"SetraFamilie" 2/11

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22 | Setra Familien News Setra Familien News | 23 rücken der Fahrgastsitze eingebaute Monitore. Der Clou: Das Bild der Panoramakamera kann darauf zugeschaltet werden. Sinne konnte sowohl ein Setra S 8 aus dem Jahr 1951 wie auch die topaktuelle und komplette Kortrijk-Fahrzeugflotte 2011 besichtigt werden. Außerdem wurde ein Exponat des Euro VI-Motors ausgestellt. Dank angebotener Kinderbetreuung konnten auch die Eltern das Angebot von Werksführungen, Probefahrten oder das Qualifying für den Setra GrandPrix entspannt in Anspruch nehmen. Anregende Fachvorträge u. a. zu den Themen Euro VI und Infotainment rundeten den Messebesuch ab. Schöne Aussichten bei der SetraShow in Hamburg Messe-Vorschau und -Rückblick: Setra Treffpunkte Die Busbranche lebt vom persönlichen Austausch und legt großen Wert auf intensive und direkte Geschäftsbeziehungen. Diese lassen sich auf Fachmessen besonders gut pflegen. SetraFamilie gibt Ihnen einen Überblick über die vergangenen Messe-Highlights und die wichtigsten Messen Anfang 2012. Messe-Rückblick: Mir Autobusov Kolomna, 20.-22.4.2011: Die Mir Autobusov in der Nähe von Moskau hat sich als sehr erfolgreiche Ausstellung Mir Autobusov: russisch-schwäbische Impressionen Die Ruhe vor dem Sturm: der Setra Messestand auf der BusWorld Kortrijk kurz vor dem Besuchereinlass für Omnibusse und Equipment in Russland etabliert und fand dieses Jahr zum vierten Mal statt. Passend zum Jubiläumsjahr präsentierte Setra die „Special Edition“, parallel zeigte der Setra Kunde Avtokolonna seinen ersten Setra S 215 H, Baujahr 1991, sowie einen luxuriösen Setra VIP-Bus. Zahlreiche Busunternehmen folgten der Einladung zur Firmen- und Aftersalespräsentation und zum Informationsaustausch. RDA Workshop Köln, 26.-28.7.2011: Anlässlich des 60-jährigen Markenbestehens zeigte Setra mit einem S 8 den ersten selbsttragenden Setra Omnibus aus dem Jahr 1951 sowie mit einem S 415 HD und einem S 416 HDH der TopClass zwei Fahrzeuge der aktuellen Jubiläumsedition. Die perlmuttweiß lackierten Fahrzeuge präsen- tierten sich mit exklusiven Ausstattungsvarianten. Transexpo Kielce, 20.-22.09.2011: Mehr als 600 Kunden besuchten den mit einer Medaille für komplexe Firmenpräsentation und modernen Standaufbau ausgezeichneten gemeinsamen Messestand von Setra, Mercedes und OMNIplus. Auch hier stand das 60-jährige Jubiläum von Setra im Mittelpunkt. In der Halle wurde eine Special Edition S 415 GT-HD präsentiert, auf dem Außengelände ein S 416 UL und ein S 416 GT-HD. SetraShow Hamburg, 11.-12.10.2011: Im Jubiläumsjahr haben sich die Organisatoren etwas ganz Neues einfallen lassen und die Hamburger SetraShow in die „Golflounge“ verlegt. Zahlreiche Kunden aus dem ganzen Norden bis nach Mecklenburg-Vorpommern trafen vor dem Panorama der Elbbrücken auf die aktuelle Setra ComfortClass 400, die TopClass 400 und einen Setra S 8 aus dem Jahr 1951. In verschiedenen Fachvorträgen konnten sie sich einen Überblick über aktuelle Branchenthemen wie Euro VI und Infotainment verschaffen und einen spannenden Blick in „Die Zukunft des Omnibusses“ werfen. Busworld Kortrijk, 21.-26.10.2011: Setra präsentierte sich mit acht Fahrzeugen aller drei Baureihen, darunter die Comfort- Class 400, der Hochbodenbus S 416 H, der MultiClass 400 sowie – anlässlich des 60-jährigen Bestehens - eine „Special Edition“ der TopClass S 416 HDH. Zudem wurde mit dem S 415 GT-HD „Final Edition“ dem Fachpublikum eine designorientierte, hochwertige Innenausstattung in Verbindung mit einem exklusiven Ausstattungspaket geboten. Weitere Highlights waren das innovative Infotainmentsystem mit Satelliten-TVund Radioanschluss sowie in den Stuhl- Messe-Vorschau: 19. Internationale Gebraucht-Omnibus- Messe (IGOM), 04.-06.01.2012: Die IGOM auf dem Werksgelände von Setra in Neu-Ulm ist die traditionelle Jahresauftaktmesse, die sich mittlerweile als bedeutende Kontaktplattform mit internationalem Flair etabliert hat. Auch 2012 stehen wieder mehr als 200 gebrauchte Fahrzeuge verschiedener Marken zur Auswahl. Omnibus 2011 Kloten, 03.