NEU: Ausgabe Frühjahr 2013 - Raiffeisenbank Feldkirch

Die Zeitung der Raiffeisenbank Feldkirch
Frühjahr 2013 | www.raibafeldkirch.at
„Hohes Vertrauen“
Liebe Mitglieder und Kunden,
die weltweite Krise
im Finanz- und Wirtschaftssystem
hat gravierende
Auswirkungen. Eine Hiobsbotschaft
jagt die nächste
und Vorgänge wie beispielsweise
in Zypern haben viele
Anleger verunsichert.
Es ist daher auch nicht überraschend,
dass den Banken oft wenig Vertrauen
entgegengebracht wird. Umso erfreulicher
sind die Ergebnisse des kürzlich
veröffentlichten APA-Bankenvertrauensindex:
Demzufolge schenken die ÖsterreicherInnen
den lokalen Raiffeisenbanken
hohes Vertrauen.
Seit vielen Jahren bauen wir auf unsere
regionale Eigenständigkeit und bleiben
unserem Grundsatz treu: Je globaler
die Welt wird, desto wichtiger ist uns die
Region. Die Gelder unserer Kunden werden
vorwiegend in der Region investiert.
Durch den solidarischen Haftungsverbund
der Raiffeisenbanken untereinander
sind Spareinlagen und Guthaben
auf Konten oder Sparbüchern über den
gesetzlichen Höchstbetrag von 100.000
Euro bis zu 100% gesichert.
Kundenbedürfnisse im Vordergrund
Um den Erwartungen unserer Kunden
noch besser entsprechen zu können,
haben wir im Frühjahr zu einer Online-
Befragung eingeladen. Wir bedanken
uns herzlich bei allen, die daran teilgenommen
haben und uns die Chance
geben, noch besser zu werden. Als erste
Konsequenz daraus werden wir ab
1. Juli 2013 die Öffnungszeiten adaptieren
und dadurch noch mehr Zeit für die
persönliche Beratung schaffen.
Klingt noch besser
Durch die Änderung der Öffnungszeiten
und dem „langen Montag“ bis 18.00 Uhr
in allen Bankstellen kann dem Wunsch
der zahlreichen Grenzgänger entsprochen
werden. Zudem profitieren Berufstätige
durch die frühere Schalteröffnungszeit
ab 13.30 Uhr.
Die Schalterfrequenz in den Bankstellen
Nofels, Tisis und Tosters ist aufgrund des
geänderten Kundennutzungsverhaltens
und moderner technischer Hilfsmittel wie
z.B. Smartphones stark rückläufig. Diese
Bankstellen werden daher ab Mitte
des Jahres nachmittags von Dienstag
bis Donnerstag geschlossen bleiben.
Aufgrund der zentralen Lage – alle Bankstellen
sind mit dem Auto und Stadtbus
in wenigen Minuten erreichbar - können
dringende Angelegenheiten in den Bankstellen
Altenstadt, Gisingen und in der
Zentrale Feldkirch erledigt werden. Eine
persönliche Beratung zu einem von Ihnen
gewünschten Termin ist jederzeit in jeder
Bankstelle möglich. Unsere Kundenbetreuer
stehen Ihnen gerne von Montag bis
Freitag zwischen 8.00 und 19.00 Uhr zur
Verfügung. Lesen Sie mehr über unsere
Betreuungsphilosophie auf Seite 2.
Mag. Richard Erne
Mag. Stefan Vetter
Vorstandsdirektoren

Alles aus einer Hand
Nach wie vor sind viele Anleger
verunsichert, wie sie ihr
Geld sicher und ertragreich
anlegen sollen.
Besonders in Zeiten der raschen Veränderungen
ist es daher von großer Bedeutung,
einen diskreten Betreuer, einen
persönlichen Ansprechpartner des Vertrauens
– unterstützt durch hausinterne
Produkt- und Fachspezialisten – an seiner
Seite zu haben.
