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01 2013
Autohäuser
mit Großkundenservice
Partner-Suche:
Wo Sie kompetenten Service
für Ihren Fuhrpark finden

BEI UNS IST EINIGES GLEICH – ABER VIELES
DEUTLICH BESSER.
Großkunden bei Gottfried Schultz genießen viele Vorteile:
Bereitstellung von automobiler Mobilität schnell und prozesssicher.
Konzeption eines Angebotes bei der wirtschaftlich besten Mobilitätslösung
innerhalb von 24 Stunden.
Zertifizierte Fuhrparkmanagement-Berater stehen Ihnen
für individuelle Anforderungen und Lösungen in insgesamt
7 Leistungszentren zur Verfügung.
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Bundesweiter optimaler Auslieferungsprozess.
Leasingrücknahme Online auf Gutachterniveau.
F+SC-Partner mit flächendeckendem
Dienstleistungsangebot.
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Über 12.000 Fahrzeuge an
Großkunden werden bundesweit
von Gottfried Schultz geliefert.
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Leverkusen
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Editorial, Inhalt, Impressum bfp Service-Finder
Wer was kann
Liebe Leserin, lieber Leser,
Der Autohandels-Betrieb ist einer der Schlüssel
zum reibungslosen Fuhrparkmanagement. Nur
wenn der Partner vor Ort weiß, was der Fahrer/
Fuhrparkmanager benötigt, unter welchem
Druck beide stehen und er entsprechend handelt,
können die Kosten im Rahmen gehalten werden.
Das ist der Grund dafür, dass wir mit unserer
bfp-AKADEMIE auch einen Ausbildungsgang
zum Zertifizierten Service-Berater anbieten und
Händlern/Verkäufern Kompetenz vermitteln.
Denn Fuhrparkgeschäft bedeutet für Autohäuser
mehr als nur Fahrzeuge auszuliefern.
Damit Sie als Fuhrparkverantwortlicher
kompetente Handelsbetriebe schnell finden, legen
wir mit diesem Katalog nun eine Adresssammlung
vor, in der die Hersteller und Importeure ihre im
Flottengeschäft geschulten Betriebe ausweisen.
Und da der lokale Bezug für Sie wichtig ist, haben
wir diese nach Postleitzahlen sortiert. So haben
Sie schnell und einfach den Überblick, welche
Marke in Ihrem Gebiet durch einen kompetenten
Handelsbetrieb vertreten ist.
Hans-Joachim Mag, Chefredakteur
Inhalt
Editorial................................................................................................................................................................................ 03
Inhalt.................................................................................................................................................................................... 03
Impressum............................................................................................................................................................................ 03
Kolumne:.Helmut.Pätz.über.höfliche.Verkäufer.und.gierige.Werkstattmeister....................................................................... 04
Studie:.Freie.Werkstätten.holen.auf...................................................................................................................................... 05
Blick.in.die.Zukunft:.Der.Modellplaner.für.das.zweite.Halbjahr.2013................................................................................... 08
Service-Finder:.Autohäuser.mit.Fuhrpark-Kompetenz,.geordnet.nach.Postleitzahlen............................................................ 10
Recht:.Wenn.es.Probleme.mit.der.Werkstatt.gibt.................................................................................................................. 24
Impressum
Herausgeber & Verlag:
Schlütersche.Verlagsgesellschaft.mbH.&.Co..KG
Postanschrift:.30130.Hannover
Hans-Böckler-Allee.7,.30173.Hannover
Telefon.0511.8550-0,.Telefax.0511.8550-2600
www.schluetersche.de
Verlagsleitung:.Klaus.Krause
...........................................................................................
Kfz- und Mobilitätsmedien
Leitung:
Eckhard.Schulte.
Telefon.0511.8550-2610,.schulte@schluetersche.de
Redaktion:
Schlütersche.Verlagsgesellschaft.mbH.&.Co..KG
Rheinallee.193,.55120.Mainz
Hans-Joachim.Mag.(Chefredakteur)
Telefon.06131.62776-11,.mag@fuhrpark.de
Frank.Jung,.Telefon.06131.62776-12,.jung@fuhrpark.de
Telefax.06131.62776-20
www.fuhrpark.de,.info@fuhrpark.de
...........................................................................................
Anzeigenleitung:
Marion.Bäre.
Telefon.0511.8550-2645,.baere@schluetersche.de
Anzeigenverkauf:
Gitta.Lemke.
Telefon.0511.8550-2648,.lemke@schluetersche.de
Tanja.Ehlerding.
Telefon.0511.8550-2647,.ehlerding@schluetersche.de
Christian.Welc.
Telefon.0511.8550-2643,.welc@schluetersche.de
Ralf.Regese
Telefon.0511.8550-2614,.regese@schluetersche.de
Druckunterlagen:
anzeigendaten-bfp@schluetersche.de.
Telefon.0511.8550-2625,.Telefax.0511.8550-2401
Producing:.Tom.Kaldewey
Vertrieb/Abonnement-Service:
Nadine.Jerke..
Telefon.0511.8550-2636,.Telefax.0511.8550-2405.
vertrieb@schluetersche.de
Bankverbindung:
Sparkasse.Hannover.(BLZ.250.501.80),.Kto..101.99.00
Gerichtsstand und Erfüllungsort:.Hannover
Nachdruck.nur.mit.Genehmigung.des.Verlages.unter.
ausführlicher.Quellenangabe.gestattet..Gezeichnete.
Artikel.decken.sich.nicht.unbedingt.mit.der.Meinung.
der.Redaktion..Für.unverlangt.eingesandte.Manuskripte.
haftet.der.Verlag.nicht.
. Angeschlossen.der.Informationsgemeinschaft
. zur.Feststellung.der.Verbreitung.von
. Werbeträgern.(IVW)..
...........................................................................................
Druck: CW.Niemeyer.Druck.GmbH
Böcklerstraße.13,.31789.Hameln/Wangelist
3

fp Service-Finder Kolumne
Helmut.Pätz
Fuhrparkexperte
Höfliche Verkäufer
und gierige
Werkstattmeister
Helmut Pätz zur FuHrParklage
Waren Sie die letzten Wochen mal in einem Autohaus?
Nein? Nun, das sollten Sie sich wirklich mal gönnen. Das
haben Sie sich nach den vergangenen Jahren wirklich verdient!
Neuwagenverkäufer, die wirklich den Blick von der
„BLÖD“ heben können. Die plötzlich Prospekte, Preislisten
und sogar einen frischen Kaffee parat haben. Die plötzlich
wissen, wo ein Fahrzeug mit Naturledersitzen oder mit Navigationssystem
im überfüllten Neuwagenlager steht und
die, welche Novität, den eigenen Kollegen nach dem Schlüssel
von dessen Vorführwagen fragen.
Sogar Probefahrten werden plötzlich wieder möglich. Sogar
am Wochenende!
Und urplötzlich, wir haben es gar nicht mehr
erwartet, wird sogar nach unserem Namen und
unserer Visitenkarte gefragt. Man spürt es förmlich
körperlich, die haben nicht nur positiven
Verkaufsdruck. Und plötzlich, urplötzlich, nach
all den Jahren, sind alle Erfahrungen aus den
Verkaufsseminaren wieder da. Hurra, ich bin
wieder ein Kunde und kein störender Großabnehmer,
der nur wenig Ertrag bringt.
Vielleicht, aber wahrscheinlich nur unbewusst
und klammheimlich, haben wohl einige
Verkaufsleiter erkannt, dass in der Realität doch
mehr als 50 Prozent aller Neuwagenverkäufe
an Großkunden und Gewerbetreibenden und
nicht an den privaten Endverbraucher gehen.
Doch Sie, lieber Fuhrparkmanager, haben
sich gerade zu früh gefreut!
Denn auch Sie können nicht alle Fahrzeuge
in Ihrem Fuhrpark auf einen Schlag austauschen.
Also müssen alle anderen Fahrzeuge zur
Inspektion, zur Verschleißreparatur oder für Garantiearbeiten
in die Werkstatt. Und der Nutzer
Ihrer Fahrzeuge lernt, dass es auch hier eine neue
Mentalität gibt. Doch die ist nicht gut.
Denn die Annahmemeister und Serviceberater
sind sich ihrer Macht in der Konjunkturflaute
voll bewusst. Sie sind die wirklichen Gewinner
der schwachen Konjunktur. Sie wissen:
Wer kein Geld für einen Neuwagen hat oder
dafür ausgegeben will, landet in ihren AWgierigen
Händen. Also sinkt die Freundlichkeit
und, sofern vorher in Ansätzen vorhanden,
auch noch die Höflichkeit in den Kundendienstannahmen
auf ein bis dato völlig unbekanntes
Niveau. Ihr Nutzer mit seinem Mittelklassewagen
steht da und glaubt wirklich, dass der
vereinbarte Termin gehalten wird.
Wie naiv!
Natürlich kommt er erst nach den beiden
Herrschaften mit den Oberklassefahrzeuge
dran, die bringen schließlich mehr Geld in die
Werkstattkasse als er mit seiner Service-Card
über die Leasing- oder Managementgesellschaft,
denn bei denen wird die Rechnung schließlich
professionell geprüft. Die Herrschaften mit den
Oberklassefahrzeugen zahlen locker, denn jene
sind es nicht anders gewohnt.
Doch ich bin mir sicher, auch unsere Werkstattannehmer
und Serviceberater werden bald
die Rechnung für ihr gieriges und nicht immer
professionelles Verhalten erhalten, denn viele
neue Werkstattpartner, gut ausgebildet, kundenorientiert
und motiviert sowie mit allen
Spezialwerkzeugen, Testern und so weiter gut
ausgestattet, stehen für Sie als Großkunde parat.
Und wann werden dann die Vertragswerkstätten
ihre Konsequenzen daraus erkennen?
Wahrscheinlich wieder zu spät!
Warum eigentlich erkennen die unterschiedlichsten
Bereiche in vielen Autohäusern immer
erst dann, dass ein Kunde ein Kunde ist, wenn
es ihnen dreckig geht?
4

Servicequalität bfp Service-Finder
Siegeszug der loyalität
Von SabIne brockmann
Wer bietet die bessere Servicequalität?
Eine Studie hat die Meinung von Fuhrparkbetreibern
über die Leistung von Vertragswerkstätten
im Vergleich zu freien Werkstätten eingeholt.
laut Dat-report 2012 haben die freien Werkstätten
gegenüber den Vertragswerkstätten die nase
vorn. zwar halten markenwerkstätten absolut gesehen
nach wie vor mit 62 Prozent den deutlich
höheren marktanteil bei den durchgeführten Wartungsarbeiten,
doch die Wachstumsraten bei den
markenunabhängigen betrieben sind höher. betrachtet
man die vergangenen zehn Jahre, so konnten
die freien Werkstätten ein Wachstum von 23
Prozent marktanteil im Jahr 2002 auf 36 Prozent
im Jahr 2011 verzeichnen. Vertragswerkstätten
hielten vor zehn Jahren hingegen 61 Prozent und müssen sich
heute mit 56 Prozent begnügen.
eine ähnliche erhebung wie die der Deutschen automobil
treuhand gmbH hat mit blick auf das spezielle marktsegment
Fuhrparkbetreiber anfang dieses Jahres auch das marktforschungsunternehmen
tema-Q durchgeführt. Dafür haben
die marktforscher insgesamt 1.393 unternehmen zum Thema
Servicequalität bei Firmenfahrzeugen befragt. Dabei wurden
unter anderem kundenzufriedenheit und gründe für einen
Wechsel von einer Vertrags- zu einer freien Werkstatt untersucht.
Das ergebnis: bei Inspektionen und reparaturen von
Foto:.Robert.Kneschke
Artwork:.Tom.Kaldewey
DOST Automobile GmbH · www.dost.de
Porschestr. 1 · 31135 Hildesheim · Tel. 05121 507-0 . www.dost.de
130603d

