Personalforschung an Hochschulen - Rainer Hampp Verlag

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 391
1. Personalmanagement allgemein/Strategisches
Personalmanagement/Steuerung der Personalarbeit
Maike Andresen
Corporate Universities als Instrument des strategischen
Managements von Person, Gruppe und Organisation *
Betreuer:
Prof. Dr. Michel E. Domsch, Universität der Bundeswehr
Hamburg
1. Ausgangspunkt
Insbesondere seit den 1990er Jahren wird den als Corporate University bezeichneten
firmeneigenen Lerninstitutionen weltweit eine hohe Aufmerksamkeit zuteil, die
v.a. auf ihre vielfach propagierte stützende Rolle im Rahmen des strategischen Managements
von Unternehmen zurückgeführt werden kann. Zum Ausdruck gebracht wird
hier die Einsicht, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens der entscheidende Faktor
sind, wenn Strategien wirksam werden sollen.
Im Rahmen des strategischen Managements streben Unternehmen eine optimale
Abstimmung von Umwelt, Strategie, Struktur und Personalpraktiken einschließlich
der Lernprozesse an. Bildlich gesprochen ist die Wettbewerbsfähigkeit auf nationaler,
aber insbesondere auch auf internationaler Ebene nicht so sehr eine Frage dessen, wie
der Wind weht, sondern vielmehr wie man seine Segel setzt. Daher müssen Unternehmen
nicht nur in der Lage sein, die Richtung und Stärke des Windes bzw. die
Umweltfaktoren, die ihre Geschäftstätigkeit beeinflussen, zu bestimmen, sondern
insbesondere auch eine hoch qualifizierte Crew zu entwickeln. Diese muss die Fähigkeiten
besitzen, die gegenwärtige und zukünftig gewünschte Position wie auch die
übergeordneten strategischen Ziele des Unternehmens zu bestimmen, den zur Erreichung
der gesetzten Ziele als günstig erscheinenden Kurs festzulegen und einzuschlagen
sowie die Firma zu navigieren. Mit diesem Bild soll verdeutlicht werden,
dass eine kooperierende Mitarbeiterschaft, die über ein im Vergleich zu Konkurrenzunternehmen
überlegenes Wissen und bessere Kompetenzen verfügt und in der Lage
ist, das eigene Unternehmen zu führen und zu transformieren, ein bedeutender Faktor
für die Erzielung eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils ist.
*
Maike Andresen: Corporate Universities als Instrument des strategischen Managements von
Person, Gruppe und Organisation – Eine Systematisierung aus strukturationstheoretischer und
radikal konstruktivistischer Perspektive. Dissertation veröffentlicht in der Schriftenreihe
„Personalmanagement – Human Resource Management“, hrsg. von Michel E. Domsch, Désirée
H. Ladwig, Bd. 7, Lang, Hamburg u.a. 2003.

392 Personalforschung an Hochschulen
Corporate Universities werden als zentrales Instrument der Unternehmensführung
angesehen, welches genutzt werden kann, um das benötigte unternehmensspezifische
Humankapital aufzubauen und über maßgeschneiderte, strategieorientierte
Weiterbildungspraktiken mittels der Ressource ‚Mensch’ sowie des in ihr verankerten
Wissens Wettbewerbsvorteile zu generieren.
2. Problemstellung
Unklar blieb sowohl in der praktischen als auch wissenschaftlichen Diskussion
bisher, was konkret unter einer Corporate University verstanden wird und wie mit ihrer
Hilfe eine Förderung des strategischen Managements über ein strategisches Lernen
in und von Unternehmen erreicht werden kann. Zum Ausdruck kommt dies nicht
zuletzt in den zahlreichen in (primär praxisorientierten) Publikationen angeführten
Definitionen, die sowohl durch Überschneidungen als auch Widersprüche gekennzeichnet
sind. So stellen einige Autoren gar kritisch heraus, dass es sich bei dem Begriff
‚Corporate University’ um einen Etikettenschwindel handelt, hinter dem sich in
vielen Unternehmen traditionelle Weiterbildungsmaßnahmen verbergen, welche in
der Firmenuniversität integriert sind und sich durch keine grundlegenden inhaltlichen
oder strukturellen Neuerungen auszeichnen. Ausgeweitet werden die diesbezüglichen
Unsicherheiten durch die Vielzahl an beobachtbaren unterschiedlichen Ausgestaltungsmöglichkeiten
von Corporate Universities in Unternehmen. Auch Benchmarkingstudien
und die mannigfaltigen Beschreibungsmodelle in der Literatur konnten
bislang keine Ergebnisse liefern, aus denen sich eindeutige Handlungsanweisungen
und Erkenntnisse hinsichtlich dieses Aspekts ableiten lassen. Zur Klärung des Konzeptes
fehlt daher eine theoriebasierte, wissenschaftliche Aufarbeitung und Fundierung,
welche in der Arbeit geleistet wird.
3. Untersuchungsgegenstand
Es wird von der nachfolgenden Definition ausgegangen: Corporate Universities
sind firmeneigene Lerninstitutionen, welche das strategische Management in Unternehmen
stützen. Sie fördern ein strategisches Lernen, indem die Personalentwicklungsprogramme
in verbindliche strategische Entwicklungskonzepte des jeweiligen
Unternehmens und damit unmittelbar in das Organisationsgeschehen konkret eingebunden
sind. Lernen und strategisches Handeln werden somit als integraler Prozess
verstanden. Ziel des Handelns ist die Konzipierung oder Implementierung von Strukturen
sowie die Konstruktion von Wissen. Das dadurch aufgebaute Humankapital ist
unternehmensspezifisch bzw. dient dem Unternehmenszweck.
Obige Begriffsbestimmung bringt einen Perspektivenwechsel zum Ausdruck,
demzufolge die Aufgabe der Personalentwicklung nicht länger rein darin gesehen
wird, die notwendigen Kompetenzen aufzubauen, um die gegenwärtige Leistung im
Unternehmen aufrechterhalten bzw. verbessern zu können und ein Erreichen zukünftiger
ökonomischer Leistungsziele zu gewährleisten. Stattdessen werden die Prozesse
auf Organisationsebene als Rahmen der Personalentwicklung interpretiert. Die im
Geiste vollzogene Trennung zwischen Personalebene und Organisationsebene, die

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 393
bislang auch in der organisatorischen Ausgliederung beispielsweise in Form einer
Abteilung für Aus- und Weiterbildung ihren Ausdruck fand, wird damit aufgegeben.
Corporate Universities sind daher idealerweise direkt dem Vorstand bzw. der Geschäftsführung
unterstellt und werden als strategische Organisationseinheit verstanden.
4. Zielsetzung und theoretische Basis
Im Rahmen des strategischen Managements stellen sich Unternehmen insbesondere
zwei Herausforderungen:
Erstens müssen die sich in dem dynamischen und komplexen Unternehmensumfeld
stellenden Herausforderungen bewältigt werden, indem die Entwicklung des
Unternehmens in der Art vorangetrieben wird, dass eine Abstimmung zwischen
Unternehmen und Umwelt erreicht wird (Organisationsebene).
Zweitens bedarf es einer darauf abgestimmten (ganzheitlichen) Entwicklung der
involvierten Mitarbeiter, welche einzeln und in ihrer Gesamtheit die Entwicklungen
auf Unternehmensebene vorantreiben (Person-/Gruppenebene).
Ziel der Arbeit ist es daher zum einen herauszuarbeiten, wie sich auf Organisationsebene
die Handlungsspielräume unternehmerischen Handelns beschreiben lassen,
wodurch diese eingegrenzt werden, und wie sie genutzt, aber auch durch das Handeln
aktiv beeinflusst werden können. Schließlich soll auch beleuchtet werden, welche
Handlungen durch unternehmerische Akteure eingeleitet werden können. Zu berücksichtigen
ist hier, dass das gegenwärtige organisationale Handeln nicht allein vom
Wissen, sondern zusätzlich von vorhergehenden Handlungsakten einerseits und der
Nachwirkung gegenwärtiger Handlungen in der Zukunft andererseits bedingt ist. Die
Handlungsprozesse stellen somit eine konstituierende Bedingung bzw. Ausgangspunkte
organisationaler Tätigkeit dar. Die Betrachtung derartiger handlungsbedingter
und handlungsbedingender Faktoren ist Gegenstand der Analyse vom Wandel der
Unternehmen. Die die Organisationsebene betreffenden Aspekte werden mit Hilfe der
Strukturationstheorie beleuchtet.
Zum anderen soll dargelegt werden, auf welche Weise auf Person-/Gruppenebene
diese Handlungsfähigkeit von Individuen aufgebaut und wie über eine Koordination
der Handlungen Einzelner zusätzlich eine Handlungsfähigkeit von Organisationen
herbeigeführt werden kann. Die diesbezügliche Anleitung und Begleitung der
Handelnden kann im Rahmen einer Corporate University erfolgen. Um die auf Person-/Gruppenebene
benötigten Lernprozesse erklären zu können, wird auf den Ansatz
des radikalen Konstruktivismus zurückgegriffen.
Beide Theorien, die aus der Soziologie herrührende Strukturationstheorie und
der radikale Konstruktivismus als Lerntheorie, die in dieser Arbeit verknüpft werden,
vermögen sich in idealer Weise zu ergänzen, um die Prozesse in Unternehmen umfassend
und ganzheitlich zu erklären. Die Arbeit ist folglich trotz eines betriebswirtschaftlichen
Ausgangspunkts stark interdisziplinär ausgerichtet.

394 Personalforschung an Hochschulen
5. Kernergebnis der theoretischen und empirischen Untersuchung
Zur Klärung des komplexen Konstrukts der Corporate University wird ausgehend
von einer theoretischen Grundlegung anhand der Strukturationstheorie sowie des
radikalen Konstruktivismus einerseits und einer fallstudienbasierten Analyse von 88
Corporate Universities in den USA und Europa andererseits eine Systematik entwickelt.
Darauf aufbauend werden mit Hilfe eines Erklärungsmodells die Funktionsweisen
bestehender Corporate Universities erklärt, Hinweise für ihre maßgeschneiderte
Gestaltung in der Praxis gegeben und Nutzungsmöglichkeiten im Rahmen des strategischen
Managements in Gegenwart und Zukunft aufgezeigt.
Eines der zentralen Ergebnisse der theorie- und empiriebasierten Analyse ist,
dass es nicht die Corporate University bzw. eine begrenzte Zahl von ‚Typen’ gibt,
wie in bestehenden Beschreibungsmodellen suggeriert, sondern vielmehr mehrere
Bausteine identifiziert werden können, die von Unternehmen entsprechend ihrer unternehmensspezifischen
Herausforderungen und Bedürfnisse ausgewählt und in für
sie optimaler Weise miteinander kombiniert werden. Verschiedene Einflussfaktoren
in der internen und externen Umwelt, welche die Ausgestaltung von Corporate Universities
steuern, werden aufgezeigt und des Weiteren die identifizierten Bausteine
ausführlich beschrieben sowie deren Zusammenwirken dargestellt.
Es handelt sich insofern um einen Beitrag zur anwendungsorientierten Forschung,
in deren Rahmen Wissenschaft und Praxis verbunden werden. So soll für den
Bereich der Praxis Wissen über den Themenbereich der Corporate Universities erzeugt
werden, das dazu befähigt, die zu ihrer Umsetzung benötigten Bedingungen
und Voraussetzungen in Unternehmen zu erkennen, bereits bestehende Praktiken kritisch
zu analysieren, selbst Handlungen durchzuführen und Probleme zu lösen. Der
Mehrwert der Anwendungsorientierung liegt in einer Erfassung und Handhabung der
Komplexität der Unternehmenspraxis und der sich dort bietenden Probleme sowie in
der Kommunikationsunterstützung über die Bereitstellung eines geeigneten Vokabulars.
Für den personalwirtschaftlichen Bereich der Wissenschaft ergeben sich neue
Erkenntnisse aus der interdisziplinären Betrachtung des strategischen Lernens in und
von Unternehmen im Rahmen der Corporate University. Verknüpft werden betriebswirtschaftliche
Aspekte auf Organisationsebene (strategisches Management) mit lerntheoretischen/didaktischen
Gesichtspunkten auf Individual-/Gruppenebene (strategisches
Lernen). Für die bislang als eher theoriearm angesehene Disziplin Personalwirtschaft
soll mittels der für die Personalwirtschaftslehre zugänglich gemachten und
miteinander verknüpften Theorien der Strukturation sowie des radikalen Konstruktivismus
ein Beitrag zur fundierteren Auseinandersetzung mit personalwirtschaftlichen
Fragestellungen in der Zukunft geleistet werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 395
Barbara Brenzikofer
Die Reputation von Professoren – Implikationen für das Human
Resource Management von Universitäten *
Betreuer:
Prof. Dr. Bruno Staffelbach, Universität Zürich
1. Problemhinführung und Fragestellung
Die Universitäten im deutschsprachigen Raum sehen sich zu Beginn des neuen
Jahrtausends großen Umweltveränderungen ausgesetzt. Dies schlägt sich unter anderem
in einer Reform der gesetzlichen Grundlagen von Universitäten sowie dem vermehrten
Einsatz betriebswirtschaftlicher Grundsätze und Methoden nieder.
Mit dem Einsatz betriebswirtschaftlicher Erkenntnisse soll erreicht werden, dass
Universitäten unter den veränderten Bedingungen nach wie vor hochwertige Leistungen
in den Bereichen Forschung und Lehre sowie Dienstleistungen anbieten können.
Diese Leistungen sind, analog zu Dienstleistungsunternehmen, meist sehr eng an die
Menschen gebunden, die sie erbringen.
Umso erstaunlicher ist es, dass das Personalmanagement bzw. HRM von Universitäten
bisher nur im Ausnahmefall Gegenstand wissenschaftlicher Abhandlungen
war. Die HRM-Konzepte für Universitäten haben dabei den spezifischen Besonderheiten
von Universitäten Rechnung zu tragen. Das Streben nach Reputation, dem v.a.
für Professorinnen und Professoren an Universitäten eine große Bedeutung zugeschrieben
wird, ist eine solche Besonderheit.
Im Zentrum steht deshalb die Analyse der Reputation von Professoren und die
Bedeutung der Reputation für das Human Resource Management von Universitäten.
Im Einzelnen werden folgende Teilziele verfolgt:
einerseits vorerst ein Framework zur systematischen und differenzierten Erfassung
des HRM von Universitäten zu entwickeln und mit dessen Hilfe exemplarisch
einen Teilbereich des HRM der Universität Zürich zu beschreiben;
andererseits im eigentlichen Hauptteil den Begriff sowie die Prozesse der Entstehung,
Erhaltung und Auswirkungen der Reputation von Professoren zu analysieren
und daraus ein differenziertes Prozessmodell der individuellen Reputation
von Professoren zu entwickeln, wobei die disziplinenbedingten Unterschiede zu
berücksichtigen sind;
*
Barbara Brenzikofer: Reputation von Professoren – Implikationen für das Human Resource
Management von Universitäten. Personalwirtschaftliche Schriften, hrsg. von Dudo von E-
ckardstein und Oswald Neuberger, Band 19. ISBN 3-87988-701-2, Rainer Hampp Verlag,
München und Mering, 2002, 316 S., € 29,80

396 Personalforschung an Hochschulen
dabei die besonderen Merkmale der Tätigkeit von Professoren sowie die Bedingungen
für ihre Arbeitszufriedenheit und Motivation herauszuarbeiten und daraus
den Stellenwert der Reputation abzuleiten;
aufgrund der gewonnenen Erkenntnisse zur Reputation Implikationen für das
HRM von Professoren an Universitäten zu formulieren und zu beurteilen.
2. Theoretische Basis
Die theoretische Basis ist durch drei Merkmale charakterisiert: Betriebswirtschaftliche
Perspektive, Interdisziplinarität und Anwendungsorientierung: Mit der
Übertragung der Grundzüge des HRM in Unternehmen auf Universitäten (unter Berücksichtigung
von deren Besonderheiten) wird eine betriebswirtschaftliche Perspektive
eingenommen. Bei der eingenommenen Perspektive ist Interdisziplinarität
konstitutiv, da das komplexe Reputationsphänomen nicht mit einer reduktionistischen,
disziplinären Sichtweise adäquat erfasst und erklärt werden kann. Die Betriebswirtschaftslehre
ist eine anwendungsorientierte Wissenschaft, der Praxisbezug
somit konstitutiv. Das heißt, dass es im vorliegenden Zusammenhang der Zweck einer
solchen Wissenschaft ist, den Führungsverantwortlichen der Universität fundiertes
Handeln in der Praxis zu ermöglichen
Grundlage für die theoretische Herleitung des Prozessmodells der Reputation
bildet eine Analyse der relevanten Literatur. Dabei wird zweistufig vorgegangen: Im
ersten Schritt wird die Reputation aus ökonomischer, psychologischer und soziologischer
Perspektive analysiert. Die Erkenntnisse werden sodann zu einem umfassenden
allgemeinen Prozessmodell der individuellen Reputation integriert, das unabhängig
von bestimmten Organisationen die Prozesse der Reputationsbildung und -erhaltung
sowie deren Auswirkungen erfasst. In einem zweiten Schritt wird zusätzlich universitäts-
und wissenschaftsbezogene Literatur in die Analyse miteinbezogen, um das Modell
für Professoren zu konkretisieren und nach Aufgaben zu differenzieren. Daraus
resultieren schließlich die Prozessmodelle der individuellen Forschungs-, Lehr-,
Dienstleistungs- und Selbstverwaltungsreputation von Professoren, die eng miteinander
verknüpft sind und insgesamt die Reputation von Professoren modellieren.
3. Empirische Untersuchung
Das Hauptziel der empirischen Untersuchung besteht darin, disziplinenbedingte
Unterschiede der Reputation von Professoren in Bezug auf das Begriffsverständnis,
aber auch bezüglich der Quellen, der Wahrnehmung, der Erfassung sowie der Auswirkungen
von Reputation aufzudecken und damit die soziale Konstruktion von Reputation
zu beschreiben. Zu diesem Zweck werden Personen aus zwei unterschiedlichen
Disziplinen bzw. Fachbereichen befragt. Daneben werden die theoretisch hergeleiteten
Erkenntnisse zur Reputation von Professoren anhand konkreter Erfahrungen
von Professoren der Universität Zürich auf ihre praktische Relevanz geprüft und ergänzt.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 397
Für die Untersuchung wird ein qualitatives Forschungsdesign gewählt. Als Erhebungsverfahren
wird das problemzentrierte Interview eingesetzt, das anhand eines
Interviewleitfadens halbstandardisiert und auf eine bestimmte Problemstellung zentriert
ist, wobei die Problemstellung vom Interviewer bereits vorher analysiert wurde.
Die Befragungen sind gleichzeitig auch Experteninterviews, da themenbezogene
„Schlüsselpersonen“ befragt werden, also Personen, die aufgrund eigener Beobachtungen
in der Universität mit dem Thema Reputation von Professoren umfassende Erfahrungen
gesammelt haben. Diese Schlüsselpersonen – Professoren der Universität
Zürich, die gleichzeitig auch Leitungsfunktionen an der Universität innehaben –
stammen aus zwei, anhand epistemologischer Kriterien charakterisierter, sehr unterschiedlicher
Wissenschaftsgebiete: Betriebswirtschaftslehre und ausgewählte Naturwissenschaften.
Neben diesen problemzentrierten Interviews werden weitere empirische Zugänge
zum Untersuchungsobjekt eingesetzt: die Erfahrung aus der Mitarbeit in einer universitären
Arbeitsgruppe zur Entwicklung einer neuen Personalverordnung für die
Universität Zürich (qualitativ-teilnehmende Beobachtung) und das Fallbeispiel der
Universität Zürich (Einzelfallanalyse).
4. Ergebnisse der Untersuchung
Die Reputation von Professoren beruht auf verschiedenen Quellen: Bezogen auf
die Forschungsreputation sind das z.B. Publikationen in wissenschaftlichen Zeitschriften
und die Zugehörigkeit zu einer renommierten Fakultät, bei der Lehrreputation
z.B. Lehrbücher und didaktische Qualifikationen, bei der Dienstleistungsreputation
z.B. Referate und Gutachten und bei der Selbstverwaltungsreputation z.B. Zugehörigkeit
zu universitären Gremien und verfasste Arbeitspapiere. Die Wahrnehmung
dieser Reputationsquellen ist abhängig von den jeweiligen Reputationsbeurteilern –
wie Scientific Community, Studierende, Auftraggeber und Universitätsleitung und -
verwaltung – und verleiht der Reputation einen subjektiven Aspekt. Zudem unterliegt
sie verschiedenen Verzerrungen und ist abhängig von der Erhältlichkeit, der Einfachheit
und der Konsistenz der reputationsrelevanten Informationen. Die Reputation (als
Produkt) resultiert aus der Kombination von Quellen und deren Wahrnehmung. Sie
ist definiert als eine subjektiv wahrgenommene, sozial konstruierte, veränderliche
Konfiguration von Annahmen über verschiedene, auf der Vergangenheit beruhende,
aufgabenrelevante Aspekte eines Professors, die von mehreren Reputationsbeurteilern
geteilt und dadurch teilweise objektiviert wird. Von der Reputation eines Professors
gehen verschiedene Wirkungen aus. Zu den Auswirkungen auf der Individualebene
gehören beispielsweise Karrieremöglichkeiten, eine bessere Ressourcenausstattung
und persönliche Befriedigung. Da sich die Reputation eines Professors auf Faktoren
auswirkt, die gleichzeitig auch die Quellen der Reputation bilden, entstehen Rückkoppelungseffekte,
und ein eigentlicher Kreislauf setzt sich in Gang. So führt z.B. eine
bessere Ressourcenausstattung zu besseren Arbeitsbedingungen, die wiederum
mehr und bessere Publikationen, Lehrveranstaltungen und Dienstleistungen ermöglichen.
Der beschriebene Ablauf (Reputation als Prozess) führt zu verschiedenen Aus-

398 Personalforschung an Hochschulen
wirkungen auf der Systemebene: Reputation übernimmt dort insbesondere eine Orientierungs-
bzw. Informations- und eine Motivationsfunktion. Daneben führt sie aber
auch zu negativen Auswirkungen wie der taktischen Wahl von Themen (Forschungsreputation),
der Überbelegung von Lehrveranstaltungen (Lehrreputation) sowie der
Vernachlässigung anderer Aufgaben (Dienstleistungsreputation). Zur Erfassung der
individuellen Reputation eines Professors existieren in Abhängigkeit der konkreten
Teilreputationen verschiedene Indikatoren; die Alternative dazu besteht in der Befragung
der entsprechenden Reputationsbeurteiler.
Das Verhältnis der Teilreputationen zueinander und ihre Gewichtung für die Gesamtreputation
eines Professors hängt von verschiedenen Faktoren ab, die in ihrer
konkreten Ausprägung das Resultat eines normativen Entscheides darstellen. Neben
anderen Einflussfaktoren nimmt die wissenschaftliche Disziplin dabei eine Schlüsselstellung
ein. Die Zugehörigkeit eines Professors zu einem bestimmten Fachgebiet
wirkt sich zudem auf die Bedeutsamkeit einzelner Reputationsquellen und Reputationsbeurteiler,
auf den Wahrnehmungsprozess, die Auswirkungen der Reputation und
auf geeignete Indikatoren zur Erfassung der Reputation aus. Das sind die Schlussfolgerungen
aus der empirischen Untersuchung. Die beiden Disziplinen Betriebswirtschaftslehre
und ausgewählte Naturwissenschaften unterscheiden sich konkret in folgenden
Punkten:
Die Naturwissenschaften gewichten forschungsbezogene Aspekte der Reputation
stärker.
In der Betriebswirtschaftslehre besteht ein größerer Freiraum für die persönliche
Gewichtung und insgesamt ein gleichmäßigeres Verhältnis bei der Gewichtung
der Teilreputationen aufgrund des höheren Stellenwertes der Dienstleistungsreputation.
In den Naturwissenschaften herrscht ein größerer Konsens über Indikatoren zur
Erfassung der Reputation.
Teamarbeit bzw. die Erarbeitung von Reputationsquellen im Team und Internationalität
bzw. die internationale Wahrnehmung von Reputationsquellen sind in
den Naturwissenschaften für den Aufbau von Reputation wichtiger.
Darüber hinaus deuten insbesondere die empirisch festgestellten Gemeinsamkeiten
darauf hin, dass das theoretisch entwickelte Prozessmodell der individuellen Reputation
von Professoren von großer praktischer Relevanz ist.
Die Erkenntnisse aus der theoretischen und empirischen Analyse der Reputation
von Professoren haben diverse Implikationen für das Human Resource Management
von Universitäten. Für ein reputationsbasiertes HRM für Professoren von Universitäten
lassen sich u.a. folgende Schlussfolgerungen formulieren:
Die Unterstützung der Professoren beim Aufbau von Reputation seitens der U-
niversität kann als Anreiz eingesetzt werden.
Die individuelle Reputation von Professoren kann – unter Beachtung der beschränkten
Validität – bei der Selektion und Evaluation als Informationssubstitut
eingesetzt werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 399
Die Wahrscheinlichkeit der Fluktuation ist bei Professoren mit hoher Reputation
größer und erfordert ein entsprechendes Retentionsmanagement.
Die disziplinenbedingten Reputationsunterschiede erfordern ein differentielles
reputationsbasiertes HRM für Professoren nach Fachgebieten.
5. Weiterführende Fragen
Die Arbeit liefert einen profunden Beitrag zu einem institutionenspezifischen
HRM und thematisiert gleichzeitig für das allgemeine HRM eine neue Fragestellung:
Die Reputation. Das entwickelte Modell könnte analog z.B. auch in der Politik oder
für Unternehmen genutzt werden. Dabei ginge es dann um die Reputation von Angehörigen
des Top Managements oder um die Reputation von Politikern.
Wolfgang H. Güttel
Die Identifikation strategischer immaterieller Vermögenswerte
im Post-Merger-Integrationsprozess: Ressourcen- und
Wissensmanagement bei Mergers-and-Acquisitions *
Betreuer:
Prof. Dr. Dudo von Eckardstein, Wirtschaftsuniversität
Wien
In der Literatur über Mergers-and-Acquisitions liegen kontroverse Befunde vor.
Einerseits wird hervorgehoben, dass Akquisitionen und Fusionen eine einzigartige
Möglichkeit darstellen, ein Unternehmen sprunghaft weiterzuentwickeln. Durch die
Integration der beiden fusionierten Unternehmen sollen die Marktmacht gesteigert,
vorhandene Kompetenzen wechselseitig optimiert oder Synergiepotenziale erschlossen
werden. Andererseits zeigen empirische Analysen, dass nach dem Vollzug der
Unternehmensvereinigung die Realisierung der erwarteten Vorteile vielfach scheitert
und in Folge insgesamt Unternehmenswerte vernichtet werden.
Seit der Wende im strategischen Management vom Market-based- zum Resource-based-View
wird unternehmensinternen Vermögenswerten die zentrale strategische
Bedeutung zur Erringung und zur Sicherung von Wettbewerbsvorteilen zugeschrieben.
Gerade hierbei kommt den Human Resources (z.B. dem individuellen und
organisationalen Wissen) eine ganz zentrale Rolle zu. Der Erwerb von Kernkompetenzen
oder strategischen Ressourcen ist jedoch bis auf wenige Ausnahmen (z.B. Pa-
*
Wolfgang H. Güttel: Die Identifikation strategischer immaterieller Vermögenswerte im Post-
Merger-Integrationsprozess. Ressourcen- und Wissensmanagement bei Mergers-and-
Acquisitions. Personalwirtschaftliche Schriften, hrsg. von D. von Eckardstein und O. Neuberger,
Band 20, ISBN 3-87988-760-8, München und Mering 2003, 261 S., € 24,80.

400 Personalforschung an Hochschulen
tente, Lizenzen) nicht über herkömmliche Faktormärkte möglich. Deshalb ist eine
Akquisition von Unternehmen bzw. Unternehmensteilen – neben der langfristigen internen
Entwicklung oder dem Eingehen von Kooperationen – eine der wenigen Möglichkeiten,
strategische Vermögenswerte zu erwerben.
Nach dem Vollzug der Akquisition ist für die zielgerichtete Gestaltung des Post-
Merger-Integrationsprozesses eine Identifikation der strategischen Vermögenswerte
notwendig, da der Akquisiteur kaum (Meta-)Wissen über strategisch relevante Elemente
der Ressourcen- und Wissensbasis des Akquisitionsobjekts besitzt. Bei der Zusammenlegung
von Organisationseinheiten, der Desinvestition von Unternehmensteilen
oder bei der Freisetzung von Mitarbeitern ist sicherzustellen, dass wettbewerbsrelevante
Kompetenzen nicht unbeabsichtigt zerstört werden. Selbst wenn das akquirierte
Unternehmen organisatorisch nicht in die Strukturen des Akquisiteurs eingegliedert
wird, also „Stand Alone“ bleibt, kann etwa ein Transfer von Best-Practices
und Wissen initiiert werden.
Bislang wurde in der Forschung über Mergers-and-Acquisitions der Identifikation
der strategischen Vermögenswerte kaum Aufmerksamkeit gewidmet, obwohl damit
die Grundlagen für ressourcenorientierte Aktivitäten zur Unternehmensintegration
geschaffen werden. In der Arbeit wird deshalb auf jenen Aspekt fokussiert, der für
die zielgerichtete Gestaltung der Ressourcen- und Wissensbasis im Post-Merger-
Integrationsprozess von grundlegender Bedeutung ist. Das Gesamtziel ist die konzeptionelle
Entwicklung von inhaltlichen, methodischen und prozessualen Entscheidungsalternativen
für die Gestaltung des Identifikationsprozesses von strategischen
immateriellen Vermögenswerten in der Post-Merger-Phase. Für die Beantwortung der
Forschungsfrage, welche Alternativen bestehen, um strategische immaterielle Vermögenswerte
im Post-Merger-Integrationsprozess zu identifizieren, wird als Bezugsrahmen
– der strategischen Bedeutung von unternehmensinternen Potenzialen entsprechend
– auf den Resource-based View zurückgegriffen. Die Identifikation fokussiert
auf die immateriellen Vermögenswerte von strategischer Bedeutung. Während
materielle Vermögenswerte im Post-Merger-Integrationsprozess zum Teil über die
Auswertung der Daten der Buchhaltung und der Managementinformationssysteme erfasst
werden können, entziehen sich immaterielle Vermögenswerte einer solchen I-
dentifikation. Es existieren in Unternehmen etwa kaum Daten über die Ausprägung
und das Wirkungsgefüge von Kernkompetenzen oder Aufzeichnungen über die strategisch
relevanten organisationalen bzw. individuellen Wissensbestände im Bereich
der Human Resources.
Im Detail werden drei Themenbereiche aufgearbeitet. Erstens werden die strategischen
immateriellen Vermögenswerte auf Basis des Resource-based View systematisiert,
um das Spektrum möglicher Identifikationsinhalte aufzuzeigen. Dadurch wird
ein breiter Analyserahmen geschaffen, der zeigt, welche immateriellen Vermögenswerte
von strategischer Bedeutung sind (Dynamic Capabilities, Kernkompetenzen,
sowie Kompetenzen, organisationale Routinen bzw. Elemente der Ressourcen- und
Wissensbasis mit strategischer Relevanz) und anhand welcher Kennzeichen sie identifiziert
werden können.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 401
Zweitens wird gezeigt, mit welchen Methoden die verschiedenen strategischen
immateriellen Vermögenswerte – auf Basis der erarbeiteten Kennzeichen – erfasst
werden können. Dazu wird im Bereich der Dynamic Capabilities auf interpretative
Ansätze zur Analyse von Unternehmenskulturen, auf Methoden zur Identifikation
von Kernkompetenzen, auf Identifikationsansätze aus dem Resource-based-View sowie
auf Methoden der Wissensidentifikation zurückgegriffen. Auf Basis ressourcenorientierter
Aktivitäten im Post-Merger-Integrationsprozess wird das Anwendungsspektrum
der einzelnen Methoden für die Identifikation strategischer immaterieller
Vermögenswerte in der Post-Merger-Phase erläutert.
Drittens werden Gestaltungsalternativen für die Prozessarchitektur (z.B. Analyseebenen,
Steuerungs- und Vorgehensmodelle) der Identifikation im Post-Merger-
Integrationsprozess in Bezug auf die zu identifizierenden strategischen immateriellen
Vermögenswerte und die dazu zur Verfügung stehenden Methoden strukturiert aufbereitet
sowie deren Anwendbarkeit unter ressourcenorientierter Perspektive diskutiert.
Nachfolgende Arbeiten sollten auf empirischer Basis die Identifikation strategischer
immaterieller Vermögenswerte bei Mergers-and-Acquisitions analysieren. Es
fehlt ferner eine Auseinandersetzung mit der Identifikation und Bewertung der strategischen
immateriellen Vermögenswerte im Gesamtprozess der Unternehmensvereinigungen.
Gerade bei Mergers-and-Acquisitions ist eine Identifikation und Bewertung
der Potenziale des Akquisitionsobjekts auch in der Pre-Merger-Phase (Auswahl des
Akquisitionskandidaten) und in der Merger-Phase (Kaufpreisbildung) notwendig. Es
ist zu fragen, ob die derzeit existierenden Identifikations- und Bewertungsansätze –
etwa strategische und Human-Resource-Due Diligence-Teilreviews – dafür geeignet
sind und inwieweit Potenziale, die in der Pre-Merger- und Merger-Phase aus externer
Perspektive als solche identifiziert werden, dann in der Post-Merger-
Integrationsphase vom Akquisiteur tatsächlich genutzt werden können.

402 Personalforschung an Hochschulen
Michael Heidecker
Wertorientiertes Human Capital Management (WHCM). Zur
Steigerung des Unternehmenswertes durch die Personalarbeit *
Betreuer:
Prof. Dr. Michel Domsch, Universität der Bundeswehr
Hamburg
1. Ausgangsfragen: Welchen Beitrag leistet die Personalarbeit zum Unternehmenserfolg
und was sind ihre Werttreiber?
„Die Mitarbeiter sind unser wichtigster Erfolgsfaktor!“ Diese oder ähnliche
Aussagen finden sich in Geschäftsberichten und PR-Broschüren vieler namhafter
Firmen. Doch in vielen Fällen vermittelt ein Blick hinter die Kulissen ein anderes
Bild: Manager konzentrieren sich mehr auf Statistiken als auf ihre Angestellten, Mitarbeiter
werden entlassen, Personalkosten kontinuierlich gesenkt und Personalabteilungen
fehlt es an der notwendigen Glaubwürdigkeit, weil ihre Worte nicht mit ihren
Taten im Einklang stehen. Vergleicht man, wie professionell viele Unternehmen ihr
Finanzkapital managen mit der Art und Weise, wie sie mit ihrem Humankapital umgehen,
zeigt sich oft ein himmelweiter Unterschied. Fragt man Praktiker nach den
größten Schwierigkeiten der Personalarbeit, lauten die Antworten oft ähnlich: „Wir
glauben zwar, dass unsere Mitarbeiter wichtig sind. Aber genau messen können wir
ihren Beitrag zum Erfolg des Unternehmens nicht. Und daher werden sie in erster Linie
unter Kosten- und nicht Investitionsgesichtspunkten gesehen.“ Ein großes Problem.
Denn Kosten gilt es heutzutage zu minimieren. Investitionen leisten dagegen einen
messbaren Beitrag zum Unternehmenserfolg und genießen daher eine viel höhere
Aufmerksamkeit seitens des Top-Managements.
Vor diesem Hintergrund wurde in der Dissertation vier Kernfragen nachgegangen:
1. Gibt es eine Kausalität zwischen „guter“ Personalarbeit und dem finanziellen
Erfolg von Unternehmen?
2. Wenn ja, wie hoch ist der finanzielle Beitrag der Personalarbeit zur Unternehmenswertschaffung?
3. Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren bzw. Werttreiber der Personalarbeit?
4. Wie kann eine am Unternehmenswert orientierte Personalarbeit, ein „Wertorientiertes
Human Capital Management (WHCM)“, in die Praxis umgesetzt werden?
*
Heidecker, Michael (2003): Wertorientiertes Human Capital Management. Zur Steigerung des
Unternehmenswertes durch die Personalarbeit. ISBN: 3-8244-7850-1, Gabler Edition Wissenschaft,
Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden, 2003, XXVI + 426 S., € 59,90.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 403
2. Theoretischer Hintergrund: Verbindung von Wert- und Human Capital
Management zum „Wertorientierten Human Capital Management“
In der Literatur hat es mit dem „Human Resource Accounting“ und der Forschung
zu „High Performance Work Systems“ zwar erste Ansätze gegeben, den Wert
des Humankapitals stärker in den Vordergrund zu rücken. Ihre Grundlagen und
Messgrößen sind aber noch zu weit von dem entfernt, was die Entscheidungsträger an
den Unternehmensspitzen am meisten interessiert: Wie können wir den finanziellen
Erfolg und damit die Wertschaffung unseres Unternehmens nachhaltig steigern?
Prominent wird diese Frage durch den amerikanischen Shareholder Value-Ansatz adressiert,
der mittlerweile auch in vielen deutschen Firmen Einzug gehalten hat.
Ziel der Dissertation war es daher, die Methodik und das Kennzahlensystem des
Shareholder Value bzw. Wertmanagements mit der Theorie des Human Capital Managements
zu verbinden und daraus ein „Wertorientiertes Human Capital Management“
zu konzipieren. Konkret wurden als wichtigste Theoriebausteine das „Total
Value Management“ und der „Workonomics“-Ansatz der Boston Consulting Group
verwendet sowie die Erkenntnisse der vorwiegend amerikanisch geprägten Forschung
zu „High Performance Work Systems“.
3. Untersuchungsdesign und empirische Überprüfung
Das Herzstück der Dissertation und gleichzeitig die größte wissenschaftliche Erkenntnis
bestand darin, den Wertbeitrag des Human Capital Managements quantitativ
zu ermitteln. Denn nur dadurch konnte das Ziel erreicht werden, die Bedeutung des
Human- und des Finanzkapitals miteinander zu vergleichen und die Aufmerksamkeit
der Unternehmensführer stärker auf den Faktor „Mensch“ zu lenken.
Um das Konzept des „Wertorientierten Human Capital Managements“ so valide
wie möglich zu gestalten, wurde es auf drei Säulen gestellt:
1. Theorie: Analyse der einschlägigen Literatur zu den Themen Wert- und Human
Capital Management sowie der relevanten Studien zum Thema Personal und Unternehmenserfolg.
Auf dieser Basis theoretische Verschmelzung beider Disziplinen
zum „Wertorientierten Human Capital Management“. Anschließend Operationalisierung
des WHCM in einem empirisch überprüfbaren Modell mit personalorientierten
Wertkennzahlen (z.B. Value Added per Person) und einem umfangreichen
Werttreiberbaum, der alle relevanten Dimensionen der Personalarbeit
abdeckt und für die Empirie in einem „Human Capital Valuation Index“ zusammengefasst
wurde.
2. Statistik: Mittels Fragebogen wurden, unterstützt durch die Boston Consulting
Group, 70 deutsche Unternehmen aus dem CDAX zur Qualität ihrer Personalarbeit
befragt. Die Ergebnisse wurden statistisch ausgewertet und mit den maßgeblichen
Wertkennzahlen der Unternehmen korreliert. Dadurch konnte der Zusammenhang
zwischen der Qualität der Personalarbeit und der Unternehmenswertschaffung
überprüft und die relevanten Werttreiber identifiziert werden.

404 Personalforschung an Hochschulen
3. Qualitative Überprüfung in Experteninterviews: Nach Abschluss der statistischen
Analysen wurden die Ergebnisse im Rahmen von Experteninterviews mit
Personal-Managern sowohl der befragten als auch anderer Unternehmen außerhalb
der Stichprobe überprüft. Dadurch wurden drei Ziele erreicht: Erstens
konnte die Validität der Antworten in den Fragebögen getestet werden. Zweitens
konnte gezeigt werden, dass die Ergebnisse nicht nur statistisch belastbar, sondern
auch inhaltlich aus Praktikersicht haltbar sind. Drittens konnten Daten generiert
werden, die im Rahmen des Fragebogens und der Statistik nicht erhoben
werden konnten. In erster Linie zählten hierzu empirische Belege dafür, dass die
Personalarbeit primär den Unternehmenswert beeinflusst und nicht umgekehrt
(Unterschied zwischen Korrelation und Kausalität). Daneben konnten viele interessante
Fallbeispiele für erfolgreiche Personalpraktiken gesammelt werden.
Basierend auf dem Ansatz einer HR-Scorecard wurde darüber hinaus eine siebenstufige
Methodik entwickelt, wie das „Wertorientierte Human Capital Management“
erfolgreich in die Praxis umgesetzt werden kann.
4. Wesentliche Ergebnisse: Die Qualität der Personalarbeit ist ein signifikanter
und großer Hebel, um den Unternehmenswert zu erhöhen
Im Rahmen der Dissertation wurde eine Vielzahl an quantitativen und qualitativen
Ergebnissen erzielt sowohl zu den Inhalten des „Wertorientierten Human Capital Managements“
als auch zur Methodik, wie man den Wertbeitrag des Humankapitals in der
Praxis messen kann. Am wichtigsten waren vor allem die folgenden Erkenntnisse:
Es gibt eine statistisch signifikante Korrelation zwischen der Qualität der Personalarbeit
(gemessen durch einen umfangreichen Human Capital Valuation Index)
und der Wertschaffung von Unternehmen (gemessen durch den Value Added
per Person und die Aktienrendite – auch „Total Shareholder Return“ genannt).
Die primäre Kausalbeziehung geht hierbei von der Personalarbeit aus und nicht
vom Unternehmenserfolg.
Die Hebelwirkung des WHCM ist ökonomisch relevant: Wenn Unternehmen die
Qualität ihrer Personalarbeit signifikant entlang der ermittelten Werttreiber
verbessern, können sie ihren „Value Added per Person“ und ihre Aktienrendite
im zweistelligen Prozentbereich erhöhen.
Die ermittelten Werttreiber sind vielfältig und unterschiedlich gewichtet. Sie
erstrecken sich nicht nur über den gesamten Personalprozess von der Rekrutierung
bis zum Outplacement, sondern schließen auch Faktoren wie Unternehmenskultur,
Führungsstil und Organisation des Personalbereiches ein.
5. Fazit und Ausblick
Mit den Ergebnissen der Dissertation wurden Wissenschaftlern und Praktikern
vor allem zwei Dinge an die Hand gegeben: Ein empirischer „Business Case“ für die
Bedeutung der Personalarbeit sowie eine einfache und mit Praktikern zusammen entwickelte
Vorgehensweise zur Implementierung eines „Wertorientierten Human Capi-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 405
tal Managements“. Für die zukünftige Forschung gibt es jedoch viele Ansatzpunkte,
um die Theorie des WHCM weiter auszubauen: Hierzu gehören u.a. Analysen zu den
spezifischen Kausalketten zwischen einzelnen Personalwerttreibern und dem Unternehmenserfolg,
die Untersuchung des Einflusses von „Irrationalitäten“ und Mikropolitik
auf das WHCM oder die Übertragung seiner Methodik auf Bereiche außerhalb
der Privatwirtschaft, z.B. den öffentlichen Dienst.
In Summe geben die Ergebnisse der Dissertation Mut und Hoffnung für die Zukunft,
denn eines wurde ganz klar deutlich: Arbeitgeber und Arbeitnehmer sitzen im
selben Boot und können das Wohl ihres Unternehmens nur dann optimieren, wenn sie
eng miteinander kooperieren und sich nicht bekämpfen. Eine erfreuliche Perspektive!
Alwine Mohnen
Investitionssteuerung, Motivation und Performancemessung *
Betreuer:
Prof. Dr. Dr. h.c. Dr. h.c. Herbert Hax, Universität zu
Köln
1. Motivation und Problemstellung
Vor dem Hintergrund der gewachsenen Bedeutung von Kapitalmärkten ist die
Steuerung von Investitionsentscheidungen im Sinn einer marktwertorientierten Unternehmenssteuerung
von großer Bedeutung. Denn es sind vor allem die Entscheidungen
von mit Rechten zur Durchführung von Projekten ausgestatteten Managern,
die den Marktwert eines Unternehmens beeinflussen. Geht man von der Trennung
von Eigentums- und Verfügungsrechten aus, so liegt ein klassisches Agency-Problem
vor. Die Eigentümer kennen in der Regel nicht die möglichen Investitionsprojekte
oder sind nicht in der Lage, diese fachgerecht zu beurteilen. Aus der Delegation von
Entscheidungen folgt die Gefahr opportunistischen Verhaltens seitens des Managements.
1 Um dieser Gefahr entgegenzuwirken, werden erfolgsabhängige Entlohnungssysteme
eingeführt.
2. Theoretischer Hintergrund
Die Steuerung von Entscheidungen über Anreizmechanismen ist ein in den letzten
Jahrzehnten theoretisch viel beachtetes und praktisch relevantes Thema. Bislang
lag der Fokus auf der Vertragsform, der Frage also, welcher Funktionsverlauf zu
*
1
Erschienen unter dem Titel „Performancemessung und die Steuerung von Investitionsentscheidungen“,
2002, Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Forschung, Gabler Verlag und
Deutscher Universitätsverlag, Wiesbaden (290 S.).
Im Folgenden werden die Begriffe Eigentümer und Principal sowie die Begriffe Manager und
Agent synonym verwendet.

406 Personalforschung an Hochschulen
wählen ist, wohingegen die Frage, von welcher Erfolgsgröße der Vertrag abhängen
sollte, kaum Berücksichtigung fand. Erst in jüngster Zeit widmet sich die Forschung
verstärkt der Performancemessung. An diesem Punkt schließt die vorliegende Arbeit
an und betrachtet speziell den Fall von Investitionsentscheidungen.
Die Maximierung des Shareholder Value, des Marktwerts des Eigenkapitals entspricht
der Zielsetzung der Eigentümer. Durch die Durchführung von Projekten mit
positivem Kapitalwert wird der Shareholder Value erhöht, folglich dient es dem Interesse
der Eigentümer, wenn der Manager solche Projekte durchführt und solche mit
negativem Kapitalwert unterlässt. Wie aber nun kann der Manager dazu motiviert
werden? Ausgehend von Risikoneutralität maximiert der Manager den Barwert der
erwarteten Entlohnungszahlungen über seinen Planungshorizont. Ziel ist es deshalb,
Kompatibilität zwischen dem Barwert der Lohnzahlungen und dem Kapitalwert herzustellen.
Unterstellt man eine lineare Entlohnungsfunktion bestehend aus einem im
Zeitablauf konstanten Fixgehalt zuzüglich einer erfolgsabhängigen Prämie muss
Zielkongruenz hinsichtlich des Barwerts der Prämienzahlungen und des Kapitalwerts
gelten. Gefordert wird somit eine Kongruenz zwischen Entscheidungs- und Kontrollrechnung.
Die Entscheidungsrechnung ,,Kapitalwert“ soll dieselbe Entscheidung induzieren
wie die Kontrollrechnung, denn der Manager wird ex ante, also vor Durchführung
eines Investitionsprojekts, seine Entscheidung nicht an der Investitionsrechnung
ausrichten, sondern sich an der Kontrollrechnung orientieren, da von dieser die
Höhe seiner Entlohnung abhängt.
3. Analyse verschiedener Performancemaße
Die Analyse verschiedener Performancemaße konzentriert sich auf Größen des
Rechnungswesens. Da sich in der Praxis Renditemaße großer Beliebtheit erfreuen,
werden diese zunächst diskutiert. Es wird nachgewiesen, dass im Allgemeinen nur im
Einperioden-Fall Kompatibilität zwischen Kapitalwert und Renditemaß hergestellt
werden kann. Aber auch im Einperioden-Fall werden bezüglich der Investitionspolitik
Fehlanreize gesetzt. Der Manager maximiert nämlich die Rendite, indem er nur
das Projekt mit der höchsten Rendite durchführt und alle anderen Projekte, auch solche
mit positivem Kapitalwert unterlässt. Sofern aber keine Budgetbeschränkungen
vorliegen, führt dies nicht zur Maximierung des Kapitalwerts. Als Konsequenz folgt
die Ablehnung von Renditen als Performancemaß.
Die Analyse absoluter Performancemaße beginnt mit den auch der Investitionsrechnung
zugrundeliegenden Ein- und Auszahlungen. Leider weisen auch diese
Nachteile auf, wie nun kurz anhand weniger Argumente erläutert wird. Beteiligt man
den Manager in jeder Periode mit einem konstanten Prämiensatz an den Cash Flows,
dann wird Zielkongruenz zwischen Manager und Eigentümer erreicht, sofern der
Manager bei gleichem Planungshorizont den gleichen Diskontierungsfaktor nutzt wie
der Eigentümer. Kritisch ist auch, dass keine Eigenmittelbeschränkung des Agent
vorliegen darf, denn er muss die Anfangsauszahlung und die sonstigen Auszahlungen
aus dem Projekt mitfinanzieren. Beteiligt man den Agent an den kumulierten und
bisher realisierten Cash Flows, so kann Zielkongruenz nur erzielt werden, wenn die

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 407
Prämienzahlung proportional zum realisierten Kapitalwert am Ende der Projektlaufzeit
gezahlt wird. Manager mit kürzerem Planungshorizont können so nicht zur gewünschten
Entscheidung motiviert werden. Bei Sicherheit könnte über den ökonomischen
Gewinn nach Zinsen, der alle künftigen Cash Flows einbezieht, und deshalb im
Zeitpunkt der Investitionsentscheidung den Kapitalwert widerspiegelt, die gewünschte
Entscheidung induziert werden. Unterstellt man allerdings Unsicherheit, dann eröffnet
dieses Erfolgsmaß mannigfache Manipulationsmöglichkeiten. Da hier neben
der Zielkongruenz die Manipulationsfreiheit des Performancemaßes am stärksten in
die Beurteilung der Performancemaße einfließt, führen auf Cash Flow-basierende Erfolgsgrößen
nicht zu den gewünschten Eigenschaften.
Nahe liegend ist nun die Betrachtung periodisierter Größen des Rechnungswesens.
Ausgehend von Manipulationsanreizen sind die Daten der externen Rechnungslegung
denen des internen Rechnungswesens vorzuziehen, denn erstere unterliegen
meist einer internen Überprüfung, beispielsweise durch den Aufsichtsrat bei Aktiengesellschaften,
und bei allen Kapitalgesellschaften einer externen Überprüfung durch
qualifizierte Dritte, den Wirtschaftsprüfer. Das auch dies keine Gewähr für Manipulationsfreiheit
ist, zeigen die US-amerikanischen Bilanzskandale der letzten Monate.
Da die Daten des externen Rechnungswesens dennoch einen vergleichsweise hohen
Grad an Manipulationsfreiheit aufweisen, ist es Ziel, innerhalb dieser Datenmenge
eine möglichst zielkongruente Erfolgskennzahl zu bestimmen.
Der einfache Gewinn ist aufgrund der Periodisierung der Cash Flows nicht
kompatibel zum Kapitalwert. Lücke (1955) zeigte, dass die Berücksichtigung kalkulatorischer
Zinsen auf das gebundene Kapital einen Ausgleich schafft und somit
Kompatibilität zwischen dem Kapitalwert und dem Barwert der so genannten Residualgewinne
geschaffen werden kann. Geht man von einem kurzen Planungshorizont
des Managers oder von unterschiedlichen Diskontierungsfaktoren der Vertragspartner
aus, reicht die Barwertidentität zwischen Cash-Flows und periodisierten Größen nicht
mehr aus. Über das so genannte relative Beitragsverfahren (Rogerson 1997 und Reichelstein
1997) kann hier Abhilfe geschaffen werden. Der Erfolgsausweis
,,Residualgewinn“ weist dann in jeder Periode das gleiche Vorzeichen auf wie der
Kapitalwert. Allerdings ist dieses Konzept mit einer Einschränkung verbunden. Neben
der Anfangsauszahlung müssen alle anderen Cash Flows das gleiche Vorzeichen
haben. In dieser Arbeit wird die genannte Einschränkung durch eine Verallgemeinerung
des Belastungsverfahrens aufgehoben. Es wird gezeigt, dass für beliebig
schwankende Cash Flows durch eine geeignete Belastungsmethode in jeder Periode
der Residualgewinn das gleiche Vorzeichen aufweisen kann wie der zugehörige Kapitalwert.
Die Informationsanforderungen dazu sind identisch mit denen bei Rogerson
oder Reichelstein. Weiterhin wird gezeigt, dass bei verschiedenen, vielfach geringeren
Informationsannahmen der Principal abschätzen kann, ob Zielkongruenz gegeben
ist. Hierzu werden verschiedene Szenarien durchgespielt. Aufgrund der hergeleiteten
optimalen Belastungsregel bei schwankenden Cash Flows kann das Modell mit realitätsnäheren
Annahmen formuliert werden. So kann auch bei beschränktem Investitionsbudget
oder sich gegenseitig ausschließenden Projekten die gewünschte Investiti-

408 Personalforschung an Hochschulen
onsentscheidung induziert werden. Außerdem wird gemäß den Ansätzen der internationalen
Rechnungslegung die Bewertung zu Marktwerten analysiert. Dieser Wertansatz
führt dazu, dass der Manager einen Anreiz hat, zum kapitalwertmaximierenden
Zeitpunkt aus einem Projekt auszusteigen, was als intertemporale Zielkongruenz bezeichnet
wird.
In einem separaten Kapitel werden die in der Praxis eingesetzten Konzepte des
EVA (Economic Value Added) und seine Varianten sowie die EVA-Bonusbank mit
den Ergebnissen der Theorie verglichen und kritisch analysiert. Es werden zur theoretischen
Untermauerung der Existenz sowie der Gestaltung der EVA-Bonusbank verschiedene
Ansätze hergeleitet.
Im letzten Teil der Arbeit werden explizit Agency-Modelle betrachtet. In der
bisherigen Arbeit stand zwar ein Principal-Agent-Modell im Hintergrund, doch wurde
der Schwerpunkt auf die Bestimmung des Erfolgsmaßes gelegt. Es wird nun gezeigt,
dass die Agency-Costs bei Cash Flows als Bemessungsgrundlage höher sind als
beim Residualgewinn, wenn von einem höheren Diskontierungszinssatz des Agent
ausgegangen wird. Die Betrachtung nichtmonetärer Vorteile, wie Prestige durch große
Projekte, wird ebenfalls modelliert. Ausführlich wird der Fall einer kurzen Vertragsdauer
betrachtet, wobei hier auch dem Manager die Möglichkeit zur Beeinflussung
der Rückflüsse aus dem Projekt nach dessen Aufnahme eingeräumt wird.
4. Resümee
Die Arbeit ist weitgehend theoretischer Natur, doch wird in den einzelnen Kapiteln
immer wieder die Umsetzbarkeit in der Praxis, insbesondere in der Rechnungslegung
angesprochen. Es werden sowohl für die Gestaltung der Erfolgsmessung als
auch für die der Rechnungslegung Denkanstöße geliefert. Vor allem die neuen theoretischen
Erkenntnisse führen zu einem größeren praktischen Anwendungsbereich.
Dana Vosberg
Der Markt für Personaldienstleistungen –
Ökonomische Analyse von Nachfrage und Angebot
Betreuerin: Prof. Dr. Silvia Föhr, Universität Leipzig
1. Problemstellung und Ziel der Untersuchung
Die Zahl von Personalberatungen, Personalvermittlern sowie Zeitarbeits- oder
Outplacementfirmen in den Industrieländern wächst stetig und die von diesen Unter-
Dana Vosberg (2003): Der Markt für Personaldienstleistungen – Ökonomische Analyse von
Nachfrage und Angebot. ISBN 3-8244-7785-8, DUV Gabler Edition Wissenschaft, Wiesbaden,
296 S., € 49,90.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 409
nehmen angebotenen Personaldienstleistungen werden immer häufiger in Anspruch
genommen. Die Frage nach den Gründen für diese Entwicklung ist Ausgangspunkt
der vorliegenden Arbeit mit dem Ziel, sowohl die Nachfrage als auch das Angebot
von Personaldienstleistungen umfassend zu untersuchen und sowohl theoretisch als
auch empirisch zu analysieren. Auf der Nachfrageseite wird herausgearbeitet, für
welche Personalfunktionen ein besonders starkes Auslagerungsinteresse besteht und
welche Aufgaben des betrieblichen Personalwesens möglicherweise gar nicht extern
koordiniert werden können. Gegenstand der Analyse der Angebotsseite ist die Rekonstruktion
der Entstehung von Personaldienstleistungsunternehmen. Dabei interessiert
nicht nur, inwieweit mögliche Vorteile von Personaldienstleistern dazu beitragen,
ihre Existenz zu erklären. Beleuchtet wird auch, welche Marktstrukturen sich
herausgebildet haben und für die Zukunft zu erwarten sind.
2. Theoretische Basis der Untersuchung
Um die genannten Ziele zu erreichen, werden institutionenökonomische Erkenntnisse
sowie markt- und produktionstheoretische Argumente zusammengeführt,
weiterentwickelt und auf die Nachfrage und das Angebot von Personaldienstleistungen
übertragen. Durch die Kombination der genannten Theoriebausteine wird ein
konzeptioneller Rahmen entwickelt, der eine umfassende Untersuchung des gesamten
Spektrums angebotener und nachgefragter Personaldienstleistungen ermöglicht. Auf
diese Weise kann erstmals in allgemeiner Form die Existenz von Personaldienstleistern
und die Inanspruchnahme der von ihnen angebotenen Personaldienstleistungen
theoretisch begründet werden. Für die Nachfrageseite wird die Entscheidung
zwischen Eigenfertigung oder Fremdbezug von Personalfunktionen auf Basis
eines transaktionskostentheoretischen Modells theoriegestützt analysiert und in praxisrelevante
Gestaltungsempfehlungen überführt. Unter Berücksichtigung weiterer
institutionenökonomischer sowie markt- und produktionstheoretischer Argumente
kann für die Angebotsseite rekonstruiert werden, warum Personaldienstleister entstehen
und woraus mögliche Vorteile bei der Leistungserstellung und -abwicklung resultieren.
3. Datenbasis und statistische Methoden
Die auf der Grundlage der entwickelten theoretischen Basis formulierten Thesen
werden mit empirischen Studien zur Nachfrage sowie mit den Ergebnissen zweier im
Rahmen dieser Arbeit durchgeführten Primärerhebungen zum Angebot von Personaldienstleistungen
in Deutschland und den USA verglichen und auf ihren Erklärungsgehalt
hin untersucht. Dazu werden Indikatoren entwickelt, mit denen die gefundenen
Merkmale für den Marktauftritt von Personaldienstleistern (Spezialisierungsgrad, Intensität
der Zusammenarbeit, Qualitätssicherung) operationalisiert werden können.
Mit Hilfe dieser Indikatoren und unter Einsatz nichtparametrischer statistischer Verfahren
werden die zur Entstehung von Personaldienstleistern formulierten Thesen ü-
berprüft. Mit Hilfe einer Regressionsanalyse wird die Umsatzwirkung dieser Merkmale
des Marktauftritts quantifiziert sowie deren Einfluss auf relative Leistungsmaße

