CRN Certified Distributoren - B.Com

Distribution Extra
CRN Certified Distributor
wettbewerbsfähig – mit einer Bewertung
von nur 2,32 bildet Ingram in dieser Kategorie
im Broadliner-Vergleich das Schlusslicht.
Auch bei der Bewertung der Unter-
2006
stützungsmaßnahmen im Projektgeschäft
CTT Computertechnik AG
Distributor CTT (Fallzahl 16) erreicht in
diesem Jahr deutlich weniger Nennungen
Devil Computer GmbH
Der Braunschweiger Grossist Devil (Fallzahl
116) verpasst mit Händlernote 2,06
kann Ingram nicht ganz überzeugen. Mit
Note 2,40 schneidet der Broadliner beim
Projektsupport unter Durchschnitt ab.
Certified
Distributor
als im Vorjahr (Fallzahl 33). Mit einer Ge-
knapp das etwas bessere Vorjahresergeb-
samtnote von 2,06 bewegt sich der Leise-
nis (Note 2,03). Die Noten für die logisti-
treter aus München allerdings in der Leis-
sche Leistungsfähigkeit liegen zwar auch
tungsbewertung exakt auf Vorjahresni-
in diesem Jahr wieder deutlich über den
veau. Vor allem in der Logistik ist CTT ein
Durchschnittswerten, doch fallen sie im
Während der RMA-Service im letzten Jahr
geschätzter und zuverlässiger Partner,
Vergleich zum Vorjahr schwächer aus. Bei-
allerdings sehr gut beurteilt wurde – Soft-
denn was die Lieferfristen oder die Liefer-
spielsweise wird die Lieferfähigkeit nur
Carrier erhielt damals die Traumnote 1,53
zuverlässigkeit angeht, erreicht CTT klar
noch mit Note 1,76 bewertet. Im Vorjahr
Lion Electronics International
– reicht es diesmal nur für Note 2,32. Bei
überdurchschnittliche Noten. Bemerkens-
erreichte Devil hier noch eine Händler-
Der Polcher Distributor Lion (Fallzahl 70)
der Betreuung der Handelspartner durch
wert ist außerdem, dass die RMA-Abwick-
wertung von 1,57. Besonders gute Noten
wird von den Resellern mit Gesamtnote
persönliche Ansprechpartner konnte der
lung von den Händlern mit einer sehr gu-
erhält der Distributor für seine Händler-
2,18 auf Vorjahresniveau (2,17) bewertet.
Distributor sein Ergebnis von 3,0 auf
ten Note 1,79 beurteilt wurde. Das Pricing
betreuung durch persönliche Ansprech-
Gute Noten verdiente sich der Grossist für
immerhin 2,27 deutlich verbessern.
beim Münchner Grossisten findet bei den
partner (1,46), die gute telefonische Er-
seine logistische Leistungsfähigkeit. In
Resellern jedoch wenig Anklang (Note
reichbarkeit (1,73) und die Hilfsbereit-
den Bewertungskategorien Lieferfähig-
2,44). Außerdem wünschen sich die Part-
schaft des Personals (1,92). Die Beurtei-
keit (1,89), Lieferfristen (1,82) und Liefer-
ner, dass CTT sein Vertriebsprogramm
lung des Online-Bestellsystems liegt mit
zuverlässigkeit (1,93) erhält Lion gute No-
ausbaut: Breite und Tiefe des Portfolios
2,33 zwar immer noch unter dem Durch-
ten. Der in der Vergangenheit häufig kri-
werden nur mit Note 2,5 bewertet.
schnittswert, allerdings hat sich Devil in
tisierte RMA-Service wird zwar mit Note
dieser Hinsicht gegenüber dem Vorjahr
2,35 immer noch eher schwach bewertet,
Tech Data Deutschland
(Note 2,54) deutlich gesteigert.
doch im Vergleich zum Vorjahr (2,46)
Der Münchner Distributor Tech Data (Fall-
konnte sich Lion hier deutlich verbessern.
