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Externe Kommunikation
Die Öffentlichkeitsarbeit wird als wichtiges Instrument zur externen Kommunikation
angesehen. Ziel ist es das Haus als ein „Haus der Hospitalität“ zu positionieren,
fachspezifische Informationen zu liefern und klare, sachliche „Krisenkommunikation“
zu betreiben. Für Zuweiser werden mehrmals jährlich Treffen mit Fachvorträgen organisiert.
Über die Homepage des Hauses sind Fachinformationen und Veranstaltungen
einsehbar. Auf Provinzbasis gibt es die Zeitschriften „Granatapfel“ und „Echo“,
welche Aktivitäten und Entwicklungen aller Einrichtungen der Provinz beschreiben.
Im Rahmen der Interessensgemeinschaft der Ordensspitäler in der Steiermark
(IG-Steiermark) werden gemeinsame Themen anlassbezogen über den Arbeitsausschuss
der Gesamtleiter und dem Unterausschuss für Öffentlichkeitsarbeit bearbeitet.
Aufbau und Entwicklung eines Risikomanagementsystems
Seit dem Jahr 2009 ist eine Arbeitsgruppe Risikomanagement im Haus eingerichtet,
deren Mitglieder zu klinischen Risikomanagern ausgebildet wurden. Diese interdisziplinäre
Arbeitsgruppe trifft sich in regelmäßigen Abständen und bearbeitet eingegangenen
Fehlermeldungen, indem konkrete Verbesserungsmaßnahmen für Arbeitsabläufe
abgeleitet werden. Es wurde ein digitales System zur analytischen Erfassung
von Risiken eingerichtet, das in Zukunft eine genauere Be- und Auswertung der Risikofälle
im Haus ermöglicht.
Qualitätsbericht Krankenhaus der Barmherzigen Brüder, Graz-Eggenberg Seite 25/32