Es ist uns sehr wichtig, regelmäßig mit
unseren Kunden über ihre Wünsche und
Ziele zu sprechen und ihre bestehenden
Sparformen mit der aktuellen Lebensphase
abzustimmen. Wir sorgen für eine
optimale Absicherung unserer Kunden
sowie deren Sachwerte und zeigen ihnen
Möglichkeiten, durch rechtzeitige Vorsorge
Stolpersteine der Zukunft frühzeitig
auszuräumen. Als Mitglied sind Sie nicht
nur Kunde Ihrer Raiffeisenbank, sondern
gleichzeitig Miteigentümer und Partner
mit Mitspracherecht. Veranlagte Gelder
werden vorrangig für private Wohn-, gewerbliche
oder öffentliche Projekte in der
Region verliehen. Die Entscheidungen
über Investitionen werden unter Kennt-
Erfreulich viele und durchwegs
positive Rückmeldungen
brachte uns die im
März/April 2013 durchgeführte
Online-Befragung
unserer Kunden ein.
nis der regionalen Gegebenheiten rasch
und vor Ort getroffen.
Neue Öffnungszeiten
Die neuen, ab 1. Juli 2013 geltenden Öffnungszeiten
schaffen noch mehr Zeit für
die persönliche Beratung. Langjährige,
gut ausgebildete Mitarbeiter aus der Region
beraten unsere Kunden nach vorheriger
Terminvereinbarung von Montag
bis Freitag zwischen 8 bis 19 Uhr in allen
Bankstellen. Die detaillierten Öffnungszeiten
lesen Sie bitte auf Seite 1.
Zahlungsverkehr optimieren
Gleichzeitig möchten wir die Chance
Sie machen uns erfolgreich!
nutzen, das Zahlungsverkehrsverhalten
unserer Kunden zu hinterfragen bzw. zu
optimieren. Die meisten Transaktionen,
welche am Schalter abgewickelt werden,
können anderweitig durchgeführt werden.
Neben den Kundenbefragungen,
die uns in regelmäßigen Abständen ein
anonymes und ehrliches Feedback unserer
Kunden bescheren, prüfen wir im
Zuge unseres Leistungsversprechens
laufend unsere Betreuungs- und Produktqualität
durch eine umfassende
Nachkaufbetreuung, Testkäufe und ein
aktives Beschwerdemanagement.
Sie sehen: Als unser Mitglied und Partner
sind SIE uns wichtig!
Wir sind für Sie da:
- Persönlich während den
Schalteröffnungszeiten
- per Telefon 05522 3472-0
- per Email feldkirch@raiba.at
- via online banking bzw. mailbox auf
https://banking.raiffeisen.at
- via Internet auf www.raibafeldkirch.at
Qualität in der Dienstleistung und Beratung
ist uns wichtig. Ihre Zufriedenheit
hat für uns höchste Priorität. Daher hatten
wir unsere Kunden vor einigen Wochen
via ELBA-Internet zur Teilnahme
an einer Qualitätsumfrage eingeladen.
Wir danken Ihnen allen, die Sie sich die
Zeit dafür genommen haben, unsere
Leistungen zu beurteilen und uns damit
die Chance geben, Ihren Bedürfnissen
nicht nur gerecht zu werden, sondern Sie
zu begeistern.
1.500 Euro Spende für Wildpark
Wie angekündigt haben wir den Verein
Wildpark pro ausgefülltem Fragebogen
mit 2 Euro unterstützt. Der Verein Wildpark
feiert heuer sein 50-jähriges Bestehen
und stellt eine wichtige Naherholungs-
und Freizeiteinrichtung in unserer
Region dar. Der Obmann des Vereines
Wildpark, Dr. Wolfgang Burtscher, bedankte
sich bei VDir. Mag. Richard Erne
2
VDir. Mag. Richard
Erne bei der
Scheckübergabe
an Dr. Wolfgang
Burtscher.
für die Spende in Höhe von 1.500 Euro
(siehe Bild der Übergabe)!
Bereits erste Auswirkungen
Als erste Konsequenz aus der Befragung
wurden die Öffnungszeiten überdacht
und an die Bedürfnisse unserer Kunden
angepasst. Nähere Infos dazu auf Seite 1.

Zahlreiche Gäste beim aufschlussreichen Informationsabend am 14. März 2013 zum Thema „Wohnen im Alter“.
Sinnvolles Wohnen im Alter
Die Bedürfnisse des
Wohnens ändern sich mit
den Jahren. Um bis ins hohe
Alter selbstbestimmt und
selbstständig leben zu
können, sollte man sich früh
genug mit den Umständen,
die es mit sich bringt,
auseinandersetzen.
