Global. Customer. Services. - KUKA Robotics

26 \ Global. Customer. Services. \ KUKA Technical Support
27
KUKA Technical Support.
100 % Kompetenz –
aus Herstellerhand.
Ein globales Servicenetzwerk, 24-h-Hotline-Support, Ersatzteil- und
Wartungsmanagement sind die vier Säulen des technischen Supports von
KUKA. Wichtig ist jede einzelne. In den Technical Support-Stützpunkten
des KUKA Servicenetzwerks mit über 500 Mitarbeitern in mehr als dreißig
Ländern stehen Ihnen Roboterspezialisten Tag und Nacht zur Verfügung.
In den meisten Ländern der Welt liefern wir benötigte Ersatzteile durchschnittlich
innerhalb von 24 Stunden. Im Rahmen des KUKA Hotline-
Supports bieten wir Ihnen eine 24-h-Bereitschaftsnummer, über die Sie
direkten Kontakt zu hoch qualifizierten Roboterspezialisten bekommen.
Um Standzeiten auf ein Minimum zu reduzieren, sorgt der KUKA Technical
Support bereits am Telefon für schnelle und genaue Fehleranalyse. Das KUKA
Wartungsmanagement wird von denjenigen Menschen realisiert, die den
Roboter entwickelt und gebaut haben. Sie können Schwachstellen durch
diese einzigartige Kompetenz früher als andere erkennen und beheben.
Sie erweitern und vertiefen ihr Wissen fortlaufend im KUKA-eigenen College.
Für den technischen Support bieten wir Ihnen die Leistungspakete
KUKA Service24, KUKA MaintenancePro und das Kombipaket KUKA
Combi24Pro. Mit dem KUKA Service24 haben Sie unter anderem Zugriff
auf die 24-h-Bereitschaftsnummer, mit KUKA MaintenancePro sichern
Sie sich das Know-how der KUKA Roboterspezialisten bei jährlichen
Präventivmaßnahmen.
8987und mehr ersatzteile
sind für Sie lagerhaltig und
kurzfristig verfügbar.