fp Service-Finder Servicequalität
Mehr.als.die.Hälfte.der.befragten.Firmen.lassen.Inspektionen.und.Reparaturen.nur.in.Vertragswerkstätten.durchführen,.nur.gut.ein.Viertel.in.freien.Werkstätten.(Grafik.links)..
www.autohaus-weeber.de
Weeber Fleet Service
Fuhrparkmanagement
und - Dienstleistungen
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Zertifizierte Fuhrparkmanagerin
07031 435579-245
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In den vergangenen zehn
Jahren konnten die freien
Werkstätten ein
Wachstum auf 36 Prozent
Marktanteil verzeichnen
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Wolf-Hirth-Str. 18
71034 Böblingen
Tel. 07031 435579-245
Firmenfahrzeugen haben Vertragswerkstätten zwar den größeren marktanteil,
jedoch können freie Werkstätten insgesamt höhere kundenzufriedenheiten
verbuchen. neben dem Preis-leistungs-Verhältnis werden auch die
kompetenz der mitarbeiter und die arbeitsqualität in freien Werkstätten
besser eingeschätzt.
Bestnoten für freie Werkstätten
Doch noch können sich Vertragswerkstätten auf dem sanften kissen der
grundsätzlich konservativen Haltung von Fuhrparkmanagern und deren
loyalität zur markenwerkstatt ausruhen. Für die Durchführung von Inspektionen
oder reparaturen beauftragt nämlich über die Hälfte der Firmen
ausschließlich eine Vertragswerkstatt, gut ein Viertel der Firmen sucht stets
eine freie Werkstatt auf. Die übrigen Firmen wechseln zwischen den Werkstätten
je nach bedarf, in manchen Fällen werden die arbeiten am Fahrzeug
auch selbst durchgeführt (vgl. abb. 1).
ob dies eine echte Sicherheit darstellt oder etwa nur die ruhe vor dem
Sturm sein könnte, kann noch nicht abschließend geklärt werden. Doch eines
steht fest: Selbst für Firmenkunden stünde einer Wendung hin zur freien
Werkstatt kein sachliches argument im Wege. Die gesamtzufriedenheit der
Studienteilnehmer mit der leistung von markenunabhängigen Werkstätten
ist nämlich höher als mit der von Herstellerwerkstätten. 88 Prozent geben
den Freien die Schulnoten 1 oder 2, die markenbetriebe werden nur von 82
Prozent mit diesen bestnoten ausgezeichnet. betrachtet man die Details, so
findet sich diese tendenz meist bestätigt: Die Freundlichkeit der mitarbeiter
verdient bei den freien Werkstätten zu 93 Prozent die noten 1 oder 2, in der
Vertragswerkstatt sind es nur 90 Prozent.
So auch die kompetenz: 91 Prozent finden diese bei den Freien sehr
gut oder gut, nur 85 Prozent bei den Herstellergebundenen. Folgerichtig
wird auch die arbeitsqualität der markenunabhängigen Werkstätten (92
Prozent geben hier eine 1 oder 2) besser bewertet als die der markenwerkstatt
(84 Prozent geben hier eine 1 oder 2). besonders signifikant ist
der unterschied im Preis-leistungsverhältnis: 91 Prozent der umfrageteilnehmer
geben freien Werkstätten gute und sehr gute Schulnoten, lediglich
56 Prozent gönnen diese bewertung auch den Vertragswerkstätten
der Hersteller. lediglich das äußere erscheinungsbild wird bei den freien
Werkstätten (68 Prozent mit 1 oder 2) deutlich schlechter als bei den Vertragswerkstätten
(88 Prozent mit 1 oder 2) bewertet (vgl. abb. 2).
Ehrensache Loyalität
Damit müsste eigentlich – so sollte man meinen – einer Hinwendung zur
freien Werkstatt fast nichts mehr im Wege stehen. befeuert werden könnte
6

Servicequalität bfp Service-Finder
Die.Kosten.sind.mit.Abstand.der.wichtigste.Grund,.die.Werkstatt.zu.wechseln.(Grafik.rechts)..
die argumentation noch durch die einführung der so genannten aftermarket-gVo
am 1. Juni 2010. Seitdem können Hersteller ihre gesetzliche gewährleistungspflicht
nicht mehr an reparaturen in einer Vertragswerkstatt
knüpfen. autobesitzer und Flottenchefs haben also grundsätzlich freie auswahl
bei der beauftragung einer Werkstatt.
umso mehr mag es da verwundern, dass laut Studienergebnis von
tema-Q dennoch fast drei Viertel (73 Prozent) der Flottenbetreiber ihrer
Herstellerwerkstatt zu 100 Prozent treu bleiben wollen. und noch mehr:
Selbst fast das ganze verbleibende Viertel (20 Prozent) schwört mit einer
Wahrscheinlichkeit von 76 bis 99 Prozent loyalität. Doch davon sollte man
sich nicht täuschen lassen. als ebenso treu wie die kunden von markenbetrieben
erweisen sich kunden von freien Werkstätten: 77 Prozent werden
mit 100-prozentiger Wahrscheinlichkeit für die nächste reparatur oder Inspektion
wieder eine Freie ansteuern, 19 Prozent immerhin mit einer Wahrscheinlichkeit
von 76 bis 99 Prozent (vgl. abb. 3).
Selbst für Firmenkunden
stünde einer Wendung
hin zur freien Werkstatt
kein sachliches
Argument im Wege
Flottenkompetenz
in Baden-Württemberg.
Beim Geld hört die Liebe auf
Wagt ein Fuhrparkmanager trotzdem die Veränderung, dann hat er in der
regel handfeste monetäre gründe. Für 54 Prozent der befragten unternehmen
sind die geringeren kosten in freien Werkstätten der wichtigste grund
für einen Wechsel von der Vertragswerkstatt zur markenunabhängigen
Werkstatt. gut ein Viertel der befragten geben als möglichen Wechselgrund
zudem die örtliche nähe der freien Werkstatt
als motivationsfaktor für den Wechsel an.
aspekte wie zum beispiel der Service, die
arbeitsqualität, die abgelaufene garantie
oder eine schnellere terminvergabe
würden für zehn Prozent und weniger
einen grund zum Wechsel in die ungebundene
Werkstatt darstellen (vgl.
abb. 4).
So mag es nahe liegen, anzunehmen,
dass die untersuchung
des marktforschungsinstituts
tema-Q mehr aufschluss über
das Verhalten von Flottenbetreibern
als über die leistung von
Werkstätten gibt. ungeachtet
aller sachlichen argumente – deutsche
unternehmen geben liebgewordene
gewohnheiten nur ungern auf, und
Straßburger Straße 11
Alte Poststraße 3
Kehl
Freudenstadt
Lange Straße 45
Tuttlingerstraße 55
Rottweil
Nutzfahrzeuge
Balingen
Neue Noerdlinger Straße 10
Albstadt
Reutlingen
Bopfingen
Ernst-Abbe-Straße 20
Sigmaringer Straße 48-52
Fuhrparkmanagement ist Vertrauenssache. Doch für maßgeschneiderte Mobilitäts-
Dienstleistungen, braucht es echte Experten: mit Know-how, Kompetenz und den
nötigen Ressourcen. Lassen Sie sich auf ganzer Linie überzeugen:
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fp Service-Finder Modellplaner
Wissen, was kommt
Clevere Fuhrparkmanager
sind im Bilde
darüber, welche Modelle
demnächst neu auf den
Markt kommen
In die zukunft sehen – wer wünschte sich das nicht zu
können? Spätestens bei der nächsten ziehung der lottozahlen
hätte man da für den rest seines lebens ausgesorgt.
aber auch in mancherlei anderer Hinsicht kann es durchaus
von Vorteil sein zu wissen, was die nächste zeit so
bringt. Das gilt unter anderem für die modellpalette der
autohersteller. clevere Fuhrparkmanager sind durchaus
im bilde darüber, welche Fahrzeugbaureihen demnächst
entweder eine auffrischung per Facelifting erfahren oder
gar gleich in einer komplett neuen generation auf den
markt kommen.
Denn so lässt sich zum beispiel viel besser planen, wie die
laufzeiten der Fahrzeuge im eigenen Fuhrpark aussehen
könnten: lässt sich etwa der aktuelle mondeo noch ein
paar monate länger fahren, um dann das neue
modell zu bekommen? Schließlich ist dies eine
Frage, die auch dem Fahrer dieses Dienstwagens
auf den nägeln brennt. Hier kann man als Verantwortlicher
kräftig Punkte bei den kollegen
sammeln, wenn man darüber im bilde ist und
entsprechend vorausschauend agiert.
und nicht nur dies. meist sind ja neue baureihen
auch sparsamer im Verbrauch als ihre Vorgänger,
was sich wiederum in der kostenbilanz
niederschlägt. man sieht also: mit der entsprechenden
Weitsicht und der Hilfe unseres modellplaners
für das nächste halbe Jahr ist man auf
der sicheren Seite.
W..Mittelklasse/Limousine
W..Kombi
W .Minivan
W .Oberklasse
W..Cabrio
W..Geländewagen
W..Transporter
W..Kleinwagen
W..Van
W..Sportwagen/Coupe
W..Kompaktwagen
W..Pick-Up
(FL)..Facelift
Alfa Romeo
Audi
BMW
Cadillac
Chrysler/Jeep/Dodge
Citroën
Juni Juli August September Oktober November Dezember
RS6 Avant
3er GT
C4 Picasso (FL)
Giulietta Sport Wagon
Jeep Grand Cherokee
(8-Gang-Aut.)
RS 7
4er Coupé
5er (FL)
5er Touring (FL)
C4 Picasso (7-Sitzer)
BMW i3
Q7
CTS
X5
Jeep Cherokee
A3 Erdgas
Dacia
Duster (FL)
Fiat
500 L Erdgas
Bravo
500 Trekking
Transit Connect
Ford
Focus Electric
Transit
Mondeo
Honda
CR-V 1.6 i-DTEC
Hyundai
Santa Fe 7-Sitzer
i10
Jaguar
F-Type Roadster
Land Rover
Range Rover hybrid
Lexus
IS
Maserati
Maserati Ghibli
8

Modellplaner bfp Service-Finder
Juni Juli August September Oktober November Dezember
Mazda
Mazda3
Mercedes-Benz
S-Klasse
CLA
SLS AMG Elektro
Mitsubishi
Outlander PHEV Plug-In
Hybrid
Nissan
Note
Insignia (FL)
Opel
Meriva (FL)
Peugeot
2008 Crossover
3008 (FL)
5008 (FL)
Porsche
Panamera (FL)
911 Turbo
911 Turbo Cabrio
Kangoo (FL)
Renault
Zoe (Elektro)
Seat
Leon Dreitürer
Leon Kombi ST
Leon Fünftürer Cupra R
Škoda
Octavia Combi
Superb (FL)
Rapid Spaceback
Suzuki
SUV Crossover
Toyota
Auris Touring Sports
Proace
Volvo
XC 60 (FL)
V70 (FL)
S80 (FL)
Volkswagen
Golf VII Variant
E-up!
Golf R
9

fp Service-Finder Adresseinträge
Autohäuser
mit Großkundenservice
Autohaus-Service-Finder
Dienstleister mit
Kompetenz in Sachen
Fuhrpark
Na toll, eine Adressenliste. Schon wieder irgendeine Adressenliste. Mit irgendwelchen Werkstätten
und Autohäusern – ach Gott, wie originell und hilfreich.
Irgendeine Adressenliste? Irgendwelche Werkstätten? Nein, nicht „irgendeine“ Adressenliste mit
„irgendwelchen“ Autohäusern. Ganz im Gegenteil. Wir haben es hier vielmehr mit „den“ Adressen
zu tun, die für Sie als Fuhrparkverantwortlichen von größtem Interesse sind. Denn in unserer Aufstellung
sind jene automobilen Dienstleister versammelt, die sich Kompetenz in Sachen Fuhrpark
auf die Fahnen geschrieben haben. Bei ihnen werden Sie Ansprechpartner finden, die in den besonderen
Belangen rund um das Fuhrparkgeschäft geschult sind. Dort wird man Ihnen auf Augenhöhe
begegnen, wenn Sie nach Trennnetzen gemäß DIN-Norm fragen. Dort wird man Sie nicht mit
großen Augen fragend anschauen, wenn Sie nach einer Prüfung gemäß BGV D29 verlangen.
Mit dieser Liste können Sie im Idealfall viel Zeit, Nerven und Geld sparen.
Hier finden Sie auch online Autohäuser mit Großkundenerfahrung –
regional nach PLZ und Automarken sortiert! Das Nachschlagewerk
für jeden Fuhrparkmanager. Sie finden den bfp Service-Finder
über den QR-Code oder unter fuhrpark.de/servicefinder
10

