AMS Geschäftsbericht 2012 - Arbeitsmarktservice Österreich

Bildungsund
Berufsinformation
An nunmehr 66 Standorten in ganz Österreich bietet das AMS für alle interessierten Personen
modern ausgestattete Mediatheken mit einer Fülle an Informationen über Berufe, Jobchancen,
Arbeitsmarkttrends, Ausbildung und Weiterbildung.
BerufsInfoZentren (BIZ)
Neben den Möglichkeiten der Selbstinformation
unterstützen die BIZ-BeraterInnen bei der Informationsrecherche,
stehen bei Fragen zu Berufs- und
Bildungswahl zur Verfügung und bieten Vorträge,
Workshops und Seminare zu Arbeitsmarktthemen
an. Im Jahr 2012 haben 470.176 Personen dieses
breit gefächerte Angebot in den BIZ wahrgenommen.
Seit ihrer Gründung stand die Unterstützung von
jungen Menschen beim Übergang aus der Schule
in die Berufswelt im Fokus der BIZ-Arbeit. Das AMS
bietet daher Schulen spezielle Dienstleistungen an,
wie z.B. einen Klassenbesuch im BIZ, bei dem die
SchülerInnen die Möglichkeit haben, ihre Interessen
und Neigungen zu entdecken. So besuchte über
ein Drittel aller SchülerInnen der 8. Schulstufe das
BIZ im Klassenverbund. Sie konnten sich auf diese
Weise selbständig über Berufe und Ausbildungswege
informieren und ihre Berufs- und Bildungsentscheidungen
überdenken. Viele SchülerInnen
kamen anschließend nochmals ins BIZ, um gemeinsam
mit den BIZ-BeraterInnen die Ergebnisse von
Interessentests zu besprechen und Strategien für
die Berufs- und Bildungsentscheidung zu erarbeiten.
Ebenso organisieren die BIZ Vorträge, Workshops,
Seminare oder Hausmessen, die sich mit
Fragen rund um Arbeit und Beruf beschäftigen. Informationsveranstaltungen
für Eltern und Lehrkräfte
runden dieses Spezialangebot ab.
Wie jedes Jahr wurden zahlreiche Berufsinfo-Messen
von den BIZ (mit)organisiert und (mit)betreut.
Das Spektrum reicht von kleineren regionalen Veranstaltungen
mit Schulen und Lehrbetrieben bis hin
zur BeST3, der größten Bildungsmesse in Europa, in
Wien, Klagenfurt und Innsbruck.
Um die BIZ-Dienstleistungen laufend zu optimieren
und sie den KundInnenbedürfnissen besser anzugleichen,
werden regelmäßig telefonische und elektronische
Zufriedenheitsbefragungen durchgeführt.
So stellen die befragten Lehrkräfte dem Schulklassenbesuch
eine sehr gute Note aus: 84 % waren
sowohl mit dem Inhalt wie auch mit der Präsentation
und der Unterstützung durch die BIZ-BeraterInnen
sehr zufrieden. Auch viele SchülerInnen geben
in Einzelgesprächen an, durch den Schulklassenbesuch
neue Ideen für ihre Berufs- und Bildungsentscheidung
gewonnen zu haben.
Der BIZ-Besuch erweist sich auch bei Einzelpersonen
als nachhaltig, insbesondere die persönlichen
Beratungsgespräche im BIZ werden von den Kund-
Innen sehr positiv wahrgenommen. So bewerten
62 % die BIZ-Beratung als sehr hilfreich, jede/r dritte
BesucherIn war mit dem BIZ insgesamt sehr zufrieden.
Informieren über Arbeitsmarkt
und Berufswelt
Das AMS erbringt Dienstleistungen zur Vorbereitung
oder Erleichterung einer Vermittlung – im Besonderen
durch das Angebot von Informationen über Arbeitsmarkt
und Berufe. Über das Portal www.ams.
at/karrierekompass wird eine Vielzahl von Informationen
zu Berufen, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
Arbeitsmarkttrends, Arbeitsmarktdaten und
Arbeitsmarktforschung übersichtlich präsentiert.
AMS-Berufslexikon
Im AMS-Berufslexikon sind übersichtlich Informationen
zusammengestellt, die für eine gut vorbereitete
Berufsentscheidung notwendig sind: Ausführliche
Berufsbeschreibungen zu fast 1.800 Berufen zeigen
Tätigkeiten, Beschäftigungsperspektiven sowie Ausund
Weiterbildungsmöglichkeiten in den einzelnen
Berufen. Im Berufslexikon gibt es die Möglichkeit,
gezielt nach Berufen, Ausbildungen und notwendigen
Fähigkeiten zu suchen. Über 300 Online-Videos
ergänzen die Texte und Bilder und vermitteln so einen
guten Einblick in verschiedenste Berufsalltage.
Ein Viertel der österreichischen Jugendlichen und
ein knappes Fünftel der Gesamtbevölkerung kennen
und nutzen das AMS-Berufslexikon.
84 % der Lehrer
mit BIZ zufrieden
Information über
1.800 Berufe
AMS Geschäftsbericht 2012 | 27