5/6 : 2009 - marke41
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08 lufthansa<br />
Beschädigte Kernkompetenz<br />
durch Anbiederung<br />
an Billigfl iegern<br />
PraXIs<br />
34 zehn tipps für erfolgreiches<br />
suchmaschinenmarketing<br />
Thomas Eisinger verantwortet Marketing<br />
und Business Development bei explido<br />
researCh<br />
56 bessere ausschöpfung der Potenziale<br />
durch behavioral targeting –<br />
das Warum „hinter“ dem Verhalten<br />
Peter Herzog, Vorstand der Eumara AG<br />
72 Verstehen heißt verkaufen<br />
Matthias Roebel, SVA-BizSphere AG<br />
22 kundenbindung<br />
Nicht die Zufriedenheit,<br />
der Kundenbindungsmix<br />
entscheidet!<br />
autoren dIeser ausgabe<br />
dr. harald JossÉ,<br />
geschäftsführer<br />
brandControl gmbh. Seite 8<br />
JÖrg Ihlau,<br />
diplomVolkswirt und<br />
geschäfts führer von serviceplan<br />
Public opinion. Seite 10<br />
mIChael nIemeIer,<br />
dnV (det norske Veritas). Seite 14<br />
dr. olIVer bÖrsCh,<br />
geschäftsführender gesellschafter<br />
des zernisch Instituts. Seite 18<br />
Prof. dr. sVen reIneCke,<br />
direktor des Instituts für marketing<br />
an der universität st.gallen. Seite 22<br />
Johannes hattula,<br />
Wissenschaftlicher mitarbeiter<br />
und doktorand an der universität<br />
st.gallen. Seite 22<br />
Prof. dr. dIrk zuPanCIC,<br />
leiter des kompetenzzentrums für<br />
btobmarketing und Verkauf an<br />
der universität st.gallen. Seite 28<br />
thomas eIsInger,<br />
verantwortlich für marketing<br />
und business development<br />
bei explido. Seite 34<br />
mIChaela harder,<br />
aprimo software gmbh. Seite 40<br />
mathIas Wolfgang keIm,<br />
geschäftsführer der kWs Verkehrsmittelwerbung<br />
gmbh. Seite 44<br />
5/6 : <strong>2009</strong><br />
marke 41<br />
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