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 0
01067 01067 01067 01099
Volkswagen Zentrum Dresden
GmbH & Co. KG
Hamburger Str. 24
01067 Dresden
Herr Ronny Kahleis
Telefon: 0351/4920-200
Telefax: 0351/4920-211
E-Mail: ronny.kahleis@vw-dresden.de
www.vw-dresden.de
Audi Zentrum Dresden GmbH & Co. KG
Hamburger Str. 28
01067 Dresden
Herr Olaf Hantschke
Telefon: 0351 4920 100
Telefax: 0351 4920 111
E-Mail: olaf.hantschke@
audi-zentrum-dresden.de
www.audi-zentrum-dresden.de
Autohaus Dresden GmbH
Bremer Str. 18a
01067 Dresden
Herr Roberto Strehlow
Telefon: 0351/8630-454
Telefax: 0351/8630-3715
E-Mail: roberto.strehlow@
autohaus-dresden.de
www.autohaus-dresden.de
Sachsengarage GmbH
Mathias-Oeder-Str. 19
01099 Dresden
Herr Uwe Wagner
Telefon: 0351/4201-226
E-Mail: uwe.wagner@sachsengarage.de
www.sachsengarage.de
PLZ 0
01127 01139 01159 01169
Holm Wirthgen GmbH & Co. KG
Großenhainer Str. 81/83
01127 Dresden
Herr Daniel Hanschmann
Telefon: 0351/85277-35
Telefax: 0351/85277-88
E-Mail: daniel.hanschmann@wirthgen.de
www.wirthgen.de
AIS Dresden GmbH
Kötzschenbroder Str. 193
01139 Dresden
Herr Ralf Wittig
Telefon: 0351/83715-535
Telefax: 0351/83715-55
E-Mail: ralf.wittig@ais-toyota.de
www.ais-toyota.de
Sachsengarage GmbH
Reisewitzer Str. 82
01159 Dresden
Herr Uwe Wagner
Telefon: 0351/4201-226
E-Mail: uwe.wagner@sachsengarage.de
www.sachsengarage.de
Jörg Pattusch GmbH & Co. KG
Kesselsdorfer Straße 300
01169 Dresden
Herr Maik Dittrich
Telefon: 0351/4101-221
Telefax: 0351/4101-109
E-Mail: maik.dittrich@pattusch.de
www.pattusch.de
PLZ 0
01277 01277 01640 06842
Autohaus Dresden Reick
GmbH & Co. KG
Liebstädter Str. 5
01277 Dresden
Frau Ines Schmidt
Telefon: 0351/2533-161
Telefax: 0351/2533-163
E-Mail: ines.schmidt@autohaus-reick.de
www.autohaus-reick.de
Sachsengarage GmbH
Liebstädter Str. 5
01277 Dresden
Herr Uwe Wagner
Telefon: 0351/4201-226
E-Mail: uwe.wagner@sachsengarage.de
www.sachsengarage.de
Sachsengarage GmbH
Südstr. 2
01640 Coswig
Herr Uwe Wagner
Telefon: 0351/4201-226
E-Mail: uwe.wagner@sachsengarage.de
www.sachsengarage.de
Autohaus Heise GmbH
Heidestr. 75
06842 Dessau
Herr Dirk Schönewerk
Telefon: 0340/8701-137
Telefax: 0340/85050-22
E-Mail: schoenewerk@autohaus-heise.de
www.autohaus-heise.de
PLZ 0 PLZ 1
07743 09212 09376 10587
Autohaus Fischer GmbH
Brückenstr. 6
07743 Jena
Herr Uwe Fischer
Telefon: 03641/485-168
Telefax: 03641/829663
E-Mail: u.fischer@fischer-jena.de
www.fischer-jena.de
Autohaus Lohs GmbH
Kreuzeiche 8
09212 Limbach-Oberfrohna
Herr Andreas Hößler
Telefon: 03722/715-46
Telefax: 03722/715-20
E-Mail: a.hoessler@autohaus-lohs.de
www.autohaus-lohs.de
Autohaus Ehrler GmbH
Bergstr. 1
09376 Oelsnitz
Herr Tino Morandi
Telefon: 037298/315-0
Telefax: 037298/315-25
E-Mail: info@ah-ehrler.de
www.ah-ehrler.de
Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Franklinstr. 5
10587 Berlin
Herr Sören Heide
Telefon: 030/8908-1086
Telefax: 030/8908-331086
E-Mail: soeren.heide@vw-ab.de
www.vw-ab.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
11

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 1
12099 12103 12203 12359
RENAULT RETAIL GROUP
Deutschland GmbH
Germaniastr. 145-149
12099 Berlin
Herr Allan Peck
Telefon: 030/75691-81
Telefax: 030/75691-15
E-Mail: allan.peck@renault.de
www.renault.de
KADEA Berlin GmbH
Bessemerstr. 28-36
12103 Berlin
Herr Dieter Jäckel
Telefon: 030/7506-226
Telefax: 030/7506-215
E-Mail: dieter.jaeckel@ka-de-a.de
www.ka-de-a.de
Riller & Schnauck GmbH
Hindenburgdamm 68
12203 Berlin
Herr Eyyüp Kizilkaya
Telefon: 030/790095-535
Telefax: 030/790095-49
E-Mail: Eyyuep.Kizilkaya@riller-schnauck.de
www.riller-schnauck.de
Automobilforum KADEA GmbH
Buschkrugallee 43
12359 Berlin
Frau Yvonne Herpel
Telefon: 030/68285-216
Telefax: 030/68285-105
E-Mail: info@firmenkundencenter-kadea.de
www.firmenkundencenter-kadea.de
PLZ 1
13051 13088 14513 14712
Autohaus Möbus GmbH
Hansastr. 211
13051 Berlin
Herr Maurice Scholz
Telefon: 030/962762-382
Telefax: 030/962762-192
E-Mail: m.scholz@moebus-gruppe.de
www.moebus-gruppe.de
SEAT Deutschland Niederlassung GmbH
Nachtalbenweg 61
13088 Berlin
Herr Michael Kackrow
Telefon: 030/96250-981
Telefax: 030/96250-988
E-Mail: michael.kackrow@seat-in-berlin.de
www.seat-in-berlin.de
BritCars Riller & Schnauck GmbH
Warthestr. 15
14513 Teltow
Herr Christian Teterra
Telefon: 03328/442-369
Telefax: 03328/442-346
E-Mail: c.teterra@britcars.de
www.britcars.de
Autohaus Schulz GmbH
Göttliner Chaussee 29a
14712 Rathenow
Herr Andreas Raufeisen
Telefon: 03385/5302-0
Telefax: 03385/5302-22
E-Mail: andreas.raufeisen@renault-schulz.de
www.renault-schulz.de
PLZ 1 PLZ 2
18146 22047 22335 22763
Warnow Mobile GmbH
Rövershäger Chaussee 4
18146 Rostock
Herr Marcel Müller
Telefon: 0381/699421
Telefax: 0381/699424
E-Mail: info@warnow-mobile.de
www.warnow-mobile.de
Willy Tiedtke (GmbH & Co.) KG
Friedrich-Ebert-Damm 118
22047 Hamburg
Frau Elwera Büttenbender
Telefon: 040/69406-251
Telefax: 040/69406-222
E-Mail: elwera.buettenbender@willytiedtke.de
www.willytiedtke.de
Hugo Pfohe GmbH
Alsterkrugchaussee 355
22335 Hamburg
Herr Benjamin Mühlhan
Telefon: 040/50060-187
Telefax: 040/50060-120
E-Mail: b.muehlhan@hugopfohe.de
www.hugopfohe.de
RENAULT RETAIL GROUP
Deutschland GmbH
Behringstr. 128-134
22763 Hamburg
Herr Simon Hanusch
Telefon: 040/889190-55
Telefax: 040/880722-0
E-Mail: simon.hanusch@renault.de
www.renault-hamburg.de
PLZ 2
22763 23560 24113 24114
Willy Tiedtke (GmbH & Co.) KG
Griegstraße 69
22763 Hamburg
Herr Jörg Kolditz
Telefon: 040/5589573-122
Telefax: 040/5589573-118
E-Mail: joerg.kolditz@willytiedtke.de
www.willytiedtke.de
Lüdemann & Zankel GmbH
Kruppstr. 4-6
23560 Lübeck
Telefon: 0451/58906-900
Telefax: 0451/58906-650
E-Mail: genin@lz.ag
www.lzautomobile.de
Nutzfahrzeugzentrum Kiel
Schmidt & Hoffmann GmbH
Hamburger Chaussee 163
24113 Kiel
Herr Hans-Peter Stoffels
Telefon: 0431/64988-65
E-Mail: hans-peter.stoffels@vw-nfzkiel.de
www.vw-nfzkiel.de
Volkswagen Zentrum Kiel
Schmidt & Hoffmann GmbH
Königsweg 76-78
24114 Kiel
Herr Tom Ansheim
Telefon: 0431/6644-230
Telefax: 0431/6644-288
E-Mail: tom.ansheim@vw-kiel.de
www.vw-kiel.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
12