410 Personalforschung an Hochschulen
qualitativ bestimmt. Dabei können Erfolgsfaktoren herausgearbeitet werden, mit deren
Hilfe zwischen sehr leistungsfähigen und weniger leistungsfähigen Personaldienstleistern
unterschieden werden kann. Um charakteristische Marktsegmente zu
identifizieren, werden die Unternehmen schließlich mittels einer Clusteranalyse hinsichtlich
ihrer Tätigkeitsschwerpunkte untersucht und gruppiert. Anhand von Unterschieden
zwischen den Vergleichsmärkten wird der Einfluss institutioneller Rahmenbedingungen
auf das Verhalten der Marktteilnehmer verdeutlicht.
4. Ergebnisse der Untersuchung
Es wurde gezeigt, dass Nachfrage nach Personaldienstleistungen entsteht, wenn
die marktliche Koordination von Personalfunktionen aufgrund von Produktions- und
Transaktionskostenvorteilen kostengünstiger ist als die unternehmensinterne Durchführung
personalwirtschaftlicher Transaktionen. Ausgehend von dem dazu entwickelten
transaktionskostentheoretischen Modell wurden Regeln abgeleitet, die die Unternehmen
bei der Entscheidung über die grundsätzliche Koordination der Personalarbeit
unterstützen können. Durch die Differenzierung einzelner personalwirtschaftlicher
Transaktionen hinsichtlich ihrer Eigenschaften (Spezifität, Unsicherheit, Häufigkeit)
in Verbindung mit den transaktionskostentheoretischen Modellaussagen
konnten weiterhin spezielle Koordinationsempfehlungen dafür hergeleitet werden,
welche Personalfunktionen im Unternehmen verbleiben sollten und welche als Personaldienstleistungen
vom Markt zu beziehen sind.
Ausgehend von den durch die Anwendung der beschriebenen statistischen Verfahren
gewonnenen Ergebnissen konnten die zum Angebot an Personaldienstleistungen
entwickelten Thesen für die befragten deutschen und US-amerikanischen Unternehmen
im Wesentlichen bestätigt werden. Sowohl die Art der angebotenen Leistungen
als auch die organisatorische Umsetzung des Angebots sprechen dafür, dass die
Personaldienstleistungsunternehmen das in ihrem Tätigkeitsfeld liegende Potential
zur Senkung von Produktions- und Transaktionskosten nutzen. Für grundlegende
Entstehungsbedingungen sind also auf den beiden ausgewählten Vergleichsmärkten
kaum Abweichungen zwischen dem laut ökonomischer Analyse zu erwartenden und
dem tatsächlichen Verhalten der Akteure festzustellen. Die Gegenüberstellung des
deutschen und des US-amerikanischen Angebots an Personaldienstleistungen zeigte
aber auch, dass Unterschiede existieren, die sich aus den jeweils geltenden Rahmenbedingungen
ergeben. Insgesamt wurden aus den Untersuchungsergebnissen sowohl
landesunabhängige Aussagen zur Struktur des gesamten Marktes für Personaldienstleistungen
als auch landesspezifische Unterschiede aufgrund unterschiedlicher institutioneller
Rahmenbedingungen abgeleitet.
5. Zusammenfassung und weiterer Forschungsbedarf
Mit Hilfe der in dieser Arbeit belegten theoretischen und empirischen Ergebnisse
konnten die Fragen zur Entstehung von Personaldienstleistungsunternehmen und
zur Inanspruchnahme der von ihnen angebotenen Personaldienstleistungen im Wesentlichen
beantwortet werden. Damit wurde die bisherige Forschungslücke im Be-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 411
reich dieses Dienstleistungssegmentes erheblich verringert. Gleichwohl besteht hinsichtlich
bestimmter Teilprobleme und anknüpfend an einige überraschende Ergebnisse
aus den empirischen Erhebungen weiterer Forschungsbedarf. So könnte im
Rahmen des entwickelten transaktionskostentheoretischen Modells zur Unterstützung
der E/F-Entscheidung für Personaldienstleistungen noch stärker die Kostenwirkung
institutioneller Rahmenbedingungen einbezogen werden. Weiterhin könnte die Systematik
der Entstehung von Personaldienstleistern um eine Zeitkomponente erweitert
und damit die dynamische Entwicklung dieses Marktes stärker zeitbezogen analysiert
werden. Schließlich sollten die Untersuchungen zur Nachfrage und zum Angebot von
Personaldienstleistungen auf einer breiteren empirischen Basis durchgeführt werden.
Dabei wäre es vorteilhaft, einen einheitlichen Katalog nachgefragter und angebotener
Leistungen zu entwickeln, um der Komplementarität beider Marktseiten besser zu
entsprechen. Auf diese Weise können die aus theoretischer und empirischer Sicht abgeleiteten
Erkenntnisse für diesen sehr interessanten und vielfältigen Markt weiter
vertieft und präzisiert werden.
2. Theoretische und ethische Grundlagen
Sandra Bissels
Vertrauen. Eine datenverankerte Theorieentwicklung *
Betreuerin: Prof. Sonja Sackmann, PhD, Universität der Bundeswehr
München
1. Fragestellung der Untersuchung
Ziel der Arbeit ist die empirische Klärung des Konstruktes zwischenmenschliches
Vertrauen durch die Entwicklung einer gegenstandsverankerten Theorie. Dadurch
soll der mangelnden theoretischen Fundierung von Vertrauenskonzepten in der
Forschung entgegengewirkt werden (vgl. z.B. Bigley & Pearce, 1998). Zwischenmenschliches
Vertrauen wird dabei nicht als isoliertes Konzept betrachtet, sondern in
seinem prozesshaften Charakter und im Kontext von Beziehungen untersucht.
2. Theoretische Basis und verwendete Methoden
Die Analyse von zwischenmenschlichem Vertrauen basierte auf dem methodologischen
Ansatz der „grounded theory“ nach Strauss und Corbin (1997). Die Daten
wurden über Interviews erhoben, die anfangs narrativen Charakter und im Verlauf der
*
Bissels, Sandra R. (2002). Vertrauen. Eine datenverankerte Theorieentwicklung. Berlin:
Mensch und Buch Verlag

412 Personalforschung an Hochschulen
Theoriebildung zunehmend problemzentrierter wurden (in der „grounded theory“
verläuft die Datenerhebung und -auswertung nicht sequenziell, sondern zyklisch). Die
Auswahl der befragten Vertrauenserfahrungen richtet sich in der „grounded theory“
nicht nach dem klassischen Kriterium der statistischen Repräsentativität, sondern ist
theoriegeleitet und strebt kontrastierende und gleichartige Fälle an. Da Vertrauen als
konstitutives Element sozialer Bindung und Beziehung gilt (z.B. Erikson, 1968), verlief
die Kontrastierung der Vertrauenserfahrungen in dieser Arbeit über das Kriterium
der Beziehungsart als kontextuelle Variable (z.B. private versus berufliche Beziehung).
Insgesamt wurden 14 Vertrauensfälle (Zahl befragter Beziehungsarten) in den
Interviews erfragt. Das Herzstück der Arbeit bildete die datenverankerte Theorieentwicklung
zum zwischenmenschlichen Vertrauen aus dem qualitativen Datenmaterial.
Die subjektiven Theorien der Befragten wurden mit Hilfe der Analysewerkzeuge offene
und axiale Kodierung rekonstruiert und in eine gegenstandsverankerte Theorie
integriert (Entwicklung einer Schlüsselkategorie, selektive Kodierung).
3. Ergebnisse der Untersuchung
Die Untersuchung zwischenmenschlichen Vertrauens mit Hilfe der „grounded
theory“ ergab ein phasenspezifisches Modell zu verschiedenen Formen von Vertrauensbeziehungen,
das die phasentypische Rolle von zwischenmenschlichem Vertrauen
in der Entwicklung und Aufrechterhaltung von Beziehungen aufdeckte. Dabei wurden
verschiedene Vertrauensformen identifiziert (z.B. erlebtes Vertrauen), die wesentlich
die Qualität einer Beziehung definieren.
Am Anfang einer Beziehung hat Vertrauen die Qualität einer Entscheidung und
des Willens zu vertrauen und ist deshalb als volitionales Vertrauen Basis der beginnenden
Beziehung. Trotz meist geringem Wissen über eine Person wird von deren
Vertrauenswürdigkeit ausgegangen (kognitives Vertrauen). Ein starkes Interesse an
dem Kontakt zu einer Person, z.B. mit Blick auf ein gutes Geschäft, beeinflussen das
Entstehen volitionalen Vertrauens. Wird der „Vertrauensvorschuss“ nicht gegeben,
wird Kontakt – falls möglich – gemieden oder eine rein formale Beziehung ohne Vertrauen
eingegangen.
Ein zentraler Unterschied zu späteren Formen von Vertrauen liegt im Grad an
Erfahrung mit der Vertrauensperson. Erst das Erleben positiver Erfahrungen über die
Zeit resultiert in einem erfahrungsbasierten Vertrauen. Ohne dieses positive Erleben
kann das Vertrauen zwar weiterhin als Wille und Kognition verbleiben, entwickelt
sich aber mit der Zeit und mit dem Auftreten vertrauenskonfligierender Erfahrungen
zunehmend zu einer Vertrauensillusion. Die Illusion von Vertrauen nährt sich aus
dem Wunsch und/oder der Notwendigkeit, die Beziehung zur Vertrauensperson aufrechtzuerhalten
und dem dazu als notwendig erlebten Bedarf an Vertrauen. Erfahrungen,
die nicht mit der zugeschriebenen Vertrauenswürdigkeit der Zielperson vereinbar
sind, führen zum Erleben von Inkongruenzen, die über kognitive Dissonanzreduzierung
abgebaut werden (z.B. Rechtfertigung von Fehlverhalten), um die Wunschbeziehung
aufrechterhalten zu können.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 413
Das Erleben positiver Erfahrungen über die Zeit resultiert dagegen in einem erfahrungsbasierten,
sog. erlebten Vertrauen. In dieser Qualität schwindet der Beziehungsaspekt
aus dem bewussten Aufmerksamkeitsfokus einer Person und kann dadurch
Ressourcen für die Beschäftigung mit persönlichen, arbeitsbezogenen, sozialen
Themen etc. freisetzen. Das Erleben positiver Vertrauenserfahrungen in einer Beziehung
reduziert die Tendenz, sich gegen Fehlverhalten der Vertrauensperson absichern
zu wollen. Dagegen wird in Beziehungen mit rein volitionalem und kognitivem Vertrauen,
d.h. am Anfang einer Beziehung und in der Vertrauensillusion, auf Schutzund
Kontrollstrategien nicht verzichtet (z.B. Zurückhaltung sensibler Informationen).
Das Phasenmodell zeigt, dass zwischenmenschliches Vertrauen kein eindimensionales
Konstrukt ist. Nur eine differenzierte Betrachtung der verschiedenen Vertrauensqualitäten
(volitionales, kognitives, erlebtes Vertrauen) erlaubt eine Sicht auf
die komplexen Wirkungszusammenhänge. In der Literatur werden zwar rationale und
emotionale Komponenten von Vertrauen unterschieden und auch kognitive Prozesse
als bestimmend für anfängliches Vertrauen angenommen (z.B. rationale Erwägungen
der Kosten-Nutzen-Aspekte einer Beziehung, Abschätzung der Vertrauenswürdigkeit;
vgl. Lewicki & Bunker, 1996). Wenig Beachtung finden aber die volitionalen
Anteile in der Vertrauens- und Beziehungsbildung, die sich in dieser Studie als wesentliche
Qualität anfänglichen Vertrauens herausgestellt haben. Die Vertrauensvolition
gründet dabei nicht auf rein rationalen Überlegungen, sondern besitzt einen stark
emotionalen Charakter und hängt ab von der Kontaktmotivation.
Was bedeuten die Ergebnisse für Organisationen? Die Ergebnisse zeigen, dass
echte, d.h. erlebte Vertrauensbeziehungen durchaus Vorteile für Unternehmen mit
sich bringen können: der Wegfall von Selbstschutz- und Kontrollstrategien, die Freisetzung
von Ressourcen für die Aufgabenerfüllung und ein positives Arbeitsklima.
Erlebte Vertrauensbeziehungen sind jedoch eher seltene Phänomene, denn Organisationen
bieten i.d.R. keine günstigen Rahmenbedingungen für ihr Entstehen. Die in
Organisationen oft herrschenden (einseitigen) Abhängigkeiten und die meist strukturell
vorgegebenen Kontaktnotwendigkeiten produzieren die Anwendung sog. beziehungserhaltender
Strategien und fördern damit eher Entstehung von Vertrauensillusionen
als von Vertrauen. Deshalb kann es für Unternehmen und ihre Mitarbeiter von
Vorteil sein, realistische Einschätzungen von Arbeitsbeziehungen zu fördern und damit
auch „gesundes“ Misstrauen zuzulassen und formale Beziehungsformen zu begünstigen,
als (sog.) Vertrauen in den Arbeitsbeziehungen zu propagieren.
4. Weiterführende oder noch offene Fragen
Für die Vertrauensforschung steht eine differenziertere Operationalisierung der
Vertrauensqualitäten an, um etwa die unzulässige Vermengung von Vertrauensillusion
und erlebtem Vertrauen zu vermeiden. Gerade die Identifizierung der Vertrauensillusion
erwies sich selbst auf Basis der reichhaltigen und kontextreichen qualitativen
Daten als schwierig und stellt eine Herausforderung für weitere Forschung dar.
Literatur

414 Personalforschung an Hochschulen
Bigley, G.A./Pearce, J.L. (1998): Straining for shared meaning in organization science: Problems of
trust and distrust. In: Academy of Management Review, 23, 405-421.
Erikson, E. (1968). Kindheit und Gesellschaft. Stuttgart: Klett.
Lewicki, R.J./Bunker, B.B. (1996): Developing and maintaining trust in work relationships. R.
Kramer/T. Tyler (eds.): Trust in organizations. London: Sage, 114-139.
Strauss, A./Corbin, J. (eds.) (1997): Grounded theory in Practice. Thousand Oaks: Sage.
Johannes Hütte
Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik *
Betreuer:
Prof. Dr. Wolfgang Weber, Universität Paderborn
1. Problemstellung und Methode
Unternehmerisches Handeln sieht sich heute einer Vielzahl unterschiedlicher
Anforderungen und Interessen gegenüber. Neben ökonomisch-systemimmanenten Erfordernissen
werden vor dem Hintergrund einer kritischen Öffentlichkeit auch zunehmend
systemfremde Ansprüche zu erfolgsrelevanten Parametern erfolgreicher
Unternehmensführung. Die durch differenzierte Strukturen und heterogene Anspruchsgruppen
gekennzeichneten Einzelkonflikte machen allerdings deutlich, dass
es nicht mehr um den prinzipiell lokalisierbaren und damit auch antizipierbaren Konflikt
zwischen Arbeit und Kapital geht, sondern dass prinzipielle Steuerungs- und
Koordinierungsdefizite von Markt und Recht auftreten, die eine Ergänzung durch eine
Wirtschafts- bzw. Unternehmensethik notwendig erscheinen lassen. Als unternehmensethischem
Gestaltungsfeld kommt dem Personalmanagement hierbei vor allen
anderen betriebswirtschaftlichen Funktionen eine hervorgehobene Rolle zu: Einerseits
ist Personalmanagement Objekt unternehmensethischer Geltungsansprüche,
andererseits ist Personalmanagement zugleich Subjekt von Unternehmensethik in der
Institutionalisierung von Unternehmensethik auf der Ebene unternehmerischer Handlungszusammenhänge.
Werden ethische Geltungsansprüche auf der Ebene unternehmerischen Handelns
durchaus als konfliktträchtige Problemstellung wahrgenommen, zeigt ein Blick in die
einschlägige Fachliteratur, dass dem Thema ‚Unternehmensethik’ sowohl im Personalmanagement
als auch im Rahmen der Betriebswirtschaftslehre insgesamt eine eher
randständige Bedeutung zukommt. Als Grund hierfür wird ganz wesentlich der unklare
wissenschaftstheoretische Status von Unternehmensethik vor dem Hintergrund
ihrer Referenzwissenschaften Ökonomik und Ethik genannt. Darüber hinaus ist es
auffallend, dass unternehmensethische Fragestellungen häufig entweder unter den
*
Johannes Hütte: Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik. ISBN 3-87988-
676-8, Rainer Hampp Verlag, München und Mering 2002, 272 S., € 27,80.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 415
Kategorien des Moralischen oder unter den Kategorien des Ökonomischen betrachtet
werden. Eine interdisziplinäre Analyse mit methodisch-wissenschaftlichem Anspruch
bleibt jedoch häufig aus. Genau an diesen Punkt knüpft die Zielperspektive einer Unternehmensethik
als Synthese aus Ethik und Ökonomik an: das In-Beziehung-Setzen
einer Theorie der Begründung und einer Theorie der Rechtfertigung als metatheoretischer
Hintergrund von Personalmanagementpraxis.
Die Rekonstruktion dieser interdisziplinären Perspektive, die sowohl ethische,
als auch ökonomische Geltungsansprüche theoretisch-praktisch integriert, verfolgt in
der Argumentation für Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik
dementsprechend eine dreifach gestufte Perspektive:
1. Analyse der fundamentalen philosophischen, ökonomischen und wissenschaftstheoretischen
Bedingungen von Unternehmensethik.
2. Analyse der konzeptionellen Elemente von zwei ausgewählten unternehmensethischen
Ansätzen im Hinblick auf methodische und begründungslogische Hintergrundannahmen
und ihrer anwendungsorientierten Implikationen.
3. Spezifische Analyse der klassischen Managementfunktion Personal als Gestaltungsfeld
für unternehmensethische Überlegungen vor dem Hintergrund einer
integrativen Fundierungsperspektive personalmanagementbezogener Anwendungsfragen.
2. Wissenschaftssystematische Parameter von Unternehmensethik
Um die Ambivalenz ethischer und ökonomischer Geltungsansprüche – die gerade
in der Personalmanagementpraxis und -theorie hervortritt – und den unklaren wissenschaftstheoretischen
Status zu überwinden, greift Unternehmensethik als Synthese
aus Ethik und Ökonomik hermeneutisch auf das aristotelische Model praktischer Philosophie
zurück: die inhaltliche und strukturelle Interdependenz von Ethik, Politik
und Ökonomik. Damit hat Unternehmensethik den Charakter einer ‚Grundriss-
Wissenschaft’, die es ermöglicht, unterschiedliche Fragestellungen aus Ethik und
Ökonomie unter ihrem spezifischen Blickwinkel zu integrieren, ohne dass das spezifische
wissenschaftstheoretische und forschungslogische Moment der Referenzwissenschaften
jeweils in nuce einer differenzierten, reziproken Kritik unterzogen werden
muss. Den wissenschaftstheoretischen Unterbau hierfür gewinnt Unternehmensethik
aus der möglichen Kongruenz des Falsifikationsprinzips der Betriebswirtschaftslehre
und des formal-prozeduralen Diskursprinzips der Ethik. Gerechtfertigte
unternehmensethische Geltungsansprüche besitzen von dieser argumentationslogischen
Basis aus dann ebenfalls einen methodologisch-wissenschaftstheoretisch fundierten
Status, der Grundlage für die Begründung unternehmensethischer Geltungsansprüche
sein kann und sein muss.
3. Reparaturethik oder Vernunftethik
Im deutschsprachigen Raum sind neben anderen insb. der unternehmensethische
Ansatz von Karl Homann et. al. und der von Horst Steinmann et. al. von Bedeutung.
Karl Homann argumentiert in seinen Überlegungen zur Unternehmensethik auf der

416 Personalforschung an Hochschulen
Grundlage einer ökonomischen Theorie der Moral und mit der Annahme einer vollständigen
Substituierbarkeit ethischer Prinzipien durch ökonomische Anreize und
Restriktionen. Horst Steinmann hingegen plädiert in seinen Überlegungen zur Unternehmensethik
für eine, durch die Diskurstheorie und das ‚Friedensprinzip’ des Konstruktivismus
vermittelte, ‚situative Beschränkung des Gewinnprinzips’. Ist die Argumentation
einer Ökonomischen Theorie der Moral eher durch eine makroökonomische
Perspektive geprägt, so ist eine Unternehmensethik als Dialogethik eher aus einer
individualethischen Perspektive heraus darauf angelegt, unternehmensethische
Geltungsansprüche vor dem Hintergrund organisationstheoretischer Überlegungen in
den unternehmerischen Handlungszusammenhang strategisch zu implementieren.
Neben verschiedenen argumentativen Brüchen in den jeweiligen Hintergrundannahmen
gelingt es allerdings beiden Ansätzen nicht, auf einer eindeutigen wissenschaftstheoretischen
Basis die unterschiedlichen Geltungsansprüche von Ethik und Ökonomik
strukturell hinreichend zu integrieren bzw. zu fundieren. Beide Ansätze bleiben
insofern hinter dem argumentativen Anspruch einer Unternehmensethik als Synthese
aus Ethik und Ökonomik zurück.
4. Personalmanagement als unternehmensethisches Gestaltungsfeld
Nachdem die wissenschaftslogischen Parameter einer ‚Personalmanagementethik’
– wie in den vorangegangenen Ausführungen überblickhaft skizziert – analysiert
worden sind, und darüber hinaus die grundsätzlichen Kritikpunkte und argumentativen
Schwächen der unternehmensethischen Überlegungen von Karl Homann und
Horst Steinmann herausgearbeitet wurden, sind für die weitere Untersuchung der
möglichen Grundlegung einer Personalmanagementethik zwei Fragen wesentlich:
Können Elemente einer ökonomischen Theorie der Moral bzw. einer Unternehmensethik
als situative Beschränkung des Gewinnprinzips für eine unternehmensethische
Betrachtung von Personalmanagementtheorie fruchtbar gemacht
werden?
Wie kann eine unternehmensethisch reflektierte Personalmanagementtheorie
und -praxis auf der Grundlage einer Unternehmensethik als Synthese aus Ethik
und Ökonomik rekonstruiert werden und welche forschungsmethodologischen
Zugänge und welche Personalmanagementtheorien lassen sich hierbei integrieren?
Je nachdem welchen Zugang – beispielsweise einen instrumentell-funktionalen
oder einen handlungstheoretischen – man in der Betrachtung von Personalmanagement
und Unternehmensethik wählt, ergeben sich unterschiedliche Anknüpfungspunkte
für unternehmensethische Geltungsansprüche. Gilt dieses für die Integration
von Unternehmensethik in Personalmanagementtheorie und -praxis insgesamt, so
auch für Elemente einer ökonomischen Theorie der Moral einerseits und einer situativ
das Gewinnprinzip beschränkenden Dialogethik andererseits. Neben den strukturellen
theorieimmanent ungelösten Fragen der beiden Ansätze eignen sich diese jedoch
auch aus einem weiteren Grund nicht für eine Fundierung von Unternehmensethik
als integraler Bestandteil von Personalmanagementtheorie und -praxis: Sie sind

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 417
wechselseitig nicht in der Lage die unterschiedlichen Objekttheorien der Personalmanagementforschung
zu integrieren und insofern lassen diese letztlich auf der Ebene
der Ableitung möglicher Gestaltungsempfehlungen nur eine Argumentation entweder
unter dem Primat der Ökonomik oder der Ethik zu. Wenn Unternehmensethik im unternehmerischen
Handlungszusammenhang systematisch ihre Wirkung entfalten soll,
ist die theoretische Integration von Ethik und Ökonomik jedoch Voraussetzung.
Eine Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik erhebt demgegenüber
den Anspruch, grundsätzlich eine ethisch und ökonomisch tragfähige normative
Grundlage für ein personalwirtschaftliches Theoriegebäude und in der Ableitung
auch für ein moralisches und ökonomisches Personalmanagementhandeln zu sein. In
dieser Absicht interpretiert eine Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik
Unternehmensethik als Metatheorie des Personalmanagements. Metatheorie
meint einerseits, dass der Gegenstandsbereich einer integrativen Personalmanagementtheorie
definiert werden soll, und zum anderen, dass der Geltungsbereich der
einzelnen (Objekt-) Theorien bestimmt werden soll. Insofern fundiert Unternehmensethik
dann nicht nur unterschiedliche Objekttheorien und setzt diese in Beziehung,
sondern bindet darüber hinaus Personalmanagementtheorie in eine allgemeine Unternehmensethiktheorie
ein. Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik
macht damit bereits auf der theoretisch-begründungslogischen Ebene des Personalmanagements
die Dualität ethischer und ökonomischer Geltungsansprüche passierbar,
ohne ihren spezifischen Erklärungs- bzw. Rechtfertigungscharakter zu nivellieren.
5. Weiterführende Perspektiven
Eine Unternehmensethik als Synthese aus Ethik und Ökonomik integriert sowohl
betriebswirtschaftliche Handlungsanforderungen als auch moralische Handlungsaufforderungen.
Aus dieser Situierung von Unternehmensethik ergeben sich für
den unternehmerischen Handlungszusammenhang insgesamt sowohl individuelle, als
auch strukturelle Anwendungsperspektiven. Jeder Mitarbeiter ist für die Legitimität
seiner Entscheidungen verantwortlich und muss insofern intellektuell und institutionell
in die Lage versetzt werden, Entscheidungen moralisch und ökonomisch verantwortlich
zu treffen. Das Stichwort hierzu lautet individuelle Verantwortungsübernahme
und Demokratisierung von Strukturen. Dass sowohl ein ökonomischrationales
Effizienzkalkül als auch eine rational-vernünftige Konsensethik damit
durchaus auf ähnliche individuelle und institutionelle Fähigkeiten und Voraussetzungen
rekurrieren, kann für die Implementation von Unternehmensethik in den betriebswirtschaftlichen
Handlungskontext nur von Vorteil sein.

418 Personalforschung an Hochschulen
Matthias Meifert
Vertrauen als Organisationsprinzip. Eine theoretische und
empirische Studie über Vertrauen zwischen Angestellten und
Führungskräften *
Betreuer: Prof. Dr. Peter Pawlowsky, Technische Universität
Chemnitz
Vertrauen besitzt einen großen Stellenwert für das ökonomische Leben. Insbesondere
in Organisationen spielt es eine herausragende Rolle. In der gegenwärtigen
Organisationstheorie wird innerbetrieblichem Vertrauen der Status eines „Produktionsfaktors“
zugesprochen. Es wird auch als „Fundament einer funktionsfähigen Organisation“
und Bedingung für wirtschaftlichen Erfolg bezeichnet. Vertrauensbeziehungen
haben vor allem im Gefolge neuer Managementkonzepte als Regulierungsmechanismen
der Binnenbeziehungen in Organisationen an Bedeutung gewonnen.
Sie besitzen den Status eines schwer zu imitierenden Wettbewerbsvorteils.
Organisationen sind auf die Allokation von Vertrauen angewiesen. Dennoch
setzte sich die ökonomische Theorie bisher nur sporadisch mit der Kategorie auseinander.
Obwohl sich in den letzten Jahren eine wachsende Anzahl von Ökonomen und
Theorierichtungen dem Thema widmete, mangelt es aufgrund der langjährigen disziplinären
Nichtbeachtung bis dato vor allem an systematischen Darstellungen, die
die Rolle von Vertrauen als Organisationsprinzip analysieren. Die vorliegende Untersuchung
will einen Beitrag dazu leisten, diese Lücke zu schließen und einen theoretisch
wie auch empirisch fundierten Beitrag zur Vertrauens- bzw. Organisationstheorie
liefern. Die Erkenntnisziele und Fragestellungen der Arbeit lauten folgendermaßen:
Was ist das Wesen von Vertrauen in Organisationen, d.h. vor allem, welche Dimensionen
besitzt es?
Welche Bedeutung besitzt Vertrauen theoretisch und empirisch als Organisationsprinzip
von Arbeit?
Welche Ansatzpunkte existieren für die innerbetriebliche Gestaltung von Vertrauensbeziehungen?
*
Matthias Meifert: Vertrauensmanagement in Unternehmen. Eine empirische Studie über Vertrauen
zwischen Angestellten und ihren Führungskräften. Arbeit, Organisation und Personal
im Transformationsprozess. Herausgegeben von R. Lang, Chr. Baitsch, P. Pawlowsky, Bd.
15, ISBN 3-87988-744-6, Rainer Hampp Verlag, München und Mering, 2. Aufl. 2003, 326 S.,
€ 29,80.
Die Dissertation ist unter dem Namen Seifert veröffentlicht worden. Inzwischen hat der Autor
geheiratet und heißt jetzt Meifert.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 419
Die Arbeit besitzt einen interdisziplinären Blickwinkel. Dieser ist notwendig, da
in der Betriebswirtschaftslehre eine Diskrepanz zwischen der zuerkannten Bedeutung
und der faktischen Beschäftigung mit dem Thema Vertrauen existiert, aus der ein
Forschungs- und Theoriedefizit resultiert. Andere Disziplinen, vor allem die Soziologie
und die Sozialpsychologie, haben sich intensiver mit dem Thema befasst.
Zweitens rekurriert die Arbeit nicht nur auf einen theoretischen Ansatz, sondern
verbindet durch eine integrative Vorgehensweise verschiedene Vertrauenstheorien zu
einem neuen Modell. Dieser modus vivendi ist in der Vertrauensforschung nicht unüblich,
da die „disziplinäre Situierung“ des Konzepts zwischen Soziologie, Psychologie
und Betriebswirtschaftslehre nicht leicht fällt und ein Hin- und Herwandern zwischen
Fachgebieten und Theorien oftmals unumgänglich ist.
Vertrauen ist ein vielschichtiges Phänomen. Sein Verstehen erfordert stets neue
Anläufe, ein wiederholtes, schrittweises Zugehen von verschiedenen Seiten auf den
Erkenntnisgegenstand. Es wird daher zunächst nicht definiert, sondern im Rahmen
eines semantisch argumentierenden Kapitels als Konstrukt aus verschiedenen Blickwinkeln
beschrieben und organisationstheoretisch verortet. Die Arbeit geht davon
aus, dass die von Akteuren infolge ihres Vertrauens getätigten Handlungen, die
Strukturen reproduzieren, die auf ihre Vertrauensentscheidungen Einfluss nehmen.
(Vertrauens-) Strukturen und (Vertrauens-) Handlungen in Organisationen werden also
unter Rückgriff auf die Strukturationstheorie von Giddens als Dualität konzipiert.
Sie sind keine antagonistischen Gegensätze, sondern konstituieren und bedingen sich
gegenseitig.
Mit dem dritten Kapitel beginnt die modellorientierte Aufarbeitung des Wissensgebietes
Vertrauen in Unternehmen (vgl. Abb. 1). Das Modell illustriert die Bedingungen,
Entscheidungsprozesse und Folgen von Vertrauen. Da die Vergabe von
Vertrauen Resultat einer individuellen Entscheidung ist, bildet das Modell diesen
Prozess und seine Bedingungen aus Sicht des vertrauenden Individuums ab. Wie andere
Modelle auch stellt es einen heuristischen Ordnungsversuch und damit eine
Idealisierung dar. Zwar existieren bereits einige Vertrauensmodelle, die mit dem hier
entwickelten vergleichbar sind. Sie sind jedoch nicht auf Organisationen zugeschnitten
und berücksichtigen daher nicht die Rahmenbedingungen und Strukturen, denen
interpersonelle Vertrauensbeziehungen in Organisationen unterliegen. Diese zu identifizieren
und in ihrer Wirkung darzustellen, ist eine Besonderheit und der Zweck des
vorliegenden Modells. Darüber hinaus geht es darum, mit seiner Hilfe die Forschung
zu systematisieren, die Interaktion von Akteur und Vertrauensperson zu verstehen
und nicht zuletzt die Wechselwirkung von Vertrauenshandlungen und Strukturen aufzuzeigen.
Das Vertrauensmodell beginnt – von links nach rechts gelesen – mit einer Identifizierung
der situativen Bedingungen, unter denen Vertrauen in Organisationen relevant
wird. Denn nur Kontexte, die sich durch Verhaltensunsicherheit, Verlustgefahr
und Entscheidungsfreiheit des Akteurs auszeichnen, erzeugen einen Vertrauensbedarf.
Daran anknüpfend wird die Vertrauensentscheidung betrieblicher Akteure als
ein Resultat von rationalen, emotionalen und habituellen Prozessen konzipiert. Kal-

420 Personalforschung an Hochschulen
küle, Gefühle und Gewohnheiten sind die Grundlage von Vertrauen. Hat sich z.B. ein
Angestellter dazu entschlossen, Vertrauen zu vergeben, hegt er bestimmte Erwartung,
deren Erfüllung vom Vorgesetzten erwartet wird. Die dreidimensionale Vertrauenserwartung
umfasst die Kompetenzen, die Integrität und die Gesinnung von VertrauensempfängerInnen
und stellt den inhaltlich-definitorischen Kern des hier zugrundegelegten
Vertrauensverständnisses dar. Welche Strukturen innerhalb von Organisationen
günstig sind für eine positive Vertrauensentscheidung und die Genese von Vertrauen,
wird im Anschluss beleuchtet. Analysiert werden drei Klassen von Vertrauensfaktoren:
gesellschaftliche, organisationale und personale Strukturen, die als Vertrauensfaktoren
Eingang in die Entscheidung von Akteuren finden bzw. „hinter ihrem
Rücken“ gewohnheitsmäßig die Entstehung und Entwicklung von Vertrauensbeziehungen
beeinflussen. Zu den gesellschaftlichen Faktoren gehören die Nationalkultur
und der Arbeitsmarkt. Organisationale Vertrauensfaktoren sind der Organisationserfolg,
die Organisationsgeschichte und -zukunft, Arbeitsorganisation, Leistungspolitik,
Unternehmenskultur und der Führungsstil. Als personale Faktoren wurde die Beziehungsart
der Akteure und die Reputation von InteraktionspartnerInnen identifiziert.
Abb. 1: Vertrauensmodell - Bedingungen, Prozess und Folgen von Vertrauen
Vertrautheit
Personale Faktoren: VertrauensempfängerIn
Vertrauenswürdigkeit/Reputation
Art der Beziehung zum Geber/Geberin
Kompetenz
Integrität
Gesinnung
Spezifik von
Vertrauenssituationen
Verhaltensunsicherheit
Verlustgefahr
Entscheidungsfreiheit
Vertrauensentscheidung
Gewohnheit
Kalkül
Gefühl
Vertrauenserwartung
Vertrauenshandlung
riskante Vorleistung
Kontrollverzicht
Gesellschaft
Nationalkultur
Arbeitsmarkt
Organisationale Faktoren
Organisationsgeschichte, -zukunft
Organisationserfolg
Unternehmenskultur
Führungsstil, Leistungspolitik
Arbeitsorganisation
Dualität der Struktur
Hat sich ein Akteur für Vertrauen entschieden oder vertraut er routinemäßig,
geht dies zumeist auch mit bestimmten Handlungen einher. Mit den Vertrauenshandlungen,
die für Individuen, Teams und Organisationen Bedeutung besitzen, finden die
theoretischen Ausführungen ihren Abschluss. Vertrauen lässt sich auf dieser Grundlage
folgendermaßen definieren: es ist die gefühlsmäßige, kalkulierte oder habituelle
Bereitschaft eines Akteurs, auf die Kontrolle eines anderen zu verzichten und eine

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 421
riskante Vorleistung (Handlung) zu erbringen, die mit der kognitiven Erwartung und
dem Gefühl einhergeht, dass der oder die VertrauensempfängerIn kompetent, integer
und wohlwollend ist.
Vertrauen ist ein problematischer Begriff, der viele Bedeutungen besitzt und nur
schwer einzugrenzen ist. Allein mit exakten und immer auch künstlichen Definitionen
kann man das Phänomen nicht in den Griff bekommen. Diese Arbeit geht daher
einen Schritt weiter, indem sie versucht, es auch empirisch zu erfassen. Die Empirie
fungiert dabei als ein Baustein der Modellentwicklung und dient zugleich ihrer Überprüfung.
Untersucht werden die wechselseitigen Vertrauensbeziehungen zwischen Vertriebsangestellten
und ihren Vorgesetzten sowie GeschäftsführerInnen in vier Unternehmen
aus drei Branchen. In diesen Unternehmen wurden 42 Leitfadeninterviews
mit Beschäftigten aller Hierarchieebenen geführt. Die Darstellung der vier Betriebe
erfolgt in Form von Fallanalysen, wobei sich die Auswertung der Interviews auf die
Wirkungsweise der Vertrauensfaktoren und die Beschreibung der Dreidimensionalität
von Vertrauen konzentriert.
Das erste zum Sample gehörende Unternehmen ist ein in Ostdeutschland angesiedelter
metallverarbeitenden Betrieb, der als „low trust“-Organisation charakterisiert
wird. Dies liegt vor allem daran, dass sich die betrieblichen Akteure Kompetenzdefizite
zuschreiben, deren Grundlage unerfüllte Output- und Reziprozitätserwartungen
sind. Der zweite Fallbetrieb gehört der gleichen Branche an, besitzt jedoch
aufgrund anderer struktureller Bedingungen ein höheres organisationales Vertrauensniveau,
obwohl auch in diesem Unternehmen Vertrauensprobleme – vor allem in der
Integritätsdimension – existieren. Ähnlich verhält es sich mit der dritten Firma, die
infolge eines vertrauenzerstörenden Führungsstils, verschärfter Wettbewerbsbedingungen
auf dem Energiemarkt und struktureller Anpassungen an diese unter der Erosion
von Vertrauen – vor allem in der Vertriebsabteilung – leidet. Hervorzuheben
sind in diesem Unternehmen die Gesinnungszweifel, die die Beschäftigten gegenüber
ihrem Vertriebsleiter hegen. Der vierte und letzte Fall schließlich ist ein seit Jahren
sehr erfolgreiches „high trust“-Unternehmen aus Süddeutschland. Eine entscheidende
Säule des gegenseitigen Vertrauens sind in diesem Betrieb die erfüllten Gesinnungserwartungen:
der Geschäftsleiter kommt seiner Fürsorgepflicht nach („demonstrating
concern“), die Beschäftigten entsprechen seinen Loyalitätserwartungen.
Den Abschluss der Arbeit bildet die Zusammenfassung und eine synoptische
Präsentation der theoretischen und empirischen Ergebnisse. Es wird noch einmal betont,
welche essentielle Bedeutung emotional begründetes und gewohnheitsmäßig
vergebenes Vertrauen für Unternehmen als Organisationsprinzip von Arbeit hat. Vertrauen
ist eine individuelle Erwartungshaltung eines Akteurs und Grundlage seines
kooperativen bzw. prosozialen Verhaltens im Umgang mit anderen. Verändert sich
das anderen Akteuren entgegengebrachte Vertrauen, ändert sich auch die Beziehung.
Die Kategorie beschreibt damit auch die Qualität zwischenmenschlicher Beziehungen,
d.h. eine Eigenschaft kollektiver Einheiten, die sich im Wesentlichen aus den Interaktionen
ihrer Mitglieder zusammensetzen. Vertrauen ist ein soziales Bindeglied,

422 Personalforschung an Hochschulen
das individuelles und kollektives Handeln miteinander verknüpft. Es besitzt einen
Subjektbezug – es ist immer ein Akteur, der über die Vergabe von Vertrauen entscheidet
– und fungiert zugleich als Organisationsprinzip, denn es organisiert individuelles
Handeln zu einem strukturierten sozialen Ganzen. Für die Organisationstheorie
ist es daher eine Erklärungsvariable von großem Wert.
Das Schlusskapitel der vorliegenden Arbeit betont auch noch einmal, dass Vertrauen
für Organisationen einen Nutzen stiftet, vor allem weil es Verhandlungs-,
Kontraktentwurfs- und Kontrollkosten reduziert. Ähnlich wie Wissen ist es jedoch
ein „intangible asset“, d.h. es ist nur schwer zu messen und nicht nach Belieben manipulierbar.
Es ist oft ein „by-product“ von Handlungen, die einen Vertrauenseffekt
gar nicht haben sollen. Damit sind betriebliche Akteure jedoch nicht zur Untätigkeit
verdammt. Vertrauen wird durch gesellschaftliche, organisationale und personale
Faktoren beeinflusst. Insbesondere über die beiden letzteren ist das betriebliche Vertrauensniveau
gestaltbar. Die Arbeit schließt daher mit einigen Regeln, die organisationales
Vertrauensmanagement zu berücksichtigen hat, wenngleich sie kein Rezept
darstellen und keinen Automatismus garantieren.
Holger Morick
Differentielle Personalwirtschaft – Theoretisches Fundament
und praktische Konsequenzen *
Betreuer:
Prof. Dr. Rainer Marr, Universität der Bundeswehr
München
1. Fokussierung des Themas und Ziel der Arbeit
Verschiedenheit und Individualität sind grundlegende Phänomene menschlichen
Lebens. Dieser Tatsache kann sich auch die Personalwirtschaft nicht verschließen.
Doch die Suche nach Bestimmungsgründen für menschliches Leistungsverhalten
stellt Wissenschaft wie Praxis immer wieder vor ungelöste Fragen: Warum führen
gleiche personalwirtschaftliche Maßnahmen bei Mitarbeitern zu unterschiedlichem
Leistungsverhalten? Warum z. B. führt in gleichem Maße gewährter Freiraum bei einem
Mitarbeiter zu Unter-, bei einem anderen zu Überforderung? Demographische
Entwicklung, Individualisierungstendenzen oder Wertewandel schärfen noch den
Blick für die Vielfalt der Mitarbeiter. Die Berücksichtigung ihrer unterschiedlichen
Bedürfnisse und Interessen wird zur zentralen personalwirtschaftlichen Herausforde-
*
Holger Morick: Differentielle Personalwirtschaft – Theoretisches Fundament und praktische
Konsequenzen. Neubiberg 2002, XII, 334 Seiten, gebunden, 46 Abbildungen und Tabellen,
edition gfw, € 29,60, ISBN 3-9807539-3-X.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 423
rung. Können für den Umgang mit diesem Mitarbeiterpotenzial Charakteristika gefunden
werden, Konstanten, die Personalverantwortlichen Orientierung bei der Beurteilung
und Gestaltung dieses Leistungsverhaltens zu geben vermögen?
Allgemeinen personalwirtschaftlichen Aussagesystemen liegt – mit etwas spekulativem
Mut – implizit oder explizit folgendes Bild des Normalmitarbeiters zu Grunde:
männlich, von mittlerem Alter, körperlich gesund, deutsch, Lehr- oder Meisterqualifikation,
Angestellter und nicht zuletzt in traditioneller Vollzeiterwerbstätigkeit.
Weil rechtlich herleitbar oder vermeintlich sichtbar werden als „besondere“ Mitarbeitergruppen
immer wieder gerne Ältere, Frauen oder etwa Ausländer behandelt – als
Abweichungen vom skizzierten Bild. Christo Stojtschkow, Europas Fußballer des
Jahres 1994, wird der Satz zugeschrieben: „Es gibt keine jungen oder alten Spieler, es
gibt nur gute oder schlechte.“ Treffender lässt sich kaum ausdrücken, dass soziodemographische
Merkmale nur sehr bedingt aussagekräftig für Leistungsverhalten
sind und dass wichtige Orientierungspunkte für Personalverantwortliche eher im
Verborgenen liegen. Es gilt also, differenzierter zu denken. Genau dafür bietet sich
die Differentielle Personalwirtschaft an – nicht nur vom Namen her in bewusster Anlehnung
an die Differentielle Psychologie. Denn im Vordergrund steht die Ergänzung
allgemeiner personalwirtschaftlicher Aussagesysteme durch differentielle Aussagesysteme
– und dies auf einem soliden theoretischen Fundament. Es geht um weit
mehr als eine l’art pour l’art. Denn es ergibt sich damit die Chance, zu Subgruppen
von Mitarbeitern zu gelangen, deren Leistungsverhalten zutreffender als bisher prognostiziert
werden kann. Aus dieser Erkenntnis heraus lassen sich personalwirtschaftliche
Gestaltungsmaßnahmen ergreifen, welche die Effizienz der Personalarbeit (z.B.
durch fundiertere Maßnahmenauswahl im o.g. Beispiel) und damit letztlich auch einer
gesamten Organisation steigern.
2. Vorgehensweise und Ergebnisse
Die Arbeit gelangt in drei Hauptteilen zu ihren Ergebnissen:
In Teil I werden die Grundlagen der Differentiellen Personalwirtschaft gelegt:
Aus der Diskussion der Relevanz des Themas und der Analyse des aktuellen Standes
der Forschung wird dabei deutlich, dass die Betrachtung „gängiger“ Abweichungen
vom Bild des Normalmitarbeiters für das Ziel der Arbeit wenig aufschlussreich ist.
Andererseits scheint erst durch den angelsächsischen (Re-)Import der Diversity-
Forschung eine breitere Diskussion über die Verschiedenartigkeit von Mitarbeiterbedürfnissen
angestoßen zu werden. Denn die gedanklichen Wurzeln einer differenzierteren
Betrachtungsweise lassen sich im deutschsprachigen Raum durchaus bis zu
Heinrich Nicklisch, Oswald von Nell-Breuning und Guido Fischer zurückverfolgen.
Seit den 1970er Jahren lieferten Ulich, Schanz, Drumm oder Marr hilfreiche Problemskizzen.
Klar wird: Die Arbeit unternimmt einen Balanceakt zwischen Generalisierung
und Individualisierung. In methodischer Hinsicht wird dazu im Sinne einer
pluralistischen Vorgehensweise eine interdisziplinär angelegte Modellbau-Strategie
verfolgt. Am Ende von Teil I führen die Überlegungen zu einem tragfähigen Rah-

424 Personalforschung an Hochschulen
menmodell, das die besonders relevanten Untersuchungselemente zur Entwicklung
der Differentiellen Personalwirtschaft zusammenträgt.
Diese Modellbausteine werden in Teil II theoretisch untermauert. Gezeigt wird
die differentielle Bedeutung von vier Sozialisationsphasen (Mitarbeitergewinnung, -
integration, -bindung und -loslösung) sowie der vier interdependenten Determinanten
menschlichen Verhaltens (Kultur, Motivation, Qualifikation und Struktur): Der Kultur
(soziales Dürfen) kommt dabei vorstrukturierende Bedeutung zu. Als Erklärungsansatz
für die Motivation (Leistungsbereitschaft) wird die im deutschsprachigen
Raum bedauerlicherweise wenig bekannte Selbstbestimmungstheorie von Deci und
Ryan herangezogen. Diese Motivationstheorie lieferte bereits lange vor Sprengers
„Mythos Motivation“ eine wissenschaftliche Begründung für dessen Hauptthese „alles
Motivieren ist Demotivieren“. Die Art der motivationalen Prägung eines Menschen
und dessen subjektive Wahrnehmung von extrinsischen Anreizen liefern Gestaltungshinweise
für die situative Ermöglichung. Vergleichbare Hinweise ergeben
sich aus der Betrachtung des Könnens (Leistungsfähigkeit). Mit dem Konstrukt der
spontanen Verhaltensoptimierung kann erklärt werden, warum unter sonst gleichen
Bedingungen der eine Teil der Mitarbeiter einen effizienteren Lösungsweg bei der
Bewältigung von Aufgaben einschlägt als der andere. Mit der Struktur (situative Ermöglichung)
werden die objektiven Voraussetzungen zur Leistungserbringung geschaffen,
die sich auch kurzfristig gestalten lassen. Der angebotene ganzheitliche Ansatz
zur Systematisierung differentiellen Denkens und Handelns wird damit in einem
ersten Schritt exemplarisch ausgefüllt durch stabile motivationale und kognitive Persönlichkeitsmerkmale
als Differenzierungsvariablen.
Ein solcher Differenzierungsansatz jenseits individueller Erfahrungen und
schematischer Konventionen zieht verschiedene praktische Konsequenzen nach sich.
Teil III liefert Anregungen vor allem zu Fragen der Handhabbarkeit der mit der Differentiellen
Personalwirtschaft verbundenen Komplexität: Erste Operationalisierungsansätze
zeigen Wege auf, um die Passung zwischen Stelle und Mitarbeiter zu optimieren.
Die vorgeschlagene wertmäßige Abbildung des Humanvermögens in Organisationen
kann den Nachweis der Effizienz differentieller personalwirtschaftlicher
Gestaltungsmaßnahmen erleichtern. Auch werden die Konsequenzen einer unterschiedlichen
Mitarbeiterbehandlung unter Gerechtigkeitsaspekten und die Berechtigung
persönlichkeitsverändernder Maßnahmen als personalwirtschaftliches Gestaltungsziel
thematisiert. Nicht zuletzt lassen sich Aussagen zu den Verantwortlichkeiten
für eine differentielle Personalarbeit und den dazu zur Verfügung stehenden Koordinationsmechanismen
treffen.
3. Fazit und Ausblick
Die Skizzierung von Entwicklungslinien der Personalwirtschaft, die theoretischen
Überlegungen, aber auch die abgeleiteten praktischen Konsequenzen führen zu
einem Differenzierungsansatz, der im Rahmen der Personalwirtschaft geeignet erscheint,
menschlichem Leistungsverhalten besser als bisher gerecht zu werden. An
die damit geschaffene Basis können zukünftig Implementierungsüberlegungen an-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 425
knüpfen. In diesem Zusammenhang übernimmt die Differentielle Personalwirtschaft
eine Präventivfunktion. Nicht in ihrem Sinne zu differenzieren bedeutet bloße Reaktion
auf Managementfehler, die eben dadurch entstehen, dass leistungsrelevante individuelle
Unterschiede von Mitarbeitern nicht ausreichend berücksichtigt werden.
Damit stellt die Differentielle Personalwirtschaft für Organisationen einen Wettbewerbsvorteil
dar. Langfristig muss das Ziel der Differentiellen Personalwirtschaft
sein, dass differentielles Denken und Handeln als allgemeine Prämissen Einzug in die
Personalwirtschaft finden. Der entwickelte ganzheitliche Ansatz liefert somit letztlich
auch für die Personalwirtschaft als wissenschaftliche Disziplin eine theoretische Systematisierung
personalwirtschaftlicher Aspekte.
Vielleicht sind für die Personalwirtschaft sogar die allgemeinen Aussagen der
Selbstbestimmungstheorie – wie selbstbestimmtes Handeln gefördert werden kann und
sich mit höherer intrinsischer Motivation und mehr Engagement auch die Qualität des
Handelns steigert – von viel größerer Bedeutung als ihre differentiellen Aussagen. Differentielle
Personalwirtschaft ist aber unabdingbar. Denn es ist eben von zentraler Bedeutung,
die Mitarbeiter nicht dort zu suchen, wo sie aufgrund eines „Schubladendenkens“
nur gedanklich hingestellt wurden, aber nicht wirklich stehen. Entscheidend ist
es, die Mitarbeiter dort abzuholen, wo sie sich gegenwärtig befinden.
3. Personal und Arbeitsmarkt
Güldem Demirer
Unternehmensgründungen aus Hochschulen und der Einfluss
von Arbeitsmarktregulierungen. Eine prospecttheoretische
Analyse
Betreuerin: Prof. Dr. Uschi Backes-Gellner, Universität Zürich,
vorher Universität zu Köln
1. Forschungsfrage: Welchen Einfluss haben Arbeitsmarktregulierungen auf
die Erwerbsneigung von Hochschülern?
Die Entscheidung zur Unternehmensgründung von Hochschülern stellt eine
mögliche Alternative der Erwerbstätigkeit nach der Ausbildung dar. Allerdings wird
diese Alternative von vielen Hochschülern nicht in Erwägung gezogen, da sie selten
mit einem gleich hohen Nutzen im Vergleich zur abhängigen Erwerbstätigkeit bewertet
wird. Die Bedingungen, die dazu führen, dass ein Hochschulabsolvent die Funktion
des Unternehmers oder des Arbeitnehmers im Wirtschaftsgeschehen auswählt,
sind in der vorliegenden Arbeit von besonderem Interesse. Basierend auf der Erkenntnis,
dass Selbständige mit Hochschulabschluss häufiger Unternehmen mit Beschäftigung
gründen als Selbständige ohne Hochschulabschluss (Moog 2000, 182-

426 Personalforschung an Hochschulen
186), wird vermutet, dass gerade die personalpolitische Flexibilität von Unternehmen
ein ausschlaggebendes Kriterium für die Erwerbswahl darstellt. Es stellt sich die Frage
unter welchen Bedingungen wirken sich in welcher Form personalpolitisch relevante
Regulierungen auf die (latente) Gründungsentscheidung von Hochschülern aus.
Es wird unterschieden in die faktische und die wahrgenommene Wirkung institutioneller
Regulierungen auf die personalpolitische Flexibilität von Unternehmensgründungen.
Die wahrgenommene personalpolitische Flexibilität von Hochschülern wird
unterschiedlich stark – in Abhängigkeit des Individuums – von der faktischen personalpolitischen
Flexibilität abweichen. Demnach ist das Gründerpotenzial an Hochschulen
abhängig von der individuellen Wahrnehmung der Hochschüler. Die individuelle
Wahrnehmung ist u.a. abhängig von Informationen über die faktische personalpolitische
Flexibilität.
In einem ersten Schritt wird die Relevanz der personalpolitischen Institutionen
für Hochschulabsolventen, die bereits Unternehmer sind, untersucht. Aufbauend auf
den Ergebnissen der faktischen Einflussnahme personalpolitisch relevanter Institutionen
auf die unternehmerische Handlungsfreiheit, wird in einem zweiten Schritt deren
wahrgenommene Wirkung betrachtet. Die Wahrnehmung personalpolitischer Flexibilität
beeinflusst Erwartungen über die abhängige und selbständige Erwerbstätigkeit
und damit die Erwerbsentscheidung von Hochschülern. Daraus folgt die Spezifizierung
der Forschungsfrage: Welchen Einfluss hat die individuell wahrgenommene
personalpolitische Flexibilität auf hochschulinduzierte Unternehmensgründungen?
2. Theoretische Analyse: Prospecttheorie
Der Prozess des Entscheidungs- und Vorentscheidungsverhaltens hinsichtlich
einer selbständigen oder abhängigen Erwerbswahl wird mittels eines modernen, präskriptiv
orientierten Ansatzes der Entscheidungstheorie die Prospecttheorie untersucht.
Der Forschungsfortschritt der Prospecttheorie liegt darin, den Entscheidungsprozess
in das Kalkül einzubeziehen. Wohingegen die klassische Erwartungsnutzenbewertung
(gewichtete Summe bewerteter Konsequenzen) die reine Betrachtung
der Outputs einer Nutzenfunktion abbildet. Als zentrale Konzepte der
Prospecttheorie sind die referenzpunktabhängige Bewertung und die nichtlineare
Wahrscheinlichkeitsgewichtung implementiert. In dieser Arbeit hat die prospecttheoretische
Erweiterung der Erwartungsnutzentheorie eine präskriptiv-beratende Funktion
in der Analyse der Erwerbsentscheidung von Studierenden. Die Erkenntnisse über
die systematisch abweichende Erwerbsentscheidung vom normativen Rationalitätspostulat
sollen als Grundlage für eine verbesserte Entscheidungshilfe dienen, in der
Form, dass die Verbesserung der Handlungsempfehlungen zu einer verstärkten Aktivierung
des Gründungspotenzials an Hochschulen führen.
3. Untersuchungsdesign
Im Unterschied zu anderen Studien wird in dieser Arbeit vermutet, dass schon
allein die individuelle Wahrnehmung der relevanten Regulierungen – unabhängig da-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 427
von, ob diese der Realität entspricht – eine eigene, direkte Wirkung auf das Entscheidungskalkül
hinsichtlich der Erwerbswahl hat. Die folgende Analyse der latenten Erwerbsentscheidung
vor dem Hintergrund institutioneller Regulierungen fokussiert
drei Faktoren, die im Wirkungszusammenhang zu dem Entscheidungsproblem stehen.
Die Analyse ist wie folgt aufgebaut: Es wird ein einfaches ökonomisches Entscheidungsproblem
der Erwerbsneigung vorgestellt, auf dessen Basis verschiedene
Entscheidungsregeln angewendet werden. Zunächst wird dem klassischen Unternehmermodell
folgend, die Erwartungswertregel betrachtet. Der Residualeinkommensempfänger
wird hier als risikoneutral definiert, d.h., indifferent gegenüber Einkommensvolatilitäten.
Weiterhin differenzieren sich die Entscheidungsträger anhand unterschiedlich
wahrgenommener personalpolitischer Flexibilität. Dieser Wahrnehmungsunterschied
bildet die Grundlage für die Generierung der ersten Hypothese.
Anschließend wird der möglichen Risikoaversion von Unternehmensgründern durch
die Erwartungsnutzentheorie Rechnung getragen und darauf aufbauend die zweite
Hypothese formuliert. Nachfolgend werden Erkenntnisse über die eingeschränkt rationale
Entscheidung von Akteuren, die die Prognosekraft der ökonomischen Modellierung
schwächen, aufgearbeitet und in dem Kalkül der Entscheidungsträger durch
die Einbeziehung prospecttheoretischer Implikationen in der Antizipierung von
Markttendenzen berücksichtigt. Dieses bildet die Grundlage für die Entwicklung der
dritten Hypothese.
4. Die empirische Überprüfung
Im Rahmen des Schwerpunktprogramms der Deutschen Forschungsgemeinschaft
(DFG) „Interdisziplinäre Gründungsforschung” wurde das Forschungsprojekt
GrünCol! (Gründungen in Cologne!) durchgeführt. Dabei wurde der so genannte
GrünCol!-Hochschuldatensatz auf Basis der standardisierten Fragebogenaktion generiert.
Ziel der Erstellung des Hochschuldatensatzes war es, das Potenzial an Unternehmensgründern
durch die Befragung der Studierenden in Köln zu analysieren.
Hierbei lag das Hauptinteresse auf der Vorgründungsphase, wobei insbesondere der
Einfluss humankapitaltheoretisch und entscheidungstheoretisch motivierter Überlegungen
zur Gründungsneigung von Hochschülern untersucht werden sollte. Aufgrund
der absoluten Größe der Nettostichprobe (Zahl der gültigen Fragebögen) mit 5.520
Fragebögen liegt ein für die Fragestellung der hochschulinduzierten Unternehmensgründungen
einzigartiger Datensatz vor. Die Analyse der Hypothesen wurde auf Basis
einer multivariaten Regressionsanalyse durchgeführt.
5. Ergebnisse der Untersuchung
Die Analyse der de facto Wirkung personalpolitisch relevanter Institutionen
zeigt, dass der Vorwurf eines zu rigiden Regelkorsetts für Unternehmensgründungen
derart pauschal nicht aufrecht erhalten werden kann. Kleine Unternehmen überbieten
die rechtlichen Mindestanforderungen sogar freiwillig und viele rechtliche Eingriffe
sind, für die typische Unternehmensgründung – aufgrund der Mitarbeitergröße –

428 Personalforschung an Hochschulen
nicht verhaltenswirksam. Die multivariate Regressionsalyse hat bestätigt, dass die individuelle
Wahrnehmung institutioneller Rahmenbedingungen einen eigenständigen
Einfluss auf die Erwerbsneigung der Hochschüler hat.
Gerade die Förderung von hochschulinduzierten Unternehmensgründungen bedarf
einer Berücksichtigung der Risikopräferenz des Gründers. Häufig wird der Entscheider
in der ökonomischen Modellierung als indifferent gegenüber Einkommensvolatilitäten
bestimmt. Die daraus resultierenden Empfehlungen zur Förderung der
Selbständigkeit und entscheidungsunterstützenden Maßnahmen werden demnach den
Aspekt der Risikopräferenz sträflich vernachlässigen. Wenn man robuste Vorhersagen
über die Erwerbsentscheidung treffen möchte sowie unterstützende Maßnahmen
effizient gestalten will, ist die Einbeziehung der Risikoaversionsgrade in die Analyse
für die Gestaltung von Fördermaßnahmen in Hochschulen unumgänglich.
Die Fähigkeit des Hochschülers, Marktchancen und -risiken realistisch einzuschätzen,
stellt einen ausschlaggebenden Faktor für eine Gründung dar. Die vorliegenden
ökonometrischen Ergebnisse bestätigen die prospecttheoretischen Implikationen,
dass ein hohes Maß an Kenntnissen über einen Themenkomplex zu geringeren
Abweichungen vom rationalen Entscheidungskalkül – im Sinne der Einhaltung normativ-logischer
Regeln – führt. Sie deuten auf eine verstärkte Aktivierung des Gründungspotenzials
durch die Vermittlung von Praxis- und Marktkenntnissen mittels
gründungsrelevanter Inhalte hin.
Literatur:
Moog, P. (2000): Human Capital and its Influence on Entrepreneurial Success: In: RENT IV - Research
in Entrepreneurship and Small Business. Conference Volume Prague November/2000:
182-186.
Silke Flegel
Die Arbeitssituation von Hochschulabsolventen.
Bewältigungsmöglichkeiten in inadäquaten
Beschäftigungssituationen *
Betreuer:
Prof. Dr. Albert Martin, Universität Lüneburg
1. Problemhinführung
Der Anteil der Hochschulabsolventen nimmt durch ein geändertes Bildungsverhalten
der Bevölkerung ständig zu. Dem steigenden Angebot an Akademikern auf
*
Silke Flegel: Die Arbeitssituation von Hochschulabsolventen. Bewältigungsmöglichkeiten in
inadäquaten Beschäftigungssituationen. Empirische Personal- und Organisationsforschung,
hrsg. von W. Weber, A. Martin, W. Nienhüser, Bd. 22, ISBN 3-87988-748-9, Rainer Hampp
Verlag, München und Mering 2003, € 27,80.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 429
dem Arbeitsmarkt stehen aber nur gering veränderte Tätigkeitsstrukturen in den Unternehmen
gegenüber. Daher sind immer mehr Akademiker gezwungen, auch eine
Beschäftigung anzunehmen, die ihrer formalen Qualifikation nicht oder nur bedingt
angemessen ist. Empirische Studien beziffern die Größenordnung der „unterwertig“
beschäftigten Akademiker auf bis zu 25%. Dies wirft die Frage auf, wie die Betroffenen
mit einer inadäquaten Beschäftigung umgehen können. Hierzu versucht diese
Arbeit einen Erklärungsbeitrag zu leisten. In einem theoretischen Teil wird ein eigenständiger
kognitiver Ansatz über den möglichen Umgang mit unterwertigen Beschäftigungssituationen
entwickelt. Im daran anschließenden empirischen Teil werden die
theoretischen Überlegungen überprüft.
2. Theoretischer Zugang und eigener Ansatz
Im Rahmen der Arbeit werden vier verschiedene Ansätze vorgestellt, die sich
mit der individuellen Auseinandersetzung mit Arbeitssituationen beschäftigen. Thomas
und Velthouse untersuchen die Auswirkungen der Wahrnehmungen auf das Verhalten.
Weick beschäftigt sich mit dem Prozess des „Sinnmachens“ von Handlungen
oder von Situationen. Hackman und Oldham stellen die Ausgestaltung der Tätigkeit
in den Vordergrund und untersuchen die Auswirkungen von Arbeitsergebnis, Verantwortung
und Bedeutung auf die intrinsische Motivation. Bruggemann untersucht,
wie bestimmte Formen der Arbeitszufriedenheit erzeugt werden.
In dem hier vorliegenden Ansatz werden einzelne Elemente der dargestellten
Ansätze aufgegriffen und zusammengeführt. Die subjektive Wahrnehmung der Individuen
wird berücksichtigt und Reaktionsformen auf unterwertige Arbeitssituationen
werden heraus gearbeitet. Das Bedürfnis nach sinnvollem oder bedeutungsvollem
Tun und die Sinngebung erhalten hierbei eine zentrale Rolle. Dies ist zu betonen, da
bislang das Sinnkonzept in der Arbeitszufriedenheitsforschung keine Berücksichtigung
gefunden hat.
Zentrale Bedeutung für die Herausbildung von Bewältigungsstilen bzw. „Sinntypen“
beim Umgang mit unterwertigen Arbeitssituationen haben individuelle Arbeitsorientierungen,
die mit fundamentalen Verhaltensdispositionen verbunden sind.
Die kognitive Verankerung dieser Verhaltensdispositionen entscheidet darüber, welche
kognitiven Prozesse im Umgang mit der unterwertigen Arbeitssituation zum Zuge
kommen. Sie bestimmt damit auch über die Herausbildung bestimmter Bewältigungsstile.
Insgesamt werden sieben verschiedene Bewältigungsstile bzw. „Sinntypen“
identifiziert.