Da wir unsere Kunden in allen Lebensphasen
begleiten wollen, befassen wir
uns seit einigen Jahren mit dem „Wohnen
im Alter“. Es ist uns wichtig, dass
unsere Kunden aktiv werden und selbst
über ihr Wohnen im Alter entscheiden
anstatt zu warten, bis sie nicht mehr
selbstständig agieren und handeln können.
Wir machen sie frühzeitig darauf
aufmerksam, an altersgerechte Architektur
und Ausstattung zu denken um
ihre Bewegungsfreiheit und Mobilität
im Alter nicht einschränken zu müssen.
Gerne kümmern wir uns darum, mit ihnen
die ideale Wohnform zu finden, um
ihr bestehendes Haus oder die Wohnung
und bringen sie in Kontakt mit allen
für sie wichtigen Beratern und Menschen
vor Ort.
Die Errichtung eigener Wohnen im Alter-Projekte
sowie die Begleitung vieler
altersgerechter Sanierungen unserer
Kunden ermöglichen uns den direkten
Einblick und das Sammeln von wertvollen
Erfahrungen.
Spannende Einblicke
Um diese nützlichen Informationen und
Erkenntnisse einer breiten Öffentlichkeit
zu präsentieren haben wir am 14. März
zum Erlebnisabend „Wohnen im Alter in
Feldkirch“ nach Gisingen eingeladen.
In einem Kurzvortrag erläuterte Wolfgang
Martin, Geschäftsführer des
Raiffeisen Wohncenters, den zahlreich
erschienenen Besuchern unsere Philosophie
von „Wohnen im Alter“. Spannende
Einblicke in das neue Wohn-
Projekt der Stadt Feldkirch „Betreutes
Wohnen in Feldkirch“ gewährte Mag.
Natalie Wojtech. Bis Ende des Jahres
Ausführliche Informationen für die interessierten Gäste.
realisieren Vogewosi und Stadt Feldkirch
unmittelbar neben dem bestehenden
Haus Tosters die erste Wohnanlage
für betreutes Wohnen.
Hilfe durch Netzwerkpartner
Hilfreiche Informationen erteilten auch
unsere Spezialisten und Netzwerkpartner
Mag. Markus Schelling, Dr. Vito
Mussner (Sanierungsberatung), Mag.
Johannes Blum (Rechtsberatung), Nino
Radulovic (Versicherungsberatung)
sowie Sabine Meyer (Immobilienvermittlung).
Inspiriert von Dr. Elke Hubmann-Knielys
(Fa. Sichtpunkt) farbigen
Aspekten für das bessere Sehen und eine
gute Orientierung im Alter traf man sich
zum gemütlichen Meinungsaustausch in
der Montfort Bäckerei.
3

Geschäftsbericht 2012
Sehr geehrte Mitglieder,
sehr geehrte Geschäftspartner.
Kernkapital in Mio Euro
Die Finanzmärkte 2012
im Rückblick.
Allgemeine Entwicklungen
Die Rahmenbedingungen an den internationalen
Finanz- und Kapitalmärkten waren auch 2012 unverändert
schwierig. Im Mittelpunkt stand einmal mehr die europäische
Staatsschuldenkrise bzw. die Bemühungen, diese in den Griff
zu bekommen.
2009 2010 2011 2012
Ersteinlagen und Ausleihungen in Mio Euro
Dabei hätte man beinahe übersehen können, dass 2012 ein
ausgesprochen gutes Jahr für Anleihen- und Aktieninvestoren
war. Nicht übersehbar war und ist allerdings das Tief bei den
Zinsen. Ein Umstand, der uns mit großer Wahrscheinlichkeit
auch 2013 begleiten wird.
Internationales Jahr der Genossenschaften
Die UNO hat aus gutem Grund das Jahr 2012 unter diese
Überschrift gestellt. Damit wurde dieses erfolgreiche, krisenresistente
und lange Jahre vernachlässigte Rechtssystem in den
Mittelpunkt gerückt. Gerade in den wirtschaftlich turbulenten
Zeiten machten weltweite Projekte und Kampagnen deutlich,
wie wichtig gemeinschaftliche Initiativen sind, die Werte wie
Nachhaltigkeit, Regionalität, Gemeinschaft, Hilfe zur Selbsthilfe
oder Förderung der Mitglieder beinhalten und leben.
