Zielgruppenhandbuch zum Download - Tourismus NRW
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Informationsquellen Buchungsverhalten Reisezeiten Unterkünfte Ziele in Nordrhein-Westfalen<br />
Aktivitäten<br />
Informationsquellen Reisezeiten im Vergleich Informationsquellen Reisezeiten im Vergleich Unterkünfte Reisezeiten Unterkünfte<br />
Bevorzugte Ziele<br />
Unterkünfte Bevorzugte Ziele<br />
Bevorzugte Ziele<br />
Informationsquellen im Vergleich Wann? Reisezeiten Wann?<br />
Wann? Unterkünfte<br />
Bevorzugte Ziele<br />
80% Wann?<br />
80% 80%<br />
80%<br />
Ø 11 Wochen vor Reisebeginn<br />
Ø 11 11 Wochen vor Reisebeginn<br />
Ø 11 Wochen vor Reisebeginn<br />
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60% Ø 11 Wochen vor Reisebeginn<br />
60%<br />
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Wie?<br />
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Wie?<br />
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PERS.<br />
PERS.<br />
40% Wie?<br />
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Per Internet 60% oder Telefon<br />
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Per Internet oder Telefon<br />
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Per Internet oder Telefon<br />
40%<br />
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40% Per Internet oder Telefon<br />
WWW 40%<br />
WWW<br />
Wo?<br />
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Wo?<br />
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WWW<br />
Wo?<br />
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Direkt 20% bei der Unterkunft<br />
20%<br />
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Direkt bei der Unterkunft<br />
Direkt bei der Unterkunft<br />
PRINT<br />
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20%<br />
Direkt bei der Unterkunft<br />
Was?<br />
PRINT<br />
Was?<br />
Was?<br />
JAN MRZ MAI JUL SEP NOV<br />
JUL JAN Was?<br />
Erlebniskurztrip JAN MRZ MAI in der JUL Gruppe SEP NOV<br />
MRZ MAI JULin SEP NOV<br />
Erlebniskurztrip in der Gruppe<br />
Erlebniskurztrip in der Gruppe<br />
JAN MRZ MAI JUL SEP NOV<br />
n Bevorzugte Ziele<br />
Erlebniskurztrip in der Gruppe<br />
Jugendherberge<br />
Jugendherberge<br />
Hotel<br />
Jugendherberge<br />
Hotel Hotel<br />
Jugendherberge<br />
Hotel<br />
Festivals und Events<br />
Rock-/Pop-Konzerte<br />
Szenelokale/Bars/<br />
Nachtleben<br />
Restaurantbesuche<br />
Informieren<br />
Städtereisende<br />
Aktivreisende<br />
Städtereisende<br />
Aktivreisende<br />
Wenn sie ihre Reise planen, ist das<br />
Internet für Junge Singles und Paare<br />
die wichtigste Informationsquelle. Die<br />
Zielgruppe nutzt:<br />
persönliche Beratung in <strong>Tourismus</strong>information<br />
und Reisebüros<br />
Empfehlungen von Bekannten/<br />
Verwandten<br />
Online-Suchmaschinen, Webseiten der<br />
Reiseziele und der Unterkünfte<br />
Junge Singles und Paare erwarten<br />
aktuelle, komfortable Webseiten sowie<br />
Transparenz durch Bewertungs- und<br />
Empfehlungstools.<br />
Buchen<br />
Städtereisende<br />
Aktivreisende<br />
Die Zielgruppe überlässt beim Buchen<br />
nichts dem Zufall. Junge Singles und<br />
Paare legen sich durchschnittlich elf<br />
Wochen vor der Reise fest und buchen<br />
meistens direkt bei der Unterkunft:<br />
56% per E-Mail<br />
24% per Telefon<br />
Ein hoher Anteil bevorzugt Pauschalreisen:<br />
33%.<br />
Onlinebuchungs-Funktionalitäten<br />
inklusive Sicherheitsstandards erhöhen<br />
die Buchungsrate.<br />
Reisen<br />
Junge Singles und Paare richten sich<br />
häufig nach dem Event- und Festivalkalender.<br />
Sie sind zeitlich flexibel und<br />
können oft von der günstigeren Vor- und<br />
Nachsaison profitieren:<br />
51% reisen, oft im Rahmen einer<br />
Pauschalreise, mit Bahn und Bus an<br />
und bleiben vor Ort<br />
36% kommen mit dem PKW<br />
Vor Ort ist die Zielgruppe oft auf<br />
einen gut funktionierenden ÖPNV<br />
angewiesen.<br />
Übernachten<br />
Beim Übernachten sind Junge Singles<br />
und Paare eher pragmatisch und budgetorientiert<br />
als anspruchvoll. Internetzugang<br />
muss, eine stylische Einrichtung<br />
darf sein. Persönlicher Service wird auch<br />
im Low-Budget-Bereich erwartet, steht<br />
aber nicht im Fokus. Sie buchen<br />
ihr Zimmer:<br />
sehr oft in Jugendherbergen<br />
in Low-Budget- und Drei-Sterne-Hotels<br />
Junge Singles und Paare sind gern mit<br />
einer Gruppe unterwegs.<br />
Bezahlbare, zentrumsnahe Trendadressen<br />
sind gesucht.<br />
Reiseziele<br />
65% der Jungen Singles und Paare zieht<br />
es in die Großstädte Nordrhein-Westfalens,<br />
35% übernachten auf ihren Eventtrips<br />
in kleineren Orten. Am häufigsten<br />
sind sie in:<br />
Köln/Rhein-Erft<br />
Münsterland<br />
Ruhrgebiet<br />
Teutoburger Wald<br />
Niederrhein<br />
Reiseaktivitäten<br />
Neues, Spannendes und Außergewöhnliches<br />
erleben, Spaß und Vergnügen haben:<br />
Dafür reisen Junge Singles und Paare<br />
nach Nordrhein-Westfalen. Wenn sie dabei<br />
neue Leute kennen lernen, umso besser.<br />
Sie möchten mit interessanten oder lustigen<br />
Stories nach Hause kommen, die sie<br />
dort weitererzählen können.<br />
Potenziale/Kommunikation<br />
Für Junge Singles und Paare stehen nicht Ruhe und<br />
Entspannung im Fokus, sondern Erlebnis und Abenteuer<br />
– auf der Suche nach dem ganz besonderen<br />
Ereignis. Auch wenn sie heute noch nicht so viel Geld<br />
haben, geben sie für ihre Reisen bereits verhältnismäßig<br />
viel aus. Gut vernetzt im Social Web und im persönlichen<br />
Freundeskreis sind sie eine neue Generation von<br />
Multiplikatoren – und die Familien von morgen.<br />
Diese Zielgruppe erreichen Sie gut mit einer optimalen<br />
Online-Strategie. Dazu zählen Gäste- und Kunden-<br />
Blogs, eine eigene Facebook-Präsenz und Themen-<br />
Newsletter, z. B. zu Musikfestivals und großen Sportereignissen.<br />
Und dazu: Anzeigen und Reportagen über<br />
angesagte Locations in Lifestyle-Magazinen.<br />
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