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12 24. Juni 2011 /Nr. 25 DieSparkassenZeitung dossier: neue arbeitswelt Die Zukunft liegt in der Cloud anwendungen nach bedarf aus der wolkebeziehen Spätestens seit der letzten Cebit sehen sich Unternehmen und Verbraucher in Sachen IT mit einer omnipräsenten Botschaft konfrontiert: Die Zukunft liegt in der Cloud. Werseine IT-Anwendungen nicht mehr stationär vorhalten muss, sondern ganz nach Bedarf aus der Wolke von jedem beliebigen Arbeitsplatz ausbeziehen kann, spart Kosten und ist flexibler. detlev Klage Finanz informatik Viele Sparkassen beziehen bereits ganze Infrastrukturen und virtuelle Arbeitsplätze als Cloud- Dienste von der Finanz Informatik. In Zukunft wirddiese auch Anwendungen und Prozesse im Sinne eines Cloud-Services-Providers der Sparkassenorganisation bereitstellen. Cloud-Computing ist auf dem besten Wege, die Art und Weise tief greifend zu verändern, wie Menschen und Unternehmen sich und ihre Arbeit organisieren. Das Konzept klingt einfach, und doch kommt esin vielen Bereichen einer Revolution gleich. Konsequent zu Ende gedacht, bedarf ein Rechner kaum noch eigener Intelligenz, denn die liegt bei den Cloud-Dienstleistern. DieDefinition der Cloud variiert je nach Anbieter. ImKern geht es jedoch darum, dass die Anwender-Daten, Anwendungen oder Rechnerkapazitäten nicht mehrinfesten Größen einkaufen, sondern aus dem Internet oder einem Intranet herausentweder vorabindefiniertenGrößen zur Mietebeziehen oder sogar ganz nach Bedarf aufrufen und verbrauchsabhängig bezahlen. Viele Unternehmen beziehen bereits heute einfache Standardanwendungen wie Mail- und Kalender- Funktionalitäten oder Textverarbeitungsprogramme als Cloud-Services. Zu den Vorreitern des Cloud-Computings gehören große, meist US-amerikanische Internetkonzerne wie Google, Amazon oder eBay, aber auch der Softwarehersteller Microsoft oder neuerdings der Hardwareanbieter Apple. Durch die hochgradig standardisierten Angebote entstehen immense Kostenvorteile. Allerdings zu dem Preis, dass die eigenen Daten auf Server in fernen Ländern wandern. Dort gelten oft andereGesetzte als bei uns, und die Informationen befinden sich in der Hoheit eines fremden Konzerns, der auch anderen Gesetzgebungen und Regularien unterliegt. Daherfällt es oftmals schwer, die notwendige Transparenz, was mit den Daten geschieht und wie sicher sie sind, zu bekommen. Konzepte wie Amazon Google und Co.sie anbieten, werden unter dem Oberbegriff „Public Cloud“ zusammengefasst. Dieser öffentlichen Wolke, die für alle Internetnutzer nutzbar ist, steht die sogenannte„PrivateCloud“ gegenüber. Hier bezieht eine geschlossene Gruppe vonNutzern IT-Servicesvon einem definierten Partner über eine hoch sichere IT-Infrastruktur. In diesem Sinne betreibt die Finanz Informatik schon längst Vorstufen einer PrivateCloud bei den Kernbanksystemen und verbindet damit Sicherheit mit den Vorteilen der neuen Technologien. Die Finanzdienstleistungsbranche gehört Analysten zufolge zu den Vorreitern des Cloud-Computings im professionellen Umfeld. Begründet wird das durch die Tatsache, dass diese Branche schon lange stark durch Outsourcing geprägt ist und mit großen Dienstleistern zusammenarbeitet, die hohe Volumina an Daten und Rechenkapazitätauf sich vereinen. In derSparkassen- Finanzgruppe übernimmt diese Aufgabe die Finanz Informatik. Ein Schlüssel zum Cloud-Computing ist die sogenannteVirtualisierung. Durch „virtuelle Maschinen“ werden dabei nach Bedarf Rechnerkapazitäten und Infrastrukturen simuliert, die physisch