Schlank durch die Krise kommen - Rowipress.ch

Kearney oder Deloitte in ihrem Dienstleistungsportfolio nicht mehr darauf verzichten.
Entsprechende Projekte orientieren sich stets an kundenspezifischen
Ausgangslagen, wie Markus Dörflinger erklärt. Lean wird von Abegglen Management
Consultants nicht nur in technischen Branchen, sondern auch in der
Energiewirtschaft, in Dienstleistungsunternehmen, in der öffentlichen Verwaltung
oder im Spitalwesen angewendet.
Grundsätzlich neue Denkweise
Für Daniel Oriesek, Geschäftsführer der Zürcher Niederlassung von AT Kearney,
können Lean-Projekte nur erfolgreich sein, wenn die angestrebten
Veränderungsprozesse im ganzen Unternehmen fest verankert werden und eine
grundsätzlich neue Denkweise auslösen. «Dies kann aus unserer Erfahrung nur
dann funktionieren, wenn gemeinsame Teams aus Mitarbeitenden und Beratern
zusammenfinden und die Lösungen gemeinsam erarbeiten.»
Resultate in drei Monaten
Der persönlichen Kompetenz des Beraters, der sich in einem solchen Prozess als
Partner und nicht als Lehrmeister verstehen müsse, falle dabei höchste Bedeutung
zu.
Durch eine hohe Kompetenz bei der Umsetzung haben sich gerade auch kleinere
Beraterunternehmen als Spezialisten im Lean-Bereich einen Namen gemacht. Zum
Bespiel die deutsche Staufen AG, die in Seuzach eine kleine Schweizer
Niederlassung führt und sich in ihrem Lean-Beratungsansatz bewusst ganz eng an
die Struktur und die Vorgehensweise des Toyota-Geschäftsmodells anlehnt.
Im KMU-Bereich setzt Staufen auf sogenannte 12-Wochen-Projekte, wie
Geschäftsführer David Moser erklärt. «Innerhalb von drei Monaten wird in einem
ausgewählten Bereich ein Problem mit messbaren Resultaten gelöst», so sein
Anspruch an die eigene Dienstleistung. Wichtig sei dabei, die Kunden nicht mit guten
Ratschlägen einfach ihrem Schicksal zu überlassen, sondern sie nach der Analyse
auch tatkräftig bei der praktischen Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen zu
unterstützen.
Die Erfolgsmeldungen rund um Lean-Management-Projekte häufen sich. Die
Nachfrage nach entsprechender Beratung dürfte deshalb auch in Krisenzeiten
tendenziell wachsen. «Ein Rückgang bei Projekten aus dem Lean-Bereich ist bislang
in keiner Branche feststellbar», beobachtet Markus Dörflinger. Im Gegenteil: Zur
klassischen Lean-Kundschaft aus der fertigenden Industrie kommen immer mehr
Aufträge aus typischen «People Business»-Branchen wie Dienstleistung, öffentliche
Verwaltung und Gesundheitswesen. Für Dörflinger ein Indiz, dass die
mitarbeiterorientierte Vorgehensweise von Lean flächendeckend immer stärker
erkannt und geschätzt wird.
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