430 Personalforschung an Hochschulen
Das Argumentationsschema ist in der folgenden Abbildung dargestellt.
3. Empirische Untersuchung
In einer empirischen Untersuchung wurden Absolventen der Universität Lüneburg
der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften und der Betriebswirtschaftslehre des
Zeitraums Juni 1997 bis Oktober 2000 befragt. Mittels Fragebogen wurden neben der
beruflichen Situation und der Arbeitszufriedenheit die in der Arbeit behandelten Verhaltensdispositionen
erfasst. Außerdem wurden mit Hilfe von zur Auswahl stehenden
Selbstbeschreibungen die Bewältigungsstile bzw. „Sinntypen“ erfragt. Für drei der
Bewältigungsstile bzw. „Sinntypen“ liegen leider nur geringe Fallzahlen vor, so dass
eine Konzentration der Auswertung auf die Typen „Veränderer“, „Optimierer“, „Abwarter“
und „Nischentyp“ erfolgen musste.
Es zeigt sich, dass insbesondere Leistungsmotivation und Selbstwirksamkeit mit
den Bewältigungsstilen bzw. „Sinntypen“ zusammenhängen. Beispielsweise findet
sich die Bewältigungsstrategie „Verändern“ besonders bei Personen mit einer hohen
Selbstwirksamkeit.
Weiterhin wird deutlich, dass die Arbeitszufriedenheit bzw. -unzufriedenheit eine
Funktion von Situation und Person (individuelle Verhaltensdispositionen) ist. Interessant
ist, dass Personen mit „aktiverer“ Disposition, d.h. Personen mit hoher
Selbstwirksamkeit und Leistungsmotivation sowie Internalisierung von Arbeitsnormen
selbst in inadäquaten Situationen zufriedener sind als Personen mit „passiverer“
Disposition.
4. Resümee
Ein kognitiver Ansatz über den möglichen Umgang mit unterwertigen Beschäftigungssituationen
konnte entwickelt werden. Mit ihrer theoretischen Argumentation
liefert die vorliegende Arbeit Anregungen für eine Weiterentwicklung der Arbeitszufriedenheitsforschung.
Darüber hinaus leistet sie mit Hilfe der Absolventenbefragung
auch einen empirischen Beitrag zur Erforschung des Arbeitslebens. Das theoretische

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 431
Konzept konnte hier nutzbringend für die Beschreibung von Zusammenhängen zwischen
der Arbeitssituation und der Arbeitszufriedenheit von jungen Akademikern angewendet
werden.
4. Personalentwicklung, Karriere, Kompetenzerwerb und
Wissensmanagement
Steffen Behler
Ermittlung und Entwicklung von Managementkompetenzen
in wachstumsorientierten Unternehmen in der Gründungsphase
*
Betreuer:
Prof. Dr. Jean-Paul Thommen, European Business
School, Oestrich-Winkel
1. Einleitung
Im Zuge des in den letzten Jahren stattfindenden Gründungsbooms stehen einer
Vielzahl von erfolgreichen Unternehmensgründungen eine hohe Anzahl von gescheiterten
Unternehmensgründungen entgegen. Als ein entscheidender Faktor für den Erfolg
bzw. Misserfolg von Unternehmensgründungen ist das Management von Gründungsunternehmen
anzusehen, da die Gründer als zentral handelnde Personen die
wichtigste Ressource eines Gründungsunternehmens repräsentieren. Alleine die Bereitschaft
und Motivation zur Gründung eines Unternehmens sind zur erfolgreichen
Umsetzung dieses Vorhabens allerdings nicht ausreichend. Vielmehr müssen Gründer
über eine Reihe von Kompetenzen verfügen bzw. sich diese während der Unternehmensgründung
verschaffen, um diese erfolgreich zu realisieren. In diesem Zusammenhang
eröffnet sich die Frage, welche Managementkompetenzen für Gründer von
wachstumsorientierten Unternehmen erfolgsrelevant sind und welche Maßnahmen
zur Entwicklung von Kompetenzen genutzt werden können. Die Beantwortung dieser
Fragestellung war das Ziel einer explorativen Untersuchung, die in Form einer
schriftlichen Befragung von Unternehmensgründern durchgeführt wurde.
*
Behler, Steffen (2002): Ermittlung und Entwicklung von Managementkompetenzen in wachstumsorientierten
Unternehmen in der Gründungsphase, Shaker Verlag, Aachen.

432 Personalforschung an Hochschulen
2. Charakterisierung der Untersuchung
Als theoretische Grundlage der Untersuchung diente ein situativer Ansatz. Als
situative Faktoren, die einen möglichen Einfluss auf die Anforderungen an die Managementkompetenzen
von Gründern ausüben, wurden die Strategie, die Gründungsphase,
die Unternehmensstruktur sowie das Marktumfeld von Gründungsunternehmen
angesehen.
Zur Überprüfung der situativen Faktoren wurde eine explorative empirische Untersuchung
in Form einer schriftlichen Befragung durchgeführt. Wachstumsorientierte
Gründungsunternehmen bildeten als primärer Untersuchungsgegenstand die
Hauptstichprobe der Untersuchung (Versand 507 und Rücklauf 50 Fragebögen). Zudem
wurden zwei Vergleichsstichproben von unselbständig-wachstumsorientierten
(Versand 43 und Rücklauf 10) und selbständig-bestandsorientierten (Versand 55 und
Rücklauf 28) Gründungsunternehmen erhoben. Unter der explorativ ausgerichteten
Zielsetzung ermöglichte der Rücklauf mit insgesamt 14,6% erste Aussagen zu den
Anforderungen an die Managementkompetenzen von Unternehmensgründern.
3. Wachstumsorientierte Gründungsunternehmen
Im Mittelpunkt der Betrachtung standen wachstumsorientiert-selbständige
Gründungsunternehmen, bei denen natürliche Personen als Gründer und Eigentümer
des Unternehmens Träger des unternehmerischen Risikos sind. Die strategische Ausrichtung
von wachstumsorientierten Gründungsunternehmen liegt in einem starken
und expansiven Wachstum, welches das Unternehmen innerhalb kurzer Zeit der Klasse
der Großunternehmungen nahe bringt. Dagegen sind am anderen Ende eines Kontinuums
bestandsorientierte Gründungsunternehmen zu sehen, deren Entwicklung im
Zeitablauf zum marginalen Überleben als Kleinunternehmen führt. Als wachstumsorientiert
wurden Gründungsunternehmen mit einem jährlichen Umsatz- oder Mitarbeiterwachstum
von größer als 50% in den letzten drei Jahren eingeschätzt.
Einen Schwerpunkt der Untersuchung bildete der Prozess der Gründung, der
sowohl alle vorbereitenden und planenden Aktivitäten als auch die ersten Entwicklungsschritte
nach dem juristisch vollzogenen Gründungsakt (Eintrag ins Handelsregister
oder Gewerbeanmeldung) umfasst. Dabei können drei Phasen unterschieden
werden: die Vorgründungsphase (Zeitpunkt vor der juristischen Gründung), die Realisierungsphase
(Aufnahme des Geschätsbetriebes) und die Wachstumsphase (Gewinnerzielung
und Expansion der Geschäftsaktivitäten).
4. Zusammenfassung der wesentlichen Ergebnisse
Im Rahmen der Untersuchung konnte ein stark signifikanter Einfluss der Strategie
(Bestands- vs. Wachstumsorientierung) sowie der Phase der Unternehmensgründung
auf die Anforderungen an die Managementkompetenzen der Gründer festgestellt
werden. Das Marktumfeld und die Unternehmensstruktur (Eigentümerstruktur,
Anzahl der Gründer etc.) spielten nur eine geringe Rolle.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 433
In wachstumsorientierten Gründungsunternehmen erscheint aufgrund des expansiven
Wachstums ein schneller Aufbau von professionellen Managementstrukturen
notwendig. Gründer müssen sich von umsetzungsorientierten „Machern“ zu führungsorientierten
„Organisatoren“ entwickeln. Während zu Beginn einer Unternehmensgründung
zunächst Umsetzungs- und Innovationskompetenzen in Form von Innovations-
und Risikobereitschaft, Durchhaltevermögen, Kreativität sowie Begeisterungs-
und Kontaktfähigkeit gefragt sind, um Produkt- und Verfahrensinnovationen
zu realisieren, werden im Laufe der Unternehmensentwicklung zunehmend Führungs-,
Fach- und Methodenkompetenzen wichtiger.
In der Untersuchung wurde auch deutlich, dass nicht alle Kompetenzen bei jedem
einzelnen Gründer liegen müssen. Defizite hinsichtlich fachlicher und systemorientierter
Kompetenzen können als Teamkompetenzen durch komplementäre Fähigkeiten
weiterer (Mit-)Gründer oder externer Personen ausgeglichen werden. Dagegen
stellen führungs- und umsetzungsorientierte Kompetenzen Einzelkompetenzen
dar, die als Grundlage für die Vernetzung der Teamkompetenzen bei jedem Gründer
vorhanden sein sollten, um eine Unternehmensgründung erfolgreich realisieren zu
können.
Neben der Frage, welche Kompetenzen in der Gründungsphase vorhanden sein
müssen, interessieren auch die Möglichkeiten bzw. Maßnahmen, mit denen fehlende
oder ungenügend vorhandene Managementkompetenzen entwickelt werden können.
Diese variieren sowohl nach Art der fehlenden Kompetenzen als auch in Bezug auf
die jeweilige Gründungsphase. Während in frühen Gründungsphasen aufgrund der
geringen (finanziellen) Ressourcenausstattung insbesondere Maßnahmen der Kompetenzförderung
(Weiterbildung, Beratung und Coaching) sowie Maßnahmen der Integration
interner Manager (Teamerweiterung und Einbindung von Kapitalgebern) Anwendung
finden, kommt im Laufe der Unternehmensentwicklung zunehmend der
Anstellung von externen Managern eine höhere Bedeutung zu. Phasenunabhängig
stellt zudem das Outsourcing von betrieblichen Funktionen (Aufgabenerfüllung durch
rechtlich selbständige Organisationen wie z.B. Steuerberater) eine geeignete Maßnahme
zur Generierung von Kompetenzen dar.
Nach der Ermittlung der Anforderungen an die Managementkompetenzen von
Gründern erscheint im Weiteren interessant, inwieweit erfolgreiche Gründer bzw.
Gründerteams in der Praxis tatsächlich auch über diese Kompetenzen verfügen. Dazu
könnten die explorativ ermittelten Anforderungen im Rahmen einer Feldstudie in erfolgreichen
Gründungsunternehmen weiter verifiziert werden. Zudem eröffnet sich
die Frage, wie eine erfolgversprechende Kompetenzverteilung in Gründerteams aussehen
könnte.

434 Personalforschung an Hochschulen
Ulrike Kastler
Einflüsse auf Bildungseinstellung und Bildungsverhalten in
der Erwachsenenbildung, unter besonderer Berücksichtigung
des sozialen Kontextes *
Betreuer:
Prof. Dr. Werner Fröhlich, Donau-Universität Krems
1. Fragestellung, Problemhinführung
„Weiterbildung“ ist in ihrer Bedeutung mittlerweile unumstritten. Sie vermittelt
das Rüstzeug, um in einer dynamischen, von Globalisierung und immer rascheren Innovationszyklen
geprägten Welt zu bestehen. Lebenslanges Lernen hat sich daher als
ein unverzichtbares Mittel für die Konkurrenzfähigkeit am Arbeitsmarkt oder – anders
ausgedrückt – dafür, den Mitbewerbern immer eine Nasenlänge voraus zu sein,
erwiesen.
Bei allem (hypothetischen) Wissen um die Wichtigkeit von Fortbildung drängt
sich aber eine Frage auf: Welches subjektive Weiterbildungsverhalten prägt jene Person,
die diese tatsächlich für sich realisiert? Weit unklarer als die Tatsache, dass
Schulungsmaßnahmen ergriffen werden (müssen), ist nämlich, warum diese im Einzelfall
tatsächlich ergriffen werden, welche Sorgen, Befürchtungen, aber auch Erwartungen
und Hoffnungen diesen vorangehen. Und nicht minder spannend ist die Frage,
wie der eingeschlagene Bildungsweg letztlich durch den Teilnehmer verarbeitet wird.
(Bestehen Hürden wie Prüfungsangst, Lernschwächen? Inwiefern motiviert das Lernumfeld
den individuellen Bildungsfortgang?)
In diesem Zusammenhang gilt es auf ein Manko in der existierenden Weiterbildungsliteratur
hinzuweisen: Kaum ein empirischer Forschungsbeitrag beschäftigt sich
mit sozialen Interaktionen (Berufsumfeld, Familie), die aber zweifellos – wie sich in
der Weiterbildungsarbeit immer wieder bestätigte – in wechselseitigem Verhältnis
zum Weiterbildungsbesuch stehen. Insbesondere die Familie versteht sich als ein
Bindeglied zwischen dem Leben des Einzelnen und den Einwirkungen durch die
Umwelt, bildlich gesprochen verkörpert sie eine „Bühne“, auf der sich übergreifende
Prozesse und Ereignisse abspielen.
Die zugrunde liegende Arbeit bemühte sich nun um eine lebensnahe Schilderung
des individuellen Bildungsverhaltens und darüber hinaus um eine ebenso wirklichkeitsgetreue
Abbildung der Rolle des sozialen Kontextes. Insbesondere der Konnex
*
Die Dissertation wird als überarbeitete Fassung unter dem Titel „Weiterbildung im sozialen
Kontext. Eine empirische Studie zu fortbildungsbedingten Implikationen innerhalb der Familie“
in der Edition Donau-Universität Krems als Band Nr. 4 der Reihe “Studies in Lifelong
Learning“ im Frühjahr 2004 erscheinen.
Kontaktaufnahme mit der Autorin unter ulrike.kastler@donau-uni.ac.at.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 435
der beiden Themengebiete Weiterbildung und Familie konnte durch umfangreiche
qualitative Studien gut herausgearbeitet werden.
2. Theoretische Basis
Der Bildungsweg wurde als psychosozialer Prozess – quasi von Entscheidungsphase
bis zu abschließendem Kursrückblick – in den Rahmen motivations- und volitionstheoretischer
Erkenntnisse eingeflochten. Als wissenschaftliches Fundament
diente das Konzept der „Kritischen Lebensereignisse“, dessen Kernaussage sich wie
folgt formulieren lässt: Wird in den kognitiven Strukturen des Betroffenen eine Disharmonie
verursacht, zeichnet ein kritisches Moment dafür verantwortlich. Im Weiterbildungskontext
bestünde eine „kritische“ Wirkung beispielsweise in einer Inkonsistenz
von intrapersonal gewollter und (beruflich oder gesellschaftlich) erwünschter
Bildungsbetätigung. Die Konsequenz dieser Dissonanz ist eine so genannte „Spannung“,
ein erhöhter Stresszustand, der unter Mitwirkung externer Unterstützung (z.B.
durch die Familie) wieder zu reduzieren versucht wird.
Ursprünglich aus der Medizin entstanden, hat dieses Modell mittlerweile große
Verbreitung in der Anwendung auf psychologisch-soziologische Lebenssituationen
gefunden. Es ist daher auch für die Erklärung des Weiterbildungskontextes im familiären
Umfeld besonders gut geeignet: Die Familie versteht sich einerseits als Träger
eines konfliktbehafteten Ereignisses, andererseits wirkt sie in ihrer Reaktion unterstützend
auf den Partner ein.
3. Untersuchungsdesign
Aufgrund der eingangs formulierten Fragestellung ist eine Methodentriangulation
naheliegend. Die durchleuchteten Kriterien beinhalten nur zum Teil quantifizierbare
Tatbestände (z.B. im Bereich „Familie“) oder entziehen sich aufgrund fehlender
Skaleneigenschaften einer Auswertung mittels Inferenzstatistik. Es wurde daher neben
quantitativen auf qualitative Methoden der empirischen Sozialforschung zurückgegriffen,
die in Teilbereichen eine bessere Abbildung des Forschungsgegenstandes
erlauben. Es ergibt sich somit eine Kombination von quantitativen und qualitativen
Verfahren mit dem Bestreben, zu einer Theorieentwicklung und Hypothesengenerierung
zu gelangen. Zur Datengewinnung kamen im Wesentlichen zwei Instrumente
(Fragebogen, qualitatives Interview) zur Anwendung, wobei eine roulierende Modifikation
im Hinblick auf entstehende, bis dato noch nicht erfasste Forschungsfragen
sinnvoll erschien. Die Datenauswertung erfolgte zum einen computergestützt (Fragebogenerhebung),
zum anderen mittels qualitativer Inhaltsanalyse nach Mayring.
Als Probanden wurden ausschließlich Studierende der Donau-Universität Krems
herangezogen. Der enge Kontakt zu den Studierenden erwies sich vor allem in der Interviewsituation
als unersetzliche Hilfestellung. Durch das persönliche Verhältnis
konnte der äußerst sensible Bereich „Familie“ nicht nur behutsam aufgerollt, sondern
dank der bereitwilligen Auskünfte auch mit reichhaltigem Datenmaterial unterlegt
werden.

436 Personalforschung an Hochschulen
4. Ergebnisse
Themenkreis „Intrapersonale Bildungsbewältigung“
Aus Sicht der Bildungskandidaten war zunächst zwischen spannungsbedingten
und spannungsunabhängigen Konsequenzen zu unterscheiden.
Die Analyse der erhobenen Daten ließ erkennen, dass der überwiegende Teil der
Befragten keiner oder nur äußerst mäßiger Spannung unterlag. Anders ausgedrückt:
Nur eine kleine Minderheit sah sich mit einem erhöhten Stresszustand konfrontiert,
der eindeutig dem Ereignis „Weiterbildung“ bzw. den in Frage gestellten kognitiven
Denkstrukturen zuzurechnen war. Für 8 von 10 Probanden war „Weiterbildung“ offenbar
im Weltbild integriert; der befürchtete „Bildungsschock“ blieb aus. Sofern a-
ber Spannung konstatiert wurde, zeichnete nicht nur die Fortbildung per se, sondern
der unternehmerische Entscheidungsprozess (= „Befehl“ von oben, die Weiterbildung
besuchen zu müssen) dafür verantwortlich. Somit ließen sich zwei kritische Ereignisse
identifizieren: Weiterbildung auf der einen, der Unternehmensbeschluss auf der
anderen Seite. Es zeigte sich weiters, dass Letzterer in höherem Maße eine diagnostizierte
Inkonsistenz verursachte.
Spannungsunabhängige, negative Faktoren traten in Form von Prüfungsstress
und unzureichendem Lernverhalten in Erscheinung. Als wesentliche Pluspunkte
konnten hingegen die Aspekte „Selbstbestätigung“ sowie „beruflich-materielle Hoffnungen“
(Karriere, Einkommen) identifiziert werden.
Themenkreis „Familie“
Wie erwartet, wurden individuelle, weiterbildungsbedingte Befindlichkeiten auf
der Seite der Studierenden zu allererst am familiären Schauplatz ausgetragen. Dies
betraf sowohl spannungsabhängige als auch -unabhängige Effekte. Geortet wurden
innerfamiliäre Auswirkungen auf mehreren Ebenen:
zeitlich (oftmalige Abwesenheit, Zeitaufwand für Lernen vermindert Familienzeit)
emotional (negativ – Gereiztheit, Überlastung des Partners durch Erziehungsaufgaben;
positiv – Kommunikation, Alternativinteressen gesteigerte Beziehungsintensität)
materiell (Hoffnung auf zukünftige Steigerung des Familieneinkommens)
intellektuell (Bereicherung der Kommunikation um Fachthemen)
Während der größte Malus in der Partnerschaft dem knappen Zeitbudget zufiel,
betraf das positive Pendant die emotionale Dimension. Diese ging – genauso überraschend
wie eindeutig – als „overall winner“ des Weiterbildungsbesuches hervor.
Zwar wurden mehrere Faktoren identifiziert, die die partnerschaftliche Stimmung positiv
beeinflussten, am häufigsten genannt wurden jedoch die Stichworte „Kommunikation“
und „Alternative Interessen“: Durch die Erlebnisse im Kurs (egal ob fachlicher
oder anekdotischer Natur) gab es in der – von Alltagsgesprächen dominierten –
Partnerschaft wieder Neues zu berichten, was von beiden Beteiligten als überaus er-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 437
frischend empfunden wurde. Viel gewichtiger erwies sich jedoch noch der Einfluss
der „alternativen Interessen“ als Sammelbegriff für die Möglichkeit des Partners,
sich frei und ohne schlechtes Gewissen den eigenen Interessen zu widmen. Insbesondere
Frauen neigen dazu, ihre Aktivitäten ausschließlich auf Kind und Ehemann auszurichten.
Ein (zwangsweise auferlegter) Freiraum – bedingt durch die Abwesenheit
des Partners – eröffnete ihnen nun die Chance, längst vergessene Hobbys wieder aufleben
zu lassen, befreit dem Shopping nachzugehen oder einfach nur Müßiggang zu
betreiben. Ganz augenscheinlich förderte der Weiterbildungsbesuch also in doppelter
Weise die persönliche Entfaltung: Zum einen in Bezug auf den Studierenden (vgl.
oben), zum anderen hinsichtlich des zu Hause verweilenden Partners. Diese beidseitige
„Orientierung am Ich“ entpuppte sich als Balsam für die eigene Seele und wirkte
in weiterer Folge auch befruchtend für die Zweisamkeit.
Obwohl im Verhältnis zum Kind insgesamt weniger starke Effekte nachgewiesen
werden konnten, gilt es die reziproke Wirkung der Weiterbildung hervorzuheben.
Während vom Kind – allein durch seine Präsenz – eine ungeheure Kraftquelle auszugehen
schien, die dem Vater/der Mutter die anstrengende Lehrgangssituation erleichterte,
bewirkte der studierende Elternteil umgekehrt einen Einstellungstransfer. „Weiterbildung
ist wichtig und gehört zum Leben dazu“ lautete die Botschaft, die dem
Nachwuchs implizit mitgegeben wurde. Von negativen Auswirkungen des Studiums
auf das Kind, wie sie in der partnerschaftlichen Beziehung zu vernehmen waren,
wurde hingegen nur vereinzelt berichtet. Vielmehr wurde ganz bewusst versucht,
Sohn und Tochter nicht in Mitleidenschaft zu ziehen.
Fazit: Der Partner musste oftmals als „Blitzableiter“ während des Weiterbildungsbesuches
fungieren, konnte allerdings auch den größeren Nutzen für sich und
die Partnerschaft verzeichnen. Im Vergleich dazu wurde nur eine bescheidene – jedoch
fast immer positive – Auswirkung auf die Kinder registriert.
Themenkreis „Beruf“
Der Einfluss des Unternehmens war oftmals problematisch: Mitarbeiter wurden,
freilich in bester Absicht (zwecks Qualifikationserwerb), zum Weiterbildungsbesuch
entsandt; die Art und Weise, wie die Auswahl der geeigneten Kandidaten erfolgte,
erwies sich jedoch mehrfach als misslungen. Nicht wenige der „geförderten“ Mitarbeiter
waren mit dem Prozedere der Unternehmensentscheidung nicht einverstanden
und daher von Anfang an spannungsbehaftet. Es konnte eindeutig belegt werden, dass
diese Spannung wiederum – besonders in den Bereichen „Familie“ und „Intrapersonale
Lehrgangsbewältigung“ – die Abfolge der o.a. belastenden Ereignisse zu verantworten
hatte.
Heikel war die berufliche Situation auch während der Weiterbildungsteilnahme.
So konnte dokumentiert werden, dass
die Zeitknappheit im Beruf,
der Erfolgsdruck, dem die studierenden Mitarbeiter ausgesetzt sind, und

438 Personalforschung an Hochschulen
Beschwerden der Kollegen im Unternehmen (aufgrund der Mehrbelastung, die
ihnen durch die Abwesenheit des Studierenden zufiel)
die Hauptschuld an einem diagnostizierten Belastungszustand tragen.
5. Resümee
Als Quintessenz der Arbeit ist die Verzahnung von Weiterbildung und Familie
zu unterstreichen: Weiterbildung hinterlässt durchwegs eine positive Bilanz, sowohl
was das Verhältnis zum Partner als auch das zum Kind anbelangt. Ich betrachte es als
ein wichtiges Ergebnis der vorliegenden Arbeit, diesen Effekt empirisch nachgewiesen
zu haben. Vielleicht wurde damit ein Beitrag geleistet, um diesbezügliche Sorgen
der Studierenden (und deren Familien) zu zerstreuen und sich etwas befreiter auf das
Weiterbildungsvorhaben einzulassen. Denn dieses versteht sich offenbar nicht nur als
Antrieb für den beruflichen Fortgang, sondern ebenso als Gelegenheit, neuen
Schwung in das Privatleben zu bringen.
Cornelia Martin
Interkulturelle Kompetenzen und deren Vermittelbarkeit
durch Repatriates *
Betreuer:
Prof. Dr. Dres. h.c. Eduard Gaugler, Universität
Mannheim
1. Fragestellung der Untersuchung
In Unternehmen mit einem hohen Anteil an internationalen Aktivitäten und daraus
bedingten Auslandsentsendungen besteht ein Bedarf an Vorbereitungsmaßnahmen
im Vorfeld einer Entsendung. Im Kern zielen diese Bemühungen auf die Vermittlung
von interkulturellen Kompetenzen zur Erleichterung der Interaktion mit
fremdkulturell geprägten Geschäftspartnern ab, um eine erfolgreiche Auslandstätigkeit
bei dem für die Auslandentsendung vorgesehenen Mitarbeiter bestmöglich zu unterstützen.
Gleichzeitig besteht durch zurückgekehrte Auslandsentsandte eine unternehmensinterne
Humanressource bei der bedingt durch ihren Auslandsaufenthalt und
ihre Bewährung im fremdkulturellen Umfeld die Grundannahme des Erwerbs interkultureller
Kompetenzen vorliegt.
*
Cornelia Martin: Interkulturelle Kompetenzen und deren Vermittelbarkeit durch Repatriates.
Profession. Wissenschaftsedition im Rainer Hampp Verlag, Folge 33, ISBN 3-87988-568-0,
Rainer Hampp Verlag, München und Mering 2001, 280 S., € 29,65.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 439
Der Ausgangspunkt der Untersuchung besteht darin, die beiden Aspekte internationalen
Personalmanagements – Nachfrage und Angebot an interkulturellen Kompetenzen
– zusammenzubringen und zu untersuchen, ob und inwieweit reintegrierte
Führungskräfte als Ressource zur Bedarfsdeckung dieser spezifischen Qualifizierungsanforderungen
einsetzbar sind. Im Mittelpunkt steht damit die Erörterung der
Eignung von Repatriates zur Vermittlung interkultureller Kompetenzen..
Zur Absicherung dieser Fragestellung wurde in einer hinführenden Befragung
international agierender Unternehmen erkannt, dass der Themenaspekt des Repatriates
als Trainer derzeit kaum Einsatz findet und ein Untersuchungsdefizit vorliegt.
2. Vorgehen
Als theoretische Basis für die praxisorientierte Untersuchung dient die Erörterung
des Qualifikationsbegriffs „interkulturelle Kompetenzen“ im Unternehmenskontext,
fundierend auf dem Kulturbegriff und den Ergebnissen der kulturvergleichenden
Managementforschung. Eine Differenzierung in kulturübergreifende, länderkulturspezifische
und tätigkeitsabhängige Qualifikationselemente als Einzelcluster des
komplexen Qualifikationskonstrukts ermöglicht durch die Heranziehung der didaktischen
Dimensionen eine Bewertung der einzelnen Qualifikationsbestandteile. Die
hinsichtlich ihrer Vermittelbarkeit bewerteten Einzelaspekte der interkulturellen
Kompetenzen sowie ein entwickeltes generelles Anforderungsprofils für Trainer in
Vorbereitungsmaßnahmen für Auslandsentsendungen bilden das konzeptionelle
Grundgerüst für die Untersuchung der Verwertbarkeit von Repatriates zur Vorbereitung
von Mitarbeitern auf Auslandseinsätze. Dabei wird diskutiert, inwieweit Repatriates
den formalen Anforderungen der betrieblichen Vermittlungspraxis genügen
und welche Erfordernisse an die Vermittlungssituation bestehen, damit eine Einsatzeignung
des Repatriates zu erwarten ist. Der zentrale Diskussionspunkt der inhaltlichen
Eignungsuntersuchung orientiert sich dabei an der Fragestellung, inwieweit verschiedene
Typen von Repatriates während ihrer vorgelagerten Entsendung interkulturelle
Kompetenzen erwerben konnten. Interkulturelles Lernen während des Auslandseinsatzes
wird dabei über das Beziehungsgeflecht der exogenen und endogenen
Determinanten der Person des Repatriates, des Unternehmens sowie der Gastlandskultur
untersucht.
Durch die Untersuchung von Qualifizierungsmethoden zur Vermittlung interkultureller
Kompetenzen, die sich hinsichtlich ihrer didaktischen Zugehörigkeit bzw. ihrer
inhaltlichen Ausrichtung und deren Gestaltungsbedingungen unterscheiden, werden
jeweils Einsatzmöglichkeiten der Repatriates in den Phasen der Vorbereitung und
Durchführung der Qualifizierungsmaßnahmen herausgearbeitet und bewertet. Hierbei
sind Zielsetzung und Inhalte sowie Zielgruppe der interkulturellen Vorbereitungsmaßnahmen
maßgeblich zur Entscheidung der Einsatzbefähigung des Repatriates,
wobei unterschiedliche Anforderungen geprüft werden, die durch die Ausgestaltungsmöglichkeiten
des Trainings und die vorgesehene Rolle des Repatriates entstehen.

440 Personalforschung an Hochschulen
Gestützt und an der praxisrelevanten Realität gemessen wird das theoretische
Konstrukt durch eine explorative Studie mit 41 Probanden aus dem Segment großer,
international tätiger Unternehmen in Deutschland.
3. Ergebnisse
Der vielgestaltige und amorphe Begriff der interkulturellen Kompetenzen erfährt
eine Konkretisierung und Systematisierung, welche einen Bezugsrahmen für weiterführende
Fragestellungen generiert. Weiterhin werden relevante Parameter herausgearbeitet,
die Einfluss nehmen auf den Erwerb und Ausbildung interkultureller Kompetenzen.
Auf Grundlage des entwickelten Modells interkultureller Kompetenzen werden
Empfehlungen zur Strukturierung von Methoden interkulturellen Trainings entwickelt.
Weiterhin liefert das Modell einen Orientierungsrahmen für die Durchführung
interkultureller Trainingsmaßnahmen, bei welchem Repatriates zum Einsatz gelangen.
Das entwickelte Modell kann dazu dienen, Entscheidungssituationen zur Auswahl
von Repatriates sowie zur Beurteilung deren spezifischer Eignung und Einsatzmöglichkeiten
im didaktischen Vermittlungsprozess interkultureller Kompetenzen zu
strukturieren.
Birgit Renzl
Wissensbasierte Interaktion – Selbst-evolvierende Wissensströme
in Unternehmen *
Betreuer:
Prof. Dipl.-Ing. Dr. Hans H. Hinterhuber
1. Problemstellung und theoretischer Hintergrund
Die Errungenschaften der Informations- und Kommunikationstechnologie ebneten
den Weg für die Wissensgesellschaft und üben einen maßgeblichen Einfluss auf
die Unternehmensumwelt aus. Die Technik bietet die Möglichkeit, Grenzen in Bezug
auf Raum, Zeit und Geschwindigkeit zu überwinden. Eine immer größer werdende
Menge von Daten und Informationen kann in immer kürzen Zeitabständen verarbeitet
werden. Die menschliche Informationsverarbeitungskapazität ist beschränkt. Es gilt,
aus der Flut an Informationen, die tagtäglich auf ein Unternehmen hereinstürzt, das
Relevante herauszufiltern, dieses zu verarbeiten, in die Produkte und Leistungen einfließen
zu lassen und neues Wissen zu kreieren.
*
Renzl, Birgit: Wissensbasierte Interaktion – Selbst-evolvierende Wissensströme in Unternehmen,
erschienen in der Reihe Strategisches Kompetenzmanagement, DUV, Wiesbaden
2003, 263 S., € 49,90.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 441
Wissen stellt eine Quelle von Wettbewerbvorteilen für Unternehmen dar, insbesondere
aus ressourcenorientierter Perspektive, die sich in der Diskussion der strategischen
Unternehmensführung etabliert hat. Innerhalb des ressourcenorientierten Ansatzes
ist die Performance eines Unternehmens nicht primär abhängig vom Marktverhalten
und der Marktstruktur, sondern von den unternehmenseigenen, besonderen
Leistungspotenzialen.
Im Vordergrund stehen daher Aufbau und Kultivierung der Ressourcen einer
Organisation. Dabei nimmt die Ressource Wissen eine Sonderstellung ein und bildet
die Grundlage für eine wissensorientierte Perspektive. Demzufolge vermögen Unternehmen
durch einzigartige Fähigkeiten und Fertigkeiten Wettbewerbsvorteile gegenüber
den Mitbewerbern zu generieren. Unternehmensindividuelle Kompetenzen basieren
auf Wissen, das in der Organisation zirkuliert. Aufgabe der Organisation ist es,
Rahmenbedingungen zu schaffen, die einen optimalen Wissensfluss innerhalb des
Unternehmens ermöglichen und fördern.
Im Umgang mit der Ressource Wissen sind dessen spezifische Charakteristika
zu berücksichtigen. Wissen umfasst zwei komplementäre Dimensionen, einen expliziten
und einen impliziten Anteil. Explizites Wissen ist formalisier- und artikulierbar,
stellt jedoch nur die Spitze des Eisberges des gesamten Wissensvolumens dar. Implizites
Wissen wird oftmals über persönliche Erfahrungen erlangt, ist häufig unbewusst
und stellt das Fundament, die Wissensbasis dar. Durch die Interaktion zwischen implizitem
und explizitem Wissen mehrer Individuen bzw. Gruppen von Personen entsteht
neues Wissen. Eine weitere Unterscheidung ist jene in individuelles und kollektives
Wissen. Wettbewerbsvorteile entstehen durch die Organisation des kollektiven
Wissens. Kollektives Wissen ist eine Mischung aus explizitem und verborgenem
Wissen, es ist in ein Netz von Beziehungen so eingebettet, dass man es nicht in Einzelteile
zerlegen und als solche imitieren oder erwerben kann. Die Übermittlung von
Wissen im Unternehmen wird durch diese Kontextgebundenheit erschwert. Diesem
Umstand wird in der Literatur nicht ausreichend Rechnung getragen. Die erste zentrale
Forschungsfrage lautet daher:
„Wie kann Wissen vor allem dessen implizite Dimension innerhalb der Organisation
transformiert, i.e. ausgetauscht und weiterentwickelt werden?“
Wissen wird nicht als objektiv gegebener Inputfaktor verstanden, sondern wird
in den Prozessen der Interaktion konstruiert. Wissen entsteht durch das Zusammenspiel
zwischen den beteiligten Personen. Dieses Zusammenspiel ist abhängig vom
zugrunde liegenden Kommunikationsprozess, wie sich die Individuen untereinander
verständigen und ihre Ideen erklären können, wie sie Informationen selektieren und
interpretieren. Bereits vorhandenes Wissen wird in den Prozessen der Interaktion
zwischen den Organisationsmitgliedern ausgetauscht und weiterentwickelt, sodass
Wissen transformiert wird und neues Wissen entsteht. Es besteht allerdings Unklarheit
über den Ablauf der zugrunde liegenden Prozesse. Daraus ergibt sich die zweite
Forschungsfrage:
„Welche Faktoren beeinflussen die Prozesse der wissensbasierten Interaktion?“

442 Personalforschung an Hochschulen
In den Interaktionsprozessen handeln die Individuen gemäß ihrer kognitiven
Konstrukte oder mentalen Modelle. Diese Denk- und Verhaltensmuster, die Selektion
und Interpretation von Informationen beeinflussen und handlungsleitend wirken, sind
zumeist unbewusst und dennoch von entscheidendem Einfluss auf die Wissenstransformation.
Faktoren, die menschliches Verhalten beeinflussen, rücken dabei ins Zentrum
des Interesses. Entscheidend für die Transformation von implizitem Wissen sind
Intuition, Fingerspitzengefühl und emotionale Befähigung – typisch menschliche Eigenschaften
bei denen die technischen Errungenschaften an ihre Grenzen stoßen.
Diese Prozesse finden in der Literatur zur Wissensorganisation jedoch kaum Berücksichtigung.
Die dritte zentrale Forschungsfrage heißt daher:
„Wie können die Prozesse der wissensbasierten Interaktion beeinflusst werden,
um die Entwicklung von selbst-evolvierenden Wissensströmen im Unternehmen zu
ermöglichen?“
2. Aufbau der Arbeit und empirische Vorgehensweise
Wissen in Organisationen wird in der vorliegenden Arbeit auf der Grundlage einer
konstruktivistischen Definition des Wissensbegriffs bearbeitet. Dies stellt für das
Management von Wissen eine neue Herausforderung dar. Es gilt, etwas Unbekanntes,
nicht Greifbares zu organisieren, zu steuern und zielgerichtet zu lenken. Dabei steht
der wichtigste Einflussfaktor, das Individuum und sein Verhalten bei der Wissenstransformation,
im Mittelpunkt des Forschungsinteresses. Die Prozesse der wissensbasierten
Interaktion stellen die zentrale Analyseebene dieser Arbeit dar. Im Vordergrund
stehen Art und Ablauf der Interaktionsprozesse, die von den mentalen Modellen
und kognitiven Konstrukten der handelnden Akteure beeinflusst werden.
Ausgangspunkt dieser Arbeit ist der ressourcenorientierte Ansatz und die besondere
Rolle der intangiblen Ressourcen. Es wird auf die besonderen Charakteristika
von Wissen und die daraus abgeleiteten Anforderungen für Wissen in Organisationen
hingewiesen. Die Bedeutung der impliziten Wissensdimension wird dargelegt und
gezeigt, dass Wissen immer aus den beiden komplementären Anteilen des expliziten
und impliziten Wissens besteht, und wie diese beiden Dimensionen zusammenwirken.
Wissen stellt sich als ein Prozess dar, indem bewusst oder unbewusst unterschiedliche
Aspekte des Wissens zu einem kohärenten Ganzen integriert werden. Das
bedeutet, dass Wissen nicht als statisches Objekt erachtet wird, sondern der dynamische
Prozess des Wissens im Vordergrund steht, der immer auf eine konkrete Situation
oder Problemstellung bezogen ist. Wissen ist mit der konkreten Problemstellung
der wissenden Personen verknüpft und wird innerhalb des sozialen Gefüges konstruiert.
Darauf aufbauend werden die Prozesse der Wissenstransformation, wie Wissen
ausgetauscht und weiterentwickelt wird, näher betrachtet. Dabei zeigt sich, dass die
Prozesse der Interaktion der beteiligten Personen von zentraler Bedeutung für die
Wissenstransformation sind. Die wissensbasierte Interaktion stellt den Mittelpunkt
der Wissensprozesse dar. Es wird daher die Interaktion thematisiert und auf den Ein-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 443
fluss der kognitiven Strukturen der beteiligten Personen hingewiesen. Es werden sieben
Thesen formuliert und die damit verbundenen Implikationen für die Organisation
von Wissen in Unternehmen abgeleitet. Die Thesen stellen eine Zusammenfassung
jener kritischen Faktoren dar, die es auf dem Weg zu selbst-evolvierenden Wissensströmen
zu berücksichtigen gilt.
In der empirischen Analyse wird eine konstruktivistische Annäherung an die
Thematik gewählt und Fallstudien durchgeführt. Aufbauend auf die Methode des
Cognitive Mapping wird eine Vorgehensweise konzipiert, die durch die Intervention
in die Prozesse der wissensbasierten Interaktion Möglichkeiten der Kultivierung der
Ressource Wissen bietet und selbst-evolvierende Wissensströme in Unternehmen anregt.
Claudia Thielmann-Holzmayer
Die interne Bildung von Personalvermögen durch integratives
Personalentwicklungsmarketing: Theoretische Begründung
und konzeptionelle Bedingungen zur Übertragung des
Marketings auf die Personalentwicklung als personalwirtschaftliche
Aufgabe *
Betreuer:
Univ.-Prof. Dr. Dr. Gerhard E. Ortner, FernUniversität
Hagen
1. Problemstellung und Zielsetzung
Der unternehmerische Erfolg hängt entscheidend von der zielgerichteten Nutzung
geeigneter Qualifikationen und Motivationen der Mitarbeiter, ihren individuellen
Personalvermögen, ab. Dem Bilden und Bereitstellen der für den unternehmerischen
Leistungserstellungsprozess benötigten und oftmals knappen Personalvermögen
kommt so im betriebswirtschaftlichen Kontext eine große Bedeutung zu. Hierdurch
lässt sich Personalentwicklung als eine wichtige personalwirtschaftliche Teilaufgabe
zur möglichst optimalen unternehmensinternen Bildung von Personalvermögen
begründen. Dieser wissenschaftlichen Arbeit liegt aufbauend auf diesem Verständnis
ein streng betriebswirtschaftliches Erkenntnisinteresse, bezogen auf das Erfahrungsobjekt
„Personal“, zugrunde. Ein solches unterlag in der Vergangenheit vielerlei
Kritik und ist auch bislang in Theorie und Praxis noch nicht ohne Vorbehalte
*
Claudia Thielmann-Holzmayer: Interne Bildung von Personalvermögen durch integratives
Personalentwicklungsmarketing, ISBN 3-8244-7722-X, Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
(DUV), Reihe GABLER Edition Wissenschaft, Wiesbaden 2002, € 54,90.

444 Personalforschung an Hochschulen
legitimiert. Dieses hängt auch damit zusammen, dass es lange Zeit an einem operationalen
Ansatz für die Personalwirtschaft im Allgemeinen und die Personalentwicklung
im Besonderen fehlte, der ein Wirtschaften im marktorientierten Verständnis ermöglicht,
nach welchem Unternehmen und Mitarbeiter als Tauschpartner interpretiert und
ihre Tauschgüter eindeutig bestimmt werden können.
Die Autorin unternimmt es daher in ihrer Arbeit, zwei aktuelle Topoi der gegenwärtigen
Personaltheoriediskussion auf ihre Eignung als Theoreme einer Personalwirtschaftslehre
i. e. S. zu überprüfen. Die beiden von ihr hierfür ausgewählten
komplexen Themenbereiche sind „Personalentwicklung“ einerseits sowie „Personalmarketing“
andererseits. Das Ziel besteht darin, auf theoretischer Ebene einen Ansatz
einer operationalen marktorientierten Personalwirtschaft(-slehre) speziell für den
Teilbereich der Personalentwicklung herzuleiten und zu begründen. Daran anknüpfend
wird der Frage nachgegangen, ob Marketing zur unternehmenszielbezogenen,
möglichst optimalen Gestaltung und Steuerung der Bildung benötigter Qualifikationen
und Motivationen von Mitarbeitern beitragen kann. Hierzu werden aus personalwirtschaftlicher
Sicht konzeptionelle Bedingungen für ein integratives Personalentwicklungsmarketing
formuliert.
2. Theoretische Basis
Die Bearbeitung des Themas erfolgt insgesamt im Rahmen einer umfangreichen
wissenschaftlichen Literaturarbeit.
Die Arbeit basiert auf dem von Ortner begründeten Personalvermögens-
Konzept, welches das Verfolgen eines streng personalwirtschaftlichen Erkenntnisinteresses
unter Zugrundelegung einer Marktorientierung ermöglicht, losgelöst von
anthropologischen, ethischen oder sonstigen Vorbehalten. Es erweist sich daher sowohl
für die personalwirtschaftliche Theorie(-bildung) als auch für die personalwirtschaftliche
Praxis als operational. Die sich anschließende Konzeption eines integrativen
Personalentwicklungsmarketing knüpft an die Marketing-Konzeption nach Becker
an und bezieht ferner Aspekte des Personalmarketing, des (Weiter-)Bildungsmarketing
sowie des internen Marketing mit ein.
3. Inhaltliches Vorgehen
Ausgehend von der grundlegenden Annahme, dass bestimmte individuelle Qualifikationen
und Motivationen der Mitarbeiter ein wichtiges und in bestimmten Wirtschaftsbereichen
zunehmend knapper werdendes Gut bzw. einen zentralen (Produktions-)Faktor
im unternehmerischen Leistungserstellungsprozess zur Erreichung der
jeweilig verfolgten Unternehmensziele darstellen, wird – aufbauend auf dem Personalvermögens-Konzept
– ein streng personalwirtschaftliches Erkenntnisinteresse abgeleitet.
Die personalwirtschaftliche Aufgabe wird als zielgerichtete Bereitstellung
benötigter und knapper Qualifikationen und Motivationen für den unternehmerischen
Leistungserstellungsprozess unter Berücksichtigung des ökonomischen Denkens und
Handelns auf Basis marktorientierter Tauschprozesse definiert. Sie wird hierdurch

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 445
von anderen, nicht streng ökonomischen Erkenntnisinteressen bezogen auf das Erfahrungsobjekt
„Personal“ bzw. „personale Arbeit im Unternehmen“ abgegrenzt. Der
von Ortner geprägte Begriff „Personalvermögen“ wird dazu ausführlich anderen in
Theorie und Praxis gebräuchlichen Begriffen, wie „Human-/Arbeitskapital“ und
„Human-/Arbeitsvermögen“, gegenübergestellt und in seiner Relevanz für die personalwirtschaftliche
Erkenntnisgewinnung im marktorientierten Verständnis erläutert.
Personalentwicklung wird als eine wichtige personalwirtschaftliche Aufgabe mit
investivem Charakter betrachtet und themenbezogen vor dem Hintergrund des Personalvermögens-Konzeptes
unter Berücksichtigung der Gesamtheitlichkeit erläutert.
Aus diesem Verständnis leitet sich die in dieser Arbeit vorgenommene intensive Beschäftigung
mit der gesamtheitlichen internen Personalvermögensbildung ab, die als
bedarfs- und potentialorientierte, zielgerichtete Erschließung von individuellen Personalentwicklungsvermögen
im Unternehmen unter ausgewogener Berücksichtigung
von Unternehmens- und Mitarbeiterzielen verstanden wird.
Im weiteren Verlauf wird der Frage nachgegangen, ob es plausibel ist, gesamtheitliche
interne Personalvermögensbildung im Sinne von Austauschbeziehungen
zu interpretieren. Es wird dazu ein Marktverständnis hergeleitet, nach welchen
Beziehungen zwischen Unternehmen und Mitarbeitern als Kunden-Lieferanten-
Beziehungen aufgefasst werden können. In diesem marktorientierten Zusammenhang
werden Problembereiche herausgearbeitet, die Ungleichgewichtszustände im Rahmen
der gesamtheitlichen internen Personalvermögensbildung begründen können. Daran
anschließend wird analysiert, inwieweit es möglich und personalwirtschaftlich legitimierbar
ist, zur Optimierung dieser personalvermögensbasierten Tauschbeziehungen
Marketing einzusetzen. Nach Darstellung allgemeiner Charakteristika des Marketing
werden das Personalmarketing, das (Weiter-)Bildungsmarketing sowie das interne
Marketing, von denen jeweils ein enger Bezug zur internen Personalvermögensbildung
durch Personalentwicklung angenommen wird, hinsichtlich ihrer Ziele aus
personalwirtschaftlichem Erkenntnisinteresse vor dem Hintergrund des Personalvermögens-Konzeptes
analysiert und bewertet. Als ein wichtiges Teilergebnis wird herausgearbeitet,
dass diese Aspekte aufweisen, die durchaus zur Optimierung der internen
Personalvermögensbildung genutzt werden können. Darauf aufbauend wird ein
integratives Personalentwicklungsmarketing-Konzept entwickelt. Es wird gezeigt,
dass es möglich ist, klassische Marketinginstrumente auf die, für ein integratives Personalentwicklungsmarketing
charakteristische Absatz- und Beschaffungsorientierung
zu übertragen und im personalwirtschaftlichen Verständnis zu gestalten. Von der
Ziel- über die Strategieformulierung sowie dem Aufzeigen von Gestaltungsmöglichkeiten
im Bereich des Marketing-Mix bis hin zu einer personalwirtschaftlichen Bewertung
wird eine in sich geschlossene, vollständige Marketingkonzeption entwickelt,
von der ein positiver Beitrag zur mittel- bis langfristigen Optimierung der internen
Personalvermögensbildung erwartet wird.

446 Personalforschung an Hochschulen
4. Zusammenfassung und Ausblick
Durch die in dieser wissenschaftlichen Arbeit zugrunde gelegte marktorientierte
Perspektive im Zusammenhang mit personaler Arbeit im Unternehmen wird schlüssig
begründet, dass Marketing zur unternehmenszielgerichteten Gestaltung und Steuerung
der internen Bildung von Personalvermögen eingesetzt werden kann. Dieses
marktorientierte, streng betriebswirtschaftliche Verständnis aufbauend auf dem Personalvermögens-Konzept
wird von der Autorin als richtungsweisend betrachtet, um
zukünftig der personalwirtschaftlichen Aufgabe, wie jeder anderen betriebwirtschaftlichen
Aufgabe auch, erfolgreich und ohne Vorbehalte unter dem Primat ökonomischen
Denkens und Handelns gerecht werden zu können. Erst hierdurch scheint es
nach Ansicht der Autorin möglich, die Personalwirtschaft gleichberechtigt neben die
übrigen betriebswirtschaftlichen Teilfunktionen treten zu lassen. Dieser Ansatz erlaubt
es zudem, Mitarbeiter und Unternehmen als gleichberechtigte Vertragspartner
zu interpretieren. Dieses ermöglicht eine moderne partnerschaftliche Betrachtung und
Behandlung von Beziehungen zwischen Unternehmen und Mitarbeitern als Kunden-
Lieferanten-Beziehungen, was dem Gedanken einer modernen Dienstleistungswirtschaft
entspricht.
5. Anreize und Kompensation
Joachim Prinz
Why Are Wages Upward Sloping with Tenure? An Empirical
Test from the Professional Team Sports Industry
Betreuer:
Prof. Dr. Bernd Frick, Universität Witten-Herdecke
1. Introduction and Research Question
Why is there a link between a worker’s wage and job seniority, and what is the
role of productivity between this relation? During the past 40 years, several economists
have worked out theories that explain this finding. Since Becker’s (1964) pioneering
work on human capital investment, a multitude of alternative explanations
have emulated Becker’s theory. Lazear’s (1981) delayed compensation and Jovanovic’s
(1979a) matching approach are the most prominent of these competing theories.
Generally, these researchers argue that workers with more job seniority earn more
than other workers with identical years of total labor market experience and similar
education. Thus, the upward-sloping and concave age-earnings profile as theorized, is
one of the most stylized facts in modern labor economics.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 447
This finding is rather unspectacular, because intuitively it seems to be reasonable
that workers’ wages are a function of the time spend in the labor market and in
particular of the length devoted with one and the same employer. While this positive
correlation is a commonly accepted result, a lot of controversial talk over the interpretation
of the noticed association between earnings and tenure has grown up over the
past two decades, as the authors derived their findings from very different assumptions.
Even years before the emergence of the two rival theories, Mincer (1974) questioned
the human capital model, if an empirical test would fail to show that wage
growth correlates with productivity progress. The first of the countless studies which
were to follow on that attempted to answer the question whether wages actually increase
with productivity via tenure was Medoff/Abraham (1980,1981) who concluded
that the human capital theory might not be adequate in explaining the upward-sloping
age-earnings profile but instead the Lazear style model is more appropriate.
Over time, progress has been made concerning the debate which researcher’s
theory (or combination of theories) provides the best explanation for the positive
wage-tenure relationship. In the mid 80’s Jovanovic’s matching model was favored
while the other two alternatives were discredited. Two very influential papers, Abraham/Farber
(1987) and Altonji/Shakotko (1987) concluded that wages slope upwards
due to unobserved individual and match heterogeneity and not due to job seniority. In
a subsequent work, Topel (1991) disproved these results and argued that when the
formers’ econometric problems were solved for, findings were supportive of the human
capital pattern. Altonji/Williams (1997) stroke back, reexamining and defending
the Altonji/Shakotko findings from 1987.
To date, there is still an ongoing empirical dispute, seeking to clarify the relationship
between wages and tenure. Indeed, as noted by Felli/Harris (1996), this debate
remains an open question in the empirical analysis of labor markets. While even
the latest bulk of empirical work has tested whether or not one particular theory can
indeed explain the upward-sloping age-earnings profile (see Neumark/Taubman
(1995) and Azfar/Danninger (2001)) studies that aimed to discriminate between all
three competing hypotheses has not been conducted yet. In this respect, previous empirical
evidence is suggestive but inconclusive, because of the difficulties in measuring
precisely and objectively individual worker productivity.
The principal objective of this paper is to pave the road in order to gain a full
understanding of the question which one theory provides the best explanation why
wages increase with seniority. The fact, that empirical studies have not yet tackled the
obvious question of checking all three major theories versus each other using data
from one single industry with homogenous job characteristics is somewhat surprising.
Due to this deficit, I believe that there is considerable room for improvement. Consequently,
it’s time to breath new life into the puzzle that emerged more than 20 years
ago.