in dieser Form gar nicht existieren. Erst dadurch entsteht die ungeheure Dynamik und Flexibilität, die es braucht, um für einen extrem großen Nutzerkreis Kapazitäten schnell, kosteneffizient und ganz nach Bedarf zur Verfügung zu stellen. Als Instrument zur Kostensenkung hat die Finanz Informatik bereits früh auf Virtualisierung gesetzt. Dank der Service-Orientierten Architektur (SOA) von OSPlus bietet sie zudem bereits seit Jahren ein verbrauchsorientiertes Abrechnungsmodell an, das dem Cloud-Ansatz der „Payper-Use“-Abrechnung sehr nahe kommt. Damit ist die Infrastruktur der Finanz-Informatik Cloud-fähig. Das Angebot wird nun systematisch imSinne einer PrivateCloud für die Sparkassen- Finanzgruppe ausgebaut. Bereits heute beziehen Sparkassen, die im Rahmen des IT-Service-Angebotes IT-Infrastrukturen bei der Finanz Informatik konsolidieren, einzelne Dienstleistungen aus der Cloud. Es handelt sich um ein Basisangebot an standardisierten Diensten, die für alle Sparkassen gleich sind und individuell ausgewähltwerden können. Als nächste Evolutionsstufeist die Bereitstellung eines weniger komplexen und damit kostengünstigeren IT-Service 2.0 im Sinne eines Cloud-Angebots in Arbeit. Die Private Cloud der nahen Zukunft wird auch individuelle Anwendungen und OSPlus-Komponenten beinhalten. Allerdings folgt die Finanz Informatik nicht in allem der reinen Lehre der Cloud. Gemäß dem Grundsatz die größtmögliche Offenheit der Systeme zu gewährleisten, stellt sie sicher, dass sie sich nicht einseitig abhängig voneiner einzelnen Technologie macht. Damit wahrt sie sich größtmögliche Flexibilität. Denn der nächste Innovationssprung kommt bestimmt. Die Eckpfeiler der IT-Strategie der Finanz Informatik – Sicherheit, Verfügbarkeit und Wirtschaftlichkeit –haben selbstverständlich auch in der Cloud oberstePriorität. Das ist nicht trivial, denn während die Komplexität auf Kundenseite sinkt, steigt sie für den Betreiber der Cloud erheblich. Der OSPlus-Arbeitsplatz der Zukunft kommt aus der Cloud. Weitere Einsparungen bei größerer Effizienz werden sich dadurch realisieren lassen. Jederzeit und von jedem Ort können Sparkassenmitarbeiter dann bankfachliche Anwendungen fast wie Strom ausder Steckdosebeziehen. Und das zu geringeren Kosten und bei reduzierter Komplexität. Mithilfevon Cloud-Computing können große Serverkapazitäten, Software und Netzwerke genutzt werden –obmit Computer,Laptop oder iPad. Foto dpa Sparkasse Meißen bildet Berufsfremde in einer berufsbegleitenden Ausbildung aus Straffes Programm für den späteren Einsatz im Markt Seit einigen Jahren ist die Sparkasse Meißen –wie viele andere Unternehmen – mit dem Problem konfrontiert, dass die Gewinnung vonAuszubildenden und BA-Studenten immer schwieriger wird, bedauert Rolf Schlagloth, Vorstandsvorsitzender der Sparkasse Meißen und Fachvorstand für den Bereich Personalmanagement. Schlagloth meint, „dass die Anzahl der abgeschlossenen Ausbildungsverhältnisse trotz größter Anstrengungen von dem derzeit sehr niedrigen Niveau aus nicht gesteigert werden kann.“ Dabei bildet die Sparkasse grundsätzlich nur für den Eigenbedarf aus –und während in den vergangenenJahren die acht bis zehn angebotenen Ausbildungsplätze immer noch besetzt werden konnten, ist dies der Sparkasse für das am 1. September startende Ausbildungsjahr bislang noch nicht gelungen. „Deshalb hat sich der Vorstand der Sparkasse Meißen im Jahr 2008 zu einem – aufden ersten Blickungewöhnlichen–Schritt entschieden“, so Schlagloth. „Seit dem 1. März 2009 bildet die Sparkasse Berufsfremde in einer einjährigen berufsbegleitendenAusbildung zur/zum Sparkassenkauffrau/ Sparkassenkaufmann aus.