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 2
24118 24914 26125 28207
Audi Zentrum Kiel
Schmidt & Hoffmann Exclusiv GmbH
Gutenbergstraße 84-86
24118 Kiel
Herr Heino Christiansen
Telefon: 0431/5444630
E-Mail: heino.christiansen@audi-kiel.de
www.audi-kiel.de
Audi Zentrum Flensburg
Vertriebs GmbH
Liebigstr. 8
24914 Flensburg
Frau Kristin Götz
Telefon: 0461/90205-70
Telefax: 0461/90205-56
E-Mail: kristin.goetz@azf-gruppe.de
www.audi-flensburg.de
Karl Gerdes GmbH
Wilhelmshavener Heerstr. 325
26125 Oldenburg
Herr Holger Brockmann
Telefon: 0441/30667
Telefax: 0441/36146688
E-Mail: info@renault-gerdes.de
www.autohaus-gerdes.de
Schmidt & Koch GmbH
Stresemannstr. 1-7
28207 Bremen
Herr Klaus-Dieter Niermann
Telefon: 0421/4495-142
Telefax: 0421/4495-210
E-Mail: niermann@schmidt-und-koch.de
www.schmidt-und-koch.de
PLZ 3
30165 30165 30179 30449
Service-Stützpunkt
Autohaus Hentschel GmbH
Grambartstr. 33
30165 Hannover
Herr Christian Petereit
Telefon: 0511/3525-216
E-Mail: christian.petereit@
autohaus-hentschel.de
www.autohaus-hentschel.de
Autohaus Hentschel GmbH
Vahrenwalder Str. 141
30165 Hannover
Herr Christian Petereit
Telefon: 0511/3525-216
E-Mail: christian.petereit@
autohaus-hentschel.de
www.autohaus-hentschel.de
Audi Hannover GmbH
Vahrenwalder Str. 303
30179 Hannover
Herr Peter Ahrens (Großkundenberater)
Telefon: 0511/86056-525
Telefax: 0511/86056-899
E-Mail: Peter.Ahrens@audizentrum-hannover.de
www.audizentrum-hannover.de
Gessner & Jacobi GmbH & Co. KG
Falkenstr. 16-18
30449 Hannover
Herr Olaf Wiegmann
Telefon: 0511/45809-22
Telefax: 0511/4581652
E-Mail: o.wiegmann@gessner-jacobi.de
www.gessner-jacobi.de
PLZ 3
30559 30655 31135 31135
Autohaus Heyna GmbH
Lehrter Str. 61
30559 Hannover
Herr Timo Heyna
Telefon: 0511/5150-90
Telefax: 0511/5150-950
E-Mail: info@heyna.de
www.heyna.de
Volkswagen Automobile Hannover
GmbH
Podbielskistr. 306
30655 Hannover
Telefon: 0511/54740-0
Telefax: 0511/5479423
E-Mail: grosskunden@volkswagen-hannover.de
www.volkswagen-hannover.de
DOST Automobile GmbH
Porschestraße 1
31135 Hildesheim
Information Verkauf
05121/507-25
E-Mail: info@dost.de
www.dost.de
Autohaus Hentschel GmbH
Daimlerring 12
31135 Hildesheim
Herr Christian Petereit
Telefon: 0511/3525-216
E-Mail: christian.petereit@
autohaus-hentschel.de
www.hentschel-hildesheim.de
PLZ 3
33106 33689 34123 34123
Autohaus Markötter GmbH
Barkhauser Str. 8
33106 Paderborn
Herr Stephen Cordingley
Telefon: 05251/41766-23
Telefax: 05251/41766-80
E-Mail: cordingley@markoetter.de
www.markoetter.de
Schröder Team Holding GmbH
Industriestr. 19
33689 Bielefeld
Großkundenservice
Telefon: 05205/1006-0
Telefax: 05205/1006-77
E-Mail: info@schroeder-teams.de
www.schroeder-teams.de
Glinicke British Cars Kassel
GmbH & Co. KG
Leipziger Str. 291b
34123 Kassel
Herr Luca Luciano
Telefon: 0561/76616-621
Telefax: 0561/76616-612
E-Mail: luca.luciano@glinicke.de
www.glinicke.de
Glinicke Großkunden
Leistungszentrum Kassel
Ochshäuserstr. 37
34123 Kassel
Herr Andreas Andrawas
Telefon: 0561/500455-101
Telefax: 0561/500455-100
E-Mail: andreas.andrawas@glinicke.de
www.glinicke.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
13

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 3
35394 37520 38108 38440
Autohaus Nau GmbH
An der Automeile 20
35394 Gießen
Frau Kirsten Lapuschko
Telefon: 0641/9535-110
Telefax: 0641/9535-166
E-Mail: autohaus@nau.de
www.nau.de
Autohaus Wentorf & Schenkhut GmbH
Petershütter Allee 9-13
37520 Osterode (am Harz)
Herr Thomas Herold
Telefon: 05522/5005-162
Telefax: 05522/5005-183
E-Mail: t.herold@wentorf-schenkhut.de
www.wentorf-schenkhut.de
Autohaus Braunschweig GmbH
Bevenroder Str. 10
38108 Braunschweig
Telefon: 0531/23724-0
Telefax: 0531/23724-99
E-Mail: info@abra-querum.de
www.abra-querum.de
Autohaus Wolfsburg
Hotz und Heitmann GmbH
Heinrich-Nordhoff-Str. 119-129
38440 Wolfsburg
Frau Britta Lehnhoff
Telefon: 05361/204-1511
Telefax: 05361/204-1562
E-Mail: britta.lehnhoff@autohaus-wolfsburg.de
www.autohaus-wolfsburg.de
PLZ 3 PLZ 4
39116 40225 40233 40233
Autohaus Hentschel GmbH
Halberstädter Chaussee 200
39116 Magdeburg
Herr Christian Petereit
Telefon: 0511/3525-216
E-Mail: christian.petereit@
autohaus-hentschel.de
www.ford-magdeburg.de
Autohaus Am Handweiser GmbH
NRW-Garage City Service
Himmelgeister Str. 45
40225 Düsseldorf
Herr Bernhard Friederichs
Telefon: 0211/56906-34
E-Mail: bernhard.friederichs@handweiser.de
www.nrwgarage-cityservice.de
Autohaus Am Handweiser GmbH
Höherweg 181
40233 Düsseldorf
Herr Pascal Luhnau
Telefon: 0211/913385-55 / 0211/913385-32
E-Mail: pascal.luhnau@nrwgarage.de
www.nrwgarage-duesseldorf.de
Gottfried Schultz GmbH & Co. KG
Höherweg 85
40233 Düsseldorf
Herr Ivica Zecevic
Telefon: 0211/7378-277
E-Mail: ivica.zecevic@gottfried-schultz.de
www.gottfried-schultz.de
PLZ 4
40472 40549 40595 40721
Auto-Park Rath GmbH
Oberhausener Str. 2
40472 Düsseldorf
Herr Christian Eidam
Telefon: 0211/96505-0
Telefax: 0211/96505-55
E-Mail: christian.eidam@autopark-rath.de
www.autopark-rath.de
Autohaus Am Handweiser GmbH
Burgunderstr. 17-25
40549 Düsseldorf
Herr Jürgen Kehler
Telefon: 0211/56906-35
E-Mail: juergen.kehler@handweiser.de
www.handweiser.de
Hans Brandenburg GmbH
Bertha-von-Suttner-Str. 11-15
40595 Düsseldorf
Telefon: 0211/7390-0
Telefax: 0211/7390-249
E-Mail: info@hans-brandenburg.de
www.hans-brandenburg.de
Hans Brandenburg GmbH
Düsseldorfer Str. 2
40721 Hilden
Telefon: 02103/502-0
Telefax: 02103/502-33
E-Mail: info@hans-brandenburg.de
www.hans-brandenburg.de
PLZ 4
40721 40764 40822 41238
Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
Auf dem Sand 36
40721 Hilden
Herr Berthold Fischer
Telefon: 02103/9450-400
Telefax: 02103/9450-598
E-Mail: mail@autohaus-schnitzler.de
www.autohaus-schnitzler.de
Autohaus Schnitzler GmbH & Co. KG
Raiffeisenstr. 20
40764 Langenfeld
Kundendienst/Service
Telefon: 02173/8506-0
Telefax: 02173/8506-799
E-Mail: mail@autohaus-schnitzler.de
www.autohaus-schnitzler.de
Hans Brandenburg GmbH
Willettstr. 7
40822 Mettmann
Telefon: 02104/8334-0
Telefax: 02104/8334-34
E-Mail: info@hans-brandenburg.de
www.hans-brandenburg.de
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Düsseldorfer Str. 12
41238 Mönchengladbach
Herr Jose Arrojo
Telefon: 02166/1298-43
E-Mail: Jose.Arrojo@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
http://fuhrpark.de/servicefinder
14

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 4
41540 41812 42103 42119
Hans Brandenburg GmbH
Lübecker Str. 16
41540 Dormagen
Telefon: 02133/5301-0
Telefax: 02133/5301-40
E-Mail: info@hans-brandenburg.de
www.hans-brandenburg.de
Sirries automobile GmbH
Krefelder Str. 2
41812 Erkelenz
Großkundenabteilung
Telefon: 02431/97773-28
Telefax: 02431/97773-18
E-Mail: kontakt@sirries.de
www.sirries.de
Gottfried Schultz GmbH & Co. KG
Uellendahler Str. 245-251
42103 Wuppertal
Herr Thorsten Lungstraß
Telefon: 0202/2757-160
Telefax: 0202/2757-190
E-Mail: thorsten.lungstrass@
gottfried-schultz.de
www.gottfried-schultz.de
Autohaus Eylert GmbH
Steinbeck 66-74
42119 Wuppertal
Herr David Hölzgen - Business Center
Telefon: 0202/24333-27
Telefax: 0202/24333-10
E Mail hoelzgen@eylert-autowelt.de
www.eylert-autowelt.de
PLZ 4
42369 44145 44625 44809
Autohaus Klaus Heinz Wuppertal GmbH
Otto-Hahn-Str. 5
42369 Wuppertal
Herr Bastian Schamp
Telefon: 0202/246460
Telefax: 0202/463059
E-Mail: service@ah-heinz.de
www.ah-heinz-wuppertal.de
Autohaus Eisenstrasse GmbH
Eisenstr. 48
44145 Dortmund
Herr Markus Harter
Telefon: 0231/83806-0
Telefax: 0231/83806-40
E-Mail: markus.harter.eisenstr@
partner.renault.de
www.renault-eisenstrasse.de
Franz Rath Automobile GmbH & Co. KG
Bochumer Str. 200
44625 Herne
Herr Dirk Garthe
Telefon: 02323/4711
Telefax: 02323/4714
E-Mail: info@ah-rath.de
www.ah-rath.de
AZ Automobil-Vertrieb GmbH & Co. KG
Porschestr. 2
44809 Bochum
Herr Stefan Bittner
Telefon: 0234/91558-413
Telefax: 0234/5292-188
E-Mail: stefan.bittner@tiemeyer.de
www.tiemeyer.de
PLZ 4
44892 45143 45659 45663
H. Tiemeyer GmbH
Ümminger Str. 84
44892 Bochum
Herr Stefan Bittner
Telefon: 0234/91558-413
Telefax: 0234/92795-28
E-Mail: stefan.bittner@tiemeyer.de
www.tiemeyer.de
Gottfried Schultz GmbH & Co. KG
Thyssen-Krupp-Allee 20
45143 Essen
Frau Jennifer Rosch
Telefon: 0201/8743-228
Telefax: 0201/8743-233
E-Mail: jennifer.rosch@gottfried-schultz.de
www.gottfried-schultz.de
MOHAG mbH
Rottstr. 116
45659 Recklinghausen
Herr Friedrich Niewöhner
Telefon: 02361/5804-376
Telefax: 02361/5804-289
E-Mail: fniewoehner@mohag.de
www.mohag.de
Tiemeyer Automobile RE
GmbH & Co. KG
Rheinstr. 7-9
45663 Recklinghausen
Herr Stefan Bittner
Telefon: 0234/91558-413
Telefax: 02361/4042-44
E-Mail: stefan.bittner@tiemeyer.de
www.tiemeyer.de
PLZ 4
45894 46325 47167 47441
Tiemeyer & Ossmann GmbH
Lindenstr. 107
45894 Gelsenkirchen
Herr Stefan Bittner
Telefon: 0234/91558-413
Telefax: 0209/36090-30
E-Mail: stefan.bittner@tiemeyer.de
www.tiemeyer.de
Autohaus Bleker GmbH
Königsberger Str. 1-3
46325 Borken
Herr Thomas Schwarzer
Telefon: 02861/9438-55
Telefax: 02861/9438-40
E-Mail: t.schwarzer@bleker.org
www.bleker-firmenkunden.de
Autohaus Bernds GmbH
Konrad-Adenauer-Ring 25
47167 Duisburg
Herr Frank Uhling
Telefon: 0203/55584-51
Telefax: 0203/54472-7272
E-Mail: frank.uhling@bernds.com
www.bernds.com
Autohaus Minrath GmbH & Co. KG
Rheinberger Str. 46+61
47441 Moers
Frau Sarah-Elisabeth Mietzel
Telefon: 02841/145-414
Telefax: 02841/145-106
E-Mail: sarah-elisabeth.mietzel@minrath.de
www.minrath.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
15