-04.11.2011: Auf der markenübergreifenden Veranstaltung bei der Setra Tochtergesellschaft im schweizerischen Kloten präsentierte Setra mit dem S 411 HD, dem S 416 HDH mit Infotainmentsystem, dem S 431 DT der „Special Edition“ sowie dem S 415 GT-HD der „Final Edition“ einen Teil des hochkarätigen Ausstellungsprogramms aus Kortrijk. Darüber hinaus war die Setra MultiClass mit einem Niederflurbus vertreten. Ein weiteres Highlight auf der Ausstellungsfläche war ein Exponat des zukunftsweisenden Euro VI- Motors. Das jährlich stattfindende Branchentreffen lockte pro Tag zwischen 600 und 800 Besucher an. SetraShow Neu-Ulm, 05.-06.11.2011: Im Jubiläumsjahr traf sich die Setra Familie zum 19. Mal in Neu-Ulm unter dem Motto „gestern – heute – morgen“. In diesem UMA Motorcoach EXPO, Kalifornien, 08.-12.2.2012: Die UMA 2012 findet in Long Beach, Kalifornien, im Long Beach Convention & Entertainment Center statt. Wie zu jeder UMA werden wieder rund 2.000 Busunternehmer und ihre Mitarbeiter, Dienstleister rund um den Omnibus, Hoteliers und Reiseveranstalter erwartet. SetraShow Salzburg, 11.-13.11.2011: Die SetraShow im ServiceCenter Salzburg fand dieses Jahr zum 10. Mal statt. Großes Highlight war die feierliche Übergabe des 4.500. Setra nach Österreich sowie das Exponat eines Euro VI-Motors. Darüber hinaus standen viele Vorrats- und Vorführwagen zum Verkauf. Auch die Experten unserer Dienstleistungsmarke OMNIplus standen den zahlreichen Besuchern für anregende Fachgespräche zur Verfügung. SetraShow Berlin, Frühjahr 2012: „Wir fahren nach Berlin!“ Nach acht Jahren wird die SetraShow wieder in Berlin veranstaltet. Rund um die Show mit verschiedenen Exponaten – darunter auch die „Final Edition“ –, Probefahrten und Fahrdemonstrationen erwartet die Besucher ein unterhaltsames Programm.
24 | Setra Familien News Setra Familien News | 25 Interview mit Angela Titzrath-Grimm: „Wir wollen unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen, wir wollen sie begeistern!“ Seit dem 1. Juni 2011 ist Angela Titzrath-Grimm Geschäftsführerin Marketing, Vertrieb und Aftersales bei Daimler Buses. SetraFamilie traf Frau Titzrath-Grimm zu einem Rückblick auf ihr erstes halbes Jahr im Hause EvoBus. Frau Titzrath-Grimm, was hat Sie an der neuen Aufgabe in erster Linie gereizt? Ganz besonders habe ich mich darauf gefreut, das spannende Produkt Omnibus mit seinen attraktiven Marken zu präsentieren und in meiner Tätigkeit auch meine bisherigen internationalen Erfahrungen im Konzern einbringen zu können. Mit Blick auf die Marke Setra freue ich mich sehr auf den familiären Zusammenhalt der legendären Setra Familie und den guten Kontakt zu den Kunden. Welche Aufgaben gehören denn zu Ihrer Tätigkeit? Mit meinem Vertriebsteam analysieren wir kontinuierlich in Zusammenarbeit mit Kunden und unseren regionalen Vertriebsverantwortlichen die Märkte. Wir spüren Trends auf und leiten daraus die für die Märkte und für unsere Kunden passenden Maßnahmen ab. Dabei hilft uns natürlich unsere globale Stärke – eine ungemein spannende Aufgabe! Haben Sie sich bestimmte Ziele gesetzt? Die alle aufzuzählen, würde den Rahmen dieses Interviews sprengen! Aber als Leiterin des Vertriebs möchte ich diesen Bereich natürlich ganz klar stärken, die Internationalisierung weiter ausbauen und mit meinen Kollegen aus der Geschäftsführung den Erfolg von Daimler Buses stetig vorantreiben. Wie wollen Sie das erreichen? Ich setze auf mein tolles Team und darauf, dass wir gemeinsam unsere Ziele verfolgen. Der Fokus geht dabei mehr nach außen. Wir wollen uns nicht zu sehr mit uns selbst beschäftigen, schließlich wollen wir in erster Linie den Busunternehmern ein guter Partner sein. Sie sind ja wirtschaftlich betrachtet nicht zur besten Zeit gestartet. Sind die Auswirkungen der Finanzkrise in Europa eigentlich noch zu spüren? In Europa hat die gerade überwundene Krise eine Art Katalysatoreffekt zur Folge: Die Anzahl der europäischen Busbetreiber mit länderübergreifenden Großflotten wird geringer, im Gegenzug werden die wenigen Busbetreiber immer größer. Dies hat eine Bündelung von Einkaufsvolumen zur Folge, immer häufiger wird der Wunsch nach internationalen Rahmenverträgen geäußert. Aber auf diese aktuelle Entwicklung sind wir nicht nur bestens vorbereitet, sondern gehen schon sehr erfolgreich damit um. Welche Rolle spielt Setra in dem Markengefüge von EvoBus? Die Marke Setra ist natürlich ein essenzieller Bestandteil der Markenstrategie von EvoBus. Wir haben mit unseren