“ Hintergrund dieser Entscheidung war die Beobachtung, dass auf dem Arbeitsmarkt durchaus Arbeitssuchende vorhanden sind –diese aber nicht den Weg zur Sparkasse finden. Über die Gründe dafür gibt es unterschiedliche Auffassungen –teilweise mangelnde Ausbildung, teilweise bereits mehrere gescheiterte Karrieren, teils einfach auch nurUnkenntnisüber freie (Ausbildungs-) Stellen. ImJahr 2008 schaltete die Sparkasse Meißen dann die erste Anzeige für ihr Quereinsteiger-Programm. Auf diese Anzeige meldeten sich über 100 Interessenten –unter anderem Verkäuferinnen, Porzellanmaler, Rettungsassistenten, Meister des Schuhhandwerkes, Straßenbauer, Juristen,Diplom-Ingenieure, Restaurantfachkräfte etc. im Alter von 20bis 55 Jahren. Fragen wie „Wollten Sie sich schon immer einmal beruflich verändern?“, „Schlägt IhrHerz fürden Vertrieb?“, „Haben Sie Freude amUmgang mit Menschen?“ und „Arbeiten Sie gern zielorientiert in einem dynamischenTeam?“ hatten die Bewerber überzeugt, die geboteneChance nutzen zu wollen.Die erstmals zum 1. März 2009 gestarteteAusbildung dauert ein Jahr und ist laut Institut somit deutlich kürzer als die Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/Bankkaufmann. Außerdem werden die Quereinsteiger bedarfsgerecht und stellenbezogen ausgebildet. Das Ausbildungsprogramm ist dabei sehr hart. „Die Quereinsteiger erleben ihre praktische Ausbildung in den Geschäftsstellen, müssen den Fernstudiengang Eder Deutschen Sparkassenakademie absolvieren, nehmen an 14-tägigen Tutorials an Samstagen teil und werden in der theoretischen Ausbildung in Zusammenarbeit mit externen Bildungsträgern und der ostdeutschen Sparkassenakademie unterstützt“, skizziert Schlagloth das Programm. Nur durch dieses sehr straffe Programm ist es möglich, im kurzen Ausbildungszeitraum alle für den späteren Einsatz im Markt erforderlichen Kenntnisse zuübermitteln. Die Ausbildunginden Geschäftsstellen wirddabei von jeweils einem TutorjeQuereinsteiger unterstützt. Die Markteignung der Im Fußballländerspiel Deutschland gegenNorwegen schwören sich die deutschen Nationalspielerinnen aufeinander ein. Teamarbeit gehört nicht nur im Sport, auch in der Ausbildung beim Finanzdienstleister,zum Erfolgsrezept. Foto dpa Quereinsteiger wird laut Sparkasse während der Ausbildung in einem mehrstufigen AssessmentCenter getestet –natürlich auch an Samstagen. Mit den Quereinsteigern wird für den Ausbildungszeitraum zusätzlich eine sehr anspruchsvolle Zielvereinbarung abgeschlossen, über die –neben den eigentlichen Ausbildungsergebnissen –dann die Kontrolle des Ausbildungserfolges erfolgt. Inhaltlich werden die Quereinsteiger in allenwichtigenBereichen ausgebildet: eigene Produkte und Verbundprodukte, Sparkassen-Finanzkonzept, Teamtraining, steuerliche Grundlagen, Wertpapiere, Kundenansprache, Technik, Telefontraining, Verkaufstraining, Neukunden- und Empfehlungsgeschäft, Bausparberater-Lehrgang der Landesbausparkasse. „Nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung (auf die die Quereinsteiger in einem Crash-Kurs zusätzlich vorbereitet werden) werden die Quereinsteiger dann in ein Angestelltenverhältnis bei der Sparkasse Meißen übernommen“, soSchlagloth. „Im Jahr 2009 haben wir von elf Quereinsteigern sechs übernommen, wobei drei die Ausbildung nicht beendet haben. 2010 haben wir dann vonden acht erfolgreichen Quereinsteigern sechs übernommen, die auch heute noch im Anstellungsverhältnis sind.“ Nach derzeitigem Sachstand ist die Fortführung des Quereinsteigerprogramms geplant –und ab 1. Januar 2012 könnten dann wieder fünf Teilnehmer eine berufliche Chance erhalten. Die Sparkasse Meißen betreut in ihrem Geschäftsgebiet, dem Landkreis Meißen, mit derzeit etwa 500 Mitarbeitern in 32 Geschäfts- und acht Selbstbedienungs-Stellen etwa 165 000 Kunden. Bezogen auf die aktuelle Einwohnerzahl vonetwa 253 000 beträgt der Marktanteil damit etwa 63 Prozent. DSZ
