NEU: Ausgabe Frühjahr 2013 - Raiffeisenbank Feldkirch

Alles aus einer Hand
Nach wie vor sind viele Anleger
verunsichert, wie sie ihr
Geld sicher und ertragreich
anlegen sollen.
Besonders in Zeiten der raschen Veränderungen
ist es daher von großer Bedeutung,
einen diskreten Betreuer, einen
persönlichen Ansprechpartner des Vertrauens
– unterstützt durch hausinterne
Produkt- und Fachspezialisten – an seiner
Seite zu haben.
Es ist uns sehr wichtig, regelmäßig mit
unseren Kunden über ihre Wünsche und
Ziele zu sprechen und ihre bestehenden
Sparformen mit der aktuellen Lebensphase
abzustimmen. Wir sorgen für eine
optimale Absicherung unserer Kunden
sowie deren Sachwerte und zeigen ihnen
Möglichkeiten, durch rechtzeitige Vorsorge
Stolpersteine der Zukunft frühzeitig
auszuräumen. Als Mitglied sind Sie nicht
nur Kunde Ihrer Raiffeisenbank, sondern
gleichzeitig Miteigentümer und Partner
mit Mitspracherecht. Veranlagte Gelder
werden vorrangig für private Wohn-, gewerbliche
oder öffentliche Projekte in der
Region verliehen. Die Entscheidungen
über Investitionen werden unter Kennt-
Erfreulich viele und durchwegs
positive Rückmeldungen
brachte uns die im
März/April 2013 durchgeführte
Online-Befragung
unserer Kunden ein.
nis der regionalen Gegebenheiten rasch
und vor Ort getroffen.
Neue Öffnungszeiten
Die neuen, ab 1. Juli 2013 geltenden Öffnungszeiten
schaffen noch mehr Zeit für
die persönliche Beratung. Langjährige,
gut ausgebildete Mitarbeiter aus der Region
beraten unsere Kunden nach vorheriger
Terminvereinbarung von Montag
bis Freitag zwischen 8 bis 19 Uhr in allen
Bankstellen. Die detaillierten Öffnungszeiten
lesen Sie bitte auf Seite 1.
Zahlungsverkehr optimieren
Gleichzeitig möchten wir die Chance
Sie machen uns erfolgreich!
nutzen, das Zahlungsverkehrsverhalten
unserer Kunden zu hinterfragen bzw. zu
optimieren. Die meisten Transaktionen,
welche am Schalter abgewickelt werden,
können anderweitig durchgeführt werden.
Neben den Kundenbefragungen,
die uns in regelmäßigen Abständen ein
anonymes und ehrliches Feedback unserer
Kunden bescheren, prüfen wir im
Zuge unseres Leistungsversprechens
laufend unsere Betreuungs- und Produktqualität
durch eine umfassende
Nachkaufbetreuung, Testkäufe und ein
aktives Beschwerdemanagement.
Sie sehen: Als unser Mitglied und Partner
sind SIE uns wichtig!
Wir sind für Sie da:
- Persönlich während den
Schalteröffnungszeiten
- per Telefon 05522 3472-0
- per Email feldkirch@raiba.at
- via online banking bzw. mailbox auf
https://banking.raiffeisen.at
- via Internet auf www.raibafeldkirch.at
Qualität in der Dienstleistung und Beratung
ist uns wichtig. Ihre Zufriedenheit
hat für uns höchste Priorität. Daher hatten
wir unsere Kunden vor einigen Wochen
via ELBA-Internet zur Teilnahme
an einer Qualitätsumfrage eingeladen.
Wir danken Ihnen allen, die Sie sich die
Zeit dafür genommen haben, unsere
Leistungen zu beurteilen und uns damit
die Chance geben, Ihren Bedürfnissen
nicht nur gerecht zu werden, sondern Sie
zu begeistern.
1.500 Euro Spende für Wildpark
Wie angekündigt haben wir den Verein
Wildpark pro ausgefülltem Fragebogen
mit 2 Euro unterstützt. Der Verein Wildpark
feiert heuer sein 50-jähriges Bestehen
und stellt eine wichtige Naherholungs-
und Freizeiteinrichtung in unserer
Region dar. Der Obmann des Vereines
Wildpark, Dr. Wolfgang Burtscher, bedankte
sich bei VDir. Mag. Richard Erne
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VDir. Mag. Richard
Erne bei der
Scheckübergabe
an Dr. Wolfgang
Burtscher.
für die Spende in Höhe von 1.500 Euro
(siehe Bild der Übergabe)!
Bereits erste Auswirkungen
Als erste Konsequenz aus der Befragung
wurden die Öffnungszeiten überdacht
und an die Bedürfnisse unserer Kunden
angepasst. Nähere Infos dazu auf Seite 1.