PDF Serviceplus 1/2013 - Dussmann Service

Generaldirektion Kulturelles Erbe Rheinland-Pfalz
stattfindende Weltmusikfestival,
wartet mit 14 Bands aus 5 Kontinenten
auf 3 Bühnen auf.
Die Sicherheitsmitarbeiter von
Dussmann Service sorgen dafür,
dass sich alle Gäste, trotz der
Unübersichtlichkeit in der Anlage,
sicher bewegen können. „Die Entfluchtung
ist die Kernherausforderung
auf dem Ehrenbreitstein; eine
Aufgabe, die durch die engen Rettungswege
ungleich komplexer ist
als etwa bei einer Stadthalle aus
den 90er Jahren“, erläutert Andreas
Trevito. Als Bereichsleiter Sicherheitsdienst
in der Dussmann-Zweigniederlassung
Saarbrücken ist er
verantwortlich für das Wachpersonal
auf der Festung. Für Zusatzveranstaltungen
greift Trevito auf
einen Stamm weiterer erfahrener
Kollegen zurück.
Jede Veranstaltung stellt eigene
Anforderungen an die Dussmann-
Truppe. Mal wird ein kleinerer Festungsgraben
von 1.000 Quadratmetern
bespielt, ein anderes Mal der
9.000 Quadratmeter große Obere
Schlosshof. Daneben spielt neben
der Zahl der erwarteten Besucher
auch deren Profil eine wesentliche
Rolle: Ein Militär musikkorps zieht
ein anderes Publikum an als ein
Public Viewing.
Eine Feuerprobe für das Knowhow,
die Erfahrung und die Flexibilität
von Dussmann Service
stellte die Fußball-Europameisterschaft
2012 dar. Auf dem Felsen
wurden eine Vielzahl an Spielen
der EM live übertragen. Spiele
mit deutscher Beteiligung verfolgten
rund 4.000 Menschen auf der
riesigen Leinwand. Vom Parkplatz
über die Einlasskontrolle bis hin
zu Zusatzkontrollen an der Bühne
hatte Dussmann Service für den
Abend mit 36 Mitarbeitern ein
enges Sicherheitsnetz gespannt.
Das Konzept war über Wochen
im Team aus Betriebsbüro, GDKE-
Bauabteilung, Feuerwehr, Polizei,
Ordnungsamt und Dussmann
Service entwickelt worden. Ein nicht
gerade leichtes Unterfangen, denn
die Behörden bewerteten jeden Festungsgraben
als eigenes Gebäude
und verlangten jeweils einen separaten
Sicherheitsplan. Die Veranstaltungen
waren ein voller Erfolg.
Alles lief wie am Schnürchen.
Gastgeber statt Aufpasser
Auch im normalen Tagesablauf
warten vielfältige Aufgaben auf
die Dussmann-Mitarbeiter. Sie
koordinieren den Verkehr auf dem
„Aus der Perspektive von fast 5.000
Jahren Geschichte wünschen wir
Dussmann Service zum 50. Geburtstag
alles Gute und viel Erfolg für die
nächsten Jahre.“
Armin Kraft, Generaldirektion Kulturelles Erbe (GDKE) Rheinland Pfalz
Hauptattraktionen im Archäologischen Museum: das Schädelfragment eines Neandertalers sowie der Teil einer bronzenen,
römischen Reiterstandarte – weltweit das einzige Original in Drachenform
Parkplatz, heißen die Besucher an
der Einlasskontrolle willkommen
und übernehmen die Aufsicht in
den Museen. Gut zu Fuß muss der
sogenannte Stationenläufer sein.
Dieser Kollege ist während der
Öffnungszeit permanent in Bewegung,
geht den Festungsrundweg
ab und bildet so das Bindeglied
zwischen den einzelnen Mitarbeitern.
15 Kilometer legt er an einem
normalen Tag zurück. Alle gemeinsam
haben weit mehr im Blick als
die Sicherheit. Sie beantworten
Fragen zur Festung, helfen verloren
gegangenen Kindern zurück
zu ihren Eltern, ermahnen Schülergruppen,
wenn sie es zu toll treiben.
„Das Team für die Festung Ehrenbreitstein
haben wir sehr sorgfältig
zusammengestellt“, betont
Bereichsleiter Trevito. Bei den
Besuchern einer Kultureinrichtung
wird ein anderes Auftreten erwartet
als etwa bei einem Rockkonzert
oder am Werkstor einer Fabrik.
KONTAKT
Dussmann Service Deutschland GmbH
Zweigniederlassung Saarbrücken | Jens Hegmann
+49 (0) 6 81 . 98 80 80
dussmann-servicesaarbruecken@dussmann.de
„Wir haben im Grunde kein Aufsichtspersonal
beauftragt, sondern
Kundenbetreuer“, beschreibt auch
Armin Kraft sein Anforderungsprofil.
Der Liegenschaftsleiter der
Direktion Burgen, Schlösser, Altertümer
der GDKE freute sich, als
Dussmann Service die Ausschreibung
zum Saisonstart im April
2012 für sich verbuchen konnte.
Der Name Dussmann Service war
Kraft bereits von Kollegen anderer
Einrichtungen geläufig. Seine
Erwartungen haben sich erfüllt:
„Wir haben uns sehr schnell zusammengefunden“,
bestätigt Kraft.
Vor wenigen Wochen erst konnte
er sich einmal mehr davon überzeugen,
was es bedeutet, einen professionellen
Partner an der Seite
zu haben: In Schloss Sooneck bei
Bingen am Rhein hatten Bauarbeiter
ein Elektrokabel beschädigt.
Die gesamte Anlage war ohne Strom –
und damit ohne Alarmanlage. Es
war bereits Feierabend. Dabei hängen
im Schloss wertvolle Gemälde.
Kraft rief bei Dussmann Service
an. Dort organisierte man innerhalb
einer Stunde einen Sicherheitsmitarbeiter.
Der patrouillierte
solange, bis der Schaden am folgenden
Tag behoben war. Das hätte
ein preußischer Soldat nicht besser
gemacht.
5.000 Jahre
Festungsgeschichte
Heutige Besucher erleben mit
der Festung Ehrenbreitstein
ein beeindruckendes Zeugnis
deutscher Geschichte.
Das Plateau hoch oben über
dem Rhein diente bereits vor
5.000 Jahren Menschen als
Rückzugsort.
Bei archäologischen Grabungen
im Festungsbereich
wurden Gräben und Holzpalisaden
entdeckt, die bronzezeitliche
Menschen schon vor
3.000 Jahren zum Schutz ihrer
Siedlungen auf dem Ehrenbreitstein
errichtet hatten. Im
Mittelalter bekamen die Erzbischöfe
von Trier den Felsen
aus dem Besitz des Reiches
zugesprochen. Sie bauten
eine vorhandene kleine Burg
über die Jahrhunderte zu
einer raffinierten Festungsanlage
aus. Feinde stellten fest,
dass sie im Sturm nicht zu
nehmen war. Erst Aushungern
und Verrat führten 1799 zur
Übernahme durch französische
Revolutionstruppen, die
die Festung 1801 sprengten.
16 Jahre später begannen die
Preußen mit dem Bau ihrer
Festungsanlage.
8 Serviceplus 1/2013