24. Juni 2011 /Nr. 25 DieSparkassenZeitung Dossier: neue arbeitswelt 13 Aufbruch in eine Demografie-feste Arbeitswelt Herausforderung der nächstenJahre Wir werden älter, und wir werden weniger. Wie gut wir die Folgen des demografischen Wandels bewältigen, wird entscheidend davon abhängen, wie wir unsereArbeitswelt neu gestalten. Die große Frage ist: Werleistet die Arbeit von morgen? Wie können wir insbesondere die Lücke bei den Fachkräften schließen? ursula von Der leyen Aktuell haben wir keinen flächendeckenden Fachkräftemangel in Deutschland, aber Engpässe in einzelnen Berufen und Regionen. Es fehlen nicht nurhoch qualifizierteAkademiker, sondern ebenso sehr Handwerker und Facharbeiter. Bereits heute sieht jedes dritte Unternehmen Probleme, qualifizierte Mitarbeiter zu finden. Mit dem demografischen Wandel werden diese Probleme weiter zunehmen. Wenn wir jetzt nicht gegensteuern, dann werden wir in 15 Jahren 6,5 Millionen Arbeitskräfteweniger haben. Was bedeutet Fachkräftemangel für eine Volkswirtschaft? Es kommt zur verstärkten Automatisierung, Unternehmen setzen notgedrungen auf Maschinen, wobisher Menschen eingesetzt waren. Das mindert die Chancen von Geringqualifizierten. Oder die Unternehmen investierenweniger,weil sie bei geringerem Arbeitskräfteangebot in Deutschland Aufträge nicht mehr annehmen können. Die Kapitalrendite sinkt. Weiterhin führt Fachkräftemangel zur Arbeitsverdichtung, also zu höherenArbeitszeiten für die, die da sind. Das konterkariert die Bemühungen um eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie und schadet vorallem den Frauen mit Kindern. Das alles wollen wir nicht. Deswegen ist der Fachkräftemangel die Herausforderung der nächsten Jahre. Wir haben keine Zeit zu verlieren. Die Ausgangslage ist so günstig, wie schon lange nicht mehr. Die Wirtschaft boomt, der Arbeitsmarkt ist topfit. Die gute Nachricht ist: Wir können das Fachkräfteangebot erheblich steigern; wir sind noch nicht am Anschlag. Vorallem müssen wir den Blick aufdie Menschen richten, die bislang am Rand des Arbeitsmarkts standen. Bei der Erwerbsbeteiligung der Älteren haben wir Bundesministerin Ursula von der Leyensieht im demografischen Wandel Chancen für die zukünftige Gesellschaft. Foto dpa bereits einige Fortschritte erzielt. Die Abschaffung der Vorruhestandsregelungen und die schrittweise Einführung der Rente mit 67 bis 2029 sind richtige Schritte. Die Betriebe richten ihr Augenmerk nun stärker auf die Potenziale der Älteren –ihr wertvolles Betriebswissen, ihreErfahrungen und soziale Kompetenzen. Ebenso setzt bei den Betrieben ein Umdenken ein, um Älteremöglichst lange in Arbeit zu halten, unter anderem mit Maßnahmen bei der Gesundheitsvorsorge, bei altersgerechten Arbeitsplätzen, bei der Weiterbildung für Ältere. Die Erfolge können sich sehen lassen: Alleine seit 2005 haben über eine Million Menschen, die älter als 55 Jahre sind, neue Arbeit gefunden. Die 60- bis 64-Jährigen, diejenigen also, die zuvor noch stark die Vorruhestandsregelungen in Anspruch genommen hatten, sind in den letzten zehn Jahren die eigentlichen Gewinner am Arbeitsmarkt. Die Erwerbsbeteiligung