Nr. 8 / August 2010 - Karrierewege (PDF, 5407 kb) - KV Schweiz

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38 Ratgeber Büroalltag Wie motiviere ich meinen Mitarbeiter? Bildung Muss sich der Arbeitgeber beteiligen? Seit einigen Monaten beobachte ich, wie sich einer meiner Mitarbeiter immer mehr zurückzieht, schlecht gelaunt ist, oft spät zur Arbeit erscheint und die ihm übertragenen Arbeiten nur mangelhaft ausführt. Bisher war er ein sehr motivierter und zuverlässiger Mitarbeiter. Ich möchte ihn darauf ansprechen, weiss aber nicht wie. Es wird sehr viel über Motivation geschrieben und gesprochen, doch wenn der umgekehrte Fall eintritt – jemand also demotiviert ist –, lässt die Theorie die Praxis im Stich. Führungskräfte sind in solchen Fällen weniger an Motivationstheorien interessiert, sondern erkundigen sich nach dem Ablauf eines Motivations gesprächs. In einem Motivationsgespräch geht es nicht darum, den Mitarbeiter zu motivieren im Sinne des gut Zuredens, sondern viel wichtiger ist, Demotivatoren aus dem Weg zu räumen. Ermitteln Sie diese während des Gesprächs. Beginnen Sie mit einer offenen Frage. Zum Beispiel: «Ich habe den Eindruck, Sie sind zurzeit nicht so motiviert wie sonst. Wie sehen Sie das?» Stützen Sie Ihren Eindruck mit Ihren Beobachtungen. Vermeiden Sie es, mit einer Suggestivfrage zu beginnen wie «Was ist eigent lich los mit Ihnen?» Der Mitarbeiter könnte diese Frage als Vorwurf auffassen. Fragen Sie in einer zweiten Phase nach Motivationsblockaden. Hören Sie Ihrem Mitarbeiter bewusst zu, während er seine Demotivatoren aufzählt. Kommentieren oder bewerten Sie diese nicht. Ver suchen Sie nicht, ihm etwas auszureden oder seine Klage zu relativieren, er könnte sich dadurch nicht ernst genommen fühlen. Fragen Sie, wo er Ansatzpunkte sieht, damit sich seine Situation verbessert. Ein klassischer Demotivator ist fehlende Wertschätzung. Mitarbeiter möchten, dass ihre Arbeit anerkannt wird und sie nicht nur vom Vorgesetzten hören, wenn sie Fehler machen. Vereinbaren Sie am Schluss des Gesprächs, was Sie und der Mitarbeiter konkret machen werden und überprüfen Sie es zu gegebener Zeit. Scheuen Sie den zeitlichen Aufwand eines solchen Gesprächs nicht, denn eine investierte Stunde kann eine erhebliche Leistungssteigerung bedeuten, und das ist ein fantastischer Return on Investment. Patrizia Rizzo Psychologin lic.phil., ist Trainerin und Beraterin bei ICAS Schweiz, einem Unternehmen für externe Mitarbeiterberatung. Gerade in Wirtschaftskrisen, möchten sich viele absichern und sich weiterbilden. Auch ich mache mir diese Überlegung. Muss der Arbeitgeber etwas an meine Weiterbildung bezahlen? Die Beteiligung des Arbeitgebers an Weiterbildung kennt verschiedene Formen: Er kann Arbeitszeit für die Weiterbildung (Kursbesuch, Prüfungsvorbereitung etc.) zur Verfügung stellen, er kann die direkten Weiterbildungskosten voll oder teilweise übernehmen, und er kann für Prüfungsgebühren oder Material/Literatur aufkommen. Wie viel der Arbeitgeber beiträgt, ist Verhandlungssache. Eine substantielle Weiterbildungsbeteiligung kann z.B. ein «Deal» bzw. eine Kompensation sein, wenn eine Lohnerhöhung nicht möglich ist. Zur vollständigen Übernahme ist der Arbeitgeber jedoch nur verpflichtet, wenn er selber die Weiterbildung anordnet. Weiterbildung liegt auch im Interesse des Arbeitgebers. Das Unternehmen ist auf qualifizierte Mitarbeitende angewiesen, die sich weiterentwickeln wollen. Darum erfolgt oft eine Beteiligung an Weiterbildungen, die Wissen und Können vermitteln, am jetzigen Arbeitsplatz einsetzbar sind oder die Übernahme neuer Aufgaben im Betrieb ermöglichen. Wichtig ist, Ihre Pläne mit dem Vorgesetzten zu besprechen. In der Regel lässt sich eine Weiterbildung finden, die in beidseitigem Interesse liegt. Verbreitet ist, dass der Arbeitgeber in solchen Fällen 50 Prozent der Kosten und der Zeit übernimmt. Das entspricht auch der Empfehlung des KV Schweiz. Häufig wird im Gegenzug eine Verpflichtung des Arbeitnehmers für ein, zwei, drei weitere Jahre im Unternehmen vereinbart. Das ist zulässig, muss aber verhältnismässig sein: überlang gilt nicht. Und wenn Sie vor Ablauf der vereinbarten Frist kündigen, gilt eine Rückerstattungspflicht nur anteilmässig (pro rata temporis). Vor allem bei längeren bzw. kostspieligen Weiterbildungen ist entscheidend, dass eine schriftliche Weiterbildungsvereinbarung vorliegt. Ein Muster ist auf der Homepage des KV Schweiz abrufbar. Ralf Margreiter Stabsstelle Bildungspolitik KV Schweiz context 8 – 2010