448 Personalforschung an Hochschulen
2. A Brief Review of the Theories
The most recognized explanation of the wage-tenure profile is the theory of human
capital. Generally, the theory suggests that the accumulation of skills and knowledge
leads to an increase in productivity which, in turn leads to an increase in wages
over the lifetime of a worker. The rising productivity is either due to firm-specific or
general human capital aggregation. If on the one hand the investment in human capital
is general it is productive in raising productivity at every firm by the same amount.
Thus, the wage mimics productivity. If on the other hand the investment was made in
specific human capital, the worker’s output will only increase in the present firm because
it is useless in any other. As such, a worker’s wage profile is initially higher
and after a certain (training) period lower than his productivity.
Alternatively, the theory of incentive wage, which suggests that backloading
payment is used as a worker discipline device. Workers are undercompensated early
in their career but are motivated to work hard in order to stay with the firm and reap
their due compensation that comes with longer tenure. This results because holding
out payment until late in the individual’s lifetime alters the worker’s incentives to reduce
his effort on the job. According to theory, incentive wages are most likely to be
found where monitoring costs are high. As implicated above, human capital and incentive
wage theories agree on the fact that earnings rise with additional tenure, but
they differ in whether productivity rises faster or slower than does the wage, assuming
performance rises at all.
The matching story proposes that due to information asymmetries recently hired
workers earn less than observationally similar employees whose performance is
known to the employer. As the employer learns a worker’s „real“ productivity, he either
lays him off or pays him a wage that reflects his true productivity. As the percentage
of workers whose productivity is unknown to the employer decends over
time, wages rise with tenure. Whether the effect of tenure on wages is substantial was
questioned by several economists due to the problem of unobserved heterogeneity
across individuals and across job matches in panel settings. Briefly, they stress that
this problem causes upward biased estimates of the tenure coefficient in a traditional
OLS specification, because of the likely correlation between tenure and unobserved
individual and job match specific effects. In order to remedy this distortion it is necessary
to purge the estimation via a procedure that employs a specific instrumental
variable for tenure that is correlated with it, but has actually nothing to do with the error
term. As a result, the estimation will produce consistent returns to tenure. Testing
these competing theories empirically is difficult, because most often real productivity
measures are simply not available. The analysis accounts for this setback.
3. Data, Models and Empirical Findings
A unique database from a single professional sports industry, the National Basketball
Association (NBA) is used to test the superiority of one model over others in
explaining basketball players upward sloping age-earnings profiles. The data set is

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 449
drawn from two primary sources, the Sporting News Official NBA Register and the
Sporting News Official NBA Guide. It consists of all players that appeared in at least
one regular season game in any of the ten consecutive NBA-seasons 1990/91-
1999/2000. The total number of observations is about 4.500, with some players being
active in all ten seasons and others in only one of them. While player performance
figures (games played, minutes, field goals, free throws, three points, rebounds, assists,
blocks, turnovers, steals etc.) and individual characteristics (age, career duration,
years with current team, draft number, participation in all star games and a player’s
height) are available for all athletes, this is not the case for player salaries. This
information is missing for approximately 3% of the population.
As indicated, empirical support for one or the other theory is rather comme ci
comme ça, because these investigations rely on proxies for worker productivity that
are more or less accurate. Since the professional sports scene provides the relevant
data, a reliable test of the various theories seems feasible. In an attempt to set a specification
that tests the different theories, a traditional Mincer-type wage equation is
used that tries to identify the determinants of player salaries via OLS regression analysis.
More precisely in this equation, players’ log earnings is used as dependent variable,
wheras the regressors such as human capital variables (experience and tenure),
performance parameters and other controls try to explain the variance in players’ salaries.
According to human capital, player wages are determined solely on the basis of
productivity improvements through the acquisition of general and/or specific training.
If this would be the case we would observe all coefficients in the wage equation except
of the performance coefficients to be zero: Productivity equals earnings. Controversely,
the shirkling-threat model, which forecasts a positive correlation between
tenure and wage, independent of performance. Or more simply: The magnitude of the
tenure effect in the wage equation should be materially reduced after plugging in performance
statistics. However, if this is not being the case there exists an „isolated“
tenure effect which cannot be justified via productivity improvements. Bringing in
matching theory complicates the analysis, due to the problem of individual and job
match specific effects. Thus, a valid instrument for tenure is used that purges the e-
quation from estimation errors. If job match specific effects do indeed play a substantial
role in determining a player’s wage, wage growth is rather a function of match
quality than a function of performance improvements as postulated by human capital
through the accumulation of tenure.
My prefered 2SLS overall model suggests that shirking and job matching theories
in concert provide the best explanation for the upwards sloping age-earnings profiles
of NBA players. Returns to tenure are found to be significant but it’s magnitude
is reduced by 43%, when the spurious bias – stemming from OLS – is controlled for.
The fact that tenure remains considerably large – unaffected of productivity – but is
simultaneously substantially reduced due to job match specific effects, is in harmony
with incentive and matching arguments.

450 Personalforschung an Hochschulen
4. Final Thoughts
The empirical findings refute to some extent the human capital model, a result
that comes in rather surprisingly. While matching theory seems appealing it is not apparent
why the shirking model holds to be true in an environment that is characterized
by little monitoring costs. In this situation – which is most likely the case for NBA
players – a piece rate compensation scheme a la Stiglitz (1975) would simply be employers’
best response.
An explanation why this is not observed comes from Blass (1992) who argues
that piecemeal contracting causes high transaction costs for employers and workers.
Moreover, income „undiversified” players would not agree to such a compensation
system due to it’s inherited risk that is in particular relevant in the world of sports.
Thus, the best „compromise” between principal and agent is a deal that induces players
to work hard and takes away some of the risk players are exposed to. This is elegantly
achieved via a relatively flat but upwards gradient age-earnings profile.
Lars Reichmann
Entgeltflexibilisierung: Betriebswirtschaftliche und rechtliche
Möglichkeiten an Beispielen der IT-Branche
Betreuer:
Prof. Dr. Walter A. Oechsler, Universität Mannheim
1. Problemhinführung
Mit einer Flexibilisierung von Entgeltsystemen werden in erster Linier zwei Ziele
verfolgt. Zum einen sollen Personalkosten in Abhängigkeit der wirtschaftlichen
Lage des Unternehmens flexibilisiert werden und leistungsunabhängige Entgeltsteigerungen
vermieden werden. Zum anderen sollen wirksamere Anreize zu Produktivitäts-
und Qualitätssteigerungen gesetzt werden.
Innerhalb der Diskussionen um eine Flexibilisierung von Entgelten, wie auch
um die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Wirtschaft insgesamt, werden das deutsche
Arbeitsrecht und insbesondere die bestehenden Tarifverträge immer wieder als
Standortnachteile bezeichnet. Trotz der vielfach beklagten rechtlichen Probleme einer
Flexibilisierung von Entgelten in Deutschland haben erste Untersuchungen jedoch
auch gezeigt, dass es einigen Unternehmen durch innovative Entgeltsysteme auch innerhalb
des gegenwärtigen rechtlichen Regelungsrahmens vergleichsweise gut ge-
Diese Arbeit ist 2002 unter dem Titel „Entgeltflexibilisierung: Betriebswirtschaftliche und
rechtliche Möglichkeiten an Beispielen der IT-Branche“ im Josef Eul Verlag erschienen.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 451
lingt, sich Flexibilisierungspotentiale im Entgeltbereich zu verschaffen, während andere
Unternehmen die ihnen rechtlich zur Verfügung stehenden Spielräume nicht
nutzen.
Angesichts der von vielen Seiten beklagten mangelnden Flexibilität der Entgeltsysteme
stellt sich somit die Frage, ob diese vornehmlich auf die beanstandeten rechtlichen
Hemmnisse oder auf ein mangelhaftes Angebot geeigneter betriebswirtschaftlicher
Lösungsansätze im Bereich der Entgeltgestaltung zurückzuführen ist. Weiterhin
kann die mangelnde Flexibilität bestehender Entgeltsysteme auch auf eine ungenügende
Nutzung des aus betriebswirtschaftlicher und rechtlicher Sicht zur Verfügung
stehenden Spielraums bei der flexiblen Gestaltung von Entgelten zurückzuführen
sein.
2. Theoretischer Zugang der Untersuchung
Um den Spielraum für eine Flexibilisierung von Entgelten und dessen Nutzung
ermitteln zu können, bedarf es eines Analyserahmens, der neben den aus einem strategischen
Human Resource Management erwachsenden Anforderungen und Einflussfaktoren
auch weitere Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren auf die Flexibilisierung
von Entgelten, insbesondere das im deutschen Kontext bedeutende System der
industriellen Beziehungen, mit einbezieht.
Als Ansatz für die Untersuchung dient eine modifizierte Form des aus der Industrial-Relations-Forschung
stammenden Strategic-Choice-Ansatzes, mit dessen Hilfe
sowohl die Handlungsoptionen für eine Flexibilisierung innerhalb des Systems der
industriellen Beziehungen, als auch die aus der Wahl der Akteure resultierenden Flexibilitätswirkungen
analysiert werden.
3. Untersuchungsdesign
Ziel der Arbeit ist es, die bestehenden Möglichkeiten zur Flexibilisierung von
Entgelten in Deutschland aufzuzeigen und deren Nutzung in der Unternehmenspraxis
kritisch zu hinterfragen. Entsprechend des gewählten konzeptionellen Rahmens werden
zunächst die bestehenden rechtlichen Handlungsspielräume aufgezeigt, die den
Akteuren innerhalb des Systems der industriellen Beziehungen grundsätzlich zur Verfügung
stehen. Im nächsten Schritt werden den rechtlichen Spielräumen die in der
Betriebswirtschaft, und hier im Speziellen der Personalwirtschaft, zum gegenwärtigen
Zeitpunkt bestehenden Optionen für die Gestaltung von Entgeltsystemen gegenübergestellt.
Basierend auf den aufgezeigten bestehenden rechtlichen und betriebswirtschaftlichen
Handlungsspielräumen wird deren Nutzung anhand der Untersuchung
von Beispielen aus der Informations- und Kommunikationsbranche analysiert.
4. Die empirische Überprüfung
Zur Untersuchung der Nutzung der theoretisch bestehenden Handlungsspielräume
werden qualitative Fallstudien eingesetzt. Entsprechend des Strategic-Choice-
Ansatzes wird hierbei die Nutzung der bestehenden Handlungsspielräume unter Be-

452 Personalforschung an Hochschulen
achtung der wirtschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen in den betrachteten
Unternehmen analysiert.
Die Arbeit verzichtet mit Blick auf das komplexe und noch weitgehend unerforschte
Feld der Entgeltflexibilisierung auf eine empirisch breit angelegte Untersuchung.
Stattdessen werden vier Fallstudien mit explorativem Charakter durchgeführt,
in denen insbesondere auf die Zusammenhänge zwischen bestehenden wirtschaftlichen
Situationen der Unternehmen, den jeweiligen rechtlichen Rahmenbedingungen
und der Flexibilisierung von Entgelten eingegangen wird.
Die Datenerhebung erfolgte aus Dokumenten wie Tarifverträgen, Betriebsvereinbarungen
sowie über qualitative Interviews mit Personalverantwortlichen in den
Unternehmen.
5. Zielerreichung
Anhand des gewählten konzeptionellen Rahmens wurden zunächst die theoretischen
rechtlichen und personalwirtschaftlichen Handlungsspielräume deutscher Unternehmen
für eine Flexibilisierung von Entgelten herausgearbeitet. Anhand der Fallstudien
wird deutlich, welche unterschiedlichen Strategien zur Flexibilisierung von
Entgelten in der Praxis bestehen.
Die Arbeit macht dabei deutlich, dass das Ausmaß der Flexibilisierung von Entgelten
nicht generell durch arbeitsrechtliche Hemmnisse verhindert wird, sondern von
komplexen Zusammenhängen von Faktoren innerhalb und außerhalb des Unternehmens
bestimmt wird. Sie zeigt zudem beispielhaft verschiedenen Wege innerhalb des
Systems der industriellen Beziehungen auf, wie Unternehmen zu einer Flexibilisierung
von Entgelten gelangen können und macht deutlich, dass eine optimale Lösung
stets nur durch auf die spezifische Situation des Unternehmens zugeschnittene Lösungen
erreicht werden kann.
6. Resümee
Innerhalb der Diskussion um eine Flexibilisierung von Entgelten wird das deutsche
Arbeitsrecht immer wieder als Standortnachteil bezeichnet, da der durch die hohe
Regelungsdichte des deutschen Systems der industriellen Beziehungen im internationalen
Vergleich stark eingeschränkte Gestaltungsspielraum im Bereich des Personalmanagements
die Innovations- und Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen am
Standort Deutschland einschränke. Aus theoretischer Sicht besteht jedoch sowohl aus
juristischer als auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht eine Reihe von Möglichkeiten
zur Flexibilisierung von Entgelten.
Auf der faktischen Seite stehen den ungenutzten rechtlichen Möglichkeiten von
den Unternehmen ausgehende Restriktionen gegenüber. Diese betreffen in erster Linie
die Strategien, Werte und gewachsenen Strukturen in den Unternehmen. Aus diesen
resultieren zum einen unterschiedliche Flexibilitätsbedarfe in den Unternehmen,
zum anderen eine Einschränkung der sinnvollen Handlungsalternativen. Insbesondere
zeigt sich hier, dass eine Flexibilisierung nicht um jeden Preis verfolgt wird. In ratio-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 453
nal begründeten Kalkülen wird hier häufig den guten Beziehungen zu Arbeitnehmervertretern
auf betrieblicher und tariflicher Ebene der Vorzug gegenüber einer harten
Flexibilisierungsstrategie gegeben, um ein angenehmes und produktivitätsförderndes
Arbeitsklima zu gewährleisten.
Für eine weitere Flexibilisierung von Entgelten besteht eine Reihe von Ansatzpunkten,
die alle beteiligten Akteure betreffen können. Gewerkschaften und Betriebsräte
können durch eine offenere Haltung zu flexiblen Entgelten eine verstärkte Nutzung
flexibler Komponenten fördern. Die Rechtsprechung und die Gesetzgebung
können durch eine Klärung unzureichend oder ungenau gelöster Probleme gerade bei
einzelvertraglichen Flexibilisierungsinstrumenten deren Einsatz erleichtern. Die entscheidende
Rolle bei einer weiteren Flexibilisierung müssen jedoch in jedem Fall die
Unternehmen spielen. Nur wenn hier Flexibilisierungsstrategien mit entsprechendem
Nachdruck verfolgt werden und bestehende Spielräume genutzt werden, kann eine
Flexibilisierung erfolgreich vorangetrieben werden.
Axel Schlinghoff
Karriereanreize für deutsche und amerikanische
Hochschullehrer – eine personalökonomische und empirische
Untersuchung des langfristigen Forschungsoutputs
Betreuerin: Prof. Dr. Uschi Backes-Gellner, Universität Zürich,
vorher Universität zu Köln
1. Fragestellung
Immer wieder hört man, dass das deutsche Hochschulsystem im internationalen
Vergleich einen verhältnismäßig geringen Forschungsoutput hat. Wenn man Indikatoren
wie Nobelpreise pro Einwohner, Veröffentlichung in internationalen Spitzenzeitschriften
oder die Anzahl der erhaltenen Zitate betrachtet, so kann tatsächlich
festgestellt werden, dass sich das deutsche Hochschulsystem bestenfalls im internationalen
Mittelfeld der Rankings, an deren Spitze das US-amerikanische, das britische
und kleinere europäische Hochschulsysteme stehen, bewegt. Ebenso fällt aber auf,
dass der Abstand abnimmt, je breiter Forschungsoutput gemessen wird. Hiermit ist
oft der Hinweis verbunden, dass deutsche Hochschullehrer insbesondere nach der ersten
Berufung zu wenige Anreize hätten, um ihre Forschungsleistungen zu steigern.
Vor der ersten Berufung stand bisher die Habilitation, die angeblich die Eigenständigkeit
der Nachwuchswissenschaftler und damit das Ausschöpfen ihrer Produktivität
behindern soll. Da auch im internationalen Vergleich kurzfristige explizite Anreize
für Hochschullehrer wenig üblich sind, untersucht die vorliegende Arbeit die Anreize,

454 Personalforschung an Hochschulen
die aus der Gestaltung von Karrierepfaden für Hochschullehrer hervorgehen und deren
Auswirkungen auf den Forschungsoutput im Verlauf der Karriere.
2. Leistung- und Qualifizierungsturniere als Erklärung für die
Produktivitätsschwankungen im Karriereverlauf
Analytisches Hilfsmittel sind Alterspublikationsprofile, bei denen der Forschungsoutput
gegen eine Zeitachse abgetragen wird. Solche Alterspublikationsprofile
zeigen typischerweise einen Anstieg zu Beginn der Karriere und einen Abfall
zum Ende hin. Bei amerikanischen Wirtschaftswissenschaftlern ist dieser Anstieg
stärker ausgeprägt und gefolgt von einem Abfall nach ca. sechs Jahren. Anschließend
bleibt der Forschungsoutput auf etwa gleichem Niveau, bevor er zum Karriereende
hin abfällt. Bei deutschen Wirtschaftswissenschaftlern bleibt der Forschungsoutput
auf dem Niveau des ursprünglichen Anstiegs und fällt dann zum Karriereende hin e-
benfalls langsam ab. In individuellen Alterspublikationsprofilen beobachtet man neben
diesem Verlauf auch das Auftreten deutlicher Spitzen des Forschungsoutputs.
Ausgehend vom Grundmodell der Tournamenttheorie nach Lazear/Rosen (1981) sollen
die oben beschriebenen stilisierten Fakten für den Verlauf von Alterspublikationsprofilen
erklärt werden. Die Tournamenttheorie postuliert, dass ein Arbeitnehmer
sich vor Beförderungen umso stärker anstrengt, je größer der mit der Beförderung
verbundene Preis ist und je besser er durch sein Verhalten die Chancen einer Beförderung
steigern kann. Entsprechend wird auch der Output vor einer Beförderung erhöht
sein. In einer Modellerweiterung wird zugelassen, dass der Arbeitnehmer auch
in Humankapital investieren kann, das seine Produktivität und bei variabler Vergütung
auch die Verdienstmöglichkeiten steigert. Für die Beförderungsentscheidung
werden nun gewichtete Leistungs- und Qualifikationskriterien herangezogen. Zu Beginn
der Karriere zieht ein Arbeitnehmer Leistungsanstrengungen gegenüber Qualifizierungsanstrengungen
umso stärker vor, je größer der Gewinn aus der unmittelbar
nächsten Beförderung ist, je stärker Leistungskriterien gewichtet werden und je weniger
variabel das Einkommen nach der Beförderung ist. Entsprechend ist dann auch
der Output stärker vor dem Karriereereignis konzentriert. Anderfalls ist zu erwarten,
dass der Arbeitnehmer eher in Humankapital investiert und der Output dem traditionellen
Muster der Humankapitaltheorie folgt. Hochschullehrer konkurrieren ebenfalls
im Rahmen von Turnieren um Berufungen. Sie können Forschungsleistungen produzieren
oder in weitere Qualifikationen investieren. Um die vorstehenden Überlegungen
auf Berufungsturniere zu übertragen, bedarf es zunächst einiger Operationalisierungen,
die im anschließenden Abschnitt beschrieben werden.
3. Empirische Untersuchungen zu Karrieren von Hochschullehrern und ihren
Anreizwirkungen
Die zu erklärende Variable ist der Forschungsoutput eines Hochschullehrers zu
einem bestimmten Zeitpunkt. Der Forschungsoutput wird dabei operationalisiert als
(gewichteter) Publikationsoutput. Publikationsoutput als Maß für die Forschungsproduktivität
ist vergleichsweise einfach und Zeitpunkt bezogen verfügbar und kann

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 455
Qualitätsunterschiede berücksichtigen. Deutschsprachige und internationale Veröffentlichungen
werden jeweils einer von drei Kategorien zugeordnet: Artikel in Spitzenzeitschriften,
in sonstigen Zeitschriften und in Sammelwerken. Anhand von
selbsterstellten, auf Zitationsanalysen beruhenden Rankings wurden jeweils vier
deutschsprachige Spitzenzeitschriften der BWL und VWL ermittelt. Die Rankings
sind im Zeitverlauf stabil, so dass einheitliche Kategorien für den gesamten Untersuchungszeitraum
verwendet werden können. Analog wurden aus bestehenden Rankings
je 12 internationale Spitzenzeitschriften der BWL und VWL ermittelt. Die Anzahl
der Zeitschriften wurde dabei so ermittelt, dass deutsche und amerikanische Forscher
gleiche Chancen haben, in deutschsprachigen bzw. internationalen Spitzenzeitschriften
zu veröffentlichen. Die Veröffentlichungen von je drei Jahren werden zu einem
Beobachtungspunkt zusammengefasst. Koautorenschaften werden umgekehrt
proportional zur Anzahl der Autoren gewichtet. Um unbeobachtete Heterogenität
(Fächereigenschaften, Produktivitätsunterschiede aufgrund von Talenten) herauszurechnen,
wurde der Forschungsoutput eines Hochschullehrers standardisiert. Der
standardisierte Forschungsoutput gibt somit an, ob der betreffende Hochschullehrer
zu einem bestimmten Zeitpunkt mehr oder weniger als im Durchschnitt seiner Karriere
produziert hat.
Preise stellen in Berufungsturnieren einerseits monetäre Zugewinne dar. Die erste
Berufung eines Nachwuchswissenschaftlers bewirkt eine Steigerung des monatlichen
Grundgehalts um ca. € 1400, während Folgerufe aus dem Inland eine Steigerung
um maximal € 599 bedeuten. Da mit der ersten Berufung bisher auch eine Verbeamtung
auf Lebenszeit verbunden ist, gewinnt der Nachwuchswissenschaftler, der zuvor
in der Regel in befristeten Arbeitsverhältnissen steht, ein großes Potenzial an Arbeitsplatzsicherheit
dazu. Auch der Statuszugewinn einer Professur kann zum Preis
bei Gewinn eines Berufungsturniers gezählt werden. Der Statusgewinn wird umso
höher sein, je prestigeträchtiger der berufende Fachbereich ist. Insgesamt sind in
Deutschland die Zugewinne einer ersten Berufung höher einzuschätzen als die von
Folgerufen.
Entsprechend wird erwartet, dass vor Erstberufungen der Forschungsoutput
stärker konzentriert ist als vor Folgerufen. Im amerikanischen Hochschulsystem sind
Beförderungen zum Full Professor finanziell deutlich attraktiver als Beförderungen
zum Associate Professor, die meistens mit der Entscheidung über die Tenure einhergeht.
Andererseits bedeutet Tenure, dass der Hochschullehrer eine ähnliche Arbeitsplatzsicherheit
genießt wie verbeamtete Hochschullehrer in Deutschland. Es kann
hier nicht vorhergesagt werden, ob die Tenure-Entscheidung oder die Beförderung
zum Full-Professor stärkere Anreize induziert. Erwartet wird hier eine ähnliche Wirkung
auf den Forschungsoutput.
Wie kann ein Wissenschaftler seine Chancen beeinflussen, einen Ruf zu erhalten?
Hierzu wurde anhand von 102 Wirtschaftswissenschaftlern, die sich zu Beginn
der neunziger Jahre habilitierten, ermittelt, wie sich in der Folgezeit Berufene von
Nicht-Berufenen unterscheiden. Sowohl anhand von Mittelwertvergleichen als auch
mit Hilfe von logistischer Regression kann gezeigt werden, dass Berufene einen deut-

456 Personalforschung an Hochschulen
lich höheren Forschungsoutput während der Zeit vor der Berufung haben. Insbesondere
Artikel in deutschsprachigen Top-Zeitschriften und sonstigen deutschsprachigen
Zeitschriften haben einen signifkanten Einfluss auf die Berufungswahrscheinlichkeit.
Weiterhin hat auch die Reputation der Herkunftsfakultät eines Habilitierten einen
deutlich positiven (wenn auch nicht signifikanten) Einfluss auf die Wahrscheinlichkeit,
einen Ruf zu erhalten. Hier findet sich mit der Habilitation im deutschen System
ein Qualifizierungsindikator. Signifikant ist weiterhin die fachspezische Arbeitsmarktsituation
für Professoren. Für die Entscheidung über Tenure amerikanischer
Wirtschaftswissenschaftler ist vor allem der Forschungsoutput in der Zeit als Assistant-Professor
bedeutend, während Indikatoren für weitere Qualifizierung nach
dem Ph.D. keine Rolle spielen. Ebenso ist die Entscheidung über die Beförderung
zum Full-Professor vom Forschungsoutput während der Zeit als Associate-Professor
abhängig. Qualität spielt hierbei noch einmal eine besondere Rolle. Während amerikanische
Forscher in reinen Leistungsturnieren konkurrieren, sind deutsche Forscher
eher in kombinierten Leistungs- und Qualifizierungsturnieren anzutreffen. Entsprechend
wird erwartet, dass der Forschungsoutput bei amerikanischen Forschern vor
den Karriereereignissen besonders konzentriert ist, während bei deutschen Forschern
auch ein humankapitaltheoretischer Verlauf feststellbar ist. Amerikanische Hochschulen
können in eher forschungs- und eher lehrorientierte Institutionen unterschieden
werden. Da an den forschungsorientierten Hochschulen das Gehalt stärker vom
Forschungsoutput abhängig ist, ist zu erwarten, dass Forscher an diesen Hochschulen
früh in der Karriere mehr in Humankapital investieren als Hochschullehrer an lehrorientierten
Hochschulen.
Um diese Zusammenhänge empirisch zu überprüfen, wurden von 189 deutschen
und 112 amerikanischen Hochschullehrern Lebensläufe und Publikationsverzeichnisse
im Rahmen von Internetrecherchen ausgewertet. Die erfassten Hochschullehrer
sind bezüglich Alter und Fächerverteilung repräsentativ.
Wenn ein Karriereereignis wie vermutet Anreizwirkungen entfaltet, dann sollte
der Forschungsoutput in der Periode bevor das Karriereereignis auftritt, erhöht sein
und sich in der Periode danach wieder auf durchschnittlichem Niveau bewegen. Es
wird versucht, dieses Schema mit Hilfe von linearen Regressionstechniken, bei denen
der standardisierte Publikationsoutput – einmal gewichtet, um die Qualität des Forschungsoutput
zu berücksichtigen, und einmal ungewichtet, um reine Quantitätsunterschiede
zu erfassen, – die abhängige Variable darstellt, nachzuvollziehen.
4. Ergebnisse
Der Ausgangsbefund, dass deutsche Wissenschaftler vergleichsweise wenig in
internationalen, insbesondere hoch renommierten Zeitschriften veröffentlichen, kann
zunächst auch anhand der hier gesammelten Publikationsdaten bestätigt werden. Bezieht
man jedoch alle Zeitschriften ein, so haben deutsche Hochschullehrer einen
Output von 0,66 Artikeln im Jahr und amerikanische Hochschullehrer einen durchschnittlichen
Output von 0,57 Artikeln. Unter Einbeziehung von Beiträgen in Sam-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 457
melwerken veröffentlichen deutsche Hochschullehrer (1,41) sogar noch mehr als ihre
amerikanischen Kollegen (0,782).
Es kann festgestellt werden, dass sowohl Erst- als auch Folgeberufungen keinen
Einfluss auf den ungewichteten Publikationsoutput haben. Jedoch nimmt wie erwartet
der gewichtete Forschungsoutput vor Erstberufungen zu und fällt dann wieder auf das
Durchschnittsniveau ab. Für Folgerufe kann ein entsprechendes Muster nicht festgestellt
werden. Signifikante Auswirkungen auf den Forschungsoutput haben bei deutschen
Wirtschaftswissenschaftlern scheinbar nur Erstberufungen. Aufgrund der höheren
Preise wurden hier auch stärkere Anreizwirkungen erwartet. Die zusätzlichen Anstrengungen
werden dabei vor allem zur Erhöhung der Qualität der Forschungsergebnisse
verwendet. Bei amerikanischen Hochschullehrern kann ein Anstieg des ungewichteten
Forschungsoutputs vor der Tenureentscheidung festgestellt werden. Der
gewichtete Forschungsoutput ist sowohl vor der Tenure-Entscheidung als auch vor
der Beförderung zum Full-Professor signifikant erhöht. Auch hier reagieren die
Hochschullehrer wieder effizient auf die jeweiligen Entscheidungskriterien. Weiterhin
stellt man fest, dass der relative Erklärungsgehalt von Karriereentscheidungen für
den Forschungsoutput bei den amerikanischen Hochschullehrern höher ist, was auf
eine stärkere Konzentration vor den Karriereereignissen bei den amerikanischen Forschern
hindeutet. Durch Einbeziehung der wissenschaftlichen Berufserfahrung und
der quadrierten Berufserfahrung in die Schätzgleichung soll der Einfluss von Qualifizierung
auf den Output geschätzt werden. Hier erhält man das erwartete Ergebnis,
dass Qualifizierung im deutschen Hochschulsystem eine größere Rolle spielt als an
forschungsorientierten amerikanischen Hochschulen und dort wiederum eine größere
Rolle als an lehrorientierten.
Abschließend werden anhand der gewonnenen Resultate Rückschlüsse auf die
Wirkungen der Dienstrechtsreform gezogen. Die Einführung der Juniorprofessur bedeutet,
dass die Zeit zwischen Promotion und Berufung auf eine Lebenszeitprofessur
weniger qualifikatorischen und mehr leistungsbezogenen Charakter als bisher hat.
Prognostiziert wird, dass Nachwuchswissenschaftler mehr Anstrengungen unternehmen,
die in die Produktion kurzfristigen, gegebenenfalls qualitativ hochwertigen eingehen.
Der Erwerb von Wissen wird abnehmen und dazu führen, dass der Forschungsoutput
in späteren Karrierephasen sinkt. Die Einführung einer variablen Vergütung
in der zweiten Karrierephase könnte dies wieder ausgleichen. Hier stellt sich
die Frage, ob durch Folgerufe nicht ein geeignetes Instrument schon vorhanden ist.
Auf jeden Fall müssen die monetären Anreize hinreichend hoch sein, um entsprechende
Anreizwirkungen generieren zu können. Letzteres widerspricht jedoch der Intention
die Dienstrechtsreform kostenneutral durchzuführen.
Im Rahmen der vorliegenden Untersuchung wurde die Lehre als zweite wichtige
Aufgabe von Hochschullehrern vollkommen ausgeklammert. Zwei Sichtweisen sind
denkbar. Forschung und Lehre eines Hochschullehrers sind einerseits Kuppelprodukte.
Dann sind die hier gewonnenen Erkenntnisse in ähnlicher Form auf die Lehre ü-
bertragbar. Sind Forschung und Lehre anderseits zwei Produkte, die um den Einsatz
von Ressourcen konkurrieren, stellt sich die Frage, wie Hochschullehrer ihr Zeitbud-

458 Personalforschung an Hochschulen
get auf die beiden Aktivitäten aufteilen. Die Vermutung ist, dass sie jeweils die Aktivität
verstärkt ausüben, die bei der nächsten Beförderungsentscheidung stärker gewichtet
wird. So veröffentlichen Hochschullehrer auch an lehrorientierten amerikanischen
Hochschulen vor der Gewährung von Tenure relativ viel, da eine gewisse Anzahl
an Veröffentlichungen notwendig ist, um Tenure zu erhalten. Später konzentrieren
sie sich dann aber auf die Lehre, da Lehrevaluationen für folgende Einkommenssprünge
eher ausschlaggebend sind.
6. Arbeitsverhalten (und Mikropolitik)
Renate Ortlieb
Betrieblicher Krankenstand als personalpolitische Arena.
Eine Längsschnittanalyse
Betreuerin:
Prof. Dr. Gertraude Krell, Freie Universität Berlin
1. Ausgangsproblem und Ziel der Analyse
Der betriebliche Krankenstand ist „umkämpftes Terrain“: Zum einen werden in
der Wissenschaft, der betrieblichen Praxis und der öffentlich-politischen Diskussion
unterschiedliche Positionen vertreten, wenn es um das Ausmaß, die Ursachen und
Maßnahmen zur Reduktion des Krankenstandes geht. Zum anderen ist der Krankenstand
selbst zugleich Medium und Ergebnis verschiedener Aushandlungsprozesse
auf individueller, betrieblicher und gesellschaftlicher Ebene.
Konkretes Ausgangsproblem der Analyse ist die Variation des betrieblichen
Krankenstandes im Zeitverlauf, ein Phänomen, das in allen Krankenstandsstatistiken
beobachtet werden kann. Ziel ist es, einen Beitrag zur Erklärung dieser Variation zu
leisten. Der Fokus liegt dabei zum einen auf der längerfristigen Variation, das heißt,
auf Schwankungen in einem Zeithorizont von mehreren Jahren (und nicht etwa von
einzelnen Jahren, Monaten oder Wochen), und zum anderen auf der Meso-Ebene der
Organisation, das heißt, auf bis zu Gruppen- oder Organisationsebene aggregierten
Krankenstandsdaten (und nicht auf Nationen-, Branchen-, intra- oder interindividuellen
Unterschieden).
Renate Ortlieb (2003): Betrieblicher Krankenstand als personalpolitische Arena. Eine Längsschnittanalyse.
Betriebliche Personalpolitik, hrsg. von Gertraude Krell, mit einem Geleitwort
von Gertraude Krell und Werner Nienhüser. Wiesbaden: DUV Gabler Edition Wissenschaft.
ISBN 3-8244-7786-6, 227 Seiten, € 49,90.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 459
2. Bezugsrahmen
Die personalpolitikorientierte Perspektive
Aus einer personalpolitikorientierten Perspektive wird zunächst gezeigt, dass der
Krankenstand Ergebnis von interessengeleiteten Aushandlungsprozessen ist, die innerhalb
eines bestimmten Herrschaftsrahmens stattfinden und diesen zugleich verändern
können. Hierfür werden in einem ersten Schritt die Konstellationen und Positionen
der Akteurinnen und Akteure in der Arena des betrieblichen Krankenstandes herausgearbeitet.
Sodann werden Interessen, Ressourcen, Spielzüge und rhetorische Mittel
der Unternehmensleitungen und Arbeitgeberverbände, der Beschäftigten und Gewerkschaften
sowie der staatlichen Akteure analysiert. Außerdem wird die Debatte
über den betrieblichen Krankenstand – insbesondere auch die These vom Missbrauch
von Sozialleistungen (hier: im Wesentlichen bezogen auf die Entgeltfortzahlung im
Krankheitsfall) – ideologiekritisch rekonstruiert.
Das austauschtheoretische Konzept von Gibson
Der theoretische Bezugsrahmen für die empirische Untersuchung knüpft eng an
diese politikorienterte Analyse an: In dem austauschtheoretisch orientierten Konzept
zur Erklärung von krankheitsbedingtem Fehlen von R. Oliver Gibson (1966) wird
krankheitsbedingtes Fehlen am Arbeitsplatz auf eine bestimmte Beurteilung der Austauschbeziehung
zwischen Individuum und Organisation – des so genannten psychologischen
Vertrags – zurückgeführt. Unter der Voraussetzung, dass Individuen über
einen gewissen Verhaltensspielraum verfügen, fehlen sie ceteris paribus eher dann,
wenn sie die Austauschbeziehung als unausgeglichen beurteilen oder der psychologische
Vertrag durch die Organisation gebrochen worden ist. Denn in diesem Fall können
sie krankheitsbedingtes Fehlen gegenüber sich selbst und gegenüber der Organisation
besser legitimieren. Das Konzept von Gibson integriert sowohl ökonomische
als auch psychologische und soziologische Ansätze und erscheint nach verschiedenen
Präzisierungen (insbesondere in Zusammenhang mit dem Konstrukt des psychologischen
Vertrags) als besonders fruchtbar für eine Analyse des betrieblichen Krankenstandes.
Da dieses Konzept allerdings nicht unmittelbar auf eine Längsschnittbetrachtung
ausgerichtet ist, wird es mit dem methodisch orientierten Konzept der Kohortenanalyse
integriert.
Das methodisch orientierte Konzept der Kohortenanalyse
Nach dem Konzept der Kohortenanalyse lässt sich die Variation einer abhängigen
Variable im Zeitverlauf auf das gleichzeitige Wirken von individuellen Alterungs-
oder Reifungsprozessen (hier: speziell in Bezug auf die Betriebszugehörigkeitsdauer)
sowie von Veränderungen des historischen Kontextes zurückführen. Neben
diesen so genannten Betriebszugehörigkeitsdauer- und Periodeneffekten werden
außerdem Kohorteneffekte berücksichtigt, die sich als eine Kombination aus diesen
beiden Effekten bzw. aus der Betriebszugehörigkeitsdauer und dem historischen Kontext
ergeben. Eine besondere Stärke dieses methodischen Ansatzes ist, dass Verände-

460 Personalforschung an Hochschulen
rungen auf der Mikro-Ebene (in Form der Alterungsprozesse) gleichermaßen betrachtet
werden wie Veränderungen auf der Makro-Ebene (in Form der Veränderungen des
historischen Kontextes).
Für den Bezugsrahmen der empirischen Analyse werden das Konzept von Gibson
und das Konzept der Kohortenanalyse integriert, indem die drei im Rahmen der
Kohortenanalyse unterschiedenen Effekte inhaltlich durch das Konzept von Gibson
ausgefüllt werden. Dabei übernimmt das Konzept der Kohortenanalyse eine hypothesengenerierende
Funktion, und das Konzept von Gibson dient der inhaltlichen, theoretischen
Fundierung der Untersuchungshypothesen und damit auch der Ergebnisinterpretation.
Die Untersuchungshypothesen beziehen sich daher im Wesentlichen auf
die Existenz der drei Effekte („Es existiert ein Betriebszugehörigkeitsdauereffekt.“,
„Es existiert ein Periodeneffekt.“, „Es existiert ein Kohorteneffekt.“).
3. Datenbasis und Methoden
Die empirische Analyse basiert auf einer Vollerhebung der An- und Abwesenheitstage
von insgesamt 624 Beschäftigten eines mittelständischen Unternehmens der
Werkzeug- und Maschinenbaubranche im Zeitraum zwischen Januar 1962 und Dezember
1998. Ergänzt werden diese Daten um die individuelle Betriebszugehörigkeitsdauer
sowie – zur statistischen Kontrolle von Alterseffekten – um das individuelle
Lebensalter der Beschäftigten. Zur Abbildung des historischen Kontextes dienen
folgende Indikatoren: erstens das monatliche Volumen der Auftragseingänge im betrachteten
Unternehmen (teilweise substituiert durch die relative Personalbestandsveränderung
im betrachteten Unternehmen), zweitens die lokale Arbeitslosenquote,
drittens ein Verkleinerungsprozess, der zu Beginn der 1990er Jahre in dem betrachteten
Unternehmen stattfand, sowie viertens die Änderungen der gesetzlichen Regelungen
zur Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall im Oktober 1996. Die Kohorten wurden
gebildet, indem jeweils diejenigen Beschäftigten zu einer Kohorte zusammengefasst
wurden, die während derselben Phase des wirtschaftlichen Auf- oder Abschwungs in
das betrachtete Unternehmen eingetreten sind. Dieses Datenmaterial hat gegenüber
den in bisherigen Studien analysierten Daten vielerlei Vorzüge, insbesondere durch
die kontinuierliche (und nicht stichtags-bezogene) Erhebung der Abwesenheitszeiten
auf Individualebene (und nicht nur Unternehmensebene) sowie die Nähe der verwendeten
Indikatoren für den historischen Kontext zu den betrachteten Personen.
Bei der Wahl der Analysemethoden wurde – neben der inhaltlichen und statistischen
Angemessenheit – insbesondere auf Übersichtlichkeit und Einfachheit geachtet.
Daher haben zum einen grafische Verfahren einen hohen Stellenwert. Zum anderen
wurden (größtenteils multiple) lineare Regressionsmodelle, teilweise mit Dummy-Variablen,
geschätzt. Soweit notwendig und möglich wurde überprüft, ob zentrale
Annahmen des Regressionsmodells eingehalten werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 461
4. Ergebnisse
Grundsätzlich lassen sich alle drei Effekte – ein Betriebszugehörigkeitsdauer-,
ein Perioden- und ein Kohorteneffekt – identifizieren. Dabei zeigt sich sowohl in bivariaten
als auch in multivariaten Analysen stets ein verhältnismäßig starker Periodeneffekt.
Insbesondere können ein (positiver) Einfluss der wirtschaftlichen Lage des
betrachteten Unternehmens und des damit zusammenhängenden Verkleinerungsprozesses
(d.h., mit zunehmendem Volumen der Auftragseingänge und während des
Verkleinerungsprozesses steigt der Krankenstand) sowie ein (negativer) Einfluss der
Arbeitsmarktlage (d.h., mit zunehmender Arbeitslosenquote sinkt der Krankenstand)
festgestellt werden. Diese Zusammenhänge lassen sich vor dem Hintergrund des
Konzeptes von Gibson in einer sehr plausiblen und konsistenten Weise interpretieren,
denn diese Aspekte des historischen Kontextes beeinflussen sowohl die Tauschbeziehung
zwischen Individuum und Organisation als auch die Tauschalternativen unmittelbar.
Ein Einfluss der Änderungen der gesetzlichen Regelungen zur Entgeltfortzahlung
im Krankheitsfall im Oktober 1996 lässt sich nur bedingt zeigen.
Insgesamt scheint der Periodeneffekt klar zu dominieren, allerdings nicht für alle
Betriebszugehörigkeitsdauerjahre bzw. nicht für alle Kohorten gleichermaßen. So ist
beispielsweise während des Verkleinerungsprozesses, der in dem Unternehmen stattgefunden
hat, der Krankenstand der älteren Kohorten deutlich höher als der Krankenstand
der jüngeren Kohorten. Außerdem lässt sich ein (negativer) Einfluss der Betriebszugehörigkeitsdauer
zeigen (d.h., mit zunehmender Betriebszugehörigkeitsdauer
sinkt der Krankenstand). Und auch ein Kohorteneffekt kann identifiziert werden,
d.h., der Krankenstand einiger Kohorten unterscheidet sich deutlich vom Krankenstand
anderer Kohorten. Allerdings lässt sich das Muster solcher Unterschiede nur
schwer interpretieren, und der Kohorteneffekt ist insgesamt verhältnismäßig schwach.
5. Fazit
Vor allem die Befunde in Zusammenhang mit dem Periodeneffekt zeigen, dass
die Varianz des Krankenstandes keineswegs nur über individuelle Unterschiede, sondern
unabhängig davon zu einem guten Teil über – viele Personen gleichermaßen
betreffende – Situationsdifferenzen erklärt werden kann. Dies legt nahe, den Fokus
von häufig vorfindbaren Argumentations- und Attributionsweisen sowie von betrieblichen
Praktiken zu verlagern – nämlich weg von bestimmten Personen und Personengruppen
hin zu bestimmten Situationen. Außerdem ist wegen der zentralen Rolle
der situativen – auch außer-organisationaler – Situationsvariablen fraglich, inwieweit
der betriebliche Krankenstand grundsätzlich managebar ist. Das heißt, vermutlich ist
der Krankenstand über Gestaltungsmaßnahmen, die auf der Individualebene ansetzen,
in erheblich geringerem Ausmaß veränderbar, als man nach der Lektüre gestaltungsorientierter
Literatur meinen sollte.
Sowohl das (präzisierte) Konzept von Gibson als auch das Konzept der Kohortenanalyse
erweisen sich in der Analyse als fruchtbar, dennoch wird weiterer Präzisierungsbedarf
deutlich: In Bezug auf das Konzept von Gibson betrifft dies insbeson-

462 Personalforschung an Hochschulen
dere die Integration von gesundheitsbeeinträchtigenden Arbeitsbelastungen, die den
individuellen Verhaltensspielraum für krankheitsbedingtes Fehlen mitunter stark beeinflussen,
sowie Entstehungs- und Diffusionsprozesse von Normen über krankheitsbedingtes
Fehlen. Ferner ist empirische Forschung zu konkreten Inhalten von psychologischen
Verträgen – insbesondere auch zu Gerechtigkeitsempfindungen in Zusammenhang
mit krankheitsbedingtem Fehlen – notwendig. Im Hinblick auf die Kohortenanalyse
gilt es insbesondere das Kohortenkonzept selbst zu spezifizieren. So bleibt
beispielsweise noch zu klären, welche Rolle Interaktionen zwischen Kohortenmitgliedern
oder auch eine Art Kohortenidentität für das Herausbilden von Normen über
krankheitsbedingtes Fehlen und für das Verhalten der Kohortenmitglieder spielen.
Auch hier besteht neben theoretisch-konzeptionellem Forschungsbedarf auch (qualitativ-)empirischer.
Roland Röder:
Kooperation an Schnittstellen –
Eine empirische Untersuchung *
Betreuer:
Prof. Dr. Rolf Bronner, Universität Mainz
1. Problemstellung und Ziele
In den letzten Jahren ist in Organisationen eine Tendenz zur Verflachung von
Hierarchien und damit einhergehend eine Delegation von Verantwortung zu beobachten.
Mit dieser Entwicklung wird zunehmend auch der vormals durch die Hierarchie
gedeckte Koordinationsbedarf zwischen Teileinheiten als kooperativ zu lösende Aufgabe
den Teileinheiten selbst aufgegeben. Die Gestaltung der Beziehungen zwischen
Teileinheiten an den so genannten Schnittstellen einer Organisation wird so zu einem
kritischen Einflussfaktor für den Unternehmenserfolg. Betriebswirtschaftliche Forschungsarbeiten
zum Management von Schnittstellen sind überwiegend an der Gestaltung
konkreter aufgaben- oder funktionsbezogener Phänomene orientiert. Soziale,
speziell gruppenbezogene Effekte sind dagegen in der Literatur zwar erwähnt, werden
aber in der Betriebswirtschaftslehre nur sehr vereinzelt systematisch untersucht
und stehen daher im Mittelpunkt der Arbeit.
Teileinheiten in Organisationen sind überwiegend multipersonal besetzt. Sie bilden
soziale Gruppen und werden von deren Mitgliedern und Nichtmitgliedern auch
als solche wahrgenommen. Als Folge der sozialen Kategorisierung in Eigen- und
Fremdgruppe ergeben sich gruppenbezogene Phänomene des Strebens nach sozialer
*
Die Arbeit wurde 2001 im Peter Lang-Verlag, Frankfurt/Main et al. (ISBN 3-631-38417-3)
veröffentlicht.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 463
Geltung. Unter deren Einfluss erwachsen psychologische Barrieren, die sich in einer
wechselseitigen sozialen Abgrenzung und Vorteilsorientierung zwischen den Teileinheiten
äußern können. Das konkrete Forschungsinteresse zu den gruppenbezogenen
Phänomenen des Strebens nach sozialer Geltung kann in folgenden allgemeinen Fragen
ausgedrückt werden:
Wie lassen sich die Einflüsse der Kategorisierung in Eigen- und Fremdgruppe in
die Betrachtung der Kooperation an Schnittstellen integrieren?
Sind diese Einflüsse immer negativ beziehungsweise dysfunktional?
Bestehen Wechselwirkungen mit zentralen aufgabenbezogenen Einflussfaktoren?
Wann und wie bestehen Auswirkungen auf das Ergebnis, speziell die Effektivität
der Kooperation an Schnittstellen?
2. Theoretischer Unterbau und Forschungsbedarf
Die für das Verständnis von Beziehungen zwischen kooperierenden Gruppen
wichtigsten sozial- und organisationswissenschaftlichen Erklärungs- und Forschungsansätze
werden referiert. Dabei handelt es sich zunächst um die verwandten
Ansätze Theory of Social Comparisson Processes, Realistic Conflict Theory, Social
Identity Theory sowie Theory of Embedded Groups. Diese eher sozialwissenschaftlichen
Erklärungsansätze werden mit Beiträgen der Kooperationsforschung erweitert.
Anschließend wird der Stand der empirischen Forschung beschrieben und weiterer
theoretischer und empirischer Forschungsbedarf begründet. Dabei zeigt sich
aus theoretischer Sicht Bedarf für die Integration der sozial- und organisationswissenschaftlichen
Forschungsgebiete zur Übertragung auf den betriebswirtschaftlichen
Kontext. Von besonderem Interesse ist dabei die Frage, wie und unter welchen
Bedingungen der durchaus als pathologisch zu bezeichnende und praktisch bedeutsame
Fall eintritt, dass gruppenbezogene Phänonmene dynsfunktionale Wirkung auf
die Aufgabenerfüllung besitzen. Aus der Zusammenführung der Theorien wird ein
Rahmenmodell der Schnittstellen-Kooperation in Organisationen erarbeitet.
Die Aufarbeitung des empirischen Forschungsbedarfs lässt erkennen, dass in der
bisherigen – stark sozialpsychologisch geprägten – Forschung Einflüsse auf die Leistungserstellung
der Gruppen nur unzureichend untersucht wurden. Dies gilt besonders
für die Wirkung der Identifikation mit der Teileinheit. Zudem besteht Forschungsbedarf
für die Untersuchung von Ressourcen- oder Aktivitätsverkettungen bei
der Leistungserstellung. Diese Interdependenz stellt den Rahmen für den daraus resultierenden
Kontakt zwischen Teileinheiten. Darüber hinaus liegen bislang nur wenige
empirische Arbeiten zur Untersuchung der Wirkung von Persönlichkeitsmerkmalen
in diesem Kontext vor. Die Beziehungen an Schnittstellen in Organisationen
werden auch durch individuelle Neigungen zu Kooperation und Wettbewerb bestimmt.

464 Personalforschung an Hochschulen
Den empirischen Forschungsbedarf aufgreifend werden die zuvor isoliert betrachteten
Erklärungsvariablen in ihrer Entstehung und Wirkung beschrieben. Die
Wirkungsbeschreibungen werden zu Hypothesen verdichtet.
3. Untersuchungskonzeption
Als Untersuchungsmethode wurde das Laborexperiment gewählt. An der Untersuchung
nahmen 30 Gruppen, besetzt mit studentischen Versuchspersonen zu je
drei Personen, teil. Die zugrunde gelegte, komplexe Untersuchungsaufgabe bestand
in der Bewertung der Forschungs- und Lehrqualität in zwei universitären Fachbereichen
anhand einer Fülle von vorgegebenen Informationen, die Gegenstand der
allgemeinen Diskussion um Hochschulreformen sind. Die Identifikation mit der
Teileinheit wurde über die Zugehörigkeit zu den jeweiligen Fachbereichen operationalisiert.
Die Aufgabeninterdependenz wurde über den Grad der wechselseitigen
Abhängigkeit bei der Erfüllung von Teilaufgaben gesteuert. Zur Untersuchung der
Wirkung individueller Kooperations- und Wettbewerbsmotivation ist die Diagnose
der individuellen Ausprägungen dieser Motivationen erforderlich. Dabei kam ein
eigens entwickeltes und in der Arbeit vollständig dokumentiertes, vollstandardisiertes
Testinstrumentarium zum Einsatz.
4. Wesentliche Ergebnisse der Untersuchung
Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung bestätigen deutliche Auswirkungen
auf die Kooperationseffektivität, die wechselseitige Wertschätzung der Teileinheiten
und die Bereitschaft für künftige Zusammenarbeit. Die theoretisch wie auch
empirisch bedeutendste der untersuchten Variablen ist die Identifikation mit der Eigengruppe.
Bei hoher Identifikation tritt eine Wahrnehmungsverschiebung bei den
Kooperationspartnern zugunsten von zwei unterschiedlichen Gruppen statt einer zusammengehörenden
Kooperationsgruppe ein. Außerdem konnte eine Wechselwirkung
von Identifikation und Aufgabeninterdependenz nachgewiesen werden. Besonders
umfangreich wurde versucht, die Wirkung der Identifikation auf die Effektivität
der Kooperation zu erfassen. Sowohl für niedrige wie auch für hohe Aufgabeninterdependenz
ergab sich ein Effektivitätsverlust anhand der Bezugspunkte Leistungsresultat,
Leistungshandlung und Leistungsbewertung. Die vermutete belastungssteigernde
Wirkung der Identifikation konnte nur bei hoher Aufgabeninterdependenz
nachgewiesen werden. Ebenso wurde eine Beeinträchtigung der Bereitschaft für
künftige Kooperationen bei hoher Identifikation bestätigt.
5. Implikationen der Untersuchung
Aus den Ergebnissen werden Rückschlüsse auf die Weiterentwicklung der verwendeten
Theorien gezogen sowie weiterer empirischer Forschungsbedarf begründet.
Darüber hinaus werden konkrete Gestaltungsempfehlungen für das Management von
Schnittstellen entwickelt.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 465
Michael Schiffinger
Zur Messung mikropolitischer Taktiken im Zusammenhang
mit Karriereerfolg und Karrierekontext
Betreuer:
Prof. Dr. Johannes Steyrer und Prof. Dr. Helmut
Kasper, beide Wirtschaftsuniversität Wien
Das zentrale Thema der Dissertation sind mikropolitische Taktiken sowie die
Zusammenhänge zwischen dem Einsatz dieser Taktiken und karrierebezogenen Variablen,
nämlich Karriereerfolg und Karrierekontext. Der Schwerpunkt liegt dabei nicht
auf einer theoretischen Erörterung der verschiedenen Spielarten mikropolitischen
Verhaltens und unterstellter Zusammenhänge mit Karriereerfolg oder Karrierekontext,
sondern einerseits auf der Entwicklung eines Konzepts (bzw. in weiterer Folge
verschiedener daraus abgeleiteter Zugänge) zur Operationalisierung mikropolitischer
Taktiken, andererseits auf einer empirischen Analyse der Zusammenhänge zwischen
dem Einsatz dieser Taktiken und Karriereerfolg sowie Karrierekontext.
Konkret soll sich die durch diese Arbeit repräsentierte Forschungsaktivität in
drei Bereichen ausdrücken:
Im theoretisch-konzeptuellen Bereich lag das Ziel darin, auf Basis vorhandener
Literatur eine Konzeption mikropolitischer Taktiken zu schaffen, die auf einer theoretisch
fundierten Struktur basiert, wobei die theoretische Aufarbeitung auch den
„Rahmen“ umfasst, in den diese Taktiken später eingebettet wurden (Karriere, bzw.
Karriereerfolg und Karrierekontext).
Im Bereich der Skalenkonstruktion sollte dieses Konzept sowohl literaturgestützt
als auch in weiterer Folge unter Zuhilfenahme statistischer Verfahren operationalisiert,
verschiedene Zugänge zur Operationalisierung genauer ausgearbeitet und
die Eigenschaften der verschiedenen Operationalisierungen näher analysiert werden.
In diesem Bereich liegt auch der thematische Schwerpunkt dieser Arbeit.
Auf der empirischen Ebene i.e.S. sollten schließlich verschiedene Varianten der
Operationalisierung auf Zusammenhänge mit Karriereerfolg und Karrierekontext hin
untersucht werden. Neben einer explorativen Untersuchung wurden auch auf Basis
bisheriger empirischer Studien Annahmen über Zusammenhänge zwischen einzelnen
Karrieretaktiken und Karriereerfolg sowie Karrierekontext getroffen und überprüft.
Im theoretischen Teil der Arbeit wird – nach einigen kurzen Ausführungen zu
Karriere und Karrierekontext – der Begriff mikropolitischer Taktiken genauer definiert
und drei Varianten mikropolitischen Verhaltens vorgestellt: Einflusstaktiken,
Impression-Management-Taktiken und Networking-Taktiken. Jede dieser drei Varianten
wird auf Basis einschlägiger Literaturquellen weiter in einzelne Taktiken differenziert,
zu denen dann jeweils Items formuliert wurden. Insgesamt umfasste der literaturbasierte
Fragenpool 19 Skalen mit insgesamt 148 Items.
Dieser Itempool wurde einer Stichprobe von 201 Berufstätigen vorgelegt. Die
Stichprobe bestand hauptsächlich aus Personen aus der österreichischen Privatwirt-

466 Personalforschung an Hochschulen
schaft; das Geschlechterverhältnis war beinahe ausgewogen – 101 Frauen und 100
Männer.
Auf Basis der erhaltenen Ergebnisse wurden einerseits die literaturbasierten Skalen
bezüglich ihrer psychometrischen Eigenschaften analysiert (Skalenkonsistenz,
Rohwerteverteilung) und teilweise optimiert. Andererseits wurde auf empirischem
Weg untersucht, inwieweit sich die theoriebasierte Einteilung durch statistische Verfahren
reproduzieren lässt. Des Weiteren wurde eine Faktorenanalyse über den gesamten
Itempool gerechnet und die erhaltenen Faktoren ebenfalls bezüglich ihrer
Skalenkonsistenz optimiert.
Abschließend wurden die verschiedenen Skalen zur Erfassung mikropolitischen
Verhaltens zum Karriereerfolg (und auch zum Karrierekontext) der Probanden in Bezug
gesetzt. Da die Erhebung für unterschiedliche Karriereumfelder gültig sein sollte,
erschien die in empirischen Studien häufig gewählte Operationalisierung von Karriereerfolg
durch „erreichte hierarchische Stufe“, „Anzahl der Beförderungen“ o.ä. nicht
geeignet. Auch auf die Erfragung des Einkommens wurde insbesondere mit Augenmerk
auf den Rücklauf verzichtet. 1
Stattdessen wurde auf Basis der erhobenen Variablen Berufsbezeichnung, Alter,
der Frage nach einer etwaigen Führungstätigkeit und deren Dauer sowie der Frage
nach einer etwaigen selbständigen Tätigkeit auf heuristischem Weg eine Unterteilung
in drei Gruppen vorgenommen, wobei die erste Gruppe (keine Führungsposition) den
„niedrigsten“ Karriereerfolg aufwies und beispielsweise Berufe wie „Sachbearbeiter“
oder „Verkaufsunterstützung“ umfasste; in der zweiten Gruppe (meist Innehabung
einer Führungsposition) waren hingegen Berufe wie „Assistenz der Geschäftsführung“
oder „Product Manager“ vertreten; die dritte und „erfolgreichste“ Gruppe umfasste
Berufe wie „Leiter des Finanz- und Rechnungswesens“, „Geschäftsführer“ o-
der „Vorstand“ mit langer Führungstätigkeit.
Die Unterscheidung bezüglich Karrierekontext basierte auf der Beschäftigungsform
(angestellt vs. selbständig) und der branchenüblichen Verweildauer innerhalb
derselben Organisation. Auch hier wurden die Probanden in drei Gruppen eingeteilt –
jene mit einer sicheren und dauerhaften Bindung an einen Job, jene, die zwar angestellt
aber dennoch in unsteteren Verhältnissen tätig sind, und schließlich jene, die
wirtschaftlich selbständig arbeiteten.
Die Analyse der Zusammenhänge zwischen mikropolitischen Taktiken und Karriereerfolg
nach der oben erwähnten Operationalisierung ergab für die meisten Taktiken
einen signifikanten Zusammenhang mit dem Karriereerfolg – d.h. fast alle Taktiken
wurden von den „erfolgreicheren“ Gruppen stärker eingesetzt. Besonders auffällig
war, dass es nicht die am stärksten eingesetzten Taktiken waren, die den deutlichs-
1
Der Fragebogen war gleichzeitig ein Pretest-Instrument für die Entwicklung eines allgemeineren
Fragebogens zu Karrieretaktiken im Rahmen des FWF-geförderten Vienna Career Panel
Project der IVM der WU Wien (http://www.vicapp.at).

