Ausgabe 2004 - beim Verband KVA Thurgau
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Management Review<br />
48/49<br />
Prüfthema <strong>2004</strong><br />
Qualitäts- und Umweltrelevanz der<br />
Produkte<br />
Kundenzufriedenheit<br />
Qualität der Lieferanten<br />
Bewertung<br />
Die eingegangenen Kundenreklamationen wurden fristgerecht erledigt.<br />
Besuche und Gespräche mit Kunden jeglicher Art wurden intensiviert. Diverse telefonische<br />
Besprechungen und Rückfragen mit Kunden. Referententätigkeit an der gewerblichen<br />
Berufsschule (Ökologie).<br />
Lieferantenbewertungen (FO-4.2.03) wurden im Berichtsjahr zwei durchgeführt. Die<br />
Bewertungen gaben keinen Anlass, die Lieferanten einer eingehenden Prüfung zu unterziehen.<br />
Selbstverständlich werden bei den Kunden- respektive Lieferantengesprächen auch Themen<br />
der Zusammenarbeit regelmässig behandelt. Kommen in dieser Beziehung Ungereimtheiten<br />
vor, werden diese sofort bereinigt.<br />
Arbeitssicherheit Personalbestand total 47 Personen<br />
Personalmutation total<br />
3 Personen<br />
Vollstellen 43<br />
Ausfalltage infolge Betriebsunfall 0<br />
Ausfalltage infolge Nichtbetriebsunfall 42<br />
Ausfalltage infolge Krankheit 215<br />
– Durchführung der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung für Schicht- und Entladepersonal.<br />
– Schulung durch Spezialisten der Firma 3M zum Thema Kopfschutz (Gehör, Augen,<br />
Atemwege) für alle Mitarbeiter im Verbrennungsbetrieb.<br />
– Grundkurs Arbeitssicherheit für alle Mitarbeiter im Verbrennungsbetrieb durchgeführt,<br />
geleitet durch M. Leuenberger, Beauftragter für Arbeitssicherheit des VBSA.<br />
– Besuch des SiBe-Kurses <strong>2004</strong> durch den Betriebsleiter.<br />
– Besuch des Seminars «Kommunikation am Unfallort» durch den Betriebsleiter.<br />
– Besuch des Refresherkurses in Nothilfe durch die beiden Anlagenelektriker.<br />
– Inkraftsetzung diverser Betriebsweisungen zum Thema Arbeitssicherheit.<br />
Wirtschaftlichkeit Trotz hohen Mengeneinbussen aus Bern (ca. 12‘000 t) und der Westschweiz (ca. 7‘000 t)<br />
wurde mit 120‘851 t Material das Mengenbudget leicht überschritten. Aus dieser leichten<br />
Budgetüberschreitung ergab sich gegenüber dem Budget ein höherer Ertragsüberschuss<br />
von rund 1 Mio Franken.<br />
Gewerbeanlieferung.<br />
Betriebliche Arbeitssicherheit.