Geschäftsbericht 2012 (PDF, 2,8 MB) - Spital Limmattal

Aus den operativen Bereichen
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Leitung
Nanda Samimi, Leiterin Management Services
Management Services
Im Sommer erweiterte das Spital Limmattal den seit einem
Jahr eingeführten Management Support zu den Management
Services. Gleichzeitig wurde dessen Leitung, Nanda Samimi,
in die Spitalleitung gewählt. Die neue Abteilung fasst die ehemals
einzelnen Stabsfunktionen der Direktion in drei Kompetenzbereichen
zusammen: Medizincontrolling und medizinische
Codierung, Qualitäts- und Risikomanagement (QRM)
sowie Marketing und Kommunikation. Die Konsolidierung zu
einer Organisationseinheit innerhalb der Direktion dient der
weiteren Professionalisierung des Spitalmanagements für
eine effiziente Gesamtorganisation. Der Nutzen liegt in der
Allokation von operativen und übergeordneten Zuständigkeiten
in einem zentralen Fachbereich unter Führung einer interdisziplinär
tätigen Leitung, dem Management Support. Diese
nach wie vor bestehende Funktion trägt dem Spitaldirektor
und den ärztlichen Departementsleitungen direkt Managementunterstützung
zu. So sind kurze Wege bei operativen
Belangen zu den Stabsfunktionen und der interdisziplinäre
Wissenstransfer gewährleistet. Gleichzeitig sind die gesamten
Entwicklungen in der Spitalleitung übergeordnet abrufbar,
was Nähe zum aktuellen Geschehen und raschen Überblick
ermöglicht.
Der Schwerpunkt für die Management Services im 2012 lag
vorerst bei der optimalen personellen Besetzung der Vakanzen
und dem Start des kontinuierlichen Strukturaufbaus für die
professionelle Wahrnehmung der Aufgaben.
Aufbau Medizincontrolling und Codierung
Der im August neu berufene Leiter Medizincontrolling,
Dr. Karl-Friedrich Hanselmann, konnte wesentliche Teile des
für die medizinische Codierung nötigen Codierprozesses
implementieren. Die unter SwissDRG eigens zu erstellenden
und neu quartalsweise benötigten medizinischen Datensätze
galt es über die mit dem Codierarbeitsplatz ergänzte IT-Landschaft
zu generieren und zu validieren. Die medizinischen
und DRG-Kennzahlen 2012 sind die ersten Früchte des aufgebauten
neuen hauseigenen Reportings aus dem Medizincontrolling.
Das Team der medizinischen Codierung wurde dem Leiter
Medizincontrolling unterstellt. Trotz eines ausgesprochen
ausgetrockneten Arbeitsmarktes ist es gelungen, dem Ziel,
baldmöglichst ein festes Codierteam in Sollstärke zu formieren,
einen grossen Schritt näher gekommen. Die unterdessen
enge Zusammenarbeit mit einer externen Codierunterstützung
zur Überbrückung der internen Kapazitätsengpässe hat
sich bewährt und stellte sich im Berichtsjahr als zuverlässig,
sehr flexibel und qualitativ hochstehend heraus.
Professionalisierung des QRM
Im Kontext einer zunehmenden Wettbewerbsintensität im
Gesundheitswesen schenkt das Spital Limmattal dem Qualitäts-
und Risikomanagement verstärkte Beachtung. Die beiden
Disziplinen sind eng miteinander verflochten und stehen
in Wechselwirkung zueinander. Ein Qualitätsdefizit ist oft
auch ein Risiko im Sinne unwägbarer Kosten und Gefahren.
Ein Risiko wiederum liefert unter Umständen entscheidende
Hinweise zu einem Qualitätsmangel. Das Bestreben, Betrachtungslücken
zu schliessen, wurde 2012 mit dem Auftrag, ein
gesamtbetriebliches Risikomanagement-Konzept zu erstellen,
vorangetrieben. In der ersten Hälfte 2013 soll es den Leitungsgremien
vorgestellt werden.
Mit dem neuen Leiter QRM, Dr. Martin Osusky, erhielt das
Beschwerdemanagement im Mai 2012 durch eine persönlich
betreute Anlaufstelle ein Gesicht und erfuhr Optimierung in
Form eines klar festgelegten Prozesses.
Neues Gesicht für das Spital Limmattal
Mit der Strategie 2011 wurde ein angepasstes und klares Auftreten
für das Spital nötig. Die neue Corporate Identity und
das neue Corporate Design reflektieren die Werte des Spitals
als Unternehmung, das sich in einem geöffneten Markt bei
Bevölkerung, Zuweisern und Konkurrenz positionieren will.
Solid, klar und vital sowie aufmerksam und vorausschauend,
so lässt sich die heutige Persönlichkeit beschreiben. Deutlich
erkennbar wird dies im Internetauftritt und in den nach und
nach neu produzierten Print- und elektronischen Medien.
In der Presse wurde vermehrte Präsenz realisiert, die Zuweiserbeziehungen
wurden intensiviert. Mit dem Relaunch der
viermal jährlich stattfindenden beliebten Publikumsveranstaltungen
ist eine direkte Kontaktmöglichkeit mit Experten
vom Spital wieder ins Leben gerufen worden.