dieser Gruppe hat sich in dieser Zeit fast verdoppelt. Das größtekurzfristigerschließbare Potenzial liegt bei den Frauen: Deutschland steht mit einer Frauenerwerbsbeteiligung vonfast 70 Prozent zwar recht gut da, aber nur 55Prozent arbeiten Vollzeit. In fast allen anderen EU-Ländern sind es mehr. Daran lässt sich etwas ändern. Viele Frauen wollen Pilotprojekt zur Telearbeit bei der Frankfurter Sparkasse auchvon Zuhause aus mit dem arbeitsplatz verbunden arbeiten oder ihreArbeitszeit erhöhen. Dazu müssen wir vor allem die Vereinbarkeit von Beruf und Familie weiter verbessern. Die Politik hat hier in den letzten Jahren die richtigen Schritte gemacht, angefangen beim Elterngeld, über den Rechtsanspruch auf einen Kita-Platz ab 2013 bis hin zu Ganztagsschulprogrammen. Auch die Wirtschaft muss das Thema offensiver anpacken: Inihrem eigenen Interesse müssen die Unternehmen mehr familiengerechte Arbeitsplätze bieten. Noch fehlt es in vielen Betrieben an klugen Modellen, um die Vereinbarkeit vonBeruf und Familie, Beruf und Pflege zu verbessern. 56 Prozent der Abiturienten, die Hälfte der Hochschulabsolventen sind weiblich. Aber ihreBildungserfolge finden sich nicht im Arbeitsmarkt in den Spitzenpositionen wieder. Gerade einmal drei Prozent Frauenanteil gibt es im Vorstand der 200 größten börsennotierten Konzerne und magere vier Prozent auf der Anteilseignerseite im Aufsichtsrat, bei den Aufsichtsratsvorsitzenden 0,03 Prozent. Damit sind wir hinter Brasilien, China oder Russland. Der Finanzsektor, der übrigens anders als die MINT-Berufe (Bereiche Mathematik, Informatik, Naturwissenschaft und Technik), auf mittlerer Ebene keinen Mangel an Frauen kennt, gibt leider kein besseres Bild ab: Bei den Banken und Sparkassen lag der Frauenanteil in den Vorständen bei 2,9 Prozent, bei den Versicherungen bei 2,5 Prozent. Inzwischen ist in kleinen und mittleren Unternehmen in jedervierten Führungsposition eine Frau. Es wirdZeit, dass die großen Konzerne nachziehen und die gläserne Decke für Frauen auch dort zerschlagen wird, wo Geld und Macht zusammenkommen. Wir brauchen hier in Zukunft handfeste, nachprüfbare Fortschritte, damit der deutsche Arbeitsmarkt im Wettbewerb um die Talentenicht ins Hintertreffen gerät. Wie wir es auch drehen und wenden:Wir werden die Lücken nicht allein mit hiesigen Arbeitskräften schließen können. Wir brauchen in Mangelberufen auch gut qualifizierte Fachkräfte ausdem Ausland. Gefragt sind nicht die billigsten Arbeiter, sondern die besten Köpfe. Nur eine Zuwanderung mit genauem Blickfür die BedarfeamArbeitsmarkt hilft uns weiter. Esmüssen Menschensein, diezuuns passen und unsere Wirtschaft voranbringen. Viele qualifizierte Arbeitskräfte ziehen an unserem Land vorbei. Oft liegt es an der Sprachbarriere Deutsch. Zu oft haben wir in der Vergangenheit noch weitere Barrieren errichtet. Wir müssen in Zukunft um ausländische Talente gezielt werben und dafür auch bürokratische Hindernisse für sie beseitigen. Die gleichen Fragen, die sich qualifizierte Zuwanderer stellen, stellen sich auch junge hoch qualifizierte Menschenaus Deutschland, wenn es zu entscheiden gilt, ob sie hier im Land oder anderswo ihren Beruf ausüben wollen. Ein Arzt oder Ingenieur fragt sich, ob auch seine Frau hier Karriere machenkann. Oderobsein Kind in eine gute Ganztagsschule gehenkann. Nicht immer fallen die Antworten positiv aus. Je offener wir für diese Fragen sind, destostärker profitierenwir auch im Inland davon. Sehen wir den demografischen Wandel als eine treibende Kraft für uns alle. Werden wir eine