2009 2010 2011 2012
Ersteinlagen
Lebens- und Wirtschaftsraum Vorarlberg
Unser Film- und Buchprojekt „Allmeinde“ hat nicht nur die
Geschichte der Genossenschaften aufbereitet, sondern bietet
vor allem einen Blick in Gegenwart und Zukunft. Unsere regionale
Verwurzelung und Verantwortung kommt auch darin zum
Ausdruck, dass wir eben „mehr sind als eine Bank“ – bei uns
bestimmen die tief gelebten Kundenbeziehungen unser Tun.
Unser Förderauftrag schafft darüber hinaus viele Impulse im
gesellschaftlichen Umfeld, zum Beispiel in der Vereinsförderung
sowie in unseren Initiativen im Bereich Energie und
Wohnen im Alter. Ganz besonders wichtig ist uns die Unterstützung
von kommunalen und regionalen Projekten,
die nachhaltig funktionierende Strukturen in unserem
Land erhalten und schaffen.
Bitte entnehmen Sie die detaillierten Ergebnisse Ihrer
Raiffeisenbank für das Geschäftsjahr 2012 dem
Zahlen- und Grafikteil.
Dir. Mag. Richard Erne
Ausleihungen
Dir. Mag. Stefan Vetter
Bilanz zum 31. Dezember 2012
AKTIVA
in Tsd. EURO
Kassenbestand 3.645
Wertpapiere inkl. Beteiligungen 17.345
Forderungen 390.129
Sachanlagen 7.796
sonstige Aktiva 1.431
Bilanzsumme 420.346
PASSIVA
in Tsd. EURO
Verbindlichkeiten geg. Kreditinstituten 102.071
Verbindlichkeiten geg. Kunden 277.178
Rückstellungen 1.069
sonstige Passiva 1.589
betriebswirtschftl. Eigenkapital 38.439
Bilanzsumme 420.346
G+V
in Tsd. EURO
Betriebsergebnis 2.712
Ergebnis gew. Geschäftigkeit 2.653
Bilanzgewinn 1.043

Mein Konto ist jetzt überall:
Wenn’s um mein Konto geht,
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Komplett mit:
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• Online Zugang
• Berater
Raiffeisen ELBA-internet:
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Ob am Computer, Tablet
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Bankgeschäfte einfach, schnell
und bequem online. Überweisungen,
Umbuchungen und Daueraufträge sind
mit wenigen Klicks sicher durchgeführt,
ein persönlicher Finanzüberblick
ist überall und rund um die Uhr abrufbar.
Und mit Ihrer persönlichen Mailbox
haben Sie den direkten Draht zu Ihrem
Raiffeisenberater, der Ihnen jederzeit
gerne mit Rat und Tat zur Seite steht.
Noch mehr Sicherheit und Flexibilität:
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Sicherheit steht für Raiffeisen an höchster
Stelle. Um das Missbrauchsrisiko beim
Verwenden von Papier-TAN-Listen auszuschließen,
ist deren Nutzung in Raiffeisen
ELBA-internet ab dem 30. September
2013 nicht mehr möglich!
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Die aufwändige Handhabung und die
Freischaltung neuer Papier-TAN-Listen
gehören von nun an der Vergangenheit
an. Denn die modernen und einfachen
Verfahren cardTAN und smsTAN bieten
Ihnen maximale Sicherheit und Komfort
bei der Durchführung Ihrer Bankgeschäfte.
Unsere kompetenten Berater
der Raiffeisenbank Feldkirch erklären Ihnen
gerne die Details. Sie können auch
jederzeit per Online-Formular in Raiffeisen
ELBA-internet die cardTAN oder
smsTAN bestellen.
Gewinnspiel „Wo ist Hermann?“
Und nicht verpassen: Mitte Mai startet
unser großes Gewinnspiel „Wo ist Hermann?“,
bei dem es jede Woche ein
Smartphone zu gewinnen gibt! Nähere
Informationen bekommen Sie ebenfalls
bei Ihrem Berater der Raiffeisenbank
Feldkirch.

Seit zwei Jahren wird das im Jahre 1997 gegründete Unternehmen von Christian Thurnwalder und seinem Team erfolgreich fortgeführt.