zahl 629) hat turbulente Monate hinter
Des Weiteren schätzen die Lion-Partner
sich: Die US-Zentrale verordnete dem
am Unternehmen, dass Preisinformatio-
Deutschlandgeschäft einen strengen Spar-
nen stets auf dem aktuellsten Stand sind
kurs, die Geschäftsführung um Marcus
(Note 1,78). In punkto Kreditlinien und
Adä trat ab und Klaus Schlichtherle – er
Zahlungsziele muss sich der Distributor
kam von Tech Data International – soll
Delo Computer GmbH
jedoch noch steigern. In dieser Kategorie
nun das Unternehmen, das zunehmend
Distributor Delo (Fallzahl 13) gehörte im
Ingram Micro Distribution GmbH
wurde Lion mit 2,39 deutlich schwächer
an Boden zu verlieren drohte, wieder auf
vergangenen Jahr noch zu den Excellent
Broadliner Ingram Micro ist für die deut-
bewertet als der Durchschnitt (2,05)
Erfolgskurs trimmen. Die gute Nachricht:
Distributoren. In diesem Jahr fällt die
schen ITK-Fachhändler der wichtigste Lie-
die Partner bewerten die Gesamtleistung
Händlernote für das Unternehmen aus
ferant, wie die hohe Fallzahl belegt: Mit ei-
des Broadliners in diesem Jahr mit Note
Recklinghausen mit 2,16 jedoch deutlich
ner Basis von 1.330 Nennungen (das sind
2,21 deutlich besser als im Vorjahr (2,28).
schwächer aus. Dabei kann der Grossist in
mehr als doppelt so viel wie Verfolger Tech
Besonders gut beurteilten die befragten
vielen Bewertungskategorien wieder gute
Data erreicht) als Hauptlieferant liegt der
Reseller bei Tech Data die Aktualität und
Noten erzielen. Beispielsweise wird die Be-
Dornacher Distributor abermals klar vor
Verfügbarkeit von Preisinformationen.
treuung durch persönliche Ansprechpart-
den anderen ausgezeichneten Großhänd-
Auch für sein Online-Bestellsystem erhält
ner mit der Händlernote 1,64 bewertet und
lern. Mit Gesamtnote 2,09 schneidet In-
Soft-Carrier Computerzubehör
das Unternehmen mit 1,90 eine gute Note.
für die Unterstützungsleistungen im Pro-
gram deutlich besser ab als im Vorjahr
GmbH
Zwar fallen die Noten für Fach- (2,44) und
jektgeschäft erhält Delo eine sehr gute No-
(2,14). Die Broadline-Konkurrenz über-
Soft-Carrier (Fallzahl 31) gehörte im ver-
Marktkompetenz (2,49) sowie die Bewer-
te 1,63. Auch an der RMA-Abwicklung (No-
trumpft das Unternehmen vor allem bei
gangenen Jahr noch zum Kreis der CRN
tung für die Betreuung durch persönliche
te 2,0) und den Händlereinkaufspreisen
der Bewertung der logistischen Leistungs-
»Excellent«-Distributoren. In diesem Jahr
Ansprechpartner immer noch eher
(2,08) haben die Delo-Partner wenig auszu-
fähigkeit: In punkto Lieferfähigkeit (Note
erreicht der Zubehörspezialist allerdings
schwach aus, doch konnte sich Tech Data
setzen. Die sehr schwachen Beurteilungen,
1,78), kurze Lieferfristen (1,70) und Liefer-
nur eine Gesamtnote 2,06 und verpasst
in all diesen Kategorien gegenüber den
die Delo für sein Online-Bestellsystem
zuverlässigkeit (1,74) liegt Ingram vor den
damit knapp den Sprung unter die Besten
Vorjahresbewertungen teilweise deutlich
(3,75), für Aktualität der Produktinforma-
Wettbewerbern Actebis und Tech Data. Das
der deutschen Top-Distributoren. Wie
verbessern. Dringender Handlungsbedarf
tionen (2,83) und den Vorabaustausch
Online-Bestellsystem wird von den Resel-
schon bei der letzten Bewertung punktete
besteht laut Reseller-Urteil beim RMA-Ser-
(3,40) erhält, trüben das Gesamtergebnis.
lern abermals mit der Traumnote 1,57 be-
das Trierweiler Unternehmen mit einer
vice: Die Beurteilung der RMA-Abwick-
wertet. Sehr gut bewertetet wird außerdem
starken Logistik-Leistung, so wurden bei-
lung fällt mit Note 2,43 sehr schwach aus.
die Aktualität und Verfügbarkeit von Preis-
spielsweise die kurzen Lieferfristen mit
und Produktinformationen (1,57 bezie-
Note 1,68 bewertet. Auch in der Bewer-
hungsweise 1,93). Allerdings empfinden
tungskategorie Aktualität und Verfügbar-
die Handelspartner die Händlereinkaufs-
keit von Preisinformationen schneidet
preise beim Dornacher Grossisten als nicht
Soft Carrier mit Note 1,60 sehr gut ab.
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Distribution Extra • Oktober 2005