großen Fahrzeugmarken bewiesen, dass unsere Zwei-Marken-Strategie ein absolutes Erfolgsmodell darstellt. Die Marke Setra hat eine große Tradition, die viele positive Werte und Eigenschaften in sich trägt und die Erfahrung und Tradition im Omnibusbau zu Top-Qualität verbindet. Hierauf wollen wir uns nicht nur besinnen, sondern es auch gleichzeitig vorantreiben. Dabei geht es auch um die Weiterentwicklung von Märkten. Welche Themen sind Ihnen persönlich besonders wichtig? Ich sehe meine persönliche Aufgabe darin, unsere internationale Präsenz weiter auszubauen und rund um den Erdball weiter zu wachsen, damit wir unsere Kunden bei der Internationalisierung ihres Geschäftes bestmöglich unterstützen können. Eine direkte Kundenansprache und ein enger Kundenkontakt sind mir dabei sehr wichtig. Wie schätzen Sie die künftige Entwicklung von Setra ein? Auch Setra braucht Wachstum, und wir haben allen Grund zum Optimismus. Die hervorragenden Markenwerte von Setra als der Kompetenzführer im Bereich „Best in Class“-Omnibusse sind auch die beste Basis für weltweiten Erfolg – sowohl in den traditionellen, aber immer stärker auch in den neuen Märkten. Als globaler Bushersteller, der mit nachhaltigen Produkten und einer einzigartigen Bandbreite an Dienstleistungen überzeugt, wollen wir unsere Kunden nicht nur zufriedenstellen, wir wollen sie begeistern! Neue Aufgaben und Zuständigkeiten: Weiterentwicklung des Setra Vertriebs Im Zuge der Weiterentwicklung des Vertriebs wurden Aufgaben und Zuständigkeiten neu organisiert. Davon profitieren in erster Linie unsere Kunden, gleichzeitig hat Setra mit der neuen Struktur die Basis geschaffen, die Zukunft der Marke erfolgreich und aktiv gestalten zu können. SetraFamilie zeigt die wichtigsten Änderungen für unsere Leser auf. S eit Juli 2011 ist der Setra Vertrieb in zwei Neufahrzeugabteilungen gegliedert, nämlich in den Vertrieb Inland und den Vertrieb für die Exportmärkte. Letzterer wird in enger Zusammenarbeit mit den Tochtergesellschaften bzw. den Generalvertretern koordiniert. Darüber hinaus ergänzt ab sofort eine neue Abteilung den Bereich, welche die Funktionen Geschäftsentwicklung und LifeCycle Management, Vertriebssteuerung sowie Kunden- und Design- Center einschließt. Unverändert bleibt die Vertriebsabteilung für Gebrauchtfahrzeuge. BUS/MSG – Deutschland Für das Inlandsgeschäft wurden die beiden ehemals getrennten Abteilungen – welche zum einen für die Privatkunden in Deutschland, zum anderen für die speziellen Belange Von links nach rechts: Michael Frey, HeinzFriedrich, Angelika Kittl, Christoph Hofmann der Behörden zuständig waren – zu einer Abteilung zusammengefasst, die von Heinz Friedrich geleitet wird. Durch die Zusammenlegung des Deutschlandgeschäfts profitieren deutsche Kunden jetzt noch umfassender vom Know-how aller Mitarbeiter. Die Generalvertreter bleiben weiterhin erste und direkte Ansprechpartner für unsere Kunden. BUS/MSE – Export Die bereits existierende Exportabteilung wurde ebenfalls weiterentwickelt. Setra trägt damit dem Wachstum in den Exportmärkten Rechnung. Neben dem bisherigen Fokus der Abteilung steht nunmehr auch das Thema Marktstrategie im Sinne einer nachhaltigen Positionierung für die Zukunft und eine noch stärker zielgerichtete Umsetzung der Kunden- und Marktanforderungen im Mittelpunkt. Die Abteilung BUS/MSE wird von Christoph Hofmann und Michael Frey geleitet. BUS/MSD – Geschäftsentwicklung und KundenCenter In der Abteilung Geschäftsentwicklung & KundenCenter werden die Funktionen Geschäftsentwicklung und LifeCycle Management, Vertriebssteuerung sowie Kundenund DesignCenter gebündelt. Damit wird die nachhaltige Positionierung der Marke Setra im Wettbewerbsumfeld abgesichert und weiter ausgebaut, außerdem wird der operative Vertrieb entlastet und somit die Kundenbetreuung gestärkt. Die Abteilung wird von Angelika Kittl geleitet.
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Seite 3 und 4: 04 | Setra Inhalt Setra Inhalt | 05
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Seite 7 und 8: 12 | Setra Titelstory Setra Titelst
Seite 9 und 10: 16 | Setra Titelstory Setra Titelst
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Seite 17 und 18: 32 | Setra Highlight Setra Highligh
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