Finanzbericht 2012 - Die Post

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14 Die Schweizerische Post FINANZBERICHT 2012 Entwicklungen Trends Liberalisierung auf dem Prüfstein Physische und digitale Lösungen verschmelzen Rechtlich-politisch: Liberalisierung Im Allgemeinen werden Netzindustrien zunehmend liberalisiert. Gleichzeitig wird im Zuge dieser Veränderungen vermehrt kritisch hinterfragt, ob die ursprünglichen Ziele der bisherigen Liberalisierungsschritte erreicht wurden. Dennoch wird die Europäische Union den Postsektor bis zum Jahr 2013 vollständig liberalisiert haben. Die bisherige Erfahrung in der EU zeigt, dass sich der Wett bewerb auch in vollständig liberalisierten Briefmärkten nur langsam entwickelt. Im Paket- und im Expressmarkt hingegen spielt der Wettbewerb gut. In der Schweiz hat sich der Gesetzgeber vorerst gegen eine sofortige vollständige Briefmarktöffnung entschieden. Der Bundesrat wird dem Parlament spätestens drei Jahre nach Inkrafttreten des neuen Postgesetzes (1. Oktober 2012) einen Evaluationsbericht zum weiteren Vorgehen bezüglich der Marktöffnung vorlegen. Die Post ist für den vollständigen Wegfall des Restmonopols für Inlandsbriefe bis 50 Gramm gerüstet und erwirtschaftet bereits über 80 Prozent des Umsatzes im Wettbewerb. In den restlichen 20 Prozent steht sie in Konkurrenz mit elektronischen Kommunikationsformen. In einem liberalisierten Markt besteht die Herausforderung für den Gesetzgeber und die Postunternehmen darin, Voraussetzungen zu schaffen, um weiterhin eine qualitativ hochwertige und eigenwirtschaftliche Grundversorgung in der Schweiz zu sichern. Es ist absehbar, dass aufgrund der sinkenden Briefmengen auch das Restmonopol mittel- bis langfristig nicht als Finanzierungsbasis für die Grundversorgung für Postdienste ausreichen wird. Die Aufhebung des Restmonopols ist deshalb nicht die massgebliche Herausforderung für die Post, sondern der technologische und gesellschaftliche Wandel und die damit verbundenen veränderten Kundenbedürfnisse. Sozial-gesellschaftlich: Urbanisierung und Kundenbedürfnisse Die Urbanisierung führt zu steigendem Verkehrsaufkommen. Die Post ist davon in verschiedenen Bereichen betroffen: effiziente Citylogistik, Mobilitätslösungen für Pendler, Rentabilisierung der Netze und Zugangspunkte. Die zunehmende Komplexität verstärkt die Nachfrage nach einfachen Lösungen und die Orientierung an klassischen Werten wie Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit. Die «digitale Kultur» mit dem Internet als Informationsinfrastruktur verändert die Gesellschaft nachhaltig. Die «Digital Natives» (ab Jahrgang 1984, mit der Digitalisierung aufgewachsen) prägen die Geschäftsmodelle, die Kommunikationskanäle und die Leistungsmerkmale der Angebote zunehmend. Technologisch: Digitalisierung Die Digitalisierung des Lebens wird getrieben durch die exponentielle Entwicklung der Technologien (Prozessor- und Speicherkapazitäten, Bandbreiten, kontaktlose Übermittlung, mobile Geräte). Dies ermöglicht Effizienzgewinne und neue Anwendungen und senkt die Hemmschwelle für die Substitution von physischen durch elektronische Informationsträger laufend. Das Zusammenführen von Dienstleistungen (Konvergenz) ermöglicht es Unternehmen, neue Märkte zu erschliessen. Die Post erhält zum Beispiel die Chance, physische wie digitale Lösungen zu vernetzen und sich als integrale Kommunikationsanbieterin weiterzuentwickeln. Ökonomisch: Globalisierung und Wettbewerb Die instabile Wirtschaftsentwicklung und die Globalisierung des Wettbewerbs zwingen die Unternehmen, ihre Mittel effizient einzusetzen und verstärken den Druck auf die Post, komparative Standortvorteile zur Kostenoptimierung abzuschöpfen. Gleichzeitig können Nachteile in der Grösse oder der geografischen Reichweite durch Kooperationen gezielt neutralisiert werden. Ökologisch: Nachhaltigkeit Die Verknappung natürlicher Ressourcen erhöht die Sensibilität von Kunden, Investoren und Gesetzgebern für ökologische Nachhaltigkeit. Die Nachfrage nach «grünen» Produkten steigt. Ein optimaler Mix aus Energieeffizienz und erneuerbaren Energien wird aus Sicht der Unternehmen zu einem kritischen Faktor, um die Kostenspirale zu durchbrechen, oder im Einzelfall, um sich neue Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
