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Ausgabe 2004 - beim Verband KVA Thurgau

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Management Review<br />

48/49<br />

Prüfthema <strong>2004</strong><br />

Qualitäts- und Umweltrelevanz der<br />

Produkte<br />

Kundenzufriedenheit<br />

Qualität der Lieferanten<br />

Bewertung<br />

Die eingegangenen Kundenreklamationen wurden fristgerecht erledigt.<br />

Besuche und Gespräche mit Kunden jeglicher Art wurden intensiviert. Diverse telefonische<br />

Besprechungen und Rückfragen mit Kunden. Referententätigkeit an der gewerblichen<br />

Berufsschule (Ökologie).<br />

Lieferantenbewertungen (FO-4.2.03) wurden im Berichtsjahr zwei durchgeführt. Die<br />

Bewertungen gaben keinen Anlass, die Lieferanten einer eingehenden Prüfung zu unterziehen.<br />

Selbstverständlich werden bei den Kunden- respektive Lieferantengesprächen auch Themen<br />

der Zusammenarbeit regelmässig behandelt. Kommen in dieser Beziehung Ungereimtheiten<br />

vor, werden diese sofort bereinigt.<br />

Arbeitssicherheit Personalbestand total 47 Personen<br />

Personalmutation total<br />

3 Personen<br />

Vollstellen 43<br />

Ausfalltage infolge Betriebsunfall 0<br />

Ausfalltage infolge Nichtbetriebsunfall 42<br />

Ausfalltage infolge Krankheit 215<br />

– Durchführung der Arbeitsmedizinischen Vorsorgeuntersuchung für Schicht- und Entladepersonal.<br />

– Schulung durch Spezialisten der Firma 3M zum Thema Kopfschutz (Gehör, Augen,<br />

Atemwege) für alle Mitarbeiter im Verbrennungsbetrieb.<br />

– Grundkurs Arbeitssicherheit für alle Mitarbeiter im Verbrennungsbetrieb durchgeführt,<br />

geleitet durch M. Leuenberger, Beauftragter für Arbeitssicherheit des VBSA.<br />

– Besuch des SiBe-Kurses <strong>2004</strong> durch den Betriebsleiter.<br />

– Besuch des Seminars «Kommunikation am Unfallort» durch den Betriebsleiter.<br />

– Besuch des Refresherkurses in Nothilfe durch die beiden Anlagenelektriker.<br />

– Inkraftsetzung diverser Betriebsweisungen zum Thema Arbeitssicherheit.<br />

Wirtschaftlichkeit Trotz hohen Mengeneinbussen aus Bern (ca. 12‘000 t) und der Westschweiz (ca. 7‘000 t)<br />

wurde mit 120‘851 t Material das Mengenbudget leicht überschritten. Aus dieser leichten<br />

Budgetüberschreitung ergab sich gegenüber dem Budget ein höherer Ertragsüberschuss<br />

von rund 1 Mio Franken.<br />

Gewerbeanlieferung.<br />

Betriebliche Arbeitssicherheit.

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