Inhaltsverzeichn is - Inhaltsverzeichnis
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Anlagen 347<br />
Anmerkungen 348<br />
Anmerkungen zu den Tabellen 348<br />
Quellenverzeichn<strong>is</strong> 349<br />
Abbildungsverzeichn<strong>is</strong> 350<br />
Tabellenverzeichn<strong>is</strong> 350<br />
Entwicklung von Qualitätsstandards im Dachverband der<br />
Sozialverbände Südtirols 351<br />
Georg Leimstädtner<br />
1. Ausgangspunkt 351<br />
1.1 Von der Interessensgruppe zum Dienstle<strong>is</strong>tungsbetrieb 352<br />
1.2 Allgemeine Rahmenbedingungen 353<br />
1.3 Erarbeitung einer Dienstle<strong>is</strong>tungscharter 353<br />
1.4 Einordnung einer Dienstle<strong>is</strong>tungscharter im Dachverband 354<br />
1.5 Allgemeine Grundsätze für die Gestaltung der Dienste des<br />
Dachverbandes 356<br />
2. Allgemeine Dienstle<strong>is</strong>tungen 357<br />
3. Dienststelle für Sozialorgan<strong>is</strong>ationen 359<br />
4. Dienststelle für Selbsthilfegruppen 362<br />
5. Dienststelle für Mobilität und Abbau Architekton<strong>is</strong>cher Barrieren 366<br />
6. Dienst für das soziale Ehrenamt 368<br />
7. Informationsdienst 371<br />
8. Abschließende Überlegungen 374<br />
8.1 Möglichkeiten und Grenzen der Anwendung einer Dienstle<strong>is</strong>tungscharter<br />
in privaten „gemeinnützigen“ Organ<strong>is</strong>ationen 374<br />
8.2 Anregungen zur Erstellung von Dienstle<strong>is</strong>tungscharters in Südtirol 376<br />
9. Vorgangswe<strong>is</strong>e zur Erstellung dieser Dienstle<strong>is</strong>tungscharter 377<br />
Anmerkungen 378<br />
Quellenverzeichn<strong>is</strong> 378<br />
Abbildungsverzeichn<strong>is</strong> 380<br />
Tabellenverzeichn<strong>is</strong> 380<br />
Selbstbewertung als Einstieg in ein integratives<br />
Qualitätsmanagement am Be<strong>is</strong>piel des Betriebes<br />
für Sozialdienste Bozen 381<br />
Alessandra Belv<strong>is</strong>i/Josef Bernhart/Irene Nicolussi<br />
1. Der Betrieb für Sozialdienste Bozen 381<br />
1.1 Organ<strong>is</strong>ationsstruktur 381
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