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 4
47803 47805 48145 48165
Borgmann Automobilhändler GmbH
Blumentalstr. 151-155
47803 Krefeld
Herr Andreas Althaus
Telefon: 02151/7688-231
Telefax: 02151/7688-50232
E-Mail: andreas.althaus@borgmann-krefeld.de
www.borgmann-krefeld.de
Tölke & Fischer GmbH & Co. KG
Gladbacher Str. 345
47805 Krefeld
Herr Stapper
Telefon: 02151/339-190
Telefax: 02151/339-192
E-Mail: grosskunden@toefi.de
www.toefi.de
Knubel GmbH & Co. KG
Schiffahrter Damm 139
48145 Münster
Groß- und Gewerbekunden,
Fuhrparkmanagement
Telefon: 0251/92800-26
Telefax: 0251/92800-50
E-Mail: fuhrparkmanagement@knubel.de
www.knubel.de
Autohaus Dieter Hartmann GmbH
Zum Kaiserbusch 25
48165 Münster
Herr Frank Fröhle
Telefon: 0251/61807-0
Telefax: 0251/61807-50
E Mail froehle@renault-hartmann.de,
www.renault-hartmann.de
PLZ 5
44145 46325 47441 50739
Autohaus Eisenstrasse GmbH
Eisenstr. 48
44145 Dortmund
Herr Markus Harter
Telefon: 0231/83806-0
Telefax: 0231/83806-40
E-Mail: markus.harter.eisenstr@
partner.renault.de
www.renault-eisenstrasse.de
Autohaus Bleker GmbH
Königsberger Str. 1-3
46325 Borken
Herr Thomas Schwarzer
Telefon: 02861/9438-55
Telefax: 02861/9438-40
E-Mail: t.schwarzer@bleker.org
www.bleker-firmenkunden.de
Autohaus Minrath GmbH & Co. KG
Rheinberger Str. 46+61
47441 Moers
Frau Sarah-Elisabeth Mietzel
Telefon: 02841/145-414
Telefax: 02841/145-106
E-Mail: sarah-elisabeth.mietzel@minrath.de
www.minrath.de
Odendahl & Heise GmbH
Robert-Perthel-Str. 65
50739 Köln
Herr Marc Rosenmüller
Telefon: 0221/957400-89
Telefax: 0221/957400-11
E-Mail: marc.rosenmueller@
odendahl-heise.de
www.odendahl-heise.de
PLZ 5
50823 50939 50968 51063
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Fröbelstr. 15
50823 Köln
Herr Klaus Recht
Telefon: 0221/5774-229
E-Mail: Klaus.Recht@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
RENAULT RETAIL GROUP
Deutschland GmbH
Weißhausstr. 1-5
50939 Köln
Herr Christian Dietsch
Telefon: 0221/47609-57
Telefax: 0221/47609-55
E-Mail: c.dietsch@renault-koeln.de
www.renault-koeln.de
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Bonner Str. 328
50968 Köln
Herr Thomas Herrmanns
Telefon: 0221/37683-325
E-Mail: Thomas.Herrmanns@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Clevischer Ring 45
51063 Köln
Herr Andreas Dicke
Telefon: 0221/6704-120
E-Mail: Andreas.Dicke@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
PLZ 5
51145 51373 51373 51379
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Frankfurter Str. 665-675
51145 Köln
Herr Peter Maysek
Telefon: 02203/3707-62
E-Mail: Peter.Matysek@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
Autohaus Am Handweiser GmbH
NRW-Garage Leverkusen
Manforter Str. 24
51373 Leverkusen
Herr Frank Bock
Telefon: 0214/83006-81
E-Mail: frank.bock@nrwgarage.de
www.nrwgarage-leverkusen.de
Audi Zentrum Leverkusen GS-RP
GmbH & Co. KG
Willy-Brandt-Ring 10, 51373 Leverkusen
Frau Laura Eicker
Telefon: 02171/4003-21
Telefax: 0214/266599
E-Mail: laura.eicker@
audi-zentrum-leverkusen.de
www.audi-zentrum-leverkusen.de
Volkswagen Zentrum Leverkusen
GmbH & Co. KG
Robert-Blum-Str. 71, 51379 Leverkusen
Frau Laura Eicker
Telefon: 02171/4003-21
Telefax: 02171/4003-33
E-Mail: laura.eicker@
volkswagen-zentrum-leverkusen.de
www.volkswagen-zentrum-leverkusen.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
16

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 5
52068 52078 52353 53119
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Europaplatz
52068 Aachen
Herr Wilfried Vierke
Telefon: 0241/51803-42
E-Mail: Wilfried.Vierke@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
Volkswagen Zentrum Aachen GmbH
Trierer Str. 169
52078 Aachen
Herr Andreas Kotthoff
Telefon: 0421/9777-0
Telefax: 0421/9777-150
E-Mail: info@volkswagen-zentrum-aachen.de
www.volkswagen-zentrum-aachen.de
Wolff & Meier GmbH
Nordstr. 152
52353 Düren
Großkundenabteilung
Telefon: 02421/9123-0
Telefax: 02421/85406
E-Mail: info@wolff-meier.vapn.de
www.wolff-meier.vapn.de
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Bornheimer Str. 206-220
53119 Bonn
Herr Stephan Lütkehölter
Telefon: 0228/7264-160
E-Mail: Stephan.Luetkehoelter@
fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
PLZ 5
53227 53879 54292 54292
Heinrich Thomas GmbH & Co. KG
Königswinterer Str. 444
53227 Bonn
Herr Christoph Henatsch
Telefon: 0228/4491-0
Telefax: 0228/4491-190
E-Mail: info@auto-thomas.de
www.auto-thomas.de
Autohaus Jacob Fleischhauer
GmbH & Co. KG
Roitzheimer Str. 123
53879 Euskirchen
Herr Jörg Koppitz
Telefon: 02251/98181-48
E-Mail: Joerg.Koppitz@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
Audi Zentrum Trier GmbH & Co. KG
Rudolf-Diesel-Str. 17
54292 Trier
Herr Heiko Kohlmann
Telefon: 0651/1707-455
Telefax: 0651/1701-109
E-Mail: h.kohlmann@loehrgruppe.de
www.audi-zentrum-trier.de
Volkswagen Zentrum Trier
VZT-Automobile GmbH & Co. KG
Loebstr. 5
54292 Trier
Herr Ralf Wöhler
Telefon: 0651/20990
E-Mail: r.woehler@loehrgruppe.de
www.loehrgruppe.de
PLZ 5
54294 54516 54634 55129
Raiffeisen Waren-Zentrale
Rhein-Main eG - Autohaus Raiffeisen
Gottbillstr. 42
54294 Trier
Herr Christian Clüsserath
Telefon: 0651/82730-34
Telefax: 0651/82730-33
E-Mail: christian.cluesserath@ahrwz.de
www.autohaus-raiffeisen.de
Raiffeisen Waren-Zentrale
Rhein-Main eG - Autohaus Raiffeisen
Rudolf-Diesel-Str. 3
54516 Wittlich
Herr Andreas Sampl
Telefon: 06571/6903-178
Telefax: 06571/6903-191
E-Mail: andreas.sampl@ahrwz.de
www.autohaus-raiffeisen.de
Raiffeisen Waren-Zentrale
Rhein-Main eG - Autohaus Raiffeisen
Dieselstr. 8
54634 Bitburg
Herr Alfons Gruber
Telefon: 06561/9554-20
Telefax: 06561/9554-40
E-Mail: alfons.gruber@ahrwz.de
www.autohaus-raiffeisen.de
Fuhrmeister Exclusive Automobile
GmbH & Co. KG
Robert-Bosch-Str. 7
55129 Mainz-Hechtsheim
Herr Klaus Wipperfürth
Telefon: 06131/581011
Telefax: 06131/592199
E-Mail: klaus.wipperfuerth@fuhrmeister.de
www.fuhrmeister.de
PLZ 5
55131 55131 55543 56070
Audi Zentrum Mainz
Löhr Automobile GmbH
Hechtsheimer Str. 23
55131 Mainz
Großkunden
Telefon: 06131/2399-300
Telefax: 06131/2399-7300
www.audi-zentrum-mainz.de
Auto-Kraft GmbH
Volkswagen Zentrum Mainz
Hechheimer Straße 21
55131 Mainz
Herr Egbert Gogolin
Telefon: 06131/2399-100
Telefax: 06131/2399-135
E-Mail: e.gogolin@loehrgruppe.de
FLEISCHHAUER AUTOZENTRUM
GmbH & Co. KG
Bosenheimer Str. 45a-77
55543 Bad Kreuznach
Herr Rüdiger Muff
Telefon: 0671/8800-200
E-Mail: Ruediger.Muff@fleischhauer.com
www.fleischhauer.com
Audi Zentrum Koblenz GmbH
Friedrich-Mohr-Str. 4
56070 Koblenz
Frau Anke Wirth
Telefon: 0261/80804-90
Telefax: 0261/80804-42
E-Mail: firmenkunden@loehrgruppe.de
www.audizentrumkoblenz.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
17

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 5
57074 57074 57076 57567
Audi Zentrum Siegen
Walter Schneider GmbH & Co. KG
Leimbachstr. 165
57074 Siegen
Herr Thomas Weber
Telefon: 0271/23446-33
Telefax: 0271/23446-11
E-Mail: thomas.weber@audi-zentrum-siegen.de
www.walter-schneider.de
Schneider & Knebel
Vertriebs-GmbH & Co. KG
Fludersbach 118
57074 Siegen
Frau Stephanie Euler
Telefon: 0271/2355-146
Telefax: 0271/2355-200
E-Mail: stephanie.euler@schneider-knebel.de
www.walter-schneider.de
Kundenzentrum Walter Schneider
GmbH & Co. KG
Weidenauer Str. 124-136
57076 Siegen
Herr Marcus Tröller
Telefon: 0271/7009-0
Telefax: 0271/7009-56
E-Mail: team@walter-schneider.com
www.walter-schneider.skoda-auto.de
Autohaus Roth GmbH & Co. KG
Hachenburger Str. 46
57567 Daaden
Herr Marco Metzger
Telefon: 02741/9229-40
Telefax: 02741/9229-44
E-Mail: m.metzger@autohaus-roth.de
www.autohaus-roth.de
PLZ 5
58256 58285 58300 58332
Autohaus Klaus Heinz GmbH & Co. KG
Hembecker Talstr. 71-75
58256 Ennepetal
Herr Kai Tacke
Telefon: 02333/9787-0
Telefax: 02333/9787-20
E-Mail: info@ah-heinz.de
www.ah-heinz.de
Autohaus Röttger GmbH & Co. KG
Hagener Str. 113
58285 Gevelsberg
Herr Mirko Krullmann
Telefon: 02332/9696-00
Telefax: 02332/9696-54
E-Mail: info@ah-roettger.de
www.ah-roettger.de
Autohaus Lauterbach GmbH
Oberwengerner Str. 170
58300 Wetter
Herr Stefan Röttger
Telefon: 02335/976666
Telefax: 02335/976667
E-Mail: info@ah-lauterbach.de
www.ah-lauterbach.de
Autohaus Tepass + Seiz
GmbH & Co. KG
Berliner Str. 60-68
58332 Schwelm
Herr Torsten Gert
Telefon: 02336/87970-0
Telefax: 02336/87970-11
E-Mail: info@ah-tepass.de
www.ah-tepass.de
PLZ 5 PLZ 6
59759 60314 60314 60327
Autohaus Heinrich Rosier
GmbH & Co. KG
Eickelstr. 8-10
59759 Arnsberg
Herr Frank Kowitz
Telefon: 02932/489-160
Telefax: 02932/489-555
E-Mail: frank.kowitz@rosier.de
www.rosier.menden.mercedes-benz.de
Glinicke British Cars
Frankfurt am Main GmbH & Co. KG
Hanauer Landstr. 295
60314 Frankfurt (am Main)
Frau Sandra Mohr
Telefon: 069/94943455-16
Telefax: 069/94943455-12
E-Mail: sandra.mohr@glinicke.de
www.glinicke.de
Autohaus Hessengarage GmbH
Hanauer Landstr. 119a/120
60314 Frankfurt (am Main)
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.volvocentrum.de
Autohaus Hessengarage GmbH
Camberger Str. 21
60327 Frankfurt (am Main)
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.hessengarage.de
PLZ 6
60386 60388 60549 61169
Autohaus Hessengarage GmbH
Am Riederbruch 8
60386 Frankfurt (am Main)
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.hessengarage.de
EF S Automobile GmbH
City-Garage Frankfurt
Borsigallee 12
60388 Frankfurt (am Main)
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.city-garage.de
Autohaus Hessengarage GmbH
Flughafen Frankfurt am Main,
Gebäude 401 LH Basis
60549 Frankfurt (am Main)
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.hessengarage.de
SUBARU Allrad-Auto GmbH
Mielestr. 6
61169 Friedberg (Hessen)
Telefon: 06031/7178-521
Telefax: 06031/12540
www.subaru.de/partner/allradauto/home.html
http://fuhrpark.de/servicefinder
18