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 467
ten Zusammenhang mit dem Karriereerfolg aufwiesen, sondern eher schlecht beleumundete
Taktiken wie offenes Pochen auf die eigene Positionsmacht, opportunistisches
Bemühen um andere je nach deren potentieller Nützlichkeit für die eigene Karriere,
„einschleimendes“ Sich-anbiedern und aggressives Einschüchtern des sozialen
Umfelds.
Mit dem Karrierekontext ergaben sich hingegen nur in wenigen Fällen aussagekräftige
Zusammenhänge, was auch daran liegen mag, dass die „Selbständigen“ im
Sample in den meisten Fällen langgediente Führungskräfte waren, für die die Selbständigkeit
wohl eher ein Ausdruck beruflicher Selbstverwirklichung ist als ein Ergebnis
allzu unsicherer Beschäftigungsverhältnisse. Auch die Unterschiede zwischen
den Geschlechtern fielen nur gering aus, was die am stärksten und am wenigsten eingesetzten
Taktiken betraf, allerdings waren die Taktiken mit dem deutlichsten Erfolgszusammenhang
bei den Männern andere als bei den Frauen.
7. Führung und Führungskräfte
Jürgen Michael Bischoff
„Vom nächsten Sprung ins kalte Wasser“. Sozialisationsund
Strukturationsprozesse bei der Übernahme der ersten
Führungsfunktion im mittleren Management
Betreuer:
Prof. Dr. Oswald Neuberger, Universität Augsburg
Die über 600 Seiten lange Arbeit (ergänzt durch ein 56-seitiges Literaturverzeichnis
und einen kleinen Anhang mit den verwendeten Fragebögen und Interviewleitfäden)
untersucht folgende Leitfragen:
Wie lassen sich interaktionale Strukturations- und Sozialisationsprozesse bei der
Übernahme der ersten Führungsfunktion beschreiben und erklären?
Wie werden diese Prozesse von den neuen Führungskräften erlebt?
Welche Auswirkungen haben die Strukturations- und Sozialisationsprozesse auf
die beteiligten Organisationen und Personen?
Um diese Fragen zu beantworten, entscheidet sich der Autor für ein qualitatives
Vorgehen, bei dem er einen Methodenmix einsetzt [Interviews, Fragebögen, teilnehmende
Beobachtung (und implizit: Dokumentenanalyse)].
Die Datenerhebung fand in zwei Unternehmensbereichen eines Großunternehmens
der Informations- und Telekommunikationstechnik statt. Sie erstreckte sich ü-
ber einen Zeitraum von 5 Jahren (1994-1998). In Querschnittserhebungen wurde mit
teilstandardisierten schriftlichen Fragebogen gearbeitet, die auf eine engere Thematik
eingeengt waren (Eruierung des Qualifikationsbedarfs). Den Kern der Arbeit macht
eine Längsschnittstudie aus, bei der 10 neue Führungskräfte, deren Vorgesetzte, jeweils
ein Mitarbeiter und in zwei Fällen auch Kollegen sowie noch drei „Experten“

468 Personalforschung an Hochschulen
interviewt wurden (insg. also 35 Personen). Es gab mehrere Untersuchungswellen:
die TeilnehmerInnen wurden kurz vor oder unmittelbar nach der Übernahme der neuen
Position und im Verlauf weiterer zwei Jahre mehrmals (im Schnitt dreimal) interviewt
(S. 213).
Die Auswertung der Interviews orientiert sich am Konzept von Froschauer &
Lueger, deren programmatische Empfehlungen und Interpretationsschema dargestellt
werden.
Das umfangreiche empirische Material wird auf dem Hintergrund eines elaborierten
theoretischen Modells, das durch die Strukturationstheorie Giddens’ inspiriert
ist, geordnet. Nicht die Konstatierung empirischer Sachverhalte, sondern die Interpretation
ihres Zustandekommens und ihrer Folgewirkungen steht im Mittelpunkt; der
Leser erhält jedoch durch die sehr ausführlichen Interviewzitate die Möglichkeit, die
theoretischen Einordnungen und Schlussfolgerungen direkt zu überprüfen. Die Diskussion
balanciert mehrere Ebenen: eine strukturelle organisationale, eine interaktionale
interpersonale und schließlich eine subjektive intrapersonale. Allen drei Strukturationsdimensionen
wird Rechnung getragen: der signifikatorischen (sinngebende
Wirklichkeitskonstruktion), der legitimatorischen (normative Rechtfertigung) und der
autoritativ-ökonomischen (in der es um den Einsatz von Macht und die Allokation
von Ressourcen geht). Dieser komplexe Ansatz bewahrt den Autor vor einigen in der
Fachliteratur vorfindbaren Simplifizierungen (exemplarisch seien die beliebten Phasenmodelle
der Sozialisation genannt).
Die Erfahrungen, die die neuen Führungskräfte in der ersten Zeit nach ihrer Ernennung
machen, werden entsprechend dem strukturationstheoretischen Rahmenmodell
interpretiert: Zuerst werden (1) strukturelle Rahmenbedingungen und Positionsmerkmale
behandelt, dann (2) interaktionale Prozesse und Beziehungsnetze und
schließlich (3) intrapersonale Prozesse.
zu (1): Im Hinblick auf die „übergreifenden“ Rahmenbedingungen werden u.a. folgende
Akzentsetzungen berichtet:
Neue Führungskräfte erleben deutlich ihre Interdependenz. Sie müssen Netzwerke
aufbauen und pflegen und sich selbst als attraktiver (Tausch-)Partner einbringen.
Das bedeutet auf der anderen Seite auch, dass die unilaterale hierarchische
Linienstruktur (zwischen Vorgesetzten und Unterstellten) durch Verbindungen
über die Dienststellengrenzen hinaus erweitert werden muss, wodurch
prekäre Balanceakte nötig werden können.
Die Beziehungsgeflechte sind andererseits ein Gegengewicht zur dominanten
und stets aktiven Dependenz von den höheren Hierarchieebenen, die Strategien
und Strukturen definieren, Ressourcen zuteilen und entziehen und zur Durchsetzung
ihrer eigenen Interessen verlässliche „executives“ – als die sie die untergeordneten
Führungskräfte sehen – haben wollen. Weil die „Hierarchen“ Gatekeeper
und Promotoren sind, ist es wichtig, von ihnen gesehen zu werden, positiv
aufzufallen, ihre Erwartungen zu dechiffrieren und zu erfüllen. Insofern leben
die jungen Führungskräfte in einer belastenden Dauer-Testsituation, die ihnen

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 469
weit mehr als nur normalen Einsatz abverlangt – bei gleichzeitiger Unsicherheit
über die Bewährungskriterien im konkreten Fall.
Neu ernannte Führungskräfte müssen auch erkennen, dass ihnen zwar die Aufgabe
der Personalführung übertragen wird, für die sie kaum vorbereitet werden,
dass aber zugleich fachliche Kompetenz und hoher Output weit höher gewichtet
werden.
Junge Führungskräfte müssen lernen, dass zwar Regeln und Vorschriften zu beachten
sind, gleichzeitig aber Spielräume (bis hin zur Regelverletzung) vorhanden
sind und genutzt werden müssen, will man den heterogenen und z.T. antagonistischen
Erwartungen genügen.
Gleichzeitig müssen sie daran arbeiten, ihren Verantwortungsbereich auszudehnen,
neue Aufgaben zu finden, in denen sie (ihre Vorgesetzten) überzeugen und
ihre Position absichern können.
zu (2): Bei den interaktionalen Prozessen wird Folgendes hervorgehoben:
Die meisten neuen Führungskräften fühlen sich von ihren unmittelbaren Vorgesetzten
(und der Personalabteilung) im Stich gelassen. Nicht selten werden sie
„ihrer Mannschaft“ gar nicht richtig vorgestellt, bereits vor der formellen Ernennung
mit Führungsaufgaben betraut (ohne offiziell dazu die Kompetenzen zu
erhalten) und müssen mit Rivalen um die Abgrenzung ihrer Aufgabengebiete
und nötige Ressourcen konkurrieren. Sie werden, kurz gesagt, ins kalte Wasser
geworfen.
Besonderes Gewicht hat der Aufbau von guten Beziehungen zu den unterstellten
MitarbeiterInnen, die oft genug – weil „Beförderung aus den eigenen Reihen“
eine sehr häufige Politik ist – früher KollegInnen waren. In einem manchmal
enttäuschungsreichen Prozess müssen die jungen Führungskräfte erkennen, dass
sie ihre eigenen Leistungshaltungen nicht generalisieren dürfen, dass sie Aufgaben
(die sie selbst besser und schneller lösen könnten) abgeben müssen, dass sie
MitarbeiterInnen vertrauen müssen und dennoch mit Rivalität oder Illoyalität
fertig werden und sich ab und zu sehr entschieden durchsetzen müssen.
Dies alles läuft unter Beobachtung, nicht nur durch den unmittelbaren und die
höheren Vorgesetzten, die erwarten – diese Formel zitiert Bischoff des öfteren –
dass der oder die Neue keine Probleme macht, sondern Probleme löst. Die vorherrschende
Outputorientierung bringt es mit sich, dass sich Führungskräfte
trotz unklaren und wechselnden Zielen, selten expliziten Stellenbeschreibungen
und Ressourcenausstattungen als verlässliche Ausführungsorgane bewähren sollen
und nicht durch „Personalprobleme“ auffallen dürfen.
Für die formalen Personalinstrumente (Durchsprachen, Mitarbeitergespräche
etc.) werden sie wenig trainiert; zudem erleben sie, dass reale (Personal-)Entscheidungen
häufig „von oben“ nach anderen Kriterien getroffen werden, als es
die geltenden Leitsätze und öffentlichen Bekundungen proklamieren.
Auf diese Weise werden die „Rookies“ dazu gebracht, die mikropolitischen
Spielregeln zu lernen und anzuwenden; in ihrem Umfeld, vor allem in den Füh-

470 Personalforschung an Hochschulen
rungsebenen finden sie viele Modelle, die ihnen erfolgreiches Taktieren vorleben.
zu (3): Nicht nur Rahmenbedingungen und Interaktionen, auch die Personen selbst
ändern sich mit dem Übergang in die neue Rolle „Führungskraft“:
Die hohen Anforderungen in der Dauer-Testsituation, die Serien von Erfolgen
und Misserfolgen, Siegen und Niederlagen wirken sich auch auf die Selbstbilder
aus. Neue Führungskräfte müssen lernen, wie ihre Vorgesetzten „cool“ zu werden,
den Erfolg der Sache über Gefühle (zu MitarbeiterInnen, zu sich selbst –
wie etwa Ängste, Zweifel) zu stellen und eigene Bedürfnisse zu verdrängen oder
zumindest zu kontrollieren.
Sie müssen sich klar werden, dass sie die Seiten gewechselt haben, nicht mehr
durch Fachkompetenz Bestätigung finden, sondern eine Führungskarriere eingeschlagen
haben, die – wenn sie weiter erfolgreich verlaufen soll – ihnen Umorientierungen
in ihren Lebensplänen sowie den kollegialen und privaten Beziehungen
abverlangt: Sie müssen eine „Vorgesetztenidentität“ erwerben.
Dabei müssen sie sich nach allen Seiten neu kalibrieren: zu den unmittelbaren
und höheren Vorgesetzten, zu den MitarbeiterInnen, zum Unternehmensumfeld.
Und all das verändert rekursiv sie selbst.
Es ist ein lang anhaltender, von Krisen, Selbstzweifeln und Enttäuschungen, a-
ber auch von Durchbrüchen und Erfolgserlebnissen geprägter Prozess des umfassenden
Wandels der eigenen Identität, der Fähigkeiten, Emotionen, Weltsichten
und Handlungsprogramme der Führungskraft konditioniert und sie ein „anderer
Mensch“ werden lässt.
Thomas Bissels
Vertrauen zum Vorgesetzten: Konstruktvalidierung und Wirkung
auf das Leistungsverhalten der Mitarbeiter *
Betreuerin: Prof. Sonja Sackmann, PhD, Universität der Bundeswehr
München
1. Fragestellung der Untersuchung
In der Literatur wird davon ausgegangen, dass Vertrauen eine wichtige Basis für
gelingende Kooperation und Kommunikation sowie für ein hohes Leistungsniveau
einzelner Mitarbeiter oder Teams darstellt (vgl. z.B. Tyler & Kramer, 1996). Um so
*
Bissels, Thomas (2003). Vertrauen zum Vorgesetzten: Konstruktvalidierung und Wirkung auf
das Leistungsverhalten der Mitarbeiter. Berlin: Mensch und Buch Verlag.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 471
mehr überrascht, dass es kaum Studien gibt, die die Effekte von Vertrauen konsequent
überprüft haben. Insbesondere mit Blick auf den Einfluss von Vertrauen auf individuelle
Leistung existieren zwar einzelne Studien, jedoch wurden mit Ausnahme
der Untersuchung von Dirks (1999) unterschiedliche Wirkungsmöglichkeiten von
Vertrauen auf individuelles Leistungsverhalten (z.B. direkter Einfluss, vermittelter
Einfluss oder Einfluss als moderierende Variable) und deren theoretische Begründungen
nicht analysiert.
Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt daher in der systematischen Untersuchung
des Einflusses des Vertrauens zum Vorgesetzten auf das Leistungsverhalten einzelner
MitarbeiterInnen (vertragliche Arbeitsleistung, Extra-Rollenverhalten). Insbesondere
sollen die vermittelnden Mechanismen dieser Beziehung untersucht werden unter
dem Blickwinkel, dass Vertrauen etwa soziale Transaktionskosten in der Zusammenarbeit
reduziert. Damit liefert die Studie erstmalig eine systematische Überprüfung
der zugrundeliegenden Mechanismen der oftmals postulierten Leistungseffekte des
Vertrauens zu Vorgesetzten.
2. Theoretische Basis und verwendete Methoden
Die vorliegende Arbeit systematisiert zunächst bestehende Ansätze zum interpersonellen
Vertrauen in Organisationen. Auf Basis der Literaturanalyse wird ein intentionales
Vertrauenskonzept in einem ersten Schritt theoretisch hergeleitet (Vertrauen
wird als Verhaltensintention in Anlehnung an die Theorie überlegten Handelns
aus der Einstellungsforschung verstanden; Frey/Stahlberg/Gollwitzer, 1993) und in
einem zweiten Schritt empirisch überprüft. Dabei wird der Rahmen der Theorie überlegten
Handelns durch die explizite Untersuchung von Einflussfaktoren des Vertrauens,
die nicht kognitiver Natur sind wie etwa Stimmungen oder die Qualität der Beziehung
zu Vorgesetzten, erweitert.
Empirisch überprüft wurden die direkten Wirkung des Vertrauens zum Vorgesetzten
auf das Leistungsverhalten der MitarbeiterInnen (vertragliche Arbeitsleistung,
Extra-Rollenverhalten wie z.B. Unterstützung von Kollegen, Einreichen von Verbesserungsvorschlägen)
sowie die indirekten Wirkungen (vermittelt über die Variablen
subjektives Wohlbefinden in der Arbeit, Senkung der sozialen Transaktionskosten,
vermehrte Anstrengung und Wahrnehmung erweiterter Tätigkeitsspielräume). Dazu
wurden MitarbeiterInnen aus 14 Verwaltungsabteilungen eines in Europa operierenden
Großunternehmens (n=225) per Fragebogen untersucht (der Fragebogen wurde in
einer umfangreichen Vorstudie entwickelt). Die statistischen Analysen wurden mit
Strukturgleichungsmodellen berechnet.
3. Ergebnisse der Untersuchung
Auf Basis einer kritischen Betrachtung bestehender Ansätze interpersonellen
Vertrauens in Organisationen wurde in Anlehnung an Mayer et al. (1995) ein Modell
des Vertrauens zum Vorgesetzten und seiner Einflussfaktoren entwickelt und empirisch
überprüft, das zwischen Vertrauen, seinen Einflussfaktoren und Konsequenzen

472 Personalforschung an Hochschulen
unterscheidet. Faktorenanalysen im Rahmen von Strukturgleichungsmodellen (latente
Variablen) lieferten Belege für das intentionale Vertrauenskonzept. Ferner gelang die
valide Unterscheidung des Vertrauens zum Vorgesetzten von seinen dispositionellen
(Vertrauensneigung), sozial-motivationalen (Qualität der Austauschbeziehung zum
Vorgesetzten), kognitiven (wahrgenommene Vertrauenswürdigkeit) sowie affektiven
(Stimmungen gegenüber dem Vorgesetzten) Einflussfaktoren. Insbesondere die Vielfalt
der Konzepte zur wahrgenommenen Vertrauenswürdigkeit des Vorgesetzten ließ
sich bündeln und vereinfachen. Mithilfe multipler Regressionsrechnung (latente Variablen)
konnte gezeigt werden, dass die angenommenen Einflussfaktoren das Ausmaß
des Mitarbeitervertrauens zum Vorgesetzten tatsächlich bestimmten. Zusammengenommen
ließen sich somit erste Belege für die Validität des Modells des Vertrauens
zum Vorgesetzten und seiner Einflussfaktoren feststellen.
„Does trust matter?“ fragen Zaheer et al. (1998, 141) pointiert. Während bei
Dirks (1999) das Vertrauen nicht in Beziehung zu Leistungsindikatoren stand, ergaben
sich in der vorliegenden Studie moderate Zusammenhänge zwischen Vertrauen
und Leistungsverhalten. Die Daten unterstützen ein Modell, in dem sowohl direkte
Effekte des Vertrauens zum Vorgesetzten (Vertrauen Leistungsverhalten) als auch
indirekte Effekte über die vier angenommenen vermittelnden Variablen (subjektives
Wohlbefinden in der Arbeit, Senkung der sozialen Transaktionskosten, vermehrte
Anstrengung und Wahrnehmung großer Tätigkeitsspielräume; Vertrauen zum Vorgesetzten
vermittelnde Variablen Leistungsverhalten) eine Rolle spielen. Die Ü-
berprüfung einzelner Beziehungen zwischen den Variablen verdeutlichte, dass nur
Anstrengung als vermittelnder Mechanismus fungierte, und zwar mit Blick auf die
Beziehung zwischen Vertrauen zum Vorgesetzten und Extra-Rollenverhalten. Das
heißt, vertraut der Mitarbeiter seinem Vorgesetzten, so strengt er sich stärker an, was
wiederum dazu führt, dass der Mitarbeiter ausgeprägteres Extra-Rollenverhalten zeigt
(z.B. mehr Verbesserungsvorschläge macht). Somit ließ sich Anstrengung als der
zentrale vermittelnde Mechanismus der Effekte des Vertrauens zum Vorgesetzten auf
das Leistungsverhalten der Mitarbeiter identifizieren.
Für Unternehmen empfiehlt sich deshalb, verstärkt Maßnahmen zur Förderung
des Vertrauens zum Vorgesetzten einzusetzen, die nicht auf direkte Leistungseffekte
abzielen, sondern die in einer ersten Phase zunächst das Erleben der Arbeit (subjektives
Wohlbefinden in der Arbeit, Wahrnehmung erweiterter Tätigkeitsspielräume) und
die Qualität der Arbeitsprozesse (Senkung sozialer Transaktionskosten, vermehrte
Anstrengung) positiv beeinflussen. Zeitlich versetzt können sich hieran anschließend
positive Leistungseffekte – vermittelt über das Erleben der Arbeit und die Qualität
der Arbeitsprozesse – einstellen. Als Maßnahmen zur Förderung des Vertrauens zum
Vorgesetzten sollten Führungskräfte auf ihre Vertrauenswürdigkeit achten, indem sie
als Vorbild fungieren, faire Verfahrensweisen beherzigen und MitarbeiterInnen an
Entscheidungen sowie an deren Umsetzung teilhaben lassen. Zudem kann in Selbstmanagementtrainings
die Wahrnehmung von (kritischen) Stimmungen bei Mitarbeitern
geschult werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 473
4. Weiterführende oder noch offene Fragen
Neben der Überprüfung des intentionalen Vertrauensmodells im Längsschnitt
sollte die Wirkung der identifizierten Mediatoren in anderen Kontexten wie z.B. in
Verhandlungssituationen oder virtuellen Teams überprüft werden.
Literatur
Dirks, K.T. (1999): The effects of interpersonal trust on work group performance. In: Journal of
Applied Psychology, 84, 445-455.
Frey, D./Stahlberg, D./Gollwitzer, P.M. (1993): Einstellung und Verhalten: Die Theorie überlegten
Verhaltens und die Theorie geplanten Verhaltens. In: D. Frey & M. Irle (Hrsg.): Theorien der
Sozialpsychologie, Band 1: Kognitive Theorien. Bern: Huber, 361-398.
Mayer, C.R./Davis, J.H./Schoorman, F.D. (1995): An integrative model of organizational trust. In:
Academy of Management Review, 20, 709-734.
Tyler, T.R./Kramer, R.M. (1996): Whither Trust? In: R. Kramer & T. Tyler (eds.): Trust in organizations,
London: Sage, 1-15.
Evelin Dietrich
Werte und Wertewandel in gesellschaftlichen Transformationsprozessen
– dargestellt am Beispiel Führungskräfte*
Betreuer:
Prof. Dr. Rainhart Lang, Technische Universität
Chemnitz
1. Problemstellung und Ziele
Seit Beginn des Transformationsprozesses wurde es möglich, das Thema der
Werte unter den Bedingungen gravierender gesellschaftlicher Umbrüche zu untersuchen.
Die beobachtbaren Veränderungen in Ostdeutschland wurden dabei sehr zeitig
als grundlegender Wertewandel eingeordnet. Bei der Betrachtung theoretischer und
empirischer Forschungsarbeiten fällt jedoch auf, dass die Analyse des Wertewandels
der wirtschaftlichen Akteure in Ostdeutschland überwiegend erst nach 1990 begann
und auf dieser Basis oftmals eine stereotype Kategorisierung der ostdeutschen Akteure
erfolgte. Es wird kaum unterschieden zwischen dem Wertewandel, der sich bereits
innerhalb der Entwicklungsetappen der DDR vollzog und durch die neuen Rahmenbedingungen
offenkundig wird, und dem Prozess der Wertetransformation, der durch
die deutsche Wiedervereinigung eingeleitet wurde und seine spezifische Ausprägung
Evelin Dietrich: Werte und Wertewandel in gesellschaftlichen Transformationsprozessen dargestellt
am Beispiel Führungskräfte. Schriftenreihe: Arbeit, Organisation und Personal im
Transformationsprozess, herausgegeben von R. Lang, C. Baitsch, P. Pawlowsky, Bd. 20,
ISBN 3-87988-730-6, Rainer Hampp Verlag, München u. Mering 2003, 268 S., € 24,80.

474 Personalforschung an Hochschulen
durch die Art und Weise des Vereinigungsprozesses erhält. Auch die Annahmen über
Werte und deren Wandel im real existierenden Sozialismus sind sehr widersprüchlich
und die unterschiedlichen Traditionen der Werteforschung werden weitestgehend ignoriert.
Ziel dieser Arbeit ist, die individuellen Werte und Prozesse des Wertewandels
der Leiter/Führungskräfte, die in der DDR eine besondere Stellung einnahmen und im
Transformationsprozess als wichtige wirtschaftliche Akteure angesehen werden können,
systemübergreifend zu analysieren. Wesentliche Fragestellungen dabei sind:
Welche individuellen Werte waren bei den Leitern in der DDR vorhanden und
welche Werteentwicklungen haben sich bei dieser Gruppe bereits in der DDR vollzogen?
Wie veränderten sich die individuellen Werte der ostdeutschen Führungskräfte
im Verlauf des Transformationsprozesses?
Welche Wertveränderungen der Gruppe der Leiter/Führungskräfte sind Ende der
neunziger Jahre im Vergleich zum Ende der achtziger Jahre feststellbar?
2. Aufbau der Arbeit
Den Ausgangspunkt der Arbeit bildet eine Analyse der Ergebnisse der Werteforschung
im Transformationsprozess und die Herausarbeitung einer Vielzahl von
allgemeinen, strukturellen und methodischen Defiziten des Forschungsfeldes sowie
von Problemen einer systemübergreifenden Betrachtung der Werte und des Wertewandels
(Abschn. A). Im Anschluss erfolgt ein Blick auf die Definitionen des Begriffs
„Wert“ und ein Vergleich der Wertauffassungen aus der Sicht verschiedener
Wissenschaftsdisziplinen in Ost- und Westdeutschland (Abschn. B). Im Abschnitt C
wird, ausgehend davon, dass der Systemwandel von der Plan- zur Marktwirtschaft ein
Veränderungsprozess ist, der sowohl die gesellschaftliche, die organisationale als
auch die individuelle Ebene berührt (vgl. Abbildung 1), die Entstehung und Veränderung
von Werten, die zentrale Bedeutung individueller Werte und der Zusammenhang
gesellschaftlicher und individueller Wertsysteme dargestellt; Dimensionen und
Tendenzen des Wertewandels werden aufgezeigt. Mit Hilfe von Exkursen sowie eines
Anhangs werden die jeweiligen Spezifika in der DDR bzw. im Transformationsprozess
betrachtet. Im empirischen Teil der Arbeit (Abschn. D) wird zunächst die methodische
Vorgehensweise diskutiert. Danach werden die Befunde aus zwölf empirischen
Studien – fünf davon aus der Zeit vor der Wende – vorgestellt. Die Zusammenstellung
und Interpretation der Befunde erfolgt entlang der o. g. Fragestellungen vor
dem Hintergrund der gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Veränderungen in Ostdeutschland
und der Handlungskontexte der Führungskräfte (vgl. Abb. 1). Den Abschluss
der Arbeit bildet Abschnitt E, in dem die Ergebnisse kritisch hinterfragt und
offene Probleme sowie mögliche Anknüpfungspunkte für die Praxis aufgezeigt werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 475
Abb. 1: Ebenen des Transformationsprozesses 1
Gesellschaft
(Subsysteme, Strukturen,
Kulturen)
Werte und Wertsysteme
Unternehmen
(Branche, Umfeld, Kultur,
Struktur)
Werte und Wertsysteme
Individuum
(Sozialisation, Persönlichkeit,
Identität, Rollen, Verhalten,
Zufriedenheit)
Werte und Wertsysteme
3. Ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung
Beim Vergleich der Wertauffassungen werden Unterschiede sichtbar, z.B. dass
die Werteforschung West den Begriff inhaltlich breiter und differenzierter fasst als
die Werteforschung Ost und von den Forschern Ost bei der Interpretation ihrer Forschungsergebnisse
der ideologische Aspekt besonders zu beachten war, und Gemeinsamkeiten,
z.B. dass Werte über Sozialisationsprozesse erworben werden, ein wesentliches
Kriterium der Persönlichkeit sind und immer ein subjektives Moment enthalten,
Bestandteil einer Kultur sind und unterschiedlichen Wertebereichen zugeordnet
werden können.
Aus der differenzierten und detaillierten Beschreibung der Werte und des Wertewandels
der Leiter in der DDR und der ostdeutschen Führungskräfte im Transformationsprozess
sowie systemübergreifender Tendenzen erscheint besonders interessant:
In der DDR kam es Ende der siebziger Jahre zu einer Aufwertung der Werte
Freizeit und Einkommen und einer Abwertung des Wertes Qualifizierung und Entwicklungsmöglichkeiten.
In den achtziger Jahren nahm die Einkommensorientierung
ab. Unverändert hoch blieb die Wichtigkeit der Familie, einer interessanten Arbeitstätigkeit
und guter kollektiver Beziehungen. Die tradierten sozialen Werte wie Kollektivgeist,
Gemeinschaftsleben und das Engagement für den Betrieb behielten eine hohe
Bedeutung. Die Zunahme einer kritischen Haltung war besonders auf die Faktoren
des Systems gerichtet, durch welche eine selbständige, kontinuierliche und planmäßige
Arbeit verhindert wurde. Durch die Verbesserungen im sozialpolitischen Bereich
1 Die Ebenen sind durch Prozesse der Institutionalisierung und Sozialisierung sowie des individuellen
und kollektiven Handelns verbunden. Die Werte in Organisationen sind in das kulturelle
Muster der jeweiligen Gesellschaft eingebettet, Bestandteil der Unternehmenskultur und
nehmen neben anderen Faktoren Einfluss auf Strukturen und Verhalten in Organisationen. Individuelle
Werte sind Ergebnis vergangener Sozialisationsumwelten der DDR und der DDR-
Betriebe und in der Biografie der Führungskräfte verankerte Erfahrungen, die von aktuellen
Erfahrungen beeinflusst werden. Den Werten kommt jeweils konstituierende Bedeutung für
die Systeme und Strukturen zu; zugleich sichern die Strukturen zumindest tendenziell die Reproduktion
und damit eine relative Stabilität der Wertmuster.

476 Personalforschung an Hochschulen
gelang es in den achtziger Jahren kaum noch, die Wertentwicklung maßgeblich zu
beeinflussen.
Im Transformationsprozess nahm bei den arbeitsbezogenen Werten die Wichtigkeit
der national-, sozial-, leistungs-, einkommens- und aufstiegsorientierten Werte
ab. Wichtiger wurden die familien- und freizeitorientierten Werte. Bei den sog. allgemeinen
Werten (Pflicht-, Akzeptanz- und Selbstentfaltungswerte) verlief der Wertewandel
bei den Führungskräften der mittleren Altersgruppe als Werteverlust. Besonders
stark an Bedeutung verloren haben dabei die Selbstentfaltungswerte. Für die
älteren Führungskräfte wurden die Pflicht- und Akzeptanzwerte wichtiger. Bei den
jüngeren Führungskräften fand bei den Selbstentfaltungswerten eine Wertsynthese
bei gleichzeitiger Bedeutungszunahme der Pflicht- und Akzeptanzwerte statt.
Systemübergreifend ist bei den Pflicht-, Akzeptanz- und Selbstentfaltungswerten
als Wertegruppen eine hohe Stabilität erkennbar. Im Arbeitsbereich nahm die Wichtigkeit
kollektivistischer Werte ab und es erfolgte eine Umorientierung in der sozialen
Ausrichtung. Die Betriebsverbundenheit ist nach wie vor stark ausgeprägt.
4. Weiterführende und noch offene Fragen
Kritisch angemerkt werden muss, dass bei der Interpretation der Daten als Wertewandel
die Veränderungen nach Skalenpunkten teilweise sehr geringfügig sind und
sich der Wertewandel, der aus einem vom Probanden anders interpretierten Bezug
aufgrund der systemspezifisch unterschiedlichen Konkretisierung und Spezifizierung
normativer Werte, wie z.B.: Gleichbehandlung, Selbstverwirklichung, Demokratie
und der bereichsbezogenen Thematisierung resultieren könnte, anhand des ausgewerteten
Datenmaterials nicht nachweisen lässt.
Weiterführende Erkenntnisse könnten durch die stärkere Offenlegung der Referenzsysteme
und Bezugspunkte der Werte bei der Interpretation der Daten, Forschungen
zur Verankerung der normativen Wertmuster der Gesellschaft in den individuellen
Wertstrukturen, die Einbeziehung und Verknüpfung qualitativer und quantitativer
Daten und die Ansätze einer kulturvergleichenden Wertewandelsforschung gewonnen
werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 477
Nicola Struß
Führungswechsel im Management – Eine empirische Analyse
innovativer Wachstumsunternehmen *
Betreuer:
Prof. Dr. Jean-Paul Thommen, European Business
School, Oestrich-Winkel
1. Problemhinführung
Führungskräfte agieren heute nicht mehr allein, sondern sie steuern im Rahmen
von Managementteams die unternehmerischen Prozesse. Die Teams unterliegen als
zentrale intangible Unternehmensressource Veränderungen im Zeitablauf, die vor
dem Hintergrund der Sicherung unternehmerischer Führungskontinuität kritisch zu
betrachten sind. Die personellen Veränderungen der Managementteams in Form von
Führungswechseln werden in den Mittelpunkt der Untersuchung gerückt. Während
die Wirkungen des Wechsels in der Unternehmensführung in der wissenschaftlichen
Literatur bereits thematisiert wurde, sind die Ursachen, die zu einem Führungswechsel
im Management führen, bislang weitgehend unbeleuchtet. Die Studie fragt nach
den Ursachen, die zu einem Führungswechsel im Management führen.
Die empirische Analyse verfolgt dabei das Ziel, den Kenntnisstand über die Determinanten
des Führungswechsels in Managementteams innovativer Wachstumsunternehmen
zu erweitern. Die wichtigsten Subziele bestehen in der Ermittlung relevanter
Einflussfaktoren auf den Führungswechsel im Management, deren Systematisierung
und der Analyse des Zusammenhanges zwischen den Strukturen des Managementteams
und den Führungswechseln in innovativen Wachstumsunternehmen. Zu
diesem Zweck werden idealtypische Formen des Führungswechsels, das Ausscheiden
von Teammitgliedern sowie die Erweiterung des Teams um neue Mitglieder, abgeleitet.
Neben der Erklärung potenzieller Zusammenhänge zwischen den Variablen der
Teamstrukturen und dem Führungswechsel im Management wird angestrebt, anhand
der ermittelten empirischen Befunde Implikationen für die Unternehmenspraxis zu
formulieren.
2. Theoretischer Zugang zur Untersuchung
Auf Basis der Strukturanalyse und des Resource-based View werden in der Arbeit
Teamstrukturen im Management analysiert und potenzielle Einflussfaktoren auf
den Führungswechsel herausgearbeitet. Um sich der Bestimmung und Analyse der
*
Nicola Struß: Führungswechsel im Management – Eine empirische Analyse innovativer
Wachstumsunternehmen. ebs Forschung – Schriftenreihe der European Business School,
Schloß Reichartshausen, hrsg. von K.-W. Schulte, Bd. 42. ISBN 3-8244-0692-6, Deutscher-
Universitäts-Verlag, Wiesbaden 2003, 338 S., € 54,90.

478 Personalforschung an Hochschulen
Einflussfaktoren des Führungswechsels im Management innovativer Wachstumsunternehmen
anzunähern, wird das Phänomen des Führungswechsels aus der Perspektive
des Resource-based View betrachtet. Der Resource-based View weist auf die Relevanz
und Bedeutung der Humanressourcen insbesondere der Ressourcen des Managements
für die langfristige Unternehmensentwicklung hin. Gezeigt wird, dass aus
dem Pool der Humanressourcen des Unternehmens die Fähigkeiten, Fertigkeiten und
das Wissen der Führungskräfte in Form eines Managementteams („Team of Resources“)
zusammengeführt werden können. Aus der Perspektive des Resource-based
View werden Veränderungen der Managementteams analysiert und erste Hinweise
auf mögliche Determinanten des Führungswechsels abgeleitet.
Aufbauend auf diesen Überlegungen wird die Strukturanalyse zur Identifikation
einzelner Teamstrukturen im Management herangezogen. Ausgehend von der
Systematisierung der sozialtheoretischen Strukturbegriffe wird ein mehrdimensionales
Modell der Strukturanalyse entwickelt. Die Differenzierung der Teamstruktur
des Managementteams in die Dimensionen der Kommunikations-, der Aufgabenund
Rollenstruktur, des Status und der Machtstruktur sowie der Affektstruktur ermöglicht
die Analyse und Systematisierung potenzieller Einflussfaktoren des Führungswechsels
im Management.
3. Untersuchungsdesign
Das Forschungsziel der Untersuchung besteht darin, Charakteristika der Managementteams
innovativer Wachstumsunternehmen aufzuzeigen, wesentliche Determinanten
ihrer Strukturen zu erklären und mögliche Einflussfaktoren auf den Führungswechsel
im Management abzuleiten. Ziel ist es, diese Variablen auf Basis verschiedener
theoretischer Ansätze zu erläutern, sie in Form von Hypothesen abzufassen
und empirisch zu prüfen. Eine umfangreiche Literaturanalyse sowie eine Expertenstudie
mit Vorständen und Beratern innovativer Wachstumsunternehmen bilden
die Datengrundlage zur Hypothesengenerierung der Untersuchung. Die Aggregation
der Befunde der Literaturanalyse und der Experteninterviews führt zu einer Auswahl
von 21 Merkmalen, denen ein bedeutender Einfluss auf den Führungswechsel im
Management innovativer Wachstumsunternehmen zugeschrieben wird.
Ein Bezugsrahmen wird entwickelt, der die einzelnen Determinanten des Führungswechsels
systematisiert. Der Bezugsrahmen der Untersuchung stellt die zur
Erklärung des Führungswechsels im Management innovativer Wachstumsunternehmen
herangezogenen Variablen und ihre Verkettungen schematisch dar. Zu den
getroffenen Annahmen über die Beziehungszusammenhänge und Wirkungsrichtungen
der Faktoren auf den Führungswechsel im Management werden Hypothesen
abgeleitet. Die Reflexion der Ergebnisse der Literaturfeldanalyse und Expertenstudie
ermöglicht die Formulierung von 21 Forschungshypothesen, die sich auf die Erfassung
des Zusammenhanges zwischen den möglichen Determinanten und dem
Führungswechsel im Management konzentrieren.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 479
4. Empirische Untersuchung
Das Hypothesensystem wird in einer Fragebogenerhebung in innovativen
Wachstumsunternehmen überprüft. Die Autorin liefert eine Vollerhebung von 342
deutschen, börsennotierten Aktiengesellschaften im Sommer 2001. Die Charakteristika
des Führungswechsels und relevante Determinanten des Führungswechsels werden
in der schriftlichen Befragung bestimmt. Befragt werden die Vorstandsvorsitzenden
bzw. Finanzvorstände der Unternehmen des Börsensegmentes Neuer Markt der Deutschen
Börse AG.
Als Untersuchungsform wird eine Querschnittsanalyse der Managementteams
innovativer Wachstumsunternehmen eingesetzt, die als unechte Längsschnittsanalyse
konzipiert wurde. Um den Aufbau und die Verständlichkeit des Fragebogens zu testen,
wurde vorab ein Pre-Test durchgeführt. Ein Brutto-Rücklauf von 32,0% konnte
erzielt werden. Abzüglich der Korrekturfaktoren entspricht dies einer Netto- Rücklaufquote
von 30,3%. Vor dem Hintergrund der Befragungsintensität Neuer Markt-
Unternehmen kann sie als überdurchschnittlich gut angesehen werden.
5. Deskriptive Analyse und hypothesengeleitete Ergebnisdarstellung
Die empirische Analyse – bestehend aus der deskriptiven Analyse und der hypothesengeleiteten
Ergebnisdarstellung – erfolgt anhand strukturbeschreibender, strukturentdeckender
und strukturüberprüfender statistischer Verfahren. Insgesamt werden
21 Wirkungs- und Zusammenhangshypothesen zu potenziellen Einflussfaktoren des
Führungswechsels im Management innovativer Wachstumsunternehmen empirisch
getestet. Anhand von Signifikanztests wird geprüft, ob die einzelnen Variablen Einfluss
auf den Führungswechsel im Managementteam der Unternehmen besitzen.
Durch einen Mittelwertvergleich im Rahmen des t-Tests und der Varianzanalyse
können Unterschiede oder Gemeinsamkeiten in den Teams mit Führungswechsel und
den Teams ohne Führungswechsel festgestellt werden. Weist eine unabhängige Variable
im Rahmen der Hypothesentests einen signifikanten Zusammenhang mit dem
Führungswechsel auf, wird sie als Einflussfaktor auf den Führungswechsel positiv selektiert.
Ist im Rahmen der statistischen Tests für eine Variable kein signifikanter Zusammenhang
feststellbar, scheidet sie als potenzieller Einflussfaktor aus. Die statistische
Analyse der Wechselereignisse bestätigt 18 vermutete Wirkungszusammenhänge,
für drei Variablen (Grundwerte, persönliche Abstimmung und Branchenzugehörigkeit)
kann der Wirkungszusammenhang nicht bestätigt werden.
6. Resümee
Die konzeptionelle Analyse und empirische Auswertung der Führungswechsel
im Management verdeutlichen den Stand der Forschung für Wissenschaft und Praxis.
Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass es sich bei den Führungswechseln im
Managementteam um ein praxisrelevantes Problem der Betriebswirtschaftslehre handelt.
Führungswechsel im Managementteam innovativer Wachstumsunternehmen

480 Personalforschung an Hochschulen
werden durch eine Vielzahl von Faktoren signifikant beeinflusst, die durch die Dimensionen
des Managementteams systematisiert werden können.
Die Ergebnisse bestätigen dabei weitgehend die aus der Literatur sowie der Expertenstudie
abgeleiteten Überlegungen zu den potenziellen Einflussfaktoren des
Führungswechsels im Managementteam. Einzelne Variablen der Teamstruktur des
Managements beeinflussen den Führungswechsel im Management signifikant. Ihnen
ist bei der Zusammensetzung der Managementteams und Gestaltung der Teamprozesse
besonderes Augenmerk zu schenken. So wirkt die Zusammensetzung des Managementteams
signifikant auf die Häufigkeit von Führungswechseln im Management
innovativer Wachstumsunternehmen.
Der empirische Teil der Arbeit stellt die Grundlage dar, praxisorientierte Aussagen
über den Führungswechsel im Managementteam abzuleiten. Die ermittelten Befunde
sensibilisieren für ausgewählte Variablen der Teamstruktur des Managements.
Die empirischen Ergebnisse können als ein erster Schritt zur abschließenden Adressierung
weiterer Einflussfaktoren des Führungswechsels betrachtet werden. In weiterführenden
Zusammenhangsanalysen können die identifizierten und analysierten Determinanten
des Führungswechsels im Management geprüft und getestet werden. Für
die unternehmerische Praxis können auf diese Weise valide Implikationen für die
Steuerung und Konstitution der Managementteams bzw. für den Umgang mit den Determinanten
des Führungswechsels im Management formuliert werden. Insgesamt eröffnet
sich ein komplexes Feld für weitere betriebswirtschaftliche Forschungsvorhaben.
Der Themenkomplex „Führungswechsel in Managementteams“ kann daher noch
keine abschließende Beurteilung erfahren. Die Forschungsergebnisse der Untersuchung
tragen jedoch wesentlich zur Transparenz der Beziehungszusammenhänge bei.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 481
8. Unternehmensführung und -politik, Management und
Innovation
Georg Bonn
Personalmanagement und Kreativität von Unternehmen.
Der Einfluss von personalpolitischen Maßnahmen auf die
Innovationsfähigkeit *
Betreuer:
Prof. Dr. Rüdiger G. Klimecki, Universität Konstanz
1. Problemhinführung
Die Entwicklung von Unternehmen lässt sich immer weniger eindeutig kalkulieren,
das Entscheidungsumfeld ist von einer Zunahme der Komplexität gekennzeichnet.
Globalisierung und Digitalisierung haben die Welt entscheidend beschleunigt.
Unternehmen vermögen ihre Lebensfähigkeit nur dann langfristig zu sichern, wenn es
ihnen gelingt, sich immer wieder aufs neue an die sich wandelnden Umweltanforderungen
anzupassen. In der Literatur wird mehrfach darauf hingewiesen, dass wegen
dieser zunehmenden Unsicherheit es das Ziel der Unternehmen sein muss, ihren Mitarbeitern
ein solches Arbeitsumfeld zu bieten, in dem ein kreatives Arbeiten möglich
ist. Erst dann, so wird argumentiert, kann ein Unternehmen seine Human-Ressourcen
optimal einsetzten und sich erfolgreich am Markt behaupten. Indem das Management
durch personalpolitische Maßnahmen steuernd in die innerorganisatorische Konstellation
aus Organisationsstruktur, Führungsstil oder interner Kommunikation eingreift,
kann es im Idealfall das kreative Klima der jeweiligen Unternehmen günstig beeinflussen.
Mit dieser Arbeit wird erstmalig versucht, anlehnend an einen konzeptionellen
Rahmen, das Kreativitätsklima im direkten Zusammenhang zur Ausgestaltung der
Personalpolitik zu messen. Es wurde im Rahmen einer empirischen Studie untersucht,
wie sich das personalpolitische Strukturmuster eines Unternehmens auf das kreative
Potential solcher Unternehmen auswirkt. Die zentralen Fragen der Untersuchung lauten:
1. Gibt es einen Zusammenhang zwischen der inhaltlichen Ausgestaltung der Personalpolitik
und dem kreativen Klima eines Unternehmens?
2. Gibt es einen Zusammenhang zwischen dem kreativen Klima und dem Unternehmenserfolg?
*
Georg Bonn (2002): Personalpolitik und Kreativität von Unternehmen. Der Einfluss von personalpolitischen
Maßnahmen auf die Innovationsfähigkeit. ISBN 3-8244-7676-2, DUV,
Gabler Edition Wissenschaft, 262 Seiten, € 49,90.

482 Personalforschung an Hochschulen
2. Theoretische Basis der Arbeit:
Entwicklungsorientiertes Personalmanagement
Der Ansatz des entwicklungsorientierten Personalmanagements nach Klimecki
und Gmür stellt eine konzeptionelle Auseinandersetzung mit Funktionen und Instrumenten
der Personalarbeit dar. Es wird davon ausgegangen, dass in Unternehmen
ständig Prozesse der Variation, Selektion und Retention ablaufen. Die vorhandenen
Qualifikationen und Motivationen, deren Gesamtheit als die Ressource Personal definiert
wird, verändern sich im Zeitverlauf unabhängig von bewussten Eingriffen durch
das Management. Die Unternehmensführung kann jedoch durch personalpolitische
Maßnahmen Einfluss auf die evolutionären Teilprozesse (Variation, Selektion, Retention)
nehmen.
Damit kann das Management steuernd in den evolutionären Veränderungsprozess
von Motivationen und Qualifikationen eingreifen und somit das kreative Klima
der jeweiligen Unternehmen günstig beeinflussen. Die in dieser Studie untersuchten
Unternehmen befinden sich aufgrund ihrer Branchenzugehörigkeit automatisch in einer
komplexen Umwelt. Es geht in dieser Studie darum, wie das kreative Klima durch
aktivierende und lenkende personalpolitische Maßnahmen beeinflusst werden kann.
3. Grundlagen für das Untersuchungsdesign
Unter Berücksichtigung von Teilbereichen des bestehenden personalpolitischen
Modells von Klimecki und Gmür (2001) und des Ansatzes zur Messung des kreativen
Klimas von Amabile et al. (1996) wurde ein integrierter Ansatz entwickelt. Ausgehend
von der Grundannahme, dass die aktivierenden und lenkenden Maßnahmen von
Personalpolitik Einfluss auf das kreative Klima von Unternehmen nehmen, wurden
zwölf Forschungshypothesen, unterteilt in Aktivierungsleistung und Lenkungsleistung,
im Hinblick auf das Kreativitätsniveau von Unternehmen formuliert. Ebenfalls
wurde dann für den zweiten Untersuchungsschritt eine weitere Hypothese zum vermuteten
Zusammenhang von kreativem Klima und dem Unternehmenserfolg verfasst.
Die Arbeit prüfte durch mehrere multivariate Regressionsmodelle den Einfluss
von aktivierenden und lenkenden personalpolitischen Maßnahmen auf den kreativen
Prozess. In einem zweiten Untersuchungsschritt wurde der Zusammenhang zwischen
dem kreativen Klima und dem Unternehmenserfolg bivariat untersucht.
4. Empirische Untersuchung
Die Datenerhebung erfolgte im Rahmen einer schriftlichen Befragung einer
Stichprobe von Unternehmen, die dem Typus des „knowledge intensive firm“ entsprachen.
Da die Wertschöpfung in diesen Unternehmen nahezu vollständig durch
Arbeitsleistungen und den Einsatz von Wissen entsteht, sollte der Einfluss personalpolitischer
Maßnahmen hier besonders deutlich zum Ausdruck kommen. Auch weisen
Betriebe dieser Branchen, nicht zuletzt durch Globalisierungseffekte, ein hohes
Maß an Umweltkomplexität auf. Aus Unternehmen der Branchen Versicherungsgewerbe,
Kreditgewerbe, Unternehmensberatung und Softwarehäuser wurde von der i-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 483
dentifizierten Grundgesamtheit für den deutschsprachigen Bereich (N = 1566) eine
geschichtete Stichprobe von ca. 20 Prozent befragt.
5. Ergebnisse
Die Studie zeigt, dass der aktivierende personalpolitische Maßnahmenblock
nach den empirischen Ergebnissen einen teilweisen Einfluss auf das kreative Klima
von Unternehmen hat, wohingegen die lenkenden personalpolitischen Maßnahmen
keinen Einfluss auf ein kreatives Klima zu haben scheinen. Die Arbeit hat weiterhin
belegt, dass die drei Kontrollvariablen (Bestand, Umsatz und Mitarbeiter) einen erheblichen
Zugewinn für die Modellqualität als Ganzes sowie die Erklärungsmacht der
einzelnen unabhängigen Variablen bedeuten.
Die Ergebnisse der Untersuchung haben ebenfalls gezeigt, dass erstens die betriebliche
Personalpolitik und somit die Gestaltung der Steuerung der „Human Resources“
in der Tat einen empirisch messbaren, direkten Einfluss auf das kreative
Klima eines Unternehmens haben, und dass zweitens ein solches Klima einen Einfluss
auf den Unternehmenserfolg hat. Insbesondere scheint die Varietät der Qualifikationen
der Mitarbeiter von Bedeutung zu sein.
Es ist daher wichtig, dass die Personalarbeit eng in die strategische Unternehmensführung
eingebunden wird und somit zu einem „strategischen Partner“ der Unternehmensführung
wird. Ein Unternehmen, welches sich einer hochkomplexen Umwelt
gegenübergestellt sieht, sollte sich ein möglichst breites Qualifikationspotential
bzw. eine hohe Varietät an Qualifikationen mit Hilfe entsprechender personalpolitischer
Interventionen schaffen. Die hier vorliegende Arbeit hat, auch unterstützt durch
die empirischen Ergebnisse der Untersuchung, gezeigt, dass eine solche zukunftsorientierte
Managementphilosophie ein „gesundes“ kreatives Klima in einem Unternehmen
fördern sollte, um die notwendige Handlungsfähigkeit zu gewährleisten.
Thomas Brönnimann
Corporate Governance und die Organisation des
Verwaltungsrates *
Betreuer:
Prof. Dr. Norbert Thom, Universität Bern
1. Themengegenstand
Seit rund zehn Jahren ist Corporate Governance (CG) als Oberbegriff für die
Regelung der Unternehmensüberwachung und strategische Unternehmungsführung
*
Die Dissertation wird im Haupt Verlag Bern/Stuttgart/Wien erscheinen.

484 Personalforschung an Hochschulen
verstärkt Gegenstand internationaler Forschungsbestrebungen der Rechts- und Wirtschaftswissenschaften,
wobei die juristische Sichtweise bis anhin dominiert. Ausgelöst
wurde diese intensivierte CG-Diskussion durch Aufsehen erregende Konkurse
und Insolvenzerklärungen verschiedenster Unternehmungen im angelsächsischen und
deutschsprachigen Raum, deren Spitzenorganisationen und Überwachungsmechanismen
dem dynamisierten und globalisierten Wettbewerbsumfeld nicht genügend angepasst
waren. Schweizerische Großunternehmungen, die sich im internationalen Wettbewerbsumfeld
behaupten müssen, sehen sich neuen Transparenzforderungen hinsichtlich
der Zusammensetzung und Organisation ihrer Unternehmensspitze ausgesetzt.
Von erheblicher Gestaltungsrelevanz für die Spitzenorganisationen schweizerischer
Aktiengesellschaften ist zudem das 1992 in Kraft getretene revidierte Aktienrecht,
bei dem die Verbesserung der Struktur und Funktionswahrnehmung der Organe,
insbesondere des Spitzenorganes Verwaltungsrat (VR), einen Kernpunkt darstellt.
Die Rechts- und Machtverhältnisse der Spitzenorgane sind nunmehr eindeutiger festgelegt
2. Aufbau und Ziel der Arbeit
Corporate Governance ist ein komplexer, interdisziplinärer Begriff und ein noch
junges Forschungsfeld, weshalb die theoretische Durchdringung und die Synthese unterschiedlichster
Forschungsarbeiten noch nicht weit fortgeschritten sind. Dieser Umstand
erschwert es, einen ganzheitlichen Überblick über dieses facettenreiche Themengebiet
zu gewinnen und einzelne CG-Beiträge einzuordnen. Das Ziel besteht deshalb
darin, eine Übersichtsarbeit zu verfassen, welche den Stand der internationalen
CG-Diskussion aufzeigt sowie Unterschiede und Gemeinsamkeiten diverser CG-
Definitionen und -Verständnisse ersichtlich macht.
Um die relevanten Elemente und deren Beziehungen untereinander aufzuzeigen,
wird in der Arbeit das Instrument des konzeptionellen Bezugsrahmens verwendet.
Dieser umfasst die Elemente Bedingungsgrößen, Aktionsparameter und Effektivitäts-
/Effizienzkonzept. Die Rahmenbedingungen beschränken den Handlungsspielraum
für die spitzenorganisatorischen Entscheidungsträger innerhalb einer Unternehmung.
Besonders beachtet werden dabei die personellen Bedingungsgrößen. Bei den Aktionsparametern
wird von den mittel- bis langfristig veränderbaren Größen Kultur,
Strategie und Struktur ausgegangen, wobei die Struktur mit den organisatorischen
Größen Arbeitsteilung, Koordination und Konfiguration im Forschungsmittelpunkt
steht. Beim Effektivitäts-/Effizienzkonzept wird ein Vorgehen gewählt, das auf Deduktionsschritten
fußt. Der Ausgangspunkt sind die ökonomisch-technische, die flexibilitätsorientierte
und die individual-soziale Effizienzdimension. Die Effizienzkriterien
stehen zwischen den Effizienzdimensionen und den Effizienzindikatoren, welche
konkrete Messgrößen sind.
Basierend auf einem praktisch-normativen Wissenschaftsverständnis geht der
Verfasser davon aus, dass betriebswirtschaftliche Forschungstätigkeiten letztlich eine
anforderungsgerechte Orientierungshilfe zur Bewältigung von Problemstellungen in
der Praxis bieten sollen. Das vorrangige praxisbezogene Projektziel besteht in der

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 485
Ausarbeitung theoretisch und empirisch zumindest partiell abgestützter Handlungsempfehlungen.
Um dies zu erreichen, wird eine heuristische Vorgehensweise bei der
spitzenorganisatorischen Gestaltung angestrebt.
3. Untersuchungsmethoden
Es wird in erster Linie eine analytische Forschungsstrategie angewendet. Zur Sicherstellung
des Praxisbezuges werden zwei qualitative Untersuchungen durchgeführt.
Auf eine quantitative Erhebung wird verzichtet, da aufgrund des hohen Sensitivitätsgrades
des Themengegenstandes der erreichbare Informationsgehalt (z.B. mittels
standardisierter Fragebögen) als gering eingestuft wird. Im Vordergrund des empirischen
Teils steht nicht eine fundierte Bestätigung von Hypothesen/Modellen, sondern
die Identifizierung unterschiedlicher Elemente und der Zusammenhänge zwischen
den einzelnen Elementen. Bei den Studien handelt es sich einerseits um leitfadengestützte
Experteninterviews und andererseits um Fallstudien, bei welchen
schweizerische Großunternehmungen hinsichtlich der Organisation und Zusammensetzung
der höchsten Entscheidungsgremien untersucht werden.
Im Vordergrund der Expertengespräche steht die Erkennung von spezifischen
Merkmalen, welche die CG-Situation der Schweiz kennzeichnen. Insgesamt wurden
mit 13 Experten qualitative Interviews durchgeführt, wobei darauf Wert gelegt wurde,
unterschiedliche Sichtweisen einzufangen, was sich besonders bei der Expertenauswahl
akzentuiert. Bei den Fallstudien wäre grundsätzlich ein Methodenpluralismus
möglich, da nicht-teilnehmende Beobachtungen (z.B. bei VR-Sitzungen), Dokumentenanalysen
und Interviews durchgeführt werden könnten. Damit aber überhaupt
eine Analyse bei einzelnen Unternehmungen möglich war, musste auf die Diskretionswünsche
der 6 untersuchten Unternehmen eingegangen werden und so eine
Beschränkung auf Interviews und die Analyse von Dokumenten erfolgen. Aus Diskretionsgründen
kann auch nur eine neutrale Darstellung der spitzenorganisatorischen
Ausgestaltungen erfolgen, was zu einem eher illustrativen Charakter der Fallstudien
führt.
4. Untersuchungsergebnisse und Ausblick
Das theoretische Hauptziel der Arbeit ist die Erarbeitung eines konzeptionellen
Bezugsrahmens mit den Größen Rahmenbedingungen, Aktionsparameter und Effektivitäts-/Effizienzkonzept
für die oberste Unternehmensleitung als zentrale Gestaltungsträgerin.
Als überblicksartige Ergebnisdarstellung können folgende Aspekte
aufgezeigt werden:
Rahmenbedingungen: Rechtliche Aspekte kristallisieren sich als die relevantesten
generellen Rahmenbedingungen heraus. Die Eigen- und Fremdkapitalgeber sowie
die externe Revisionsstelle sind die wichtigsten problemspezifischen Bedingungsgrößen.
Bei den betrieblichen Rahmengrößen sind insbesondere der Standort, die Rechtsform
und die Finanzstruktur zu erwähnen.

