4. Human Relations
4. Human Relations
4. Human Relations
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Die Hawthorne-Experimente<br />
Ursprüngliches Untersuchungsinteresse:<br />
Der Einfluss von Variablen wie Beleuchtung,<br />
Belüftung und Lärm auf die Arbeitsproduktivität.<br />
Hinweise darauf, dass soziale Faktoren für das<br />
Verhalten von Individuen in der Arbeitssituation<br />
einen entscheidenden Einfluss haben.<br />
Erst in der dritten Untersuchungsphase (Bank Wiring<br />
Room Experimente) kam die Erkenntnis, dass<br />
Gruppenbeziehungen und die Steuerung des Verhaltens<br />
durch informelle Normen und Regeln eine zentrale<br />
Bedeutung für die Arbeitsleistung haben.<br />
Die Arbeitsleistung hängt also nicht nur von<br />
objektiven Arbeitsbedingungen ab, sondern<br />
auch von sozialen Faktoren und informellen Regeln.<br />
Gruppenphänomene steigern die Arbeitszufriedenheit der<br />
Mitarbeiter, damit ihre Motivation und somit auch die Produktivität.<br />
Women in the Relay Assembly Test Room, ca. 1930<br />
Western Electric Company Hawthorne Studies Collection<br />
© 2007 President and Fellows of Harvard College;<br />
all rights reserved.<br />
http://www.library.hbs.edu/hc/hawthorne/big/wehe_131.html<br />
13.11.2013
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