Katalog - Börsenverein des Deutschen Buchhandels

Klopotek & Partner GmbH
Verlagslösungen für Print und
digitales Publishing
Schlüterstraße 39
10629 Berlin
Tel.: 030 88453-0
Fax: 030 88453-100
E-Mail: info@klopotek.de
Internet: www.klopotek.de
Ansprechpartner: Stefan Jacob
Leistungsmerkmale
> Netzwerkfähig
> Mandantenfähig
> Referenzlisten
> Unterstützt 10-stellige ISBN
Zielgruppen
> Verlag
Klopotek ANZ – Anzeigenverkaufs-und -verwaltungssystem
Internationale Verlagssoftware für die Akquise und Bearbeitung von Anzeigenaufträgen
Leistungsumfang:
Mit ANZ sehen Sie auf einen Blick alle Informationen zu Kunden, Agenturen und Abschlusskonditionen.
Das sichert Ihnen erfolgreiche Verkaufsgespräche und optimiert die Angebotserstellung.
Wesentliche Leistungsmerkmale von ANZ: Mit Hilfe der im Objektstamm hinterlegten Informationen
zum geplanten Erscheinen und den Inhalten der Hefte können Sie Ihre Kunden bestens beraten.
Darauf setzen Sie auch im Anzeigenmarketing. Die freie Klassifikation Ihrer Geschäftspartner
ermöglicht Ihnen die zielgenaue Selektion und Ansprache. Neben der zeitraumbezogenen Preisliste,
der auf Wunsch automatischen Anlage von Rabattabschlüssen und der komfortablen Druckunterlagenverwaltung
bietet ihnen auch die Vertreterabrechnung Komfort und Transparenz. Das hilft bei
den täglichen Routineaufgaben. Zur Online-Erfassung von formatierten Kleinanzeigen steht Ihnen
die integrierte Erfassungsmaske zur Verfügung. Die Chiffreverwaltung hilft bei der Anlage von
Chiffreanzeigen, dem Erfassen der Zuschriften und dem Erzeugen von Versandketten. Ihren Wettbewerb
beobachten Sie über das Erfassen der Konkurrenzanzeigen und speziell gestaltete Auswertungen.
Mit den zahlreichen Reports können Sie jederzeit aus Objekt-, Kunden- oder Agentursicht
den Erfolg Ihrer Tätigkeit überprüfen und zur Steuerung Ihrer Aktivitäten einsetzen
Zusatzleistungen:
Projekteinführung, Beratung, Installation, Schulung, Migration, Anwenderbetreuung nach Einführung;
Hotline; Wartung; ständige Weiterentwicklung; Handbücher/Dokumentation; mehrsprachige
Oberfläche
Preis:
Lizenzierung pro Arbeitsplatz/User
Systemvoraussetzungen:
Hardware:
Client: Industriestandard-PC, 2 GB RAM (mind.) / 4GB RAM (empf.), 19‘‘-Monitor 1280 * 1024
(mind.) / 24‘‘-Monitor 1920 * 1080 (empf.); Network: 100 Mbit, bei Terminalserver 1 GB Backbone
Server: Die konkreten Hardwarevoraussetzungen der Serverumgebung sind projektabhängig
Software:
Betriebssystem: Windows; Datenbank: Oracle
Schnittstellen:
Fibu / XLS
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Klopotek CCM – Customer Care Management
Internationales, operatives Customer Relationship Mangement-System
Klopotek & Partner GmbH
Verlagslösungen für Print und
digitales Publishing
Schlüterstraße 39
10629 Berlin
Tel.: 030 88453-0
Fax: 030 88453-100
E-Mail: info@klopotek.de
Internet: www.klopotek.de
Ansprechpartner: Stefan Jacob
Leistungsmerkmale
> Netzwerkfähig
> Mandantenfähig
> Referenzlisten
> Unterstützt 10-stellige ISBN
Zielgruppen
> Auslieferung
> Verlag
> Branchenübergreifend
Leistungsumfang:
Mit dem CRM-System Customer Care Management (CCM) lassen sich Databasemanagement, Marketing
und Kundenservice über Adressqualifizierung, Aktions- und Beschwerdemanagement und
Werbeerfolgskontrolle transparent planen, durchführen und kontrollieren. IAP – Internationaler
Adresspool: Mandanten- und Firmengruppenfähigkeit; postalisch korrekte Adressen durch integrierte
Postprüfung (Uniserv); dublettenfreier Adressbestand durch Uniserv; Adressverwendungen
(z.B. Rechnungs- oder Korrespondenzadresse); postalisch korrekte Label für weltweiten Versand;
Kommunikations- und Bankverbindungen; Pflege frei definierbarer Merkmale (z.B. Branche, Umsatzzahlen,
Mitarbeiteranzahl usw.). MKG – Marketing: Planung und Durchführung mehrstufiger
Marketingaktionen (Werbeaktionen/-kampagnen) inkl. Lieferantenauftragsabwicklung; komplexe
Massenaktionen und deren Nachbearbeitung auf Basis von Selektionen. Rücklaufbetrachtungen
(CpO, CpI, CpR); Soll-/Ist-Vergleiche. WFL – Workflow (Vorgangsverwaltung): Unterstützung der
Geschäfts- und Arbeitsprozesse von Kundenakquise, Kundenqualifizierung, Kundenservice und
Beschwerdemanagement bis hin zu Callcenter-Aktivitäten; Wiedervorlage; Verknüpfung von beliebigen
Dateien, wie z.B. E-Mails, Faxe, Microsoft Office-Dateien, Grafikdateien. Internet-Integration
Zusatzleistungen:
Projekteinführung, Beratung, Installation, Schulung, Migration, Anwenderbetreuung nach Einführung;
Hotline; Wartung; ständige Weiterentwicklung; Handbücher/Dokumentation; mehrsprachige
Oberfläche
Preis:
Lizenzierung pro Arbeitsplatz/User
Systemvoraussetzungen:
Hardware:
Client: Industriestandard-PC, 2 GB RAM (mind.) / 4GB RAM (empf.), 19‘‘-Monitor 1280 * 1024
(mind.) / 24‘‘-Monitor 1920 * 1080 (empf.); Network: 100 Mbit, bei Terminalserver 1 GB Backbone
Server: Die konkreten Hardwarevoraussetzungen der Serverumgebung sind projektabhängig
Software:
Betriebssystem: Windows; Datenbank: Oracle
Schnittstellen:
Microsoft Word, Microsoft Excel, Fibu, Uniserv
Klopotek ANZ / Klopotek CCM