486 Personalforschung an Hochschulen
Aktionsparameter: Bei der Arbeitsteilung ist besonders die Bildung von Ausschüssen
zu beachten und bei der Koordination die Verwendung von Informationsund
Anreizsystemen. Beim konfigurativen Aufbau der Unternehmensspitze ist die
Gliederungstiefe weniger problembehaftet als die Gliederungsbreite, bei der die Anzahl
VR-Mitglieder im Mittelpunkt steht. Bei der Ablauforganisation sind Informationsprozesse
zentral, die auch koordinative Wirkungen entfalten.
Effektivitäts-/Effizienzkonzept: Die Unternehmenskontinuität stellt das Oberziel
dar und zur Bewertung spitzenorganisatorischer Lösungen ist ein mehrteiliger Effizienzkriterienkatalog
zu verwenden. Das Bewertungsverfahren kann mittels einer
Nutzwertanalyse numerisch unterstützt werden.
Die spitzenorganisatorische Vorgehensweise, welche das praxisorientierte
Hauptziel der Dissertation darstellt, gliedert sich in die vier Hauptphasen „Analyse
des Problemfeldes und Vorbereitung der Gestaltung“, „VR-Zusammensetzung“,
„Ausgestaltung der organisatorischen Aktionsparameter“ sowie „Strukturauswahl, -
implementation und -weiterentwicklung“. Bei dieser zeitlichen Einteilung handelt es
sich um eine idealtypische Ordnung, die im konkreten Fall u. U. mehrfach durchlaufen
werden muss. Bei den personalwirtschaftlichen Aspekten ist auf die VR-Größe zu
achten. Gruppentheoretische Überlegungen führen zur Vermutung, dass ein Team
von mehr als sieben bis acht Personen keine effiziente Arbeitserfüllung mehr erlaubt
und negative Gruppeneffekte vermehrt auftreten. Bei der VR-Zusammensetzung sind
generelle Kriterien zu definieren, welche alle VR-Mitglieder zu erfüllen haben (z.B.
Kommunikations-, Konfliktaustragungs- und Teamfähigkeit), gruppenbezogene Kriterien
(z.B. Verhältnis zwischen In- und Ausländern) sowie personenbezogene Kriterien,
welche Erfahrungen und Fähigkeiten widerspiegeln, die zumindest eines der
VR-Mitglieder besitzen sollte.
Für zukünftige Forschungsprojekte wäre die Durchführung von quantitativen
Studien ins Auge zu fassen. Diese würden die Gewinnung von Erkenntnissen erlauben
(z.B. welche Kriterien bei der VR-Zusammensetzung tatsächlich verwendet werden),
die mit einer begrenzten Anzahl von Untersuchungsobjekten nicht möglich
sind. Freilich würde sich bei diesem Forschungsgebiet das Problem der Datenerhebung
mit besonderer Schärfe zeigen.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 487
Holger J. Dürrfeld
Konzerngesellschaften effizient steuern. Eine entscheidungsprozessorientierte
Analyse *
Betreuer:
Prof. Dr. Dr. h.c. Klaus Macharzina, Universität
Hohenheim
1. Fragestellung der Untersuchung
Setzen Konzernzentralen den von ihnen für die strategische Steuerung von
Tochtergesellschaften definierten (De)Zentralisierungsgrad tatsächlich auch um? Die
Relevanz dieser Thematik ergibt sich aus der Diskussion um effiziente Konzernstrukturen:
Strebt die Konzernzentrale bspw. eine stark zentralisierte strategische Steuerung
ihrer Gesellschaften an, kann diese aber – möglicherweise auf Grund einer zu
starken Entfernung von deren Geschäftssystemen – nicht (mehr) realisieren, führt
dies im Gesamtkonzern zu Ineffizienzen. Erstens werden in der Konzernzentrale entsprechende
Strukturen vorgehalten, die im Hinblick auf die strategische Steuerung
der Gesellschaften kaum einen „Mehrwert“ erbringen, und zweitens müssen in den
Konzerngesellschaften parallele Strukturen aufgebaut werden, die ihrerseits Ressourcen
binden. Darüber hinaus kann es in solchen Fällen bspw. auch zu Verzögerungen
im Entscheidungsprozess oder sogar zu Demotivation und Blockadehaltungen kommen,
wenn beide Organisationseinheiten um eine Vormachtstellung ringen.
Die hier besonders fokussierte Frage, wie Konzernzentralen bei der strategischen
Steuerung von Konzerngesellschaften im Vergleich zum intendierten Verhalten tatsächlich
agieren, berührt sowohl die Aspekte effizienter Konzernstrukturen und der
Größe von Konzernzentralen, als auch die Diskussion um einen von der Zentrale zu
schaffenden Mehrwert sowie die Analyse des realen Steuerungs- oder Führungsverhaltens
im Konzern.
Im Hinblick auf den wissenschaftlichen Erkenntnisgewinn ergibt sich als vorrangiges
Ziel der Arbeit die Transformation von bisher überwiegend qualitativ beschreibenden
Positionierungen des Steuerungs- oder Führungsverhaltens auf dem
Kontinuum zwischen maximaler Zentralität und maximaler Dezentralität in qualitativ
begründete und quantitativ erfassbare Positionierungen. Dazu wird ein Prozessbewertungsmodell
entwickelt, das Entscheidungsprozesse zwischen Zentrale und Dezentrale
abbildet und es erlaubt, deren (De-)Zentralisationsgrade zu bestimmen. Besonderes
Augenmerk soll dabei auf den Bereich koordinativer Steuerung gelegt werden, der
bisher häufig als schwer zu fassender „Graubereich“ in der Mitte des Kontinuums
vernachlässigt wird. Unter einer qualitativ begründeten Zentralitätsbewertung von
Entscheidungsprozessen wird hier eine auf Basis theoretischer Erkenntnisse argumen-
*
Die Arbeit ist im Gabler Verlag erschienen, Wiesbaden 2003.

488 Personalforschung an Hochschulen
tierende Verteilung von Entscheidungsrechten zwischen Zentrale und Dezentrale verstanden.
2. Theoretische Basis
Das Effizienzkriterium einer Übereinstimmung von Steuerungsbedarf und Steuerungsverhalten
wird mit Hilfe des Informationsverarbeitungsansatzes theoretisch
begründet, indem der Steuerungsbedarf als Informationsverarbeitungsbedarf und das
Steuerungsverhalten als Informationsverarbeitungskapazität der Organisation interpretiert
wird.
Die Entwicklung des Prozessbewertungsmodells erfolgt auf Basis von Ansätzen
aus der neuen Institutionenökonomie, mit deren Hilfe der Einfluss von Zentrale und
Dezentrale im strategischen Entscheidungsprozess bestimmt wird. Eine auf solche
Ansätze gestützte Prozessbewertung bietet sich an, da bei unterschiedlichen Informationsverteilungen
im Konzern regelmäßig Abhängigkeitsverhältnisse, Informationsasymmetrien
und Verhaltensspielräume entstehen, die den Analysegegenstand der
neuen Institutionenökonomie bilden. Die Prinzipal-Agenten-Theorie liefert vor allem
Ansatzpunkte für die Bewertung von Informationsasymmetrien im Entscheidungsprozess
zwischen Konzernzentrale und Konzerngesellschaft. Die Theorie der Verfügungsrechte
ergänzt diese Sichtweise, indem Schritte im Entscheidungsprozess als
Property Rights interpretiert werden, deren Verteilung wiederum Anhaltspunkte für
Zentralitätsgrade von Entscheidungsprozessen gibt.
3. Verwendete Methoden
In der Arbeit wird eine qualitative Explorationsstrategie verfolgt, deren Ergebnisse
zur Effizienz der strategischen Gesellschaftssteuerung im Konzern in Form von
Hypothesen formuliert sind. Zwei Überlegungen haben zur Wahl dieser Forschungsstrategie
geführt: Erstens konnte die Datenerhebung für den quantitativen Teil auf
Grund der Komplexität der Materie nur durch Experteninterviews erfolgen. Weiterhin
wird mit der Analyse von Steuerungsbedarf und Steuerungsverhalten in Konzernzentralen
ein bisher in der Betriebswirtschaft stark vernachlässigtes Thema aufgegriffen,
für dessen detaillierte methodische Durchdringung ein eigener Ansatz entwickelt
werden muss. Diese Vorgehensweise auf Basis qualitativer Daten – die erst im späteren
Verlauf der Untersuchung zu einer quantitativen Analyse führen – erstrebt das
Ziel, erste Wirkungszusammenhänge zwischen Steuerungsbedarf und Steuerungsverhalten
nachzuweisen sowie strukturierte Verhaltenstypen zu bilden.
Im Rahmen der Entwicklung des Prozessbewertungsmodells konnten bestehende
Ansätze zur Berücksichtigung der Entscheidungsvorbereitungsphase von strategischen
Entscheidungsprozessen in Konzernen weiterentwickelt werden. Die qualitative
Begründung der (De-)Zentralität von Entscheidungsprozessmustern und ihre Bewertung
ermöglichte erstmals den Übergang von einem nur beschreibenden Kontinuum
zwischen Zentralität und Dezentralität auf ein quantitativ bestimmtes. Die Entwicklung
des Prozessbewertungsmodells auf Basis der neuen Institutionenökonomie

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 489
stellt einen ersten Ansatz zur Modellierung von Entscheidungsprozessen und die Ü-
bersetzung von qualitativen Bewertungen in quantitative dar. Diese quantitative Bewertung
der Prozessverläufe ermöglicht die Definition fester Grenzen einer zentralen,
koordinativen und dezentralen Steuerung oder Führung. Darauf aufbauend wurde der
Abgleich zwischen Steuerungsbedarf und Steuerungsverhalten vorgenommen.
4. Ergebnisse
In der Arbeit wurden für jeden Konzern 29 Entscheidungen der strategischen
Gesellschaftssteuerung untersucht. Diese wurden zu vier Entscheidungsfeldern gebündelt,
die in einer Hierarchie abnehmender konzernstrategischer Relevanz stehen.
Die Zusammenführung von Konzernen mit einem in den Entscheidungsfeldern ähnlichen
Verhalten bei der strategischen Gesellschaftssteuerung führte zu einer Typbildung.
Hierbei zeigte sich, dass Formen der koordinativen Steuerung in der Praxis
sehr weit verbreitet sind und – in unterschiedlicher Intensität – bei allen Holdingkonzernen
zu beobachten sind.
Typische Ausprägungen bestehender Holdingkonzeptionen, bei denen die Verantwortung
für die strategische Gesellschaftssteuerung entweder voll im Bereich der
Zentrale oder voll im Bereich der Dezentrale liegt, konnten nur in Ansätzen nachgewiesen
werden. Im Hinblick auf Rollendefinitionen von Konzernzentralen bei der
strategischen Steuerung von Konzerngesellschaften konnten bestehende Erkenntnisse
dahingehend erweitert werden, dass ein zentrales, koordinatives oder dezentrales
Steuerungs- oder Führungsverhalten nicht grundsätzlich durchgängig, sondern sogar
überwiegend in Kombinationen anzutreffen ist. Die Abweichungsanalyse zwischen
dem intendierten und dem realisierten Steuerungsverhalten zeigt bei den konzernindividuellen
Steuerungseffizienzen große Unterschiede: Einerseits sind Konzerne
nachzuweisen, deren strategische Gesellschaftssteuerung nahezu ohne Effizienzverluste
erfolgt, bei anderen Konzernen entstehen im Gegensatz dazu sehr hohe Effizienzverluste,
die sich zudem in allen Entscheidungsfeldern finden. Die Studie zeigt,
dass im Hinblick auf die strategische Gesellschaftssteuerung effiziente Konzernstrukturen
noch wenig verbreitet sind.
Es konnte weiterhin festgestellt werden, dass mit zunehmender Streuung der
Steuerungsprobleme über viele Entscheidungsfelder auch die durchschnittlichen
Steuerungsineffizienzen innerhalb der Entscheidungsfelder zunehmen: Steuerungsoder
Führungsprobleme haben somit eine Tendenz zur Selbstverstärkung! Für die
ermittelten Konzerntypen ergaben sich markante Effizienzunterschiede. Zusammenfassend
zeigt sich, dass die Gesamtsteuerungseffizienz der strategischen Gesellschaftssteuerung
umso höher ist, je stärker die Konzernzentralen die Steuerung unterschiedlicher
Entscheidungsfelder differenzieren oder spreizen
5. Weiterführende Fragen
Die Studie basiert auf 20 Experteninterviews und untersucht das Entscheidungsverhalten
jeweils nur für eine Gesellschaft im Konzernverbund. Auf Grund dieser Da-

490 Personalforschung an Hochschulen
tenbasis enthält die Studie einen insgesamt explorativen Charakter, obgleich 574 Prozessverläufe
analysiert wurden, die im Hinblick auf mögliche existierende Prozessverläufe
in der Praxis jedoch als repräsentativ anzusehen sind. Eine Ausweitung der
Datenbasis zur empirischen Absicherung oder Weiterentwicklung der Ergebnisse ist
ein wichtiges Aufgabengebiet künftiger Forschung. Neue Erkenntnisse sind auch dadurch
zu gewinnen, dass neben der Sichtweise von Konzernzentralen auch die der
Konzerngesellschaften (als Spiegelbild) in spezifische Untersuchungen einzubeziehen
sind.
Christina Hoon
Reformen öffentlicher Verwaltungen –
Ein Beitrag zur Strategieprozessforschung
Betreuer:
Prof. Dr. H.-G. Ridder, Universität Hannover
1. Problemstellung
Aktuelle Arbeiten zum Stand der Verwaltungsreform zeigen, dass die Reformbestrebungen
häufig wenig nachhaltig verlaufen und nicht die beabsichtigten Wirkungen
erzielen. Die Untersuchungen vermuten die Ursachen für das Scheitern in der
spezifischen Struktur- und Funktionslogik öffentlicher Verwaltungen und konzentrieren
sich auf die inhaltliche Weiterentwicklung der Reformelemente zur Erreichung
der gesetzten Reformziele. Es sind jedoch auch Hinweise zu finden, die identifizierten
Richtungs- und Wirkungsverluste auf Blockaden bei der Umsetzung von Maßnahmen
oder einer mangelnden Einbindung der Beteiligten zurückzuführen. Ziel der
vorliegenden Untersuchung ist es daher, den Verlauf von Reformprojekten zu betrachten
und ein prozessuales Verständnis zu einem Reformprojekt zu entwickeln. Es
wird der Frage nachgegangen, wie prozessuale Größen Einfluss auf Reformvorhaben
öffentlicher Verwaltungen nehmen und welche fördernden oder verzögernden Wirkungen
diese Faktoren auf den Prozessverlauf haben. Die Reformbestrebungen der
öffentlichen Verwaltung lassen sich als Strategieprozess begreifen, in dessen Verlauf
sich innerhalb interner und externer Kontextbedingungen Strategien entwickeln, die
modifiziert und umgesetzt werden und den strategischen Kontext für weiterführende
Initiativen bilden.
Christina Hoon: Reformen öffentlicher Verwaltungen – Ein Beitrag zur Strategieprozessforschung.
ISBN 3-8244-0708-6, Deutscher Universitäts-Verlag, Wiesbaden 2003.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 491
2. Untersuchungsdesign und methodisches Vorgehen
Es wird eine Prozessstudie durchgeführt, in der die Einführung von Personalentwicklung
in einer Hochschulverwaltung über einen Zeitraum von ca. 10 Jahren untersucht
wird. Der Prozessstudie liegt das Ziel der Theorieentwicklung nach Eisenhardt
zugrunde. Die Theorieentwicklung umfasst in einem iterativen Vorgehen die
Analyse des empirischen Materials, die Formulierung von Konstrukten und deren
Vergleich mit einem relevanten Theoriesegment. Aus dem iterativen Abgleich der
sich herausbildenden Konstrukte mit der Literatur resultieren Propositionen, deren
Spiegelung an den theoretischen Erkenntnissen zu einer höheren Validität, einer höheren
Generalisierbarkeit und höherem konzeptionellen Level eines Theoriesegments
beitragen kann. Die Daten der Einzelfallstudie resultieren aus Interviews mit allen am
Prozess beteiligten Personen, externen und internen Dokumenten, Memos sowie aus
Protokollen. Des Weiteren stützt sich die Datenerhebung auf eine „participant observer
study“, die den Strategieprozess und seinen Verlauf über vier Jahre unmittelbar
begleitforscht. Entsprechend des methodischen Ansatzes werden die Daten einer qualitativen
Analyse unterzogen, um mit Hilfe der Sequenzbildung, „coding tracks“ und
der „visual mapping strategy“ nach wiederkehrenden Handlungsmustern, d.h. nach
den dahinter liegenden Logiken im Prozessverlauf zu suchen. Aus der Analyse der
empirischen Daten werden in einem ersten Schritt Konstrukte identifiziert. Diese induktiv
abgeleiteten Handlungsmuster bzw. die dem Muster immanenten Konstrukte
werden in einem zweiten Schritt mit Hilfe theoretischer Erklärungsansätze erschlossen,
und es findet eine Verfeinerung, Erweiterung und Verbesserung der empirisch
abgeleiteten Konstrukte statt. Die theoretisch verfeinerten Konstrukte werden in einem
dritten Schritt dazu herangezogen, um Propositionen zu formulieren und diese an
dem Theoriesegment zu spiegeln.
3. Strategieprozessforschung als theoretischer Rahmen
Den theoretischen Rahmen der Arbeit liefern Konzepte der Strategieprozessforschung.
In Abgrenzung zur Strategieinhaltsforschung fokussiert die Strategieprozessforschung
auf den dynamischen Ablauf von strategischen Prozessen und fragt nach
dem „wie“, d.h. nach dem Prozessverlauf sowie den Faktoren, die auf den Verlauf
Einfluss nehmen. Innerhalb der Arbeiten zur Strategieprozessforschung begreift der
Leading-Change Ansatz den Strategieprozess als Zusammenspiel unterschiedlicher
Akteure und Akteursgruppen, aus dem sich im Prozessverlauf Strategien herausbilden.
Die Arbeiten des Strategic Decision-Making Ansatzes bieten einen Erklärungsbeitrag
zu dem formalen und informellen Entscheidungsverhalten der Akteure sowie
zu den Prozesscharakteristika wie das Konsens- und Konfliktverhalten innerhalb von
Entscheidungsprozessen.
4. Ausgewählte Ergebnisse der Untersuchung
Insgesamt machen die Ergebnisse der vorliegenden Untersuchung die Notwendigkeit
deutlich, Reformbestrebungen öffentlicher Verwaltungen zu gestalten und

492 Personalforschung an Hochschulen
Faktoren zu berücksichtigen, die fördernden oder unterstützenden Einfluss auf den
Verlauf von Reformprozessen nehmen. Die Untersuchungsergebnisse zeigen, dass
sich der Reformprozess als enges Zusammenspiel von Führungskräften der mittleren
und der oberen Hierarchieebene gestaltet, indem mittlere Manager innovative Thematiken
an die oberen Führungskräfte „verkaufen“ und das Entscheidungsverhalten der
oberen Führungskräfte den strategischen Rahmen für weiterführende Initiativen bildet.
Dabei wirken sich unklare strategische Vorgaben sowie ein wahrgenommener externer
Handlungsdruck verzögernd auf das strategische Initiativverhalten der Akteure
und damit auf den Prozessverlauf aus. Das Initiativverhalten geht von mittleren Managern
aus, die aufgrund ihrer formalen Position im mittleren Management oder einer
vergleichbaren informellen Position über den Handlungsspielraum verfügen, um innovative
Themen zu erkennen und diese auf die Agenda der Organisation zu bringen.
Zudem beeinflusst die Einrichtung eines Komitees bei unklaren strategischen Vorgaben
den Prozessverlauf positiv. Das Komitee stellt sich als formaler Mechanismus
dar, der durch die frühe Einbindung von Interessenvertretungen, den Austausch von
Zielen sowie die Diskussion und Bewertung von Handlungsalternativen die Entscheidungsbildung
unterstützt. In Bezug auf das strategische Verhalten wird deutlich, dass
anerkannte Expertenmeinungen und informelle Vorabsprachen wirkungsvolle Taktiken
darstellen, um weiterführende Prozessaktivitäten zu legitimieren und die Unterstützung
für anstehende Entscheidungen zu sichern. Der Einsatz der Taktiken nimmt
daher positiven Einfluss auf den Verlauf des betrachteten Prozesses. Die Untersuchungsergebnisse
machen weiterhin deutlich, dass im Prozessverlauf durch das Top-
Management Entscheidungen mit geringer strategischer Reichweite getroffen werden.
Dabei erweist sich das Entscheidungsverhalten, kurzfristig revidierbare und wenig
ressourcenintensive Entscheidungen zu treffen, als förderlich für den Prozessverlauf,
da sich die Entscheidungen schnell umsetzen lassen und damit weiterführende Prozessaktivitäten
sichern. Die strategischen Entscheidungen werden durch die Führungskräfte
der oberen Hierarchieebene getroffen. Hier machen die Untersuchungsergebnisse
deutlich, dass die oberen Führungskräfte durch ihr Entscheidungsverhalten
den Handlungsrahmen für weiterführende Prozessaktivitäten der beteiligten Akteure
vorgeben. Weiterführendes Initiativverhalten richtet sich daran aus, ob und in wie
weit die oberen Führungskräfte durch ihr Entscheidungsverhalten Unterstützung signalisieren
und weiterführende Aktivitäten legitimieren.
Zudem können die Propositionen und ihre Spiegelung an den Arbeiten der Strategieprozessforschung
einen Beitrag zur Weiterentwicklung des Theoriesegments
leisten. Durch den Abgleich der Propositionen der vorliegenden Arbeit mit dem Theoriesegment
konnten zum einen Untersuchungen der Strategieprozessforschung mit
ähnlichem Ergebnis bestärkt werden. Zum anderen bilden abweichende Ergebnisse
den Ausgangspunkt für eine vertiefte Betrachtung der Untersuchungsergebnisse sowie
für die Suche nach Erklärungen in den Arbeiten der Strategieprozessforschung
und zeigen einen weiterführenden Forschungsbedarf auf.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 493
Bettina Huber
Die politische Realität in Unternehmen: Diagnose, Analyse,
Evaluation
Betreuer:
Prof. Dr. Bruno Staffelbach, Universität Zürich
1. Problemstellung
Während die Begriffe der Politik bzw. des Politischen in oder von Unternehmen
in der betriebswirtschaftlichen Diskussion nichts Neues oder gar Unbekanntes darstellen
und die Unternehmenspraxis in ihrem alltäglichen Handeln direkt und intensiv
mit politischen Phänomenen konfrontiert ist, ist das Verständnis darüber, was unter
Politik in Unternehmen nun genau (nicht) zu verstehen ist bzw. was das Politische der
Unternehmensrealität konkret ausmacht, äußerst umstritten. Trotz der allgemein bekannten
und breit akzeptierten Signifikanz von Politik in Unternehmen spielt die theoretische
Reflexion über die politische Perspektive des Unternehmens in der Betriebswirtschaftslehre
bislang nur eine marginale Rolle und ist entsprechend wenig
entwickelt und nur oberflächlich fundiert.
Dies zeigt sich vor allem darin, dass innerhalb der modernen betriebswirtschaftlichen
Forschung zum einen kein integratives und in sich kohärentes politisches Theorieprogramm
des Unternehmens existiert, zum anderen Ansätze dazu nur in einer
fragmentierten, partiellen und sprunghaften Diskussion vorliegen. In den jeweiligen
Ansätzen und Modellen zum Geschehen in Unternehmen wird dem Politischen entweder
so viel Raum zugestanden, dass die Unternehmen als Arenen der Macht und
des Konflikts aufgefasst werden, die ausschließlich durch die Politik geprägt sind,
oder dass Politik in diesem Zusammenhang möglichst wenig bis gar nicht thematisiert
wird. Dazu zeigen sich – neben operationalen Fragestellungen hinsichtlich der
unterschiedlichen Beobachtungs- und Messebenen des Politischen in Unternehmen –
insbesondere konzeptionelle Differenzen: So wird Politik in Unternehmen einerseits
als Qualität bestimmter Handlungsprozesse im unternehmensbezogenen Kontext verstanden,
andererseits als machiavellistisches Verhalten einzelner Akteure aufgefasst;
einerseits als theoretische Unternehmensperspektive konzeptionalisiert, andererseits
als informeller, dysfunktional wirkender Beeinflussungsprozess bestimmt.
Trotz des steigenden Interesses am Untersuchungsobjekt des Politischen in Unternehmen
lassen sich in der Betriebswirtschaftslehre bis heute nur vereinzelt tiefer
gehende Analysen und umfassende theoretische Ausarbeitungen der politischen Unternehmensperspektive
erkennen. Was jedoch in der betriebswirtschaftlichen Forschung
fehlt, ist nicht nur ein kohärenter theoretischer Hintergrund, sondern auch eine
konsistente begrifflich-konzeptionelle Grundlage, anhand der die politische Unternehmensrealität
erst angemessen diagnostiziert, analysiert und evaluiert werden
könnte – Restriktionen, die dazu führen, dass der politische Aspekt bei der Untersuchung
und Gestaltung des Geschehens in Unternehmen vernachlässigt oder sogar
gänzlich ignoriert wird.

494 Personalforschung an Hochschulen
2. Zielsetzung
Angesichts dieser betriebswirtschaftlichen Problemstellung einer zwar breit akzeptierten,
unbestrittenen Signifikanz von Politik in Unternehmen einerseits und einer
wenig fundierten theoretischen Basis dieser politischen Unternehmensrealität andererseits
liegt die Zielsetzung der vorliegenden Dissertation darin, die politische Natur
des Geschehens in Unternehmen einer vertieften theoretischen Untersuchung zuzuführen
und damit den defizitären Stand der betriebswirtschaftlichen Forschung zu
verbessern, was die theoretisch-konzeptionelle Erfassung der politischen Unternehmensrealität
anbelangt. Als oberstes erkenntnisleitendes Ziel dieser Dissertation ist in
diesem Sinne der theoretisch-konzeptionelle Erkenntnisfortschritt über die politische
Realität in Unternehmen zu bezeichnen. Diese primäre Zielstellung wird anhand dreier
derivativ abgeleiteter Ziele konkretisiert: nämlich a) durch die Diagnose, b) durch
die Analyse und c) durch die Evaluation der politischen Realität in Unternehmen.
Die drei forschungsleitenden Ziele entsprechen im Grundsatz der Differenzierung
zwischen phänomenalen, kausalen und aktionalen Erkenntnisinteressen. Das
phänomenale Interesse (Diagnose) richtet sich auf die zu untersuchende Erscheinung
und orientiert sich an den tatsächlichen, also den faktischen Gegebenheiten, ihren
Merkmalen und Eigenschaften. Es geht nicht (nur) um die oberflächlichen Merkmale
eines Phänomens, sondern hauptsächlich um dessen Wesenseigenschaften; im Zentrum
der Betrachtung stehen demnach diese wesentlichen, erkenntnistheoretischen
Züge und Eigenschaften der politischen Unternehmensrealität. Das kausale Interesse
(Analyse) fragt nach den ursächlichen Determinanten von entsprechenden Phänomenen.
Von zentraler Bedeutung sind hier die Bestimmungsfaktoren oder Ursachen der
politischen Realität in Unternehmen. Das aktionale Interesse (Evaluation) orientiert
sich an den Wirkungen eines Phänomens in der Praxis, d.h. an seiner Beurteilung innerhalb
des praktischen Handelns. Im Vordergrund der Betrachtung steht daher die
Evaluation der (Aus-)Wirkungen und Möglichkeiten der politischen Realität in der
Unternehmenspraxis.
3. Erkenntnisleitende Methodik
Angesichts des in dieser Arbeit zu erforschenden Phänomens der politischen
Realität in Unternehmen – ein Phänomen, das einen äußerst komplexen, schlecht operationalisierbaren
Charakter aufweist – kann dessen wissenschaftliche Behandlung
nicht auf die Darstellung empirisch operationalisierter und damit auch oftmals unzulässig
vereinfachter, idealisierter Zustände oder Ereignisse zurückgreifen. Im erkenntnisleitenden
Vordergrund steht vielmehr das Herausarbeiten von Zusammenhängen,
Beziehungen und Abhängigkeitsstrukturen, die das spezifisch Politische in
Unternehmen überhaupt erst ausmachen; dies kann – entsprechend der nur schwierig
beobachtbaren „Natur“ dieses Forschungsgegenstandes – durch eine theoretische
Darstellung erfüllt werden.
Die theoeretisch-abstrakte Forschungsstrategie gilt daher als erkenntnisleitende
Methodik der vorliegenden Dissertation, wobei eine Kombination von synthetisieren-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 495
der und konzeptionalisierender Perspektive vorgenommen wird. Synthetisierend
meint die systematische und klassifikatorische Einteilung der relevanten Informationen
über ein bestimmtes Phänomen, um damit eine breite, allgemeingültige Perspektive
über den Forschungsstand aufzuzeigen; konzeptionalisierend meint die Entwicklung
von Modellen, Frameworks oder Typologien, die der systematischen Aufdeckung,
Erklärung und Evaluation eines bestimmten Phänomens dienen.
Da der Gegenstand des Politischen es in einem hohen Masse mit Begriffen zu
tun hat, die bestimmte Prinzipien oder Ordnungsstrukturen symbolisch vertreten, erweist
sich die hermeneutische Methode als besonders erkenntnisleitend und adäquat.
Die Hermeneutik findet innerhalb der Theoriebildung über politische Phänomene sogar
einen ihrer vorzüglichsten Anwendungsbereiche, dass sie strukturierend auf die
politische Realität einwirkt und ihre Erkenntnisse – auf Grund deren Entwurfscharakters
– über den Weg der sinndeutenden Auslegung selber wieder neue, sozialwissenschaftlich
relevante Tatsachen erwirken können. Im Speziellen lässt sich die in dieser
Dissertation zu Grunde liegende Methodik als sog. hermeneutisch-theoretische Forschungsstrategie
positionieren.
Angesichts der erkenntnisleitenden Zielsetzung, der intendierten Ergebnisse und
der davon abgeleiteten Forschungsstrategie ist die Zielorientierung der gewählten
Methodik entdeckend, d.h. an einem Entdeckungszusammenhang in Bezug auf betriebswirtschaftliche
Aussagen orientiert. Dies führt dazu, dass die ebenfalls anzustrebende
Orientierung am Begründungszusammenhang der wissenschaftlichen Erkenntnisse
nicht in gleichem Ausmaß gewährleistet werden kann. Die Dissertation
positioniert sich damit als eine explorative Untersuchung.
4. Ergebnisse
Die Ergebnisse der Arbeit können als Antworten auf vier Kernfragen zusammengefasst
werden:
1. Wie lässt sich das Phänomen des Politischen in Unternehmen sowohl aus betriebswirtschaftlicher
als auch aus sozialwissenschaftlicher Perspektive definieren
und kategorial abgrenzen?
Als Ergebnis zeigt sich das Politische in Unternehmen als ein mehrdimensionales
Phänomen, das anhand eines integrativen Bezugsrahmens des unternehmensbezogenen
Geschehens transparent zu machen ist.
2. Wie lässt sich insbesondere die politische Realität in Unternehmen auf der
Grundlage allgemein gültiger Diagnose-Kriterien der unternehmensbezogenen
Realität diagnostizieren und damit erkenntnistheoretisch erfassen?
Als Ergebnis wird ein integratives, mehrdimensionales Diagnose-Modell entwickelt,
das eine idealtypische Erschließbarkeit der politischen Realität in Unternehmen
ermöglicht.
3. Wie lässt sich die spezifische politische Realität in Unternehmen auf der Grundlage
allgemein gültiger Analyse-Kriterien der unternehmensbezogenen Realität
analysieren und damit kausaltheoretisch erklären?

496 Personalforschung an Hochschulen
Als Ergebnis wird ein integratives, mehrdimensionales Analyse-Modell entwickelt,
das eine idealtypische Kausal-Analyse der politischen Realität in Unternehmen
und damit auch eine Erklärung ermöglicht.
4. Wie lässt sich die spezifische politische Realität in Unternehmen auf der Grundlage
allgemein gültiger Evaluations-Kriterien der unternehmensbezogenen Realität
evaluieren und damit auf ihre (Aus-)Wirkungen hin beurteilen?
Als Ergebnis wird ein integratives, mehrdimensionales Evaluations-Modell entwickelt,
das eine idealtypische Beurteilung der politischen Realität in Unternehmen
ermöglicht.
5. Resümee
Mit vorliegender Dissertation beabsichtigt die Autorin, eine zentrale betriebswirtschaftliche
Problemstellung konzeptionell zu fassen und theoretisch zu verorten.
Dabei wird das Politische sowohl als „Gegenstand“ bzw. als Objektbereich wie auch
als Perspektive wissenschaftlicher Analyse aufgefasst. Die Arbeit stellt einen eigenständigen
und profunden Beitrag zu einer politik-orientierten Theorie des Unternehmens
und zu einer entsprechenden Betriebswirtschaftslehre dar. Der Nutzen der Dissertation
liegt einerseits darin, dass der konzeptionelle Rahmen zur Erfassung des Politischen
als Objektbereich und als Perspektive der Betriebswirtschaftslehre aufgespannt
wird, womit andererseits eine Grundlage zur Diagnose, Analyse und Evaluation
der politischen Realität in konkreten Fällen geschaffen wird.
Adrian Ritz
Evaluation von New Public Management. Grundlagen und
empirische Ergebnisse der Bewertung von Verwaltungsreformen
in der schweizerischen Bundesverwaltung *
Betreuer:
Prof. Dr. Norbert Thom, Universität Bern
1. Problemstellung
Reformen kennzeichnen die tägliche Arbeit der Verwaltungsmitarbeitenden seit
dem Bestehen politisch-administrativer Systeme. Meistens übt die politische Elite einen
großen Einfluss auf die staatliche Organisation aus, was zur Folge hat, dass
Machtwechsel in der Politik eine wesentliche Ursache von Reformen darstellen. Zu-
*
Die Dissertation wurde im Paul Haupt-Verlag Bern (2003) publiziert, gebundene Ausgabe,
560 S., ISBN: 3258065977, € 56,00.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 497
sätzlich wirken externe Beeinflusser wie z.B. Wissenschaft, Politik- oder Unternehmensberatungen
auf die Verwaltungsstrukturen ein.
Vor diesem Hintergrund kann auch die Entstehung der Verwaltungsreform New
Public Management (NPM) seit Beginn der 1990er Jahre als Prozess politischer und
externer Einflussfaktoren bezeichnet werden. NPM ist eine weltweite Verwaltungsreform
des ausgehenden 20. Jahrhunderts, welche die Folgen staatlichen Handelns
durch eine stärkere Wettbewerbs-, Leistungs- und Wirkungsorientierung sowohl ins
Zentrum der administrativen als auch politischen Führungsverantwortung rückt.
Gleichzeitig wird der Veränderung der Verwaltungskultur und -struktur eine hohe
Bedeutung beigemessen.
Angesichts der Reformziele und spezifischen Betonung der Wirkungsorientierung
stellt sich die grundsätzliche Frage, welche Auswirkungen NPM-Reformen haben.
Vermögen sie wirklich zur Effizienz- und Effektivitätssteigerung im öffentlichen
Sektor beizutragen? Verändert sich die Verwaltungskultur und verhalten sich die
Mitarbeitenden in den Reformämtern anders als zuvor?
Die bisherige Forschung kommt mehrheitlich zum Ergebnis, dass echte Wirkungsevaluationen
zu NPM-Reformprojekten sehr komplex und schwer durchführbar
sind. Evaluationen, welche die gegenseitige Beeinflussung von neuen Interventionsinstrumenten
und deren verwaltungsinterne sowie -externe Folgen thematisieren, sind
äußerst rar.
Die Dissertation von Adrian Ritz widmet sich dieser Thematik und versucht anhand
einer exemplarischen Reform-Evaluation Wirkungsketten sowie Zweck-Mittel-
Zusammenhänge aufzuzeigen. Angesichts der Zunahme von Reformprojekten in Europa
gegen Ende des vergangenen Jahrhunderts kann davon ausgegangen werden,
dass in den nächsten Jahren die Evaluation und Analyse institutioneller Veränderungsprozesse
an Bedeutung gewinnen wird.
Nebst der Reformbewertung kommt dem Thema jedoch eine weitere besondere
Bedeutung zu: Die Evaluationsforschung bzw. Evaluierung von politischen Programmen
erlangte in den 1970er Jahren einen großen Stellenwert innerhalb der amerikanischen
Verwaltungs- und Politikwissenschaften. Bis zum Ende des 20. Jahrhunderts
vermochte sich die Evaluationsforschung aber kaum als zentrales, entscheiderstützendes
Instrument in der Verwaltungspraxis durchzusetzen. Die Einführung wirkungsorientierter
Instrumente im Rahmen von NPM verlangt jedoch unmittelbar nach
Evaluationen zur Überprüfung der Wirkungen staatlichen Handelns. Im Falle der institutionellen
Reformen interessiert insbesondere das Verhalten der unterschiedlichen
Akteure innerhalb des politisch-administrativen Systems (z.B. Parlamentsmitglieder,
Verwaltungsmitarbeitende). Die Dissertation verfolgt das weitere Ziel, die unterschiedlichen
Ansätze der Evaluationsforschung und ihre Eigenschaften darzustellen,
das Begriffsverständnis im Hinblick auf die Reform-Evaluation zu erweitern und diese
Form der Evaluation näher zu beschreiben.

498 Personalforschung an Hochschulen
2. Theoretische Basis
Vor dem Hintergrund des entscheidungsorientierten Ansatzes der Betriebswirtschaftslehre
Heinens und auch des systemorientierten Ansatzes von Ulrich verlangt
die Reform-Evaluation nach Ergebnissen, die das Entscheidungsverhalten der Reformverantwortlichen
beeinflussen und im besten Falle zur zukunftsorientierten Gestaltung
des politisch-administrativen Systems beitragen. Folglich besteht das
Bestreben des Autors in der Generierung von praktisch nutzbarem Wissen. Dazu
wird methodisch nach dem Analyseinstrument des konzeptionellen Bezugsrahmens
von Grochla aus der Organisationsforschung vorgegangen. Zur Herleitung des
Konzeptionsrahmens sowie der begrifflichen, deskriptiven und explanatorischen
Aussagen verfolgt der Verfasser eine sachlich-analytische sowie eine empirische
Forschungsstrategie.
3. Empirische Untersuchung
Die Kriterienanwendung im Rahmen der empirischen Strategie bildet einen
Schwerpunkt der Arbeit. Im Sinne einer multiplen Triangulation wurden verschiedene
Untersuchungszeitpunkte, -orte, -personen, -methoden sowie -daten miteinander
kombiniert. Das Evaluationsdesign bezieht sich nicht nur auf eine Personengruppe,
sondern integriert alle an der Reform beteiligten Akteure und ausgewählten Kundengruppen,
die von den Reformauswirkungen betroffen sind. Das Schwergewicht liegt
bei den von den Reformen betroffenen Mitarbeitenden in den Dienststellen. Während
der vierjährigen Evaluation wurden in vier Bundesämtern mehrere quantitative
Längsschnitt- und Querschnittvergleiche durchgeführt, die mittels einer qualitativen
Untersuchungsstrategie ergänzt wurden. Die Erhebungen fanden auf allen Ebenen des
politisch-administrativen Systems statt und erfassten im Rahmen der Wirkungsevaluation
auch die Leistungsempfänger außerhalb der Verwaltung. Eine externe Validierung
anhand von Sekundärdaten diente schließlich der Überprüfung zuvor festgestellter
Ergebnisse.
Dieses Evaluationsdesign verdeutlicht das aufwändige methodische Vorgehen,
welches der empirischen Strategie zu Grunde liegt. Nur so konnte das anfänglich
formulierte Ziel, einen Forschungsbeitrag hinsichtlich einer systematischen Wirkungsevaluation
von Verwaltungsreformen leisten zu wollen, erreicht werden.
4. Ergebnisse der Untersuchung
Die Merkmale einer Reform-Evaluation wurden auf der Basis des Bezugsrahmens
und anhand eines Vergleichs mit insgesamt neun Evaluationsstudien von Verwaltungsreformen
analysiert. Aus diesem Vergleich resultieren folgende Erkenntnisse
bez. der Gemeinsamkeiten von Reform-Evaluationen:
1. Der Zweck von Reform-Evaluationen ist primär die Entscheidungsorientierung.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 499
2. Die zu Grunde liegenden Beurteilungskriterien sind hauptsächlich deskriptiver
Natur und richten sich nach allgemeinen NPM-Zielen oder auch speziellen Projektzielen.
3. Die zentralen Fragestellungen fallen primär in die Bereiche „Management/Führung“
und „Motivation/Qualifikation“.
4. Qualitative Vorgehensweisen gehören in jedem Fall zur Evaluationsmethodik.
Sie werden teilweise ergänzt durch quantitative Analysen oder durch die Quantifizierung
qualitativ erhobener Informationen.
Der praktische Teil der Dissertation befasst sich mit der Reform-Evaluation eines
NPM-Projekts in der schweizerischen Bundesverwaltung. Am Beispiel der untersuchten
Verwaltungsstellen werden am Schluss des Kapitels Wirkungszusammenhänge
aufgezeigt. Die angestellten Vergleiche zwischen Ämtern führen zur Erkenntnis,
dass eine gute Reformvorbereitung und -umsetzung sowie die gezielte Unterstützung
durch die politische Führung nachhaltige Reformwirkungen generieren können,
die auf eine längerfristige Qualifizierung der Reforminstitutionen hinweisen. Der
Vergleich unterschiedlicher Reformämter vermag insbesondere aufzuzeigen, dass der
tiefere Einschnitt im Rahmen der Verselbständigung zur öffentlich-rechtlichen Anstalt
systematisch stärkere Wirkungen zu Tage gefördert hat. Die Resultate werden
zusätzlich durch eine externe Validierung überprüft.
Nebst Wirkungen beim Parlament, bei der Regierung und bei Leistungsempfängern
widmete sich die Studie eingehend der in Reform-Evaluationen oft vernachlässigten
Mitarbeitendenebene. Die Dissertation liefert u. a. auf folgende Fragen Ergebnisse
(in Klammern):
Werden die Mitarbeitenden von den Reformen überhaupt tangiert? (Ja, jedoch
erst nach einer gewissen Dauer der Pilotprojekte.)
Sind die Mitarbeitenden verschiedener Amtsstellen unterschiedlich zufrieden?
Was ist der Hintergrund der Differenzen? (Ja, denn die jeweiligen Reformprozesse
verliefen sehr unterschiedlich und die Ämter differieren ebenso stark in ihren
Merkmalen.)
Welche Auswirkungen sind bei den Reformbetroffenen festzustellen? Intendierte
(z.B. mehr Leistungsorientierung) oder nicht intendierte (z.B. Arbeitsbelastung,
Konkurrenz)? (Die Arbeitsbelastung hat in den analysierten Dienststellen
sehr stark zugenommen und die finanziellen Anreize vermögen nicht im erwünschten
Ausmaß zu motivieren.)
Sind Unterschiede zwischen den Hierarchieebenen (oberes, unteres Kader, Mitarbeitende
ohne Führungsaufgaben) erkennbar? (Ja, die oberen Kaderpersonen
sind viel stärker von den Reformen betroffen, jedoch alle Mitarbeitenden sind
aufgrund der Reformen zufriedener geworden.)
Ist ein Kulturwandel eingetreten? In welche Richtung zielt er (z.B. Kostenbewusstsein,
Kunden-, Innovationsorientierung)? (Der Kulturwandel ist ansatzweise
eingetreten, kann jedoch nach so kurzer Reformdauer kaum aussagekräftig
beurteilt werden.)

500 Personalforschung an Hochschulen
Ist die angestrebte Erweiterung des Handlungsspielraums für die Amtspersonen
eingetroffen? (Der Handlungsspielraum ist besonders bei den Amtsleitungen
eingetreten und bezieht sich primär auf finanzielle Aspekte.)
Die Schlussbewertung basiert auf der Analyse der anfänglich aufgeworfenen
Fragestellungen und damit zusammenhängenden Hypothesen. Die Bewertung gelangt
nach der Darstellung aller Ergebnisse zum Fazit, dass sich die NPM-Reform im spezifischen
Falle mehrheitlich zur Erreichung der reformintendierten Ziele eignet, obwohl
die dafür zentralen und die Systemebenen übergreifenden Informations- sowie
Führungsprozesse noch weit von einer routinemäßigen Anwendung entfernt sind. Auf
der politischen Steuerungsebene wurden zudem Funktionsmängel festgestellt, ohne
deren Verbesserung ein Hauptziel der Reform, die Wirkungsorientierung, verfehlt
werden könnte.
5. Fazit
Die Arbeit zeigt exemplarisch auf, wie ein Evaluationsprojekt auf der methodologischen
Grundlage des entscheidungsorientierten Ansatzes der Betriebswirtschaftslehre
konzipiert und durchgeführt werden kann. Insofern wird ein Beitrag zur Transdisziplin
Evaluationsforschung geliefert, als sie in der Betriebswirtschaftslehre auf
wissenschaftstheoretische Grundlagen stößt, die gut mit der Evaluationsforschung
vereinbar sind.
Die Evaluationsergebnisse liefern vielfältige Hinweise auf die Verankerung der
Reformen auf der politischen Ebene und bei den Mitarbeitenden der Reformämter.
Dabei zeigt sich, dass die Verankerung der Reformen auf parlamentarischer Ebene
und bei den Mitarbeitenden in den Ämtern Zeit sowie weitere Entwicklungsschritte
benötigt. Die Amtsleitungen dagegen sind direkter betroffen und äußerten sich sehr
positiv über den erweiterten Handlungsspielraum bzw. ihre neuen Kompetenzen.
Die vom Verfasser formulierten weiterführenden Forschungsfragen zeigen auf,
dass diese Verknüpfung betriebswirtschaftlicher Ansätze und politikwissenschaftlicher
Evaluationsforschung einen wichtigen Bestandteil zukünftiger Bewertungsversuche
von NPM-Reformen darstellt. Insbesondere die Erfassung der Kosteneffizienz
von Veränderungen innerhalb der Verwaltungen und deren Auswirkungen bei den
Bürgern und Leistungsempfängern muss weiter untersucht werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 501
9. Arbeitsstrukturen und Arbeitszeit
Lars Renner
Individualisierung der Arbeitsorganisation zur Steigerung der
Unternehmungsflexibilität – Eine kritische Diskussion der
Flexibilitätswirkungen individualisierter Arbeitsinhalts- und
Arbeitszeitgestaltung *
Betreuer:
Prof. Dr. Jürgen Berthel, Universität Siegen
1. Fragestellung der Untersuchung
Die vorliegende Arbeit untersucht, ob und inwieweit eine Individualisierung (i.
S. e. Anpassung an individuelle Mitarbeiterbedürfnisse) der Arbeitsorganisation zur
Steigerung der Flexibilität von Unternehmungen beitragen kann.
Die Gestaltung der Arbeitsorganisation spielt sich im Spannungsfeld zweier Interessenlagen
ab: Auf der einen Seite die explizite Berücksichtigung des Unternehmungsinteresses,
die durch die Gestaltung der Arbeitsorganisation die Aktivierung
und Vergrößerung der Anpassungsfähigkeit der Unternehmung anstrebt, auf der anderen
Seite die Berücksichtigung der differenzierten Mitarbeiterinteressen und deren
individueller Werte, Ziele und Bedürfnisse.
Diese beiden Gestaltungsinteressen werden in der Literatur häufig vereinfachend
als gegensätzlich dargestellt. Seit Ende der 1970er Jahre wird ein Ansatz diskutiert,
dessen Protagonisten behaupten, eine verhaltenstheoretische Antwort auf die organisationstheoretische
Frage geben zu können, wie die Integration von Individuum und
Organisation am effektivsten für beide Seiten erreicht werden kann. Dieser Ansatz
der „individualisierten Organisation“ bzw. „Individualisierung“ setzt an der expliziten
Berücksichtigung der Mitarbeiterinteressen an und fordert die Abschaffung starrer
Einheitskonzepte, die sich insbesondere in einer Destandardisierung der Arbeitsorganisation
manifestiert. Die Individualisierung verlangt die Schaffung alternativer Arbeitssituationen,
aus denen die Mitarbeiter als Agent ihrer eigenen Bedürfnisse auswählen
können. Dadurch soll der Verschiedenheit der individuellen Bedürfnisstrukturen
der Mitarbeiter bei der Gestaltung der Arbeitsorganisation Rechnung getragen
werde. Die derartige Befriedigung individueller Bedürfnisse verbessere schließlich
auch die organisationale Leistungsfähigkeit der Unternehmung.
*
Veröffentlicht 2002 unter dem Titel: „Flexibilität durch individualisierte Arbeitsinhalte und
Arbeitszeiten“ im Josef Eul Verlag; Lohmar, Köln. ISBN: 3-89012-988-9.

502 Personalforschung an Hochschulen
2. Gang der Untersuchung
Ausgangspunkt der Untersuchung ist die Definition und Strukturierung von Unternehmungsflexibilität.
Es wird dargelegt, dass es sich bei der Unternehmungsflexibilität
um eine mehrdimensionale Eigenschaft handelt, die in sozio-technischen Systemen
bewusst gestaltet werden muss.
Die Schaffung von Flexibilität stellt keinen Selbstzweck dar, sondern sie dient
als Mittel zur Sicherung der Entwicklung und der Lebensfähigkeit der Unternehmung.
Wenn der Flexibilität auf der strategischen Managementebene dennoch selbst
Zielcharakter zugesprochen werden kann, so unterstreicht das nur ihren Mittelcharakter
für die normative Managementebene. Ein richtiges Maß an Flexibilität innerhalb
einer Unternehmung lässt sich nur schwer bestimmen. Das Flexibilitätspotential sollte
den jeweiligen Flexibilitätsbedarf decken; der wiederum ist aber nur vage zu bestimmen,
da er sich aus den zukünftigen Änderungen der In- und Umweltbedingungen ableitet.
Flexibilität kann in der Unternehmung auf verschiedenen Unternehmungsebenen
erreicht werden: Die Mikroebene betrachtet die einzelnen Stellen und deren Funktionsträger,
die Mesoebene betrachtet Teileinheiten, Arbeitssysteme, Abteilungen oder
Prozesse, die Makroebene hat die Gesamtunternehmung zum Betrachtungsgegenstand.
Die Flexibilität auf niedrigeren Ebenen beeinflusst aber diejenige auf den höheren
Ebenen, so dass eine Flexibilität der Unternehmung als Ganzes nur durch eine integrierte
Abstimmung der Unternehmungsebenen zustande kommen kann.
Als Träger externer Flexibilität werden die Marktleistung und als Träger interner
Flexibilität die Unternehmungsstruktur sowie das Verhalten der Akteure identifiziert.
Durch die Gestaltung der Arbeitsorganisation kann deshalb hauptsächlich eine Beeinflussung
der internen Flexibilität der Unternehmung erreicht werden. Aufgrund ihrer
Mehrdimensionalität und Mehrstufigkeit lässt sich Flexibilität nur qualitativ bewerten.
Nach der Entwicklung des dieser Arbeit zugrunde liegenden Flexibilitätsverständnisses
wird die Individualisierung der Arbeitsorganisation präzisiert. Dabei wird
festgestellt, dass es sich bei der Individualisierung um einen graduellen personalwirtschaftlichen
Gestaltungsansatz handelt, der in verstärktem Maß das Einzelne und Besondere
im Mitarbeiter in die gestaltenden Überlegungen einbezieht. Da die Individualisierung
einen als utopisch zu bezeichnenden Idealzustand anstrebt, der jedem Mitarbeiter
eine vollständig auf ihn zugeschnittene Arbeitssituation zur Verfügung stellt,
kann die Individualisierung als konkret-konstruktive Utopie mit Leitbildfunktion bezeichnet
werden, die die Abkehr von Einheitslösungen fördert. Dieses Leitbild wird
durch die drei konstitutiven Strategien der Variation, Selektion und Adaption konkretisiert.
Anhand der drei Individualisierungsstrategien wird gezeigt, dass es sich bei
der Individualisierung um eine Form der Selbstorganisation handelt, die eine stärkere
Handlungsautonomie innerhalb eines fremdorganisierten Rahmens anstrebt.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 503
Bei Anwendung der Individualisierung auf die Arbeitsorganisation wird zwischen
den beiden Gestaltungsfeldern Arbeitsinhalt und Arbeitszeit unterschieden.
Nachdem deren theoretisches Gestaltungsspektrum aufgezeigt wird, kann anhand von
verschiedenen Umsetzungsmöglichkeiten dargelegt werden, wie man sich eine Individualisierung
von Arbeitsinhalt und Arbeitszeit vorzustellen hat.
Mittels der so geschaffenen Grundlagen werden im Hauptkapitel der Arbeit die
Flexibilitätswirkungen einer Individualisierung der Arbeitsorganisation erörtert. Aus
analytischen Gründen werden die beiden Gestaltungsfelder der Arbeitsorganisation
zunächst getrennt voneinander untersucht, ehe sie gemeinsam betrachtet werden. Zudem
werden die Wirkungen auf der Mikro-, der Meso- und der Makroebene nacheinander,
aber aufeinander aufbauend analysiert. Als Beurteilungskriterien dienen jeweils
die fünf Flexibilitätsdimensionen.
3. Ergebnisse der Untersuchung
Die Untersuchungen haben ergeben, dass eine Individualisierung der Arbeitsorganisation
die Flexibilität auf allen Ebenen der Unternehmung erhöht. Sie schafft erhebliche
Flexibilitätspotentiale und trägt gleichzeitig mit dazu bei, dass diese Flexibilitätspotentiale
auch zielgerecht durch die Akteure genutzt werden. Dadurch fördert
die Individualisierung die Vergrößerung und Aktivierung der Anpassungsfähigkeit
der Unternehmung und verwirklicht so ein wesentliches Interesse der Unternehmung
bei der Gestaltung der Arbeitsorganisation. Da die Individualisierung andererseits
ausdrücklich an der Berücksichtigung der Mitarbeiterinteressen ansetzt, ist sie tatsächlich
als integrierendes Leitbild für die Gestaltung der Arbeitsorganisation geeignet
und in der Lage, den scheinbaren Interessengegensatz zwischen Unternehmung
und Mitarbeitern weitgehend aufzulösen.
Darüber hinaus haben die Untersuchungen aber auch ergeben, dass die festgestellten
Flexibilitätswirkungen von bestimmten Bedingungen abhängen: Hier werden
besonders die Unternehmungskultur und die Qualifikation der Mitarbeiter als wichtige
Faktoren identifiziert, die das Ausmaß der Flexibilitätswirkungen, aber auch den
möglichen Individualisierungsgrad beeinflussen. Vor diesem Hintergrund kommt
dem Prozesscharakter der Individualisierung eine große Bedeutung zu.
Da die Gestaltung der Arbeitsorganisation in einem größeren Kontext stattfindet,
ist ebenfalls zu beachten, dass auch die Ausgestaltungen anderer Teilbereiche des
Personal-Managements die Flexibilitätswirkungen beeinflussen können. Diese sollten
mit der Individualisierung der Arbeitsorganisation abgestimmt sein, um eine möglichst
große Flexibilitätswirkung zu erzielen. In besonderem Maße trifft das auf das
Führungssystem, das Anreizsystem und auf die Personalentwicklung zu.
Der Vergleich konkreter Umsetzungsmöglichkeiten zur Individualisierung der
Arbeitsorganisation zeigt, dass kein Modell allen anderen hinsichtlich seiner Flexibilitätswirkungen
überlegen ist. Entsprechend dem Grundgedanken der Individualisierung,
viele unterschiedliche Arbeitssituationen zu schaffen, sollten die Modelle bzw.
ihre Modellelemente sowohl kombiniert als auch alternativ zur Anwendung kommen.