Recht Halber Lohn während der RS: Ist das ein gutes Angebot? Jugend Was soll ich anziehen? 39 Von meinem Arbeitgeber habe ich ein Angebot erhalten, bei dem ich nicht richtig abschätzen kann, ob es für mich günstig ist. Er offeriert mir, für die gesamte Dauer der bevorstehenden Rekrutenschule 50 Prozent des Lohnes zu bezahlen, wenn ich mich für die Zeit nach Beendigung der RS für ein weiteres Jahr als Angestellter verpflichte. Bei diesem Arbeitgeber habe ich ebenfalls die vierjährige Lehre absolviert und seit deren Beendigung bereits mehr als ein Jahr gearbeitet. Nach Gesetz haben Sie bei Leistung von Militärdienst während einer beschränkten Zeit Anspruch auf 80 Prozent des Lohnes. Da die Erwerbsausfallversicherung einen Teil des Lohnausfalles ersetzt, muss der Arbeitgeber lediglich noch die Differenz bis zu 80 Prozent des Lohnes erbringen (Art. 324b OR). Die Dauer der Lohnfortzahlungspflicht richtet sich nach der in Ihrem Fall anwendbaren Bernerskala und beträgt im 6. Dienstjahr 13 Wochen (Baslerskala ebenfalls 13 Wochen, Zürcherskala 12 Wochen). Die Erwerbsausfallentschädigung erhalten Sie aber selbstverständlich während der gesamten Dienstdauer. Falls zudem ein Dienstjahreswechsel in die Zeit der RS fällt (Sie also in dieser Zeit vom 6. ins 7. Dienstjahr wechseln würden), würde der Anspruch auf Lohnfortzahlung ab diesem Zeitpunkt erneut beginnen. Für die Bestimmung des Dienstjahreswechsels ist der Zeitpunkt des Lehrbeginns massgebend. Hat die Lehre somit an einem 1. März begonnen, gilt dieses Datum während der späteren Anstellung auch als Zeitpunkt des Dienstjahreswechsels. Bei einer Rekrutenschuldauer von 18 Wo chen und einem angenommenen Lohn von monatlich CHF 5000.– wäre das finanzielle Angebot Ihres Arbeitgebers leicht besser als die gesetzliche Minimalverpflichtung gemäss OR. Voraussetzung wäre allerdings, dass Ihnen der Arbeitgeber zusätzlich zu den 50 Prozent des Lohnes auch die Erwerbsausfallentschädigung auszahlen würde. Würde dagegen die Erwerbsausfallentschädigung nicht zusätzlich ausbezahlt, wäre die vorgeschlagene Lösung schlechter als die gesetzliche Regelung. Felix Kuster arbeitet beim Rechtsdienst des KV Schweiz. Demnächst werde ich – nach einem ersten Schulblock – meinen ersten Arbeitstag in einer Versicherungsgesellschaft absolvieren. Jetzt frage ich mich, in was für Kleidern ich zur Arbeit gehen soll. Ich war bis jetzt nur am Vorstellungsgespräch im Betrieb und habe vergessen, danach zu fragen. Gibt es da Vorschriften? Allgemein gültige Kleidervorschriften gibt es nicht. Je nach Betriebskultur oder auch je nach dem, ob man direkten Kundenkontakt hat, gilt ein anderer Kleiderstil. Es gibt Betriebe, die es den Mitarbeitenden freistellen, wie sie sich anziehen und andererseits auch solche, die ganz genaue Vorschriften erlassen. Was heisst das nun für dich? Wenn es in «deiner» Versicherungsgesellschaft klare Kleidervorschriften gäbe, hätte man dir das wahrscheinlich während des Einstellungsgesprächs gesagt oder dir ein entsprechendes Reglement mitgegeben. Am besten überlegst du dir, wie die Leute angezogen waren, die du in den Büros gesehen hattest. Trugen die Männer einen Anzug? Mit oder ohne Krawatte? Auch die jungen? Oder Stoffhose mit Hemd und Pullover oder Jeans mit Polo- Shirt? Wenn du auf Nummer Sicher gehen willst, kannst du vor deinem ersten Arbeitstag noch im Betrieb anrufen und deine Berufsbildnerin oder deinen Berufsbildner fragen. Ich kann aber verstehen, wenn dir das peinlich wäre. Ich empfehle dir für deinen Betrieb einen kleidermässigen Mittelweg: weder Anzug noch Freizeit-Look. Zieh doch zur Stoffhose ein Poloshirt ohne Aufdruck an oder zur neuen Jeans ein neutrales unifarbenes Hemd. Ich persönlich finde übrigens, dass ein Paar schöne Lederschuhe fast schon die Hälfte eines passenden Büro-Outfits ausmacht. Für deinen Start ins Berufsleben wünsche ich dir alles Gute. Und denk dran: nur wer fragt, kommt weiter. Andrea Ruckstuhl ist Ressortleiter Jugend beim KV Schweiz. context 8 – 2010
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Seite 7 und 8: Leserbriefe «Grosse Veränderungen
Seite 9 und 10: Clever einrichten … 9 50’000 m
Seite 11 und 12: Die Banken und ihre Schweiz Kolumne
Seite 13 und 14: Claudia Honegger, 63, ist emeritier
Seite 15 und 16: 15 Wenn das Wörtchen wenn nicht w
Seite 17 und 18: 17 Der berufliche Aufstieg verläuf
Seite 19 und 20: 19 ting/PR und Werbung. Gemäss Bun
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Seite 37: 37 «Unsere Region ist gut für ein
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