Gesellschaft der neuen Chancen: familienfreundlich, altersgerecht und weltoffen. Dann wird unser Land eine gute Zukunft haben. Die Autorinist Bundesministerinfür Arbeit und Soziales. Dossier leseZeiCHen Zur Zukunft Es wurde schon viel prophezeit in Sachen Arbeitsplatz der Zukunft. Es wurde auch manches schon realisiert, einiges aber auch schnell wieder in den Papierkorb geworfen. (Übrigens: Der Papierkorb, der hat sich in all den Jahrzehnten kaum verändert, selbst das Symbol auf dem Computerbildschirm ähnelt verdächtig dem Behältnis aus grauer Vorzeit.) Das Stichwort Papierkorb wirdvieleLeser aber sicherlich auch an eine Prognose erinnern, die sichzwar jahrelang gehalten hat, bis heute aber nicht einmal ansatzweise realisiert werden konnte. Das papierlose Büromag nach wie voreine motivierende Vision sein, in den meisten Fällen aber eben auch nicht mehr. Schon der Blick auf die Themenstellung der Beiträge auf diesen Dossier-Seiten zeigt aber auch, wie unterschiedlich die Sichtweisen ausfallen. Die Zukunft der Arbeit muss natürlich eine Politikerin eine ganz andereGewichtung erfahren, wie die beim Praktiker aus der IT-Welt. Und doch gibt es eine (erfreuliche) Gemeinsamkeit. Politik und Forschung kümmern sich neuerdings noch mehr um die reifere Generation. Arbeitsplätze der Zukunft, dasdarf wohl unbestritten resümiert werden, sind keineswegs mehr reserviert für Yuppis und ihreNachkommen. Dass esein Mitglied der großen Sparkassen-Familie ist, das eine komplette Softwarelösung mit der Bezeichnung „Arbeitsplatz der Zukunft“ auf den Markt gebracht hat, spricht für die spürbare Innovationsfreude in den Sparkassen und bei deren Verbundpartnern. Genau genommen kommt ein Dossier mit dieser Themenstellung in der SparkassenZeitung daher immer zu spät. Zwischen Frankfurt, Hamburg und dem Allgäu haben die Institute nämlich schon längst auf die Entwicklung reagiert. So mancher Arbeitsplatz ist zwar kein Luftschloss,hängt aber schon in der Wolke(Cloud). Fu DerVereinbarkeit von Beruf und Familie wurde voreinigen Jahren noch vonvielen Unternehmen keine Bedeutung beigemessen, so die Frankfurter Sparkasse: Es war fast ausschließlich Sache der Arbeitnehmer, familiäre und berufliche Erfordernisse unter einen Hut zu bringen. Das habe sich grundlegend geändert. Durch die demografische Entwicklung und den Fachkräftemangel konkurrierten Arbeitgeber um die besten Mitarbeiter. Dadurch werde eine familienfreundliche Personalpolitik immer wichtiger.Sie ist laut Institut ein wirksames Instrument zur Fachkräftesicherung, denn viele Mitarbeiter suchen ihren Arbeitsplatz danach aus, ob sie Familie und Beruf vereinbaren können. Die Frankfurter Sparkasse ist seit 2009 mit dem Zertifikat „Beruf und Familie“ ausgezeichnet. Dieses Zertifikat geht aufeine Initiative der gemeinnützigen Hertie-Stiftung zurück und bescheinigt Unternehmen, dass sie sich intensiv mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie ihrer Angestellten auseinandergesetzt und dies in der Unternehmenspolitik verankert haben. Die Auditierung zu „Beruf und Familie“ erfolgtebei der FrankfurterSparkasse zwischen September 2008 und März 2009. Zu den vielen familienfreundlichen Maßnahmen, die die Frankfurter Sparkasse damals schon anbot und die während der Auditierung geprüft wurden, gehören flexible Arbeitszeit- und individuelle Teilzeitmodelle, einJobticket unabhängig vomBeschäftigungsgrad und eine betriebliche Sozialberatung. Diese steht allen Mitarbeitern offen und organisiert Informationsveranstaltungen zu aktuellen Themen, stellt Kontakt mit karitativen