504 Personalforschung an Hochschulen
Eine gegenseitige Verstärkung der Flexibilitätswirkungen kann dabei durch die
Kombination von Modellen zur Individualisierung des Arbeitsinhalts und der Arbeitszeit
erzielt werden, vorausgesetzt die Mitarbeiter werden dadurch nicht überfordert.
10. Besondere Beschäftigtengruppen
Katharina Hartl
Expatriate Women Managers: Gender, Culture and Career *
Betreuer:
Prof. Dr. Stephan Laske, Universität Innsbruck
Mit dem Anwachsen der internationalen Geschäftstätigkeit und der Globalisierung
des Wettbewerbs hat auch das internationale Personalmanagement wesentlich an
Bedeutung gewonnen. Es wird einerseits zunehmend notwendig, MitarbeiterInnen
auch für längere Zeiträume ins Ausland zu entsenden; andererseits gilt in manchen
Organisationen heute eine längere Auslandserfahrung als unverzichtbarer Karrierebaustein.
Die Wirtschaftspraxis ist von einer geringen, wenn auch wachsenden Präsenz
von Frauen im internationalen Management geprägt, und auch in der „Expatriate-Forschung“
sind Frauen eine weitgehend vernachlässigte Personengruppe. Die
Dissertation von Katharina Hartl gibt einen theoretisch fundierten Überblick über einen
wichtigen Teilbereich des internationalen Personalmanagements, der innovativ
über vorliegende Konzepte hinausweist und nicht nur für weibliche Führungskräfte
von Relevanz ist.
Im Mittelpunkt der Forschungsinteressen standen u.a. Fragen nach der Auswahl
für, der Vorbereitung auf und der Begleitung der Manager während des Auslandsaufenthalts,
der Bewältigung der kulturellen Differenzen, der Nachfolgeplanung, der
Reintegration nach dem Auslandsaufenthalt usw. Dominierend sind dabei eher individuumzentrierte,
psychologische Ansätze, die letztlich mit der Absicht verfolgt werden,
in Auswahlprozessen die „richtigen“ Personen mit den erforderlichen fachlichen
und sozialen Kompetenzen auswählen zu können. Erst neuerdings kann man ein gewisses
Abrücken von dieser Forschungsrichtung beobachten, d.h. es werden Auslandsaufenthalte
von Managern stärker als individuelle und organisationale Ent-
*
Katharina Hartl: Expatriate Women Managers. Gender, Culture and Career. Reihe
ORGANISATION & PERSONAL, hrsg. von Oswald Neuberger, Bd. 12, ISBN 3-87988-711-
X, Rainer Hampp Verlag, München und Mering 2003, 183 S., € 22,80.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 505
wicklungs- und Veränderungsprozesse betrachtet und in einen karrieretheoretischen
Rahmen eingeordnet. 1
Vor diesem Hintergrund formuliert die Verfasserin das anspruchsvolle Ziel ihrer
Untersuchung: „The central objective of this research is to analyse expatriation of
Western women managers from a career theory perspective. Drawing on Giddens’
Theory of Structuration a theoretical framework is developed to elucidate the relationship
between gender, culture and career. ... the meanings Western woman managers
attribute to their career path and expatriate experience are to be explored and related
to existing literature on women-in-(international)-management and the theoretical
framework developed in this research.”
Die Arbeit besteht aus fünf aufbauenden Teilen. Der erste Teil „Introduction“
führt in den Themenzusammenhang und dessen Bedeutung ein, erläutert die wesentlichsten
Forschungsfragen, klärt terminologische Grundbegriffe der Arbeit (gender,
career und expatriation) und stellt schließlich in aller Kürze den Aufbau der Arbeit
dar. Zwei Kernfragen möchte die Verfasserin im Rahmen ihrer Untersuchung klären:
(1) Wie wird Karriere in einem interkulturellen Zusammenhang sozial konstruiert,
reproduziert und verändert? Sowie (2) welche strukturellen Faktoren bestimmen das
Handeln westlicher Top-Managerinnen im Fernen Osten, wie werden diese wahrgenommen
und welchen Einfluss üben sie auf unterschiedliche Akteure aus?
Um sich diesem Fragenzusammenhang anzunähern, erarbeitet die Verfasserin
im zweiten Teil der Arbeit zunächst einen Überblick über den aktuellen Stand der
Fachdiskussion zur Situation von Frauen im (internationalen) Management. In einer
sehr konsistenten Weise erörtert sie dabei das Problem der geschlechtsspezifischen
Zugänge zu Managementpositionen aus unterschiedlichen Perspektive sowie die Differenz
zwischen traditionellen, „maskulin präformierten“ Karrierevorstellungen, in
denen der Beruf und der berufliche Aufstieg zweifellos im Vordergrund stehen, und
einer „frauenspezifisch“ geprägten Karrieretheorie, die sehr viel differenziertere Karrierevorstellungen
und Spannungsfelder berücksichtigen will bzw. auch muss. Teil 2
endet mit einer Übersicht über zentrale Forschungsergebnisse zur Situation von Frauen
als Expatriates, in der die Autorin eine klare und reflektierte Einschätzung des
Stellenwerts der zitierten Forschungsarbeiten gibt.
Im dritten Teil der Arbeit wird der Bezugsrahmen entwickelt, vor dessen Hintergrund
die empirische Befragung von Frauen in gehobenen Managementpositionen
in Hong Kong gestaltet wird und in den schließlich die Befunde eingeordnet werden.
Ihre theoretische Basis findet die Verfasserin dabei in der Strukturationstheorie von
A. Giddens, die einen hervorragenden Ansatz für die Analyse des Zusammenhangs
von Handlung und Struktur darstellt. 2 Die strukturationstheoretischen Überlegungen
1
2
Siehe etwa Peltonen, T.: Narrative construction of expatriate experience and career cycle, in:
International Journal of Human Resource Management 9 (5) 1998.
Einen ähnlichen Ansatz verfolgt auch Auer, M.: Vereinbarungskarrieren, München und Mering
2000.

506 Personalforschung an Hochschulen
verbindet sie einerseits mit einer Perspektive, die „gender“ nicht einfach als „Besitz“
oder als „Wesenskategorie“, sondern als gesellschaftlich und kulturell durch Interaktion
produziert und reproduziert versteht („doing gender“), zum anderen mit Karrierevorstellungen,
bei denen die Handlungen des Individuums, sein persönliches
Selbst-Konzept, die Strukturen der Organisation und kulturelle Faktoren im Zeitablauf
zusammenwirken. Der Teil endet zunächst mit einer Interpretation der Expatriate-Situation
als „rite de passage“, die zu einer Umgestaltung des Selbst- und des Karrierekonzepts
führt und gleichzeitig soziale Strukturen (re-)produziert. Nach einer
kurzen Zusammenfassung folgt ein Exkurs („epilogue”), in dem (sehr dicht, aber
auch sehr überzeugend) das Problem der zunehmenden Individualisierung diskutiert
und die in diesem Zusammenhang besonders für Frauen bestehenden Optionen einer
„work-life-balance“ erörtert werden.
Der vierte Teil „Empirical Part – Experiences of 12 Western woman managers
in Hong Kong“ stellt umfang- und inhaltsmäßig ein Kernelement der Arbeit dar. Dieses
besteht zum einen aus einer sorgfältigen, begründeten Darstellung der Forschungsmethodik;
zum anderen werden die wesentlichsten Ergebnisse der Interviews
mit den ausgewählten Managerinnen präsentiert. Der Problemstellung der Arbeit und
dem theoretischen Bezugsrahmen entsprechend hat sich die Verfasserin für einen
qualitativen Forschungsansatz und das Arbeiten mit Fallstudien entschieden. Das empirische
„Material“ gewinnt sie über Fall-Interviews, in denen sie die jeweilige Lebensgeschichte
und den Karriereverlauf, die derzeitige Aufgabe und das organisationale
Umfeld, die Erfahrungen und die Wahrnehmung als Managerin im Allgemeinen
und als „expatriate manager“ im Besonderen, die Arbeits- und Lebenssituation in
Hong Kong sowie eine Gesamteinschätzung der „expatriate-Erfahrung“ abfrägt. Mit
Hilfe einer qualitativen Inhaltsanalyse und einem Fallvergleich werden die Ergebnisse
– rückgekoppelt mit den Interviewten – schließlich zu Teilnehmerinnen-Profilen
verdichtet.
Den Teilnehmerinnen-Profilen vorangestellt wird eine wiederum sehr dichte Beschreibung
des Standorts Hong Kong. Vor diesem Hintergrund beschreibt die Verfasserin
systematisch die Arbeits- und Lebenssituation ihrer 12 Gesprächspartnerinnen.
Dabei entfaltet sie ein äußerst vielfältiges Bild individueller Lebensgeschichten, die
anschließend im Rahmen von vier zentralen Fragestellungen zwar nicht verallgemeinert
aber verdichtet und mit Zitaten aus den Interviews untermauert werden: die persönliche
Einstellung zur Situation von Frauen im Management, die Erfahrungen als
Managerin in Hong Kong, die Erfahrungen als „expatriate“ sowie schließlich die Balance
zwischen Arbeits- und Privatleben. Ohne die Diskussion im Einzelnen inhaltlich
wiedergeben zu wollen sei festgestellt, dass in dieser Aus- und Aufarbeitung der
Materialien ein besonderer Wert der Arbeit zu sehen ist.
Der abschließende fünfte Teil enthält eine zusammenfassende Diskussion, die
Verknüpfung der wesentlichsten Untersuchungsergebnisse mit dem strukturationstheoretischen
Bezugsrahmen und schließlich einen kurzen Ausblick auf Folgerungen,
die sich aus der Untersuchung für weitere Forschungsarbeiten, aber auch für die

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 507
Praxis des internationalen Managements – etwa für interkulturelle Trainings – ergeben.
Der wissenschaftliche Beitrag der vorliegenden Arbeit liegt in der theoretisch
fundierten Analyse der Lebens- und Arbeitssituation von „western women manager
expatriates“ in einem fremden sozio-kulturellen Umfeld, einer Situation, die – versehen
mit zahlreichen organisationsstrukturellen und -kulturellen Hindernissen – zu
quasi unvermeidbaren Auseinandersetzungen mit der eigenen Identität und dem gesellschaftlichen
Umfeld und damit (ebenso unvermeidbar) zu entsprechenden Modifikationen
von Selbstkonzept und Karrierevorstellungen führen. Manche Passagen
der Arbeit hätten vielleicht eine etwas ausführlichere Diskussion verdient; dennoch
vermag die Dissertation fachwissenschaftlich und methodisch absolut zu überzeugen.
11. Personalplanung
Martell Beck
Grundsätze der Personalplanung. Ausrichtung der Betriebsverfassung
am Strategischen Human Resource Management
Betreuer:
Prof. Dr. Walter A. Oechsler, Universität Mannheim
1. Problemhinführung
Das geltende Arbeitsrecht, dessen Basis bis zu den 70er Jahren geschaffen wurde,
mit seiner starken Betonung von Regelungen zum Personalabbau im Rahmen des
Betriebsverfassungsgesetzes, des Kündigungsschutzgesetzes und der Rechtsprechung,
orientiert sich heute noch am Produktionsprozess der starren Massenproduktion.
Hier hat der Betriebsrat die zentrale Personalabteilung als Ansprechpartner zur
Durchsetzung seiner Mitwirkungsrechte. Die Aufgaben der zentralen Personalabteilung
haben sich jedoch grundlegend gewandelt. Diese beschäftigt sich heutzutage in
einer Zeit der zunehmenden Bedeutung des Dienstleistungssektors und der flexiblen
Produktions- und Beschäftigungsmöglichkeiten vor allem mit der Erstellung einer in
die strategische Unternehmensplanung integrierten Personalplanung, die lediglich
Aussagen über die geplante zukünftige Beschäftigungsentwicklung, aber keine detaillierten
Aussagen über die Handhabung der personalpolitischen Instrumente auf dezentraler
Ebene machen kann, da sie nicht mehr Entscheidungsträger beim Einsatz
dieser Instrumente ist. Stattdessen wird auf dezentraler Ebene der Fertigungsteams
selbstständig über die Aufteilung der Arbeit, Einstellungen oder Versetzungen entschieden.
Als Konsequenz daraus entwickeln sich in der Praxis zum Betriebsverfassungsgesetz
divergierende informelle Entscheidungsstrukturen, die durch eine Verlagerung

508 Personalforschung an Hochschulen
der Aufgaben des Betriebsrats von personellen Einzelmaßnahmen der operativen Personalplanung
hin zum strategischen Bereich der Personalplanung, d.h. der Ausrichtung
personeller Maßnahmen am strategischen Handeln des Unternehmens, gekennzeichnet
sind. In der Folge bedarf es einer Anpassung der Betriebsverfassung an die
neuen Gegebenheiten, insbesondere durch eine neue Verankerung der Personalplanung,
wodurch dem Betriebsrat erstmals ein systematischer Zugriff auf seine Beteiligungsrechte
im Kontext der Unternehmensstrategie ermöglicht würde.
Als problematisch erweist sich dabei allerdings, dass eine inadäquat betriebene
Personalplanung, z.B. durch eine fehlende Abstimmung dieser mit der langfristigen
Unternehmensstrategie, die zur Realisierung des Leistungsprozesses notwendigen
Quantitäten und Qualitäten an Personal nicht abschätzen kann. Dies hat zur Folge,
dass die Wahrnehmung der Partizipationsrechte des Betriebsrats auf einer falschen
Informationsbasis beruhen würde. Demnach würde eine neue Einbindung der Personalplanung
in der Betriebsverfassung alleine nicht ausreichen. Es bedarf vielmehr der
Entwicklung eines Grundsatzsystems einer Personalplanung, mit dessen Hilfe es für
Unternehmen möglich ist, eine möglichst qualitätsgesicherte Personalplanung durchzuführen.
Damit ist es Ziel dieser Arbeit, Grundsätze einer Personalplanung zu entwickeln,
so dass die Betriebsverfassung am strategischen Handeln der Unternehmen
ausgerichtet werden kann.
2. Theoretischer Zugang der Untersuchung
Der Arbeit liegt der Ansatz des Strategischen Human Resource Management der
Michigan School zu Grunde. Dieser erscheint zur Erstellung der Grundsätze geeignet,
bezieht er doch konsequent die auf das Unternehmen einwirkende Umwelt mit ein. So
führen gravierende Änderungen der Umwelt beispielsweise durch eine nachhaltige
Veränderung der Absatz- und Beschaffungsmärkte zwangsläufig zu einer Anpassung
in der Gestaltung der effizienzbestimmenden Faktoren Unternehmensstrategie, Organisationsstruktur
und Human Resource Management. Damit trägt der Ansatz sowohl
der spezifischen Unternehmenssituation in einer sich verändernden Umwelt als auch
der Tatsache der Ressourcenabhängigkeit von Unternehmen Rechnung. Zudem stellt
der Ansatz mit dem Human Resource Cycle eine Systematik der personellen Teilfunktionen
bereit, die sich am dynamischen Prozess der Leistungserstellung und nicht
an starren Funktionen und Tätigkeiten ausrichtet. Diese Teilfunktionen sind gleichsam
Ansatzpunkte für die Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats.
Durch die Identifikation des Human Resource Management als effizienzbestimmenden
Parameter eines Unternehmens und seine konsequente integrative Verbindung
mit der Organisationsstruktur und der Unternehmensstrategie wird auch der
ökonomische Beitrag der Personalfunktion zum Unternehmenserfolg anerkannt. Um
den daraus resultierenden Erfolgsfaktor Personal ökonomisch sinnvoll nutzen zu
können, bedarf es einer Ausrichtung der Personalfunktion an den langfristigen strategischen
Zielen des Unternehmens, womit die Personalfunktion in der Lage ist, auch
einen originären Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten, und folglich ihren kurzfristig
derivativen Charakter eines reinen Mengen- und Qualifikationsanpassers im

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 509
Sinne eines Lückenkonzeptes zu überwinden. Dies setzt somit antizipatives personalwirtschaftliches
Handeln und damit eine Personalplanung voraus, die ihrerseits
Beiträge und Anregungen für eine Investitions-, Produktions- oder Finanzplanung
geben kann. Damit gibt der Ansatz die benötigten Hinweise zur Ausgestaltung einer
Personalplanung.
3. Untersuchungsdesign
Um den mit der Erstellung von Grundsätzen einer Personalplanung verfolgten
Zweck erfüllen zu können, bedarf es umfassender Erkenntnisquellen. Zu solchen Erkenntnisquellen
gehören einerseits sowohl die Forschungsergebnisse der betriebswirtschaftlichen
Personalplanungsliteratur, die vor dem Hintergrund des Strategischen
Human Resource Management betrachtet werden, als auch die einschlägig kodifizierten
Rechtsnormen, insbesondere des Betriebsverfassungsgesetzes, und ihre
Auslegung durch die Rechtsprechung. Hier ist es Ziel, auf deduktivem Wege Informationen
zur Formulierung von Grundsätzen der Personalplanung zu gewinnen.
Es ist allerdings zu beachten, dass die Deduktion als solche nur Informationen
liefert, die bereits in den gesetzten Prämissen enthalten sind, mit der Folge, dass der
Entdeckungszusammenhang außer Acht gelassen wird. Das Entdecken verschiedenster
Planungsvarianten, z.B. aus der Praxis, ist aber notwendige Voraussetzung zur
Deduktion mit der Folge, dass eine deduktive Vorgehensweise eine induktive nicht
ganz und gar ausklammern kann. Folglich erscheint nur ein Methodenmix sinnvoll.
Damit werden auch Informationen aus der erfolgreichen Personalplanungspraxis in
die Formulierung von Grundsätzen der Personalplanung mit einbezogen, was mit Hilfe
von Fallstudien auf induktivem Wege erfolgt.
4. Empirische Überprüfung
Eine empirische Überprüfung des Ergebnisses wird im Rahmen dieser Arbeit
nicht vorgenommen, werden doch qualitative Aussagen darüber getroffen, wie eine
am Strategischen Human Resource Management ausgerichtete Personalplanung ausgestaltet
sein sollte und nicht, wie sie in der Praxis ausgestaltet ist. Folglich standen
bei der Gewinnung von Praxisinformationen nicht empirische Erhebungen als Abbild
der Praxis im Vordergrund, die lediglich den dort vorherrschenden mangelnden Ausbaustand
der Personalplanung aufzeigen können, sondern vielmehr solche, die eine
erfolgreiche Personalplanung betreiben. Damit ist eine empirische Überprüfung des
vorgestellten Grundsatzsystems mit Hilfe quantitativer Methoden nicht zielführend.
Es bleibt weiteren Forschungsarbeiten überlassen, dieses Grundsatzsystem in weiteren
Fallstudien zu prüfen.
5. Zielerreichung / Resümee
Mit Hilfe der vorliegenden Arbeit gelingt eine verbindliche Einbindung der
Grundsätze der Personalplanung in die Betriebsverfassung, womit eine konsequente
Ausrichtung der Betriebsverfassung am Strategischen Human Resource Management

510 Personalforschung an Hochschulen
möglich wird. So wird die Einzelfallbezogenheit des Gesetzes durch die am Strategischen
Human Resource Management ausgerichtete Information des Betriebsrates ü-
ber die Beschäftigungsentwicklung im Kontext der Unternehmensstrategie überwunden,
so dass nun der Betriebsrat einen systematischen Zugriff auf seine Rechte erhält.
Dies führt zudem zu einer Reflexion über die zukünftige Beschäftigungsentwicklung
und -fähigkeit, statt zum Denken in ökonomischen Kalkülen des Sozialplans, was
sowohl zur Umkehrung der herrschenden Logik des Betriebsverfassungsgesetzes als
auch zu einer Ausrichtung der Betriebsverfassung am Grundgedanken des Strategischen
Managements führt. Letztlich kommt es durch die Einführung einer verpflichtenden
Personalplanung zu einer gewandelten Sichtweise des Mitarbeiters weg vom
Kosten- hin zum Erfolgsfaktor, was ebenfalls im Sinne des Strategischen Human Resource
Management ist.
Michael Knörzer
Flexible Arbeitszeiten und alternative Beschäftigungsformen
in der Personalplanung – Optimierungsmodelle aus Unternehmenssicht
und Kompromissmodelle zur Berücksichtigung
betrieblicher Mitbestimmung *
Betreuer:
Prof. Dr. Hugo Kossbiel, Universität Frankfurt am
Main
1. Problemstellung
Schlagworte wie „Die Abkehr vom Normalarbeitstag“ und „Die Erosion des
Normalarbeitsverhältnisses“ beschreiben die Inanspruchnahme „zeitlicher Flexibilität“
durch Abweichungen von einer regelmäßigen tariflichen bzw. betrieblichen Arbeitszeit
(z.B. durch Mehrarbeit, Teilzeitarbeit, Jahresarbeitszeitverträge) respektive
die zunehmende Nutzung „alternativer“ oder „atypischer“ Beschäftigungsverhältnisse
(z.B. geringfügige Beschäftigung, befristete Arbeitsverhältnisse, Leiharbeitsverhältnisse).
Diese Entwicklungen werden durch Tarifverträge und Gesetzgebung
ermöglicht. So haben die Tarifvertragsparteien seit dem historischen „Leber-
Kompromiss“ zur 38,5–Stunden-Woche in der Metallindustrie im Jahr 1984 eine Fülle
neuer Formen der flexiblen Arbeitszeitgestaltung initiiert. Parallel dazu hat der Ge-
*
Michael Knörzer: Flexible Arbeitszeiten und alternative Beschäftigungsformen in der Personalplanung.
Optimierungsmodelle aus Unternehmenssicht und Kompromissmodelle zur Berücksichtigung
betrieblicher Mitbestimmung. ISBN 3-87988-639-3, Rainer Hampp Verlag,
München und Mering 2002, 365 S., € 34,80.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 511
setzgeber mit der Ersetzung der alten Arbeitszeitordnung durch das Arbeitszeitgesetz
über die Verabschiedung des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes bis hin zur Einführung
des Teilzeit- und Befristungsgesetzes zum 01. Januar 2001 die rechtlichen Rahmenbedingungen
für diese aktuellen Tendenzen geschaffen. Die dadurch ermöglichten
Handlungsspielräume für Arbeitgeber können aufgrund der im Betriebsverfassungsgesetz
festgelegten Mitbestimmungsrechte bzw. der Regelungen in Tarifverträgen,
in denen die Tarifvertragsparteien den Betriebsräten z.T. über die gesetzlichen
Vorgaben hinausgehende Mitwirkungsrechte zugestehen, oft nur im Konsens mit den
Betriebsräten genutzt werden.
Für die Personalplanung erwachsen aus diesen Entwicklungen zwei Problemstellungen:
1. Die rechtlichen und tariflichen Regelungen zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
und zu alternativen Beschäftigungsformen müssen in Planungsansätzen so umgesetzt
werden, dass einerseits eine optimale Nutzung dieser Möglichkeiten erzielt
wird, andererseits die rechtliche Zulässigkeit (Vorgaben des Gesetzgebers
bzw. der Tarifvertragsparteien) der Lösungen gewährleistet ist.
2. Die Personalplanung sollte nicht nur die Ziele des Arbeitgebers (z.B. Reduzierung
der Personalkosten), sondern auch die Interessen des Betriebsrates (z.B.
Vermeidung von Entlassungen) berücksichtigen. Da die Ziele von Arbeitgeber
und Betriebsrat nur zum Teil übereinstimmen, ist die Frage zu beantworten, wie
ein Interessenausgleich zwischen den Parteien erzielt werden kann.
Trotz zunehmender Behandlung von Problemen der Personalplanung in den letzten
Jahrzehnten ist den oben angesprochen Problemstellungen bisher in keiner oder
nur in unzureichender Weise Rechnung getragen worden. Die Wissenschaft beschränkt
sich fast ausschließlich auf die Beschreibung und Erklärung der Verbreitung
flexibler Arbeitszeiten und alternativer Beschäftigungsformen, sie liefert jedoch
kaum Ansätze zur Entscheidungsunterstützung für die Praxis. So existiert weder eine
Umsetzung der aktuell wichtigsten tariflichen und gesetzlichen Regelungen zur flexiblen
Arbeitszeitgestaltung und zu alternativen Beschäftigungsformen in Planungsansätze,
noch ist bisher eine befriedigende Einbeziehung betrieblicher Mitbestimmung
in die Personalplanung gelungen.
2. Gang der Untersuchung
Nach einer Einführung in die Problemstellung werden im zweiten Teil die Bedeutung
flexibler Personalausstattungen für die Deckung von Personalbedarfen hergeleitet
sowie die Verbreitung und die rechtlichen Grundlagen verschiedener Arbeitszeit-
und Beschäftigungsformen beschrieben. Der dritte Teil der Arbeit stellt die Berücksichtigung
von Zielen der Betriebsräte bei der Personalplanung in den Mittelpunkt.
Dazu werden sowohl Arbeiten aus der Gewerkschaftstheorie als auch empirische
Untersuchungen über das Mitbestimmungsverhalten von Betriebsräten aufbereitet.
Ein weiterer Abschnitt der Arbeit ist dann dem Problem gewidmet, wie die Berücksichtigung
der Betriebsratsziele in Ansätzen der Personalplanung erfolgen kann
und wie die Zielsetzungen von Arbeitgeber und Betriebsrat zu einem Kompromiss

512 Personalforschung an Hochschulen
geführt werden können. Teil vier der Arbeit ist Modellen der Personalplanung gewidmet.
Dort werden zunächst in Tarifverträgen bedeutender Branchen vorzufindende
Regelungen zu flexiblen Arbeitszeiten analysiert und in Planungsansätze umgesetzt.
Danach werden Ansätze zur Nutzung von befristeten Beschäftigungs- und
Leiharbeitsverhältnissen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen vorgestellt.
Zu jedem Problembereich wird ein Beispiel zum Interessenausgleich zwischen
Arbeitgeber und Betriebsrat gegeben. Die Arbeit schließt mit einer kritischen Betrachtung
der vorgestellten Planungsansätze und der verwendeten Kompromisslösungen.
3. Inhalt, Methodik und Ergebnisse
Um eine möglichst breite Anwendung der vorgestellten Planungsansätze zu erzielen,
sind neben den Regelungen des Arbeitszeitgesetzes, des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes
und des Teilzeit- und Befristungsgesetzes einschlägige Tarifverträge
herangezogen worden. So wurden Regelungen zur Arbeitszeitflexibilisierung u.a. aus
Tarifverträgen der Metall- und Elektroindustrie, der Chemischen Industrie, der
Druckindustrie und des Einzelhandels als Grundlage für die Personalplanungsmodelle
berücksichtigt. Wegen der überragenden Bedeutung, die der Nutzung von Überstunden
in der Praxis zukommt (in den letzten Jahren stets bis fast 2 Mrd. Überstunden
pro Jahr), und wegen der Vielfalt der in Tarifverträgen vorfindbaren Regelungen
zum Freizeitausgleich wurde diesem Themenkomplex besonderes Gewicht beigemessen.
Zudem finden sich im Arbeitszeitgesetz und in vielen Tarifverträgen Möglichkeiten
der „Verteilung“ von Arbeitszeit in sog. Ausgleichs- oder Verteil(ungs)zeiträumen
bis hin zu Jahresarbeitszeitregelungen, die ebenfalls betrachtet
wurden. Das Teilzeit- und Befristungsgesetz fand ebenso Berücksichtigung, wie die
in der Wirtschaftspraxis am meisten genutzte alternative Beschäftigungsform, die im
Arbeitnehmerüberlassungsgesetz geregelten Leiharbeitsverhältnisse. Diese Beschäftigungsform
steht wie keine zweite für die „Erosion des Normalarbeitsverhältnisses“.
So stieg die Zahl der Leiharbeitskräfte von knapp 12.000 Mitte der 70er Jahre auf fast
300.000 im Jahr 2000.
Gesetzliche und tarifliche Regelungen bilden die Grundlage der vorgestellten
Planungsmodelle. Dazu wurden die in Tarifverträgen vorgefundenen Arbeitszeitregelungen
auf Gemeinsamkeiten und Unterschiede untersucht, klassifiziert und anschließend
in Planungsmodelle umgesetzt. Ausgehend von Referenzmodellen, die auf einer
häufig vorfindbaren und sehr grundsätzlichen Arbeitszeitregelung basieren, werden
Varianten vorgestellt. Diese verlangen oft nur eine vergleichsweise geringfügige Veränderung
des Referenzmodells, was als Indiz für die „Robustheit“ der zuvor entwickelten
Referenzmodelle gegenüber Modifikationen der Arbeitszeitregelungen gelten
kann. Neben den gesetzlichen und tariflichen Vorgaben spielt die arbeitsgerichtliche
Beurteilung bestimmter Sachverhalte, das sog. „Richterrecht“, eine herausragende
Rolle im Arbeitsrecht. Um z.B. im Rahmen von befristeter Beschäftigung oder von
Leiharbeit sog. „Kettenarbeitsverträge“ auszuschließen, sind in der Personalplanung
Vorgaben der Arbeitsgerichte zu berücksichtigen.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 513
Der Umfang und die Komplexität der Planungsansätze erfordern zu ihrer Lösung
mathematische Verfahren, insbesondere der linearen Optimierung. Wie die zahlreichen
Beispiele zu den einzelnen Planungsmodellen zeigen, führen die Ansätze
nicht nur zu rechtlich zulässigen und optimalen, sondern auch zu „intuitiv plausiblen“
Ergebnissen.
Die in der Arbeit verwendeten „Ausgleichslösungen“ mussten zwei Kriterien erfüllen:
erstens sollten sie geeignet sein, die Verhandlungssituation adäquat abzubilden,
zweitens sollte eine Kompromisslösung für die Beteiligten Arbeitgeber- und Arbeitnehmervertreter
möglichst gut nachvollziehbar sein, um eine hohe Akzeptanz
zu erzielen.
Verhandlungslösungen der sog. kooperativen Spieltheorie erfüllen diese Voraussetzungen
wie keine andere Klasse von Verfahren der Mehrzielentscheidung. Zum
einen sind sie geeignet, über die Berücksichtigung sowohl der bei Konsens der Verhandlungspartner
möglichen Ergebnisse als auch der im Konfliktfall zur Verfügung
stehenden Verhaltensweisen zu erfassen. Zum anderen legen diese Verhandlungslösungen
die ihnen zugrunde liegenden „Gerechtigkeitsvorstellungen“ offen. Es wird
gezeigt, dass die mathematisch formal formulierten Axiome, aus denen die Lösungen
abgeleitet sind, oft intuitiv nachvollziehbare und alltägliche Vorstellungen von Fairness
widerspiegeln und wie sich diese in Verhandlungen zwischen Arbeitgeber und
Betriebsrat auswirken.
12. Internationales Personalmanagement
Iris Kollinger
Der Auslandseinsatz von weiblichen Führungskräften
Betreuer:
Prof. Dr. Dudo von Eckardstein, Wirtschaftsuniversität
Wien
Weibliche Führungskräfte sind im internationalen Management noch immer
deutlich unterrepräsentiert, obwohl die Zahl an hoch qualifizierten und karriereorientierten
Frauen, die auch auf internationaler Ebene eine Karriere anstreben, stetig zunimmt.
In der vorliegenden Arbeit steht der Aspekt der Unterrepräsentanz von Female
Expatriates im Vordergrund, in deren Rahmen untersucht wird, ob eine Auslandsentsendung
(bzw. ein Auslandseinsatz im Allgemeinen) für weibliche Führungskräfte
ganz grundsätzlich ein Diskriminierungspotenzial in sich birgt und eine weitere Hürde
für den Karriereverlauf von Frauen darstellt. Es wird überprüft, ob in der Entsendungspraxis
der Unternehmen eine Diskriminierung, eine bloße quantitative Unterrepräsentanz
oder vielleicht sogar eine Bevorzugung von weiblichen Führungskräften

514 Personalforschung an Hochschulen
vorliegt, indem der Anteil von Frauen an Führungskräften in Österreich mit dem Anteil
von Frauen an Führungskräften, die ins Ausland geschickt werden, verglichen
wird. Daran anschließend werden die Gründe für die Diskriminierung bzw. Unterrepräsentanz
von Female Expatriates beurteilt, wobei nicht nur auf bereits bestehende
Argumentationsmuster der einschlägigen Literatur zurückgegriffen wird, sondern
auch neue Erkenntnisse, die aus dem empirischen Teil der Arbeit hervorgehen, eingearbeitet
werden.
Zu diesem Zweck wird in einem ersten Schritt der konzeptionelle Rahmen, in
dem die Forschungsfrage eingebettet ist, aufgearbeitet: Es werden die allgemeinen
Merkmale des Entsendungsprozesses erläutert sowie nach den Gründen für die quantitative
(Unter-) Repräsentanz der weiblichen Entsandten gefragt. Weiters werden die
möglichen theoretischen Erklärungsansätze zur Unterrepräsentanz von weiblichen
Auslandsentsandten behandelt. Dabei erfolgt eine Konzentration auf die geschlechtsspezifische
Sozialisationstheorie bzw. auf die Überlegungen der geschlechtsspezifischen
Arbeitsmarktsegregation, da deren Erklärungsbeitrag für die Forschungsfrage
im Gegensatz zu anderen, wie bspw. rechtlichen oder biologischen, Ansätzen als besonders
hoch beurteilt wird. In einem zweiten Schritt erfolgt die empirische Aufarbeitung
der Forschungsfrage. Basierend auf einer qualitativen Vorerhebung wurde im
Zeitraum Juni bis August 2001 eine Fragebogenerhebung unter den TOP 500 Unternehmen
sowie den jeweils 25 größten Banken, Versicherungsunternehmen und Unternehmensberatern
in Österreich durchgeführt (Rücklauf 18,3%). Nach einer Beschreibung
der Ziele, des Aufbaus sowie der allgemeinen Vorgangsweise der Erhebung
werden die Ergebnisse der Untersuchung dargestellt, mit der bestehenden Literatur
verglichen und Rückschlüsse auf die Forschungsfrage gezogen. Abschließend
werden für die Personalverantwortlichen mögliche Handlungsempfehlungen abgegeben,
um den Anteil an weiblichen Entsandten entsprechend zu erhöhen.
Die wichtigsten Ergebnisse der Arbeit lauten wie folgt: In nahezu der Hälfte der
Fälle kann eine Diskriminierung von Frauen als wahrscheinlich angenommen werden.
13,7% der Respondenten haben weder auf nationaler noch auf internationaler
Ebene weibliche Führungskräfte beschäftigt, rund 1/3 der befragten Unternehmen haben
zwar auf nationaler Ebene weibliche Führungskräfte, entsenden aber keine Frauen
ins Ausland. Bei rund einem weiteren Drittel der Stichprobe kann eine Unterrepräsentanz
von weiblichen Entsandten festgestellt werden, d.h. der Anteil von weiblichen
Führungskräften auf nationaler Ebene übersteigt den auf internationaler Ebene.
Bei rund einem Viertel der Respondenten liegt der Anteil der Female Expatriates über
dem der weiblichen Führungskräfte auf nationaler Ebene, es handelt sich hier um eine
relative Besserstellung von Frauen. Dies untermauert die Annahme, dass bei diesen
Unternehmen Frauen, wenn sie einmal den Sprung ins Management geschafft haben,
auch häufiger bei Auslandseinsätzen berücksichtigt werden. Auch wenn die in der Literatur
und Praxis grundsätzlich geäußerte quantitative Unterrepräsentanz von weiblichen
Auslandsentsandten durch die Fragebogenerhebung bestätigt werden konnte,
kann dabei allerdings nicht vorbehaltlos von einer durchgängigen Unterrepräsentanz
bzw. Diskriminierung von Frauen bei Entsendungen gesprochen werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 515
Der durchschnittlich geringe Anteil von Female Expatriates (12,8%) kann vor
allem durch die Unterrepräsentanz von Frauen in den für Auslandseinsätze relevanten
Hierarchieebenen (20,3%) sowie in den jeweiligen Branchen (23,9%) begründet werden.
Weiters spielen kulturelle Vorbehalte des Entsendungslandes (17,5%) sowie die
familiären Verpflichtungen (13,9%) ebenso eine große, wenn auch nicht eine so stark
ausgeprägte Rolle. Im Gegensatz dazu kommt Faktoren, wie etwa einer fehlenden
fachlichen Spezialisierung (7,6%), fehlenden Führungsqualitäten (3,6%)oder einer
fehlenden Berufs- (2,8%) bzw. Auslandserfahrung (2,4%) nur eine geringe Bedeutung
zu. Allerdings wird durch die Entscheidung für eine quantitative Vorgangsweise
die Aussagekraft der Ergebnisse dadurch geschmälert, dass subjektive Sichtweisen,
Denkschemata und Deutungsmuster der Personalverantwortlichen nicht erfasst und
rekonstruiert werden. Es besteht somit der Bedarf nach qualitativen Folgeuntersuchungen,
die dieses Defizit ausgleichen und die vorliegenden Untersuchungsergebnisse
ergänzen.
Zusammenfassend kann festgehalten werden, dass die Repräsentanz der weiblichen
Entsandten weniger ein entsendungsspezifisches, sondern ein grundsätzlich
frauenpolitisches Problem ist, sodass zunächst alle Maßnahmen, die zur Förderung
von Frauen im Management ergriffen werden können, ebenso oder in leicht modifizierter
Form auch der Förderung (des Anteils) von Female Expatriates dienen, wie
bspw. eine qualifikationsbezogene Auswahl der Adressaten der Personalentwicklung,
eine spezifische frauenorientierte Karriereplanung, die Förderung der Vereinbarkeit
von Familie und Karriere etc. Weiters empfehlen sich aufbauend auf diesen Maßnahmen
die Schaffung von spezifischen Rahmenbedingungen, wie bspw. die Schaffung
von freiwilligen, institutionalisierten Bewerberpools für Auslandseinsätze, die
Integration von Auslandseinsätzen in die Laufbahnplanung, die Formalisierung des
Auswahlverfahrens oder die Einrichtung von Mentorensystemen.
Anja Seng
Erwartungen potentieller Bewerber/innen als Grundlage
einer gezielten Nachwuchsrekrutierung im internationalen
Personalmanagement *
Betreuer:
Prof. Dr. Dudo von Eckardstein, Wirtschaftsuniversität
Wien
Die internationale Geschäftstätigkeit ist für Unternehmen, die davon betroffenen
Länder und die Weltwirtschaft zum Schlüsselfaktor des Erfolgs geworden (Machar-
*
Erschienen im Privus Verlag, Hannover 2001, ISBN Nr. 3-926000-12-0.

516 Personalforschung an Hochschulen
zina et al. 1994). Den strukturellen Herausforderungen, die sich durch die Globalisierung
ergeben, begegnen die Unternehmen durch Neuorganisation der Arbeitsstrukturen
von starr gegliederten und hierarchischen Strukturen hin zu offenen, flexiblen und
kundenorientierten Organisationssystemen, in denen Hierarchien flacher, die Entscheidungszuständigkeit
in den operativen Ebenen wesentlich erweitert und die Arbeitsbereiche
fach- und funktionsübergreifend komplexer gestaltet sind. Wirtschaftlicher
Leitgedanke für diese Umstrukturierung ist die Erkenntnis, dass weniger die
Technik- und Kapitalstrukturen als vielmehr die Personalstrukturen wesentliche Rationalisierungsreserven
darstellen (Warnecke 1997). Eine der entscheidenden Ressourcen,
die wirtschaftlichen Herausforderungen im globalen Maßstab erfolgreich zu bestehen,
werden zunehmend die Menschen sein, die für das jeweilige Unternehmen tätig
sind. Trendforscher M. Horx sagt ein neuartiges Personalmanagement voraus:
„Nach dem Kampf um Bits und Bytes kommt jetzt der War for Talent. Die Welle der
Produktivitätssteigerung durch Computer und Informationstechnik ist vorbei. Jetzt
wird es darum gehen, die Produktivität der Human Resources zu steigern“ (Gloger
2001). Bei weltweit zahlenmäßig zu geringem und zum Teil nicht entsprechend ausgebildetem
Managementnachwuchs bedeutet dies für jedes Unternehmen, sich durch
den Aufbau eigener Attraktivität die benötigten Fach- und Führungskräfte zu sichern.
Die Entwicklungen am Arbeitsmarkt gepaart mit den wirtschaftlichen und gesellschaftlichen
Globalisierungsprozessen verursachen für die international tätigen
Unternehmen die Notwendigkeit eines strategischen, international orientierten Personalmarketing
unter den Zielsetzungen:
sich eindeutig auf dem internationalen Arbeitsmarkt als Arbeitgeber zu positionieren
und dabei kulturelle Unterschiede zu berücksichtigen,
eine internationale Bekanntheit zu erreichen und gegenüber der unternehmens-
spezifischen Zielgruppe eine Attraktivität zu vermitteln,
um extern wie intern unabhängig von lokalen Grenzen, aber abhängig von dem
Bedarf kontinuierlich über ein qualifiziertes Mitarbeiterpotential verfügen zu
können.
In der vorliegenden Arbeit liegt der Fokus auf dem strategischen, extern orientierten
Personalmarketing, wobei als Zielgruppe diejenige der internationalen Führungsnachwuchskräfte,
insbesondere mit wirtschafts- und ingenieurwissenschaftlicher
Orientierung, gewählt wird. Die kulturbezogene Analyse betrachtet Deutschland
sowie die übergreifenden Regionen Osteuropas und Asiens. So kann der Frage nachgegangen
werden, wie bei einem Transfer bestehender, ethnozentrisch geprägter Personalmarketing-Ansätze
interkulturelle Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu berücksichtigen
sind.
Ausgangspunkt der vorliegenden Arbeit bilden somit Überlegungen zur Notwendigkeit
einer Differenzierung bei der Konzeption und Umsetzung eines international
orientierten Personalmarketings aufgrund kultureller Unterschiede im Rahmen
des Globalisierungsprozesses. Inhalt ist die Beobachtung der Existenz bzw. der Ausprägung
von kulturellen Unterschieden von internationalen Führungsnachwuchskräf-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 517
ten und die Ableitung von Handlungsempfehlungen für ein internationales Personalmarketing.
Aufgabe im Laufe der Betrachtung ist es, zunächst eine theoretische Grundlage
auf Basis von Personalmanagement, Marketing, Motivationsforschung und internationaler
Forschung in Form eines strategischen Personalmarketings zu erarbeiten. Dabei
liegt der Schwerpunkt auf der Betrachtung für das internationale Personalmarketing
relevanter interkultureller Unterschiede, die anhand einer quantitativ und einer
qualitativ orientierten empirischer Untersuchungen erhoben werden. Im Rahmen der
quantitativen Befragung wurden 900 Fragebögen verteilt, wobei der Rücklauf von
282 Fragebögen einer Quote von 31,8% entspricht. In Betrachtung der kulturellen
Gruppen ergeben sich folgende Rücklaufquoten: Asiaten: 49,8%, Osteuropäer:
20,6%, Deutsche: 23,7%. Die Auswertung der Fragebögen erfolgt elektronisch unterstützt
via SPSS Version 8.0. Anwendung finden unter anderem Signifikanztests, Korrelationsanalysen,
Mittelwertvergleiche und Faktorenanalysen. In die Auswertung der
qualitativ orientierten Gruppendiskussion gehen je kultureller Gruppe 2 bzw. 3 Diskussionsrunden
ein, die mit jeweils 2 – 8 Teilnehmern besetzt waren. Die Auswertung
erfolgt via Inhaltsanalyse. Wie sich im Rahmen der empirischen Erhebung zeigt,
bestehen hinsichtlich der Erwartungen und Motive der Zielgruppe der internationalen
Führungsnachwuchskräfte einerseits interkulturelle Unterschiede, andererseits aber
auch übergreifende Gemeinsamkeiten, die für die Unternehmen im Zuge der Planung
und Umsetzung des Personalmarketing relevant sind.
Den erarbeiteten theoretischen Bezugsrahmen zur Konzeption eines strategischen
Personalmarketing gilt es, sowohl individuell für das Unternehmen auszugestalten
als auch gezielt auf die Zielgruppe auszurichten. Während der Analyse- und
Planungsphase identifiziert das Unternehmen nicht nur die gegenwärtige Positionierung,
sondern auch die Zielposition bei der zu definierenden Zielgruppe. In dieser
Phase entscheidet das Unternehmen bereits über den internationalen Wirkungsgrad
mit Folgen für die regionale Differenzierung des Personalmarketing. Die empirische
Studie zeigt, dass im Zuge einer optimalen regionalen Positionierung kulturelle Unterschiede
zu berücksichtigen und in konkreten Maßnahmen umzusetzen sind:
Die abgeleiteteten ‚Organisationalen Faktoren’ ermöglichen Rückschlüsse für
die zu transportierenden Inhalte, die ein Unternehmen mit seiner Positionierung
verbunden wissen möchte. Internationalität spielt beispielsweise für alle Kandidatengruppen
eine große Rolle. Die unterschiedliche Bewertung konkreter Ausgestaltungsmöglichkeiten
dieser Internationalität, wie z.B. interkulturelle Kontakte
oder internationale Einsätze, erfordern jedoch eine den Bedürfnissen der
Zielgruppe angepassten Kommunikation, deren Umsetzung es im Unternehmen
nach der Eintrittsentscheidung des Kandidaten zu reflektieren gilt.
Die interpretierten ‚Motivationalen Faktoren’ sind besonders für die Bestimmung
der Soll-Position relevant. Sie ermöglichen differenzierte Rückschlüsse
auf die Motivation der Zielgruppe und auf mögliche Attraktivitätspotentiale, die
eine Positionierung am kulturspezifischen Arbeitsmarkt beeinflussen.

518 Personalforschung an Hochschulen
Die abgeleiteten ‚Instrumentellen Faktoren’ bieten Ansatzpunkte für die operative
Ausgestaltung von Rekrutierungs- und Kommunikations-Mix.
Wenn die durchgeführte Studie auch keinen Anspruch auf Repräsentativität erhebt,
so kann sie doch wertvolle Hinweise und Ansatzpunkte für ein strategisches, international
orientiertes Personalmarketing für das angehende neue Jahrtausend liefern
und dem Unternehmen im Wettbewerb um qualifizierte Nachwuchskräfte einen entscheidenden
Vorteil verschaffen.
Noch offen ist folglich die Frage nach der Begründung der identifizierten interkulturellen
Unterschiede. Auch eine Differenzierung hinsichtlich der Studienrichtungen
bietet Raum für eine ergänzende Untersuchung.
Literatur
Gloger, A. (2001): Kampf um Talente, Die Welt, 05.03.2001, 16.
Macharzina, K./Welge, M.K./Kutschker, M./Engelhard, J. (1994): Vorwort. In: Wolf, J. (Hg.): Internationales
Personalmanagement: Kontext, Koordination, Erfolg, Wiesbaden: Gabler, 1994,
V.
Warnecke, H.-J. (1997): Qualifikation der Ingenieure im weltweiten Strukturwandel. In: Verein
Deutscher Ingenieure (Hrsg.): Technik und Kommunikation ohne Grenzen – Ingenieure im
weltweiten Strukturwandel – Deutscher Ingenieurtag 1997, Leipzig, 13./14. Mai 1997, Düsseldorf:
VDI Verlag, 1997, 203-215.
13. Arbeitsbeziehungen
Werner Dentz
Dynamik der Mitbestimmung. Eine Studie zur betrieblichen
Mitbestimmung in einem Großunternehmen auf der Grundlage
von 25 Praxisfällen im Zeitraum zwischen 1980 und 1995 *
Betreuer:
Prof. Dr. Hartmut Wächter, Universität Trier
1. Problemstellung
Die in Deutschland gesetzlich geregelte Mitbestimmung ist immer wieder Gegenstand
sozialwissenschaftlicher Forschung geworden. Zunächst standen die Beschreibung
der durch die Mitbestimmung geprägten Abläufe in Betrieben und Unternehmen
unter Berücksichtigung der gesetzlichen Regelungen im Vordergrund. Die
*
Werner Dentz: Betriebliche Mitbestimmung. Beispiele – Analysen – Lösungen. Handbücher
für die Unternehmenspraxis. ISBN 3-7663-3488-3. Bund-Verlag GmbH. Frankfurt am Main
2003, 330 S. EURO 29,90. (Anmerkung: Das Fach- und Lehrbuch umfasst eine auf die Praxisfälle
gekürzte Fassung der Dissertation.)

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 519
Literatur der 70er Jahre konzentrierte sich eher auf die demokratietheoretische
Grundlage der Mitbestimmung und versuchte, vermutete und tatsächliche Defizite zu
ermitteln. Gegenüber dieser eher normativen Haltung haben die 90er Jahre eine deutliche
Hinwendung zu einer ökonomischen Bewertung der Mitbestimmung mit sich
gebracht. Die Literatur ist unter Verwendung institutionenökonomischer Denkfiguren
eher theoretisch ausgerichtet. Die empirische Erforschung im Rahmen dieses Ansatzes
ist ausgesprochen schwierig und kommt über die Verknüpfung von ökonomischen
Outputdaten und einigen die Mitbestimmung charakterisierenden Variablen
kaum hinaus. Es wurden meist weniger die Entscheidungsprozesse selbst und die
Mitbestimmungswirkungen im Einzelnen untersucht als vielmehr die Wirkung der
Existenz eines Betriebsrats, also der Betriebsratspräsenz, überhaupt. Was in der Mitbestimmungsforschung
vor allem fehlt, sind Detailstudien, die sowohl die Abläufe als
auch die Ergebnisse mitbestimmungsgeprägten Handelns berücksichtigen. Eine am
Betriebsrat als wichtigstem Akteur der Mitbestimmung ausgerichtete Analyse betrieblicher
Entscheidungen ist in besonderer Weise wünschenswert.
Ziel dieser Arbeit war es daher, anhand von 25 Praxisfällen durch teilnehmende
Beobachtung in einem international tätigen Großunternehmen der Elektronikbranche
im Zeitraum von 1980 bis 1995 zu klären, welche Konsequenzen die betriebliche
Mitbestimmung hat. Der Autor war im dortigen Hauptbetrieb 15 Jahre lang Betriebsratsmitglied.
Bei der Analyse ging es im Wesentlichen um die praktische Anwendung
des Betriebsverfassungsgesetzes im Sinne eines Arbeitnehmerschutzes: Wie sieht eine
Entscheidungsbeteiligung konkret aus und welche Wirkungsmechanismen laufen
in den Aushandlungsprozessen ab? Für viele Ökonomen gilt heute die Mitbestimmung
dann als wirtschaftlich effizient, wenn bestimmte unternehmerische oder
volkswirtschaftliche Kennzahlen – wie Börsenkurse, Gewinnraten, Arbeitsproduktivität,
Lohnstückkosten, Beschäftigungsniveau oder Innovation – günstigere Werte
aufweisen als in Unternehmen ohne Mitbestimmung.
Folgende Forschungsfragen sollten mit der Untersuchung beantwortet werden:
4. Inwieweit sind die immer komplexeren Handlungsfelder des Betriebsrats durch
gesetzliche und tarifliche Regelungen erfasst?
5. In welchem Umfang nutzt der Betriebsrat die sich eröffnenden Handlungsspielräume?
6. Welche Faktoren beeinflussen hauptsächlich das Betriebshandeln?
7. Welche Wirkungen hat das Betriebratshandeln auf Entscheidungsprozesse, -ergebnisse
und Unternehmensziele?
Bei der theoretischen betriebswirtschaftlichen Fundierung konzentrierte sich die
Arbeit sowohl auf die demokratische Teilhabe als auch auf den Humankapital- und
den Human Resource Management-Ansatz.
2. Untersuchungsdesign
Die Analyse von Mitbestimmungsprozessen und -wirkungen erfolgt in den 25
Praxisfällen anhand eines abstrakten Rahmenmodells. Der Transformationsprozess

520 Personalforschung an Hochschulen
vom Aufgreifen eines Verhandlungsgegenstands bis hin zu seinen Wirkungen wird in
einem Input-Output-Schema dargestellt. Die Mitbestimmungswirkung des Betriebsrats
als abhängige Variable (Outputs) wird in Beziehung gesetzt zu einer Reihe von
unabhängigen Variablen (Inputs). Die Verhandlungsprozesse zwischen Betriebsrat
und Arbeitgeber können prinzipiell kooperativ oder konfliktionär sein. Das Rahmenmodell
besitzt folgende Elemente:
Gesetzliche Mitbestimmungsregeln sowie tarifliche Vorgaben beeinflussen das
Handeln des Betriebsrats und der anderen Akteure. Diese Regeln werden von
den Akteuren interpretiert, und auf der Grundlage ihres Zielsystems werden
Handlungsspielräume im Aushandlungsprozess ausgenutzt. Zu überprüfen war
z.B., ob das Handeln des Betriebsrats ein Abbild der gesetzlichen Regelungen
darstellt und welche Handlungsspielräume existieren.
Einflussvariablen: Das Ausnutzen bestehender Handlungsspielräume durch die
Betriebsakteure ist wiederum von einer ganzen Reihe von Einflussfaktoren abhängig.
Hier sind auch die strukturellen Gegebenheiten der Umwelt zu beachten,
denn sie markieren die Möglichkeiten und Grenzen für die Akteure. Mit Hilfe
von Literaturrecherchen und eigenen Erfahrungen wurden elf Faktoren identifiziert.
Verhandlungsprozess: Grundlage für die Analyse des Verhandlungsprozesses
sind Strategien und Taktiken der Akteure – vor allem, wenn sie Zwangs- oder
Drucktaktiken eingesetzt haben. Betriebsrat, Personalwesen und Management
sind im Aushandlungsprozess als getrennte Akteure zu interpretieren. Das Management
wurde insofern gesondert angeführt, da Führungskräfte vorübergehende
Koalitionen mit dem Betriebsrat eingehen können, um ihre eigenen Bereichs-
oder Abteilungsinteressen durchzusetzen.
Wirkungen auf den Entscheidungsprozess: Hierbei waren die Wirkungen auf
den Entscheidungsprozess selbst zu betrachten, wie sich z.B. die Mitbestimmung
auf die Verhandlungskultur, auf die Formalisierung von Abläufen oder
auf die Professionalisierung der Personalarbeit auswirkt. Insbesondere war zu
überprüfen, ob durch das Betriebsverfassungsgesetz die Personal- und Sozialentscheidungen
nachprüfbar und verallgemeinerbar sind. Im Sinne des Human
Resource Management-Ansatzes wurde die Artikulation von Arbeitnehmerinteressen
in seiner Vertretung durch den Betriebsrat in den verschiedenen Unternehmensebenen
untersucht.
Mitbestimmungswirkungen auf das Entscheidungsergebnis: Nach der Humankapitaltheorie
wurde der Einfluss der Mitbestimmung auf die Humankapitalbildung
sowie auf das Beschäftigungsverhältnis überprüft.
Mitbestimmungswirkungen auf die Unternehmensziele: Hier waren die Gesamtwirkungen
der betrieblichen Mitbestimmung abzuschätzen, d.h. ihr Einfluss
auf die Unterstützung von Unternehmenszielen, ihr Beitrag zum Wohl des Betriebs.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 521
3. Die empirische Überprüfung
Die Systematik der 25 Fallbeispiele erfolgt in vier Teilen – vorrangig nach den
Mitbestimmungsbereichen des Betriebsverfassungsgesetzes:
1. wirtschaftliche Angelegenheiten, wie betriebsorganisatorische Änderungen (8
Beispiele),
2. personelle Angelegenheiten, insbesondere Personalplanung und -entwicklung,
Einstellungen, Kündigungen/Personalabbau (6 Fallbeispiele),
3. soziale Angelegenheiten, im Besonderen 6 Fallbeispiele der Entgeltfindung,
4. institutionelle Fälle der Zusammenarbeit zwischen den Betriebsratsebenen sowie
der Relationen von arbeits- und tarifvertraglichen Regelungen (5 Fallbeispiele).
Die Aufarbeitung der Fallbeispiele geschah nach einem analogen Gliederungsschema:
Nach einer rechtlichen und betriebswirtschaftlichen Grundlegung des Beispiels
folgt die jeweilige Problemstellung, ergänzt um Problemfragen und Antworten.
Die jeweilige Lösung wurde in einem vierten Teilabschnitt beschrieben. Der
fünfte Teilabschnitt klärt die Frage der Handlungsempfehlungen und -alternativen
aus Praxissicht. Maßgeblich wird die Frage geklärt, inwieweit der Betriebsrat die
gesetzlichen Handlungsspielräume nutzen konnte oder nicht. Die Analyse und
Auswertung des jeweiligen Beispiels mit Bezug zu den theoretischen Grundlagen
erfolgte im sechsten Teilabschnitt, vorrangig als Einschätzung des Falls zum Analyseraster
des Rahmenmodells und der Mitbestimmungswirkungen auf Entscheidungsprozesse,
-ergebnisse und Unternehmensziele.
4. Ergebnisse
Die Auswertung der Praxisfälle zeigt ein sehr differenziertes Bild: Einerseits
wurden z.B. durch die betriebliche Interessenvertretung in 40 Prozent der Fälle die
gesetzlichen Grenzen überschritten und andererseits bei annähernd 30 Prozent der
Fälle das gesetzliche Instrumentarium nicht konsequent genutzt. Die Ergebnisse der
25 Fallbeispiele sind in acht Thesen zusammengefasst:
1. These: Das Partizipationsmuster des Betriebrats und die Betriebsratswirkungen
sind vor allem von der fachlichen Kompetenz, der Handlungsdisposition des Betriebsrats,
der Arbeitnehmer-Unterstützung, der Verhandlungskultur und vom situativen
Faktor “globale Unternehmensstrategie” abhängig.
2. These: Die Kanalisierung der Konflikte zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgeber
durch den Betriebsrat führt zu einer Formalisierung von Abläufen.
3. These: Der Betriebsratseinfluss erleichtert (im untersuchten Großbetrieb) Umstrukturierungen
von Betrieben und Unternehmen.
4. These: Betriebliche Mitbestimmung führt zu erhöhter Beschäftigungssicherung.
5. These: Eine sichere Beschäftigung erlaubt den Arbeitnehmern spezifische Qualifizierungen,
die sich längerfristig in Einkommenserhöhungen niederschlagen.

