Sales Excellence Studie 2012 - mercuri.net - Mercuri International
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Verkaufstechniken<br />
„Bitte geben Sie an, welche Verkaufstechniken Ihre Verkäufer besonders gut beherrschen“<br />
Selbst wenn die eher klassichen Verkaufstechniken betrachtet werden, werden die Stärken der Top 10% deutlich. Sie können Widerstände wesentlich<br />
besser handhaben als die Bottom 10%.<br />
… gute interne Kommunikation und Teamarbeit<br />
…präsentieren<br />
… den Abschluss suchen und Folgeaktivitäten vereinbaren<br />
… gut verhandeln<br />
.. Widerstände und Ablehnungen überwinden<br />
… wirklich maßgeschneiderte Lösungen entwickeln<br />
… Mehrwerte für den Kunden greifbar machen<br />
... Bedarf kritisch hinterfragen und einen neuen Bedarf wecken<br />
... Fragen stellen und zuhören<br />
Illustration: In welchem Maße stimmen Sie dieser Aussage zu? Top 2 Boxes von 7; n = 1.150<br />
Unterschiede von > 20% zwischen Top 10% und Bottom 10% sind rot markiert.<br />
53%<br />
55%<br />
58%<br />
58%<br />
64%<br />
69%<br />
69%<br />
68%<br />
70%<br />
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%<br />
67%<br />
69%<br />
68%<br />
69%<br />
68%<br />
72%<br />
75%<br />
76%<br />
75%<br />
73%<br />
76%<br />
75%<br />
78%<br />
77%<br />
76%<br />
85%<br />
84%<br />
83%<br />
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