Einrichtungen und externen Beratungsstellen her und bietet selbst individuelle Beratungstermine an. Diese werden in jüngster Zeit zum Beispiel vonMitarbeitern mit pflegebedürftigen Angehörigen verstärkt genutzt. Hier versucht die Frankfurter Sparkasse, möglichst passgenau auf Freistellungswünsche zu reagieren, da nicht immer eine vollständige Freistellung notwendig oder gewünscht ist und flexible Teilzeitlösungen oftmals weiterhelfen. Auch zukünftige Maßnahmen zur Vereinbarkeit vonBeruf und Familie in der FrankfurterSparkasse wurden während des Auditsdefiniert.Deren praktische Umsetzung überprüft die von der Hertie-Stiftung gegründete „berufundfamilie gGmbH“ jährlich. Drei Jahre nach Erteilung des Zertifikats wird im Rahmen der Re-Auditierung überprüft, inwieweit die gesteckten Ziele erreicht worden und welche weiterführende Ziele zu vereinbaren sind. NurimFalle einer erfolgreichen Re-Auditierung erhalten die Unternehmen und Institutionen die Bestätigung ihres Zertifikats und dürfen das Qualitätssiegel „Beruf und Familie“ weiter führen. Eines der wichtigsten Vorhaben, für das bis zur Re-Auditierung des Zertifikats erste Ergebnisse vorliegen sollen, ist das Pilotprojekt zur Telearbeit in der Frankfurter Sparkasse. Eine vorangegangene Mitarbeiterbefragung zeigte, dass sich jeder zweite Befragte eine stundenweise und jeder dritte eine tageweise Möglichkeit wünscht, einen Teil seiner Arbeit unabhängig von der Anwesenheit am Büroarbeitsplatz zu erledigen. DieSparkasse entschied sich für ein alternierendes Telearbeitszeitmodell, bei dem 50 Prozent der Arbeitszeit im Büro und maximal vier Stunden am Tag mit dem Notebook gearbeitet werden. Als Leiterin der Projektarbeiten zuBeruf und Familie organisierte die Frauenbeauftragte imHerbst 2010 zwei Einführungsveranstaltungen für die ersten Teilnehmer an der Pilotphase. Seit 1. Dezembervergangenen Jahres sind 35 Mitarbeiter der Frankfurter Sparkasse auch von Zuhause aus mit ihrem Arbeitsplatz verbunden. Dafür erhalten sie ein netzwerkfähiges Notebook, einen sicheren Zugriff aufdas Unternehmensnetzwerk und –wenn nötig –ein Diensthandy. Während des Pilotprojekts bleibt der Arbeitsplatz in der Sparkasse natürlich bestehen. Eine Bedingung für die Auswahl der Bewerberwar, dass sie in der Familie Kinder betreuen oder Angehörige pflegen.ZuBeginn erhielten sowohl die Teilnehmerdes Pilotprojektes als auch deren Führungskräfte Fragebögen, in denen sie angeben sollten, was sie von der Telearbeit erwarten. Eine zweiteBefragung erfolgte nach sechs Monaten. IhreErgebnisse dienen dazu, ersteVerbesserungen umzusetzen. In ihren Erfahrungsberichten äußern sich die Teilnehmer positiv über die neue Flexibilität und die damit verbundene leichtere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Auch bei den Führungskräften und den Kollegen der Testpersonen kommt die neue Arbeitsform bisher gut an, so das Institut. Zum Abschluss des Pilotprojekts zur Telearbeit sei eine dritte Befragung geplant, die wie die beiden vorhergehenden anonymdurch einen externen Dienstleister ausgewertet werden wird und darüber Aufschluss geben soll, ob die Telearbeit zu einem Zukunftsmodell im Hause der FrankfurterSparkasse wird. DSZ Telearbeit bietet Unabhängigkeit vom eigentlichen Arbeitsplatz. Das Angebot wirdgerne genutzt, wenn zu Hause Angehörige betreut werden müssen. Foto dpa
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Seite 3 und 4: 24. Juni 2011 /Nr. 25 DieSparkassen
Seite 11: 24. Juni 2011 /Nr. 25 DieSparkassen

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