522 Personalforschung an Hochschulen
6. These: Wenn sich die Betriebe zersplittern und organisatorische Änderungen
auftreten, dann konzentriert sich auf Seiten der Mitbestimmung die Verhandlungsmacht
auf den Gesamtbetriebsrat und seine Ausschüsse.
7. These: Durch neue Arbeitsformen entstehen Vertretungsdefizite für die Arbeitnehmer
auf Arbeitsplatzebene.
8. These: Firmentarifverträge bieten nur unter bestimmten Bedingungen, vor allem
bei einem hohen Organisationsgrad der Beschäftigten, den gleichen Arbeitnehmerschutz
wie Flächentarifverträge.
Wie sieht der theoretische Ertrag aus? In Bezug auf die Humankapitaltheorie
wird eine immer kleiner werdende Stammbelegschaft geschützt (Beschäftigung, Qualifizierung,
Einkommen), um Transaktionskosten zu senken. Nach dem Human-
Resource-Management-Ansatz ist die Mitbestimmung institutionalisiert, jedoch abhängig
vom Einfluss des Personalwesens im Gesamtunternehmen. Gemäß dem Collective-Voice-Ansatz
führen formalisierte Abläufe zu Konfliktbereinigungen.
5. Resümee
Aufgrund der Ergebnisse und der Veränderungen empfiehlt der Verfasser die
Verlagerung von Mitbestimmungsrechten auf die Arbeitsplatzebene mit einigen Vorbehalten.
Denn infolge hoher organisatorischer Flexibilität werden Arbeitnehmerinteressen
auf Arbeitsplatzebene nicht ausreichend berücksichtigt. Doch durch den Gesamtbetriebsrat
erfolgt ein wirksamer Arbeitnehmer-Schutz, da er eine immerwährende
Institution darstellt. Trotzt Kompetenzsteigerungen durch langjährige Mitgliedschaft
empfiehlt sich ein Wechsel im Betriebsratsamt. An offenen Fragen bleiben die
Übertragbarkeit der Ergebnisse insbesondere auf Klein- und Mittelbetriebe sowie eine
theoretische Beachtung in der Betriebswirtschaftslehre. Gleichsam nebenbei liefert
die Fallsammlung eine umfassende Aufarbeitung der Mitbestimmungspraxis in einem
Großunternehmen und bietet eine Fülle anschaulichen Materials, gegliedert nach
Mitbestimmungsfeldern.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 523
Sang-Min Lee
Betriebliche Mitbestimmung und technologische Innovationen
in Deutschland und Südkorea im Vergleich:
personalökonomische Analysen und empirische Befunde
Betreuerin: Prof. Dr. Uschi Backes-Gellner, Universität Zürich,
vorher Universität zu Köln
1. Fragestellung
Betriebe können durch Produkt- sowie Prozessinnovationen neue Märkte eröffnen
oder auf vorhandenen Märkten Differenzierungs- oder Kostenvorteile gegenüber
Konkurrenten erzielen. Angesichts dieser Relevanz ist die Innovationsforschung in
der Betriebswirtschaftslehre unter dem Begriff „Innovationsmanagement“ thematisiert.
Die bisherige Innovationsmanagementlehre hat wenig Aufmerksamkeit für die
Rolle der betrieblichen Arbeitnehmervertretungen gezeigt. Um diese Forschungslücke
zu decken, behandelt die vorliegende Studie den Arbeitnehmervertretungseffekt
auf die betriebliche Innovationskompetenz. Es stellt sich vor allem die Frage, ob die
betrieblichen Arbeitnehmervertretungen Innovationsaktivitäten fördern oder hemmen.
Viele Länder regulieren betriebliche Arbeitnehmervertretungen und autorisieren
rechtlich den Umfang ihrer Mitspracherechte. Die rechtliche Autorisation in einem
Land kann als innovationsfördernd charakterisiert werden, wenn die rechtlich autorisierten
Arbeitnehmervertretungen einen positiven Nettoeffekt auf die betrieblichen
Innovationen haben. Eine weitere Frage, die sich aus der Perspektive des Innovationsmanagements
stellt, lautet, inwieweit eine Betriebsleitung unter diesen gesetzlichen
Rahmenbedingungen den negativen Arbeitnehmervertretungseffekt abmildern
und dadurch die Innovationskompetenz verstärken kann. Diese Studie konzentriert
sich auf den aus dem Hold Up-Problem bei Kapitalinvestitionen resultierenden negativen
Arbeitnehmervertretungseffekt.
2. Spieltheoretische Ansätze über die Überwindung des Hold Up-Problems
Der Arbeitnehmervertretungseffekt auf technologische Innovationen kann mit
dem Collective Voice-, Kündigungsschutz- und Lohnerhöhungsansatz erklärt werden.
Angesichts des Collective Voice-Ansatzes können die Arbeitnehmervertretungen auf
der einen Seite durch die Erhöhung der Qualität der Innovationsentscheidungen und
der Akzeptanz derselben sowie durch die Kreativität der Konsultation die Innovationskompetenz
verbessern. Auf der anderen Seite können sie die Innovationsaktivitäten
dadurch negativ beeinflussen, dass ihre Beteiligung am Innovationsprozess die
rechtzeitig zu treffenden Innovationsentscheidungen verzögert. Mit dem Kündigungsschutzeffekt
können die Arbeitnehmervertretungen einerseits die Beschäftigungssicherheit
der Arbeitnehmer verbessern und ihren Zeithorizont verlängern. Mit
der verbesserten Beschäftigungssicherheit können die Arbeitnehmer mehr in das spe-

524 Personalforschung an Hochschulen
zifische Humankapital für Innovationen investieren. Wenn der unternehmerische
Zeithorizont nicht genügend langfristig ist, können die Arbeitnehmer mit ihrem langfristigen
Zeithorizont mehr Kapitalinvestitionen fordern, weil die Beschäftigungssicherheit
und das zukünftige Einkommen der Arbeitnehmer auf die betrieblichen Innovationsaktivitäten
angewiesen sind. Andererseits können die Arbeitnehmervertretungen
nach dem Kündigungsschutzansatz arbeitssparenden Kapitalinvestitionen widersprechen.
Mit dem Lohnerhöhungseffekt können die Arbeitnehmervertretungen
einerseits durch die Erhöhung des Arbeitnehmeranteils an der Innovationsrente die
Innovationsbereitschaft der Arbeitnehmer steigern. Andererseits können sie den Investitionsanreiz
der Betriebsleitung dadurch verringern, dass sie durch die Lohnerhöhung
die Quasirente der Kapitalinvestitionen erschöpfen. Aufgrund dieses erwarteten
Hold Up-Problems könnte die Betriebsleitung ineffizient unterinvestieren.
Es wird angenommen, dass die betriebliche Innovationskompetenz eine Funktion
des Umfangs der Mitspracherechte ist. Bis zu einem bestimmten Umfang der Mitspracherechte
können die positiven Arbeitnehmervertretungseffekte die negativen Effekte
überkompensieren. Durch diesen positiven Nettoeffekt wird die Innovationskompetenz
erhöht. Bei zu weitreichenden Mitsprachemöglichkeiten verstärken sich
allerdings die negativen Arbeitnehmervertretungseffekte und dominieren die positiven
Effekte. Folglich wird die Innovationskompetenz wieder verschlechtert. Es ist
darum eine empirische Frage, ob eine Arbeitnehmervertretung mit einem rechtlich
autorisierten Umfang an Mitsprachemöglichkeiten innovationsfördernd oder –hindernd
ist. Wenn eine Betriebsleitung die aus dem Hold Up-Problem resultierende Unterinvestition
vermeiden kann, dann kann sie unter den gesetzlichen Regelungen die
Innovationskompetenz verbessern. Nach der folgenden spieltheoretischen Analyse
können die Betriebsparteien unter bestimmten Bedingungen einen „sich selbst durchsetzenden
Kontrakt“ für effiziente Kapitalinvestitionen abschließen und damit das
Hold Up-Problem überwinden:
Ein Betrieb und eine Arbeitnehmervertretung befinden sich in einem dreistufigen
Spiel, wobei der Betrieb in der ersten Stufe ein Kapitaleinsatzniveau, die Arbeitnehmervertretung
in der zweiten Stufe einen Lohnsatz und der Betrieb in der dritten
Stufe ein Beschäftigungsniveau auswählt. Jeder Spieler kann vor seiner Auswahl die
vorherige Auswahl des anderen Spielers genau beobachten, und die Auszahlungsfunktion
eines Spielers ist dem anderen bekannt. In einem endlich oft wiederholten
Spiel ist die Unterinvestition bzw. die Unterbeschäftigung die beste Antwort des Betriebs
auf die gegebene Lohnforderungsstrategie der Arbeitnehmervertretung, und die
erhebliche Lohnerhöhung ist die beste Antwort der Arbeitnehmervertretung auf die
gegebene Investitions- bzw. Beschäftigungsstrategie des Betriebs. Daher konstituieren
die Unterinvestition, die erhebliche Lohnerhöhung und die Unterbeschäftigung
ein einziges Gleichgewicht. In einem wiederholten Spiel unter einer genügenden Unsicherheit,
wann das Spiel beendet wird, können die Betriebsparteien dieses ineffiziente
Gleichgewicht verlassen und mehr Auszahlungen in einem effizienten Gleichgewicht
erzielen. Nach der „Forgiving Trigger-Strategie“ fangen beide Parteien das
Spiel mit dem erwünschten Verhalten – die effiziente Kapitalinvestition, die mäßige

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 525
Lohnerhöhung und die effiziente Beschäftigung – an und setzen diese Verhaltensweise
fort, solange niemand davon abweicht. Wenn der Betrieb einen genügend langfristigen
Zeithorizont hat, dann will er vom erwünschten Verhalten nicht abweichen und
ferner die Abweichung der Arbeitnehmervertretung verhindern. Damit kann das effiziente
Gleichgewicht erreicht werden. Wenn der unternehmerische Zeithorizont nicht
genügend langfristig ist, dann wird jemand vom erwünschten Verhalten abweichen.
Die Abweichung löst eine Bestrafungsphase aus, wobei eine Partei sich nicht mehr
wie erwünscht verhält, um die Abweichung der anderen Partei zu bestrafen. Wenn die
Betriebsparteien in die Bestrafungsphase eintreten, kann das effiziente Gleichgewicht
nicht konstituiert werden, obwohl der unternehmerische Zeithorizont in der Phase genügend
langfristig ist. Aber nach dieser Phase versuchen sie, sich wieder wie erwünscht
zu verhalten. Wenn die antagonistischen Arbeitsbeziehungen als der Charakter
der Bestrafungsphase angesehen werden, dann können die kooperativen Arbeitsbeziehungen
als der Charakter der Perioden, in denen keine Partei abweicht, oder der
Perioden nach der Aufhebung der Bestrafungsaktionen betrachtet werden. Damit
werden zwei Faktoren für die Überwindung des Hold Up-Problems herausgefunden,
nämlich der genügend langfristige unternehmerische Zeithorizont und die kooperativen
Arbeitsbeziehungen.
3. Verwendete Datensätze und empirische Befunde
Um die theoretischen Ansätze empirisch zu überprüfen, werden die betrieblichen
Arbeitnehmervertretungen in Deutschland und Südkorea als Forschungsgegenstände
ausgewählt. Obwohl die Betriebsräte in beiden Ländern gemeinsam rechtlich autorisiert
sind, stehen deutschen Betriebsräten Mitbestimmungsrechte zu, während koreanische
Betriebsräte nur über Mitberatungsrechte verfügen. In Korea sind neben Betriebsräten
auch Gewerkschaften auf betrieblicher Ebene institutionalisiert. Damit
werden drei Formen der betrieblichen Arbeitnehmervertretung verglichen, nämlich
der mitberatende koreanische Betriebsrat, der mitbestimmende deutsche Betriebsrat
und die koreanische Betriebsgewerkschaft mit Streikrecht. Für die Analyse deutscher
Fälle wird der Datensatz aus dem IAB-Betriebspanel 1996, 1997 und 1998 ausgewertet.
Der Datensatz umfasst die Daten von 3.731 Betrieben mit 5 oder mehr ständigen
Beschäftigten in privaten Sektoren, die in allen drei Jahren an den Befragungen teilgenommen
haben. Für die Untersuchung koreanischer Fälle wird der Datensatz aus
der KLEI(Korea Labor Education Institute)-Betriebsrätebefragung 2001 verwendet,
der die Daten von 285 Betrieben mit mindestens 30 ständigen Beschäftigten in privaten
Sektoren enthält.
Weil viele koreanische Betriebsräte aufgrund der gesetzlichen Vorschrift offiziell
eingerichtet worden sind, aber nur dem Namen nach existieren, wird ein Dummy
für einen „effektiven Betriebsrat“ eingeführt, wobei ein koreanischer Betriebsrat als
effektiv angesehen wird, wenn die Betriebsratssitzungen nach dem Gesetz zur Förderung
der Partizipation und Kooperation (GFPK) §12 jährlich mehr als viermal stattfinden.
Die betriebliche Innovationskompetenz wird mit der Dummyvariable für die
Einführung der Produktinnovationen gemessen. Die Effizienz der Kapitalinvestition

526 Personalforschung an Hochschulen
wird mit dem Anteil der FE-Beschäftigten, die im Betrieb ausschließlich mit Forschungs-
und Entwicklungsaufgaben befasst sind, und dem vom Betrieb selbst beurteilten
technischen Stand der Betriebsanlagen geprüft. Aufgrund der begrenzten Datenverfügbarkeit
wird der Effekt des langfristigen unternehmerischen Zeithorizonts
lediglich für deutsche Betriebe und der Effekt der kooperativen Arbeitsbeziehungen
nur für koreanische Betriebe untersucht. Eine umfassende Liste der wichtigen Erklärungsvariablen
wird verwendet, damit die Auswirkungen der Personalpolitik, der
Struktur der Arbeitskräfte und der betrieblichen Charakteristika kontrolliert werden.
Mit der logistischen Regressionsanalyse wird ermittelt, dass deutsche Betriebsräte
und koreanische effektive Betriebsräte einen positiven Nettoeffekt auf Produktinnovationen
haben, während koreanische Betriebsgewerkschaften Produktinnovationen
negativ beeinflussen. Mit der Pfadanalyse für deutsche Betriebe wird festgestellt,
dass deutsche Betriebsräte einen positiven Einfluss auf die Innovationskompetenz indirekt
über den Anteil der FE-Beschäftigten und einen negativen Effekt indirekt über
den technischen Stand der Betriebsanlagen haben. Empirisch wird bestätigt, dass
deutsche Betriebe mit einem Betriebsrat durch den langfristigen unternehmerischen
Zeithorizont diesen negativen Betriebsratseffekt auf den technischen Stand der Betriebsanlagen
signifikant abschwächen können. Hingegen hat der unternehmerische
Zeithorizont in Betrieben ohne Betriebsrat keinen signifikanten Einfluss. Mit der
Pfadanalyse für koreanische Betriebe wird festgestellt, dass koreanische effektive Betriebsräte
einen positiven und Betriebsgewerkschaften einen negativen Einfluss auf
technologische Innovationen indirekt über den technischen Stand der Betriebsanlagen
haben, aber der indirekte Betriebsrats- sowie Betriebsgewerkschaftseffekt über den
Anteil der FE-Beschäftigten insignifikant ist. Bei koreanischen Betrieben wird weiter
empirisch bestätigt, dass die kooperativen Arbeitsbeziehungen in Betrieben mit einer
Betriebsgewerkschaft den negativen Betriebsgewerkschaftseffekt auf den technischen
Stand der Betriebsanlagen vermindern. Im Gegensatz übt der Charakter der Arbeitsbeziehungen
in Betrieben ohne Betriebsgewerkschaft keinen signifikanten Einfluss
aus.
4. Schlussfolgerung
Man kann schlussfolgern, dass das deutsche Betriebsverfassungsgesetz und das
koreanische GFPK innovationsfördernd sind, während das dezentralisierte Tarifverhandlungssystem
in Korea die Innovationsaktivitäten hemmt. Wenn die „betrieblichen
Bündnisse für Arbeit“ der letzten Jahre in Deutschland als der Abschluss des effizienten
Kontrakts angesehen werden, dann können nur die Arbeitgeber, die einen
genügend langfristigen unternehmerischen Zeithorizont haben, diese innovationsfördernden
Vereinbarungen abschließen. Obwohl in Korea die Betriebsgewerkschaften
die Innovationskompetenz negativ beeinflussen, kann ihr negativer Effekt unter den
kooperativen Arbeitsbeziehungen vermindert oder vermieden werden.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 527
Thomas Peuntner
Kontextsteuerung von Entscheidungen? Untersuchung
des Einflusses arbeitsrechtlicher Veränderungen auf
Beschäftigungsentscheidungen
Betreuer:
Prof. Dr. Walter A. Oechsler, Universität Mannheim
1. Problemhinführung
Die Arbeitslosigkeit stellt nicht nur in Deutschland, sondern auch in anderen
hochentwickelten Volkswirtschaften, ein zentrales Problem dar und ist seit den
1970er Jahren nahezu ununterbrochen Gegenstand umfangreicher theoretischer wie
politischer Diskussionen. Diese haben zu zahlreichen unterschiedlichen Vorschlägen
und auch Maßnahmen zur Bekämpfung der Arbeitslosigkeit geführt, die sich auf einer
Bandbreite von keynesianischer Nachfragepolitik mit einer starken Rolle des
Staates bis zu einer neoklassischen Angebotspolitik, in der sich der Staat stärker auf
die Kontextsteuerung also das Schaffen von Rahmenbedingungen, die Wachstum und
Beschäftigung fördern sollen, beschränkt. Zu letzterer Politik ist auch die Politik der
Deregulierung zu zählen, die der Erkenntnis bzw. Annahme entsprang, dass der institutionelle
Rahmen des Arbeitsmarktes in Deutschland zu starr und reglementiert ist
und das Beschäftigungswachstum hemmt.
Die mit der Verabschiedung gesetzlicher Änderungen des arbeitsrechtlichen
Rahmens seit dem Jahre 1994 (z.B. Arbeitsrechtliches Beschäftigungsförderungsgesetz,
Arbeitsförderungs-Reformgesetz) angestrebten positiven Auswirkungen auf die
Beschäftigungssituation in Deutschland haben sich aber nicht im erhofften Maße niedergeschlagen.
Zielsetzung der Arbeit war es, zu untersuchen, inwieweit bzw. ob arbeitsrechtliche
Kontextänderungen der Jahre 1996/97, namentlich Änderungen des
Beschäftigungsförderungsgesetzes, des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes, des Kündigungsschutzgesetzes,
des Betriebsverfassungsgesetzes sowie des Entgeltfortzahlungsgesetzes,
im Rahmen von Einstellungs- und Beschäftigungsentscheidungen in
Unternehmen eine Rolle spielen.
2. Theoretischer Zugang der Untersuchung: Strategic Choice-Ansatz
Als theoretische Grundlage der Arbeit dient der Strategic Choice-Ansatz von
Kochan/Katz/McKersie, der einen konzeptionellen Rahmen für die Untersuchung der
Wirkungen industrieller Beziehungen auf strategische Optionen der Unternehmen
und Ergebnisse für die Gesellschaft gibt.
Der Strategic Choice Ansatz wurde zu Beginn der achtziger Jahre entwickelt
und stellte einen handlungstheoretischen Analyserahmen für die Untersuchung der
Entwicklung der Industriellen Beziehungen in den Vereinigten Staaten von Amerika
dar. Im Zentrum der Analyse handlungstheoretischer Erklärungsansätze stehen die Interaktionen
strategisch handelnder Akteure. Dabei werden im Gegensatz zur determi-

528 Personalforschung an Hochschulen
nistischen Sichtweise der systemtheoretischen und marxistischen Ansätze die politischen
Prozesse in Organisationen betont, die sich aus der Unbestimmtheit des Arbeitsvertrages
sowie den Machtspielen der betrieblichen Akteure ergeben. Demnach
gibt es keine normative Vorschrift oder den „one-best-way“ der Arbeitgeber-
Arbeitnehmer-Beziehungen, sondern diese bleiben vielfältig und nicht determinierbar.
Das grundlegende Ziel des Strategic Choice-Ansatzes ist die Identifikation von
Entscheidungsparametern und -spielräumen für die Aktivitäten und strategischen Ziele
der Akteure.
Da der Strategic Choice-Ansatz für die Untersuchung der US-amerikanischen
Industrial Relations konzipiert wurde, war eine Modifikation des konzeptionellen
Rahmens auf die deutschen industriellen Beziehungen notwendig.
3. Untersuchungsdesign
Da die Deregulierungsdiskussion in den frühen 1980er Jahren begann und die
erste größere arbeitsrechtliche Deregulierungsmaßnahme im Jahr 1985 umgesetzt
wurde, ist es wenig verwunderlich, dass bereits empirische Untersuchungen zur Wirkung
dieser Deregulierungsmaßnahmen existieren. Wenngleich diese wertvolle Erkenntnisse
über die Wirkung der untersuchten arbeitsrechtlichen Veränderungen gebracht
haben, die in der Summe auch eine eher geringe Wirksamkeit der Deregulierungsmaßnahmen
anzeigen, ist aus mehreren Gründen weiterer Forschungsbedarf zu
konstatieren.
An erster Stelle ist hier der beinahe banal erscheinende Grund zu nennen, dass
es in den Jahren 1996 und 1997 die genannten weiteren arbeitsrechtlichen Deregulierungen
gab, die noch nicht Gegenstand wissenschaftlicher Untersuchungen hinsichtlich
ihrer Wirkung auf Beschäftigungsentscheidungen waren und insofern einen neuen
Forschungsgegenstand darstellen.
Neben der Analyse der Beschäftigungswirkungen der arbeitsrechtlichen Veränderungen
besteht ein weiteres Ziel der Untersuchung darin, den bisher eher geringen
Wirkungsgrad arbeitsrechtlicher Deregulierungsmaßnahmen zu analysieren. Hier sind
Fragen zu stellen nach den Gründen, die zu der geringen Wirksamkeit führen, zur Art
der Konstellationen, in denen die Änderungen wirksam sind, und ob es eher unternehmensinterne
oder unternehmensexterne Ursachen sind, welche die Wirksamkeit
der Maßnahmen bestimmen.
Bei diesen Betrachtungen ist dann auch daran zu denken, dass es zu Veränderungen
im relevanten Umfeld gekommen ist, die eine Kontextsteuerung im nationalen
Rahmen möglicher Weise unwirksam oder zumindest weniger wirksam machen. So
betrifft die Globalisierung der Wirtschaft immer mehr Unternehmen und erweitert deren
Möglichkeiten international zu agieren. Dies mag auch damit einher gehen, dass
es zu einem Systemwettbewerb auch arbeitsrechtlicher Systeme kommt, der die Unternehmen
zunächst für verschiedene arbeitsrechtliche Systeme sensibilisiert und in
einem zweiten Schritt auch zu einem „Ausweichen“ der Unternehmen auf Standorte

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 529
mit einem für das Unternehmen günstigeren arbeitsrechtlichen Regelungsrahmen führen
kann.
Weiterhin liegt die Annahme nahe, dass in Zeiten schneller Veränderungen der
Unternehmensumwelt die Bedeutung des strategischen Managements für die Unternehmen
zunimmt und in diesem Zuge die Reaktion auf sich kurzfristig ergebende
Chancen, die sich nur bedingt mit der Strategie des Unternehmens in Einklang bringen
lassen, eher verhalten ausfällt bzw. gar keine Reaktion nach sich zieht. Die Strategie
des Unternehmens würde also quasi als Filter für Einflüsse aus der Umwelt des
Unternehmens dienen und nur strategierelevante Veränderungen im unternehmerischen
Handeln berücksichtigen.
Auch ist zu bedenken, dass sich die Arbeitswelt vor allem in den 1990er Jahren
tiefgreifend verändert hat und weiterhin in einem Veränderungsprozess begriffen ist.
Dies manifestiert sich in der Entwicklung von der Industriegesellschaft zur Informationsgesellschaft.
Ein volkswirtschaftliches Indiz für diese Entwicklung kann in der
Abnahme des Anteils der Erwerbstätigen im produzierenden Gewerbe (sekundärer
Sektor) bei gleichzeitiger Zunahme des Anteils der Erwerbstätigen im Dienstleistungsbereich
(tertiärer Sektor) gesehen werden. Diese Veränderungen sind mit neuen
Anforderungen an die Arbeitnehmer und Unternehmen verbunden und stellen die Relevanz
des arbeitsrechtlichen Regelungsrahmens in seiner jetzigen Form, die aus der
Zeit der Industriegesellschaft stammt, zumindest partiell in Frage.
Zusammenfassend sind folgende Hauptziele der Arbeit zu nennen:
Es sollen Erkenntnisse über den Einfluss der gesetzlichen Änderungen bzw. Deregulierungsmaßnahmen
auf Beschäftigungsentscheidungen in Unternehmen
sowie deren Beschäftigungswirkungen gewonnen werden. Hier steht der Entscheidungsprozess
in den Unternehmen im Fokus der Betrachtung. Damit ist
auch die Frage verbunden, ob arbeitsrechtliche Deregulierung ein Mittel der Beschäftigungspolitik
sein kann.
Auf Grund der bisherigen Erfahrungen mit arbeitsrechtlichen Deregulierungsmaßnahmen
ist nach den Ursachen für die eher geringe Wirksamkeit zu fragen.
Es ist zu klären, ob es bestimmte Konstellationen gibt, in denen die Änderungen
wirksam bzw. unwirksam waren. In diesem Zusammenhang ist auch zu analysieren,
welche Rolle die Globalisierung, die Strategie der Unternehmen und der
Wandel der Arbeitswelt einnehmen.
Und letztlich ist zu prüfen, ob sich in Abhängigkeit von den Ergebnissen der
Untersuchung Ansatzpunkte für eine beschäftigungsfördernde Form der Regulierung
ergeben, welche zudem die Entwicklungen in den Unternehmen und der
relevanten Unternehmensumwelt stärker berücksichtigt.
Die dargestellte Problemstellung und die daraus folgenden Fragen werden in
drei Untersuchungsschritten bearbeitet.
Zunächst erfolgt die Entwicklung eines konzeptionellen Rahmens, der als
Grundlage für die weitere Untersuchung dient. Nach der Ableitung von Anforderungen
an einen konzeptionellen Rahmen, der eine adäquate Bearbeitung der vorliegen-

530 Personalforschung an Hochschulen
den Problemstellung ermöglicht, werden verschiedene theoretische und konzeptionelle
Ansätze, die sich mit der Erklärung von Systemen der Arbeitgeber-Arbeitnehmer-
Beziehungen beschäftigen, auf deren Geeignetheit als konzeptioneller Rahmen für die
vorliegende Arbeit untersucht. Als geeigneter konzeptioneller Ansatz wird der o.g.
Strategic Choice-Ansatz von Kochan et al. identifiziert.
Nach der Entwicklung des konzeptionellen Rahmens für die Arbeit werden die
inhaltlichen Grundlagen für die empirische Untersuchung erarbeitet. Zuerst wird die
Deregulierungsdiskussion retrospektiv wiedergegeben und werden deren theoretische
Grundlagen erläutert. Dem schließt sich eine Darstellung der wichtigsten arbeitsrechtlichen
Deregulierungsmaßnahmen in Deutschland seit 1985 an. Weiterhin werden die
Ergebnisse empirischer Untersuchungen zur Beschäftigungswirkung von Veränderungen
des Beschäftigungsförderungsgesetzes, des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes,
des Entgeltfortzahlungsgesetzes, des Kündigungsschutzgesetzes und des Betriebsverfassungsgesetzes
vorgestellt, um zuletzt Implikationen der empirischen Untersuchungen
für die im Rahmen dieser Arbeit durchgeführte empirische Untersuchung
abzuleiten.
Im empirischen Teil der Arbeit erfolgt neben der methodischen Beschreibung
die Darstellung der Ergebnisse der schriftlichen Befragung sowie die Dokumentation
und Interpretation der qualitativen Interviews.
4. Empirische Überprüfung
Es wurde zunächst eine schriftliche, standardisierte Befragung der rund 1.500
Mitgliedsunternehmen der Deutschen Gesellschaft für Personalführung e.V. (DGFP)
vorgenommen, um in einem größeren Rahmen eine Meinungsbild und Erkenntnisse
über Unternehmen verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen zu erhalten.
In einem zweiten Schritt wurden zehn qualitative Fallstudien in ausgewählten
Unternehmen durchgeführt, in denen per Interview Entscheidungsprozesse bei Beschäftigungsentscheidungen
rekonstruiert wurden. Auch hier stand der Einfluss des
arbeitsrechtlichen Kontextes im Vordergrund der Untersuchung.
5. Zielerreichung
Die Ergebnisse der empirischen Untersuchungen haben gezeigt, dass das Ziel
der Beschäftigungsförderung nur in sehr geringem Ausmaß erreicht wurde. Es zeigte
sich weiterhin, dass nur die Änderungen des Beschäftigungsförderungsgesetzes, das
die Befristung von Arbeitsverhältnissen ohne sachlichen Grund auf die Dauer von 24
Monaten erweitert hatte, und die Ausweitung der Überlassungshöchstdauer des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes
überhaupt nennenswerte Auswirkungen auf die Beschäftigungsentscheidungen
in Unternehmen hatten.
Eine weitere wichtige Erkenntnis besteht darin, dass insbesondere größere Unternehmen
von den neuen Möglichkeiten Gebrauch gemacht haben. Auch zeigte sich,
dass Unternehmen, die sowohl tarifgebunden sind, als auch einen Betriebsrat und
evtl. auch starke gewerkschaftliche Strukturen haben, häufiger auf die neue arbeits-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 531
rechtliche Flexibilität zurückgegriffen haben. Hier besteht offenbar ein hoher Bedarf
nach mehr Flexibilität. In den Unternehmen, die dem qualifizierten Dienstleistungsbereich
zuzurechnen sind, bestehen hingegen weniger die klassischen Arbeitgeber-
Arbeitnehmer-Beziehungen, es wurde jedoch dennoch Kritik am arbeitsrechtlichen
Rahmen geübt, da die Strukturen als nicht adäquat für ihre Unternehmenssituation
angesehen wurde.
6. Resümee
Insgesamt ist festzustellen, dass die bisher vorgenommene Deregulierung nicht
im erwünschten Maße gewirkt hat. Auch die negativen Erwartungen, wie z.B. eine
„hire and fire-Mentalität“ kamen jedoch nicht zum Tragen. Insofern – und vor dem
Hintergrund einer veränderten Arbeitswelt – erscheint eine weitere arbeitsrechtliche
Deregulierung wünschenswert. Eine tief greifende Verbesserung der Beschäftigungssituation
darf jedoch nicht erwartet werden. Hierfür ist die Rolle des Arbeitsrechts bei
betrieblichen Einstellungsentscheidungen im Vergleich zur Bedeutung der Unternehmensstrategie
und den Entwicklungen auf den Absatzmärkten zu gering.
14. Personalentscheidungen
Markus Grün
Die tiefenpsychologische Fundierung von
Personalentscheidungen *
Betreuer:
Prof. Dr. Thomas Spengler, Universität Magdeburg
1. Problemstellung
Die personalwirtschaftlichen Primärprobleme liegen in der Herstellung und Sicherung
der Disponibilität über sowie der Funktionalität von Personal. Sie entstehen
u.a. dadurch, dass menschliche Arbeitskraft knapp ist, nachgefragte sowie angebotene
Qualifikationen nicht notwendig deckungsgleich und betriebliche Personalbedarfe
sowie Personalausstattungen variabel sind, Verhaltensansprüche des Betriebes sowie
Verhaltensantriebe der Arbeitskräfte divergieren und Änderungen im Zeitablauf unterliegen
können. Zu ihrer Lösung kann der Betrieb auf ein facettenreiches Instrumentarium
aus den Bereichen „Personalplanung“ und „Personalführung“ zurückgreifen.
Um jedoch eine ökonomisch sinnvolle Auswahl der Instrumente vornehmen zu
*
Markus Grün: Die tiefenpsychologische Fundierung von Personalentscheidungen. ISBN 3-
87988-712-8, Rainer Hampp Verlag, München und Mering 2003, 211 S., € 24,80

532 Personalforschung an Hochschulen
können, ist er auf die Berücksichtigung personalwirtschaftlicher Konditionen angewiesen,
unter denen die Persönlichkeitsmerkmale der Mitarbeiter eine wesentliche
Rolle spielen. In der Psychologie hat die Untersuchung differenzierter Persönlichkeitstypen
und die Analyse der korrespondierenden individuellen Verhaltensweisen
bzw. -muster eine relativ lange Tradition. Für die Betriebswirtschaftslehre im Allgemeinen
und die Management- sowie die Personalwirtschaftslehre im Besonderen
kann dies jedoch nicht konstatiert werden. Dies ist umso verwunderlicher, als der
Einfluss menschlicher Handlungen auf den Unternehmenserfolg häufig als beträchtlich
herausgestellt wird. Die korrespondierenden Defizite kommentiert W. Staehle
mit den Worten, dass sich „bedauerlicherweise [...] in der Managementpraxis die anspruchsvolleren
Theorien der Persönlichkeit, vor allem der psychoanalytische Ansatz
auf der Basis von Freuds Strukturmodell des Psychischen [...] nicht durchgesetzt [...]“
(Staehle 1994, 168) haben. Diese Einschätzung gilt ohne größere Einschränkungen
nicht nur für die Managementpraxis, sondern auch für die Managementtheorie. Die
hier in Rede stehende Dissertation ist der Aufgabe gewidmet, Möglichkeiten und
Grenzen der Übertragung tiefenpsychologischer (vor allem persönlichkeitstheoretischer)
Erkenntnisse in personalwirtschaftliches Terrain auszuloten und zu überprüfen,
inwiefern solche Erkenntnisse für ökonomisch legitimierbare Personalentscheidungen
genutzt werden können.
2. Theoretischer Hintergrund
Als betriebswirtschaftlicher Bezugsrahmen für die Erläuterungen wird das personalwirtschaftliche
Handlungsstukturmodell von Kossbiel gewählt. Mit Hilfe dieses
Modells lassen sich personalwirtschaftliche Entscheidungsprobleme systematisch ü-
ber die Elemente Ziele, Maßnahmen, Wirkungen sowie den Zielerreichungsgrad und
die obwaltenden Bedingungen analysieren. Zu den Bedingungen, die (u.a.) sowohl
die Alternativenwahl bestimmen als auch deren Effekte beeinflussen können, zählen
die Determinanten menschlichen Verhaltens. Dazu gehören die situativen Bedingungen
des Handlungsvollzuges sowie individuelle Eigenschaften und Charakterzüge,
oder allgemeiner: die Persönlichkeit von Individuen.
Ein möglicher Zugang zur Persönlichkeit findet sich in der Tiefenpsychologie
mit ihren umfangreichen Modellen und Theorien. Als allgemeiner theoretischer Ansatz
aus der Psychologie wird – wegen seiner grundsätzlichen Bedeutung und trotz
der vielfältigen Weiterentwicklungen auf diesem Gebiet – das sog. Drei-Instanzen-
Modell Freuds verwendet. Als spezielles Konzept, mit dessen Hilfe sich Personalentscheidungen
fundieren lassen, wird die klinische Charakterologie aus der Tiefenpsychologie
dargestellt. In dieser Typologie finden sich Charaktertypen wie der Zwanghafte,
der Hysteriker, der Depressive, der Schizoide, der Narzisst, der Phobiker sowie
der Paranoide.
3. Ausgewählte Ergebnisse
Die Verknüpfung von Fragestellungen aus der Personalwirtschaft mit den Inhalten
tiefenpsychologischer Konzepte und Theorien führt zu interessanten Erklärungs-

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 533
ansätzen, die zum einen organisationales Verhalten im Allgemeinen und das Verhalten
von Organisationsmitgliedern mit den erwähnten Charaktermerkmalen im Besonderen
thematisieren. Aus diesen Ansätzen lassen sich Maßnahmen ableiten. Einige
ausgewählte Ergebnisse der Untersuchungen werden im Folgenden aufgeführt:
Bei Verhaltensweisen von Organisationsmitgliedern, wie Emotionalisierung und
Rationalisierung oder der Entstehung von Angstzuständen, kann es sich um tiefenpsychologisch
erklärbare Verhaltensweisen der intraindividuellen Konfliktverarbeitung
handeln. Anführen lassen sich Abwehrmechanismen oder Neurosen,
zu denen beispielsweise auch die Phobien zählen.
Starke Bindungen zwischen Mitarbeitern innerhalb einer Organisation können
auf die Existenz bzw. den Aufbau interpersonaler Abwehrkonstellationen hinweisen.
In solchen Konstellationen entwickeln die Partner ein starkes Zusammengehörigkeitsgefühl
und stabilisieren sich gegenseitig. Die so entstehenden
Bindungen sind zwar per se nicht negativ zu bewerten, können jedoch zur Bildung
von spezifischen Wert- und Einstellungsmustern führen, die denen der Organisation
entgegenstehen. Darüber hinaus kann der Aufbruch solcher Bindungen,
wie beispielsweise durch Versetzung eines Partners, zu sehr hoher Unzufriedenheit
führen.
Abwehrmechanismen, Neurosen oder Charaktermerkmale einzelner Mitarbeitergruppen
oder Führungspersönlichkeiten sind in der Lage, Unternehmenskulturen
zu beeinflussen. Die entstehenden Unternehmenskulturen weisen Merkmale auf,
die den Charakteren aus der tiefenpsychologischen Charakterkunde entsprechen.
Durch die Identifizierung einer solchen Unternehmenskultur lassen sich geeignete
Maßnahmen zu deren Veränderung ableiten, und zwar zum Zwecke der
Steuerung organisationalen Verhaltens.
Charaktermerkmale von Individuen bedingen, ob Unternehmen als Arbeitgeber
attraktiv empfunden werden oder nicht. Die Kenntnis dieser Einstellungen gegenüber
Organisationen lässt sich bei Maßnahmen zur Gestaltung von Personalausstattungen
berücksichtigen. Wenn Arbeitskräfte mit erwünschten Qualifikationen
die herrschende Kulturform nicht als attraktiv erachten, müssen beispielsweise
zusätzliche Anreize eingesetzt werden, um eine Teilnahmeentscheidung
herbeizuführen.
Da mit Charaktertypen auch Eigenschaften und Fähigkeiten verbunden werden,
die als extrafunktionale Qualifikationen bezeichnet werden können, wie beispielsweise
Beharrlichkeit, Flexibilität oder Kommunikationsfähigkeit, lässt sich
der Charakter auch als Indikator verwenden, um zum einen Personal mit den erwünschten
Fähigkeiten zu rekrutieren und zum anderen Fehlallokationen von
Personal im Rahmen von Einsatzänderungen zu vermeiden.
Eine Integration sowohl von Eigenschaften als auch Präferenzen der Charaktere
in Aktivitäten zur Personalrekrutierung kann weiterhin dazu beitragen, Maßnahmen
auf diesem Gebiet effizienter zu gestalten. Durch das Wissen um das
Verhalten bei der Informationsaufnahme und um die Vorlieben hinsichtlich des

534 Personalforschung an Hochschulen
Arbeitsfeldes und Arbeitsumfeldes der verschiedenen Charaktertypen lassen sich
Informationskanäle und die Inhalte bei der Ansprache potentieller Mitarbeiter
gezielter auswählen und gestalten.
Maßnahmen zur Verhaltenssteuerung und Verhaltenskontrolle sollten nicht ohne
eine Berücksichtigung des anzusprechenden Charaktertyps ergriffen werden. Art
und Frequenz der Verhaltenskontrolle können völlig unterschiedlich bewer- tet
werden. Je nach Charakterform reichen die Bewertungen einer konstanten Kontrolle
von Arbeitsergebnissen im Extremfall von unzumutbarer Überwachung
bis erwünschter, stabilisierender Rückmeldung. Je nach Charaktertyp wird der
gleiche Kontrollmechanismus als positiver Anreiz oder aber als Sanktion empfunden,
die es über Zusatzanreize zu neutralisieren gilt. Wird beispielsweise
letzteres versäumt, kann dies Arbeitsunzufriedenheit mit einer erhöhten Fluktuationsneigung
zur Folge haben.
Gratifikationen können erheblich an Anreizcharakter verlieren, wenn sie einem
Charaktertyp zugeordnet werden, der eine Gratifikation nicht als solche wahrnimmt,
weil seine Präferenzen anders geartet sind. In solchen Fällen kann es
dann noch einmal notwendig werden, zusätzliche Belohnungen auszuschütten,
um die Arbeitsleistung aus Sicht des Charaktertyps angemessen zu vergüten. Eine
frühzeitige Berücksichtigung von Charakterstrukturen trägt dazu bei, diesen
Zusatzaufwand zu vermeiden.
4. Resümee
Die Inhalte tiefenpsychologischer Theorien haben bis zum heutigen Tag kaum
Eingang in die Betriebswirtschaftslehre und ihre Teildisziplinen gefunden, obgleich
die Persönlichkeit von Individuen bei ökonomischen Entscheidungsprozessen eine
tragende Rolle spielt. Dem Wissen um den systematischen Aufbau und der adäquaten
Identifikation von Persönlichkeitstypen kommt somit eine nicht zu unterschätzende
Bedeutung zu, um Verhalten zu analysieren, zu bewerten und zu beeinflussen und
letztendlich Personalentscheidungen ökonomisch zu legitimieren. Eine Vernachlässigung
dieser personalwirtschaftlichen Bedingung ist daher vielfach mit einem ineffizienten
Einsatz von personalwirtschaftlichen Instrumenten und mit der Verschwendung
knapper Ressourcen verbunden. Die Erkenntnisse der Tiefenpsychologie sollten
nicht allein für die Personalwirtschaftslehre von Interesse sein, sondern auch in anderen
Teilbereichen der Betriebswirtschaftslehre, wie beispielsweise der Entscheidungstheorie
oder dem Marketing zu neuen Erkenntnissen führen können. Trotz der gewonnen
Erkenntnisse müssen wegen des grundsätzlichen Charakters der Arbeit einige
Punkte offen bleiben. So zeigt sich u.a., dass vor allem im Hinblick auf die empirische
Fundierung der Ergebnisse noch erheblicher Forschungsbedarf besteht.
Literatur:
Staehle, W. H. (1994): Management: eine verhaltenswissenschaftliche Perspektive. 7. Aufl., überarbeitet
von Peter Conrad; Jörg Sydow. München 1994.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 535
Wolfgang Koppert
Der Handlungsspielraum von Personalreferentenstellen im
Personalmanagement großer Industrieunternehmen *
Betreuer:
Prof. Dr. Dres. h.c. Eduard Gaugler, Universität
Mannheim
Die Dissertation behandelt zwei zentrale Fragestellungen:
Zum einen wird der Frage nachgegangen, wie sich die Dezentralisierung der
Personalfunktion, ein derzeit breit diskutiertes Thema, im Handlungsspielraum der
Personalreferenten auswirkt. Zum anderen geht die Untersuchung auf die betriebliche
Mitbestimmung als Rahmenbedingung des Personalmanagements ein. Der betrieblichen
Mitbestimmung schreibt man in Bezug auf die Organisation der Personalfunktion
einen zentralisierenden Effekt zu. Es stellt sich also die Frage, ob sich ein Spannungsfeld
zwischen den Zentralisierungserfordernissen aus der betrieblichen Mitbestimmung
und der Dezentralisierung der Personalfunktion ergibt und wie mit diesem
Spannungsfeld organisatorisch umzugehen ist.
Die Untersuchung folgt dabei einer modellanalytischen Betrachtungsweise, deren
Aussagen durch Sekundäranalyse und einer überschaubaren schriftlichen Befragung
von 10 Industrieunternehmen mit Personalreferatssystemen fundiert wurden.
Die Dezentralisierung der Personalfunktion betrifft zwei Dimensionen:
Zum einen bezieht sie sich auf die Entscheidungsdelegation innerhalb des Personalressorts.
Zum anderen geht es um das Ausmaß der Reintegration von Personalmanagementaufgaben
in das Aufgabengebiet der Führungskräfte. Mit Hilfe
dieser beiden Dimensionen lassen sich drei idealtypische Personalreferentenstellen
mit entsprechenden Handlungsspielräumen ableiten: die Personalreferentenstellen
im zentralisierten und im dezentralisierten Personalreferatssystem sowie
in einem Personalreferatssystem mit mittlerem Dezentralisierungsgrad.
Der zweite Schwerpunkt der Dissertation widmet sich dem Einfluss bzw. den
Wirkungen der betrieblichen Mitbestimmung auf die Organisation der Personalfunktion
bzw. den Handlungsspielraum des Personalreferenten.
Neben den direkten Änderungen im Handlungsspielraum des Personalreferenten
und der personalverantwortlichen Führungskräfte, die sich logisch aus den Rechtsnormen
des Betriebsverfassungsgesetzes ergeben, sind Schlussfolgerungen aus dem
Umstand zu ziehen, dass sich die betriebliche Mitbestimmung als sozialer Prozess
vollzieht. In einigen personalwirtschaftlichen Entscheidungsprozessen tritt nun der
Betriebsrat als weiterer Entscheidungs- und Handlungsträger auf, der üblicherweise
*
Wolfgang Koppert: Der Handlungsspielraum von Personalreferenten im Personalmanagement
großer Industrieunternehmen. ISBN 3-87988-741-1, Rainer Hampp Verlag, München u. Mering
2003, 380 S., € 32,80.

536 Personalforschung an Hochschulen
ein Zielsystem mit anderen Schwerpunkten als die arbeitgeberseitigen Entscheidungsund
Handlungsträger vertritt. Damit ist das Risiko gegeben, dass die Entscheidungen
nicht in Übereinstimmung mit dem Zielsystem des Arbeitgebers getroffen werden.
Dieses grundlegende Risikopotential wird umso stärker zur Geltung gebracht, je größer
die Unterschiede zwischen dem eigenen Zielsystem und dem des Betriebsrates
sind und je stärker das Einflusspotential des Betriebsrates bzw. je schwächer das
Handlungspotential der arbeitgeberseitigen Handlungsträger ausgeprägt ist. Im Kontext
einer dezentralen Organisation der Personalfunktion (dezentrales Personalreferatssystem
1 ) und vertretungsstarken Betriebsräten werden nun mögliche Ursachen
und Folgen für ein im Vergleich zum Betriebsrat defizitäres Handlungs- und Einflusspotential
der Arbeitgeberseite abgeleitet. Ferner werden einige Maßnahmen der
formalen Organisationsgestaltung diskutiert, die geeignet erscheinen, die aus dem defizitären
Handlungs- und Einflusspotential resultierenden Funktionsdefizite zu neutralisieren.
Als zusammenfassendes Ergebnis wird festgehalten, dass die betriebliche Mitbestimmung
und die Forderung nach Reintegration der Personalaufgaben widersprüchliche
Anforderungen an die Organisation der Personalfunktion stellen. Die Überlegungen
zu den Einflussverhältnissen bei mitbestimmten personalwirtschaftlichen
Entscheidungsprozessen machen deutlich, dass eine institutionalisierte Personalabteilung
wichtige Funktionen wahrnehmen kann, wie die Koordination einer in Kernfragen
einheitlichen Personalpolitik, die Vermeidung von Ausstrahlungseffekten dezentraler,
mitbestimmungspflichtiger Personalentscheidungen 2 sowie die Bereitstellung
von Expertenwissen. Der Verzicht auf eine institutionalisierte Form des Personalmanagements
ist daher nicht empfehlenswert. Selbst das dezentrale Personalreferatsmodell
bringt unter bestimmten Bedingungen, die in der Struktur des Führungskräftekaders
sowie der im Betrieb gepflegten Mitbestimmungspraxis zu sehen sind, erhebliche
Risiken mit sich. Das Personalreferatssystem stellt aber eine Organisationsform
dar, welche aufgrund ihrer strukturellen Anpassungsfähigkeit eine ideale Plattform
bietet, um adäquate Organisationsstrukturen für die Handhabung der skizzierten
Rahmenbedingungen zu entwickeln.
Mit der Reform des Betriebsverfassungsgesetzes 2001 wurden Formen der dezentralen
Organisation der betrieblichen Mitbestimmung legitimiert. Ein weiterführender
Forschungsbedarf könnte darin bestehen, die praktische Umsetzung dieser
neuen Organisationsformen zu beleuchten und zu überprüfen, ob damit die Anforderungen
aus der betrieblichen Mitbestimmung an die Organisation der Personalfunkti-
1
2
In diesem Modell sind die Führungskräfte die zentralen arbeitgeberseitigen Handlungsträger,
während sich die Personalreferenten im Wesentlichen auf beratende Funktionen zurückziehen
Ausstrahlungseffekte können auftreten, wenn der Betriebsrat dezentral getroffene Entscheidungen,
die einzelne Arbeitnehmer oder Arbeitnehmergruppen besser stellen, über das Gebot
der Gleichbehandlung auf das Gesamtunternehmen ausdehnt.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 537
on mit der Forderung nach Dezentralisierung des Personalmanagements in Einklang
gebracht werden können.
Carsten Schwaab
Effektive Urteilsprozesse. Eine empirische Untersuchung von
Personalentscheidungen *
Betreuer: Prof. Dr. Rolf Bronner, Universität Mainz
1. Problemstellung und Ziele
Urteilsprozesse spielen im unternehmerischen Alltag, insbesondere im Rahmen
der Personalauswahl und der Personalbeurteilung, eine zentrale Rolle. Daher
kommt dem Verständnis, welche Einflussfaktoren in welcher Form auf Urteilerleistungen
wirken, ein zentrales ökonomisches Interesse zu. Die betriebswirtschaftlich
orientierte Urteilsforschung beschäftigt sich allerdings vorrangig mit Verfahrensgrundlagen.
Die sozialpsychologische Urteilsforschung, die den Beurteiler als motivierten
Strategen und sozialen Akteur auffasst, wird hingegen häufig vernachlässigt.
Hier setzt die vorliegende Untersuchung an, indem sie personale sowie organisationale
Einflussfaktoren auf den Urteilsprozess des Entscheiders und deren Auswirkungen
auf Urteilerleistungen zunächst theoretisch analysiert und in einem
zweiten Schritt empirisch prüft. Vor diesem Hintergrund lassen sich als wichtigste
Teilfragen der Untersuchung ableiten:
Welche Faktoren beeinflussen die Prozess- und Ergebniseffektivität von Beurteilungen
und in welcher Weise wirkt sich dieser Einfluss aus?
Welche Dimensionen von Urteilseffektivität sind für eine ökonomische Analyse
heranzuziehen?
Welche Rolle kommt der Informationsverarbeitung des Beurteilers im Urteilsprozess
zu und durch welche Faktoren wird diese beeinflusst?
Zur Beantwortung dieser Fragen wird ein Forschungsrahmen entwickelt, der als
Urteilsdeterminanten die Informationsqualität der Beurteilungsgrundlagen, die Verantwortung,
die kognitive Strukturiertheit und die Urteilserfahrung des Beurteilers
enthält. Zur Abbildung des Urteilsprozesses dient der kognitive Urteilsaufwand des
Beurteilers. Die Urteilseffektivität wird über die Genauigkeit der Beurteilung, die
Konsistenz über mehrere Beurteilungen hinweg, die Einsicht des Beurteilers in seine
eigene Urteilsstrategie und die Kalibrierung der Urteilszuversicht des Beurteilers in
seine Entscheidungsleistung operationalisiert.
*
Die Arbeit wurde vom Peter Lang-Verlag zur Publikation angenommen. Sie erscheint voraussichtlich
im Herbst 2003 unter dem Titel „Effektive Urteilsprozesse“ in der Reihe ‚Schriften
zur Empirischen Entscheidungs- und Organisationsforschung‘ hrsg. von Prof. Dr. Rolf Bronner.

538 Personalforschung an Hochschulen
2. Theoretischer Rahmen
Das Linsenmodell von Brunswik stellt einen allgemeinen deskriptiven Ansatz
zur Interpretation von Urteilsprozessen dar und skizziert den methodischen Rahmen
für die empirische Untersuchung der Arbeit. Weiterhin werden mit dem Ansatz der
sozialen Informationsverarbeitung und dem ergänzenden Elaboration-Likelihood-
Modell von Petty/Cacioppo zwei kognitive Theorien der Sozialpsychologie berücksichtigt,
die sich zur Erklärung des Urteilerverhaltens auf Annahmen über nicht direkt
beobachtbare innere Prozesse des Menschen stützen. Diese sind insbesondere zur Erklärung
der Informationsverarbeitungsmotivation und -fähigkeit eines Beurteilers geeignet.
Zur Analyse des Einflusses von Verantwortung auf Beurteilungen wird das
soziale Kontingenzmodell von Tetlock herangezogen. Auf der Grundlage dieser Theorien
werden detailliert vorliegende empirische Befunde der genannten Urteilsfaktoren
diskutiert. Die vermuteten Zusammenhänge zwischen Determinanten, Verlauf
und Ergebnissen von Urteilsprozessen werden abschließend in einem umfangreichen
Hypothesenmodell abgebildet.
3. Methodik
Als Forschungsform der empirischen Untersuchung wurde das Laborexperiment
gewählt, an dem 102 studentische Versuchspersonen teilnahmen. Betrieblicher Anwendungsbereich
für die experimentelle Gestaltung war die Personalvorauswahl, da
diese im Rahmen der Urteilsforschung ein bislang vergleichsweise wenig erforschtes
Gebiet darstellt. Es wurde eine spezielle Fallsimulation als experimentelle Beurteilungsaufgabe
konzipiert. Konkrete Problemstellung war die Stellenbesetzung einer
Nachwuchs-Führungskraft in einem großen Unternehmen. Die Versuchsperson hatte
die Rolle eines Personalreferenten zu übernehmen.
Ein Ziel der Untersuchung war es, Prozessvariablen zu erheben, die das Urteilsverhalten
beziehungsweise die ‚black box’ der Informationsverarbeitung der Versuchsteilnehmer
abbilden. Aus diesem Grund wurde ein Policy Capturing-Ansatz
gewählt, mit dessen Hilfe es möglich ist zu erkennen, in welcher Weise Entscheidungsträger
verfügbare Informationen nutzen, wenn sie Beurteilungen vornehmen.
Der Zweck der Methodik liegt in der Erfassung der Entscheidungsstrategien von Beurteilern
und ermöglicht insbesondere eine Messung von Abweichungen im subjektiv
wahrgenommen Entscheidungsverhalten.
4. Wichtigste Ergebnisse
Als ausgewählte Befunde der Untersuchung können festgehalten werden:
Die Erfahrung des Beurteilers besitzt den stärksten Einfluss auf die Urteilseffektivität.
Durch die Urteilserfahrung werden sowohl die Urteilsgenauigkeit wie
auch die Urteilskonsistenz und zum Teil auch die Urteilseinsicht des Beurteilers
positiv beeinflusst. Im Einklang mit früheren empirischen Untersuchungen werden
die Ergebnisse dahingehend interpretiert, dass bei erfahreneren Beurteilern
geeignetere Beurteilungsschemata vorliegen.

Zeitschrift für Personalforschung, 17. Jg., Heft 4, 2003 539
Die Informationsqualität der Beurteilungsgrundlagen stellt ebenfalls eine einflussreiche
Variable bezüglich der Beurteilerleistungen dar. Es wird hypothesenkonform
gezeigt, dass durch sie die Urteilsgenauigkeit und die Urteilseinsicht
eines Beurteilers positiv beeinflusst werden. Die Beurteiler sind bei Informationsmerkmalen
hoher Informationsgüte besser in der Lage, genaue Leistungseinschätzungen
von Stimuluspersonen vorzunehmen. Zudem führt eine hohe
Informationsqualität, das heißt günstige Urteilsbedingungen, zu einer Aktivierung
der vorhandenen Beurteilerpotentiale.
Hinsichtlich der Verantwortung des Beurteilers zeigen sich differenzierte Befunde:
Die Gesamtbetrachtung aller Verantwortungsbefunde lässt den Schluss
zu, dass Verantwortung generell zu einer Strategie der defensiven Absicherung
eines Beurteilers führt, bei der eine nachträgliche Legitimation der getroffenen
Entscheidungen vor einer Rechenschaftsinstanz berücksichtigt wird. Weiterhin
ergibt sich durch hohe Verantwortung keine ungerechtfertigte Entscheidungszuversicht
des Beurteilers.
Die kognitive Strukturiertheit des Beurteilers spielt in Urteilsprozessen eine untergeordnete
Rolle.
Die individuellen Urteilsstrategien aller Versuchspersonen können am geeignetsten
durch relativ simple, linear-additive multiple Regressionsfunktionen
nachvollzogen werden.
Der kognitive Urteilsaufwand stellt einerseits eine geeignete Variable zur Abbildung
des Urteilsprozesses dar, andererseits reicht sie nicht aus, die informationsverarbeitenden
Vorgänge eines Beurteilers im Urteilsprozess vollständig zu
erfassen.
5. Zukünftiger Forschungsbedarf und praktische Implikationen
Die Untersuchungsergebnisse werden in der Arbeit aus theoretischer und methodischer
Perspektive diskutiert. Drei Punkte sollen hier hervorgehoben werden:
Weiterer Forschungsbedarf wird erstens für die Variable der Verantwortung des Urteilers
identifiziert, da zentrale Annahmen des sozialen Kontingenzmodells von Tetlock
in der empirischen Untersuchung nicht bestätigt werden konnten. Zweitens dürfte
die zukünftige Analyse einschränkender situativer Urteilsbedingungen, wie zum
Beispiel der Einfluss hohen Zeitdrucks des Urteilers, vielversprechend sein. Drittens
erscheint die noch nicht hinreichend geklärte Fragestellung interessant, in welcher
Form sich Urteilerleistungen über einen längeren Zeitraum hinweg entwickeln und
verändern können.
Aus den Forschungsergebnissen der Untersuchung werden abschließend verschiedene
praktische Gestaltungshinweise entwickelt. Die Überlegungen beziehen
sich auf Maßnahmen zur Sicherung einer hohen Qualität der Beurteilungsgrundlagen
und auf die Vermeidung von Verantwortungsdiffusion in betrieblichen Urteilsprozessen
sowie auf den Nutzen von Beurteilertrainings.