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 6
61348 61381 61476 63067
Auto Bach Business Center
Urseler Str. 161
61348 Bad Homburg
Herr Joachim Kerk
Telefon: 0800/222428746377
Telefax: 06172/3087-40
E-Mail: business@autobach.de
www.autobach.de
Autohaus Weil GmbH
Max-Planck-Str. 7
61381 Friedrichsdorf
Herr Gerald Weil
Telefon: 06172/5912-0
Telefax: 06172/5912-12
E-Mail: info@autohaus-weil.de
www.autohaus-weil.de
AM Automobile GmbH
Avalon Premium Cars GmbH
Eschborner Str. 1-3 / Ecke Frankfurter Str.
61476 Kronberg (im Taunus)
Herr Salvatore Colangelo
Telefon: 06173/99968-0
Telefax: 06173/64873
salvatore.colangelo@autohaus-avalon.de
www.avalon-kronberg.de
Hyundai Gallery
Autohaus Hessengarage GmbH
Kaiserleipromenade 5
63067 Offenbach (am Main)
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.hessengarage.de
PLZ 6
63071 63303 63741 64293
Autohaus M.A.X. GmbH
Waldstr. 218-220
63071 Offenbach
Frau Anke Arlt
Telefon: 069/840089-141
Telefax: 069/840089-450
E-Mail: anke.arlt@autohaus-max.de
www.autohaus-max.de
Autohaus Hessengarage GmbH
Frankfurter Str. 150
63303 Dreieich
Herr Rainer Hoffmann
Telefon: 069/420987-34
E-Mail: rainer.hoffmann@emilfrey.de
www.hessengarage.de
Autohaus Ehrlich GmbH
Magnolienweg 38-40
63741 Aschaffenburg
Herr Paul Ehrlich
Telefon: 06021/45804-22
Telefax: 06021/45804-40
E-Mail: paul.ehrlich@ehrlich.de
www.ehrlich.de
Kara Automobile GmbH & Co. KG
Otto-Röhm-Str. 86
64293 Darmstadt
Herr Tobis Witt
Telefon: 06151/87007-150
Telefax: 06151/87007-17
E-Mail: tobis.witt@kara-automobile.de
www.kara-automobile.de
PLZ 6
64401 65555 65760 65934
Autohaus Willi Krämer KG
Lichtenberger Str. 66
64401 Groß-Bieberau
Frau Ute Krämer
Telefon: 06162/9314-56
Telefax: 06162/81116
E-Mail: ute.kraemer@willi-kraemer.de
www.kraemer-gross-bieberau.de
Autohaus Staffel GmbH
Müschener Str. 2
65555 Limburg
Herr Uwe Schweitzer
Telefon: 06431/9155-0
Telefax: 06431/9155-50
E-Mail: u.schweitzer@renault-staffel.de
www.renault-staffel.de
Autohaus Luft GmbH
Rudolf-Diesel-Str. 4-6
65760 Eschborn
Herr Jörg Brand
Telefon: 06173/9341-25
Telefax: 06173/6347-3
E-Mail: joerg.brand@autohaus-luft.de
www.autohaus-luft.de
Autohaus Hessengarage GmbH
Nieder Kirchweg 121
65934 Frankfurt (am Main)
Herr Udo Kandel
Telefon: 069/390005-112
Telefax: 069/390005-151
E-Mail: udo.kandel@volvo-centrum.de
www.vc-automobile.de
PLZ 6
66539 67657 68307 69115
Autohaus Weiland GmbH
Untere Bliesstr. 61
66539 Neunkirchen
Herr Dirk Huber
Telefon: 06821/40173-0
Telefax: 06821/40173-11
E-Mail: info@autohaus-weiland.de
www.peugeot-weiland.de
Autohaus Walter Kehry GmbH
Lauterstr. 113
67657 Kaiserslautern
Herr Peter Kehry
Telefon: 0631/37135-0
Telefax: 0631/37135-20
E-Mail: peter.kehry@autokehry.de
www.autokehry.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Graudenzer Linie 99
68307 Mannheim
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
Audi Zentrum Heidelberg GmbH
Hebelstr. 12
69115 Heidelberg
Herr Rolf Rab
Telefon: 06221/4342-790
E-Mail: rolf.rab@autohausbernhardt.de
www.audizentrumheidelberg.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
19

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 7
70190 70190 70190 70190
Auto Palazzo GmbH
Neckarstr. 137-139
70190 Stuttgart
Herr Michele Baglio
Telefon: 0711/2803-1137
E-Mail: michele.baglio@auto-palazzo.de
www.auto-palazzo.de
Avalon Premium Cars GmbH
Cannstatter Str. 46
70190 Stuttgart
Herr Eric Wachsmuth
Telefon: 0711/2803-3616
Telefax: 0711/2803-3615
E-Mail: eric.wachsmuth@avalon-stuttgart.de
www.avalon-stuttgart.de
Schwabengarage AG
Cannstatter Str. 46
70190 Stuttgart
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage.de
Autohaus von der Weppen
GmbH & Co. KG
Sedanstr. 11-13
70190 Stuttgart
Herr Matthias Sündermann
Telefon: 0711/26868-0
Telefax: 0711/26868-38
E-Mail: kontakt@von-der-weppen.de
www.von-der-weppen.de
PLZ 7
70327 70329 70469 70469
Nutzfahrzeugzentrum
Volkswagen Automobile Stuttgart
GmbH
Ulmer Str. 254
70327 Stuttgart
Großkunden und Behörden Leistungszentrum
Telefon: 0711/4602-110
Telefax: 0711/4602-210
E-Mail: info@vw-as.de
www.vw-as.de
Schwabengarage AG
Nutzfahrzeugzentrum
Hafenbahnstr. 15, 70329 Stuttgart
Herr Michael Scheible
Telefon: 0711/918952-31
Telefax: 0711/918952-11
E-Mail: michael.scheible@
schwabengarage.de
www.autoport.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Heilbronner Str. 269
70469 Stuttgart
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Leitzstr. 51
70469 Stuttgart
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.hessengarage.de
PLZ 7
70565 70736 70794 71083
Schwabengarage AG
Schockenriedstr. 8
70565 Stuttgart
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-vaihingen.de
Hahn Automobile GmbH & Co. KG
Ringstr. 12-18
70736 Fellbach
Großkundenleistungszentrum
Telefon: 0711/5777-454
Telefax: 0711/5777-482
E-Mail: info@hahn-fleet.de
www.hahn-fleet.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Felix-Wankel-Str. 44
70794 Filderstadt
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
Autohaus Weeber GmbH
Daimlerstraße 32
71083 Herrenberg
Herr Franz Axnix
Telefon: 07032/9272-116
Telefax: 07032/9272-154
E-Mail: franz.axnix@autohaus-weeber.de
www.autohaus-weeber.de
PLZ 7
71229 71229 71263 71332
Schwabengarage AG
Breitwiesenstr. 4
71229 Leonberg
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-leonberg.de
Autohaus Weeber GmbH & Co.KG
Glemseckstraße 39/49
71229 Leonberg
Herr Timo Fischer
Telefon: 07152/9765-119
E-Mail: timo.fischer@autohaus-weeber.de
www.autohaus-weeber.de
Autohaus Weeber GmbH
Merklinger Str. 14
71263 Weil der Stadt
Herr Dieter Chmel
Telefon: 07033/522-113
Telefax: 07033/522-154
E-Mail: dieter.chmel@autohaus-weeber.de
www.autohaus-weeber.de
Schwabengarage AG
Heerstr. 110
71332 Waiblingen
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-waiblingen.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
20

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 7
71522 72072 72336 72766
Schwabengarage AG
Industriestr. 26
71522 Backnang
Herr Tobias Rohrmeier
Telefon: 07131/4705-263
E-Mail: tobias.rohrmeier@
schwabengarage.de
www.schwabengarage-backnang.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Hechinger Str. 156
72072 Tübingen
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Lange Str. 45
72336 Balingen
Herr Thomas Raubald (Großkundenberater)
Telefon: 07433/99390-50
E-Mail: großkunden@bhg-mobile.de
www.bhg-mobile.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Halskestr. 1
72766 Reutlingen
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
PLZ 7
72770 73035 73312 73431
bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Ernst-Abbe-Str. 20
72770 Reutlingen
Herr Maik Manes (Großkundenserviceberater)
Telefon: 07121/583-129
E-Mail: großkunden@bhg-mobile.de
www.bhg-mobile.de
Schwabengarage AG
Im Pfingstwasen 2
73035 Göppingen
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-goeppingen.de
Schwabengarage AG
Stuttgarter Str. 363
73312 Geislingen (an der Steige)
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-geislingen.de
Auto-Wagenblast GmbH + Co. KG
Obere Bahnstr. 78
73431 Aalen
Großabnehmerabteilung
Telefon: 07361/945-639
Telefax: 07361/945-350
E-Mail: alexander.leno@autowagenblast.de
www.autowagenblast.de
PLZ 7
73529 73730 74074 74076
Autohaus Mulfinger GmbH
Marie-Curie-Str. 11
73529 Schwäbisch Gmünd
Herr Thomas Gutmann
Telefon: 07171/6009-83
Telefax: 07171/6009-67
E-Mail: thomas.gutmann@mulfinger.de
www.mulfinger.de
Schwabengarage AG
Ulmer Str. 90
73730 Esslingen (am Neckar)
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-esslingen.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Stuttgarter Str. 37-39
74074 Heilbronn
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
Autohaus von der Weppen GmbH
Neckarsulmer Str. 87
74076 Heilbronn
Herr Johannes Offringa
Telefon: 07131/1583-0
Telefax: 07131/1583-80
E-Mail: kontakt@von-der-weppen.de
www.von-der-weppen.de
PLZ 7
74080 75179 75179 75365
Schwabengarage AG
Georg-Vogel-Str. 10
74080 Heilbronn
Herr Tobias Rohrmeier
Telefon: 07131/4705-263
E-Mail: tobias.rohrmeier@
schwabengarage.de
www.schwabengarage-heilbronn.de
AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Karlsruher Str. 61
75179 Pforzheim
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
E-Mail: oliver.loetsch@toyota-online.de
www.toyota-zentrum.de
Schwabengarage AG
Karlsruher Str. 22
75179 Pforzheim
Herr Tobias Rohrmeier
Telefon: 07131/4705-263
E-Mail: tobias.rohrmeier@
schwabengarage.de
www.schwabengarage-pforzheim.de
Autohaus Weeber GmbH
Ferdinand-von-Steinbeis-Str. 2
75365 Calw
Herr Joachim Krämer
Telefon: 07051/7979-112
E-Mail: joachim.kraemer@
autohaus-weeber.de
www.autohaus-weeber.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
21