Weil das Auge mitisst:
Besondere Tischkultur von Paolini
Unser zuhause ist jener Ort,
wo wir Kraft tanken und
uns wohlfühlen wollen, ein
Spiegel unserer Persönlichkeit
und ein Ort, den wir mit
Familie, Freunden und lieben
Gästen teilen.
Wird dann auch bei Ihnen der Tisch, an
dem gemeinsam gegessen wird, zum
Mittelpunkt Ihres Heims?
Dann sind Sie bei Paolini richtig. Wer
bei gutem Essen und Trinken auch an
„Tischkultur“ denkt, wird bei Paolini vieles
entdecken, was in sein Zuhause passt.
Neben nützlichen Dingen für den Alltag
entdeckt man Schönes für besondere
Anlässe. Porzellan, Gläser, Bestecke,
Weinzubehör, Vasen, Kerzen, Tischwäsche
und Dekoratives sowie Kochtöpfe,
Pfannen und diverse Küchenhelfer werden
bei Paolini in höchster Qualität und
anspruchsvollem Design angeboten.
Neben bekannten Weltmarken werden
auch Produkte kleiner spezialisierter Unternehmen
angeboten.
Paolini
Marktplatz 7 Ochsenpassage, 6800 Feldkirch
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag
von 9 – 13 Uhr und 14 bis 18 Uhr
Samstag 9 bis 16 Uhr durchgehend
Regionale Veranlagung als garantierter Erfolgsfaktor
Die Beteiligung von
Bürgern bei kommunalen
Großprojekten hat in
Feldkirch Tradition.
Bereits zu Beginn des 20. Jahrhunderts
hat die Stadt Feldkirch Schuldverschreibungen
für den Bau des Kraftwerkes
Mühletorplatz, der Kanalisation sowie
der öffentlichen Wasserversorgung aufgelegt.
Auch beim Bau des Kraftwerkes Hochwuhr
konnten Feldkircher Bürgerinnen
und Bürger im Jahr 2001 ihr Geld in die
Realisierung einbringen. Damals wurde
ein Sechstel der erforderlichen 18 Mio.
Euro Investitionen als Bürgerbeteiligung
in Form von Darlehen der Bürger an
die Stadt Feldkirch eingebracht. Nach
10jähriger Laufzeit wurden diese Veranlagungen
im Frühjahr 2012 fällig und die
guten Erträgnisse bei einem Fest gefeiert.
Beteiligung an nachhaltigem Projekt
Für das im Bau befindliche Wasserkraftwerk
Illspitz wurden die Bürgerinnen und
Bürger seitens der Stadtwerke bzw. der
Stadt Feldkirch wiederum dazu eingeladen,
in ein lokales nachhaltiges Projekt
zu veranlagen. Die Beteiligung war
enorm und das Volumen innert kürzester
Zeit ausgeschöpft. Die große Nachfrage
unterstreicht die Verbundenheit der
Menschen mit der Region und zeigt die
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Wichtigkeit zu wissen, dass das eigene
Geld in sinnvolle und nachhaltige lokale
Projekte veranlagt wird.

VDir. Mag. Richard Erne und Florian Maier, BA Msc mit den erfolgreichen Teams des TOP SIM General Management.
Raiffeisen Club – da ist was los!
Eis Disco, HAK Top Sim Wettbewerb,
doppelter Gehalt und
jede Menge weitere Events
und Gewinnspiele warten
regelmäßig auf euch.
Discofieber in
der Vorarlberghalle
Trotz des vielseitigen Angebots
ist Eislaufen weiterhin eine attraktive
Freizeitbeschäftigung bei den Jugendlichen.
Rund eintausend Eistänzer
drehten an den drei Eisdisco-Abenden
der abgelaufenen Saison ihre Runden
unter der Discokugel. Auch „Mäschgerle
am Eis“ lockte wieder mehrere
hundert Clowns, Cowboys und andere
Faschingsnarren in die Vorarlberghalle.
Gratis Getränke und leuchtende Überraschungen
wurden von Sumsi persönlich
an alle Clubmitglieder verteilt. Eine
Fortsetzung ist bereits für Oktober 2013
geplant.
