PDF Ausgabe - Kraftstoff – Business-Magazin für die Autovermietung

ROLLING | PORTRÄT
Sicher
unterwegs
Auffallend unauffällig sind sie, die Bodyguards an der
Seite prominenter Persönlichkeiten wie Politiker, Schauspieler
und Musiker. Zu ihren Aufgaben gehört unter
anderem der Personen- und Begleitschutz, aber auch
die Ausübung von Fahrdiensten. Sicherheit ist das oberste
Gebot in diesem Job. Und wo es um Sicherheit geht,
steht auch Vertrauen im Mittelpunkt. So wie im Unternehmen
„mama events“. Nicht nur Prominente, sondern
auch Privatpersonen verlassen sich auf die etablierte
Fullservice-Agentur mit Sitz in Berlin.
Auch wir Autoren haben hin und wieder Urlaub. Im Frühjahr
dieses Jahres fuhr ich für einige Tage zum Wintersport nach
Oberhof. Bei herrlichem Wetter drehte ich ein paar Runden
durch das Biathlon-Stadion – wie sich erst später herausstellte,
zusammen mit viel Prominenz. Denn kein geringerer
als Bundespräsident Horst Köhler versuchte sich nebst Gattin
im Langlauf. Erst nachdem ich ihn erkannt hatte, fiel mir
die Menge der Leute im Hintergrund auf. Unscheinbar, aber
dennoch präsent, waren die Bodyguards. Ein Gespräch mit
Herrn Köhler war ebenso möglich, wie das Schießen von
Fotos, aber jede „schnelle Bewegung“ – da bin ich mir sicher
– hätte zum raschen Abbruch dieser Begegnung geführt.
Die Leibwächter hätten sich zwischen uns gedrängt, unseren
wichtigsten Staatsmann flink zum Auto, einem BMW X5,
gebracht und Gummi gegeben. So oder ähnlich läuft es tagtäglich
in einer Agentur ab, die Sicherheits- und Fahrdienst-
Service aus einer Hand anbietet, wie die Firma mama events.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet, nachdem
der geschäftsführende Gesellschafter Marco Griesche gemeinsam
mit Tobias Voigt den Missständen anderer Sicherheits-
und Fahrdienste überdrüssig wurde.
Den Fehlern der Anderen auf der Spur
Schon die Auswahl des Personals gab Anlass zur Kritik.
Fehlerhafte Organisationsabläufe, unzureichende Kommunikation
oder zu viele verschiedene Ansprechpartner in einer
Sache minderten bei den Beobachtungsobjekten deutlich
die Qualität der angebotenen Dienstleistungen. „Mit dem
Willen und Mut, dies für die Kunden zu ändern und sie optimal
zu betreuen“, wurde mama events ins Leben gerufen,
sagt Projektleiter Markus Rößler, der im Unternehmen für
das Online-Bestellsystem und für die Organisation von Veranstaltungsfahrdiensten
verantwortlich ist. Warum „mama
events“, drängt sich die Frage auf. „Mama ist sozusagen
ein Synonym für besten Service im Leben. Jeder vertraut
seiner Mama und fühlt sich von ihr beschützt. Mum kümmert
sich um alles. Sie fährt die Kinder zur Schule und zu Freizeitaktivitäten.“,
erklärt Marco Griesche - sie ist einfach die
Beste, hören wir hier heraus.
Kein Grund zur Sorge
Im Namen der Sicherheit:
die Mitarbeiter von Marco Griesche
Im vergangenen Jahr hat sich das konzessionierte und eingetragene
Taxi- und Mietwagen- sowie zertifizierte Sicherheitsunternehmen
neu ausgerichtet. Der VIP-Service ist seitdem
ein eigenes Geschäftsfeld, das von Geschäftsführer
Griesche persönlich geleitet wird. Zuverlässigkeit und Diskretion
sind in diesem Bereich das A und O. Mama events
übernimmt, wenn gewünscht, die komplette Betreuung –
privat und beruflich. Von der Hotelbuchung über die Reservierung
eines Restaurant- oder Konzertbesuchs bis hin zur
Buchung von Flug- oder Bahnreise bekommen Prominente,
Geschäftsleute oder Künstler hier das Rundum-Sorglos-
Paket geboten. Stars und Sternchen wie Heidi Klum, Boris
Becker, Dieter Bohlen, Detlef D. Soost, Nadja Auermann
oder Michail Gorbatschow haben die Dienste von mama
events bereits in Anspruch genommen – und das ist nur ein
kleiner Auszug aus der ewig langen Referenzliste. Ein weiterer
Auszug aus dem Leistungskatalog sieht hingegen so aus:
In punkto Sicherheit geben die qualifizierten Mitarbeiter des
Unternehmens Begleit- und Personenschutz – auch bewaffnet,
wenn nötig. Sie sorgen für Hotelsicherheit, machen
Event-Security, Objektschutz, Kid-Guarding und erstellen
Fotos: alphaspirit@fotolia.de, mama events
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