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 7
75395 76131 76227 76227
Autohaus Alfred Lohre GmbH & Co. KG
Calwer Str. 34
75395 Ostelsheim
Herr Michael Dillitzer
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Graf Hardenberg Gruppe Karlsruhe
Am Durlacher Tor
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Großkunden
Telefon: 0721/3840-110
Telefax: 0721/3840-179
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AHZ Automobil Handels Zentrum GmbH
Ottostr. 18a
76227 Karlsruhe
Herr Oliver Loetsch
Telefon: 0711/64494-31
Telefax: 0711/64494-10
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www.toyota-zentrum.de
Ungeheuer Automobile GmbH
Ottostr. 22
76227 Karlsruhe
Frau Bettina Spalluto
Telefon: 0721/9493-431
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E-Mail: bettina.spalluto@ungeheuer.de
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PLZ 7
76275 76437 76646 77694
Ungeheuer Automobile GmbH
Hertzstr. 31
76275 Ettlingen
Frau Bettina Spalluto
Telefon: 0721/9493-431
Telefax: 0721/9493-112
E-Mail: bettina.spalluto@ungeheuer.de
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Ungeheuer Automobile GmbH
Rauentaler Str. 46/1 (Einfahrt Hauptstr.)
und Woogseestr. 5 (Einfahrt Nebenstr.)
76437 Rastatt
Frau Bettina Spalluto
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E-Mail: bettina.spalluto@ungeheuer.de
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Ungeheuer Automobile GmbH
Murgstr. 4
76646 Bruchsal
Frau Bettina Spalluto
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Telefax: 0721/9493-112
E-Mail: bettina.spalluto@ungeheuer.de
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77694 Kehl
Herr Guiseppe Marrone (Großkundenberater)
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www.bhg-mobile.de
PLZ 7 PLZ 8
78628 79618 80809 80809
bhg Autohandelsgesellschaft mbH
Tuttlinger Str. 55
78628 Rottweil
Herr Markus Klatt (Serviceleiter)
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E-Mail: großkunden@bhg-mobile.de
www.bhg-mobile.de
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Nettenbergstr. 1
79618 Rheinfelden (Baden)
Frau Sabine Winzer
Telefon: 07623/71744-0
Telefax: 07623/71744-28
E-Mail: sabine.winzer@autohaus-winzer.de
www.autohaus-winzer.de
AM Automobile GmbH
Moosacher Str. 40
80809 München
Herr Daniel Paulus
Telefon: 06173/99968-10
E-Mail: daniel.paulus@
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www.astonmartin-muenchen.de
Avalon Premium Cars GmbH
Moosacher Str. 58
80809 München
Herr Andreas Schmelzer
Telefon: 089/121532-67
Telefax: 089/121532-44
E-Mail: andreas.schmelzer@
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www.avalon-muenchen.de
PLZ 8
81476 81669 83059 84034
Autohaus Christl & Schowalter
GmbH & Co. KG
Filchnerstr. 86-88
81476 München
Herr Otto Mouka
Telefon: 089/75902-20
Telefax: 089/7593631
E-Mail: otto.mouka@christl.de
www.christl-schowalter.de
MAHAG Automobilhandel und
Service GmbH & Co. oHG
Schleibingerstr. 12-16
81669 München
Herr Gabriel Reiz
Telefon: 089/48001-616 / 089/48001-656
E-Mail: gabriel.reiz@mahag.de
www.mahag.de
Premium Cars Rosenheim GmbH
Rosenheimer Str. 63
83059 Kolbermoor
Frau Anna Kreitmaier
Telefon: 08031/30444-0
Telefax: 08031/30444-20
E-Mail: a.kreitmaier@
premiumcars-rosenheim.de
www.premiumcars-rosenheim.de
Autohaus Ostermaier GmbH
Watzmann Straße 64
84034 Landshut
Frau Martina Degenbeck
Telefon: 0871/975150-501
E-Mail: m.degenbeck@ostermaier.de
www.ostermaier.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
22

Adresseinträge bfp Service-Finder
PLZ 8
84137 85356 85386 85560
Autohaus Ostermaier GmbH
Landshuter Straße 9
84137 Vilsbiburg
Frau Daniela Königer
Telefon: 08741/9633-148
E-Mail: d.koeniger@ostermaier.de
www.ostermaier.de
Autohaus Christl & Schowalter
GmbH & Co.KG
Haggertystr. 8
85356 Freising
Herr Georg Bartl
Telefon: 08161/9999-22
Telefax: 08161/9999-80
E-Mail: georg.bartl@autohaus-schowalter.de
www.christl-schowalter.de
Wickenhäuser GmbH & Co. KG
Heisenbergstr. 1, 85386 Eching
Herr Roland Herzog
Telefon: 08165/9535-58
Telefax: 08165/9535-10
E-Mail: roland.herzog@
wickenhaeuser-automobile.de
www.wickenhaeuser-automobile.de
Autohaus Ebersberg GmbH & Co. KG
Gewerbepark Nord-Ost 1-2
85560 Ebersberg
Herr Marhauser
Telefon: 08092/8291-143
Telefax: 08092/8291-50
E-Mail: marhauser.r@grill-gruppe.de
www.grill-gruppe.de
PLZ 8
86156 88400 89231 89231
Autohaus Albert Still GmbH
Kobelweg 66
86156 Augsburg
Herr Hermann Bauer
Telefon: 0821/460939-0
Telefax: 0821/460939-21
E-Mail: hermann.bauer@honda-still.de
www.honda-still.de
Schwabengarage AG
Steigmühlstr. 34,
88400 Biberach (an der Riß)
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-biberach.de
Auto Palazzo GmbH
Max-Eyth-Str. 45
89231 Neu-Ulm
Herr Michele Baglio
Telefon: 0711/2803-1137
E-Mail: michele.baglio@auto-palazzo.de
www.auto-palazzo.de
Schwabengarage AG
Otto-Renner-Str. 2
89231 Neu-Ulm
Herr Ralf Gläsel
Telefon: 0731/162-259
Telefax: 0731/162-275
E-Mail: ralf.glaesel@schwabengarage.de
www.schwabengarage-ulm.de
PLZ 8 PLZ 9
89520 90429 90429 90471
Schwabengarage AG
Schnaitheimer Str. 171,
89520 Heidenheim (an der Brenz)
Herr Thomas Muhr
Telefon: 0711/2803-2850
E-Mail: thomas.muhr@schwabengarage.de
www.schwabengarage-heidenheim.de
Automobilforum KROPF GmbH
Deutschherrnstr. 1-7
90429 Nürnberg
Herr Carl-Friedrich Frentzel
Telefon: 0911/27074-144
Telefax: 0911/27074-72
E-Mail: carl-friedrich-frentzel@ford-kropf.de
www.ford-kropf.de
Autohaus KROPF GmbH
Deutschherrnstr. 1-7
90429 Nürnberg
Herr Gerd Rossmanith
Telefon: 0911/27074-15
Telefax: 0911/27074-61
E-Mail: gerd.rossmanith@
kropf-automobile.de
www.kropf-automobile.de
Autohaus Bronner KG
Lübener Str. 16
90471 Nürnberg
Herr Andreas Eberl
Telefon: 0911/989755-14
Telefax: 0911/989755-293
E-Mail: a.eberl@autohaus-bronner.de
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PLZ 9
90471 91126 91154 95448
Auto Fiegl GmbH
Fiegl Automobile GmbH
Kafkastr. 1
90471 Nürnberg
Herr Darius Prudlo
Telefon: 09122/1803-72
E-Mail: darius.prudlo@auto-fiegl.de
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Auto Fiegl GmbH
Fiegl Automobile GmbH
Nürnberger Str. 51
91126 Schwabach
Herr Darius Prudlo
Telefon: 09122/1803-72
Telefax: 09122/1803-99
E-Mail: darius.prudlo@auto-fiegl.de
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Auto Fiegl GmbH
Fiegl Automobile GmbH
Bortenmacherstr. 1
91154 Roth
Herr Darius Prudlo
Telefon: 09122/1803-72
E-Mail: darius.prudlo@auto-fiegl.de
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Motor-Nützel Vertriebs GmbH
Nürnberger Str. 95
95448 Bayreuth
Herr Alexander Pörner
Telefon: 0921/3360-561
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23

fp Service-Finder Adresseinträge
PLZ 9
97072 97076 97225 97440
Daimler AG
Niederlassung Mainfranken
Randersackerer Str. 54
97072 Würzburg
Herr Markus Leuthold
Telefon: 0931/805-458
Telefax: 0931/805-33458
E-Mail: markus.leuthold@daimler.com
www.daimler.com
Spindler GmbH & Co. KG
Nürnberger Str. 108
97076 Würzburg
Herr Manuel Drach
Telefon: 0931/2099-266
Telefax: 0931/2099-281
E-Mail: manuel.drach@spindler-gruppe.de
www.spindler-gruppe.de
Hans Haberbosch GmbH
Stützenbergstr.1
97225 Zellingen
Frau Pamela Schwab
Telefon: 09364/81760923
E-Mail: pamela.schwab@
autohaus-haberbosch.de
www.autohaus-haberbosch.de
Autohaus Schuler + Eisner
Pfaffenpfad 2
97440 Werneck
Herr Thomas Stefi
Telefon: 09722/9470-0
Telefax: 09722/9470-15
E-Mail: grosskunden@schuler-eisner.de
www.schuler-eisner.de
http://fuhrpark.de/servicefinder
Das FPM-Buch
Fuhrparkmanagement – Aus der Praxis für die Praxis
Zertifizierte Fuhrparkmanager legen
ihre Erfolgsmethoden offen
ISBN 978-3-00-034639-2
49,95 EUR (D)
Bestellung und weitere Infos unter www.fuhrpark.de/buch
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Das Tagesgeschäft eines Fuhrparkleiters
ist vielfältig und sehr komplex.
Der bekannte Fuhrpark-Profi Helmut Pätz
hat 21 Arbeiten der erfolgreichsten Absolventen
mit hohem Praxisbezug für komplizierte Fragen,
aber auch für den täglichen Ablauf zusammengestellt.
Ob Fuhrpark-Profi oder Neueinsteiger, dieses Buch
bietet Ihnen ein umfassendesWissenswerk für
praxistaugliche Lösungen. So wird der Einstieg in die
komplexe Welt des Fuhrparkmanagements ganz einfach.
Der Film zum Buch unter: fuhrpark.de/buch