Die Schweizerische Post FINANZBERICHT 2012 15 LAGEBERICHT CORPORATE GOVERNANCE JAHRESABSCHLUSS 6 Geschäftstätigkeit 44 Konzernstruktur und Aktionariat 58 Konzern 11 Organisation 44 Rechnungslegung Universaldienst 126 Stammhaus 12 Konzernstrategie 44 Kapitalstruktur 134 Zusatzangaben zu PostFinance 19 Finanzielle Steuerung 45 Verwaltungsrat 21 Geschäftsentwicklung 50 Konzernleitung 39 Risikobericht 53 Entschädigungen 41 Ausblick 55 Revisionsstelle 55 Informationspolitik Konzern | Trends im Umfeld 2012 Urbanisierung Globalisierung Digitalisierung Liberalisierung Nachhaltigkeit Wettbewerb Veränderte Kundenbedürfnisse Markttrends Potenziale bei Werbesendungen und Dokumentenverarbeitung Wachstum E-Commerce treibt die Logistik kräftig an Kommunikationsmarkt Im Briefmarkt stellt die Schweizerische Post die postalische Grundversorgung der Schweiz sicher. Sie kann diesen Auftrag mittelfristig noch unter einem Restmonopol bis 50 Gramm erbringen. Rund 70 Pro zent der Mengen befindet sich bereits heute im freien Wettbewerb. Dazu gehören Zeitungen, unadressierte Sendungen und adressierte Sendungen über 50 Gramm. Primäre Herausforderung von PostMail sowie Poststellen und Verkauf bleibt aber die Konkurrenzierung durch elektronische Medien. Das vermehrte Umsteigen der Kunden auf elektronische Kanäle bewirkt weiterhin einen Rückgang der Briefmengen speziell bei adressierten Briefen und eine sinkende Nachfrage nach den klassischen Dienstleistungen der Poststellen. In Kombination mit der gleichzeitigen Konkurrenzzunahme bei den Briefen wird der Wettbewerb intensiver, der Margendruck steigt und erhöht den Bedarf an Kostenund Preisflexibilität innerhalb der Branche und an einer gezielten Weiterentwicklung des Postnetzes. Andererseits bietet der Markt für Werbesendungen Wachstumschancen. Der internationale Briefmarkt ist weiterhin gekennzeichnet durch eine ausgeprägte Wettbewerbsintensität. Es sind weitere Zusammenschlüsse und Partnerschaften zur Absicherung der Marktpositionen zu erwarten. Getrieben von den technologischen Möglichkeiten lagern Grossunternehmen ihre Dokumenten- und Kundeninformationsverarbeitungsprozesse zunehmend aus, da diese nicht zwingend zu ihrem Kerngeschäft gehören. In diesem Bereich besteht nach wie vor grosses Wachstumspotenzial, das Swiss Post Solutions mit innovativen und zugeschnittenen Kundenlösungen sukzessive erschliesst. Logistikmarkt Im Logistikmarkt nimmt die Wettbewerbsintensität weiter zu. Sie ist geprägt durch steigenden, international geprägten, aggressiveren Wettbewerb und zunehmenden Preisdruck. Dieser verlagert sich dabei immer mehr auch in den Paket- und Expressbereich. Die Kunden, insbesondere die Geschäftskunden, reagieren preissensitiv, stellen aber weiterhin hohe Anforderungen an die Qualität. Markante Teuerungseffekte beim Personal können daher nicht durch Preismassnahmen wettgemacht werden. Insgesamt besitzt der Logistikmarkt Wachstumspotenzial getrieben von der schnellen Zunahme des grenzüberschreitenden E-Commerce-Geschäfts. Die Logistik ist dabei gefordert, die Kundenwünsche nach weltweiten Beschaffungsmöglichkeiten in neue, rentable Geschäftsmodelle umzusetzen. Daneben verschmelzen weiterhin die Grenzen zwischen der Paketlogistik auf der einen und der Güterlogistik auf der anderen Seite. Dies, weil die Geschäftskunden zunehmend einen Lösungsanbieter für ihren gesamten logistischen Bedarf erwarten. Mit der Digitalisierung und der erhöhten Transparenz der Geschäftsprozesse wünschen die Kunden begleitend zur eigentlichen Beförderung von Gütern
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