Bildungspolitische
Verantwortung
Der Wettbewerb „TOP SIM General
Management“ ist seit einigen Jahren
fixer Bestandteil des praxisnahen
Unterrichtes an der BHAK Feldkirch. Vier
Teams präsentierten am 14. März ihre
Unternehmen vor einer Jury in unserer
Bank und erhielten tolle Preise. Die zwei
besten Teams mischen nun beim landesweiten
TOP SIM-Finale mit. Seit Beginn
sind wir Partner dieser Unternehmensplanspiel-Initiative
und sehen dies im
Sinne unseres Förderauftrages als wichtigen
Beitrag zur bildungspolitischen Verantwortung.
Auch in unserer Partnerschule VMS Gisingen
bringen wir unser Wirtschaftswissen
auf Wunsch gerne aktiv in den Unterricht
ein. So konnten wir im Februar wieder die
beliebten Bewerbungsseminare mit den
Schülern der 4. Klassen durchführen und
sie durch Tipps und Gruppenaufgaben
optimal auf einen erfolgreichen Start ins
Berufsleben vorbereiten.
Der diesjährige Malwettbewerb bot mit
dem Motto „Entdecke die Vielfalt: Natur
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gestalten“ viele Gestaltungsmöglichkeiten
für Schüler jeden Alters. 1200 junge
Künstler reichten ihre Zeichnungen für
eine Prämierung ein. Bei der Preisverteilung
am 24. April wurden an über 60 Kinder
und Jugendliche Preise übergeben.
Die Doppelte Lotte
Die erste fixe Berufsanstellung
und der erste Gehalt sind etwas
ganz besonderes. Das Gewinnspiel „Die
Doppelte Lotte“ bot den Clubmitgliedern
die Chance, diesen ersten Gehalt
zu verdoppeln. Sabrina List aus Nofels
und Marco Pusnik aus Gisingen freuten
sich sehr über diesen Zuschuss, welcher
ihnen von unserem Jugendclubbetreuer
Patrick Schuster und den Kundenbetreuerinnen
Johanna Bayer bzw. Regina
Knöchel überreicht wurde.

Mitgliederveranstaltung vom VOVO
Österreichische Post AG - Info. Mail Entgelt bezahlt
Das Vorarlberger Volkstheater
gastiert in den nächsten
Wochen mit dem brandneuen
Programm von Stefan
Vögel „zwei vier sex – nix für
körige Lüt“ in Feldkirch.
Wir laden unsere Mitglieder exklusiv zur
Aufführung am 31. Mai 2013 ins Alte
Hallenbad ein. Beginn 20.00 Uhr, Einlass
19.30 Uhr. Freie Platzwahl.
Karte um nur 5 Euro!
Als Mitglied der Raiffeisenbank Feldkirch
erhalten Sie eine Karte zum Sonderpreis
von 5 Euro! Ihre persönliche Eintrittskarte
erhalten Sie gegen Vorlage des beiliegenden
Gutscheins ausschließlich in
der Raiffeisenbank Feldkirch mit Bankstellen.
Begrenzte Teilnehmerzahl!
Aus dem Inhalt: Auf einer Erotikseite im
Internet lernen sich Bea und Alex kennen.
Um neuen Schwung ins Liebesleben zu
bringen, beschließen sie, ihre jeweiligen
Partner zu einem sexuellen Abenteuer
zu viert zu überreden. Christoph und
Doris stimmen dem Wagnis schließlich
zu. Doch was als prickelnder One-Night-
Stand beginnt, entwickelt sich schon
bald zu einem Verwirrspiel aus Sex und
Liebe, Macht und Eifersucht.
„zwei vier sex“
VOVO-Aufführung im Alten Hallenbad
Mitgliederveranstaltung, 5 Euro/Ticket
am 31. Mai 2013, Einlass um 19.30 Uhr
Weitere Aufführungen im Alten Hallenbad:
30. Mai (Premiere), 1., 3., 6., 7., 8., 10., 14.,
15., 17. und 22. Juni 2013
Mehr Informationen: www.vovo.at
Raiffeisenbank Feldkirch, reg. Genossenschaft m.b.H.
Domplatz 3, 6800 Feldkirch
Telefon 05522 3472-0
Telefax 05522 3472-730
E-Mail: feldkirch@raiba.at
Internet: www.raibafeldkirch.at
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Eigentümer, Herausgeber, Verleger und für den Inhalt verantwortlich: Raiffeisenbank Feldkirch, 6800 Feldkirch