Recht bfp Service-Finder
Von DR. Katja LöhR-MüLLeR
Klappert irgendetwas am Fahrzeug, macht der
Motor merkwürdige Geräusche, ist die Klimaanlage
ausgefallen oder leuchten bei einem nagelneuen
Wagen unvermittelt Warnlämpchen,
ohne dass man sich die Ursache erklären kann?
Stimmt also irgendetwas mit dem Fahrzeug
nicht, wird der Wagen in die Werkstatt gebracht.
nicht nur private Fahrzeughalter können ein
Lied davon singen, was manchen Kunden dann
erwartet.
Die meisten betrieblich eingesetzten Fahrzeuge
sind nur wenige jahre alt und verfügen über
ein umfassendes elektronisches System. Da heißt
es erst einmal: Fehler auslesen. hat man Glück,
wurde die Warnleuchte für den airbag nur wegen
eines Wackelkontakts in der elektronik der
Sitzeinstellung für den Beifahrer ausgelöst. Der
Fehler ist schnell gefunden und beseitigt. Wenn
es weniger gut läuft, sagt das System, dass alles in
ordnung ist, obwohl überhaupt nichts in ordnung
ist. Der Kunde wird dann mit den Worten
nachhause geschickt, man habe nichts gefunden,
das Fahrzeug liefe doch einwandfrei; bis eine
Woche später der frustrierte autofahrer wieder
bei der Werkstatt vorspricht, weil der Wagen
eben doch nicht einwandfrei läuft.
Für Flottenmanager bedeuten defekte Fahrzeuge
im Fuhrpark immer einen erheblichen
arbeitsaufwand. Das gilt für Poolwagen in besonderem
Maße, weil hier die Fuhrparkverantwortlichen
regelmäßig selbst eine Reparatur zu
organisieren haben. aber auch für Fahrzeuge, die
Mitarbeitern fest zugeordnet sind, ist der aufwand
im Fuhrpark nicht unerheblich. So heißt
es hier Reparaturen freizugeben, gegebenenfalls
für den Fahrer einen Mietwagen zu organisieren
und die abrechnung mit der Werkstatt
vorzunehmen. Wenn dann auch noch Probleme
auftreten, weil der tatsächliche Fehler nicht
gefunden oder vielleicht nur ungenügend oder
schlecht repariert wird, ist Rechtsrat dringend
nötig.
Wenige Urteile
Weist ein Fahrzeug bereits bei Kauf einen Mangel
auf und geht es um Gewährleistungsfragen,
wird man eine unüberschaubare anzahl von Gerichtsentscheidungen
zu jedem Gewährleistungsaspekt
finden. Das gilt nicht, wenn sich über
die Reparatur an einem Fahrzeug gestritten wird.
hier sind nur relativ wenige Urteile zu finden.
allerdings bedeutet das nicht, dass sich deutsche
Gerichte mit der Frage einer fachgerechten Reparatur
nicht auseinandersetzen.
Wird ein Fahrzeug in eine Werkstatt zur Reparatur
gegeben, liegt ein so genannter Werkvertrag
vor. Die Werkstatt als auftragnehmer
schuldet als vertragliche Leistung nicht nur die
Durchführung von tätigkeiten, sondern einen
erfolg, sprich den Reparaturerfolg. anders als
bei einem Dienstleistungsvertrag besteht die
hauptpflicht bei einem Werkauftrag in dem
arbeitserfolg. Das Risiko, ob dieser erfolg, (z.B.
Reparaturaufwand
Wenn es Probleme mit der Werkstatt gibt:
die Rechte des (Fuhrpark-)Kunden.
Beseitigung eines Mangels am Fahrzeug) gelingt, trägt ausschließlich
die Werkstatt. ob ein Schaden an einem Fahrzeugmotor
repariert wird oder es um eine Installation einer
Wasserleitung in einem haus geht: Die rechtlichen Grundlagen
zur Durchführung eines solchen auftrages sind identisch.
Deshalb können Urteile über nahezu jede Form eines Werkauftrages
auf Reparaturen durch eine Kfz-Werkstatt übertragen
werden.
„Sowieso-Kosten“
In diesem Zusammenhang ist eine entscheidung des Bundesgerichtshofs
vom 2. September 2010 (az: VII ZR 110/09)
von wesentlicher Bedeutung. hierbei ging es darum, wer die
Kosten der Ursachenforschung zu tragen hat, wenn zu vermuten
ist, dass ein Werkauftrag nicht ordnungsgemäß durchgeführt
worden ist. So ist ein Kunde lediglich verpflichtet,
die Symptome des Mangels zu beschreiben. er schuldet nach
ansicht des BGh dagegen nicht die objektive Klärung der
Mangelursache. alles, was zur erforschung der Fehlerursache
notwendig ist, liegt danach allein im Risikobereich des
Unternehmens, welches zuvor handwerksleistungen erbracht
hat. Dieses Urteil bedeutet letztlich für Werkstätten folgendes:
Wird eine Reparatur an einem Fahrzeug durchgeführt
und erklärt, der Mangel sei beseitigt worden und tritt später
dasselbe Problem doch wieder auf, gehen die Kosten der Fehlersuche
zulasten der Werkstatt. Der Kunde muss nur erklären,
dass etwa die Kontrollleuchte wieder aufgeflackert hat
oder das merkwürdige Motorgeräusch immer noch vorliegt.
Weder darf die Werkstatt vom Kunden eine so genannte Kos-
Ein Kunde ist lediglich
verpflichtet, die
Symptome des Mangels
zu beschreiben
Illustration: Tom Kaldewey
25

fp Service-Finder Recht
Werkstätten wird
ein zweimaliger
Nachbesserungsversuch
zugestanden
26
tenübernahmeerklärung für die Fehlersuche verlangen, noch
darf in allgemeinen Geschäftsbedingungen der Kunde verpflichtet
werden, nachträglich für diese Kosten einzustehen,
sollte der Fehler eine andere Ursache gehabt haben.
Stellt sich bei der erneuten Prüfung heraus, dass die vorangegangene
Reparatur nicht fachgerecht durchgeführt wurde,
weil etwa das falsche teil ausgetauscht wurde oder Schrauben
nicht wieder richtig festgezogen worden sind, muss die
Werkstatt für die weiteren Reparaturkosten aufkommen. Sie
kann dem Kunden nur das in Rechnung stellen, was auch
bei einer ersten ordnungsgemäßen Reparatur an Kosten angefallen
wäre. Man spricht hier von „Sowieso-Kosten“. Wurde
allerdings beim ersten Reparaturversuch eine Wasserpumpe
ausgetauscht, obwohl dies überhaupt nicht erforderlich war,
liegt eine so genannte „aufgedrängte Bereicherung“ vor. Der
Kunde hat zwar eine neue Pumpe erhalten und steht damit
besser da als vorher. hätte er aber gewusst, dass die alte Pumpe
noch in ordnung ist, wäre er an einem austausch auf seine
Kosten nicht interessiert gewesen. In solchen Fällen kann der
Kunde Rückerstattung verlangen. neben den arbeits- und
Materialkosten muss der auftragnehmer (Werkstatt) zudem
die transport- und Wegekosten für den erneuten Reparaturversuch
übernehmen. Solche Kosten sind vom Gewährleistungsanspruch
des Kunden umfasst.
Nachbesserungen
Leider kommt es bei einer mangelhaften Reparaturleistung
der Werkstatt immer wieder vor, dass nachbesserungsversuche
scheitern. Im Rahmen der Gewährleistung wird Werkstätten
in anlehnung an das Kaufrecht ein zweimaliger
nachbesserungsversuch zugestanden. Ist das Problem dann
immer noch nicht beseitigt, muss sich der Kunde auf weitere
Versuche in der Regel nicht mehr einlassen. er ist dann berechtigt,
die Reparaturarbeiten in einem anderen Fachbetrieb
durchführen zu lassen. Das gilt im übrigen auch, wenn sich
die erste Werkstatt geweigert hatte, nachbesserungen an den
Reparaturarbeiten durchzuführen. Die Kosten der anderen
Werkstatt kann der Kunde dann von der Ursprungswerkstatt
zurückverlangen.
Statt der so genannten ersatzvornahme ist es auch möglich,
nach gescheiterten nachbesserungsversuchen vom
Werkvertrag zurückzutreten. In diesem Fall muss die Werkstatt
den Werklohn zurückerstatten. In der Praxis stellt sich
dies regelmäßig als schwierig dar, weil meist zumindest teilbereiche
der Reparatur ordnungsgemäß erfolgt sind. Für diese
teile besteht der Vergütungsanspruch der Werkstatt fort.
Meist werden solche Fälle dadurch gelöst, dass die ursprüngliche
Rechnung einfach gemindert, also herabgesetzt wird.
häufig kommt es vor, dass Schäden am Fahrzeug erst im
Rahmen einer Inspektion festgestellt werden. In solchen Fällen
darf die Werkstatt nicht einfach eine Reparatur durchführen
und dann in Rechnung stellen. Der auftrag des Kunden hatte
ja lediglich die Durchführung einer Inspektion zum Inhalt.
nur hierüber war ein Werkvertrag abgeschlossen worden. Vor
Durchführung von weiteren Maßnahmen ist die Kfz-Werkstatt
verpflichtet, zunächst den Kunden zu informieren und einen
Zusatzauftrag einzuholen.
Wer nun aber glaubt, der Mechaniker könne einfach den
Schaden links liegen lassen und sich nur um seinen eigentlichen
auftrag kümmern, irrt. So treffen im Werkvertragsrecht
den auftragnehmer (hier Werkstatt) Sorgfaltspflichten als
nebenpflichten zum auftrag. Besteht die Gefahr, dass der
Wagen wegen des festgestellten Schadens nicht verkehrssicher
ist oder eine spätere Reparatur mit wesentlich höheren Kosten
verbunden wäre, muss der auftraggeber (Kunde) informiert
werden. erst wenn der Kunde den Zusatzauftrag
erteilt, darf weitergearbeitet werden.
Verjährung
Wie auch beim Kauf eines Fahrzeugs gibt es im
Werkvertragsrecht Gewährleistungsregeln, die
der Verjährung unterliegen. Wird ein Wagen
repariert und vom Kunden wieder an sich genommen,
spricht man von der abnahme. Von
diesem Zeitpunkt an gilt nach dem Gesetz eine
zweijährige Gewährleistungsfrist für die erfolgten
Werkleistungen. Danach ist ein anspruch wegen
Sachmängeln verjährt. allerdings ist es zulässig,
diese Verjährungsfrist auf ein jahr zu verkürzen.
Meist geschieht das in Form von allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Richtig kompliziert wird es, wenn bei einer
Reparatur original-ersatzteile eingebaut werden
und diese später etwa einen Motorschaden verursachen.
War das ersatzteil nicht als fehlerhaft zu
erkennen, liegt kein Verschulden der Werkstatt
vor. Sie haftet deshalb auch nicht für den später
entstandenen Schaden. Für das fehlerhafte Bauteil
haftet an sich der hersteller nach den Grundsätzen
der Produkthaftung. Wird die Sache, hier das
Fahrzeug, jedoch gewerblich genutzt, kann sich
der Kunde nicht auf das Produkthaftungsgesetz
berufen. Dieses Gesetz gilt bei Sachschäden nur
für Privatpersonen, weil es dem Verbraucherschutz
dient (§ 1 abs. 1 Produkthaftungsgesetz).
Rückruf
allerdings ist ein hersteller nach dem Produktsicherheitsgesetz
unter bestimmten Voraussetzungen
verpflichtet, für das Produkt einen Rückruf
vorzunehmen. Der hersteller hat danach eine
einschätzung vorzunehmen, ob ein Mangel oder
eine Fehlfunktion des Produkts zu Personen- und/
oder Sachschäden führen kann. es muss hierbei
ein erhöhtes Maß an Risiko vorliegen. eine Rückrufpflicht
besteht immer dann, wenn von einem
Mangel eine plötzliche, unvorhersehbare, unabwendbare
und unmittelbare ernste Gefahr ausgeht.
Bei Fahrzeugen handelt es sich in der Regel um sicherheitsrelevante
Bauteile wie airbag, Sicherheitsgurte,
Lenkung oder Bremsen. Der Kunde erfährt
hiervon meist durch seinen Vertragshändler.
häufig bedienen sich Fahrzeughersteller aber
auch des Kraftfahrt-Bundesamtes in Flensburg.
Dort ist jedes Fahrzeug einem bestimmten halter
zugeordnet, der im Fall eines erforderlichen
Rückrufs informiert werden kann. auch wenn
der hersteller gesetzlich nicht verpflichtet wäre,
ein Produkt zurückzurufen, ist es bei Fahrzeugherstellern
üblich, zweifelhafte Bauteile im Rahmen
der durchzuführenden Inspektion kostenfrei
auszutauschen.
Das geschieht meist still und ohne die Presse
zu informieren. auch wenn das Produkt schadhaft
ist, kann so zumindest der Imageschaden
des herstellers klein gehalten werden. Kunden
haben im übrigen keinen anspruch darauf, dass
ein hersteller ein Produkt zurückruft. Das entscheidet
der hersteller selbst beziehungsweise
die überwachungsbehörden. •

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Der Einstieg in das Thema:
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(Kompaktseminar)
6. Juni 2013, 9.00 – 18.00 Uhr
Bensheim an der Bergstraße
Termine:
Baustein 1: 14. – 15. August 2013
Baustein 2: 19. – 20. September 2013 Baustein 4: 09. – 11. Dezember 2013
Baustein 3: 21. – 22. Oktober 2013 Baustein 5: 10. – 11. Februar 2014
Ort: Bensheim an der Bergstraße
Hotline: 06131/62776-14
Weitere Infos: www.fuhrpark.de/AKADEMIE

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