltungsinstrumente), gibt es hinsichtlich der in Betracht kommenden Maßnahmen weite Übereinstimmung (z.B. Beer et al. 1984; Drumm 1995; Ferris et al. 1995; Ridder 1999; Berthel 2000). Bei dereiner empirischen Analyse des Einsatzes von Gestaltungsinstrumentenkommt es nicht darauf an zu erheben, ob z.B. Führung als Gestaltungsinstrument eingesetzt wird, denn in irgendeiner Weise wird jedes Instrument verwendet, wenn auch implizit. Vielmehr geht es geht darum zu ermitteln, wie von Führung Gebrauch gemacht wird, ob und wie Vorgesetzte, soweit es sie überhaupt gibt, Ziele vereinbaren, wie sie das machen, ob und wie sie Rückmeldung über Zielerreichung geben, ob es Führungsrichtlinien gibt etc. Das bedeutet für die Erhebung, dass Akteure nach ihrem geplanten und in ihren Augen erreichtem Vorgehen in Zusammenhang mit Führung zu fragen sind, nach den Absichten, die sie damit verfolgen, dass aber ergänzend auch die Beschäftigten als die Geführten nach ihren Beobachtungen und Einschätzungen in Zusammenhang mit Führung befragt werden müssen. Auf diese Weise entsteht ein sehr komplexes Datenmaterial, das im weiteren Verlauf einer starken Verdichtung nach auszuwählenden Kriterien bedarf. kam es uns weniger darauf an zu erheben, ob ein Gestaltungsinstrument eingesetzt wird, z.B. Personalauswahl, denn in irgendeiner Weise wird wohl von jedem Instrument (= Maßnahmenbündel) Gebrauch gemacht, irgendwie wird jeder Bewerber „ausgesucht“ und aufgenommen. Stattdessen legten wir den Schwerpunkt auf die Frage, wie von dem Instrument Gebrauch gemacht wird, z.B. mit welchen Auswahlmaßnahmen im Einzelnen und auf welche Weise gearbeitet wird, wie die jeweilige Praxis begründet wird (verfolgte Intentionen, hergestellter Zusammenhang zu Kontextfaktoren), welche Wirkungen erzielt werden, wie die MitarbeiterInnen den Einsatz der Maßnahmen kommentieren. Auf diese Weise entsteht ein sehr komplexes Datenmaterial, das im weiteren Verlauf einer starken Verdichtung nach auszuwählenden Kriterien bedarf.
Dudo von Eckardstein, Helene Mayerhofer: Personalstrategien für Ehrenamtliche (ZfP 3/2001) 229 Bei der Absicht, Personalstrategien zu erheben, ist mit Mintzberg (1978, 1987) grundsätzlich zwischen Strategien als Plan im Sinne intendierter Strategien, und jenen als Muster zu unterscheiden. Bei der Umsetzung intendierter Strategien ergeben sich regelmäßig emergente Elemente, die ungeplant ihren Niederschlag in der realisierten Strategie finden, wie auch Elemente der intendierten Strategie absinken und in der realisierten Strategie, dem beobachtbaren bzw. durch Interpretation von Beobachtungen zu ermittelnden Strategiemuster nicht mehr in Erscheinung treten. Eine Personalstrategie kann daher als ein Grundmuster von regelmäßigen Praktiken des Personalmanagements bezeichnet werden, in dem sich die intendierten Aktivitäten der personalverantwortlichen Akteure und emergente Elemente miteinander verbinden. Unsere Interviews mit Leitungspersonen lassen die verfolgten Intentionen deutlich werden. Auf der anderen Seite ermöglichen die Interviews mit dem operativen Personal eine Einschätzung darüber, was von den verfolgten Intentionen tatsächlich in Maßnahmen umgesetzt wurde und wie diese beurteilt werden. 2 3. Die Untersuchung Unsere Untersuchung stellt eine explorative empirische Studie auf der Basis von Fallstudien in insgesamt 12 sozialen NPOs in Österreich dar. Als soziale NPOs definieren wir solche, die Dienstleistungen auf den Feldern Beratung, Betreuung, Pflege, Erziehung und Ausbildung erbringen (Bachstein 1997, 2). In unsere Studie wurden NPOs der folgenden Art einbezogen: 2 Landes- und 3 Bezirksstellen zweier Rettungsdienste (A, F sowie B, H, L) 1 Allgemeine Hilfsorganisation in der Alten-, Behinderten- und Obdachlosenbetreuung (J) 1 Allgemeiner regionaler Betreuungsdienst (Nachbarschaftszentrum mit Gesundheits- und Ernährungsberatung) (G) 1 NPO zur Betreuung geistig Beeinträchtigter (C) 1 NPO zur Integration Behinderter (D) 1 NPO zur Betreuung Haftentlassener (I) 1 NPO zur Betreuung Obdachloser (E) 1 NPO zur Begleitung sterbender Menschen (K). Die Fallstudien basieren auf leitfadengestützten Interviews mit Leitungspersonal sowie ehrenamtlichen und hauptamtlichen MitarbeiterInnen auf der ausführenden Ebene. Insgesamt wurden 31 Einzelinterviews und 20 Gruppendiskussionen durchgeführt, an welchen in Summe 115 Personen teilnahmen. Es wurden 93 MitarbeiterInnen (45 Ehren- und 48 Hauptamtliche) sowie 22 Personalverantwortliche (2 Ehren- und 20 Hauptamtliche) interviewt. An der Befragung nahmen 61 Männer und 54 Frauen teil. Die Auswahl der Fälle erfolgte nach dem Prinzip des Theoretical Sampling (Lamnek 1993). 2 Unsere ursprüngliche Absicht, zusätzlich Zusammenhänge zwischen Personalstrategie und Auswirkungen (auf Kosten und Qualität) auszuleuchten, mussten wir aufgeben, weil die hierfür erforderlichen Informationen nicht in ausreichendem Maße von den untersuchten NPOs zur Verfügung gestellt werden konnten.
Seite 1 und 2: Dudo von Eckardstein, Helene Mayerh
Seite 3: Dudo von Eckardstein, Helene Mayerh
Seite 19: Dudo von Eckardstein, Helene Mayerh

Dudo von Eckardstein, Helene Mayerhofer - Rainer Hampp Verlag

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?